Bir servis (Asus) mağduriyeti hikayesi, artık bu gidiş değişmeli!
HTML-код
- Опубликовано: 12 сен 2024
- Merhaba, uzun zaman oldu... Ancak bu video bir inceleme değil, bir mağduriyet hikayesini anlatıyor. Ülkemizde çoğu üretici, satış sonrası servis konusunda kullanıcılarını çok çok çok fazla mağdur etmekte. Benim yaşadığım olay ise bunun en üst düzeyi diyebilirim...
Lütfen videoyu paylaşın. Paylaşın ki Türkiye Cumhuriyeti devleti yetkili mercileri belki sesimizi duyar ve harekete geçer...
Herkese selamlar.
Çok kaliteli bie insan bir kanaldır. Umarım videolar devamı geldiği gibi ekonomik olarak da çözüm yolu bulunur artık.
Bir fenomen tanıdığınız olsa o an sorununuz çözülür.
Sonuna kadar haklısın. Asus markasında böyle bişi beklemezdim. Günümüzde geldiğimiz durum böyle demek ki. Yapım hatasından dolayı o seri numarasının jelatinde kaldığı ap açık ortada. Bildiğin yokuş yapmışlar. Böyle durumların yaşanmaması adına bir daha o markadan ürün almamak lazım ki birşeyler düzelsin. Birde keşke en baştan sıvı soğutmalı almasaydın. Bunların ömrü genelde garantisi kadar anca gider. Çok kolay bozulurlar.
Maalesef hiç umursamıyorlar. Üretim hatası olması olasılığı dahi umurlarında olmadı. Sıvı soğutmayı tercih etmemin sebebi hem nispeten daha sessiz olmaları hem de AMD biraz sıcak çalışıyor onu dizginlerim diye düşünmem.
Murat abi seni çok özledim be..vallahi sesini bile özledim..ne güzel insansın abi..incelemeler filan umrumda değil..zaten ekonomi kötü bişey almıyoruz ama senin naifliğin, karakterin, sohbetin çok güzeldi..illaki ürün incelemek şart değilki abi..canlı yayın aç, piyasayı değerlendir, soru cevapla..senden daha donanımlı adam mı var abi sektörde ?! Vallahi bir şekilde geri dön abi lütfen 🙏
Teşekkür ederim 😀 ben de özledim sizi. Aslında haklısın başka türlü video içeriği de olabilir ama pek düşünmedim doğrusu. Benim donanımımı takdir ettiğin için teşekkürler ama tabi ki üstadlar var ve onlara selamlar, saygılar. Tekrar teşekkür ederim 😀 mutlu oldum 🎊
@ rica ederim abi 🙏 bizdende selam ve saygılar olsun..lütfen eğer kamera ve pc uygunsa arada bir canlı yayın yapabilirsin..gerçekten çok ilgi çekiyor..özellikle soru-cevap yayınları..örneğin haftada bir teknoloji haberlerini derleyerek böyle bir yayın yapabilirsin..sadece ürün incelemeye odaklama kendini lütfen..hayırlı cumalar dilerim..hoşçakal abi 🙏
@ örneğin 10 bin tl altında alınacak telefonlar, 10 bin- 20 bin arası alınacak telefonlar gibi bir video yapabilirsin..yada ben olsam hangi iphone'u alırdım ? Ben olsam hangi samsung'u alırdım gibi sana hiçbir maliyeti olmayacak çok güzel içerikler yapabilirsin..20 bin abonen var abi..bir anda büyür gidersinde yani..katıl olur, süper teşekkür olur yani sana çok destek olur bu gelirler..bence bir düşün bunu..naçizane tavsiyem 🙏 çünkü gerçekten sadık kitlen var..seni seven insanlar var..sadece katalogtan verileri okuyan adamlar milyon izleniyor abi bu ülkede..
Valla özledik, sizin incelemeniz sonrası iphone 8 almıştım halen çok memnun olarak kullanıyorum eski modeller dahi olsa incelemelerinizi duymak isteriz.
Teşekkür ederim.
geçmiş olsun hakkınızı sonuna kadar arayin hakem heyetine verin hocam sonuç alıcaksınızdır.
Verdim hakem heyetine. Sonuç ne olacak bakalım.
sonuç ne oldu dost
Bence en düzgün müşteri hizmetleri Apple'da, gerisi çok sıkıntılı
Evet genellikle Apple şikayetleri çok az.
Sonunda kazanacaksınız ama bunca zaman kaybı ve sinir harbi yanınıza "kar" kalacak.
Haklısınız.
Gerçekten üzücü olmuş geçmiş olsun, ben de inventustan sıfır aldığım asus anakart defolu çıkmıştı ama inventusu aradığımda biz sizi madur etmeyecez dediler yolladım adamların teknik servisi suçu benim üzerime atıp üste çıktılar,sonra kartta arza görünce servisine yolladım birşey yok deyip geri yolladılar her zamanki gibi.
Hem inventusu hem de asus ürünlerini tavsiye etmiyorum bu yüzden.
Amazon dan ürün aldım sorunlu çıktı adamlar özür dilediler ve anında bana inanıp iade yaptılar paramı ve ürün sizde kalsın dediler inventus ise bana yalancı demeyi tercih etti ve suçu bana attı yorum sizin.
Size de geçmiş olsun.
Sizi tekrar gördüğüme sevindim üstat.
Yorumunuzu görünce ben de sevindim. Teşekkür ederim.
Özleniyorsunuz, incelemelerinize hasret kaldık
Teşekkür ederim. Keşke devam imkanım olsa...
