Посылка с Aliexpress: пропал телефон! Что делать?
HTML-код
- Опубликовано: 17 окт 2024
- В жизни любого человека заказывающего товары в интернет- магазинах может произойти это неприятное событие. Вот и меня тоже не обошла стороной данная неприятность. Как правильно поступить в данной ситуации и максимально быстро вернуть свои деньги? Решением этой проблемы я хочу поделиться в вами в этом видео.
Для желающих выразить благодарность и поддержать наш проект:
WMR-КОШЕЛЁК R583487806030
WMZ-КОШЕЛЁК Z181514743158
QIWI-КОШЕЛЁК 9373878468
Большая распродажа на GearBest: fas.st/8-FQ4q
Лучшие товары на Aлиэкспресс: ali.pub/yf3p7
Канал моей любимой дочурки: / @mirkira4875
**Smart from China - электроника из Китая, и не только!**
![[4K] Watch SpaceX Catch A Starship Rocket From Space!!! #IFT5](http://i.ytimg.com/vi/pIKI7y3DTXk/mqdefault.jpg)
А у меня в посылке только наушники и зарядное. Посылка поехала обратно а мне на руки акт о разнице в весе и содержимом выдали. Так ждал эту посылку.Чувствуешь себя оплеванным и наказать некого какой-то гад сейчас пользуется моей вещью.
Большое вам спасибо за подробную информацию. Сам решился и первый раз заказал себе телефон. Теперь насмотрелся различных видео как воруют телефоны, планшеты и другую технику и стал переживать. Еще раз вам спасибо. Лайк.
так дошел телефон или нет?
Телефон пришел. Все процедуры выполнил как говорил автор. Вместе с начальником отделения открыли посылку и убедились. Все на месте.
Jean Kirstein прям твой сценарий.Заказал неделю назад, третий день смотрю видосики про вороство посылок
Тоже такая ситуация, заказал телефон, а он уже третий день на сортировке. Заказываю первый раз и не знаю как долго происходит сортировка.
Дмитрий Стецюк ну что, как дела с посылкой?
Большое вам спасибо за помощь!!! Сегодня закончился мой спор с продавцом в мою пользу. Денежку через пару часов тоже вернули. Продавец до упора оказался хитро.опый. После моей оплаты заказа, телефон резко подорожал примерно на $30-40, вот он и решил смухлевать. Пришлось очень сильно постараться, чтобы Али встал на мою сторону. Я писал по 20-25 сообщений в день. Мне кажется они просто задолбались читать мои детективные расследования! Продавец очень хитрый и наглый. Всем совет: читайте отзывы перед покупкой, начиная с самых плохих, дабы не потерять столько нервов, сколько потерял я.
Пожалуйста, рад что смог чем-то помочь.
Отличное видео! У меня тоже вскрывали посылку, от родителей, украли из неё деньги и даже конфеты с печеньем, которые бабушка внукам прислала (моя мать моим детям). После этого взвешиваю и распаковываю сразу, при сотрудниках почты. А те, кто дизлайки ставят- уроды моральные, ну, или сами же и воруют, чтобы вы так попали!!!!!!
Сергей Васильев А как вы взвешиваете?Или они там сами взвешивают
Спасибо. Как всегда грамотно, актуально и по теме, ничего лишнего👍
Ну до кого то хоть что то доходило, а у меня был такой странный случай на почте: написано что товар прибыл я тут же пришёл на почту, а его по просту потеряли: в итоге возвращать было то нечего обратно, но по скольку товар ожидал типо именно на почте, то с них и спрашивали в итоге я вызвал полицию и начали проверять всех, но в итоге девка вдруг сломалась и вернула наушники предполагаю что она не ожидала что я за ними приду, но подставила других сотрудников что в итоге её нафиг уволили
Сейчас правда придумали специальные ячейки для товаров с АлиЭкспресс, но полагаю что и это не выход, но после этого я на АлиЭкспресс покупаю, но только то что относительно дёшего и если тот или иной товар не найти в более надёжных интернет магазинах, а телефоны и планшеты я не покупаю по скольку товар долго ждать, плюс может потрепается в пути, ещё разбитым вдруг придёт и этот геморрой не хотелось переносить
Привет из Чебоксар.
Лет пять назад заказывал с Али Mi Msx2 - повезло, пришёл без проблем
Есть международные почтовые правила, так вот пока посылка не вручена под подпись получателя она считаеться собственностью отправителя. Всегда исходите из этого.
Спасибо мужик, все доходчиво объяснил, здоровья вам и всех благ))). Единственное видео где все подробно описано, как себя вести и что делать, какие фото прилагать.
На здоровье.
Спасибо за видео. Завтра, наверное, буду получать первый смартфон с алиэкспресс. Волнения,блин, как перед экзаменом в школе.
+Alex Zh На здоровье. Не переживайте, все когда-то делаешь в первый раз)
Smart from China Ну вот и началось... Посылка на почте (по крайней мере по трек-номеру), после таможни вес был 403гр. Везде шла с весом 403гр. Вчера трек-номер показал, что посылка в моем отделении и вес у нее 320гр. Сегодня должны принести извещение в почтовый ящик. Вот трек-номер RB382672318SG. Отслеживал на сайте track24.ru Идти с камерой?Посоветуйте.
Если следов вскрытия и актов нет получайте и несите домой, открывайте на камеру.
Ну как? Не пришел смартфон? Как обстоят дела с продавцом?
Alex Zh ну что? Как дела? Телефон пришел?
