Нельзя мастерам или сотрудникам, фактически выполняющим работу, общаться напрямую с клиентами. Для ментального здоровья мастеров очень вредно. Всегда необходимо нанимать менеджера, который будет являться прослойкой между мастером и клиентом, и включать оплату услуг такого менеджера в стоимость ремонта. Экономически не очень выгодно, но экономит много времени и нервов. Говорю по опыту собственного дела >:D
Думаю в точку попали. Именно в этом проблема. Умение "делать/логически мыслить" и "говорить на клиенском" - это разные навыки. Переводчик - нужен (и не зря он свой хлеб ест). Обоим сторонам нужен (сколько бы нервов сохранил). Я отлично понимаю всю боль, всю логичность его доводов. Всю его обиду. Очень редко когда эти навыки, часто взаимоисключающие - совмещаются в одном человеке. Но могу понять и ее. Вот мысленно представляю что "ничего вообще не шарю" (медицина, строительство... деньги как в прорву и не знаешь кому верить, все рассказвыают "а вот я..."). Что страшно за обман. Что 80% из того что тебе говорят - не понимаешь ничего кроме интонаций (кстати, а он понимает что гораздо важней "как он говорит", че "что"? Что его молчаливое раскручивание, подразумавающие "let me show". Для нее было "агресией, угрозой и стрессом"? Да неконечно не понимает. Вел себя с ней "как с мужиком". Он технарь. если был с такими "на одной волне" - так не стал бы мастером ремонта. просто разные психотипы). 15-ть секунд ее "нытья" просто молча выслушать (она женьщина, у нее просто эмоция главное "очень дорого получилось". и 1001 довод что "это не дорого, это обоснованно" - ей не важно. потому что вы говорите в терминах "почему работа так стоит". А она ощущает "мне это дорого". Никакая логика - тут не поможет. Ей просто нужно было "поговорить об этом". Без цели и внятного результата. Запроса - "обоснуй" она не давала). Ей сочувствие и "понимание" как судьба неудачно сложилась нужно было. "Мы понимаем, вот то и это бесплатно тут сделали вам. всей фирмой рыдали. свои обеденные деньги заложили, бо злой начальник не разрешает бесплатно экраны менять". Но вы знаете, бывает и хуже. А вам-то повезло, хоть чем-то пилюлю подсластили ей? Да банально, она 3 раза пыталась "спасти лицо". Три раза "я уже заплатила, дайти уйти". Нет.. я ДОКАЖУ (зачем? получилось?) Ладно бы она "денег с вас качала", грозила, угрожала... На самом деле, вот так криво она вам "жаловалась". И 95% что достаточно было просто "промолчать". И себе нервы сберегли бы и ей. Или вы думаете что после этого "доказательства" она теперь будет меньше вас хаять? (в 10-ть раз больше, чем просто "промолчать"). Но, это не к тому что "не прав мастер". Прав он. Во всем. И сам "не дурак". Просто "работать с клиентами" - это "не его". Другой тип мышления. Другое мировосприятие. Чем раньше поймет что "не его" - тем лучше и ему (нервы сбережет) и клиентам будем. P.S. И это ему еще повезло что попалась не которая "целенаправлено ищет конфликта" (и такие есть, которым именно "поругаться хочется" - тут явно не хотела). Или не дай бог которые професиональные "потребительские террористы". Такие "профи" - мог бы вообще очень сильно "попасть на деньги". В десятки раз больше чем заработал на все этом.
Как можно что то повесить? если существуют правила приема техники в сервисном центре. Другое дело конечно когда школьники рямонтируют в офисе компуктеры. Там да много "крутых историй"
S H : Переклеивайте мне теперь Винду, чтобы папки как и раньше открывались. Сколько кстати, это будет стоить?! NOTEBOOKER хуякс и переклеил за 3 000 рублей на 30 дней P. S : Извиняюсь, за сарказм!
не всегда с ходу удается распознать скандальных. И зачастую бывает так, что сделаешь скидку, и чел попадается как раз неадекватный. Поэтому уже давно никаких скидок и как будто работать спокойнее...)
-Здравствуйте, вы занимаетесь ремонтом? -Да -Ну вообщем, у меня ноутбук с 10 этажа упал в лужу, машина сверху проехала. Вот вам 45 рублей, верните его к товарному состоянию.
@@alexservatinskiy вообще если отталкиваться от объяснений араки, другие вселенные не координально отличаются от основной. Можно найти вселенную, где этот ноутбук еще целый, но мне кажется это не легче чем когда Валик искал Диего с Зе ворлдом.
Три года как не работаю компьютерным мастером и только сейчас попался твой канал. После этого видео я ощутил весь спектр негативных эмоция снова. Для меня это словно вьетнамские флешбеки, ну его нафиг)) А тебе, терпения в этом нелёгком деле, брат)
Поверьте, добросовестных мастеров более чем придастаточно, просто после вот таких клиентов, в последующем и дальнейшем они имеют дело только с адекватными и добросовестными клиентами, и любой добросовемный наученный жизнью професионал своего дела (в любой сфере) рано или поздно начинает сам выбирать себе клиентов, а не клиент его, и за милю видит клиента с вавкой в голове, потому к нормальным людям попадают и нормальные мастера, бывают исключения, но это не на долго и временно, как правило с этим сталкиваются начинающие мастера и они готовы братья за все, доказывать и зарекомендовать себя в деле, в том числе бодаться с проблемными клиентами и решать вопросы психологического характера, а когда доказывать уже ничего никому не надо, тогда непримено включается бескомпромисный режим отсеивания ибо лучше потерять заказ и не заработать, чем потерять в два раза больше и ещё потерять кучу нервов...
@@Yasya_Vasilev видео 4 годовалой давности. И да, надо головой думать и трезво оценивать целесообразность ремонта ноутбука, иногда ремонт выходит дороже такого же нового ноутбука а не то что б/у... И нормальный мастер, например как автор этого канала, на этапе диагностики сообщит о целесообразности ремонта
@@АлександрАлександр-ъ5х2р За 2 000 рублей в Алма-Атах можно купить ПК DDR3 с монитором . Но придется к нему докупить процессор и память , адаптер М.2 с SSD диском PCI-e .
Отработал 10 лет на скорой помощи. Завидую Вам, завидую, что можно после выполненной работы вскрыть "пациента" и показать недовольным, что отработал на совесть.
так и надо, я заводской сапожный крючок себе в связку в ладонь загнал, скорая привезла меня в травмпункт, и врач симпатичная пальчиком мне погрозила при всех и сказала: больше не шали (с намеком). Такой ржач поднялся, жаль не все понимают черный юмор.
@@yamicukihiro4329 не обобщай ! и по себе не суди) я за то, что бы больные люди находились на лечение, а преступники сидели в тюрьме, если ты не вкуриваешь
@@fuckingyoutube5602 "я за то, что бы больные люди находились на лечение, а преступники сидели в тюрьме" а судьи кто? может как раз Вас бы туда бы.. и "на лечение" и "в тюрьму" так что... лучше не зарекайтесь... от сумы... и до тюрьмы
Когда тебе говорят фразу "че вы мне втираете" - надо заканчивать разговор и отправлять к тем, где по их мнению не будут втирать. Совсем народ уже разговаривать разучился, границ не видит
Этот диалог с этим "замечательным" клиентом даже слушать больно. Даже не представляю что в голове у мастера творилось в этот момент. Уважение за выдержку, это признак профессионализма на самом деле.
Услышав цены на работы и после этого требования скидки, я чуть не подавился... А вообще "особенные" клиенты встречаются редко но метко( Терпения вам и вашим мастерам( досмотрев до конца, чет я сам пригорел............
Мда, надо сразу озвучивать/показывать прайс, а потом уже решать, стоит ли делать скидки... а то сразу сделал скидочки, а потом ещё и в придачу вынос мозга 🤯
я давно заметил, что когда моя жена делает заказы "подешевле" или " ну неудобно брать такие деньги", у нее потом сплошной геморрой с этими закзами случается. надо брать столько денег сколько стоит эта работа.
