Видео

コメントありがとうございます。 どっちにするか悩んだのですが、撮影のしやすさ観点でルーター移動することにしました…。 ルーター位置固定verも機会があれば検証してみようと思います！

今回はあくまでも接続範囲、距離の検証なので繋がってるかが分かる通信速度の表示だけにしています。

ニョキッ

コメントありがとうございます！ 繋がりやすい条件下とはいえ、正直ここまで繋がるとは思っていなかったので驚きました…。 再契約も複数回線も適用されるのでとてもお得になっております！

ありがとうございます！！ 嬉しいです…これからも頑張ります💪

地下鉄も順次改善に向けて取り組んでおります。 www.itmedia.co.jp/mobile/amp/2411/13/news168.html

コメントありがとうございます。 スピード感をとても大事にしている会社ですので良くも悪くも急な方針変更が発生しがちです。 中には12分割をご希望されているお客様もいらっしゃったので、ご希望に添えているようで良かったです。

コメントありがとうございます！ すごい…大正解です！！

お客様のご契約状況を詳細確認いたしますので、Gmailにご連絡いただけますでしょうか？

@@RmobileReferral 11月の人がどうなるのかですよ？

11月の人とは、11月に紹介ログインをした人ですか？それとも11月に申し込みをした人ですか？

@@RmobileReferral 11月に申し込んだ人です。

11月に申し込んだ人は、紹介ログインした月が何月かによって3分割進呈か12分割進呈かが変わります。

いつも応援ありがとうございます！ DMにてお返事いたしますね！

コメントありがとうございます。 使用端末はiPhoneSE(第3世代)です。 ビルの中での検証については、やりたい気持ちは山々なのですが、屋内施設で特に遮蔽物があるとなると基本的に撮影禁止の制約があるため厳しいのが現状です。 どこか都合のいい場所が見つかったら今回の検証以外でもやりたいことがたくさんあるので動画にしようと思います。

コメントありがとうございます！ 移動しながらだとまた変わりそうなので機会があれば検証してみたいと思います！

コメントありがとうございます！ ちなみに今回はiPhoneからAndroidに通話をかけています！ 端末がたくさんあれば機種ごとに変わるのかも検証してみたいですね、、、

コメントありがとうございます！ 正解すごいです！ 私は未だに違いがあまり分かりません…笑 音質検証できてよかったです！

コメントありがとうございます！ これは難問ですね…笑 品質向上を実感できる検証になりました！

今のところお客様からご意見をいただいてはおりませんが、頻繁にルールを変えることについては私も良くないと考えております。大変申し訳ございません。

まだ確認中となります。

@@RmobileReferral このままだと、11月にどんなキャンペーンだろうって、ログインしてた人が、 12月に申し込んだら、分割だったってことが起きますよね？

ログイン時期がいつだとしても、特典は分割付与となります。

@@RmobileReferral 12月の人は３回ですが11月の人は何分割にもされてしまうじゃないですか？ そのことを言ってるんですけど...言葉足らずですいません。

12分割と3分割の違いでしょうか？

コメントありがとうございます。 社員にも知らされずコロコロ内容が変わってしまうのでご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません…。

コメントありがとうございます。 都会でも速度には地域差がありますし、地方でも5G(sub6、ミリ波)が整備されている地域もあるので「田舎＝速度が遅い」と一括りには出来ません。 もしご利用のエリアで速度が遅いのであれば下記フォームより改善要望を上げていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 ▼電波改善要望フォーム grp03.id.rakuten.co.jp/rms/nid/login?service_id=rm005&client_id=rmn_app_web&redirect_uri=https%3A%2F%2Fnetwork.mobile.rakuten.co.jp%2Finquiry%2Finput.html&err_redirect_uri=https%3A%2F%2Fnetwork.mobile.rakuten.co.jp%2F&scope=memberinfo_read_safebulk%2Cmemberinfo_read_point%2Cmemberinfo_get_card_token%2C30days%40Access%2C90days%40Refresh&contact_info_required=false&rae_service_id=rm005

コメントありがとうございます。 過去にご利用いただいていたのであれば、「従業員紹介キャンペーンの乗り換えで14,000pt」が一番お得です！ ぜひ概要欄のリンクからお申込みいただければと思います！

コメントありがとうございます。 iPhone13シリーズであればeSIMのDual SIMに対応しています。（eSIM×eSIMにも対応。） 楽天モバイルをeSIMでご利用いただいていたとしても、現地のSIMカードを挿していただければ問題なくご利用いただけます。 また、楽天モバイルは追加設定なしで海外でも2GBまで無料でご利用いただけますので数日であればそのままで過ごせるのではないかと思っております！ 2GBで足りないようでしたら1GBあたり500円での追加購入が可能でして、現地のSIMカードやWi-Fiレンタルよりも楽なので合わせてご検討いただけますと幸いです。 ▼Dual SIMの使い方 support.apple.com/ja-jp/109317