Здравствуйте, спасибо большое за видео! Заказывала на 11.11 телефон тоже с АлиЭкспресс, т.к сейчас трудности с логистикой, он шёл через промежуточную страну (Узбекистан). Сначала отслеживалась только в Китае, вчера по соответствию номера телефона добавился в Почту России уже другой номер отслеживания из Узбекистана, что прибыл в России и проходит сортировку в данный момент. Всё бы хорошо, но вес при отправке продавцом составлял 719 г, а в новом отправлении он уже 50 г(!!!). Я боюсь, меня постигла такая же участь, телефон должен прийти на этой неделе, но, чувствую, от телефона там будет только название, в лучшем случае коробку оставили только и всё. Вряд ли может быть такая сильная ошибка на весах у них. Буду действовать, как у вас на видео.
Предупрежден - значит вооружён!
И я благодарю за такой видос на животрепещущую тему! Собираюсь снова заказывать смарт на али, теперь уже тетё, тот самый VK700 кстати. Самому понравился из Вашего видоса с распаковкой.
Купил в прошлом году видеокарту на Али. Через две недели смотрю по треку прибыла в Москву на таможню, а на следующий день читаю, что посылка возвращена отправителю. И вес посылки 78 граммов. Продавец не дожидаясь возвращения посылки вернул деньги. Я сделал у него повторно заказ, только уже с дополнительной скидкой, всё пришло. Т.ч. спасибо таможне, избавила от составления актов и доказывания в споре. Кстати, я ещё и наварился на разнице курса.
поучительно и понятно. спасибо! посмотрел, почитал и "позанервничал":) тем не менее, духом не падаю. ожидаю!
На здоровье, лучше заранее знать и быть готовым ко всему.
у меня другая была ситуация, ко мне пришла целая посылка( с почты её домой почтальен принес). Дома на камеру снял распаковку. Все было хорошо до того момента как я добрался до коробки от айфона, пленка коробки была незазначительно разрезана. Открывая коробку я увидел кусок железячки вместо айфона. Я открыл спор но продавец писал что это смешно и забавно и он не смог бы отправить железку, но благо команде алиэкспресс, они вернули мне деньги.
если мне принесли домой посылку, могу я отнести на почту и там распаковать на камеру? Просто я часто заказываю посылки с алиекспресс и в деревне на почте меня все знают и больше паспорт не требуют и приносят посылки ко мне домой
@@АлександрАненко-н4твот подставил.работников.так подставил.можно и нужно если что-то смущает
Большое спасибо за информационное видео. Со мной на днях произошла такая же проблема. Я все сделала, как вы рекомендовали. Теперь жду решения алиэкспресс...
вернули?
Ray CS:GO да, деньги вернули!!! Весь спор решился за 3 дня. Я даже не ожидала такой скорости!!!
Ray CS:GO по факту хватило всего лишь фото Акта, в котром были указаны мои данные, трекномер заказа, и, самое главное, строка о несоответствии веса посылки с заявленным весом товара при отправке.
мне прислали фотографии с почтового отделения, с актом где указана недостача веса и фотографии что товар вскрыт и его нет. вот только видео не предоставили открыл спор и боюсь что потребуют еще видео.
Ray CS:GO я видео не снимала изначально, потомучто в этом нет смысла, если отказываешься от получения посылки, видя, что там и так пусто. Я даже в руки не стала брать это подобие посылки, я просто на квитанции написала отказ от получения и сфотографировала квитанцию и Акт.
Главное, чтоб на фото было все разборчиво видно!!
Если вы все сделали так, думаю, все должно быть хорошо!!!
Вот я тоже жду телефон надеюсь придет наше почтовое отделение местное все и все знают они не будут воровать а вот таможня может приложитьб руки -_-
Ну как? пришел телефон?
Жду посылку со смартфоном,теперь с ужасом, спасибо за информацию. Буду внимательней.
Nelli Neonilla получили?
Людмила Людмилова вот я ещё не получил посылку с Сити линк
Я тоже заказал и спустя 2 недели пока телефон едет у меня промелькнуло в голове а вдруг камень придет, сейчас 26 ноября на сайте почты написано можно получить 1 декабря вот теперь и с нетерпением и ужасом и с переживанием, стоит то 9к не хочется просрать
@@lvelles мне интересно, а это нормально что мой телефон перестал отслеживается уже 9 дней назад. Уже прошел 21 день с момента заказа, а он всё ещё даже не в моей стране.
@@saynarie вы получили телефон?
таймеры нужно ставить а именно - клейкую ленту с шиной при деформации которой время вскрытия фиксируется а часовой механизм внутрь вкладывать . так можно определить где была вскрыта посылка по времени . и крыс начнут славливать.
Все равно что в России ставить камеры. Сначала украдут то, что охраняли камеры, а потом и сами камеры.
@@low-skill-dev гениально, Ватсон....
Не варик. Таможня в Китае проверку производит... и у нас на приемке... вот только что после всех процедур ставить
Здравствуйте! Заказываю с Али товары уже не первый год ,никогда не уделял внимания к данной проблеме. видимо она обходила меня стороной,что очень радует. Все приходило в целости ,но никто не застрахован ! Просматривая ролики на Ютюбе я наткнулся на ваш ролик и теперь буду внимательнее относиться к таким вещам. Удачи вам на вашем канале и приятно было узнать,что мы земляки .я сам с Новочебоксарска.
Взаимно) Да, покупая в инете надо быть готовым ко всему.
"Внешний вид не соответствует описанию".....такого пункта нет. В этом подпункте есть и возможно подходит "Не соответствует образцу." Спасибо вам огромное, очень помогли! Крепкого вам здоровья, удачных покупок и новых познавательных, заслуживающих внимание видео!!!
