Messe, Kaffeefahrt, Haustür: Meine Rechte bei Außerhausgeschäften | Marktcheck SWR
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- Опубликовано: 12 авг 2023
- Das Topfset auf der Messe oder der Glasfaservertrag an der Haustür: Welche Rechte hat man, wenn man den Kauf hinterher bereut?
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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 2. Mai 2023. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: x.swr.de/s/13zv
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WIDERRUFSRECHT BEI HAUSSTÜRGESCHÄFT, KAFFEEFAHRT, VERKAUFSPARTY
Unter der Überschrift „Haustürgeschäfte“ werden umgangssprachlich viele Direktvertriebswege zusammengefasst, beispielsweise, neben dem klassischen Vertretergeschäft an der Tür, auch die Verkäufe auf Kaffeefahrten oder auf Verkaufspartys. Bei diesen sogenannten Außergeschäftsraumverträgen besteht ein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht. Es soll Verbraucher schützen, die mit dem Verkaufsangebot überrascht werden und unüberlegt Geschäfte abschließen. Übrigens: Auch wenn man vor einem Geschäft angesprochen und dann in die Geschäftsräume geführt wird, gilt dies als Außergeschäftsraumvertrag.
Über das Widerrufsrecht muss der Verbraucher informiert werden - es gilt ab Vertragsschluss, beziehungsweise ab Lieferung der Ware. Hat der Verkäufer den Käufer nicht über sein Widerrufsrecht informiert, hat der Käufer sogar ein Jahr Zeit, den Vertrag zu widerrufen.
WIDERRUF VOM KAUF AUF MESSE UND MARKT
Auf Messen und Märkten kann es leichter als sonst passieren, dass man sich zu Käufen verleiten lässt, die man hinterher bereut. Deshalb sollte man sich vorher darüber im Klaren sein, dass es auf Verkaufsmessen kein generelles Widerrufsrecht gibt: Wenn von vornherein klar ersichtlich war, dass an den Ständen etwas verkauft wird, hat man in Punkto Rücktritt Pech gehabt (BGH, Urteil vom 10. April 2019; Az.: VIII ZR 82/17). Dasselbe gilt für Wochen- oder Frühlingsmärkte, Stände an Aussichtsplattformen oder am Skilift. Wie beim Kauf in einem Laden ist man bei diesen sogenannten beweglichen Geschäftsräumen auf die Kulanz des Händlers angewiesen; es handelt sich nicht um einen Außergeschäftsraumvertrag mit generellem Widerrufsrecht.
Ausnahme: Es handelt sich um einen Info- oder Werbestand, bei dem der durchschnittliche Verbraucher nicht damit rechnet, dass etwas verkauft wird und somit mit dem Kaufangebot „überrumpelt“ wird. In diesem Fall gilt wieder ein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht (EuGH, Urteil vom 07. August 2018; Az.: C-485/17).
Autoren: Angelika Scheffler-Ronen, Jörg Hommer, Ambra Link
Bildquelle: Adobe Stock/ Mladen
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#recht #messe #kaufen
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Mit einem Verkauf von 3000€ für Töpfe sind die Häppchen für nächsten 10 Jahre Messe gesichert. Wie kann man sowas nur unterschreiben? 😲
Was die Anrufe (die ich bisweilen immer noch bekomme) oder Klingelvertreter betrifft, hier hilft die blöde Frage: "Habe ich um ihren Anruf/Besuch gebeten?" Die Nerver werden direkt nervös, stammeln ein wenig, erklären sich, danach serviere ich die ab ("Danke kein Bedarf" ...danach auflegen / Tür zu).
Ich habe eine App gesteuerte Mettwurst für 2000€ gekauft. Fand ich fair. Gerne wieder
Haha so isses. Oh man, welcher Depp kauft denn "smarte" Töpfe? Und dann für 3000 Euro. Die gibts in China für keine 100 Euro im Set und selbst da sind sie Ladenhüter.
Aber funktioniert die smarte Mettwurst auch mit herkömmlichem Brot oder muss es Brot-tooth kompatibel sein sonst streicht sie sich nicht drauf?
Irgendwie kann ich es immer nicht nachvollziehen, wie leicht sich Menschen zu solchen Käufen hinreissen lassen.
