Vatan Bilgisayar Müşteri Memnuniyetsizliği / Garanti Süreci / Fiyat Artışları ve Stok Sorunu
HTML-код
- Опубликовано: 13 сен 2024
- Merhaba, 15.10.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden satın aldığım (MSI geforce GTX 1660 super ventus XS oc 6GB GDDR6 192bit marka-model) Ekran kartımı sorunlu olduğu için 26.01.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara NataVega mağazasından değişim talebi ile garantiye gönderdim, 4 iş günü sonrasında tarafıma Vatan Bilgisayar firmasından ürünümün iade alınacağına dair bilgilendirme mesajı geldi, detaylı bilgi alabilmek için Ankara NataVega mağazasına gittim. Mağazadaki yetkili kişi ürünün aynısından stoklarda bulunmadığı için ancak Faturada yazan tutar kadar para iadesi yapılabileceğini veya farklı marka modelde bir kart ile değiştirip aradaki farkı ödememiz gerektiğini söyledi. Kesinlikle kabul etmedim. Ürünümün sorunlu ve tamirinin mümkün olmadığı teknik servis raporunda mevcut. Müşteri olarak aynı özelliklerde bir ürün almak için neden uçuk fiyatlarda fark ödemek zorundayım?. Aynı üründen stokta olup olmaması müşteriyi ilgilendirmez, ben ürünümü değişim talebi ile garantiye gönderdim ve teknik servis ise bu talebimi onayladı. Kısacası para iadesi değil aynı ürünün sıfırının tarafıma verilmesini veya farklı marka - modelden (Fatura kesim tarihindeki fiyatlar geçerli olacak şekilde) değişim işlemi yapmak istiyorum. Mağduriyetim kalan süre içerisinde (14 iş günü) giderilmez ise Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım. Vatan Bilgisayar yetkililerinin tarafıma ulaşmaları halinde mağduriyetimin daha rahat çözülebileceği kanaatindeyim.
Aha anasayfama düştü. Kesin 1 haftada bi 100k izlenir :D
Şuan 6k bile değil 😂😂😂
Ellerinden bir şey gelmez diyenleri aynı olay başlarına gelince görmek isterim.Yine herkes kraldan daha çok kralcı olmuş klasik ülke sorunu. Devam et kardeşim bilinçli tüketici olmaya umarım sorunun çözülür.
Söylediklerine katılıyorum, insanlar malesef başlarına kötü bir olay gelmeden anlayamıyor bazı şeyleri.
Fiyatların artmasının suçlusu belli dolar kuru neden artıyor oda belli stokların tükenmeside miningciler yüzünden yani bilip bilmeden konuşmasak hani
Seninle aynı düşüncedeyim kardeşim umarım hakkını alırsın
Hemen hemen aynı tarihlerde alıp aynı tarihte servise vermişiz.5000 Tl ye almış olduğum ekran kartını (rtx 2070super) aynı servisten değişim/iade çıktı aynı şekilde stok olmadığı için para iadesi yaptılar şuan bırakın 5000 tl yi üstüne 1000 verip aynı seviye kartları almak istesem de bulamıyorum ne yazık ki.. Şuan ki durumda yapacak bir şey yok haklısınız.Tüketici hakları ile tehdit ettiğim halde ellerinde hiç kart olmadığı için boş yere yokuşa sürmekten başka bir şey olmuyor
Ben yeni stokların gelmesini bekleyeceğimi söyledim keşke siz de öyle yapsaydınız.
Şuanda ellerinde farklı kartlar var vermek zorundalar başvur !
