Nous sommes en 2022 et je tombe par hasard sur cette video des années plus tard....personne ne va voir ce commentaire mais je le fais quand même,ça va me faire du bien. J'ai eu une expérience catastrophique avec Bell concernant la télé et le cellulaire également. Cette vidéo est encore d'actualité car Bell n'a rien changé....je la regarderai à nouveau en 2032!
Quelle joie de voir quelqu'un qui a subi les mêmes déboires que moi et qui envoit une missive aussi bien écrite et pleine de sens. Je suis content que ma frustration envers Belle Mobilité soit transmise par un intermédiaire aussi talentueux dans sa rédaction. Merci, Sébastien.
Nous sommes une famille de 4 avec jadis un contrat familial.... Pure insatisfaction, nous deconseillons fortement bell dans toutes nos conversations portant sur le sujet, merci telus et mercu a vous pour ce brillant extrait
exellent video , merci . j'ai eu moi aussi des problemes avec bell a la meme époque et je m'ai suis juré que je n'aurai plus jamais affaire avec bell , et je serai toujours pret a payer plus cher pour avoir affaire a un autre compagnie si tel est le cas .
moi. et j'voulais écrire la meme chose. ps: c'est vraiment un classique ca de mercier. haha. je viens de l'envoyé a ma blonde. elle est avec bell. n'a pas l'choix. pis elle ce fait toujours chier avec eux lollllllllll
Pas à cause de levac que je trouve un peu trop fendant à mon goût,le seul respect que j'ai pour lui c'est qu'il est dénoncer p bond.pour le reste veut rien savoir artistiquement parlant
Je te comprend! Je suis un nouveau condamné pour 3 ans a être avec Bell (internet, télé et téléphone). en l'espace d'un mois: -Ont ma carrément ris en pleine face -Ont ne m'as pas donné ce que je voulais -Ont changer 3 fois la date d'installation d'internet et sans communiquer la date du changement, j'ai été obliger d'appeler a chaque fois. -Ont a changer 2 fois la date d'installation de la télé -Ont ma donner un faux numéro de téléphone -Ont ma déconnecter le net sans raison
BRAVO monsieur Mercier ! Nous sommes le 24 janvier et je tente de régler une situation avec eux depuis le 15 janvier !!! Je ne compte plus le nombre d'appels que j'ai fait. À DEUX reprises on a planifié la venue d'un technicien qui .... n'est jamais venu. J'ai encore ce matin parlé avec un employé du "service de la loyauté" . Vous raconter mon aventure serait trop laborieux et pénible ong mais de voir que 980 115 personnes ont vu la vidéo me réconforte.
Ça fait maintenant 20 ans que j'ai promis à Bell qu'ils n'auraient plus un sous de moi ... ET C'EST EXACTEMENT CE QUI S'EST PRODUIT ! Évidemment qu'ils ont rappelé de manière ponctuelle pour que je redevienne le "bon" client que j'étais. La dernière fois j'ai dit au préposé d'arrêter son baratin. Que si Bell était le dernier fournisseur à pouvoir me donner du divertissement, que je mettrais du Pop-Corn au micro-ondes et que je le regarderais popper. Que ce serait ça mon divertissement. Il m'a dit " Vous êtes pas vendu à notre cause hein ! "
100 fois bravo!!! il y a plein de compagnies qui nous poussent a bout de cette facon et qui ne tolerent aucune "impatience" ou sentiment de mécontentement...
Bravo!Merci a vous de faire passer cette vidéo sur youtube,c'est vraiment une compagnie de marde,et j'avais la bouche grande ouverte lors de votre lettre,tellement c'était bien répondu!
Tu as, je crois, tout ce qu'il faut pour devenir un modèle Québécois pour les jeunes, ainsi que les moins jeunes. Je souhaite sincèrement que tu te fasse davantage connaître au cours des ans pour les messages que tu transmets, et non seulement pour ton humour. Bravo encore pour ton témoignage.
Quel merveilleux plaisir d'entendre tout haut ce que tous le monde pense tout bas Jean-Francois Mercier la voix du peuple québecois.... quel audace quel franc parlé je pense que c'est pour cela que les gens t'aime pcq tu parles des vrais affaires tout simplement, Jean-Francois Mercier plus grand que nature......
Merci de faire cette démarche devant publique... Habituellement, lorsqu'il y a des "kodaks"... tout se règle beaucoup plus facilement... C'est kool de voir des artistes se servir du pouvoir qu'ils ont pour dénoncer des crosseurs... encore une fois... MERCI!!!
Merci...Jean François Mercier;pour votre franc parlé et votre initiative personnelle pour dénoncer cette compagnie milliardaire qui a fais fortune grâce à nous Canadien,peut importe la province confortablement assis sur ses milliardaire et sur son je m,en foutisme mais heureusement ils ont des compétiteurs.. .
Monsieur Mercier, au nom de tout ceux qui ont eu à faire face à ce genre de système de service à la clientèle, Bell en est sans doute le meilleur exemple : bravo et merci!
Il y a environ 6 ou 7 ans, j’ai été une cliente de Bell pendant moins de 48 hres. J’ai vécu le pire service à la clientèle. On me transférait à 3 ou 4 départements, et ce, après avoir discuté avec chaque employé pendant au moins 30 minutes chacun pour essayer de résoudre mon problème. Bref, après avoir passé 2 soirées au téléphone avec eux à me faire transférer et mettre en attente indéfiniment et me mettre de mauvaise humeur, j’ai rappelé Vidéotron pour rétablir à nouveau mes services. J’ai toujours été très bien servie avec eux et plus jamais, je retournerai avec Bell. J’ai vécu l’enfer pendant 48 hres. On m’a facturé pour un mois de service et pourtant on m’a bien dit qu’on ne me facturerais rien. Quelle fut ma surprise quand j’ai reçu cette facture. Le préposé, m’a vivement conseillé de la payer et qu’en bout de ligne, BELL me rembourserait. Ben oui ! Me semble ! ... j’ai jamais rien payé et au bout de 4 mois, jlai reçu une dernière facture à zéro$. Tout ça pour vous dire merci de partager et dénoncer votre expérience !