Niemand schenkt einem etwas. Das sollte doch jedem klar sein. Und wer zahlt bitte für Kochtöpfe 3000 € ? Aber ja, App-gesteuerte Töpfe sind ein Muss.😂
Ein wenig nachdenken sollte man schon.
Manche trauen sich einfach nicht „Nein“ zu sagen. Die können froh sein, das Marktcheck sich da eingemischt hat. Ansonsten hätten die nichts zurück bekommen.
Gut für richtig geile Kupfertöpfe wie von de Buyer kann man schon mal 500€ oder mehr pro Topf ausgeben, aber das ist auch eine Qualität von der man was hat und die verkaufen auch nicht unbedingt an Otto Normalbürger.
@@FeuerblutRM Ich habe mal auf der Seite von de Buyer nachgeschaut. Wow, das ist der Hammer, was die da haben. Das Kupferkochgeschirr ist ein Traum. So einen Topf oder eine Pfanne gönne ich mir zu Weihnachten.
Gleich passiert bei ausreichender Qualität
Ich habe vor eine Herdplatte für 4000€ zu kaufen, aber erst wenn ich umziehe. Sie hat kein festes sondern ein variables Kochfeld. d.h. sie ist in sehr kleine Induktionssektion unterteilt, die alle von der Software verwaltet und gesteuert werden, weshalb es möglich ist in jeder Orientierung des Kochtopfes zu kochen.
Also bei Kaffeefahrten hält sich mein Mitleid echt in Grenzen. Seit JAHRZEHNTEN wird vor dem Dreck gewarnt und immer wieder fallen Leute drauf rein. Irgendwann isses wirklich einfach nur noch eigene Blödheit.
😂 wenn ich blöd bin, dann darf ich nicht die anderen dafür verantwortlich machen,
Machst du ja auch nicht.
Was mich ein bisschen am Beitrag stört ist die Vermischung von "Widerruf" und "Rücktritt". Herr Möller sagt öfters: "... wenn ich ein Widerrufsrecht habe, kann ich zurücktreten." Nein, kann man nicht. Es gibt sowohl den Widerruf als auch den Rücktritt. Beides sind Rechte, die gesondert nebeneinander stehen, auch wenn sie unterm Strich die gleiche Wirkung (=> Vertrag ist vom Tisch) haben.
Ich vermute, viele gehen davon aus, dass sie immer und automatisch ein Widerrufsrecht haben, egal wo sie kaufen. Also auch, dass sie ein Widerrufsrecht haben, wenn sie im stationären Einzelhandel haben. Und dann natürlich auch auf Messen. Hintergrund ist, dass das Widerrufsrecht bei Käufen im Internet so nach außen getragen werden.
Bzgl. der Verkaufs-Parties: ich war tatsächlich einmal auf einer Tupperparty, und dort war eine Tupper-Verkaufsberaterin, die die Dinger vorgeführt hat, Fragen beantwortet hat usw. . - und dann am Ende des Tages auch die Bestellzettel mitgenommen und die Dosen geliefert hat. (Zugegebenermaßen an die Gastgeberin, die sie dann verteilen durfte). In meinen Augen kommt, wenn es so gestaltet ist, ein Kaufvertrag zwischen der Beraterin (bzw. ggf. auch Tupperware direkt) und dem Kunden zustande; der Gastgeber ist da dann eher so eine Art Makler, der eine Provision (afair auch "in Dosen") bekommt. Da besteht dann durchaus ein Widerrufsrecht.
Eine menge Geld für ein paar Töpfe. Absolut unnötig 😂 Die Schuld liegt ganz bei den Käufern. Wer so naiv ist, der Brauch sich hinterher nicht wundern.
Naja so kann man es auch nicht pauschal sagen.
Und dann noch Töpfe, bei denen man auf 100 Meter sieht was für ein Billigkram es ist.
🤣 und wenn ich erst gar nicht aufmache? 🤔
sorry, aber wer 3.000€ für per App gesteuerte Töpfe ausgibt sollte sich mal überlegen einen Betreuer zu holen.
