339.スタッフが成長する音声メディア

今回は、株式会社白亞の代表取締役、糸井謙司さんにポッドキャストの魅力についてお話を伺いました。茨城県で40年以上にわたり、ハウスクリーニングや害虫駆除で地域を支えてきた白亞。ポッドキャスト『幸せ広がるハウスクリーニング 白亞ラジオ』を通じて、掃除や害虫対策に関する専門知識やスタッフの工夫を発信しています。
ポッドキャストは、ただの情報発信にとどまりません。スタッフがお掃除のコツやエアコン清掃、虫対策などを言語化することにより、彼ら自身の成長にもつながっているそうです。特に、スタッフが言葉でわかりやすく説明するスキルを身に付けたことで、日々のお客様対応に自信を持てるようになりました。さらに、この番組は社内の情報共有ツールとしても活用され、他のスタッフも番組から学び、知識を深めています。
糸井さんが語った「続けることで、スタッフの成長を促進できることが何よりも嬉しい」という言葉には、地域と共に成長していく企業の姿勢が感じられます。ポッドキャストは、白亞さんにとってお客様に役立つ情報を届けるだけでなく、スタッフ間のノウハウ共有や企業文化の醸成に大きく寄与しているのです。
また、ポッドキャストの運営には「こえラボ」のサポートが欠かせないと語っていただきました。全く知識がないところからスタートし、続ける難しさを実感していた糸井さん。こえラボの支援があったからこそ、今では継続的に配信でき、スタッフの成長にも繋がっているといいます。「サポートのありがたさを続けるほど感じる」というその言葉には、信頼と感謝が溢れていました。
ポッドキャストを通じて地域と繋がり、スタッフが自信を持ってお客様に向き合っている白亞さん。糸井さんの目指す「地域貢献」と「人の役に立つ喜び」が、ポッドキャストという新たな形で広がっています。経営者として、社員の成長や社内外の繋がりを強化したいと考えている方には、ポッドキャストの持つ可能性をぜひ知ってほしいと感じました。
忙しい日々の中でも、時には掃除のコツや日常の工夫についての番組を聴き、日常の中で役立ててみてはいかがでしょうか。
◆おすすめポッドキャスト
『幸せ広がるハウスクリーニング 白亞ラジオ』
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茨城県内でハウスクリーニングの草分けとして、40年以上取り組んできた株式会社白亞には、多くの強みがあります。 この番組では、ハウスクリーニングにかける想いや、スタッフが工夫している取り組みについてご紹介いたします。 スタッフの個性あふれるインタビューも楽しんでください。
www.hakua.co.jp/
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