Vatanın da yapabileceği bişey yokki şuan stok yok. Yoksa sizin kartınızı değiştirir. Ama sende haklısın abi. Şuan çook fahiş fiyat var. Normal stokta 3060ti çıktığı zaman 5.5k ya satıldı. Ama 400 dolara çıktı. Şuan hesap yaptığımız zaman 2800tl yapıyor neredeyse bize gelişi 2 katı bu kadar da olmaz. Şimdi 3060 çıkacak 329 dolara TL karşılığı 2300tl bence en fazla 3000tl olması lazım bu kadar da olmaz
Katılıyorum, yeni stokların gelmesini bekleyeceğim mecburen. Bu süre içerisinde de bilgisayarımı kullanamıyor olmam buyük sıkıntı
Hep mi stok Yok kardeşim yalan dolan ürün fiyatı daha pahalı olduğu için stok yok yalanını atıyorlar
buralar değerlenir
Dostum diğer konular hakkında konuşmak istemiyorum ancak bu ürünün dolar düştüğü halde pahalı olmasının sebebi dolar değil ethereum dur ethereum ekran kartları ile yapılan bir sanal madencilik para birimidir ve bu para değerlendikçe insanlar ekran kartlarına akın etmeye başladı bundan dolayı ise hiçbir yerde stok kalmadı babamın kuzeni bilgisayar parçaları satıyor insanlar ona gelip ekran kartı istediğinde ise veremeyeceğini çünkü stok olmadığını söylüyor yani bu genel bir durum ethereum düşmeden ekran kartı bulamayacağız ve ucuza alamayacağız bilginize hayırlı günler dilerim.
Her ne kadar Vatan Bilgisayarı sevmesem de bu durum gayet normal göndermeden önce araştırman gerekiyordu. Aynı durum ile ben karşı karşıya kalmamak için başka bir firma aracılığıyla aldığım ekran kartımı garanti süreci devreye girmeden geri getirttirdim. Dünyada ekran kartı yok sen diyorsun ki benim kârım düştü. Olmayan birşeyi talep etme şansım olsun diye bir düşünce tarzı da yok bekleyip stoklar gelince işlemini yapman gerekiyordu bu tamamen senin yeterli araştırmayı yapmamandan kaynaklı bir sorun.
Çok haklısın ama maalesef anlamıyorlar
Satıcı bu ürün sana değiştirmem ben raporu tanımıyorum dememiş ki, kart olsa zaten fiyatı ne olursa olsun değişimi yapılır. Tedarikçi firma sorunu çözemiyorsa satıcı firma ne yapabilir ? Tüketici Hakem heyetine gittiğinde de yapılacak şey fatura tutarı iadesi olur. Bir süre daha beklemek en iyisi olur.
Bende galax 1660 ti aldım teknobiyotik den değişim talebinde bulunuyorum para iadesi yapıyorlar benim kartımda oyun lara girerken biranda görüntü gidip fan yüzde yüz oluyor bende
Sonuç ne oldu merak etttim :D
Kardeş haklısın, başvur ve 100 katı para iste maduriyetten dolayı, arkandayız, 500 lira para talep et bir ev al otur, bunlara bu lazım👍🏻
Derdim para almak değil , hizmet almak
@@ardaada kardeş , derdin hizmet almaksa hizmeti boşver, bence sana yapılan tamamen şerefsizlik, ticaret riski almıyorsun, sana para iadesi mi yapacaklar, bak şu şekilde düşün güzel kardeşim. Hisse senedi aldın sonra senede zam geldi sende satıcaksın. 3 000 yatırdın 5000 oldu gider çekersin. Peki sana soruyorum hizmet almaya çalışan güzel yürekli kardeşim. O ekran kartı ödediğin paradan düşük olsa mesele 1500 liraya düşse, sana hemen değişimde yaparlar ve hatta derler ki fatura fiyatından veremeyiz kur farkı var ya değisim yada 1500 lira verelim, birde bu şekilde düşün 😀😀😀
Ne yaptilar ben de garantiye gondermistim simdi iade edilecek mesaji geldi ayni durum
Gelişmeleri bekliyorum hocam, aynı sekilde bugun msi monitorumu teslim ettim servise ve vatan computerın elinde bu monitor yok. Bakalım nasıl bir yol izlenecek.
Stoklar yenilenene kadar bekleyeceğim.
@@ardaada Valla Vatan Bilgisayar stoklari yenileme konusunda baya bi geride hele de su pandemi surecinde hic bir elektronik firmasinin stoklarini yenileyecegini dusunmem.
