Absurdo a nova interface não chegar no MHDX5108/MHDX5116. Intelbras quer forçar a aquisição de novos equipamentos. O 5108/5116 são equipamentos poderosos, mas não serão atualizados mais; enquanto isso, DVR's mais simples, como 1104 serão atualizados.
Verdade, eu particularmente não consigo oferecer nenhum DVR melhor que o 5108, (a não ser o mais novos da linha 5000). Um DVR tão foda com aquele sistema branco jurássico.
Oi Jaiminho! Nesse caso, indicamos que você entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo Telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual Nina, iniciará o atendimento, e os nossos especialistas vão te ajudar na configuração. Aguardamos você!
Oi Rafael! Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
o firmware novo de 02/04/2024 nao tem update.bin. Eu tentei o Intelbras_XVR4x04-I-V2_PrtEngSpn_NP_V4.000.00IB000.0.R.240402 mas meu MHDX 1104 nao actualisa
Oi, @BandaVersare, tudo bem? A atualização de firmware datada do dia 02/04/2024 pertence ao MHDX 1104-C. Para o MHDX 1104, poderá realizar o download desta atualização de firmware, datada do dia 10/07/2021: backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-09/firmware-mhdx-1104-10-07-2021.zip. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Tentei atualizar os DVRs MHDX via WEB na minha empresa e não consigo por bloqueio na rede interna. Poderia me enviar por gentileza qual as portas/IP necessários no ato de atualização via browser para que possamos liberar no firewall?
Olá Francisco, tudo bem? Nesse caso, indicamos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Tenho um mhdx 1116 ponho para atualizar ele faz o processo reinicia e quando coloco o senha para acessar ele fala que precisa ser atualizado novamente, se coloco para me lembrar mais tarde ele trava na tela de uma das câmera, alguém com esse problema?
Oi, @snyper7SagR1000, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
Olá, Francisco. Essa falha pode ser alguma falha de resposta entre o seu serviço de internet com nosso servidor. A atualização 29/07/2020 é a ultima disponível para o modelo MHDX 3104.
Pessoal, boa tarde. Ja de ante mão peço desculpas por postar aqui, mas estou com dificuldades para configurar uma camera IP no meu DVR MHDX 1108. O Dvr identifica, adiciona a camera no canal, porem o icone do status fica oscilando entre vermelho e verde e a imagem não aparece.. Podem me ajudar?
Oi Sandro, tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Olá, Roberto! É possível que o seu aparelho esteja com dificuldades de acesso a rede. Por favor contate o nosso suporte pelo telefone ou nos chame no WhatsApp (48) 210-0006 vamos te ajudar com as orientações.
Olá Sidney, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi, Paulo! A nova interface esta disponível para os modelos MHDX 508, 1104, 1108, 1116, 1132, 3104, 3108, 3116, 3132, 5208, 5216, 7116, 7132 e iMHDX 5008. Ficamos à disposição! :)
Olá, Francisco. Essa falha pode ser alguma falha de resposta entre o seu serviço de internet com nosso servidor. A atualização 29/07/2020 é a ultima disponível para o modelo MHDX 3104.
Olá! Fiz a atualização do firmware do dvr MHDX1108 porém dps a atualização ficou bugado, fica reiniciando a todo momento não dá pra entrar nem nas configurações do dvr. Alguma dica pra resolver esse problema?
Oi Francisco! Você já entrou em contato aqui com nosso suporte técnico? Geralmente, nossos especialistas realizam alguns testes com o seu auxílio para melhorar a performance do seu produto e entender o que pode ter acontecido, nós estamos à disposição no WhatsApp 😉 Nosso número é o (48) 2106-0006. Aguardamos por você!
Bom dia, tenho um MHDX 1008, nunca atualizei ele, existe atualização pra esse modelo? No site indiquei o modelo MHDX 1008 e apareceu um firmware de atualização, mas na hora de instalar aparece uma msg dizendo para eu checar o modelo do meu aparelho.
Olá! O equipamento possui atualização de firmware disponível para o ano de 2019, geralmente essa mensagem é apresentada quando você tenta atualizar o firmware sem descompactar a pasta dos arquivos ou caso tenha realizado o download do firmware incorreto. Segue tutorial para atualização: backend.intelbras.com/sites/default/files/2019-07/guia-de-atualizacao-dvrs-antiga-interface-local_0.pdf
Tenho o MHJDX 1016. É possível atualizá-lo pois o Sistema dele tem a versão de 2017... Como uma nova versão do Sistema posso acessá-lo como usuário Intelbras, certo?