Как нету? Я специально открыл страничку спора чтобы уточнить варианты. Вот пожалуйста у меня есть:cloud.mail.ru/public/Lk8x/pLenBqqdX
Благо я сразу видос при распаковке заснял, со всех сторон. Это я так думаю и спасло мои деньги. А на таможне сказали : у нас всё хорошо!! мы не приделах, у нас служба есть типа внутренней безопасности, мол всё сфотографировали и я мог если что всё посмотреть, правда по отдельному запросу ну и так далее..... короче правды не будет) Ну а видео правильное всё по теме. НУ я бы ещё посоветовал всё же по 1 телефону в посылке заказывать, меньше шанс воровства...у наших такая логика есть, 2 украсть не можем, один тоже сложно, посылка то всё равно дойти должна, вот и чистят когда видят что есть коробка, ну или не один идёт.
С Али играюсь почти с начала существования. Получил за это время более 1000 посылок. И могу ответить только одно. Было что терялись отправления. Деньги возвращали. Было терялись возврат средст и потом всё же приходил товар. Но что бы что то недоставало по описанию или не комплект, небыло ни когда!!
Спасибо большое! Очень актуально для многих.
здравствуйте, заказываю с алика посылку, если в китае вес телефона при отслеживании 713гр. а в РФ уже 712гр. это получается уже акт будут давать? при получении, или как это происходит если разница в 1 гр
Разница до 10 го это погрешность весов
Автор, я правильно понимаю, что в почте России я имею право при подозрений что там нету моего телефона - сотрудника попросить открыть посылку и потом составлять акт, не подписывая при этом ничего, и спокойно вернуть деньги потом, и т.к я никогда не заказывал на алике, спрошу: можно ли в отслеживании на Алике видеть что вес посылки изменился?
Спасибо вам, за быстрые ответы и поддержку! Спор открыл. Видео распаковки приложил. Продавец тут же ответил и оспаривает: "Возврат только $0", "Мол, почему видео не снял при получении на почте? Документы с почты требует о том что украли посылку." Сбегал на почту, никаких доков не дают. Говорю ему, факта кражи нет-пакет полностью запечатан, вес совпадает с таможней, поэтому не дают никакого акта. Слукавил, на почте не получал, говорю курьер домой принёс: посылку осмотрел, расписался, получил, сделал видео распаковки, открыл спор. А он опять за своё, требует доказательства, а у меня больше ничего нет. Даже не знаю, что дальше делать.
+Sergey Sergey Пишите так: следов вскрытия не было, вес совпадает, отсутствие товара а точнее подлог обнаружился только при распаковке, о чем свидетельствует видеозапись. Дойдет до обострения и рассмотрения Алиэкспрессом, пишите все то же самое, стойте на своем. Если что пишите, будем думать.
Продавец в споре в качестве доказательства со свой стороны выставил фото: смартфон в запечатанной коробкой и китайская бирка, та что клеится на посылку с указанием трэк-номера (с этим трэк-номером ко мне пришла) и всё . ..Мне отвечать ему. Черновик: "Друг, твоё фото, не доказывает, что вы положили телефон в посылку, запечатали и отправили. В этом случае возможно сфотографировать любой смартфон, а в посылку на самом деле положить что угодно. А у меня есть видео доказательство и фото, что в посылке пришёл не смартфон. Смартфона в посылке не было. Следов вскрытия не было, вес совпадает, отсутствие товара, а точнее подлог обнаружился только при распаковке, о чем свидетельствует видеозапись." Подкорректируйте пожалуйста. Может, что лишнее?
Все правильно написали стойте на своем, хрен как говориться на продавца, теперь слово за алиэкспресс командой по спорам. Все правильно и все должно закончиться в вашу пользу.
А ничего страшного, что решение покупателя чуть изменится,и первоначальное решение будет отличатся за исключением последних 2-х предложений? так как лимит на количество знаков
Или лучше этот текст приложить к доказательствам, чтобы не менять решения, допустим в Paint набрать и выложить как фото?
Автор, спасибо вам большое за понятную и точную информацию!!! Вы лучший!!!! Здоровья вам!!!! И успехов в продвижении канала!!!!!
На здоровье, спасибо что смотрите наш канал.
Спасибо. Ждал это видео. У меня похожая ситуация: китаец задекларировал вес 0.5 кг (хотя и написал потом мне что каждую посылку не взвешивает), на таможне вес был уже - 0.29 кг. Посылка еще не дошла. Пока что готовлюсь к худшему.
что же в итоге?
Ну, что вышло?
Кто поставил диз, тот и ворует!
Как же я рад,что мой телефон мне привозил курьер. Так же и с планшетом.
Заказывал себе мультиметр. Не сказать что бы сильно дорогой, но и не самый дешёвый. На почте при получении посылки обратил внимание, что посылка явно вскрывалась. Заклеена скотчем. Попросил завесить, всё совпадает, открыл там же, всё на месте. На вопрос "а почему?" ответили, что на таможне электронику всю проверяют...Тогда уже сомнения были, а теперь и вовсе. Прибор видимо не взяли, просто потому что не знали, что с ним делать, а политься лишний раз не захотели. Сейчас стараюсь дорогие вещи проверять вес на почте и даже если вскрываю дома, то под видео... Вот млин дожили...
А как вернуть таможенный сбор?
27 Декабря на сортировке в Саратове украли телефон для дочери на новый год. И ссаный гербест заявил, что вернет только половину суммы, т.к. я не оформил страховку, при этом отказался сообщить IMEI отправленного телефона, чтобы я подал заявление в полицию, хотя очень хотелось наказать крысу, даже больше чем вернуть половину денег. В результате вернул деньги через PayPall в полном объеме. Будьте внимательны и осторожны с интернет покупками, особенно с китайскими магазинами. Спасение покупателей - дело рук самих покупателей.
Paypal наше все!
Молодцы вы, всё очень грамотно, 1000000 лайков!
Спасибо большое за такую полезную информацию!!!
На здоровье)
Smart from China, а спор вы когда открыли сразу же после отправки продавцу или же пришлось ждать окончания гарантированного срока доставки товара продавцом к моменту окончания защиты покупателя?