EKRAN KARTI FİYATLARI DOLARA GÖRE ARTIP AZALIR FAKAT BURADA ARTMASININ SEBEBİ ETHEREUM DUR
yürü be arda
bunun sebebi ethereum yüzünden stok yok adamlarda sıkıntıda
Vatan Bilgisayardan hala parça alan var mı ?
Dolarlık Değilde Zaten üretim yok kardeşim Vatanında Yapıcagı bişi yok MSİ yetkili servislikde bi durum yok Tüketici hakeme de gitsen Ordaki Makam sana diycek Ödediğin parayı vermişler Yani boşuna gitmiş olacaksın Üretim durdugu için malum hem korona hemde Etheriumun bi anda değeri ile ekran kartı stokları bitti Yani bosu bosuna gitmişin keske biraz bekleyip stok geldiginde gitseydin. 2200 tl verdigin için 3600 tl degrinde bi kupon veremezler sana bu sefer vatan zarar sende firma olsan böle bişiyi kabul etmessin yani tüketiciyede gitsen sana paranı geri verirler en fazla. ki zaten aleyine sonuçlanmış aleyine sonuçlanması değişim kararı vs eski ekran kartını sana getirseler bu sefer git tüketiciye.
Güzle kardeşim bunun Dolarla Alakası yok şuan hiç bir sitede ekran kartı yok öyleki dünyada sıkıntı var
Bitcoin,Ethereum‘un değer kazanması sonucu olduğunu söylüyorlar seninkide şansızlık TAM zamanında hata mı
bozulmuş mu desem Ekran kartının be yerinde olsam geri iademi isterim 2.3 ay bekleyip yeni bir ekran kartı alırım biraz sabret
önerim.
Kesinlikle yeni stokların gelmesini bekliyorum.
Amazondan alın elektronik ürünleri ve diğer satılan ev ürünleri falan iade sıkıntısı yok
Yanlız bişey diyeceğim, siz ekran kartının fiyatının artmasını dolara bağlamışsınız ama etheryum diye bir sanal para birimi var. (Büyük ihtimalle ne olduğunu biliyorsunuzdur.) Bu para birimi ekran kartı gücü kullanılarak üretilebilen bir şey. İnsanlar bunu üretmek için ekran kartı alıyorlar sürekli olarak ve arz - talep durumundan ekran kartı fiyatlarıda artıyor. Benim burda demek istediğim siz haklı değilsiniz değil, aslında Vatan Bilgisayar'ın size aynı karttan elinde olmadığından ve fiyatların da arttığından dolayı aynı kartı veremezler, onların da yapacağı bir şey yok. Şimdi diyebilirsiniz ki 2300tl den 3600tl ye çıkartıcak kadar etheryum arttı mı? Evet 15 Ekim (yani sizin bu kartı aldığınız tarihte) 377 dolar imiş etheryum. Şuan ise malesef 1600 dolar. Hem fiyatlar arttı hem stok kalmadı, iki tarafta haklı.
Kesinlikle katılıyorum size. kripto para piyasasını yakından takip ediyorum. Tüm bunlara ek olarak ekran kartı piyasasının tek ele düşmesinden de kaynaklı. Devletin bu tür ürünlerin satışı hakkında resmi bir düzenleme yapması halinde ortamın düzeleceğinden eminim.
@@ardaada her türlü sen haklısın sana hem ayıplı mal satılmış hemde değeri karşılanmıyor tartışmana bile gerek yok
Stok sorunu vatan bilgisayar ile malesef alakalı değil malesef stok sorunu ülke çaplı bir sorun hatta dünya çaplı bir sorun ve aynı şekilde fiaytın artıp azalmasıda ülke ekonomisi ile alakalı bir sorun ben vatan bilgisayardan bir sürü ürün aldım geçenlerde samsung note 10 lite aldım benden kaynaklı bir sorun olsa bile kaskoyu deldirmeden garanti tarafından değişim geldi ve de burda siz hangi mahkemeye başvurursanız vurun hukuken burada vatan bilgisayar sorumlu değil ben vatan bilgisayardan memnunum şubeden şubeye göre değişsede ben burda vatam bilgisayar'ı suçsuz görüyorum ellerinde stok olmaması onların sorunu değil markalarla alakalı bir şey
Stok yok adamlar teklifi sunmuşlar sana, stok olsa kartını verecekler. Değişim talep etmeyecektin o zaman..