Прайса по ходу нет...Все с головы...и Это почти в каждом таком учереждении...Говорят 500 работа...Эх не устраивает...Ну давайте 300...сколько уже с таким сталкивался....Но было так по телефону одну цену озвучили , и сторговались..пришел забирать..уже другая...Но пока на Своем не настаиваешь , что разговор был о другой сумме нервы вымотаешь. :))) Ну у нас в России как то добазарится с любым можно!!!
@@partyzanka78 почему? Почему я не могу отказать в выполнении услуги до того как вообще что-либо начал делать? Понятно если я уже половину сделал и начинаю заднюю включать: взялся - делай, а тут: клиент проблемный - видно сразу (не в данном видео, а вообще) почему я не могу ему отказать? P.S. Разработчик сайтов 2+ года опыта.
Золотые слова! В шею гнать таких клиентов. Если она сомневалась в вашей компетенции-так пускай нашла бы в ком не сомневалась. Удачи вам в вашем деле и терпения побольше.
Мужик не делай скидок ни кому,говори как есть!Душевный порыв съэкономить клиенту деньги ни оценится ни кем,только проблем больше.Сам занимаюсь ремонтом авто,скидки делаю только постоянным клиентам и то по своему усматрению.А тем кто приехал впервые и сразу скидку просит могу и накинуть пару соток
Щас отдал свою тачку в сервак на "пересадку задней части", перекраску и пересадку мотора с его полной переборкой (без разборки шорт-блока) (субаристы поймут) мастера в серваке бегали и пучили глаза, когда я не пытался торговаться :) ибо прайс озвучен изначально адекватный (далеко не низкий конечно, сумма с 5 нулями) и подрос всего на 15 процентов ввиду сложности работ. Неужто все клиенты прямо так лезут в бутылку и торгуются до кровавых соплей ?
@@Error_Username_Userlastname нет,не все конечно,где то каждый 10.Я работаю в том же городе,что и автор видео.Есть конечно такие люди,которые из-за скидки в 100р объедут пол города и сожгут бенза на 200.Но мои постоянные клиенты знают,что я сам скидываю и делаю вроде хорошо.Сарафанное радио говорит само за себя
полностью согласен, я раньше пк тоже чинил, когда приходили, если просили скидку, ответ простой, можно сделать за бесплатно, обычно спрашивали (а это как?), все просто, вы ничего не платите, мы ни чего не далем! все потом разговор идет по другому
Ненавижу такие моменты когда сделал большую работу, старался, сделал качественно, действительно помог и заслужил хорошего отношения, а потом к тебе обращаются со словами: "А ты что-то сделал?" (Пока писал коментарий разбил на*уй кружку, даже вспоминать подобное выводит)
Тётка конечно пришибленная, но и мастер что то тупил не по детски. Во-первых что мешало на видео показать как было ДО? Раз было снято, то и показал бы. Второе, почему если уж разобрал ноут перед тёткой, то не показать ПРАВУЮ петлю матрцы? Раз она не видела как было ДО и может ничего вы там не делали, то покажи правую часть крепления. Будет видно что там нет никакого клея. Мастер конкретно тупил, или это ради канала прикол такой снял. Что то не ладно с этим видео. Как было ДО не показал, хотя снял видео, правую петлю не показал, хотя опять же ноут был разобран уже. Я уж молчу о том, что показал бы как КЛЕИТ ноут, раз снял процесс. ))) Кстати когда я подобное делаю, так даже немного ослабляю фрикцион петли, дабы не такое усилие было на неё. Главное не переусердствовать, чтоб экран не падал под своим весом при открытии и закрытии.
@@__Valdemar__, ну да, сидел с подготовленным видосом, ждал тетку... Не видела как было внутри, это не значит показать правую исправную петлю. Речь шла о том, что она не видела, что и как там было сломано. Это надо тогда было сломать правую петлю и сказать, что левая до ремонта в таком же состоянии была.
Такие в любом городе есть, и в Москве, и в Питере, и в Грозном. Правда есть ощущение, что и кошелки как на видео тоже везде есть... Может в Грозном их к ногтю прижали, но в остальном мире точно есть
@@thelatest1506 да ладно обычная рабочая ситуация, хотя последние секунды, таких шлю уже прямым текстом если не понимают, работу сделал деньги получил, за честную работу честные деньги, а если есть претензии не относящиеся к поломке то идите лесом а все что сопровождало ремонт бывают такие гемморойные но впринципе стандартная ситуация, тогда да, открыл показал если вывели уже
почему жопа-то? разве не голова должна полыхать? Я не понимаю. Когда бесишься же лицо краснеет, глаза выпячиваются там, ноздри поднимаются... но при чём тут жопа то?
ага могли бы пластическую хирургию еще замутить и сиски нарастить попутно а потом еще предъявить а че такие маленькие я видела же что есть 4 5 и 6 размер
Лично у меня на таких клиентов с опытом уже чуйка, и я специально завышаю цену на ремонт, чтобы просто от него отказались, ибо нервотрёпка того не стоит!
Тогда бы не было контента для Ютуба про таких гнилых клиентов, мы бы ролик не посмотрели и экраны мониторов не заплевали. Что совсем даже не айс. Зашло на ура на сон грядущий вместо фильма ужасов.
@@MMageWarrior Клиент есть личность неадекватная. Много раз попадались клиенты которым винду ставили за червонец. И самое интересное они опять идут к тем же мастерам. Но вот если ты сделаешь за пять копеек . Тебе весь мозг вынесут каким нибудь недовольством по причине того что клиент тупой.
Жиза, братан. За пару лет работы в СЦ накопилась целая куча подобных кадров. Даже выработалась автоматическая реакция на любые необоснованные претензии: "Обращайтесь в РПН, только учтите, что у нас ведется видео и аудио фиксация 24/7. Мы можем предоставить все записи с перемещениями в сервисе и работами по вашему устройству сотрудникам РПН, если это потребуется." - после чего указываю на монитор, находящийся прямо над ресепом, на который выводится картинка со всех камер. Очень эффективно заставляет таких ч(м)удаков прекратить нести потоки ереси и убраться восвояси. Берегите свои нервы, желаю только адекватных клиентов :)
У меня сестра так может. Но не в магазинах или сервисах, а меня. Вот из-за этого общение по телефону (всегда можно положить трубку сославшись на связь) и дистанция 60 км. Видимся по большим праздникам. Хватает!!!
@@МаксимБудник-з3л Тут хоть запаказывайся, бывают такие случае, вот прям вообще ничего не докажешь, даже когда человек видит своими глазами, как будто тупо связь между мозгом и глазами отсутствует.
Работал какое-то время мастером по вызову на дом. Был случай когда после выполненных работ по замене половины пк и установке системы, клиентка наотрез отказалась оплачивать. Ну, справедливости ради, оплачивать отказывались не один раз, но та бабеня запомнилась очень хорошо. Полиция держала клиентку пока я выкручивал заменённые детали. Весело было до одури. И хрен бы что доказал если бы не уйма фото этого ПК до и после работ.
Были у меня меня клиенты, ноутбук на целке с 2 гигами оперативки, винда 10, ещё и винт 5200, тормозит. Есть привод, говорю давайте ssd поставим и оперативку докинем, дорого. Ставлю 7 -ку, убираю всю красоту, более менее нормально работает. Дипались до ценника, 1500, это Винду и замену термухи на мх-4. Нашли обяву где Винду от 500 рублей, ставят. Приезжаю,звоню по громкой связи, спрашиваю сколько с дровами стоит? 1000, а если простой набор программ, 1500? а с заменой термопасты? ещё 1000, помолчали и ушли. Проходит, наверное с полу года, звонок, а сколько стоил наш ноутбук? А я знаю, в чеке смотрите. Мой ответ. Оказалось, заказали мастера по уличному объявлению и он забрал ноутбук и пропал.