Laisse-moi te dire que lorsque j'ai entendu ta critique, avec tout ton verbe et ton charisme légendaire, j'ai ressenti un profond soulagement. Je me suis fais avoir récemment par Bell Mobilité pour une raison semblable. J'espère qu'ils comprendront un jour que l'arnaque ne paie pas...
Bravo, Bravo et encore Bravo. Tu viens de levé toute une dalle. J'aurais bien aimé voir la tète de Timothé sur présentation du mail à son supérieur et tout le défilement de cette histoire et la gestion de la situation (peurs, soucies et mépris) sur vidéo. Par la suite leur faire visionné et leur dire que c'est sa votre investissement personnel d'aujourd'hui qui auras des répercutions sur le monde de demain.
Je connais aussi du monde qui on eux des problèmes avec Bell, c'est pas nouveaux! Mais JF, j'trouve ca good que tu leurs parle dans le cass de même, c'est une bonne initiative... Tu le fais pour ceux qui n'ont pas la courage de le faire! Autant tu peut être la gars frustré et trop drôle, autant tu peut avoir les pieds sur terre! Vraiment bravo, et longue vie a toi...!!
Allo ! Génial les vidéo, j'adore. Je crois bien que nous sommes nombreux a déjà avoir eu des problèmes avec Bell. C'est pour cette raison que j'ai fondé sur Facebook un groupe qui se nomme ANTI BELL. Bienvenue à tous...
Jean-Francois, Je t'ai vue a ton show de ''rodage'' a Mont-laurier et j'étais au premier rang je tien a dire que honnêtement c'étais un des meilleurs show D'humours que j'ai vue de ma vie , Et je tien a dire que oui j'avoue moi aussi que le services de chez bell me déplait au plus haut points. Et je suis content que tu partage tes opinion très savoureue sur RUclips. Bonne journée a tout le monde ! Bonne
Que je suis content de m'être débarrassé de Bell depuis qu'elle est devenue une compagnie privée. Dire que certains croient que ce serait une bonne affaire si Hydro-Québec devienne privé...
@@SuperDenonciateur non il a les sous compagnies qui coûtent 2 à 3 fois moins cher pour exactement le même service. Ça veux dire tout les autres compagnies que Bell et Vidéotron
De toute beauté! Avec ce vidéo là, on se demande comment les tites-madames peuvent se permettre de dire que tu parles mal! Bravo! Et je fais présentement un stage dans la tour du service à la clientèle chez Bell à Dorval, mais pas comme Réceptionniste mais Mécanique de Machines Fixes ;)
Écrit en 2007.... 1 million 50 mille visionnement plus tard... en 2021. Bravo! Mais y'a qq chose que me dit que votre appel est toujours aussi "important" pour Bell...
Tu a raison Bell est VRAIMENT DE LA MARDE et encore la je me trouve gentil de dire sa sur une compagnie qui son 100% incompétent au sujet de l'informatique et de l'internet sans oublier le service a la clientèle de vrai loser et ne pas oublier la vrai MINABLE musique d'attente a faire perdre patience et pour finir l'appelle en disant (merci d'avoir choisi bell)
c'est cool qu'une personnalité du Québec dénonce la situation! Tous les heures que j'ai passée pour régler le non respect de leur offre depuis 10 ans, rappeler 10 fois pour le même problème et répéter l'histoire à 6 caves différents à chaque appel, osti, si je rassemblais tous ces heures sans salaire, ca totaliserait surment 1 mois, 160 heures (à 40h/sem), au salaire min ca ferait 1440$, de perte de temps! C'est comme si on travaillait bénévolement pour Bell à gérer leur crisse de cafouilli!
Alleluia! Moi aussi j'ai eu des tas de problèmes avec Bell dans le passé et c'est pour ça maintenant que je fais affaire avec Vidéotron et je suis beaucoup plus satisfaite du service. Je ne retournerai jamais avec Bell. Très bonne idée de poster ce vidéo sur le web! :)
Jean francois TOTALEMENT DACCCCCCCORD AVEC TOI ... avec bell mobilité et je suis très contant de la facon que tu tes exprimer tu a bcp de vocabulaire et très nuancé et il est agréable de voir quelqu'un qui peut mettre des mots et de les employé et de leur mettre la meme recette qui nous donne... jespère que tu aura dautre capsule du meme genre 8 minute cest pas accez fait ent.. des 15 min et + ca me détend.. quand je t'écoute et je sympatise avec ce que tu dit. bravo JF et lache pas.
Absolument délicieux le vidéo! Je suis moi-même en processus avec Bell qui, ayant changé sans me le demander mon forfait Internet, veulent me charger des frais de bris de contrat lorsque je demande de remettre le forfait que j'avais choisis. Bell, tu es la connerie incarnée! cela vaut aussi pour toutes les autres qui m'ont fait croire qu'elles règlaient mon problème. Si l'incompétence de Bell devait être de l'humour, ce serait les plus grands humoristes du monde!
J'ai vécus un problème avec Bell pour un demande de fermeture d'une ligne cellulaire (pas de plans) afin de changer de fournisseur. Il me réclamait une somme pour bris de contrat qui n existait pas et j'ai jamais payer les S 250.00 de frais réclamer injustement. J'étais près a dépenser 3000.00 d'avocat il on fini par lâcher prise au moment d'envoyer ma mise en demeure. J'ai rarement vue une compagnie aussi irrespectueuse. Il mon perdu pour ma résidence tel, internet et cell et ça fait 22 ans de cela combien $ qu'il on perdu avec seulement avec un bon client, j'ai une devise ''je me souvient'', tout comme avec Cadbury qui annonçait la fermeture de son usine il y a 40 ans j'ai jamais r'acheter de barre de chocolat cadbury je me souviens.