Getirttirdim. Adamlar değişim yapmamak için stok yok deyip oyaladılar. Gönderdiğim dönemde stok vardı.
Malesef sırf suçlamada bulunmak için yapılmış bir video bu olayda vatan bilgisayar sorumlu değil Samet beye katılıyorum
Merhaba Kardeşim Ben de aynı durumdayım tüketici haklarına verdim sonuç ne oldu nasıl şekillendi ona göre hiç tüketici haklarıyla uğraşmayayım .teşekkürler
Reis şuanda stokta var değişim yapsınlar
selamlar ben de hepsiburada üzerinden bir mağazadan amd sapphire rx570 8gb almistim10 gün önce bozuldu garantiye gönderdim tamiri mümkün değilmiş mağazaya değişim talebi için mail attım cevap bekliyorum muhtemelen stok yok diyecekler nasıl bir yol izlemeliyim
merhaba aynı kart bende var ve coıl whine sorunu yaşadım garantiye gönderdim ve senle aynı sorunu yaşıyorum şuan nasıl çözdün bu durumu özet şekilde anlatabilirmisin rica etsem
ABİ ŞU ANDA EKRAN KARTI KITLIĞI VAR TÜRKİYEDE YOK EKRAN KARTI BİTTİ DÜNYADA ÜRETİLMİYOR KARA BORSAYA DÜŞTÜ.
abi bende rampage pulsar kulaklık aldım sağ tarafından ses gelmiyor tıkırtı geliyor sanki bi tarafı kopmuş içinde bişey varmış gibi garantisi 2 yıl ben henüz 9ay bile kullanmadım bana 0 ını verirlermi veya para iadesi yaparlarmı yaparlarsa ne kadar sürer bir bilgin varmı ?
arkadaşlar bişey sorucam vatan ın internet sitesindeki fiyat la mağazasındaki fiyatlar aynımı hangisi ucuz hangisi pahalı söylermisiniz
Aynı
Kardeşim selam, sonuç ne oldu? nasıl ilerledi?
Merhaba Arda bey,
Ayni durum philips marka tv de basima geldi. Tuketici hakem heyetine degisim icin başvuru yaptim. Heyet beni hakli buldu ve degisim karari cikti. Fakat vatan bilgisayar elimizde stok yok deyip fatura bedeli üzerinden ucret iadesi verebilir dediler. Hicbir sekilde iade kabul etmedigimi o parayla ayni televizyonun kat kat daha kucuk ekranlisini bile alamadigimi belirttim. 25 gundur tvsiz bi sekilde bekliyorim ne philips ne vatan yardimci olmuyor. Nasil bir yol izlemeliyim?
Arda bey?
Ben sağlam telefonu garantiye verdim bozuk geldi değişimi olabilir mi
Dostum sonuç nedir bilgi verir misin
Hocam hakkınızı aldınız mı? bir gelişme var mı?
Evet aldım, bu sorunu yaşayanlar anlık olarak stok kovalasın diyorum. Ellerine stok düştü ancak değişim yapmamak için yalanlar uydurup beni oyalamaya çalıştılar. Müşteri gibi arayıp sorduğumda evet var gelip satın alabilirsiniz diyorlar. Garantiden değişim bekleyen olarak arayınca stokta yok, gözükenlerin satışı yapıldı diyorlar. Kısacası kimseye güven olmaz bu devirde.
@@ardaada Hakkınızı aldığınıza çok sevindim. Bu gelişmeyi de video yaparak anlatırsanız daha çok kişiye ulaşır. ve insanlarımız bilinçlenir
arkadaşımın ekran kartı sürekli mavi ekran veriyordu 3 kere garantiye gitti bozuk değil dediler yolladılar, vatan pişmanlıktır
Aldın mı
Sonuç nedir?