Ох братан, железные нервы у тебя. Я бы этой тётке с рынка, уже указал бы на дверь. Желаю тебе чтобы таких клиентов, вообще никогда не попадалось, правда в реале так не бывает!
Какие стальные? Он порвался от первого же дуновения ветра, причем клиентка справедливо отнеслась к нему как к барыге, коим он и является. А ты видать совсем со справкой ходишь, раз для тебя этот невротик это "стальные яйца"
@@ISTINA-v5qто есть если работу человека не оценили и сказали, что он взял деньги и ничего не сделал, надо стерпеть? Хорошо можно стерпеть. Что делать если человек уйдёт и начнёт гнать на вас как на бесполезного мастера? Минус клиенты получается. На самом деле таким людям как женщина объяснять что-то бесполезно, но он хотя бы попытался себя обелить. И да, у него большие стальные яйца! Ну и нервы там ничё так.
Не всегда работает в лучшую сторону.. как для компании так и для клиента. Пойдут слухи что там якобы завышают цену, но на деле нет, просто никто не разбирается в ноутах или ПК, просто имеют представления идеального ПК или ноута, несут в ремонт и думают что на выходе получат именно тот, о котором думали. Тут крч либо нужно спрашивать "Вы хоть знаете какой компонент за что отвечает?" Или хотя бы что бы представление знали что это за вещь, что бы вопросов не было. Если уж попадаются вообще нихуя не понимающие, то либо отказывать в ремонте, либо объяснить и показать изначально, что будет поменяно(в зависимости что не исправно) и всё, дальше предоставить работу до и после, и те пусть язык в жопу суют. Давненько практикую такой вариант, и в большинстве случаев всё идёт гладко, есть конечно прям имбицилы которые обвиняют в том что это ты сломал, ты и оплачивай..) но на таких уже другой вариант подхода)) ну.. думаю вы поняли))))
@@andronaut4873 если клиент стоит на том что это ты сломал, то предъяви пруфы какой девайс он принёс, если всё ж стоит на своём дуб дубом, мол это похожий ноутбук, то запускаешь его ноут и тот пусть удостовериться, ну а если уж совсем никак не доходит то уже переходишь на ты, и уже разбираешься либо по человечески (без конфликта), либо отдать пакет или сумку в руки и отправить на все 4 стороны, в большинстве случаев у клиента нет док-в что именно в этот сервис или этому человеку он давал девайс. Но есть исключения, и по этому всё ж рекомендую фотографировать до и после.
из цитат великих: "я, наверное, во внутриполостной хирургии не разбираюсь и внутрь не заглядывала, но раз шрам остался, то, я думаю, вы всё сделали неправильно!" (с)
о очередной видосик от обиженного клиентами мастера. еще раз ему скажу если он читает комментарии. всегда и везде есть такие люди и надо быть терпимее если ты с людьми взялся работать. и ты вот ждешь после всего этого что к тебе будут клиенты относится хорошо? после того как показал что готов был в прямом смысле если не убить то покалечить человека? зачем это все? бери пример с более спокойных коллег. почему ты людей провоцируешь на такое же отношение к людям как у тебя самого? ну не нравится общатся с клиентами-ну не общайся пусть общаются другие мастера или найми человека на стойку который будет поспокойнее. ты думаешь откуда у тебя 3,5 тыс дизлайков? во-во. бери пример с начальника асц . да у человека глаз дергается но он по крайней мере в видео ведет себя спокойно.
@@ghost-ul1dl Это видео не для ремонтника, а для клиентов, что бы они могли посмотреть со стороны какими мудаками они могут быть и в следующий раз вели себя более благоразумно. А терпеть таких клиентов можно только в случае, когда задвигаешь x2-x3 ценник за ремонт. В ином случае проще вообще отказаться от ремонта, т.к. в нормальном сервисе заказов и так вагон.
@@MrCantexnik это так не работает. такие люди были есть и будут всегда. никакие видео подобные на них никакого воздействия не окажут. скорее еще больше разозлят. так чт омой персональный совет и рекомендация - не можешь общаться с людьми-не общайся. если ты на столько психованный-занимайся чем то другим.
Мой алгоритм.Не шарю - пытаюсь разобраться.Не разобрался - обратился к спецу. Если пытаясь разобраться испортил... купил новое. Путем сокращения приходим к выводу " Не шарю - обратился к спецу"😊
Я пк свой сам собирал без опыта за 7 часов (мануал по установке сжо в комплекте не было, пришлось по инету искать) + угробил еще день на драйвера и обновление биос. Сейчас за 4ч смогу все это повторить, профит
Уж поверь, конкурент если держит себя в руках, поставлена речь и он умеет общаться с клиентом - эта женщина не станет для него нервотрепкой:) всякое видали, для каждого человека свой подход
Даже и не знаю... Продали бы ей б/у матрицу за 3000 + ремонт корпуса за 2500, молча перенакатили бы винду с файлами, и все бы остались довольны. А так проблем нагородили друг другу на ровном месте. Этот древний ноут не стоит нервов и времени сотрудников и этой женщины на разборки друг с другом. Только разве что для нас старались - новый видос ноутбукера посмотреть. 😏
Ребята возьмите для работы с клиентами специально обученого человека ,вам как мастерам нужно только чинить технику и не портить себе нервы ,лайк за работу👍
@@Temporalplace Но общаться с клиентами не умеют, все в штыки. Человек технически безграмотный, не богатый, живёт в стране где все друг друга наебывают начиная с государства. Вполне предсказуемая реакция и ситуация...
@@Temporalplace Больше склонен, что клиент просто 0 в понимании ремонта и его взаимосвязи в техническом плане. И с ее колокольни это выглядело как обман клиента...
@@SpaceMarineCoD4 ладно ноль, но ты сдаешь ноут с явным дефектом по корпусу и не в рот ибенной щелью в довесок с битым экраном, а получаешь все рабочее, плавно открывающуюся крышку и отсутствие щели в корпусе.... И тут же пытается нассать в уши, то что я откуда знаю что там было и что вы сделали... Ну тут явно нагреть пытались 🧐
Блин мужик, у тебя хорошие нервы. С такими нужно говорить как с детьми, у них логических цепочек не возникает. И одно слово промахнёшься, они к нему прицепятся и еще своего надумают. Страшное дело работать с такими
Может и четко, но доверия автор не вызывает, похож на афериста. Та и контора с таким названием - доверия не вызывает. Тетка по делу перестраховывается.
Я вот, посмотрев, понял как восстановить крепление на своем ноуте, который падал с плеча на асфальт из-за сломавшегося на морозе карабина ремня портфеля. Ребята респект!
@@serj7h Ты когда в следующий раз будешь спать с такой тёткой,тоже перестраховывайся!Надевай два презерватива сразу,чтобы такие как вы оба не размножались!
Да, приятель, тебе очень повезло, что ты не стал переустанавливать Windows :) потом бы устал выслушивать, что у нее раньше было "как-то не так, но не знаю как"
Я работал в компьютерном магазине и таких клиентов называл не клиенты, а пациенты... с ними лучше очень осторожно... пусть компьютерного мастера вызовет и за каждый драйвер заплатит по 100р
Так проблема в том что даже я смотря видео чувствую что меня разводят, так вот уже в голове уложилось, несмотря на то что цены адекватные, просто мудаков полно вообще
@@KompromatOo конкретно в этом видео клиента никто не разводит, проблему озвучили, клиент сам уже решает, что ему будут делать, да и цены мастер озвучил адекватные, +/- 300-400 руб. там вся пляска от цен поставщика. Развод, это когда тебе поменяли дорогую матрицу на ноуте, а потом ставят перед фактом того, что ремонт произведён или выдумывают несуществующие поломки, пользуясь тем, что клиент не разбирается в таких тонкостях. А так да, согласен вот из-за таких вот мудаков и на нормальных мастеров потом наговаривают. А вообще, у нас народ такой уже на уровне мышления, ментально деградировавшие, не все конечно, но таких к сожалению все больше, им бы только всё нахаляву и бесплатно. Бывало даже выставляешь какой-нибудь смартфон на продажу, так эти "умники" звонят и начинают выпрашивать за копейки или вообще задаром, что тут сказать, больные на всю голову и вот как с такими дебилами общаться?