özlettin kendini kral
Murat abi be sana zahmet redmi 12 ile pro modelleri inceleme videosu cekme sansın olursa seviniriz tavsıye edersen alacagız arkadaslarla simdıden tesekkurler
Ben asusla 2 defa sorun yaşadım 6 ay içinde 2 cihaz değişti .İlk cihaz da çok olaylar oldu ana avrat daldım önüme gelene hatta avukatları aradı beni uzaklaştırma kararı aldılar benim hakkımda çok farklı şeyler oldu ..2. Cihazım 19. İş günü doluyor yazılım problemini çözemediler iade verecekler rapor bekliyorum
Geçmiş olsun size de. Yine de sakin kalmak ve sorunu adli yollardan çözmek gerekiyor. Umarım biran önce raporu alırsınız.
@ Raporu 20.iş günü dolunca gönderdiler ..Aynı cihazdan aldım .VATAN LGİSAYAR önce bi yan çizdi onlara da anlıcagı dilden konuştum .( ben mart 2023 de aldım 50.000 tl şuan güncel fiyat 68.000 tl ) aradaki farktan rahatsız olmuş çakallar ..Beni bağlamaz cihazı getirtin dedim.Başka mağazadan çektiler aldım .Sorunsuz kullanıyorum.45 derece izmir sıcağında zalman ns2000 soğutucu ile kullanıyorum yaklaşık 3 saatlik last of us oynadım cihaz işlemci 90 derece ekran kartı 80-85 civarında seyrettim turbo boost 140 wat gücünde gpu %99 çalışmada
asus almayın her yerde bagırıyorum bu yetkılı servıs asusta oldugu surece al ma yın !!!
Merhabalar hocam sonuç aldığınız mı srüeç ne kadar sürdü acaba
Hakem heyeti kararı benim lehime oldu ama satıcı firma Vatan Bilgisayar dava açtı. Şu an süreç tüketici mahkemesinde.
abi guncel durum ne
seri numarası ürün kutusunda ve ürün alırken faturasında yada donanım içindeki biosta kayıtlı değilmidir kontrol edilip doğrulama yapılabilinir.
Evet. Bunu ya Asus yetkilileri bilmiyor, ya da umursamıyor. Her iki durum da felaket.
Fabrikasyon hatası
Aynen. Ancak değerlendirmeye bile çalışmadılar.
son durum nedir acaba çok saçma bi neden cidden kabul etmemeleri
Merhaba. Ben Asus yurtdışı forumda sitem dolu bir yazı yazdım. Sonra Asus Türkiye den aradılar. Getirin, seri numarası kontrolü yapalım, uygunsa servis işlemi yapalım dediler. Ben de Hakem heyetine şikayet ettiğimi ve sonucunu bekleyeceğimi söyledim. Hakem heyeti işlemi bilir kişiye yönlendirmiş. Bilir kişi ile görüştük. Rapor yazıp yollayacağım dedi. İşlem raporun yazılması aşamasında. Kartın sorunları devam ettiği için iade isteği ile yaptığım şikayete olumlu dönüş olacağını düşünüyorum. Sonuç çıkınca yine buradan yazarım.
@ Sonuçlandı mı hocam? Son süreç nasıl oldu acaba?
@@egementaylan evet sonuçlandı. Bilir kişi atanmıştı. Onun raporunda fan sorunu vardır, müşteri talebi gerçekleştirilebilir demiş. Kazandım. 👍
Murat bey bu kanala yazik ettiniz
Benim de içinde kaldı devam edememek😔😔 yine de desteğiniz için teşekkür ederim. İyi ki varsınız 👍
Zamanında asus rog strix rx580 8gb ekran kartım vardı çok ciddi cw sorunundan dolayı garantiye gönderdim adamlar sıkıntı yok deyip üzerinede vida üzerindeki garanti etiketini söküp bana gönderdiler allahtan sübede kontrol ederek almıştım tutanak tutturup geri gönderdim bide uyanmadan elimizde kalmamıştı dediler bana çok yüzsüzler
Maalesef böyle şeyler yaşatılıyor. Geçmiş olsun.
yani sundukları bahane komik sanki kutuya bakıp seri numarasını bulamıyorsunuz :DDD ne saçma iş ...
Seneler önce iphone 6 karşılaştırma videolarınızı izlemiştim. Servisler o zamanda rezaletti aradan o kadar zaman geçmiş ama hala rezalet, yani değişen hiç birşey olmamış.
Maalesef. Yetkili merciler denetim yapsa bu kadar umarsız davranamazlar da işte maalesef. Sorun çok.
Ben neler yaşadım anlatsam kafayı yer benim yerime başkası olsaydı. Asus laptop almıştım 1 yılı geçti g513ih. 3 kez ekran 3 kez anakart değişti laptop 20 kez gitti geldi. Sonra sattım kurtuldum. Kötü ekran mı takmadılar. Termal macunu yanlış mı sıkmadılar sen ak macun ram slotu kısa devre yap metalik macun ondan önce normal sıkmışlardı sıcaklıklar tavandı. Ekranda ölü piksel çıktı 5 tane olmadan değiştirmeyiz dediler. 2 kez garanti dışı onarım adı altında başka bilgisayarcıya yaptırmışlar. Asus almayın kesinlikle önermiyorum. SMS infocomm selamlar. 😂
Nerelerdesin sen üstad
Maalesef devam edemedim.
@ canınız sağolsun ama sizin incelemelerinize hayrandım doğrusu
@@ersoyorall çok teşekkür ederim. Çok mutlu oldum bu cümlenize.
Hocam Asus global ile iletişime geçmeyi denediniz mi? LinkedIn veya Twitter gibi platformlarda yapılan şikayetlerde genelde hemen ilgileniyorlar marka imajları zedelenmesin diye.
Asus globale attığım maili Asus Türkiye cevapladı. Yani oradan bir iş çıkmıyor. Linkedin ve Twitter için paylaşım yapayım doğru 👍