+Sergey Sergey Сразу после отправки. Смысл ждать когда факт пропажи содержимого подтвержден.
Благодарю вас! Подскажите пожалуйста, может вы или ваши друзья сталкивались с таким. Получил посылку. Следов вскрытия не обнаружил- их нет (пакет запаян, дополнительного скотча или дополнительной пайки НЕТ!), вес полностью совпал, поэтому на радостях забрал с почты. В коробке вместо телефона кусок кафеля. Сдаётся мне, что наша почта и таможня здесь не при чём!!! Грешу на продавца. Распаковку видео сделал дома. Хитрые китайцы в своей системе на Али указали ни все возможные причины спора, а указав на причину, которой нет в действительности (и у них в списке) и как я понимаю, резко снижает шансы на полный возврат денег. Какие выбрать пункты или какие указать причины при открытии спора, ведь про кражу или подлог товара там нет ни слова? "Только возврат средств- "Да", Товар получил- "Да", а далее не знаю какие причины спора выбрать. Помогите пожалуйста. Как вы думаете, в моей ситуации, если шанс отсудить и вернуть деньги?
Читать дальше
*Спасибо!*
Интересно, а сам продавец смирится с убытком? Или он какими-то методами сможет ссудить с таможни хоть какую-то часть денег?
Какой убыток , о чем вы? Все посылки и риски продавца застрахованы
С момента отправки и до момента получения, за посылку отвечает почта. Это уже их "проблемы" разбираться (где, что и почему ?). С их стороны не выполнены обязательства по доставке.
Smart from China друг подскажи пришла посылка с али вскрыта и с нехваткой веса. все как на видео снял распаковки расписался на акте что отказываюсь от получения.но я не снял на видео как взвешивают посылку и не видно разницы в весе не видно адреса и трек кода посылки.1 решение по спору нет возврата так как не видно разницы в весе.спор пока закрыл.хочу дождаться окончания защиты и открыть по спор что посылка не дошла.13 мая почта России обещает посылку отправить обратно.что делать защита закончится 27 мая.
Возможно и таможню привлекают. Вообще должны страховать, если понимают возможные нъюансы.
У меня похожая ситуация. Заказал комплектующие для ПК у разных продавцов, номера отслеживания у каждого отдельный, а посылка пришла объединенной, но одного из товаров не хватает. Разница в весе, акт и т.д. Пакет весь перерезан и перезаклеен скотчем. Подскажите как быть, отказаться от получения (тогда придётся открывать три спора, с каждым из продавцов отдельно) , или получить и открыть спор только с тем продавцом чьего товара нет в посылке?
Я не когда дорогие товары почтой не заказываю, максимум на 500 р, то и воровать нет смысла. Лутьше купить дороже за то отдадут лично в руки.
понял вас!огромное человеческое спасибо вам:)
+omnia tv На здоровье)
спасибо добрый человек за подробный рассказ
+Злая Печенька На здоровье
все понял,большое спасибо вам!)))в любом случае вряд ли китаец прислал мне пустую посылку,что ни в коем случае конечно не освобождает это все от спора...
+omnia tv Китаец не виноват конечно, но пока вы посылку не получили она собственность продавца, и все риски по доставке застрахованы и заложены в цене.
Ого ты с Чебоксар!У меня посылка с Чебоксар до Новочебоксарска идет уже 8 дней.Висит покинуло сортировочный центр Чебоксары почтамт. Звонил в горячую линию сказали пиши заявление на розыск.Чувствую моим смартом уже кто то пользуется или крысят, думают спор открою.Хрен им. Попросил инвойс у продавана. Главное, ведь сперли рядом, чуть ли не под носом.А видео отличное подпись лайк.
+Groove_st Спасибо земляк! Подавай в розыск, тут можно вычислить когда и даже кто спер.
Как выясниться хоть что то отпишу
подал в розыск 1 числа, до сих пор нет известий. Имеет ли смысл сходить на почту и узнать как продвигается поиск?
Конечно надо сходить у нас сами ничего делать не будут всех надо долбить.
Пришла пустая упаковка от планшета, но не на почту а в пункт выдачи DPD у них весов нет , по бумагам вес 200 грамм вместо 890грамм , которые трекались при отправке. Снял этот мешок на видео , вскрывать не стали , отказался от получения. Жду пока можно будет начать спор. ХЗ чем всё кончится..
Совершенно правильно сделали.
Чем все кончилось?
@@ВольныйСталкер открыл спор. Приложил видео. Вернули деньги
Александр! Спасибо за ответ! После моих неоднократных писем продлили защиту аж на 40 дней
+Галина Лукашевич Максимально может быть 90 дней если не приехала посылка то возврат денег однозначно.
Красавчик, по факту💪
СПАСИБО !!! удачи вам !!!
О БОЖЕЕЕ! Наткнулся на это видео только что, а позавчера заказал xiaomi mi band 4. Я так волнуюсь
вот и я заказал смартфон новенький, едит 2 недели и сейчас по Москве гуляет 7 дней. Молюсь чтоб не спиздили...
@@rastuk16 Смартфон пришёл? У меня тоже гуляет 6 дней
@@АлексейЗахаров-ь3л Пришел))) Самый прикол в том, что когда получал посылку, вся была в скотче перезаная. Открываю вижу, саму упаковку БЕЗ заводской упаковки)) Я думаю ну все пиздец, получил тельчик)) Открываю и о боги, он на месте)! Видать не понравился таможне))) ыыы
все,понял!спасибо еще раз:)
Неделю назад пришла картонная коробка с чехлами вместо пакета с телефоном. Этикетка на коробке похоже переклеяга с пакета. Вес по всему треку не изменялся. В отделении почты ответили "мы при получении не взвешиваем, переписываем вес с бумажки...". В итоге, ничего не заподозрив, видео я не снимал... Только фотографии.... О чем теперь сильно жалею, так как Али пока фотографии не сильно устраивают... :((
досадная ситуация конечно, благо все разрешилось быстро. ))))) Скажите пожалуйста каким методом оплачиваете все покупки?