К сожалению такого идеала нет, чтоб люди, желающие "всего и подешевле" с подобным отношением к чужой работе обращались к наваро-барыгам за услугами, как карма за отношение к обычным рабочим. Я не работаю в сфере прямых услуг к клиентам, ибо мне хватило недели, чтоб встретить подобных клиентов, второй недели чтоб это осознать/принять и третьей недели чтоб уволиться и не возвращаться.
В том то и дело, что "сервис-центры" тоже на каждом шагу. Зашёл в один на днях,в центре города, ремонт должен был стоить 1.5 - 2 к, в итоге мне насчитали почти на 10к, и когда я отказался попытались выманить 600 руб за "диагностику". В итоге заглянул в подвальчик на рынке, мастер при мне разобрал, показал дефект, который оказался чисто механическим, подкрутил платку и попросил за всё про всё 300 руб.
Попадаются такие клиенты раз в неделю, у меня на них уже "чуйка", нахожу какой нибудь предлог и отправляю в другой сервис Кстати и всегда по одному и тому же адресу, надеюсь там у ребят нервы покрепче будут 😅
Приходит эта тетка в парикмахерскую. Ей делают стрижку за 1500р, а она и говорит: Деньги то не маленькие, могли бы и лобок подровнять.
АХАХАХАХАХАХА! Бро, ты сделал мой день!
Ржу в голос, всех котов распугал🤣🤣🤣
))))
🤣🤣🤣🤣🤣
Я бы ее этим ноутбуком да и по голове.. Смотрю видео а меня ажжж какк бомбит...... Жесть..
в 90% случаев, причина поломки компьютера сидит напротив компьютера.
ну с хрена ли , оно само ломается, не надо тут сказки рассказывать.
99%
@@Тӗтре конечно, все запрыгало, замигало и куда-то всё пропало, а я ничего не делал.
@@blinchtozappc только эта истина доступна "хорошим людям" из видео
Хорошо когда сам все умеешь исправить, разметить диск поставить систему(естесственно палёную) не смотря на то что сам механизатор :)))))))
Мужик зря ты туда полез, это работа для Ведьмака
@MyrzikYT Да ладно тебе игнеем сразу надо ее и все)))
На этой бабе проклятее, кторое не снял бы даже Геральт
народ, вы серьезно чтоль? У вас реальных проблемных клиентов не было? Это же лайтовый случай абсолютно.
Пахазах
@MyrzikYT храмовника*
Нельзя мастерам или сотрудникам, фактически выполняющим работу, общаться напрямую с клиентами. Для ментального здоровья мастеров очень вредно. Всегда необходимо нанимать менеджера, который будет являться прослойкой между мастером и клиентом, и включать оплату услуг такого менеджера в стоимость ремонта. Экономически не очень выгодно, но экономит много времени и нервов. Говорю по опыту собственного дела >:D
согласен, с него и спросить особо нечего
Думаю в точку попали. Именно в этом проблема. Умение "делать/логически мыслить" и "говорить на клиенском" - это разные навыки. Переводчик - нужен (и не зря он свой хлеб ест). Обоим сторонам нужен (сколько бы нервов сохранил).
Я отлично понимаю всю боль, всю логичность его доводов. Всю его обиду.
Очень редко когда эти навыки, часто взаимоисключающие - совмещаются в одном человеке.
Но могу понять и ее. Вот мысленно представляю что "ничего вообще не шарю" (медицина, строительство... деньги как в прорву и не знаешь кому верить, все рассказвыают "а вот я..."). Что страшно за обман. Что 80% из того что тебе говорят - не понимаешь ничего кроме интонаций (кстати, а он понимает что гораздо важней "как он говорит", че "что"? Что его молчаливое раскручивание, подразумавающие "let me show". Для нее было "агресией, угрозой и стрессом"? Да неконечно не понимает. Вел себя с ней "как с мужиком". Он технарь. если был с такими "на одной волне" - так не стал бы мастером ремонта. просто разные психотипы).
15-ть секунд ее "нытья" просто молча выслушать (она женьщина, у нее просто эмоция главное "очень дорого получилось". и 1001 довод что "это не дорого, это обоснованно" - ей не важно. потому что вы говорите в терминах "почему работа так стоит". А она ощущает "мне это дорого". Никакая логика - тут не поможет. Ей просто нужно было "поговорить об этом". Без цели и внятного результата. Запроса - "обоснуй" она не давала). Ей сочувствие и "понимание" как судьба неудачно сложилась нужно было. "Мы понимаем, вот то и это бесплатно тут сделали вам. всей фирмой рыдали. свои обеденные деньги заложили, бо злой начальник не разрешает бесплатно экраны менять". Но вы знаете, бывает и хуже. А вам-то повезло, хоть чем-то пилюлю подсластили ей?
Да банально, она 3 раза пыталась "спасти лицо". Три раза "я уже заплатила, дайти уйти". Нет.. я ДОКАЖУ (зачем? получилось?)
Ладно бы она "денег с вас качала", грозила, угрожала... На самом деле, вот так криво она вам "жаловалась". И 95% что достаточно было просто "промолчать". И себе нервы сберегли бы и ей. Или вы думаете что после этого "доказательства" она теперь будет меньше вас хаять? (в 10-ть раз больше, чем просто "промолчать").
Но, это не к тому что "не прав мастер". Прав он. Во всем. И сам "не дурак". Просто "работать с клиентами" - это "не его". Другой тип мышления. Другое мировосприятие. Чем раньше поймет что "не его" - тем лучше и ему (нервы сбережет) и клиентам будем.
P.S. И это ему еще повезло что попалась не которая "целенаправлено ищет конфликта" (и такие есть, которым именно "поругаться хочется" - тут явно не хотела). Или не дай бог которые професиональные "потребительские террористы". Такие "профи" - мог бы вообще очень сильно "попасть на деньги". В десятки раз больше чем заработал на все этом.
Это жесть. Вы молодцы, что включили ноутбук и сказали ей про матрицу, иначе она бы повесила поломку матрицы на вас. Такие случаи уже были.
Как можно что то повесить? если существуют правила приема техники в сервисном центре. Другое дело конечно когда школьники рямонтируют в офисе компуктеры. Там да много "крутых историй"
@@spaik7627 легко и просто
Я думаю поэтому и включили, потому что уже встречали индивидумов?
А я вот живу в стерлитамаке =)
NosKi я тоже. Как это видео вообще попало ко мне в рекомендации
Из-за вашего клея все папки склеились и не открываются теперь !!!
S H : Переклеивайте мне теперь Винду, чтобы папки как и раньше открывались. Сколько кстати, это будет стоить?! NOTEBOOKER хуякс и переклеил за 3 000 рублей на 30 дней P. S : Извиняюсь, за сарказм!
Я вашими жидким гвоздями весь молоток испачкал.
😂
😂
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Скорей всего, это ей муж об голову ноутбук сломал, когда она с ним очередной раз советовалась.
Скорее наоборот, не е её никто ))
Наврятли у этой бабы есть муж. А если и был вздернулся
ремонт такой стоит 3000-4000р
😂😂😂
🤣🔥
Хотел выключить видео ещё на стадии разговора с горе клиентом. Не хватало терпения её слушать, но всё же любопытство взяло верх)
Терпения мастеру!
