Алексей, спасибо за видео. По поводу возвратов: зависит от категории. Учебная литература, как минимум в вайлдберрис, невозвратная категория. Ошибиться при покупке очень легко. Нормальные ИМ, которые принимают возвраты, имеют преимущество и в этом. Так же полностью согласен про товары стоимостью < 1000 рублей с низкой маржинальностью: продавать такой товар на МП, не задирая цену, невозможно. При этом разница в цене с ИМ легко может быть x2 или x3. Вообще, весь хайп с МП выглядет очень подозрительно, есть ощущение, что он заботливо подогревается pr-службами, чтобы селлеры наперегонки регистрировались и размещались там. Но пока все похоже на мыльный пузырь, где не зарабатывают ни селлеры, ни МП.
Преимуществ маленьких магазинов конечно много, но есть одно но.... Как маленьким магазинам пригнать трафик?))) Все варианты типа директа и прочего это выброшенные деньги! Аналогов Яндекс Маркета практически нету! Закупать рекламу у блогеров? Это тоже так себе удовольствие и по бюджету и по срокам окупаемости! Мелким магазинам нужны продажи здесь и сейчас! Иногда даже 2-3 мес нулевых продаж могут закрыть крышку гроба у них! Вот и получается что вариантов просто нет... Этим и пользуются Маркетплейсы которые просто доят как хотят!) Увы но так...)
1. SEO 2. Контекст 3. Гугл-покупки 4. Сервисы сравнения цен (price.ru, regmarkets, e-catalog...) 5. Соцсети 6. Работа с базой (триггеры, рассылки) И так далее, вплоть до оффлай рекламы. Важно только все правильно настраивать и следить за окупаемостью.
У маленького магазина только одно преимущество - он может позволить выставлять низкую цену, но стоимость товара + доставка в другой город в сумме может оказаться выше цены маркетплейса, у которой доставка равна нулю. Так что сколько не рекламируйте свой маленький магаз, а никто в нем ничего покупать не будет, если аналогичный товар стоит с доставкой меньше на WB или OZONe
Привет, спасибо за мысли. Но мне видится другая картина. Если исходить из предпосылки что мы в рынке и капитализм у нас, то по Марксу получается что капитал будет укрупнятся и пожирать мелочь. Мы для него пока как бесплатные тестеры ниш и товаров. Все данные по всем регионам, товарам, категориям и все данные клиентов у них. Вайлбериз там вроде банк купили.... уши фашизации торчат уже отовсюду. Естественно будем трепыхаться пока можем.
Привет! Да, конечно, маркетплейсы серьезный противник. Сейчас их нужно использовать, заходя туда, где это окупается. Стараясь не зависеть от каждого маркетплейса больше, чем на 15-20%. И обязательно развивать другие каналы продаж, завязывая на свои ресурсы.
@@Aleksey.Ponomarenko Это да, тоже подключаем разные каналы. Но пока будем идти по американской экономической модели, значит у нас очень скоро появится свой Амазон. Если глянуть их динамику роста, то очень скоро. ЯД, ВБ,ОЗОН,СБЕр, СДек... Останется только 1, причём не обязательно физически. Названия останутся, а владелец будет 1... Аналог это ситуация с продуктовым ритейлом.
У нас вообще без предварительной консультации никто ничего не покупает. Тема такая - электроника, моторы, контроллеры, аккумуляторы и.т.д. Маркетплейсы вообще не бум-бум в этой теме, зато мы знаем своё дело так как разобрали все до ниточки и превратили хобби в бизнес. И покупатель покупая 1 рас, он потом только у нас берет так как мы исходя из пожеланий клиента выбираем наилучший вариант.