+Дмитрий Пуставгаров В основном с киви кошелька. В случае возврата денег на него возвращается в долларах, а на карту сбера пересчитывают в рублях.
Александр Валерьевич, а я вот карту сбера того, потерял с которой платил и заблокировал. И с Алипая удалил уже.Теперь мне куда возврат требовать не подскажете, пожалуйста?)) Спасибо, земляк. Может просто такой же аппарат попросить выслать? Статус А3 у меня.
добрый вечер Александр!послал китайцу доказательства,акт о разнице в весе и фото посылки что он прислал.так он мне тоже прислал фото доказательства типа два телефона на весах с зарядочными и коробками в весе 640г.и фото коробки которую он выслал.что мне делать в этом случае?молчать как партизан,либо что-то ответить?
+omnia tv ему ничего не пишите больше. Дойдет до рассмотрения Алиэкспрессом стойте на своем, денег заплатил - товар не получил, а кто его и где упер не моя забота. Пока вы не получили посылку товар это собственность продавца. Вот пусть и ищет.
Пришла лишь упаковка и акт , действий ни каких не принимал, посмотрел ваше видео,и решил поступить так же но на почте говорят что обратная пересылка денег стоит. Скажите должен я платить при отказе или нет? (заранее спасибо )
Если вы отказались от получения, не подписывая квитанцию то посылка автоматически поедет обратно. А если вы за нее расписались, то теперь только за ваш счет. Но в вашем случае посылка приехала пустая уже с актом составленным на сортировке, поэтому назад вам отправлять её нет необходимости. Копии всех документов к спору приложите и деньги вам вернут
Смотрю очень многие получили такие посылки.Аллиэкспресс теперь так торгует.И служба поддержки за продавцов.Что то очень сильно там все поменялось.Я думаю что они так теперь деньги с нас имт.Мы им деньги -они нам всякий хлам.
Здравствуйте,у меня к вам вопрос.При получении посылки(телефон) они сами буду взвешивать?Или самому брать весы и взвешивать снимая в камеру.Просто хочу заказать телефон с алиекспресс,боюсь что украдут уроды...
+Aslan Aslanov Вес обязан проверить работник почты перед выдачей
Спасибо! Буду знать как действовать при таких случаях.
На здоровье.
Скажите а когда от получения посылки отказались , вы оплачивали отправку товара назад в Китай?
Если вы не поставили подпись в квитанции о получении, то платить ничего не надо. Пишите на квитанции, "от получения отказываюсь" и посылка поедет назад.
@@SmartFromChina ок спасибо за информацию
Здраствуйте столкулся с аналогичной ситуацией также на почте все заснял отказался от получения и посылка пошла на возврат китайцу все стащили кроме защитного стекла даже коробку сперли вместе с телефоном! Хотел спросить вы открывали спор указывали в запросе только возврат средств или пункт возврат средств и товара? Я вот посмотрел у вас так и не понял какой пункт ввбирать
Возврат средств и товара
А если только средств мне частично отдадут получается?
@@rus1325 Значит так выбираете:Только возврат средств - Получили товар- Нет, - транспортная компания вернула заказ. Спор лучше открывать когда посылка пройдет таможню и появится отметка, что посылка уже в Китае
Да вот именно я сразу открыл спор как только с почты вышел в итоге 13 ноября! Первый раз мне ответили что доказательства нечеткие я им загрузил в увеличеном все виде все читаемо далее 20 числа пришол повторное решение типа подождать еще 10 дней типа пока посылка еще в пути и может продавец предложит свое ришение ! Хотя от продавана ни слухом не лухом тишина весь спор! Вот я и думаю в запросе может поменять на возврат средств и товара товар де уже с 20 числа в китай прибыл возвращается с другой стороны зачем мне менять если я вообще отказался от вручения и не получил его получается так как отказ был сразу на почте! Получается так и оставлять просто возврат средств не меняя и поидее средства не частично должны всеравно вернутся а полностью?
@@rus1325 Выбирать возврат товара надо если вы его получали. А как вы можете вернуть то, что чего не было у вас на руках. Делов не знаю посылку не получал, прошу вернуть деньги. Ничего менять не надо
Здравствуйте.Видео отличное!
Подскажите как узнать вес посылки после таможни?
Здравствуйте, по треку. Будет отметка о прохождении таможни и указан вес
Спасибо
Это на сайте почты или али?
@@Закат-д4к Почты
здравствуйте,подскажите пожалуйста это мой первый заказанный телефон, а где вы посмотрели изменение в весе когда посылка ещё шла. я решила посмотреть на других заказах в отслеживание по трек номеру там вес посылок не указывается только отметки о перемещении. заранее спасибо
Здравствуйте вес появится после прохождения таможни, посылка со смартфоном не может весить меньше 300гр обычно от 350гр в зависимости от модели упаковки и комплектации
Smart from China ,вот например написано о прибытии в Москву и надо ждать пока там отметят вес?
Знакомая забрала посылку с Алика на почте, вскрыла дома, вместо телефона гель для душа. Написала продавцу, тот выслал видео с упаковкой и отправкой посылки. Если бы вскрыла на почте, получила бы обратно свои деньги.
Вор остался не наказан и с телефоном.