Надо было ей скриншот робочного стола поставить на обои и убрать иконки
XD в школе так делал
И перевернуть картинку, чтоб кнопка Пуск была в правом верхнем углу.... верхногами))
и инверсию мыши сделать😀
А тебе взять учебник русского языка
🤣🤣🤣🤣 Люто))))
Чем человек умнее, тем меньше он хочет работать с людьми
Правда
Так прав мужик
Да уж, добавить нечего. Пока не начнешь плотно с людьми общаться, не поймешь, сколько идиотов и быдла среди них.
Сказал как боженька молвил ! Одиннадцатая - заповедь !!!!!
Но ирония в том что ему хоть как придётся работать с ними. Жрать на что?
"Я в этом не разбираюсь, но вы этого не делали!" - 5 баллов! Никаких скидок таким клиентам! С таких надо брать за каждый открученый винт.
не всегда с ходу удается распознать скандальных. И зачастую бывает так, что сделаешь скидку, и чел попадается как раз неадекватный. Поэтому уже давно никаких скидок и как будто работать спокойнее...)
@@Названиеканала-э6чну тут все сразу слышно, за каждый рубль усрется, поэтому рубли эти с неё надо брать без всяких скидок. Ю
Блять ...желаю таким людям попасть на яндекс мастров,чтоб им выдвигали по 30к за ремонт
Мужик молодец, за всё видео во время разговора по телефону, даже губами ни шевельнул!
И не моргнувл!
И не двинулся!
И не дышал!
Биоробот явный ☝️😉
Так ето же картинка. Но я думаю ты просто рофлишь)
-Здравствуйте, вы занимаетесь ремонтом?
-Да
-Ну вообщем, у меня ноутбук с 10 этажа упал в лужу, машина сверху проехала. Вот вам 45 рублей, верните его к товарному состоянию.
У D4C Фани Валентайна может в другой вселенной есть ноутбук, который способен выдержать такое)))
@@alexservatinskiy вообще если отталкиваться от объяснений араки, другие вселенные не координально отличаются от основной. Можно найти вселенную, где этот ноутбук еще целый, но мне кажется это не легче чем когда Валик искал Диего с Зе ворлдом.
Может и получится, если Nokia начнёт выпускать ноутбуки. Царапинку там затереть и всё.
Спасибо за спойлеры к 7-ой части, там, где я этого не ждал. Читаю 10 том СО.
Жожошник у тебя на Аве Фанни Валентайн
Не знаю почему это в моих рекомендациях,но я сочуствую братец)))
чувак, у меня такое же ощущение
+
Заахаха +😰
Та же хрень+
Три года как не работаю компьютерным мастером и только сейчас попался твой канал. После этого видео я ощутил весь спектр негативных эмоция снова. Для меня это словно вьетнамские флешбеки, ну его нафиг)) А тебе, терпения в этом нелёгком деле, брат)
Вьетнам ))))
Жиза
🤣🤣🤣
С таких кралей надо брать сразу 10ку, 5.5 ремонт, 4.5т реабилитация мастера в санатории
Ты про психологов не забывай, нынче дорого берут
где реабилитацию видел за 4,5 т в санатории? :-)
@@gvozdodyer может он смог вернуть свой 2007?
да есть вот такие что любят все на халяву типа сосед почини за банку квашенной капусты
@@ДенисОнлайн-й8ч Лайк.
Ибо нефиг самому на приемке сидеть, туда надо нанимать такую же тётку и пусть друг другу выносят мозг 😂
это будет бесконечно
Ахахахаххахахахахахахаххахахахаха
:)))))
Дак её и надо было нанимать. Приёмку не доверять, а вот выдача, самое то.
Всё верно, технарям не дано.
как редко встретишь настолько добросовестного мастера .дай бог тебе крепкого здоровья и твоим близким
Поверьте, добросовестных мастеров более чем придастаточно, просто после вот таких клиентов, в последующем и дальнейшем они имеют дело только с адекватными и добросовестными клиентами, и любой добросовемный наученный жизнью професионал своего дела (в любой сфере) рано или поздно начинает сам выбирать себе клиентов, а не клиент его, и за милю видит клиента с вавкой в голове, потому к нормальным людям попадают и нормальные мастера, бывают исключения, но это не на долго и временно, как правило с этим сталкиваются начинающие мастера и они готовы братья за все, доказывать и зарекомендовать себя в деле, в том числе бодаться с проблемными клиентами и решать вопросы психологического характера, а когда доказывать уже ничего никому не надо, тогда непримено включается бескомпромисный режим отсеивания ибо лучше потерять заказ и не заработать, чем потерять в два раза больше и ещё потерять кучу нервов...
Ну лечись тогда в церки свинья двуличная и в скору юне звони, звони вон в колокола
Они винду ща 670 руб. устанавливают! Это по твоему норма?
@@starlex9268 это ты еще не упомянул сохранение данных за 1000….
@@bel41k70и что в нем добро совестного?
Я сдал странный асер, думал после ремонта будет новый макбук и мне оплатят такси чтоб я забрал ноут. А этот ваш «мастер» вернул мне рухлядь!
В Алма-Атах ноутбук Б\У стоит 10 000 рублей .
@@Yasya_Vasilev видео 4 годовалой давности.
И да, надо головой думать и трезво оценивать целесообразность ремонта ноутбука, иногда ремонт выходит дороже такого же нового ноутбука а не то что б/у...
И нормальный мастер, например как автор этого канала, на этапе диагностики сообщит о целесообразности ремонта
@@АлександрАлександр-ъ5х2р За 2 000 рублей в Алма-Атах можно купить ПК DDR3 с монитором . Но придется к нему докупить процессор и память , адаптер М.2 с SSD диском PCI-e .
Блин, у меня асер, я с него балдею. Он настолько стабильно у меня работает, даже под дичайшими нагрузками
@@ambi196 *_У меня высер_* ,родонли полные штаны.
Я от одной только записи телефонного разговора с этой счетоводкой чуть с ума не сошел, а вам с такими напрямую приходится ладить. Держитесь, ребят!
Еще хуже продавцам и товароведам, которые работают с людьми с утра до ночи, и таких неадекватов может быть полно
Вообще не проблема
Не понимаю я вас. Я таким сразу поднимаю цену и они сами сваливают говоря что там где-то дешевле! Оказывается они потом идут к вам?)))
@@aderyda кстати, реально умный вариант. Еще, желательно провести подробноый опрос на вшивость, и убедиться в адекватности..
По записи я думал там бабуля божий одуванчик. а тут кАбыла приперлась, еще и с замашками блокадницы Сталинграда.
Ой, мужик, я чувствую твою боль. Тоже такая работа...
Ага, такие клиенты есть везде.
@@markusmarkusrulit Точно! Этакие любители "на дурняк".
@Mr troler вово, вот это воспитание, за кислую кожу в рожу)) как это честно))
@Mr troler Вот не надо, я нормально к клиентам отношусь.
У меня всё отношение к клиентам строится по принципу "Какой привет - Такой ответ!"
ахахаха огромный плюс
Отработал 10 лет на скорой помощи. Завидую Вам, завидую, что можно после выполненной работы вскрыть "пациента" и показать недовольным, что отработал на совесть.
"Вот!! нету аппендикса !!! нету!!!!"
так и надо, я заводской сапожный крючок себе в связку в ладонь загнал, скорая привезла меня в травмпункт, и врач симпатичная пальчиком мне погрозила при всех и сказала: больше не шали (с намеком). Такой ржач поднялся, жаль не все понимают черный юмор.
@@Zimoved1 все поржали, все поняли)))
@@СилавПравде666 кривые всякие попадаются же. А мы с ней всю дорогу в скорой угарали, травили что попало друг другу))) чисто развлекались
@@Zimoved1 а в чем шалость иголки в руки вгонять?
Господи . Храни господь этих терпеливых людей . Здоровья для вашей нервной системы
мне бы приехать в авто сервис поменять резину, и потом сказать ну починили бы подвеску, бампер вмятину выпрямили бы, раз уж взялись менять резину
Даддадаа
четкая аналогия)))
у нас менеджер по гарантийным ремонтам так аналогию проводит... про бензин начинает сравнивать.... залили говно, мотор сдох, производитель не виноват
Аналогия на уровне мужик, подумай ещё может что по лучше выйдет
Причём тут шаражкина шиномонтажка и ремонт бампера?? В норм автосервисах как и в ремонтных по оргтехнике всё включено!
