Vorsicht bei Vorkasse: Die Risiken bei Reisen und Handwerksleistungen | Marktcheck SWR
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- Опубликовано: 27 авг 2024
- Erst das Geld, dann die Dienstleistung. Vorauszahlungen fordern Handwerker und Reiseveranstalter. Was ist, wenn etwa der Handwerker pleite geht?
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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 14. März 2023. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: x.swr.de/s/13zv
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VORKASSE BEI HANDWERKERARBEITEN
Das Gesetz sieht eigentlich vor, dass Handwerker in Vorleistung gehen. Anzahlungen oder Vorkasse sind nicht angedacht, sondern Abschlagszahlungen, sobald Teilleistungen erbracht sind. In der Praxis sind allerdings immer weniger Handwerksbetriebe bereit, ohne Vorauszahlungen Aufträge überhaupt zu übernehmen.
Damit Kunden kein zu großes Risiko eingehen, sollten sie individuelle Verträge aushandeln. Wie viel ist man als Kunde bereit zu bezahlen und wie weit kann der Handwerksbetrieb entgegenkommen? Vorkasse, also die komplette Summe vorab, sollten Verbraucher dabei möglichst vermeiden.
INSOLVENZ STATT SOLARANLAGE
Bei Axel Hilpold sollte inzwischen eigentlich eine Solaranlage auf dem Dach montiert sein. Er zahlte dafür mit 12.400 Euro 50 Prozent der Gesamtkosten im Vorfeld an. Doch dann wartete er vergeblich auf Lieferung und Einbau. Schließlich stellt sich heraus, dass die beauftragte Firma inzwischen einen Antrag auf Insolvenz gestellt hat. Leisten Kunden eine Anzahlung, tragen sie das Insolvenzrisiko und verlieren im Zweifel das Geld.
VORKASSE BEIM MÖBELKAUF
Beim Möbelkauf wird zwar oft eine Anzahlung verlangt, eine gesetzliche Verpflichtung zu einer solchen Zahlung gibt es aber auch hier nicht. Das Gesetz sieht hingegen in der Regel die Zahlung bei Lieferung vor.
KEINE VORKASSE IN DEN AGB
Wichtig zu wissen ist, dass der Bundesgerichtshof keine Vorkasseklauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beziehungsweise Formularverträgen erlaubt. Denn Kunden müssen ein Druckmittel behalten und dürfen so mindestens 20 Prozent des Preises zurückbehalten.
VORKASSE BEI REISEN
Auch wer in den Urlaub möchte, muss oft vieles im Vorfeld bezahlen. Bei Pauschalreisen gilt: 20 Prozent Anzahlung sind zulässig. Weist der Reiseveranstalter eigene Vorleistungen in entsprechender Höhe nach, können bis zu 40 Prozent des Reisepreises vorab verlangt werden. Zudem dürfen Reiseveranstalter 30 Tage vor Reiseantritt die Restzahlung des gesamten Reisepreises verlangen. Gleichzeitig ist aber auch das Risiko bei Pauschalreisen für die Kunden geringer als bei Individualreisen, da sie durch einen Sicherungsschein gegen Insolvenz des Veranstalters abgesichert sind. Individualreisende müssen hingegen vor allem Flüge immer noch vorab bezahlen. Die Verbraucherzentrale fordert jedoch, dies zu ändern.
Autorinnen: Angelika Scheffler-Ronen, Annika Erbach, Martin Küstermann
Bildquelle: Adobe Stock / Impact Photography
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#vorkasse #anzahlung #insolvenz
Bei Handwerkerleistungen ist das ganze ein zweischneidiges Schwert, gerade bei den Materialkosten.
Ich kann Handwerker verstehen die das Geld für das Material vorher haben möchten, da viele Kunden es mit dem bezahlen auch nicht so genau nehmen. Da trägt dann natürlich der Kunde das Risiko.
Faire Lösung an der Stelle: Material wird zur Baustelle geliefert und wenn es kommt bezahlt der Kunde es direkt.
Ist bei einer Küche ein bischen schwierig. Das Plattenmaterial muss in die Werkstatt gebracht werden dort zugeschnitten und die Küche gebaut werden. Ich lasse die Kunden das Material bezahlen so ist das Risiko zwischen dem Kunden und mir aufgeteilt. So müssen Kunden nach Einbau nur noch den Arbeitsaufwand bezahlen.
Macht mal eine Dokumentation darüber was Handwerker für Rechte haben wenn die Kunden den Restbetrag überhaupt nicht zahlen. Handwerker fordern Anzahlungen weil es Gang und Gebe ist mittlerweile, einfach die Rechnung nicht zu zahlen. Pro Handwerker mal paar Hundert bis 1.000€ gespart weil der das sowieso nicht ans Inkasso weiter gibt.
Bingo!!! Irgendwie scheinen die Sender noch nicht gerafft zu haben, dass die Schäden auf Seiten der Handwerksbetriebe deutlich höher ausfallen. Kundenrechte- schön & gut, aber die Zahlungsmoral der Auftraggeber ist unterirdisch!!! Und der Gesetzgeber bietet hier ein sehr schmales Spektrum an wirksamen Mitteln. Schlimm, wie sich die Situation im Markt verschärft hat.
Bei Handwerkern könnte man die Insolvenzversicherung zumindest ab einem bestimmten Preis der gesamten Vertragsleistung (z.B. ab 1000 €) zur gesetzlichen Pflicht machen. Die Handwerkskammer könnte einen solchen Vertrag (oder einen Rahmenvertrag) für alle ihre Mitglieder gemeinsam abschließen, und so die Prämien für die Handwerker im Rahmen halten.
50k für eine Solaranlage? Absolut Irre 😮
Ich glaube da macht nur Sinn sich die Anlage zu holen wenn man das Geld hat. Sonst hat die Anlage ja keine Leistung mehr bis die Anlage abbezahlt ist
lohnt sich nichtmal
😂 tja der Klimahüpfer. Wenn ich E Auto sehe, fehlt mir das Mitleid.
Auf Rechnung bezahlen, ganz toller Tipp 😂 aber vergessen zu erwähnen das Bezahlung auf Rechnung den Score bei der Schufa schlechter wird ☝🏼 erst nach vollständiger Bezahlung ca 3-4 Monate steigt der Score wieder etwas
Bei Rechnung auch, oder meinst du auf Raten?
@@571M_5H4DY Bei beiden Verfahren. Alles was online nicht sofort bezahlt wird beeinflusst den Score negativ bei der Schufa
@@Daniel.G88 Das ist ja dann richtiger Blödsinn. Kauf auf Rechnung ist eigentlich das Normale was man macht bzw auch machen sollte. Soll man immer Vorkasse wählen?
Hinsichtlich eines solchen Verhaltens böte sich auch eine Strafanzeige gegen den Handwerker an.
Geiz ist geil
Tja, Hr mit EAUTO hat alles richtig gemacht, weiter so