Oi Hilton! É possível atualizar o equipamento, o mesmo possui uma versão de firmware do ano de 2019: Segue link para download do firmware: backend.intelbras.com/sites/default/files/2019-06/Atualiza%C3%A7%C3%A3o%20MHDX%201016%20-%2017-06-2019.zip
Oi, Jefferson. Cremos que já tenha tirado as suas dúvidas, mas se ainda estiver com alguma dificuldade conte com o nosso suporte. Acesse o link e localize os nossos contatos. www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/
Meu firmware está com data de atualização de 02 08 2019 realmente esse é o mais atual? Pois ele é de saídas e 1 das saídas não está aparecendo a imagem tela preta,. Meu é o mhdx1004
Oi Magno! Sim, é a versão mais recente para esse DVR. Referente ao sintoma relatado, peço que contate nosso suporte, através do telefone/WhatsApp (48) 2106-0006, para que possamos te passar os devidos testes. Ficamos à disposição!
Olá Tiago, tudo bem? Pode ficar tranquilo, você não perde as gravações, pois a atualização de firmware seria do próprio sistema, não tendo relação com o armazenamento presente no disco. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Deveria ter a opção de instalar via boot, porque as duas opções citadas acima torna se a mesma, pois os dois procedimentos são através do acesso as configurações do DVR para fazer a atualização. Quem não tem o acesso ao DVR devido esquecimento de senha... Quando o DVR não reseta pelo botão reset da placa, um looping entre outras coisas, um boot resolveria, flash, como nos receptores digitais etc... Da para melhorar isso aí, alô INTELBRAS.
Olá, Cledilson! Os procedimentos citados no vídeo se referem ao mesmo procedimento feito de maneiras distintas para caso não tenha uma das opções no momento. Para a atualização de firmware dos equipamentos é necessário o acesso a sua interface por questões de segurança visto que posteriormente é necessário aplicar um padrão de fábrica no equipamento, caso não tenha acesso a senha do equipamento por motivos de esquecimento você pode recuperar via botão de reset, através do e-mail cadastrado no gravador ou através do nosso contato via WhatsApp no (48) 2106-0006. 😉
Oi, Lucas! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Oi, tudo bem? Após a atualização de firmware do gravador, é indicado realizar o padrão de fábrica, para que seja restaurada as configurações para os padrões desta nova versão. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!💚
Oi, Alexandre! Lamentamos a sua experiência com o nosso aparelho. Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaborada virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você! 😉💚
![[PASSO A PASSO] COMO ATUALIZAR O DVR DA INTELBRAS](/img/1.gif)
Absurdo a nova interface não chegar no MHDX5108/MHDX5116. Intelbras quer forçar a aquisição de novos equipamentos. O 5108/5116 são equipamentos poderosos, mas não serão atualizados mais; enquanto isso, DVR's mais simples, como 1104 serão atualizados.
Verdade, eu particularmente não consigo oferecer
nenhum DVR melhor que o 5108, (a não ser o mais novos da linha 5000).
Um DVR tão foda com aquele sistema branco jurássico.
aqui atualizou porem celular nao conecta, quando coloca ip da erro de usuario e senha, no cloud falha de conexao,
To com o mesmo b.o ! Nao conecta via cloud , e pelo ip da usuario e senha incorreto.. Ele conecta quando quer ...2 vezes no ano ..
Oi Jaiminho! Nesse caso, indicamos que você entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo Telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual Nina, iniciará o atendimento, e os nossos especialistas vão te ajudar na configuração. Aguardamos você!
Oi Rafael! Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
o firmware novo de 02/04/2024 nao tem update.bin. Eu tentei o Intelbras_XVR4x04-I-V2_PrtEngSpn_NP_V4.000.00IB000.0.R.240402 mas meu MHDX 1104 nao actualisa
Oi, @BandaVersare, tudo bem? A atualização de firmware datada do dia 02/04/2024 pertence ao MHDX 1104-C. Para o MHDX 1104, poderá realizar o download desta atualização de firmware, datada do dia 10/07/2021: backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-09/firmware-mhdx-1104-10-07-2021.zip. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Parabéns e muito obrigado. Pois o meu está pulando as imagens em algumas gravações.