Орнул с комментария автора: "Разбирая ноут, параллельно вспоминал какой срок дают за убийство с особой жестокостью"
лет 40 назад этого человека уже бы забрали на лечение в психиатрическую больницу))
@@fuckingyoutube5602 живи настоящим. Ясен красен, что раньше всем было страшно показаться больными, хоть и все на самом деле были "больными".
@@yamicukihiro4329 не обобщай ! и по себе не суди) я за то, что бы больные люди находились на лечение, а преступники сидели в тюрьме, если ты не вкуриваешь
@@fuckingyoutube5602 "я за то, что бы больные люди находились на лечение, а преступники сидели в тюрьме"
а судьи кто?
может как раз Вас бы туда бы.. и "на лечение" и "в тюрьму"
так
что... лучше не зарекайтесь... от сумы... и до тюрьмы
@@fuckingyoutube5602 вылечи голову, мамкин "раньше было то-то то-то")))
Представляю как она к врачу ходит:
- Да, насморк вы ме вылечили, но вот ... заодно могли бы посмотреть
- Женщина, я лор, а не гинеколог
Ходите лучше к ветеренару он лечит по симптомам болезни , а не что думает клиет и т.д... )))
Бляхахаха
Ну и что что лор посмотреть то можете. 🙄😁😁
И что что лор могли бы превисти к товарному состаянию
Хахахааххаха
Когда тебе говорят фразу "че вы мне втираете" - надо заканчивать разговор и отправлять к тем, где по их мнению не будут втирать. Совсем народ уже разговаривать разучился, границ не видит
Он боится плохого отзыва
Я не знаю откуда у меня это в рекомендациях, но посмотрел подписался лайк поставил.
+ тоже хз откуда появилось в рекомендациях. Но тоже глянул лайкос ещё и комент высрал
Тоже самое)))00))
Тоже самое:)
+1
тоже самое
- Не трогайте мою ОС
+ не трогаем
- Почему моя ОС не работает, почему не починили???
Я вам сдала Асус, а получить должна была МакБук, вы же столько денег взяли?🤣🤣🤣
Пхахах) троль 80 лвла))))
???🤣🤣🤣🤣
Я не доделавоюсь, но правильно Эйсус, но почему то все называют его асусом.. такими темпами можно называть: 'Анус'
@@mentally_unhealthy_m ну тоже самое, что Оди, а все говорят Ауди🤣🤣
@@bumerand84 ну так то да, даже сам не замечал XD
Меня бомбануло в тот момент, когда его бомбануло, когда она сказала, что "значит вы не клеили там ничего".
Этот диалог с этим "замечательным" клиентом даже слушать больно. Даже не представляю что в голове у мастера творилось в этот момент. Уважение за выдержку, это признак профессионализма на самом деле.
Он вспоминал сколько дают за убийство с особой жестокостью
Выдержки как раз не хватает)
Какую выдержку, он как истеричка себя вел?
@@alexmonster2007 та закрой рот, если не доводилось с такими работать
2007 это твой год рождения я так понимаю
Обычный клиент, лол.
Тетка у стоматолога:
- Я вам за работу 20000 заплатила. Деньги то не малые, могли бы и девственность восстановить...
СВАРЩИК
@@rebuilderowner78673 не жиза, а шиза
герметиком
Как стоматолог говорю - у нас и похуже бывает.
😁😁😁😁
Услышав цены на работы и после этого требования скидки, я чуть не подавился...
А вообще "особенные" клиенты встречаются редко но метко( Терпения вам и вашим мастерам(
досмотрев до конца, чет я сам пригорел............
Видеокарточки майнерские закончились? Жду ремонты ноутбуков и материнок 🙂
Мда, надо сразу озвучивать/показывать прайс, а потом уже решать, стоит ли делать скидки...
а то сразу сделал скидочки, а потом ещё и в придачу вынос мозга 🤯
@@arturismagilov3285 полно, но времени нету(
что-то слишком дешево за установку. Или у вас "переустановка" - это голая ненастроенная винда с дровами из DPR-говна? Тогда да, 20 минут на установку.
У нас в Башкирии так), много таких клиентов
Экран походу и был разбит об ее голову.... )))
Да... Мощно... Делаешь людям добро, да ещё за дёшево, а в ответ претензии.
я давно заметил, что когда моя жена делает заказы "подешевле" или " ну неудобно брать такие деньги", у нее потом сплошной геморрой с этими закзами случается. надо брать столько денег сколько стоит эта работа.
2к получить это дешего? Это дорого как по мне
Меня сосед попросил подключить антенну к трём телевизорам бесплатно🤣 .Вы бы сделали такое добро?
хз но они взяли реал дорого. Я бы к ним точно непошёл бы@@tatianamaslikova
Не делай добра, не получишь зла. Нахрен надо уходить себе в минус, ради того чтобы клиенту угождать.
- У вас матрица разбита
- Йа думала это из-за корпуса дефект такой
Да, на этом этапе, стоило бы задуматься и понять, что клиент дерево...
@@Ilnesar ей по голосу лет 50
Она на халяву матрицу поменять хотела, а тут денег взяли)))
Ой йа думала что это из за вон того пятна 🤬
это всо иза тваего сына или мае мышки)
(я грамотней, дада я)
Нужно ввести в прайс "обьяснить клиенту стоимость услуг - 2500 руб".
Замучаешься объяснять эту услугу
@@talisman1024 да после оплаты хоть час. )))
@@Angpuano *Прайс:*
_Услуги:_
_1. Объяснение клиенту стоимость последующих услуг 200 руб./мин._
...
в прайс включить- "объяснение стоимости услуг ТУПИЦАМ по минутно. Минута-50 руб".Слово ТУПИЦА обязательно заглавными и жирным шрифтом.
Прайса по ходу нет...Все с головы...и Это почти в каждом таком учереждении...Говорят 500 работа...Эх не устраивает...Ну давайте 300...сколько уже с таким сталкивался....Но было так по телефону одну цену озвучили , и сторговались..пришел забирать..уже другая...Но пока на Своем не настаиваешь , что разговор был о другой сумме нервы вымотаешь. :))) Ну у нас в России как то добазарится с любым можно!!!
Это шедевр. Какое же у тебя терпение. Смотрел и просто понимал все то, что ты чувствуешь)))))
Мужик, никогда не писал комментарии, но не могу тут не поддержать тебя, крепких нервов на будущее)
Полностью солидарен.
Да это баба, что вы хотели. Винду она переустановить не может дорого блин. Что там ставить
В таких случаях цена меняеться за всё и урок ей
А почему ты раньше не писал комменты?
690 рублей за переустановку виндовс, клоун он, что разводит людей😜
Совет всем мастерам, если у вас начались проблемы до ремонта, не делайте этот ремонт.
К сожалению, отказ от выполнения услуг по личной неприязни не допустим по закону.
@@partyzanka78 почему? Почему я не могу отказать в выполнении услуги до того как вообще что-либо начал делать? Понятно если я уже половину сделал и начинаю заднюю включать: взялся - делай, а тут: клиент проблемный - видно сразу (не в данном видео, а вообще) почему я не могу ему отказать?
P.S. Разработчик сайтов 2+ года опыта.
@@partyzanka78 че за закон?
@@partyzanka78 зато можно цену сделать выше, для специальных клиентов. Сами свалят.
Золотые слова! В шею гнать таких клиентов. Если она сомневалась в вашей компетенции-так пускай нашла бы в ком не сомневалась. Удачи вам в вашем деле и терпения побольше.