Круто сказано. Это точно один и тот же товар пинают по всей стране, в итоге товар теряет свой внешний вид и качество. Вся страна примерит футболку и можно утилизировать. 🤣🤣🤣🤣
@@Aleksey.Ponomarenko плохая организация каталога не позволяет создавать достаточную глубину категорий для сортировки товаров. В нашей теме продавцы стали просто тупо выгружают полные каталоги поставщиков, превратив категорию в свалку, а люди покупают по отзывам и оценкам, то есть товары в топе. Некогда листать весь каталог. Есть также проблема дублей товаров в одной категории, не объединенных в одну карточку. Вместо проработки каждой карточки люди фигачат просто тупой парсинг с сайтов поставщиков, без качественных фото и описаний. В итоге ассортимент то есть, но найти и выбрать сложно. Получить консультацию по товару скорее нельзя, чем можно. Позвонить и спросить нельзя. Для сложных и дорогих товаров это важно. Можно ещё долго писать про особенности. У нас на озоне средний чек 700 р. И выгрузка полного каталога ведёт не к продажам а к проблемам с управлением этим каталогом. Если посмотришь разные курсы инфоциган по МП, то у них основа это анализ и поиск бестселлеров через мпстатс. Закупка партий и продажа через FBO. Минимальный ассортимент, максимальный оборот.
как покупателю, мне в большинстве случаев удобнее приобретать на маркетплейсе. маленький магазин удобнее, только для гарантии и возврата. (изредка бывало, что вернул бы товар, но из за заморочек оставил себе, в магазин точно вернул бы). в магазине в основном дороже, скидок меньше, акций и кешбека, промо-код, купону, бонусы итд. беда маркетплейсов в последнее время стало, ИП с (черкизона)
Всё так. Но есть нюансы, которые нужно пытаться повернуть в свою пользу. В том числе и цену. Некоторые специально выгружают на мп завышенную цену, чтобы в итоге человек с поиска приходил и покупал на сайте.
Здравствуйте, Алексей. Подскажите, при работе с Ozon и ЯМ по модели отправки с вашего склада, получается далее возвращать этих покупателей уже на вашу площадку, может через письма или смс?
Нет, не получается. Почту нам не показывают, с смс я бы не стал экспериментировать и раздражать народ. Можно к некоторым товарам, где вы сильны, рекламные листовки вкладывать, или мини-каталоги.
@@Aleksey.Ponomarenko спасибо за ответ и совет. Планировал упаковывать каталогом, но думал, что ещё в заказе передаётся и почта покупателя, тк она обязательна при передаче данных в службу доставки.
Приветствую Алексей, вопрос такой, я селлер отгружал заказы в один пункт выдачи работа была, поменял поближе к себе пункт отгрузки, работа пропала, не сталкивались с этим? Работаю по FBS
Широченный ассортимент адекватные цены (не на все, конечно), бесплатная доставка и наличие пункта выдачи почти в каждой деревне - вот основные плюсы маркетплейсов. У маленьких интернет-магазинов всего один плюс - низкая цена, да и то не у всех. Так что мелким сетевикам суждено прозябать вечно или закрыться.
Слышали, что вб ввёл комиссию за приём товара, и резко поднял расценки за логистику? Все становится не так уже выгодно селлерам, а в скором будущем и для покупателей. Пункты выдачи в каждой деревне доступны и для маленьких магазинов. СДЭК почти везде есть. Полгода мы Озон рокетом возили в пвз Озона.
@@Aleksey.Ponomarenko ну вот вроде бы сделали платную приёмку, а цены на маркетплейсах просто смешные. На чем зарабатывают поставщики - просто загадка. Говорят, маркеты сами делают скидки "со своего кармана" Ща счет этого цены низкие.
@@Aleksey.Ponomarenko так и знал что так ответишь)) а ты слышал что ты сказал в конце? Мол маркетплейсы плохи тем что там один и тот же товар после возврата снова идет в продажу, а воот в интернет-магазине там огонь - там вообще сам по себе возврат товара сделать не просто... Ну да лучше человек с некачественным товаром сидит, да и к тому же кто сказал что в интернет-магазинах по второму разу товары не ходят в оборот? Гениальная мысль) Ты бы хоть слушал что ты говоришь.