@@RmobileReferral ご教授頂きありがとうございます！とても細かく、大変分かりやすかったです！楽天モバイル、前向きに検討させて頂きます！

また何かご不明点ございましたらなんでもご質問ください！ 是非ご検討よろしくお願いいたします！

コメントありがとうございます。 お客様の中には12分割進呈を望まれているお客様もたくさんいらっしゃったので、なんとも言えないんですよね…。

コメントありがとうございます。 クレームだなどとは全く思っておりません。 このチャンネルは会社公認ではありますが、非公式であり、あくまでも個人の活動として運用しております。 そのため我々にできることはとても限られますが、出来るだけいただいたご意見を集約して社内の窓口を探し、伝え、改善に役立てられればと思っています。 良くも悪くもスピード最優先で動きがちな会社ではありますので、一部お客様にはご不便おかけしてしまうことがございます。 このRUclips活動を通して楽天がどう見られているのか、どう改善したら良いのかをご教示いただるのは本当にありがたい一心です。 これからも精一杯取り組みますので、応援していただけますと嬉しいです。

@@RmobileReferral 頑張ってください。 三大キャリアなんんて負かしてやりましょう！ ずっと楽天さんを応援しています。 これからも応援し続けますので、あまりお客様を混乱させるようなことは止めて頂きたいです。

社員にアナウンスされずルールが変更となっていたため月曜出社次第、すぐに詳細確認します。

12月の人は何ヶ月後にもらえるんですか？

それも解らないんですか？

12月に紹介ログインをしたお客様は、4ヶ月後の末日からポイント進呈が開始されます。ただし、特典適用対象外の項目に抵触しないことが条件です。

@@RmobileReferral ありがとうございます。 11月の人の確認をお願い致します。 お忙しい中コメントありがとうございます。

@@RmobileReferral 11月の人がどうなるのか確認をお願い致します。 お忙しい中ありがとうございました。

LINEmoは月30GBまで増量したので楽天モバイルに近い使い方も出来るようになりましたが、 ・使わなかった分安くなる ・20GB以上はいくら使ってもOK ・Rakuten Linkを使えば通話料無料 ・豊富な契約者特典 といったメリットがあるので負けていないと思っております！

コメントありがとうございます。 10GBで16,000円は高すぎます…毎月14,000円ほど節約できるのはとても大きいですね！！ 家計の負担軽減に貢献出来て嬉しいです！

コメントありがとうございます！ タイではかなり快適に使うことが出来ました。 ベトナムは不安定なんですね…。 楽天モバイルとベトナムの通信会社との間でどのような契約がされているのか分からないので確かなことは言えませんが、恐らくベトナムの電波環境の問題ではないかなと思います。

コメントありがとうございます！ 着信を楽天Linkでするメリットはないので標準OSの通話で出来るのが理想ですね。 楽天Linkで着信するケースがあまりなく、私は困ったことがないので考えたことがありませんでしたが、おっしゃる通りかと思います。 AIの導入をはじめ、社としてRakuten Linkにかなり注力していると感じているのでより快適にご利用いただけるよう、どこか提案できる場所がないか探してみます。

@@RmobileReferral 迅速な対応ありがとうございます。 今後の対応として考えてもらえれば嬉しいです。

コメントありがとうございます！！ やるしかなくなりましたね…🔥笑

台湾で！！ そうですね…無料なのは2GBまでなので長期でのご利用の場合は追加購入かSIMの購入がいいかもしれないです。

リッキー！コメントありがとうございます！変な顔文字ですね！

いやぁタイの通信はかなりハイレベルだなと思いましたね…楽天モバイルも負けてられません🔥 情報ありがとうございます！ 美味しいご飯屋さんですかね？☺️ ぜひ何かの機会に教えていただけたら嬉しいです☺️

コメントありがとうございます。 日本で使っているよりも5Gが繋がるなといった印象を受けました…。 ちなみに楽天モバイル公式から関東地方の5G（Sub6）エリアを2024年1月比で2.1倍にまで拡大したと本日発表しました。 引き続きタイに負けず5Gエリア拡大も注力して取り組んで参ります！！ ▼プレスリリース corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2024/1127_01/

コメントありがとうございます。 併用可能キャンペーンに記載がないので恐らく併用不可だと思いますが、念のため社内で確認します。 数営業日お待ちいただけますと幸いです。

月末迫ってる中で今月中に開通する気はないので 急ぎませんのでお返事頂けるとありがたいです よろしくお願いします

承知しました。 社内問い合わせいたしましたので、回答受領次第こちらで共有いたします。 よろしくお願いいたします。

コメント、情報ありがとうございます！！ 快適にご利用いただけたようで嬉しいです。 引き続き楽天モバイルをよろしくお願いいたします。

情報は個人的に目にしておりますが、恐らくソフトウェアの問題だと思うので我々は分かりかねます。 楽天モバイルのチャットでダメでしたら…ちょっと社内でも確認先探してみます…。