Мужик не делай скидок ни кому,говори как есть!Душевный порыв съэкономить клиенту деньги ни оценится ни кем,только проблем больше.Сам занимаюсь ремонтом авто,скидки делаю только постоянным клиентам и то по своему усматрению.А тем кто приехал впервые и сразу скидку просит могу и накинуть пару соток
не правильно, надо накидывать пару соток с самого начала, а потом сбрасывать "по доброте душевной" до актуального прайса !
Щас отдал свою тачку в сервак на "пересадку задней части", перекраску и пересадку мотора с его полной переборкой (без разборки шорт-блока) (субаристы поймут) мастера в серваке бегали и пучили глаза, когда я не пытался торговаться :) ибо прайс озвучен изначально адекватный (далеко не низкий конечно, сумма с 5 нулями) и подрос всего на 15 процентов ввиду сложности работ. Неужто все клиенты прямо так лезут в бутылку и торгуются до кровавых соплей ?
@@Error_Username_Userlastname нет,не все конечно,где то каждый 10.Я работаю в том же городе,что и автор видео.Есть конечно такие люди,которые из-за скидки в 100р объедут пол города и сожгут бенза на 200.Но мои постоянные клиенты знают,что я сам скидываю и делаю вроде хорошо.Сарафанное радио говорит само за себя
Да так бы она не согласилась бы на ремонт и нервы у ремонтника целее были бы
полностью согласен, я раньше пк тоже чинил, когда приходили, если просили скидку, ответ простой, можно сделать за бесплатно, обычно спрашивали (а это как?), все просто, вы ничего не платите, мы ни чего не далем! все потом разговор идет по другому
Понимаю ... Терпения тебе... (хоть видосу уже 4 года)
Тоже глаз задёргался...)
Ххахаха: Разбирая ноут паралельно вспоминаю какой срок дают за убийство с особой жестокостью.
Орнул с этого момента
Ненавижу такие моменты когда сделал большую работу, старался, сделал качественно, действительно помог и заслужил хорошего отношения, а потом к тебе обращаются со словами: "А ты что-то сделал?" (Пока писал коментарий разбил на*уй кружку, даже вспоминать подобное выводит)
Держись друг, так во всех сверах жизни.
Аха-ха!! Я сам еле видос досмотрел )
Кружку жалко(((
@@Faran_Don стальные нервы - я чуть телефон неразбил )
Хера се ты нервный , давай поговорим о жизни и смерти . Ведь вся жизнь это путь к смерти ))). Не нервничай расслабься , думай о вечном ...
Самая классная фраза:Разбирая ноут параллельно вспоминаю какой срок дают за убийство с особой жестокостью. )))
Азхахахаахахах
какая же вредная женщина , а вам ребята выдержки и терпения , еще не раз попадутся такие клиенты
Мне бы такой СЦ в город, я бы не только технику отдавал, но и поздороваться заходил!!!
Андрей держи *** бодрей
Тётка конечно пришибленная, но и мастер что то тупил не по детски. Во-первых что мешало на видео показать как было ДО? Раз было снято, то и показал бы. Второе, почему если уж разобрал ноут перед тёткой, то не показать ПРАВУЮ петлю матрцы? Раз она не видела как было ДО и может ничего вы там не делали, то покажи правую часть крепления. Будет видно что там нет никакого клея. Мастер конкретно тупил, или это ради канала прикол такой снял. Что то не ладно с этим видео. Как было ДО не показал, хотя снял видео, правую петлю не показал, хотя опять же ноут был разобран уже. Я уж молчу о том, что показал бы как КЛЕИТ ноут, раз снял процесс. ))) Кстати когда я подобное делаю, так даже немного ослабляю фрикцион петли, дабы не такое усилие было на неё. Главное не переусердствовать, чтоб экран не падал под своим весом при открытии и закрытии.
@@__Valdemar__, ну да, сидел с подготовленным видосом, ждал тетку... Не видела как было внутри, это не значит показать правую исправную петлю. Речь шла о том, что она не видела, что и как там было сломано. Это надо тогда было сломать правую петлю и сказать, что левая до ремонта в таком же состоянии была.
та же сама мысль была!!
Такие в любом городе есть, и в Москве, и в Питере, и в Грозном.
Правда есть ощущение, что и кошелки как на видео тоже везде есть... Может в Грозном их к ногтю прижали, но в остальном мире точно есть
Работа дала мне многое: раньше у меня не было ничего, а сейчас - ничего и дёргающийся глаз....😂👍
У меня самого жопа начала гореть... А я ведь просто смотрю со стороны....
Горит от того , что нотбукер не смог ей дерзко ответить, чтобы её заткнуть. Если бы он ее морально пригвоздил к стенке, тебя бы не бомбило
не ну я же думал вы заклеите, а оно там итак закрывается😂😂
И это в какой денежной заднице был мастер, когда согласился это ремонтировать .. .. ..
@@thelatest1506 да ладно обычная рабочая ситуация, хотя последние секунды, таких шлю уже прямым текстом если не понимают, работу сделал деньги получил, за честную работу честные деньги, а если есть претензии не относящиеся к поломке то идите лесом
а все что сопровождало ремонт бывают такие гемморойные но впринципе стандартная ситуация, тогда да, открыл показал если вывели уже
почему жопа-то? разве не голова должна полыхать? Я не понимаю. Когда бесишься же лицо краснеет, глаза выпячиваются там, ноздри поднимаются... но при чём тут жопа то?
Это ужас какой-то. Дай Бог вам сил и терпения 🙏
То чувство когда виндовс на её ноутбуке работает лучше чем её мозги.
Причём 95 виндовс
Хоть и тормозит
90% баб
7-ми летний Windows !!! Без должного ухода и чистки системы)
Женщина: Я думала что вы мне новый ноут купите за 1500 рублей эх а вы
Представляю ситуацию когда ей аппендицит вырезали, а она не поверила и хирург ей показал))))
"могли бы и девственную плеву заодно восстановить, раз уж там недалеко что-то делали..." )))
ага могли бы пластическую хирургию еще замутить и сиски нарастить попутно а потом еще предъявить а че такие маленькие я видела же что есть 4 5 и 6 размер
Да, опасно так отвёртку держать. :))
@@Ivan....Ivanov ору
Так хирургические операции снимают на камеру, легко показать, но эта тётка 100% доебётся что плохо себя чувствует потому что кровь куда то делась😂
Сочувствую , с такими клиентами врагов не надо нервную систему ушатают за раз .
Я в магазине: Хлеба можно 2 булки
Продавщица: 50 руб
Я: Бля ну можно ещё и сахару с чаем дать....вы с меня и так не дешево взяли
@@user-vm1ex3mz3r ну это не дороже чем новый купить
@@user-vm1ex3mz3r копейки
@@user-vm1ex3mz3r нормальнее люди вообще с макбука работают
Лично у меня на таких клиентов с опытом уже чуйка, и я специально завышаю цену на ремонт, чтобы просто от него отказались, ибо нервотрёпка того не стоит!
Тогда бы не было контента для Ютуба про таких гнилых клиентов, мы бы ролик не посмотрели и экраны мониторов не заплевали. Что совсем даже не айс. Зашло на ура на сон грядущий вместо фильма ужасов.
жадность подвела
Такой клиент может и знакомым рассказать, что, мол, в той мастерской все очень дорого. Потеряете других клиентов. А они того стоят? :)
@@MMageWarrior Красавчег!
@@MMageWarrior Клиент есть личность неадекватная. Много раз попадались клиенты которым винду ставили за червонец. И самое интересное они опять идут к тем же мастерам. Но вот если ты сделаешь за пять копеек . Тебе весь мозг вынесут каким нибудь недовольством по причине того что клиент тупой.
Чем больше людям добра делаешь тем наглее они становятся.
Не хочешь зла, не делай добра!
пруфы
@@Андрейу-х7л пруфы
Тут скорее всего тупость и ужасный характер человека
@@regardsregards1414 жизнь тебе покажет пруфы твои
таких клиентов нужно в изолятор загонять и не выпускать никогд.... сколько же терпения нужно с такими....