Vatan haklı diyenleri benzer bir sıkıntı yaşadıklarında görmek isterim doğrusu:)))
Selam arda, aynı durumu bende yaşıyorum şu anda. Nasıl sonuçlandı senin durumun?
Yoğun şekilde kovaladım, sürekli aramalar yaptım. Sonucunda verdiler
knk bi pc parçası garantiye gittiğinde gelmesi ne kadar sürer
Hakkını aldın mı kardeş seninleyiz
Herkez kazıkcı olmuş geçen rtx 3060ti baktiydim 5545 tl diye gordum gittim vatana baktim 16000e satiyolar Allahsızlar
Pardon 4500 tl tavsiye edilen fiyat
@@KriptoEmin nerde rtx3060 ti 5545 tlye gördün ? Öyle bir şeyin olma ihtimali yok istersen piyasayı araştır öyle yalan söyle
@@burak7679 kart zaten 16000 tl değil 12 bin tl ye 3060 ti lı sistem var 3070 ilk geldiği zaman 10 bin tl ye sistem topladım tertemiz bunun gibi kolpacılar anca götünden atar şuan fiyatlar pahalı ama bu benim aldığım zaman 3080 bile 16 bin değildi
Aynn aynn vatan gibi iyisi bir mağaza yok ama il il değişebilir
Aga bende suan seninle ayni durumdayim senin ekran karti suan stoklarda var lakin benim ASUS DUAL RTX 2060 EVO 6GB versiyonu yok. Ben direk tuketici hakem heyetine, ticaret bakanligina ve sikayetvar'a yazdim. Senin suan ki durum nedir verdiler mi ekran kartini.
Malesef yasal yoldan yaptığın başvurulardan çıkan sonuç para iadesi olacak ve zarar edeceksin. Ben özellikle yasal yola başvurmadım 1-2 hafta kadar bekledim sitelerine stok girdiği anda aradım ve bana yalan söylediler o sitede gözükenler satılmış diye. İki dakika sonra müşteri gibi aradım ve gelip alabileceğimi söylediler yani anlayacağın sağlam şekilde kovalaman lazım. Ben aldım kartımı. Maalesef değişim yapmamak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.
@@ardaada yazimin sonunda Tüketici hakları kanununda ürünün ücret iadesi bölümünde neden aradaki fiyat farkından doğacak zarar “tüketicinin lehine şekilde” düzenlenmesi için bir bölüm bulunmamaktadır? Diye yazdim kasim araliktan beri benim ekran kartim vatanda bulunmuyor. Sacmaliktan baska birsey degil. Ben gelecek cevaba gore vatana stok yenilemesini beklemek istedigimi soyleyecegim.
@@ardaada ve avukatlarla da gorustum o zaman ve suanki zamandaki fiyat farkinin parasini alabilecegini soylediler
@@ardaada merak ettigim bir konu var musteri gibi aradiktan sonra ne gibi bir yol izledin ?
@@yakuperdemozdemir7510 direkt genel merkezi aradım durumu anlattım yeni müşteriye var diyorsunuz, garanti için bekleyen müşteriye stok yok diyorsunuz dedim. Hemen ilgilendiler ertesi gün kartı verdiler anında.
Usta son durum nedir
Stok takibi ve biraz sıkıştırma sonucu kartımı aldım
@@ardaada çok güzel
Kardes direk markayla iletisime gec vatan bilgisayar vs gibi seylere gerek yok direkmen msi ile iletisime gec
üzgünüm ama elinden hiçbir şey gelmez miningciler ekran kartlarını emiyor ve firmalar chipset üretimi yapmıyor vaatan bilgisayar aradaaki bir kurye gibi şuan o kartın geri gelme ihtimali ya da 0 haaalde iade ihtimalleri düşük yap paranı iade alıcaksın yaa daa gelmesini bekleyeceksin başka çaaren yok ayrıca şubat sonunda yeni kartlar giricek o zaman belki eline ulaşır
Katılıyorum, yeni stokların gelmesini bekleyeceğim zaten umarım maddi zarar yaşamadan atlatırım bu süreci.