В ином мире ему наказание будет похлеще
Читаю всех, а у меня какая-то оригинальная история! Слушайте)) Заказал телефон. Он бодренько шёл до Ростова за две недели до сортировочного центра в Ростове, где и завис на 23 дня, вчера захожу на почту, мне вручают "простое письмо"!!! на котором наклеен штрих код, написан мой адрес и что типа это мой телефон!!! Я вскрываю письмо, разумеется, там вместо телефона - иглы для татуировок))) Я спрашиваю у работника почты: это не моё!!! что делать, она говорит забирайте себе, это простое письмо оно нигде не отслеживается, вам дороже будет его отправлять назад и тратить своё время!!! Причём по отслеживанию трекера, посылка до сих пор в РОСТОВЕ!!!)) Что делать ума, не приложу, то ли молчать и сделать вид, что ничего не получал, то ли пытаться разобраться, что мне дороже выйдет. Что посоветуете?
Добрый день. Вес на таможне был какой у посылки? Какой штрих код был на письме, такой же как и на посылке?
Добрый, вес на таможне какой был, я не знаю, где посмотреть. посылку я в глаза не видел, она не пришла до сих пор. Вместо неё простой мелкий пакет (такие не приписываются общим счётом, нигде не регистрируется) то есть он не заказной. а на нём уже наклеен штрих код и надпись phone и вес.
Напишите мне в личку в контактеvk.com/id84391305 Киньте трек номер который вам дали китайцы и фото конверта который вам вручили со всех сторон
Спасибо за пособие!
+TemBOOM На здоровье.
Smart from China у меня как раз ушел телефон. только вот кому он предназначался посылку получил. хорошо почта пошла на встречу и оформила акт задним числом. посмотрим как такой путь возврата средств получится
Только с вами почтальоны хорошо обошлись,акт составили!!!!) наши даже не знали как поступить.... мне просто вручили поскорее и сказали решайте с таможней и с китайцами) выдали писульку что вес не совпадает из таможни, оформлена была ужасно, с ошибками, даже испугался что фуфел дали чтобы отделаться.
+Костя Честнов Акт составили на главпочтампе нашего города, когда рассортировывали посылки. Вроде бы положено так))
Почта, сортировка г Белогорска Амурской обл украли из поылки семена .Распотрошили, наполовину и отправили получателю Что за бичей там из низшего соц звена набирают Почта -воры и бичихи
Здравствуйте! 29 дней назад я заказала телефон с алика и попрогнозам он должен был прийти 18.10.2018 до моего почтого отделения. Но вот он прибыл в МСЦ Барнаул и просто уже 10 день весит там(сортировку не прошёл), а до моей деревни где я живу ещё 170км. Так вот я очень волнуюсь, что он не прийдёт, точнее я уже знаю, что его там украли, потому что я прочитала на официальном сайте этот почтового отделения МСЦ Барнаула и там более 200 отзывов о том , что их телефоны пропадают! Так вот, мама меня убьёт, если продавец не вернёт деньги, потому что телефон стоит 12 тысяч,а мы живём в деревне и с деньгами туго. И я вот хочу к вам обратиться с вопросом, вернут ли мне деньги? И когда нужно открывать спор? Как лучше его оформить и какие доказательства приводить? Очень надеюсь, что найдутся добрые люди, которые ответят мне....🙏🙏🙏
Здраствуйте. Спор надо открывать за один день до окончания срока защиты заказа. Если это время подойдет а посылка к вам не приедет, напишите мне в ВК я помогу правильно оформить причину спора и доказательства.
Smart from China Хорошо, спасибо, что ответили. До окончания срока защиты заказа ещё 30 дней. Я напишу Вам в ВК, когда прийдёт время открывать спор)
*Тщательно надо смотреть посылку до подписи о получении поскольку для веса посылки тот кто спёр мог положить деревяшку или ещё что то. По весу можно и не определить на почте что телефона уже нет*
~~жирним~~
актуально ли это в декабре 2018 ? в целом тоже склоняюсь к тому что лучше не получать не того веса посылку , чтоб вернуть деньги!
И почему такое видео смотришь уже после кражи...
Здравствуйте! Ситуация еще хуже. Пришла посылка, целостность была в норме. Вскрывала посылку по глупости дома, пришла на почту после вскрытия посылки, акт никакой не составили, сказали, приходите и пишите жалобу на транспортную компанию. Не знаю, что будет с этого всего. В отслеживании вес указывался 524 г, на посылке указано 311 было. Внутри матрац и мешок с непонятным содержимым серого цвета.
Жду не дождусь подледную видиокамеру а посмотрел ипризадумался придет аль нет
Отслеживаю трек номер посылки. В США она весила 1 кг 360 гр, по прибытии на почту РФ вес посылки поменялся на 970 гр. Как думаете, обокрали? Разница 390 гр, хотя... какая разница, какая разница. Сразу от посылки отказываться, не вскрывая?
Сначала осмотрите на предмет следов вскрытия и доступа к вложению, возможно путаница с весами, такое тоже бывает.
@@SmartFromChina ок, спсибо, дак, да, конечно осмотрю, а вдруг так умело перепаковали, что я не замечу? Хотя, может и путаница с весом, не может же посылка с часами весить кило триста... хотя разница в весе примерно как вес часов с коробочкой ...Пошел читать правила получения отправлений...
@@danpr1384 Можете попросить вскрыть работника почты, с составлением акта если вложение не соответствует или отсутствует.
@@SmartFromChina угу, спасибо ещё раз, читаю Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений...
