※緊急※【ルール変更】楽天モバイル従業員紹介キャンペーン（三木谷キャンペーン）のルール変更について、緊急で動画を撮影して情報を共有します。

[@RmobileReferral]

楽天社員でありながら、情報の展開時に正確な情報をお客様にお届けすることができず、大変申し訳ございません。月曜日に出社したらすぐに詳細を確認し、情報をアップデートします。お待ちください。

[@はるかnosekai]

12月の人は何ヶ月後にもらえるんですか？

[@はるかnosekai]

それも解らないんですか？

[@RmobileReferral]

12月に紹介ログインをしたお客様は、4ヶ月後の末日からポイント進呈が開始されます。ただし、特典適用対象外の項目に抵触しないことが条件です。

[@はるかnosekai]

@@RmobileReferral
ありがとうございます。
11月の人の確認をお願い致します。
お忙しい中コメントありがとうございます。

[@はるかnosekai]

@@RmobileReferral
11月の人がどうなるのか確認をお願い致します。
お忙しい中ありがとうございました。

[@palcongarage4084]

また楽天従業員紹介キャンペーンを今月利用させていただく予定です。
過去に楽天モバイル使用しておりましたので、お得に乗り換えられる情報を確認したいです。
情報更新宜しくお願いします！

[@RmobileReferral]

コメントありがとうございます。
過去にご利用いただいていたのであれば、「従業員紹介キャンペーンの乗り換えで14,000pt」が一番お得です！
ぜひ概要欄のリンクからお申込みいただければと思います！

[@nuko-o4y1235]

1カ月で運用が元に戻るなんて事あるんですかね？そんな事したら11月に申し込んだ人からクレーム殺到するんじゃないですかね？

[@RmobileReferral]

今のところお客様からご意見をいただいてはおりませんが、頻繁にルールを変えることについては私も良くないと考えております。大変申し訳ございません。

[@uzumasa_8315]

楽天は改悪突然しれっとやるので会員としては何時もヒヤヒヤしてるんですよね。三木谷キャンペーンは私使わないですが、元に戻して結果的によかったのでは無いかと。

[@RmobileReferral]

コメントありがとうございます。
お客様の中には12分割進呈を望まれているお客様もたくさんいらっしゃったので、なんとも言えないんですよね…。

[@rediceman320i]

楽天スタート時、１年半頃に楽天の回線を携帯とWiFiの２回線を契約しているが、何故か？当初のポイント還元がされなかった。
コロコロと内容が、変わるし、客を増やすばら撒きとしか思えないので信用が出来ませんね！

[@RmobileReferral]

コメントありがとうございます。
社員にも知らされずコロコロ内容が変わってしまうのでご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません…。

[@はるかnosekai]

楽天応援しています。
これだけは忘れないでください。
クレームが言いたいのではありません。
良くなってもらいたく、言わせてもらっています。

[@RmobileReferral]

コメントありがとうございます。
クレームだなどとは全く思っておりません。
このチャンネルは会社公認ではありますが、非公式であり、あくまでも個人の活動として運用しております。
そのため我々にできることはとても限られますが、出来るだけいただいたご意見を集約して社内の窓口を探し、伝え、改善に役立てられればと思っています。
良くも悪くもスピード最優先で動きがちな会社ではありますので、一部お客様にはご不便おかけしてしまうことがございます。
このRUclips活動を通して楽天がどう見られているのか、どう改善したら良いのかをご教示いただるのは本当にありがたい一心です。
これからも精一杯取り組みますので、応援していただけますと嬉しいです。

[@はるかnosekai]

@@RmobileReferral
頑張ってください。
三大キャリアなんんて負かしてやりましょう！
ずっと楽天さんを応援しています。
これからも応援し続けますので、あまりお客様を混乱させるようなことは止めて頂きたいです。

[@はるかnosekai]

11月の人はどうなっちゃうんですか？毎月ちょこちょこもらって、12月の人は３回に分けてもらえるって...

[@RmobileReferral]

社員にアナウンスされずルールが変更となっていたため月曜出社次第、すぐに詳細確認します。

[@はるかnosekai]

結局、11月の人はどうなるんですか？

[@RmobileReferral]

まだ確認中となります。

[@はるかnosekai]

@@RmobileReferral
このままだと、11月にどんなキャンペーンだろうって、ログインしてた人が、
12月に申し込んだら、分割だったってことが起きますよね？

[@RmobileReferral]

ログイン時期がいつだとしても、特典は分割付与となります。

[@はるかnosekai]

@@RmobileReferral
12月の人は３回ですが11月の人は何分割にもされてしまうじゃないですか？
そのことを言ってるんですけど...言葉足らずですいません。

[@RmobileReferral]

12分割と3分割の違いでしょうか？

[@はるかnosekai]

未だに詳細が解らないんですか。
どうなってるんですか？

[@RmobileReferral]

お客様のご契約状況を詳細確認いたしますので、Gmailにご連絡いただけますでしょうか？

[@はるかnosekai]

@@RmobileReferral
11月の人がどうなるのかですよ？

[@RmobileReferral]

11月の人とは、11月に紹介ログインをした人ですか？それとも11月に申し込みをした人ですか？

[@はるかnosekai]

@@RmobileReferral
11月に申し込んだ人です。

[@RmobileReferral]

11月に申し込んだ人は、紹介ログインした月が何月かによって3分割進呈か12分割進呈かが変わります。