@@ardaada imkansız ya üzgünüm senin adına ama umarım sorunlar erkenden çözülür
Netavega vatandan pc toplucam toplamalimiyim sence sikinti olurmu ne gibi sikintilar olur
Sıkıntı aslında piyasanın kendisinde. Şanslı isen (stok varsa) sorun yaşamazsın.
Ben vatan bilgisayardan alıyorum her elektrikli aletleri şu güne kadar yaşadığım her sorunu vatan bilgisayar çözdü ama şöyle bir gerçek var ki vatan bilgisayar piyasanın üstünde bir fiyata satıyor ben memnunum vatan bilgisayardan ama bu gittiğin şubeye göre değişir
Be Allahsızlar be kitapsızlar 1660 super e 5.500 lira yazmak nedir
Bu sorunun vatan bilgisayarla alakalı değil biliyorsun değil mi
@@burak7679 sistemde stok var ama değişime gelince stok yok
gecmıs olsun
Abi miningten dolayi kartlar böyle
Bende olsan tüketici haklarını savcılık mahkeme başvuru yapardım haksızlık var burda yanı fırsat bulmuşlar bular
miningciler kart bırakmadı piyasda 10 20 şer sattılar miningciler kart yok şimdi miningcilerde alıyor kartları bozuyorlar bozuyorlar garantiye sonra sürekli senin için demiyorum tabi :Dsana olan geneldem miningciler için sanvuma mekanizması kartın tamirini iste bence
Tamirini istedim başta, ancak tamir edilemeyen fabrikasyon bir arıza olduğunu söylediler. Para iadesi alsam doğru düzgün alabileceğim kart yok bu piyasada. Yani işin doğrusu tamamen ortada kalmış durumdayım. Umarım yakın zamanda çözülür bu sorun.
@@ardaada aynen öyle ortada kaldın yakın zamanda çözülceğinide sanmam kart yok piyada olanlarda çok pahalı adamlarla uzlaşmayı dene kartımı şuanki değerinden alın de üstünede 1 2 koyup upgrade edeyim de olmazsa mahkeme direk miningciler bitirdi herkesi bunlarda 20 şer 30 ar tane sattı miningcilere şimdi kart yok ellerinde
Sen 1660 super i nasıl 2200 liraya aldın önce bi şiphelenirsin hemde hazır sistem de değil o zamanda olsa 3000 liradan başlıyordu ve sen msı almışsın 3500 lira ortalama bende temmuzda topladım vatandan ama çok daha pahalı tuttu ekran kartı 1000-1500 lira ucuza alırsan böyle olur biraz dikkat etmelisin.
mining yapanlardan ötürü kart yok adamlar ne yapsın elinde kart yoksa üretsinler mi vatanı bence bu konuda eleştirmen gereksiz bende bir şey oldu sandım adamlar para iadesi yapıyor. sorununu msı düzelmesi gerek yeni ürün için fakat onlarda o kartta yoktur muhtemelen. yani yaşadığın durum vatan mağduriyeti ve msı mağduriyeti değil tamamen şanssızlık. diğer taraftan da kart yok sende bu fiyata bulmanda zor sen ne yapacaksın o da zor bi durum.
Git tüketici hakem heyetine
sana 2200 liraya temiz 1660 super ventus vermezler seninki zaten sorunlu cihazdır .
Kardeşim hiçbir yerde ekran kartı yok senin ya piyasadan haberin yok ya da boş yapmak için video çekmişsin.
ürünün para iadesi zaten dolar üzerinden yapılacaktır merak etme
Kardeş değişim yapamazlar kart yok piyasada msi'da da yok bu kart değişim yapsınlar
Bu tüketiciyi ilgilendiren bir durum değil. Çözüm bulmak Vatan'ın sorumluluğu.
soyle düsün ekran kartini kac ay yada nedakar kullandiysan bedavaya gelmiş lan işte
en iyisi itopya
Bitcoin yüzünden
ürünün para iadesi zaten dolar üzerinden yapılacaktır merak etme