@@SmartFromChina получил вчера уже вечером извещение, вес посылки 1 килограмм 100 с чем то грамм. Распечатал извещение, распечатал историю отслеживания с указанием трех разных масс, пришёл на почту, так и так, говорю оператору, мне бы посылку забрать, только у меня есть подозрение, что данное отправление является дефектным, основание: распечатка с разными массами посылки, как бы не пришлось акт ф.51 оформлять. Оператор, ок, посылку то снаружи посмотрим? Ок, выносите. Посылка со всех сторон целая, оригинальная упаковка US PS. Ни наклеек, ни подклеек не наблюдается. Я немного выдохнул, а говорю вскрыть бы ее с Вами вместе. Она, не, сорри, я оператор, а нач. отделения смену закончил, домой ушел (было уже 19-00), приходите с утра, вскроем. Посмотрели ещё сопроводительные документы в кармашке, веса отправителя так и не нашли, стоит только от руки вес при поступлении в Москву. С утра пришел, вынесли посылку, вскрываем? да, говорю, а можно на телефон заснять с момента взвешивания. Разрешили. Взвесили ~970 гр. Вскрыли. Все на месте. Вроде целое. Пфф, спасибо, говорю девочки ) Дома внимательно ещё раз посмотрел бумагу отправителя... Долбанная имперская система! Маленькими буковками написано 3lbs!!! Не знаю как там взвешивание происходит, но три фунта, это как раз 1 кг 360 гр ))) Ну в общем перебдил. Спасибо ещё раз за ролик, благодаря Вам, я подготовился к общению с почтовиками )
спасибо не понять почему всегда быстро деньги возвращают теперь ясно больше сотни медалек и А4
Смотрю видео и реклама Али экспресс идёт
Спасибо
Здраствуйте,мне очень нужна ваш ответ.
Если посылка украдена на почте,я должен снять на видео как сотрудник почты скрывает посылку и там его нет.А после этого обязательно нужно его отправлять обратно китайцу? а что будет если не отправлять обратно и открыть спор с видео распаковки сотрудника почты,а коробку забрать домой? Спор решат в мою сторону?
+Ruscross Crosss Добрый день. Сейчас у меня нет возможности вам подробно ответить. Почитайте комментарии к этому видео, в них я уже давал пояснения по точно такому же случаю как у вас. Если будут вопросы, напишите мне в личку в контакт, вечером обязательно отвечу.
У меня такой же случай. Только вот у меня забрали все кроме переходника под евро разетку. Посылку не вскрыл, так как и так видно что она пустая. На почте говорят есть 2 варианта, вкрыть и составить акт или отправить не вкрывая обратно. Но дело в том что посылка была вскрыта на таможне 102967, она обклеена их скотчем, и они туда положили какие то бумаги и сверху написано выпуск разрешен, хотя насколько я знаю, в таком случае таможне не должна разрешать выпуск, а должна сама отправить обратно посылку. Видос осмотра посылки отправил продавцу, спор открыл. Вот теперь думаю, что дальше делать.
Чем в итоге закончилось всё? Продавец вернул деньги?
Как без извещениЯ узнать на какую почту именно пришла поссылка тоесть как узнать адрес почты накоторую пришла поссылка без изв.
Здравствуйте.У меня все по той же схеме.Купила 26 мая получила 7 августа.Открывала дома но додумалась сделать видео.Тут же вернулась на почту показала все написала заявление.Одновременно открыла спор в аллиэкспрессе.отправила видндео.скриншоты.
Пока ждала все ответы с почты ,с сортировочного,и т д. Это все не быстро.Просила чтоб спор не закрывали,обращалась в службу поддержки раз пять.Но почему то спор быстро закрыли,написали что у меня нет доказательств,что продавец предоставил доказательства.Тут мне приходит ответ с почты-:Вы что заказывали,то и получили" Я сразу не поняла,-оказываеться продавец выслал посылку и написал Used phone parts-в переводе используемые части телефона.Тоесть наушники и чехол.В декларации 20$.Я же у него покупала разблокированный lg v 20. за 92$. Даже на самом отправочном пакете написано.Я опять в службу поддержки-они мне пишут спор закрыт открыть не можем уже.Свяжитесь с продавцом.Продавец написал обращайтесь в аллиэкспресс у меня нет на Вас время и заблокировал меня.Я обратно в службу им и доказательства не доказательства.Посоветуйте что можно сделать .Ранее уже покупала телефон и все было нормально.нотеперь даже не знаю что делать.
Вместо телефона прислали наушники.Почему нет связи с командой по спорам не понимаю.
Уже ничего. При малейшем подозрении надо требовать вскрытия посылки работниками почты, под камеру. Тогда шансы есть. В других случаях, нет
У меня тоже пропал смартфон, которую я покупал 11. 11. Смартфон realme 6s. Получал посылку не я, мои родители забрали посылки. А я до сих пор нахожусь на вахте. Вместо смартфона и всей корпки там была обычная коробка с куском штукатурки. Сейчас думаю как мне вернуть деньги за смартфон.
У меня другая история - вес нормальный, продавец хороший и АлиЭкспресс прислал уведомление, что товар на почте, смотрю по трекингу, он действительно там, но на почте говорят, что его нет. И так уже неделю его нет. Впервые так со мной и боюсь, что его украли. Не знаю, что делать ._.
Тыкни им прямо в лицо, и покжаи трэк номер
информация было очень полезно.
Полезное видео!
+Android User Спасибо. Да, что поделать иногда воруют, особенно когда курс доллара начинает расти))
+Smart from China А если посылку получить и дома вскрыть на видео и отправить видео на aliexpress ?
+Геннадий Маяцкий Уже отвечал на этот вопрос чуть ниже)) Тоже работает))
Вот подскажите, у меня такой вопрос появился, но вот обратно же отправлять посылку за свои деньги, а можно ли показать, что посылку вскрыли и не отправлять обратно, а потом как-то в споре доказать, что посылки не было. Я просто не разу не попадал в такие ситуации и тонкостей не знаю.
Если посылку вскрывали от нее можно отказаться и она поедет назад.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от посылки на почте, по другой причине (к примеру изза начисления таможенных пошлин)
Отказаться можете вообще без объяснения причин, главное не подписывайте квитанцию.
