Jak dawać FEEDBACK?

W każdy nieparzysty czwartek o 18:00 dawka wiedzy z zakresu zarządzania lub marketingu.
Dziś - o dawaniu informacji zwrotnej - FEEDBACK.
Chcesz więcej? Subskrybuj kanał: / @aktywujswojpotencja7275
___________
🔶 Zajrzyj na profil na Facebooku - / kubanekconsulting
🔶 Zajrzyj na stronę www i blog branżowy - www.kubanekcon...
🔶 Instagram - / kubanek_consulting
🔶 Masz pytania? Potrzebujesz większej dawki wiedzy? - napisz do mnie: [e-mail]
___________
Podczas wielu analiz pokolenia Z zastanowiło mnie to, że tak bardzo oczekują informacji zwrotnej. Potwierdziło się to również podczas praktyk studenckich, które u siebie organizowałam.
Feedback i jego umiejętne udzielanie to często fundament relacji.
Nieustanne zadawanie pytań i oczekiwanie informacji zwrotnej cieszy, ale jednocześnie jest wymagające.
🔸️
Jak udzielić feedback i nie sprawić przykrości drugiej osobie, gdy jest negatywny?
Jeśli udzielasz pozytywnego, to wystarczy pochwalić i już?
Temat z głowy?
Zobacz jakie koncepcje udzielania FEEDBACKu dla Ciebie przygotowałam.
Zacznijmy od SPINKI.
2:06 Sprecyzuj
2:40 Pozytywna informacja zwrotna
3:28 Zamiast "ale" używaj "i"
4:33 Negatywna informacja zwrotna
5:20 Przedstaw konsekwencje
5:55 Przedstaw alternatywy
----
6:39 Koncepcja "KANAPKI"
8:33 Jak udzielać pozytywny FEDDBACK?
#zarządzanie #feedback #dawaniefeedbacku #udzielaniefeedbacku #informacjazwrotna #zarządzaniezespołem

[@Zarivenegas570]

Już wcześniej słyszałam o feedback lecz do tej pory nie miałam pojęcia że metoda kanapki jest nie adekwatna gdy chcesz udzielić komuś rady teraz to wiem i dziękuję za taki dobry materiał 🤔🫡

[@martar5226]

Bardzo konkretnie i przystępnie.

[@aktywujswojpotencja7275]

Bardzo się cieszę, zapraszam po kolejną dawkę wiedzy :)

[@TheSweetMycha]

Na studiach (skończyłam je 3 lata temu) uczyłam się właśnie o kanapce i nasz wykładowca mówił, że to takie tochę slabe, bo właśnie opakujemy najważniejszy komunikat jakimiś miłymi bzdurkami i osoba może się czuć po takim feedbacku gorzej niż gdybyśmy jej tylko powiedzieli co jest nie tak i pomogli rozwiązać problem. Pokazał nam również metodę FUKO - Fakty Uczucia Konsekwencje Oczekiwania - jako przykład: Od tygodnia nie uzupełniłeś swojej części prezentacji. Jestem sfrustrowana, ponieważ wstrzymuje to naszą pracę i powoduje spiętrzenie innych obowiązków. W konsekwencji nie jesteśmy w stanie dostarczyć klientowi kompletu dokumentów i domknąć procesu. Chcę byś w kolejnych miesiącach dodał do swojej listy zadań uzupełnienie prezentacji na dwa dni przed planowanym deadline'm.
Nie jestem managerką, nie zarządzam zespołem, więc mogłam popełnić mnóstwo błędów przy okazji pisania tego komunikatu :D Niemniej - uważam, że jeśli ktoś chce się nauczyć dawać feedback, to pierwsze co powinien zrobić to nauczyć sięodróżniać fakty od opinii (sprawdź się - czy to fakt czy to opinia: 1. "Mój syn często zapomina o umyciu zębów wieczorem" 2. "Krysia w tym tygodniu już dwa razy spóźniła się do pracy" - czy widzisz różnicę w tych dwóch zdaniach? Jedno z nich to opis faktów a drugie zawiera opinię).

[@emilianmirek6598]

A, czyli to jest feedback, dobrze powiedziane, jasno i do tego z humorem, będę oglądać więcej

[@aktywujswojpotencja7275]

Miło mi zatem przywitać w gronie odbiorców z potencjałem :) Niedługo będą kolejne nowe filmy. Cieszę się bardzo, że format się spodobał. Ślę pozdrowienia

[@marcin3136]

Normalnie- idziesz i mówisz co jest źle i co trzeba poprawić i na kiedy trzeba poprawić (oczywiście za tym idzie cały mechanizm, żeby to było możliwe, ale to inna kwestia i najwyższa szkoła jazdy ;) I wysłuchać jak ma jakieś wonty/ zażalenia/ etc. :D
Wszelkie "kanapki" (i inne bzdury), to wręcz przemoc psychiczna, czyli skrajne szkodzenie ludziom również w ich szczęściu/ życiu prywatnym, etc., a na końcu również buduje toksyczną kulturę firmę (patologię), dlatego Niemcy już się nie szczypią i w ogłoszeniu piszą: "kultura otwartej krytyki" (a w domyśle- idź gdzie indziej jak masz wybujałe Ego).