То, что магазин не принимает товар не глядя, это хорошо для других покупателей. Таким образом отсеиваются мошенники и просто хитрожопые, которые пользуются, а потом сдают б/у товар под видом нового, что-то подменяют или сдают неполную комплектацию. Некачественный товар любой магазин примет без проблем, не нужно передергивать. Магазины продают товар, который вернули, разумеется. Что с ним делать еще? Вообще покупателю лучше не знать всю кухню изнутри :) Но обычно отношение к товару индивидуальное, просто нет смысла передавать в доставку под видом нового то, что не примут.
@@luiswilson674 вот как раз маркетплейсы и не заморачиваются тем, какой товар им пришел и могут впарить следующему заказавшему то, что уже побывало у недобросовестного покупателя. Бывают такие умники, которые заказывают товар, вытаскивают из него нужные для себя комплектующие и делают возврат. Естественно, что маркетплейс не занимается проверкой этого товара, продавец его не видит. Этот товар возвращается на склад, а далее заказывается следующим покупателем. Следующий покупатель получает некомплект и вываливает груду претензий на продавца. Как раз в маленьких магазинах продавец получив товар, не допустит, что в таком состоянии он пойдет к другому покупателю, а на маркетплейсе запросто.
Алексей, спасибо за видео. По поводу возвратов: зависит от категории. Учебная литература, как минимум в вайлдберрис, невозвратная категория. Ошибиться при покупке очень легко. Нормальные ИМ, которые принимают возвраты, имеют преимущество и в этом.
Так же полностью согласен про товары стоимостью < 1000 рублей с низкой маржинальностью: продавать такой товар на МП, не задирая цену, невозможно. При этом разница в цене с ИМ легко может быть x2 или x3.
Вообще, весь хайп с МП выглядет очень подозрительно, есть ощущение, что он заботливо подогревается pr-службами, чтобы селлеры наперегонки регистрировались и размещались там. Но пока все похоже на мыльный пузырь, где не зарабатывают ни селлеры, ни МП.
маленькие магазины имеют большое преимущество. Покупатель может задать вопросы по телефону и получить консультацию. Прежде чем купит товар.
Задать вопросы он может . Даже может прийти и проконсультироваться , но купит на озоне потому что у озона закупка ниже и цена ниже .
Тюлень
Слушаю по 2-му кругу. Успокаивает. Вселяет надежду...
Ахах, спасибо. Подняли настроение :)
Преимуществ маленьких магазинов конечно много, но есть одно но.... Как маленьким магазинам пригнать трафик?))) Все варианты типа директа и прочего это выброшенные деньги! Аналогов Яндекс Маркета практически нету! Закупать рекламу у блогеров? Это тоже так себе удовольствие и по бюджету и по срокам окупаемости! Мелким магазинам нужны продажи здесь и сейчас! Иногда даже 2-3 мес нулевых продаж могут закрыть крышку гроба у них! Вот и получается что вариантов просто нет... Этим и пользуются Маркетплейсы которые просто доят как хотят!) Увы но так...)
1. SEO
2. Контекст
3. Гугл-покупки
4. Сервисы сравнения цен (price.ru, regmarkets, e-catalog...)
5. Соцсети
6. Работа с базой (триггеры, рассылки)
И так далее, вплоть до оффлай рекламы.
Важно только все правильно настраивать и следить за окупаемостью.
У маленького магазина только одно преимущество - он может позволить выставлять низкую цену, но стоимость товара + доставка в другой город в сумме может оказаться выше цены маркетплейса, у которой доставка равна нулю. Так что сколько не рекламируйте свой маленький магаз, а никто в нем ничего покупать не будет, если аналогичный товар стоит с доставкой меньше на WB или OZONe
Привет, спасибо за мысли. Но мне видится другая картина. Если исходить из предпосылки что мы в рынке и капитализм у нас, то по Марксу получается что капитал будет укрупнятся и пожирать мелочь. Мы для него пока как бесплатные тестеры ниш и товаров. Все данные по всем регионам, товарам, категориям и все данные клиентов у них. Вайлбериз там вроде банк купили.... уши фашизации торчат уже отовсюду. Естественно будем трепыхаться пока можем.