Olá, Everaldo, ficamos muito felizes em ter ajudo você! Conte sempre conosco! 💚
ola poderia me dizer se a câmera modelo EHC 101 faz o monitoramento pelo aplicativo? e se posso com gravar as imagens nesse DVR? grato pela atenção
Olá Diuel!
A camera EHC 101 funciona apenas com o kit EHM 606 e EHM 608, sendo assim não é compatível com nenhum DVR.
Estamos à sua disposição! 💚
Tentei atualizar os DVRs MHDX via WEB na minha empresa e não consigo por bloqueio na rede interna. Poderia me enviar por gentileza qual as portas/IP necessários no ato de atualização via browser para que possamos liberar no firewall?
Olá Francisco, tudo bem? Nesse caso, indicamos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Tenho um mhdx 1116 ponho para atualizar ele faz o processo reinicia e quando coloco o senha para acessar ele fala que precisa ser atualizado novamente, se coloco para me lembrar mais tarde ele trava na tela de uma das câmera, alguém com esse problema?
O MHDX 1104 não reconhece adaptador wifi iwa 3001 intelbras. Qual motivo? O software está atualizado.
Oi, Warley, tudo bem? O MHDX 1104 não é compatível com adaptadores Wi-Fi.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
O meu mhdx fui fazer fala conferir endereço da internet senda tá conectado na internet não deu certo nem pendrive e nem sem 😢😢😢😢😢
Oi, @snyper7SagR1000, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
Boa tarde sabe me dizer se tem alguma atualização para o MHDX 3104, pois a minha última atualização está na data de 29/07/2020.
Olá, Francisco. Essa falha pode ser alguma falha de resposta entre o seu serviço de internet com nosso servidor. A atualização 29/07/2020 é a ultima disponível para o modelo MHDX 3104.
Pessoal, boa tarde. Ja de ante mão peço desculpas por postar aqui, mas estou com dificuldades para configurar uma camera IP no meu DVR MHDX 1108. O Dvr identifica, adiciona a camera no canal, porem o icone do status fica oscilando entre vermelho e verde e a imagem não aparece.. Podem me ajudar?
Oi Sandro, tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
ao clicar verificar atualizacao recebo a mensagem "falha: tempo de verificacao do servidor excedico verifique sua conexao..."
Olá, Roberto! É possível que o seu aparelho esteja com dificuldades de acesso a rede. Por favor contate o nosso suporte pelo telefone ou nos chame no WhatsApp (48) 210-0006 vamos te ajudar com as orientações.
Boa noite Tenho um nvr sério 3000 modelo PA2KA00600180 será que tem alguma atualização de firmware?
Olá Sidney, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Boa tarde Qual modelo tem atualização Nova
Oi, Paulo! A nova interface esta disponível para os modelos MHDX 508, 1104, 1108, 1116, 1132, 3104, 3108, 3116, 3132, 5208, 5216, 7116, 7132 e iMHDX 5008. Ficamos à disposição! :)
O meu está com falha: tempo de verificação do servidor exedido, mais aqui está conectado certinho na internet o que deve ser?
Olá, Francisco. Essa falha pode ser alguma falha de resposta entre o seu serviço de internet com nosso servidor. A atualização 29/07/2020 é a ultima disponível para o modelo MHDX 3104.
@@intelbras Qual liberação precisamos no firewall?
É realmente necessário resetar o DVR ao final da atualização ?
Oie, Maxwell! Não é obrigatório, mas recomendamos como uma boa prática. Ficamos à disposição :)
Olá! Fiz a atualização do firmware do dvr MHDX1108 porém dps a atualização ficou bugado, fica reiniciando a todo momento não dá pra entrar nem nas configurações do dvr. Alguma dica pra resolver esse problema?
Oi Francisco! Você já entrou em contato aqui com nosso suporte técnico?
Geralmente, nossos especialistas realizam alguns testes com o seu auxílio para melhorar a performance do seu produto e entender o que pode ter acontecido, nós estamos à disposição no WhatsApp 😉
Nosso número é o (48) 2106-0006. Aguardamos por você!