Fantastique! Merci Jean-François de dénoncer ainsi les injustices de la société. C'est complètement ridicule combien de gens se plaignent des services de Bell Mobilité. Si Bell désire profondément le monopole des compagnies de télé-communications, je crois que les gens qui en seront membre sombreront désespérément dans un gouffre bien rempli de !@#$%?&... Bravo Jf Mercier, vraiment ^^
J'ai jamais tripé sur ton genre d'humour... mais là, serieusement, RESPECT !!! Sa me surprend de ne pas avoir entendu un p'tit sacre ou 2 a trevers le tout... sa aurait été de circonstance...lol
Bravo! Continu comme ca! même que je dirais, faites tous comme J.F. Mercier! Il faux leurs faire savoir que nous sommes la source de leurs richesses à ces grosses boites et qu'il pourrait se forcer un peu plus pour nous servir ce que l'on achète d'eux.Comment ça ce fait que Bell à encore des clients? C'est toujours comme ça avec eux! Que ce soit le téléphone les cellulaires le express-vue ou l'Internet. Ils se foutent complètement de leurs clientèle!
Bravo J-F!!!! Merci d'avoir pris soins de nous informer ainsi. Après tout les reportage de la facture et tout les gens qui doivent téléphoner chez bell à chaque facture pour réclamer un 8$ qui est demandé en trop et pour ceux qui ne prennent pas ce temps. Que tout le monde ce le disent cest une compagnie de marde.
Je connais personne qui n'a pas eu de problèmes avec Bell, et ça me surprends qu'ils soient capables de rester en affaire avec ce genre de réputation. Dommage que les alternatives se fassent rare. Quoi qu'il en soit, bravo pour avoir dénoncé cette compagnie médiocre au grand public, je n'aurais jamais trouvé de meilleurs mots pour le faire!
Vraiment, je suis contente de ne plus rien à voir avec cette compagnie. Avec les années, Bell s'enfonce de plus en plus et devient la risée des compagnies de communication. Bien fait pour eux.
J'attends la suite avec impatience JF Mercier pourrait faire une émission intilité: La crisse de Facture Tout en étant humouristique il aide les plus faible à ne pas ce faire crosser par les différentes compagnies!
Que je suis fière d'entendre cela. J'ai eu a plusieurs reprises à me battre avec Bell. AujourD'hui, je ne suis plus cliente, mais je reçois des factures de plus de 1000$ parceque je possède encore téléphone décodeur et tout... tout ca parce qu'il ne m'envoie pas les fameux tiquets de retour! Et pourtant je leur demande depuis des mois...anyway, tout comme vous, je crois sincèrement que c'est une compagnie de MARDE !
Hi hi hi ça fait 15 ans environ que j'ai largué Bell et je n'en suis que très content. C'est comme ça partout et tout le temps. C'était comme ça avec le téléphone à fil. Bell a été en situation de monopole trop longtemps. Il s'est installé une culture de désengagement total vis à vis de leur clientèle. Ils m'appellent encore 2-3 fois par année et je les envoie toujours promener. Remarquez bien une chose. Je suis en train d'expérimenter la même chose avec Rogers.. les prochains Bell !
J'en reviens pas! J'ai l'impression de revivre mon expérience avec DELL CANADA!!! Je vous supporte de tout coeur! Continuez à leur dire à quel point ils sont des incompétents! et personnellement, moi je ne me gènerais pas pour leur dire à quel point c'est une compagnie de MARDE! hahaha! (et changez dont de cie de téléphonne!)
Bravo! Bell Mobilité a jamais été aussi bien décrit: compagnie à marde. La dernière lettre écrite: j'ai jamais vu une aussi belle manière de boucher et d'envoyer chier une compagnie. Franchement bravo, ça devrait aller dans un de vos spectacles!
Oh mon dieu, je te vénère J-F. C'est incroyable toutes les choses que tu réussis à répondre. J'ai déjà eu des problèmes avec Bell aussi ... Beaucoup de frais cachés avec l'internet entre autres. Bref, continue comme ca :)
Tout simplement bravo. Tu possède définitivement une grande conscience sociale, et ce vidéo témoignage en est la preuve la plus flagrante parmis tous tes vidéos. Outre ton humour, à prendre bien sûr au second degré, ta conscience sociale fait de toi une personne publique de grande qualité.
Bravo J-F !! tu décris tres bien ce que NOUS LES EMPLOYÉS DE BELL pensent !!! En magasin nous nous dévouons corps et ames , pendant que le s.a.c eux nous mettent des batons dans les roues !!! Faut que ca change ! - Directeur commercial Espace Bell
Wow c'est juste trop fort Le gros problème dans ton ça c'est que toutes les compagnies font parreil... on se fait charger des prix 5-10-20 fois supérieurs à la valeur réelle des technologies qu'on utilise, et toutes les compagnies semblent se tenir à toujours charger des montants exagérés... Un peu comme les pétrolières. Mais bon, j'encourage tout le monde à se révolter pour que les choses s'améliorent!
Wow, quelle éloquence JF. Tu devrais envoyer un courriel au plus haut responsable du service à la clientèle de Bell avec ce lien youtube...! À ce moment-ci, le vidéo à quand même été vu 18 861 fois en 3 jours... Tes meilleurs arguments te viennent d'eux.
Mille fois bravo, JF! Bell a perdu tous les services que j'avais avec eux exactement pour la même raison, le manque de service aux clients. Vive vidéotron!
C'est peut-être vrai que le langage de Jean-François Mercier dépassait l'arrogance que je me serais permis d'emprunter mais… En même temps, on se bat tellement tout le temps avec Bell que ça devient légitime! Quand on travaille pour le service à la clientèle, on est obligé de lire des réponses aux clients sans avoir de considération pour ceux-ci!...