Привет! Да, конечно, маркетплейсы серьезный противник. Сейчас их нужно использовать, заходя туда, где это окупается. Стараясь не зависеть от каждого маркетплейса больше, чем на 15-20%. И обязательно развивать другие каналы продаж, завязывая на свои ресурсы.
@@Aleksey.Ponomarenko Это да, тоже подключаем разные каналы. Но пока будем идти по американской экономической модели, значит у нас очень скоро появится свой Амазон. Если глянуть их динамику роста, то очень скоро. ЯД, ВБ,ОЗОН,СБЕр, СДек... Останется только 1, причём не обязательно физически. Названия останутся, а владелец будет 1... Аналог это ситуация с продуктовым ритейлом.
У нас вообще без предварительной консультации никто ничего не покупает. Тема такая - электроника, моторы, контроллеры, аккумуляторы и.т.д. Маркетплейсы вообще не бум-бум в этой теме, зато мы знаем своё дело так как разобрали все до ниточки и превратили хобби в бизнес. И покупатель покупая 1 рас, он потом только у нас берет так как мы исходя из пожеланий клиента выбираем наилучший вариант.
Это здорово, что ниша такая специфичная. Но и это они могут прокачать, через хотя бы квизы и хорошую инфографику.
Если покупатель уже знает, что ему нужно и он не нуждается в консультациях, то он будет просто искать самую низкую цену.
@@sdelaypausu это да! и на Авито находят! Сам все там покупаю )))
Надеюсь что интернет магазин не зря планирую создавать)))
Вы как идеальный клиент для коучинга :)
@@Aleksey.Ponomarenko 😂😂😂
Круто сказано. Это точно один и тот же товар пинают по всей стране, в итоге товар теряет свой внешний вид и качество. Вся страна примерит футболку и можно утилизировать. 🤣🤣🤣🤣
Маркетплейсы это не про ассортимент, а про бестселлеры
Интересно что Вы конкретно имеете ввиду.
@@Aleksey.Ponomarenko плохая организация каталога не позволяет создавать достаточную глубину категорий для сортировки товаров. В нашей теме продавцы стали просто тупо выгружают полные каталоги поставщиков, превратив категорию в свалку, а люди покупают по отзывам и оценкам, то есть товары в топе. Некогда листать весь каталог. Есть также проблема дублей товаров в одной категории, не объединенных в одну карточку. Вместо проработки каждой карточки люди фигачат просто тупой парсинг с сайтов поставщиков, без качественных фото и описаний. В итоге ассортимент то есть, но найти и выбрать сложно. Получить консультацию по товару скорее нельзя, чем можно. Позвонить и спросить нельзя. Для сложных и дорогих товаров это важно. Можно ещё долго писать про особенности. У нас на озоне средний чек 700 р. И выгрузка полного каталога ведёт не к продажам а к проблемам с управлением этим каталогом. Если посмотришь разные курсы инфоциган по МП, то у них основа это анализ и поиск бестселлеров через мпстатс. Закупка партий и продажа через FBO. Минимальный ассортимент, максимальный оборот.
Полностью согласен, спасибо за видео
как покупателю, мне в большинстве случаев удобнее приобретать на маркетплейсе.
маленький магазин удобнее, только для гарантии и возврата. (изредка бывало, что вернул бы товар, но из за заморочек оставил себе, в магазин точно вернул бы).
в магазине в основном дороже, скидок меньше, акций и кешбека, промо-код, купону, бонусы итд.
беда маркетплейсов в последнее время стало, ИП с (черкизона)
Всё так. Но есть нюансы, которые нужно пытаться повернуть в свою пользу. В том числе и цену. Некоторые специально выгружают на мп завышенную цену, чтобы в итоге человек с поиска приходил и покупал на сайте.
Здравствуйте, Алексей. Подскажите, при работе с Ozon и ЯМ по модели отправки с вашего склада, получается далее возвращать этих покупателей уже на вашу площадку, может через письма или смс?
Нет, не получается. Почту нам не показывают, с смс я бы не стал экспериментировать и раздражать народ. Можно к некоторым товарам, где вы сильны, рекламные листовки вкладывать, или мини-каталоги.