Bom dia, tenho um MHDX 1008, nunca atualizei ele, existe atualização pra esse modelo? No site indiquei o modelo MHDX 1008 e apareceu um firmware de atualização, mas na hora de instalar aparece uma msg dizendo para eu checar o modelo do meu aparelho.
Olá! O equipamento possui atualização de firmware disponível para o ano de 2019, geralmente essa mensagem é apresentada quando você tenta atualizar o firmware sem descompactar a pasta dos arquivos ou caso tenha realizado o download do firmware incorreto. Segue tutorial para atualização: backend.intelbras.com/sites/default/files/2019-07/guia-de-atualizacao-dvrs-antiga-interface-local_0.pdf
Tenho o MHJDX 1016. É possível atualizá-lo pois o Sistema dele tem a versão de 2017... Como uma nova versão do Sistema posso acessá-lo como usuário Intelbras, certo?
Oi Hilton! É possível atualizar o equipamento, o mesmo possui uma versão de firmware do ano de 2019: Segue link para download do firmware: backend.intelbras.com/sites/default/files/2019-06/Atualiza%C3%A7%C3%A3o%20MHDX%201016%20-%2017-06-2019.zip
Obrigado pelo pronta resposta: Ví um video de vocês que apresenta a opção de atualizar pela INTERNET... Posso fazer isso sem problemas, né?
Boa noite. Iniciei a atualização da minha 1108 via internet mas ela não concluiu e agora não quer ligar. E agora?
Oi, Jefferson. Cremos que já tenha tirado as suas dúvidas, mas se ainda estiver com alguma dificuldade conte com o nosso suporte. Acesse o link e localize os nossos contatos. www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/
Top deu certo
Meu firmware está com data de atualização de 02 08 2019 realmente esse é o mais atual? Pois ele é de saídas e 1 das saídas não está aparecendo a imagem tela preta,. Meu é o mhdx1004
Oi Magno! Sim, é a versão mais recente para esse DVR. Referente ao sintoma relatado, peço que contate nosso suporte, através do telefone/WhatsApp (48) 2106-0006, para que possamos te passar os devidos testes. Ficamos à disposição!
Existe risco de perder as gravações no procedimento de atualização?
Olá Tiago, tudo bem? Pode ficar tranquilo, você não perde as gravações, pois a atualização de firmware seria do próprio sistema, não tendo relação com o armazenamento presente no disco. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
O MHDX 3004 vai receber a nova interface?
Pelo jeito não, tenho um 3008 e nada, eles querem forçar a comprar os novos modelos.
Queria muito usar Web sem plugin nos pc
Olá Bruno, os gravadores anteriores a linha MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 não receberão a nova interface. Ficamos à disposição! :)
Deveria ter a opção de instalar via boot, porque as duas opções citadas acima torna se a mesma, pois os dois procedimentos são através do acesso as configurações do DVR para fazer a atualização. Quem não tem o acesso ao DVR devido esquecimento de senha... Quando o DVR não reseta pelo botão reset da placa, um looping entre outras coisas, um boot resolveria, flash, como nos receptores digitais etc... Da para melhorar isso aí, alô INTELBRAS.
Olá, Cledilson! Os procedimentos citados no vídeo se referem ao mesmo procedimento feito de maneiras distintas para caso não tenha uma das opções no momento. Para a atualização de firmware dos equipamentos é necessário o acesso a sua interface por questões de segurança visto que posteriormente é necessário aplicar um padrão de fábrica no equipamento, caso não tenha acesso a senha do equipamento por motivos de esquecimento você pode recuperar via botão de reset, através do e-mail cadastrado no gravador ou através do nosso contato via WhatsApp no (48) 2106-0006. 😉
ANDRÉ LEANDRO PRESENTE .....
Baixei a versão e na hora de atualizar da falha
Oi, Lucas! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
preciso mesmo deixar padrão de fábrica?
Oi, tudo bem? Após a atualização de firmware do gravador, é indicado realizar o padrão de fábrica, para que seja restaurada as configurações para os padrões desta nova versão.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!💚
Gostei
o mais top disso tudo e que atualizei meu aparelho agora ele fica reiniciando direto intelbras nunca mais
Oi, Alexandre! Lamentamos a sua experiência com o nosso aparelho. Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaborada virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você! 😉💚