Ta tellement raison !! Je t'aime bin toi, tu dit tout ce que tu pense et tu vrai !! bravo ! tes vidéos sont réaliste, intéressant et génial ! J'ai un cell, jai 19 ans, c'est pas a cause que je suis jeune que je suis idiote ! c'est très vrai que les compagnies nous donne pas tjs ce qu'ils disent ! Un jour, jai eu aussi un petit problème ressemblant !
fantastic: on commence a être tanné qu'ils nous considèrent comme des numéros payants plutôt que que comme des clients qui, si satisfait leur aurait fait une bonne pub, mais non, je suis d'accord avec toi Jean-François et je t'appuis dans tes sarcasme. P.S. ton numéro sur les B.S. aurait du gagner un oscar d'interprétation et de vérité
ca ma rappellé de bons souvenirs: des telephones cellullaire qui appellent tout seuls a gros prix, un service ou personne ne sait comment ''locker ton keypad'' (c tellement simple en plus), une ligne residentielle qui coupe 7-8 fois en un an ils disait que cetait ma faute en plus ca leur a pris un an le reparer ds le poteau a borssard, pas saint-trou-des-perdus , un service ou tu te fait transferer 3 fois en une heure pour que ca raccroche subitement et tout a recommencer, et jen passe
lol on est beaucoup a se reconnaitre dans ce sketch de JF. Malheureusement on n'a pas ben le choix chez la concurrence. Merci pour la vidéo, J'ai adoré la regarder.
Merci Jean-François pour ce vidéo... As-tu encore cette lettre dans ton disque dur ? Ce serait intéressant d'en transcrire une copie (format texte) sur l'intro. de cette vidéo...
Merci Jean, tu communique ouvertement et simplement ce que plusieurs vivent avec Bell, et d'autre corporations d'envergure. Avant de t'écouter, j'ai passé a l'acter et j'ai quitter Bell qui se foutais de la geule complètement. Histoire courte, j'avais des problèmes a mon garage avec Bell, après 3 techniciens... on me dit que le problème ne viens pas de moi mais est entre le poteau et la centrale.... on me dit qui a pas grand chose a faire a part de changer de ligne????????????
J'espère que les compagnies du genre (pas juste BELL) vont un jour monter d'un cran le service à la clintèle. Bravo JF pour ce que tu as fait. C'est peut-être une perte de temps considérable d'avoir écrit cette longue lettre, mais l'effet qui en résulte est d'autant plus important. Ton message a été vu 700 000 fois, juste par ton action, ce sont des milliers de dollars en moins dans les poches de BELL et c'est bien fait pour eux autres
Merci J-F pour ton video... ça soulage ! cependant ce que tu as vécu n'arrive pas à la cheville de ce que j'ai du vivre !!! j'ferai peut-être un vidéo là dessus moi aussi : ) Merci encore !
Moi, j'ai changé pour Vidéotron il y a 3 ans car il offrait dans le forfait le câble illico, l'internet et le téléphone. Heille!!! Un fou dans une poche!!! Tu ne crois pas que je vais en profiter, ce que Bell n'offrait pas. Quand on les a lâché, Bell n'arrêtait pas d'appeler chez nous pour offrir des forfaits de tout genre. Tu leur dis que tu n'es pas intéressée et ils n'arrêtent pas de te harceler. . Je montre ta vidéo à mon entourage et ils sont bien d'accord avec toi!!!
En tout cas mon J-F, on peut dire que ce vidéo-là est sans doute ton plus grand succès! Tu devrais faire un sketch d'humour à propos des compagnies de télécommunication, je crois qu'il serait des plus populaires!
Impressionnant de voir à quel point le web à évolué. Il est certain que de plus en plus les entreprises devront améliorer leur service à la clientèle, car l'accessibilité à l'information via le web est à chaque jour grandissante. D'après moi, cette accessibilité criante les poussera à aller au devant des besoins des consommateurs ou sinon, les mènera à leur perte s'ils ne sont pas plus attentifs aux besoins de la clientèle ...
Bonne réplique Jean-François, je n'ai pas de cellulaire et je n'en veux pas, et vraisemblablement, tu m'en convaincs davantage! Merci bien! et bon vidéo encore une fois! Un fier maskoutain de la technopole agroalimentaire!
Nous sommes en 2022 et je tombe par hasard sur cette video des années plus tard....personne ne va voir ce commentaire mais je le fais quand même,ça va me faire du bien. J'ai eu une expérience catastrophique avec Bell concernant la télé et le cellulaire également. Cette vidéo est encore d'actualité car Bell n'a rien changé....je la regarderai à nouveau en 2032!
Moi je l'ai lu
Bravo, EXCELLENT travail et je souhaite à souligner que c'est à cause de gens comme vous que le monde évolue et ça fait avancer les choses!
Quelle joie de voir quelqu'un qui a subi les mêmes déboires que moi et qui envoit une missive aussi bien écrite et pleine de sens. Je suis content que ma frustration envers Belle Mobilité soit transmise par un intermédiaire aussi talentueux dans sa rédaction. Merci, Sébastien.
Wow, Félicitations, c'est presque impossible de faire chier quelqu'un de façon poli plus que ça. Vraiment très bien exprimé.
Nous sommes une famille de 4 avec jadis un contrat familial.... Pure insatisfaction, nous deconseillons fortement bell dans toutes nos conversations portant sur le sujet, merci telus et mercu a vous pour ce brillant extrait
exellent video , merci .
j'ai eu moi aussi des problemes avec bell a la meme époque et je m'ai suis juré que je n'aurai plus jamais affaire avec bell , et je serai toujours pret a payer plus cher pour avoir affaire a un autre compagnie si tel est le cas .
Qui est ici à cause du podcast de Thomas Levac ?
T'es né où pis en quelle année? ;-)
Qui est Thomas Levac?
@@franckberube9929 Le gars qui a un podcast à son nom
moi. et j'voulais écrire la meme chose.
ps: c'est vraiment un classique ca de mercier. haha. je viens de l'envoyé a ma blonde. elle est avec bell. n'a pas l'choix. pis elle ce fait toujours chier avec eux lollllllllll
Pas à cause de levac que je trouve un peu trop fendant à mon goût,le seul respect que j'ai pour lui c'est qu'il est dénoncer p bond.pour le reste veut rien savoir artistiquement parlant
Je te comprend!