@@Aleksey.Ponomarenko спасибо за ответ и совет. Планировал упаковывать каталогом, но думал, что ещё в заказе передаётся и почта покупателя, тк она обязательна при передаче данных в службу доставки.
Приветствую Алексей, вопрос такой, я селлер отгружал заказы в один пункт выдачи работа была, поменял поближе к себе пункт отгрузки, работа пропала, не сталкивались с этим? Работаю по FBS
Я не сталкивался, и, честно говоря, не вижу никакой связи между количеством заказов и пвз, где вы сдаёте отправления.
Очень оптимистичное видео! Спасибо!
Широченный ассортимент адекватные цены (не на все, конечно), бесплатная доставка и наличие пункта выдачи почти в каждой деревне - вот основные плюсы маркетплейсов. У маленьких интернет-магазинов всего один плюс - низкая цена, да и то не у всех. Так что мелким сетевикам суждено прозябать вечно или закрыться.
Слышали, что вб ввёл комиссию за приём товара, и резко поднял расценки за логистику? Все становится не так уже выгодно селлерам, а в скором будущем и для покупателей. Пункты выдачи в каждой деревне доступны и для маленьких магазинов. СДЭК почти везде есть. Полгода мы Озон рокетом возили в пвз Озона.
@@Aleksey.Ponomarenko ну вот вроде бы сделали платную приёмку, а цены на маркетплейсах просто смешные. На чем зарабатывают поставщики - просто загадка. Говорят, маркеты сами делают скидки "со своего кармана" Ща счет этого цены низкие.
@@elizabetamehendi7654 многие просто распродают товар, чтобы минимизировать убытки.
Хорошие видео. Однако сейчас непонятно что будет...
Спасибо! Сейчас у некоторых как раз открывается окно возможностей.
Это уже старая система торговли...
Сайты? Вы их недооцениваете.
Не соглашусь с вами. Сайт под монобренд будет оставаться надежным источником дохода.
Да уже всё. Монобрендовые сети умерли почти все .
Практически убили . Ещё не всех ,но убьют всех ,это только дело времени
Ну, маркетплейсы тоже не вечны)
Аргументы притянуты за уши это мягко сказано, они просто первернуты с ног на голову, дизлайк.
Люблю конструктивную критику :)
@@Aleksey.Ponomarenko так и знал что так ответишь)) а ты слышал что ты сказал в конце? Мол маркетплейсы плохи тем что там один и тот же товар после возврата снова идет в продажу, а воот в интернет-магазине там огонь - там вообще сам по себе возврат товара сделать не просто... Ну да лучше человек с некачественным товаром сидит, да и к тому же кто сказал что в интернет-магазинах по второму разу товары не ходят в оборот?
Гениальная мысль) Ты бы хоть слушал что ты говоришь.
То, что магазин не принимает товар не глядя, это хорошо для других покупателей.
Таким образом отсеиваются мошенники и просто хитрожопые, которые пользуются, а потом сдают б/у товар под видом нового, что-то подменяют или сдают неполную комплектацию.
Некачественный товар любой магазин примет без проблем, не нужно передергивать.
Магазины продают товар, который вернули, разумеется. Что с ним делать еще? Вообще покупателю лучше не знать всю кухню изнутри :)
Но обычно отношение к товару индивидуальное, просто нет смысла передавать в доставку под видом нового то, что не примут.
@@luiswilson674 вот как раз маркетплейсы и не заморачиваются тем, какой товар им пришел и могут впарить следующему заказавшему то, что уже побывало у недобросовестного покупателя. Бывают такие умники, которые заказывают товар, вытаскивают из него нужные для себя комплектующие и делают возврат. Естественно, что маркетплейс не занимается проверкой этого товара, продавец его не видит. Этот товар возвращается на склад, а далее заказывается следующим покупателем. Следующий покупатель получает некомплект и вываливает груду претензий на продавца. Как раз в маленьких магазинах продавец получив товар, не допустит, что в таком состоянии он пойдет к другому покупателю, а на маркетплейсе запросто.