Здравствуйте))как быть если товара не оказалось,а вес подогнали пупыркой?реально выиграть спор только по акту вскрытия?
Да, акт + фото следов скрытия посылки
Smart from China спасибо
Smart from China а почему загрузив фото акта он получается подразмытым? тоесть слова не разобрать,почему так?продавец просит сканировать и отослать ему на почту и если его устроит вернет деньги,может время тянет?как али отреагирует на это доказательство?как думаете?
Все доказательства, только в спор на али. Никакая почта продавца не участвует в этом. Сделайте скан и загрузите в спор.
вопрос , посылка идет назад приходит на почту отправителя , отправитель видит что вес отправляемого разница в 200 грамм и что делает? пишет заяву в полицию и опять сам разбирается?! а тот клиент кто у этого продавца заказывал трубку может у него еще раз заказать? или продавец откажет?))
я так понимаю посылки нужно вкрывать при получение на почте , снимая это на видео, и если что делать отказ от посылки? а если сотрудник почты откажется вскрывать? аесли такого акта нет, что вес изменился? но в итоге дома посылка пустая окажется
Если есть малейшие подозрения, то да
Была такая же история, не делал фотографий просто отправил в споре акт о не соответствии веса и в споре указал что посылка не соответствует описанию.... Посылку получать не стал, деньги вернули... Интересно то что ворье заклеило посылку скотчем от почты россии сам разрез....) Как правило все наклейки с номерами и описанием должны быть поверх скотча, а не под ним что и вызывает подозрение
Спасибо за видео, я всё понять не могла, что у меня за буква и цифра в Алиэкспресс.
На здоровье)
скажите пожалуйста где вы отслеживали граммы в посылке?
+Vyacheslav77 m На сайте почты России, после прохождения таможни.
Александр Валерьевич, здравствуйте. А могу я их попросить отправить мне такой же смартфон вместо денег? Его украли по вашей схеме же. Спасибо.
Нет, только возврат денег. Потом еще раз закажете.
Я понял. А если карты уже нет? Куда они пришлют деньги то? Буквально вот отправил как Вы учили все фото и текст. Открыл спор. Ответили по своему кривому словарю не пойму что.
Александр, продавец отказал в возврате и возмещении. Я отклонил предложение. Что делать?
НЕ принимать его решения стоять на своем, довести дело до рассмотрения арбитражем Алиэкспресс.
Андрей Ромашин вернули деньги За украденный товар?
молодец! позновательно ! лайк!
Здравствуйте если я заказал смартфон дорогой и боюсь то что пришлют кирпич, другой телефон или бракованный могу ли я, потребовать или попросить чтобы при мне вскрыли? Можете рассказать подробно что нужно делать?
Здравствуйте, да конечно. По вашему требованию работники почты должны вскрыть посылку по своим правилам а вы фиксируете все видео. Если все на месте мирно расходитесь, если вложение отсутствует или не соответствует, то они составляют акт. Видеозапись и акт будут вашими аргументами в споре и на Алиэкспресс и гарантом возврата денег.
@@SmartFromChina а если посылка не повреждена по весу подходит и по внешнему виду посылки все ок могут отказать в скрытии?
@@banki_finance Нет отказать вам не имеют права.
@@SmartFromChina можете объяснить? то есть я прихожу на почту даю извещение что делать если требуют подпись поставить в нем? Несут мне посылку и я им говорю вскройте её пожалуйста и что делать если они отказывают?Таков алгоритм?
@@banki_finance Предварительный осмотр вложения в международном почтовом отправлении осуществляется лишь в случае поступления его в ОПС в дефектном состоянии. Осмотр вложения в международном почтовом отправлении, поступившем в хорошем состоянии, до официального получения почтового отправления (с росписью в уведомлении), не предполагается. Однако, после получения МПО адресат имеет право вскрыть почтовое отправление в присутствии почтового работника, осуществлявшего выдачу. В случае обнаружения повреждения или недостачи вложения, оператор ОПС обязан составить акт, который подписывает оператор, адресат и должностное лицо ОПС.
Здравствуйте уважаемый Smsrt from china! Вскрыли посылку на почте. Не соответствует заявленный вес. Почта говорит не получать, ждать месяц чтобы уехала обратно. Или сделать как у Вас в видио? И если обратно уедет продаван не отправит её же обратно мне? При этом почта никаких бумаг не дала, просто ждать и открывать спор говорят. С уважением!
Здраствуйте. Вы пишете: вскрыли посылку на почте. Вы вскрыли или пришла в вам в отделение с признаками вскрытия?
Smart from China Да, пришла с признаками вскрытия.
А почему вам на почте не дают акт о разнице в весе и доступе к вложению ? Они обязаны это сделать. И месяц ждать не надо, вы делаете фото и видео посылки со следами вскрытия, вес фиксируете на фото обязательно какой был от продавца и какой стал. Потом вы можете отказаться от получения и она сразу поедет назад, или забрать посылку и сделать еще фото и виде распаковки и отсутствии товара. НО акт о разнице в весе и доступа к вложению вам на почте сделать ОБЯЗАНЫ! Пригрозите жалобой, идите к начальству но требуйте акт.
Smart from China Они предложили сделать так. Я ещё ничего не требовал. Вот хочу узнать как лучше сделать.
Заказал телефон за 23 000 тысячи рублей, у этого продавца уже 10 телефон за 3 года, остальные все пришли без проблем. Пришел в Россию вес 56 грамм, сразу в первой точке, еще до меня не дошел, переживать уже начал. Если вес совпадает у них в почте, т.е. у них отсутствует акт и они отказываются вскрывать. Как мне быть? Тоже в Чебоксарской почте собираюсь получать.
А ведь китаец мог при упаковке вложить кусок сухого льда в форме телефона. И никто ничего и не крал...
Хватит им подсказывать))))))))))