Je suis un nouveau condamné pour 3 ans a être avec Bell (internet, télé et téléphone).
en l'espace d'un mois:
-Ont ma carrément ris en pleine face
-Ont ne m'as pas donné ce que je voulais
-Ont changer 3 fois la date d'installation d'internet et sans communiquer la date du changement, j'ai été obliger d'appeler a chaque fois.
-Ont a changer 2 fois la date d'installation de la télé
-Ont ma donner un faux numéro de téléphone
-Ont ma déconnecter le net sans raison
BRAVO monsieur Mercier ! Nous sommes le 24 janvier et je tente de régler une situation avec eux depuis le 15 janvier !!! Je ne compte plus le nombre d'appels que j'ai fait. À DEUX reprises on a planifié la venue d'un technicien qui .... n'est jamais venu. J'ai encore ce matin parlé avec un employé du "service de la loyauté" . Vous raconter mon aventure serait trop laborieux et pénible ong mais de voir que 980 115 personnes ont vu la vidéo me réconforte.
Salut J-F!!!
Juste comme ça, (15 ans plus tard)
La tu reçu la remise postale de 100$??
Ça fait maintenant 20 ans que j'ai promis à Bell qu'ils n'auraient plus un sous de moi ... ET C'EST EXACTEMENT CE QUI S'EST PRODUIT !
Évidemment qu'ils ont rappelé de manière ponctuelle pour que je redevienne le "bon" client que j'étais.
La dernière fois j'ai dit au préposé d'arrêter son baratin. Que si Bell était le dernier fournisseur à pouvoir me donner du divertissement, que je mettrais du Pop-Corn au micro-ondes et que je le regarderais popper. Que ce serait ça mon divertissement. Il m'a dit " Vous êtes pas vendu à notre cause hein ! "
Une vidéo qui décrit parfaitement mon expérience passé avec Bell. Bell ne veut pas dealer avec le petit peuple, il préfère les exploiter.
Je pète jamais les plombs!!! Mais dernièrement, ça m’est arrivé avec Bell ... incroyable! Leur technique de communication est enrageante
15 ans plus tard ça pas changer. La vidéo est toujours d'actualité comme si elle avait été tournée hier
100 fois bravo!!!
il y a plein de compagnies qui nous poussent a bout de cette facon et qui ne tolerent aucune "impatience" ou sentiment de mécontentement...
Bravo!Merci a vous de faire passer cette vidéo sur youtube,c'est vraiment une compagnie de marde,et j'avais la bouche grande ouverte lors de votre lettre,tellement c'était bien répondu!
Tu as, je crois, tout ce qu'il faut pour devenir un modèle Québécois pour les jeunes, ainsi que les moins jeunes. Je souhaite sincèrement que tu te fasse davantage connaître au cours des ans pour les messages que tu transmets, et non seulement pour ton humour.
Bravo encore pour ton témoignage.
Jean-François, tu exprimes si bien cette colère légitime que nous éprouvons jusqu'à l'écoeurement.
Quel merveilleux plaisir d'entendre tout haut ce que tous le monde pense tout bas Jean-Francois Mercier la voix du peuple québecois.... quel audace quel franc parlé je pense que c'est pour cela que les gens t'aime pcq tu parles des vrais affaires tout simplement, Jean-Francois Mercier plus grand que nature......
BRAVO !!!!!!!!!!!!
Bell... et bien simple (d'esprit)
Nous avons tout déja vécu quelque chose comme ça avec Bell. Merci Jean-Francois Mercier
Merci de faire cette démarche devant publique... Habituellement, lorsqu'il y a des "kodaks"... tout se règle beaucoup plus facilement... C'est kool de voir des artistes se servir du pouvoir qu'ils ont pour dénoncer des crosseurs...
encore une fois... MERCI!!!
Merci...Jean François Mercier;pour votre franc parlé et votre initiative personnelle pour dénoncer cette compagnie milliardaire qui a fais fortune grâce à nous Canadien,peut importe la province confortablement assis sur ses milliardaire et sur son je m,en foutisme mais heureusement ils ont des compétiteurs.. .
"En cela vous me rappelez mon chien: sans grande envergure et docile." OUCH!! Bravo J-F!
revenu voir ce classique grace au podcast de levac. excellent !!!!!
Monsieur Mercier, au nom de tout ceux qui ont eu à faire face à ce genre de système de service à la clientèle, Bell en est sans doute le meilleur exemple : bravo et merci!
Il y a environ 6 ou 7 ans, j’ai été une cliente de Bell pendant moins de 48 hres. J’ai vécu le pire service à la clientèle. On me transférait à 3 ou 4 départements, et ce, après avoir discuté avec chaque employé pendant au moins 30 minutes chacun pour essayer de résoudre mon problème. Bref, après avoir passé 2 soirées au téléphone avec eux à me faire transférer et mettre en attente indéfiniment et me mettre de mauvaise humeur, j’ai rappelé Vidéotron pour rétablir à nouveau mes services. J’ai toujours été très bien servie avec eux et plus jamais, je retournerai avec Bell. J’ai vécu l’enfer pendant 48 hres.
On m’a facturé pour un mois de service et pourtant on m’a bien dit qu’on ne me facturerais rien. Quelle fut ma surprise quand j’ai reçu cette facture. Le préposé, m’a vivement conseillé de la payer et qu’en bout de ligne, BELL me rembourserait. Ben oui ! Me semble ! ... j’ai jamais rien payé et au bout de 4 mois, jlai reçu une dernière facture à zéro$.
Tout ça pour vous dire merci de partager et dénoncer votre expérience !
Amen ! rien de plus ... enfin une personne qui dit les vrais chose .
Laisse-moi te dire que lorsque j'ai entendu ta critique, avec tout ton verbe et ton charisme légendaire, j'ai ressenti un profond soulagement. Je me suis fais avoir récemment par Bell Mobilité pour une raison semblable. J'espère qu'ils comprendront un jour que l'arnaque ne paie pas...
Bravo, Bravo et encore Bravo. Tu viens de levé toute une dalle. J'aurais bien aimé voir la tète de Timothé sur présentation du mail à son supérieur et tout le défilement de cette histoire et la gestion de la situation (peurs, soucies et mépris) sur vidéo.