Ich weiß, dass die Verkäufer echt aggressiv sein können, aber wer nicht "nein sagen" gelernt hat muss es halt auf die harte weise lernen
Die kaufen auch App-gesteuerte Unterhosen mit Bremsspur-Erkennung
Macht doch bitte Wiederholungen entsprechend kenntlich.
AMC haben meine Eltern auch gekauft ist zwar teuer aber die Qualität ist wirklich sehr gut kann ich echt nur empfehlen.
DeBuyer oder Staub ist wesentlich hochwertiger und günstiger.
Die Umfrage mit Justitia ist ja bescheiden. 7/10 sagen laut VoiceOver nein, die ältere sowie die jüngere Dame haben aber ihre Murmel falsch gesetzt und gar nicht nein gesagt. Top gemacht! 👌🏽
Viele scheinen auch nicht die Fragestellung verstanden zu haben. 🤔
Also ich würde mich schämen mich da im Fernsehen zu zeigen nachdem ich einen Vertrag über diese 3000 € Töpfe geschlossen habe und mich jetzt abgezockt fühle? Denken die Leute überhaupt irgendwie was? Schaltet der Verstand bei Häppchen ab??
Im Gegenteil, es ist gut, dass die Leute zeigen, wie eine solche Abzocke funktioniert und davor warnen. Das kann so vielen passieren, sonst gäbe es das nicht. Sie wollten es ja widerrufen, schon am nächsten Tag, und dann kam diese Falle.
Es ist ja aber noch mal gutgegangen.
@@MostrichkugelWo war das denn Abzocke? Ob die Töpfe soviel Geld wert sind, darüber kann man spekulieren, aber es wurde ja nichts Falsches versprochen, der Preis war bekannt und die Töpfe waren auch nicht defekt oder sonstwas. Der Käufer hat sie ja nichtmal ausprobiert. Auf der Messe fand er sie so toll und bezahlt freiwillig 3000€ aber am nächsten Tag fällt ihm auf einmal ein nee ist mir doch bisschen zu teuer.
Ja sind mir viel zu teuer die Töpfe, aber ich kaufe sie erstmal und ärgere mich dann hinterher 😂
Und dann benutze ich meine neuen Hightech Töpfe nichtmal 😅 Ich komm nicht drauf klar...Aber der Verkäufer ist Schuld.
Selbst schuld, wer sich mit Gesetzeslagen nicht auskennt. Zahlen sollen sie. 😂😂😂
Warum wiederholen sich so häufig eure Beiträge, das ist wirklich traurig für so viel GEZ!
Ich finde es schade mit folgen aus dem letzten Jahr abgespeist zu werden. Den aktuellisiert hat man die Folge auch nicht. Ob es Änderungen gab oder neue kommende Änderungen. Ich find das halbherzig sorry.
Ja es steckt viele gute Infos drin die wo die folge noch nicht gesehen haben weil verpasst. Aber alt bleibt alt. Und bei vielem ist die Ausstrahlung sogar frag würdig. Weil sie falsch sind durch neuste Änderungen.
Bißchen Mühe die 2min vor der Kamera zwischen den Beiträgen währe ein minimum an Qualität gewässen das seinen zu Schauern neu anzubieten. Auch gibt das die Möglichkeit Änderungen mit einzu bauen.
Wo soll msn sein Wissen her bekommen wen man Jahre hinterher hängt. Man denkt man ist im Recht aber leider ist das nicht so. Wer ist schuld der Verbraucher der die Folge anschaut oder der die aus Gestalt hat. Ganz klar der fie Falschmeldung verbreitet hat. Den sch will ich nicht an ziehen.
Sommerlich nicht vor zu produzieren find ich das schlimmste. Man hat ein Jahr Zeit content genau dafür zu machen. Jeder Freizeit Streamer bittet da mehr.
Ich weiß das man nicht Urlaub macht oder doch? Auf die Frage würde jeder sogar lügen wennman Urlaub macht zum 2mal Winter und Sommer. Nice wenn meine Arbeit das gleiche könnte. Und würde hätte kein Kunde guten Service. Und mit Service macht man Punkte ist der gut kauft der Kunde nochmal. Hier schaltet man einfach ab.
Man, hast du Probleme 😂
geh heulen ...
2. Mai 2023 ist nicht letztes Jahr