Par la suite leur faire visionné et leur dire que c'est sa votre investissement personnel d'aujourd'hui qui auras des répercutions sur le monde de demain.
Je connais aussi du monde qui on eux des problèmes avec Bell, c'est pas nouveaux! Mais JF, j'trouve ca good que tu leurs parle dans le cass de même, c'est une bonne initiative... Tu le fais pour ceux qui n'ont pas la courage de le faire! Autant tu peut être la gars frustré et trop drôle, autant tu peut avoir les pieds sur terre! Vraiment bravo, et longue vie a toi...!!
Allo !
Génial les vidéo, j'adore.
Je crois bien que nous sommes nombreux a déjà avoir eu des problèmes avec Bell.
C'est pour cette raison que j'ai fondé sur Facebook un groupe qui se nomme ANTI BELL.
Bienvenue à tous...
Dans les DENTS et pas a peu pres mon JF!
Tout simplement parfait!
Jean-Francois,
Je t'ai vue a ton show de ''rodage'' a Mont-laurier et j'étais au premier rang je tien a dire que honnêtement c'étais un des meilleurs show D'humours que j'ai vue de ma vie ,
Et je tien a dire que oui j'avoue moi aussi que le services de chez bell me déplait au plus haut points. Et je suis content que tu partage tes opinion très savoureue sur RUclips.
Bonne journée a tout le monde !
Bonne
il a raison. Monsieur Mercier je vous adore vous n'avez pas peur de dire les vrai chose!!! Vous êtes extêmement talentueux.
Que je suis content de m'être débarrassé de Bell depuis qu'elle est devenue une compagnie privée. Dire que certains croient que ce serait une bonne affaire si Hydro-Québec devienne privé...
Bell ou un autre, c'est du pareil au même. C'est pas mieux ailleurs.
@@SuperDenonciateur Non..
@@SuperDenonciateur Tu as en partie raison, mais laisse moi t'assurer que Bell est un exemple de médiocrité pour une entreprise de ce type!
@@SuperDenonciateur non il a les sous compagnies qui coûtent 2 à 3 fois moins cher pour exactement le même service. Ça veux dire tout les autres compagnies que Bell et Vidéotron
De toute beauté!
Avec ce vidéo là, on se demande comment les tites-madames peuvent se permettre de dire que tu parles mal! Bravo!
Et je fais présentement un stage dans la tour du service à la clientèle chez Bell à Dorval,
mais pas comme Réceptionniste mais Mécanique de Machines Fixes ;)
Écrit en 2007.... 1 million 50 mille visionnement plus tard... en 2021.
Bravo!
Mais y'a qq chose que me dit que votre appel est toujours aussi "important" pour Bell...
Tu a raison Bell est VRAIMENT DE LA MARDE et encore la je me trouve gentil de dire sa sur une compagnie qui son 100% incompétent au sujet de l'informatique et de l'internet sans oublier le service a la clientèle de vrai loser et ne pas oublier la vrai MINABLE musique d'attente a faire perdre patience et pour finir l'appelle en disant (merci d'avoir choisi bell)
c'est cool qu'une personnalité du Québec dénonce la situation! Tous les heures que j'ai passée pour régler le non respect de leur offre depuis 10 ans, rappeler 10 fois pour le même problème et répéter l'histoire à 6 caves différents à chaque appel, osti, si je rassemblais tous ces heures sans salaire, ca totaliserait surment 1 mois, 160 heures (à 40h/sem), au salaire min ca ferait 1440$, de perte de temps! C'est comme si on travaillait bénévolement pour Bell à gérer leur crisse de cafouilli!
Merci J-F. Excellent vidéo, c'est important de pointer les arnaqueurs et d'exposer leurs bassesses au grand jour.
Vraiment éducatif, Merci 1000 fois, Bell peut aller se réhabiller
WOW>>>FABUEUX! Avec éloquence, sincérité et compassion pour les autres clients (malchanceux)!
Alleluia! Moi aussi j'ai eu des tas de problèmes avec Bell dans le passé et c'est pour ça maintenant que je fais affaire avec Vidéotron et je suis beaucoup plus satisfaite du service. Je ne retournerai jamais avec Bell.
Très bonne idée de poster ce vidéo sur le web! :)
Jean francois TOTALEMENT DACCCCCCCORD AVEC TOI ... avec bell mobilité et je suis très contant de la facon que tu tes exprimer tu a bcp de vocabulaire et très nuancé et il est agréable de voir quelqu'un qui peut mettre des mots et de les employé et de leur mettre la meme recette qui nous donne... jespère que tu aura dautre capsule du meme genre 8 minute cest pas accez fait ent.. des 15 min et + ca me détend.. quand je t'écoute et je sympatise avec ce que tu dit. bravo JF et lache pas.
Bravo à toi Jean-François!Moi j'ai eu affaire à Bell et ça été l'enfer sur terre.
Merci. Merci. Merci mille fois Jean-François Mercier!
Absolument délicieux le vidéo!
Je suis moi-même en processus avec Bell qui, ayant changé sans me le demander mon forfait Internet, veulent me charger des frais de bris de contrat lorsque je demande de remettre le forfait que j'avais choisis.
Bell, tu es la connerie incarnée! cela vaut aussi pour toutes les autres qui m'ont fait croire qu'elles règlaient mon problème.
Si l'incompétence de Bell devait être de l'humour, ce serait les plus grands humoristes du monde!
J'ai vécus un problème avec Bell pour un demande de fermeture d'une ligne cellulaire (pas de plans) afin de changer de fournisseur. Il me réclamait une somme pour bris de contrat qui n existait pas et j'ai jamais payer les S 250.00 de frais réclamer injustement. J'étais près a dépenser 3000.00 d'avocat il on fini par lâcher prise au moment d'envoyer ma mise en demeure. J'ai rarement vue une compagnie aussi irrespectueuse. Il mon perdu pour ma résidence tel, internet et cell et ça fait 22 ans de cela combien $ qu'il on perdu avec seulement avec un bon client, j'ai une devise ''je me souvient'', tout comme avec Cadbury qui annonçait la fermeture de son usine il y a 40 ans j'ai jamais r'acheter de barre de chocolat cadbury je me souviens.
hey j'tadore j'ai tellement pas d'vie que j'check tes vidéos!!!xxxxxxxxx
Fantastique! Merci Jean-François de dénoncer ainsi les injustices de la société. C'est complètement ridicule combien de gens se plaignent des services de Bell Mobilité. Si Bell désire profondément le monopole des compagnies de télé-communications, je crois que les gens qui en seront membre sombreront désespérément dans un gouffre bien rempli de !@#$%?&... Bravo Jf Mercier, vraiment ^^
J'ai jamais tripé sur ton genre d'humour... mais là, serieusement, RESPECT !!! Sa me surprend de ne pas avoir entendu un p'tit sacre ou 2 a trevers le tout... sa aurait été de circonstance...lol
Bravo! Continu comme ca! même que je dirais, faites tous comme J.F. Mercier! Il faux leurs faire savoir que nous sommes la source de leurs richesses à ces grosses boites et qu'il pourrait se forcer un peu plus pour nous servir ce que l'on achète d'eux.Comment ça ce fait que Bell à encore des clients? C'est toujours comme ça avec eux! Que ce soit le téléphone les cellulaires le express-vue ou l'Internet. Ils se foutent complètement de leurs clientèle!
Bravo J-F!!!!
Merci d'avoir pris soins de nous informer ainsi. Après tout les reportage de la facture et tout les gens qui doivent téléphoner chez bell à chaque facture pour réclamer un 8$ qui est demandé en trop et pour ceux qui ne prennent pas ce temps. Que tout le monde ce le disent cest une compagnie de marde.
Je connais personne qui n'a pas eu de problèmes avec Bell, et ça me surprends qu'ils soient capables de rester en affaire avec ce genre de réputation. Dommage que les alternatives se fassent rare.
Quoi qu'il en soit, bravo pour avoir dénoncé cette compagnie médiocre au grand public, je n'aurais jamais trouvé de meilleurs mots pour le faire!
Vraiment, je suis contente de ne plus rien à voir avec cette compagnie. Avec les années, Bell s'enfonce de plus en plus et devient la risée des compagnies de communication. Bien fait pour eux.
Un pur délice. Merci Jean-François.
J'attends la suite avec impatience
JF Mercier pourrait faire une émission intilité: La crisse de Facture
Tout en étant humouristique il aide les plus faible à ne pas ce faire crosser par les différentes compagnies!
Tout Simplement merci Jean-François.
Que je suis fière d'entendre cela. J'ai eu a plusieurs reprises à me battre avec Bell. AujourD'hui, je ne suis plus cliente, mais je reçois des factures de plus de 1000$ parceque je possède encore téléphone décodeur et tout... tout ca parce qu'il ne m'envoie pas les fameux tiquets de retour! Et pourtant je leur demande depuis des mois...anyway, tout comme vous, je crois sincèrement que c'est une compagnie de MARDE !
Merveileux, tout est dit et bien dit.
Belle mobilité est vraiment une compagnie de marde. Marci!!!
Hi hi hi ça fait 15 ans environ que j'ai largué Bell et je n'en suis que très content. C'est comme ça partout et tout le temps. C'était comme ça avec le téléphone à fil. Bell a été en situation de monopole trop longtemps. Il s'est installé une culture de désengagement total vis à vis de leur clientèle. Ils m'appellent encore 2-3 fois par année et je les envoie toujours promener. Remarquez bien une chose. Je suis en train d'expérimenter la même chose avec Rogers.. les prochains Bell !
bravo Monsieur Mercier,voila ce que j'apelle dire les vraies choses!
J'en reviens pas! J'ai l'impression de revivre mon expérience avec DELL CANADA!!! Je vous supporte de tout coeur! Continuez à leur dire à quel point ils sont des incompétents! et personnellement, moi je ne me gènerais pas pour leur dire à quel point c'est une compagnie de MARDE! hahaha! (et changez dont de cie de téléphonne!)
Haha merci :)
Toujours actuel rien a changé :O haha
Très bien dit et articuler. De plus en plus impressionnant le J-F.
Bravo! Bell Mobilité a jamais été aussi bien décrit: compagnie à marde. La dernière lettre écrite: j'ai jamais vu une aussi belle manière de boucher et d'envoyer chier une compagnie. Franchement bravo, ça devrait aller dans un de vos spectacles!
Enfin quelqu'un qui leur parle dans le casque!!!
Oh mon dieu, je te vénère J-F.
C'est incroyable toutes les choses que tu réussis à répondre.
J'ai déjà eu des problèmes avec Bell aussi ... Beaucoup de frais cachés avec l'internet entre autres.
Bref, continue comme ca :)
Tout simplement bravo. Tu possède définitivement une grande conscience sociale, et ce vidéo témoignage en est la preuve la plus flagrante parmis tous tes vidéos. Outre ton humour, à prendre bien sûr au second degré, ta conscience sociale fait de toi une personne publique de grande qualité.
Toujours bon de retourner aux sources!
Bravo J-F !! tu décris tres bien ce que NOUS LES EMPLOYÉS DE BELL pensent !!! En magasin nous nous dévouons corps et ames , pendant que le s.a.c eux nous mettent des batons dans les roues !!! Faut que ca change !
- Directeur commercial Espace Bell
Wow c'est juste trop fort
Le gros problème dans ton ça c'est que toutes les compagnies font parreil... on se fait charger des prix 5-10-20 fois supérieurs à la valeur réelle des technologies qu'on utilise, et toutes les compagnies semblent se tenir à toujours charger des montants exagérés... Un peu comme les pétrolières.
Mais bon, j'encourage tout le monde à se révolter pour que les choses s'améliorent!
Bravo Jean François! Très bon travail
Wow, excellent vidéo.
Je l'aime de plus en plus ce Jfm.
Wow, quelle éloquence JF. Tu devrais envoyer un courriel au plus haut responsable du service à la clientèle de Bell avec ce lien youtube...! À ce moment-ci, le vidéo à quand même été vu 18 861 fois en 3 jours... Tes meilleurs arguments te viennent d'eux.
Mille fois bravo, JF!
Bell a perdu tous les services que j'avais avec eux exactement pour la même raison, le manque de service aux clients.
Vive vidéotron!
C'est peut-être vrai que le langage de Jean-François Mercier dépassait l'arrogance que je me serais permis d'emprunter mais… En même temps, on se bat tellement tout le temps avec Bell que ça devient légitime! Quand on travaille pour le service à la clientèle, on est obligé de lire des réponses aux clients sans avoir de considération pour ceux-ci!...
Ta tellement raison !! Je t'aime bin toi, tu dit tout ce que tu pense et tu vrai !! bravo ! tes vidéos sont réaliste, intéressant et génial ! J'ai un cell, jai 19 ans, c'est pas a cause que je suis jeune que je suis idiote ! c'est très vrai que les compagnies nous donne pas tjs ce qu'ils disent ! Un jour, jai eu aussi un petit problème ressemblant !
fantastic: on commence a être tanné qu'ils nous considèrent comme des numéros payants plutôt que que comme des clients qui, si satisfait leur aurait fait une bonne pub, mais non, je suis d'accord avec toi Jean-François et je t'appuis dans tes sarcasme.
P.S. ton numéro sur les B.S. aurait du gagner un oscar d'interprétation et de vérité
ca ma rappellé de bons souvenirs: des telephones cellullaire qui appellent tout seuls a gros prix, un service ou personne ne sait comment ''locker ton keypad'' (c tellement simple en plus), une ligne residentielle qui coupe 7-8 fois en un an ils disait que cetait ma faute en plus ca leur a pris un an le reparer ds le poteau a borssard, pas saint-trou-des-perdus , un service ou tu te fait transferer 3 fois en une heure pour que ca raccroche subitement et tout a recommencer, et jen passe
Whoaaaaa! Super, je suis fière de nos humoristes!
lol on est beaucoup a se reconnaitre dans ce sketch de JF. Malheureusement on n'a pas ben le choix chez la concurrence.
Merci pour la vidéo, J'ai adoré la regarder.
Merci Jean-François pour ce vidéo... As-tu encore cette lettre dans ton disque dur ? Ce serait intéressant d'en transcrire une copie (format texte) sur l'intro. de cette vidéo...
Merci Jean, tu communique ouvertement et simplement ce que plusieurs vivent avec Bell, et d'autre corporations d'envergure. Avant de t'écouter, j'ai passé a l'acter et j'ai quitter Bell qui se foutais de la geule complètement.
Histoire courte, j'avais des problèmes a mon garage avec Bell, après 3 techniciens... on me dit que le problème ne viens pas de moi mais est entre le poteau et la centrale.... on me dit qui a pas grand chose a faire a part de changer de ligne????????????
Et vlan comme on dit... :) Merci pour cette belle dénonciation.
J'espère que les compagnies du genre (pas juste BELL) vont un jour monter d'un cran le service à la clintèle.
Bravo JF pour ce que tu as fait. C'est peut-être une perte de temps considérable d'avoir écrit cette longue lettre, mais l'effet qui en résulte est d'autant plus important. Ton message a été vu 700 000 fois, juste par ton action, ce sont des milliers de dollars en moins dans les poches de BELL et c'est bien fait pour eux autres
Merci J-F pour ton video... ça soulage ! cependant ce que tu as vécu n'arrive pas à la cheville de ce que j'ai du vivre !!! j'ferai peut-être un vidéo là dessus moi aussi : )
Merci encore !
Moi, j'ai changé pour Vidéotron il y a 3 ans car il offrait dans le forfait le câble illico, l'internet et le téléphone. Heille!!! Un fou dans une poche!!! Tu ne crois pas que je vais en profiter, ce que Bell n'offrait pas. Quand on les a lâché, Bell n'arrêtait pas d'appeler chez nous pour offrir des forfaits de tout genre. Tu leur dis que tu n'es pas intéressée et ils n'arrêtent pas de te harceler. . Je montre ta vidéo à mon entourage et ils sont bien d'accord avec toi!!!
C'est le meilleur video!!! Mercie et bonne chance avec bell, la compagnie de marde. JFM FAN!!!
C'est bien de savoir qu'on est pas seul à se faire avoir par Bell. Réveillez-vous Bell!
En tout cas mon J-F, on peut dire que ce vidéo-là est sans doute ton plus grand succès! Tu devrais faire un sketch d'humour à propos des compagnies de télécommunication, je crois qu'il serait des plus populaires!
Impressionnant de voir à quel point le web à évolué. Il est certain que de plus en plus les entreprises devront améliorer leur service à la clientèle, car l'accessibilité à l'information via le web est à chaque jour grandissante. D'après moi, cette accessibilité criante les poussera à aller au devant des besoins des consommateurs ou sinon, les mènera à leur perte s'ils ne sont pas plus attentifs aux besoins de la clientèle ...
Continue Dans Tous ce que tu fait té le meilleur !!!!
Bravo! Mais la question, es tu toujours avec Bell Mobilité et as tu enfin reçu ta remise de 100$ ? Bonne journée! 😀
Bonne réplique Jean-François, je n'ai pas de cellulaire et je n'en veux pas, et vraisemblablement, tu m'en convaincs davantage!
Merci bien! et bon vidéo encore une fois!
Un fier maskoutain de la technopole agroalimentaire!
Bravo! Exactement ce que j'en pense. J'ai eu des aventures semblables avec eux.
Je te respect tellement je crois que j'aurais eu même pas le 1/4 de ta patience.
15 ans et toujours la même situation
Je t appuis a 2000% ! Grace au résaux sociaux on peut en grand nombre se pleindre de leur malhonneté et ce à grande echelle!
Bravo !
super, on a besoin de porte parole comme toi au quebec, cé assez!!!!