Я такой жеть .
Лайк за выдержку мастера ,то что не убил её прямо там
Жиза, братан. За пару лет работы в СЦ накопилась целая куча подобных кадров. Даже выработалась автоматическая реакция на любые необоснованные претензии: "Обращайтесь в РПН, только учтите, что у нас ведется видео и аудио фиксация 24/7. Мы можем предоставить все записи с перемещениями в сервисе и работами по вашему устройству сотрудникам РПН, если это потребуется." - после чего указываю на монитор, находящийся прямо над ресепом, на который выводится картинка со всех камер. Очень эффективно заставляет таких ч(м)удаков прекратить нести потоки ереси и убраться восвояси.
Берегите свои нервы, желаю только адекватных клиентов :)
Кстати хорошая идея!
Надо было не бук разбирать. А кино это ей и показать.
Надо будет запомнить 👍
- я не разбираюсь.
- вы ничего не сделали.
Занавес.
Надо было ответить - раз не разбираетесь то зовите эксперта и пусть он всё объясняет.
Мужик ты хороший мастер... Это видно...
Железные нервы у парня. А вы представляете, что с этой женщиной кому-то нужно прожить всю жизнь :DDDD
Наоборот не железные. Были бы железные, рассчиталась - досвиданья, обращайтесь если что.
У меня сестра так может. Но не в магазинах или сервисах, а меня. Вот из-за этого общение по телефону (всегда можно положить трубку сославшись на связь) и дистанция 60 км. Видимся по большим праздникам. Хватает!!!
@@АртемВирский Репутация потом из-за таких вот пострадает. Нужно просто по факту до/после показывать если она не понимает.
@@МаксимБудник-з3л Тут хоть запаказывайся, бывают такие случае, вот прям вообще ничего не докажешь, даже когда человек видит своими глазами, как будто тупо связь между мозгом и глазами отсутствует.
@@gr1zzlyk441 Значит нужно проявлять креативность. Не можете - меняйте работу.
привет от коллег из украины. аж больно было смотреть, ооочень понимаю. у меня только при просмотре пукан вылетел на орбиту сатурна. ух, капец
Причина почему я не стал открывать сервис из за такого высера, который землю топчет
Работал какое-то время мастером по вызову на дом. Был случай когда после выполненных работ по замене половины пк и установке системы, клиентка наотрез отказалась оплачивать. Ну, справедливости ради, оплачивать отказывались не один раз, но та бабеня запомнилась очень хорошо. Полиция держала клиентку пока я выкручивал заменённые детали. Весело было до одури. И хрен бы что доказал если бы не уйма фото этого ПК до и после работ.
@@MarshalReddington Представила себе, как её держали менты пока Вы откручивали детали. 😂😂😂😂
@@MarshalReddington жалко видео нету.
@@MarshalReddington а ты что налоги платил при работе надому у клиента?? и чек печатал?
Иногда всё-таки жалко, что такие не нарвались на мошенников.
Очень жалко!!) так бы им насчитал рублей 20 домушник какой-нибудь)
Были у меня меня клиенты, ноутбук на целке с 2 гигами оперативки, винда 10, ещё и винт 5200, тормозит. Есть привод, говорю давайте ssd поставим и оперативку докинем, дорого. Ставлю 7 -ку, убираю всю красоту, более менее нормально работает. Дипались до ценника, 1500, это Винду и замену термухи на мх-4. Нашли обяву где Винду от 500 рублей, ставят. Приезжаю,звоню по громкой связи, спрашиваю сколько с дровами стоит? 1000, а если простой набор программ, 1500? а с заменой термопасты? ещё 1000, помолчали и ушли. Проходит, наверное с полу года, звонок, а сколько стоил наш ноутбук? А я знаю, в чеке смотрите. Мой ответ. Оказалось, заказали мастера по уличному объявлению и он забрал ноутбук и пропал.
@@АлександрИванищев-л6ю всё пошло так, как должно было пойти.
Мошенников жалко
Жеесть, я думал такое только в кино бывает😂
Вначале по голосу решил, что говорит бабка лет за 60.
Эта женщина даже не помнит, в каком состоянии ноутбук сдавала)
Она не в чем не разбираеться просто, дерево.
Она шизофреничка
@@gornyjitel она из дурки збежала
Всё она помнит.
Всё она помнит, дуру включает.
Жизни компьютерных мастеров важны. Распространите
Жизни всех важны
@@АлексейНорик-я3э чьи-то важнее)
Классная ава
Я бы сказал нервы комп. мастеров важны
@@АлексейНорик-я3э для каждого своя жизнь важнее
Страшна не ошибка, а упорство в ней!
Я пока смотрел ролик, взбесился и разбил свой телефон о стену!!! Поэтому вы мне Должны починить телефон Бесплатно! Куда подъехать?
такая же фигня
😂😂😂😂😂👍👍👍👍👍👍
И как ты написал
@@ТимурНаходкин-н6г через ноут)
В психбольницу
У тёти была большая ЩЕЛЬ, а стала маленькой....и не довольна 😂
Аххааа красавчик
Засчитано
Самое печальное, что такие клиенты почти всегда получают максимальную скидку и удовольствие от издевательств над мастером.
Так им надо отказывать в этом удовольствии, полный ценник, никаких слов и пусть идут на... четыре стороны. Не понимает? Вызвать полицию.
@@zeronim1965 Основание для вызова полиции?
@@dingir1000 нарушение общественного порядка, как минимум.
@@zeronim1965 Где признаки "нарушения общественого порядка, как минимум"?
Тебе точно нельзя служить в полицаях.
Таких дохрена... Во всех сферах где хоть какой-то контакт с людьми есть.
Он так отвёртку сжал в руке😂я думала как даст ей этой отверткой😂😂
Какой у неё голос противный...прям меня всего выворачивает наизнанку )
Как будто прокуренный 🤔
А мама ваша никогда не болеет? Об этом вы подумали?
@@РоманДавыдов-н1ф её голос и тон голоса просто выбесивает
@@del2o751 выбешивает
@@del2o751 да нет, прост больной, старый голос
Ох братан, железные нервы у тебя. Я бы этой тётке с рынка, уже указал бы на дверь. Желаю тебе чтобы таких клиентов, вообще никогда не попадалось, правда в реале так не бывает!
- Я хотела увидеть нечто другое...
- Что вы хотели увидеть?
- Нууууу...например MacBook Pro...
ОРУ!
🤣🤣🤣👍топ
🤣🤣🤣🤣🤣
Я после этого видео засомневался об идеи открытия сервисного центра😂 мужик у тебя стальные нервы 😅
Какие стальные? Он порвался от первого же дуновения ветра, причем клиентка справедливо отнеслась к нему как к барыге, коим он и является.
А ты видать совсем со справкой ходишь, раз для тебя этот невротик это "стальные яйца"
@@ISTINA-v5q читать научись
@@ISTINA-v5qто есть если работу человека не оценили и сказали, что он взял деньги и ничего не сделал, надо стерпеть? Хорошо можно стерпеть. Что делать если человек уйдёт и начнёт гнать на вас как на бесполезного мастера? Минус клиенты получается. На самом деле таким людям как женщина объяснять что-то бесполезно, но он хотя бы попытался себя обелить. И да, у него большие стальные яйца! Ну и нервы там ничё так.
В таких случаях ,надо лупить ценник , чтобы клиент сам ушел. Бизнес бизнесом ,но нервы важнее
Не всегда работает в лучшую сторону.. как для компании так и для клиента. Пойдут слухи что там якобы завышают цену, но на деле нет, просто никто не разбирается в ноутах или ПК, просто имеют представления идеального ПК или ноута, несут в ремонт и думают что на выходе получат именно тот, о котором думали. Тут крч либо нужно спрашивать "Вы хоть знаете какой компонент за что отвечает?" Или хотя бы что бы представление знали что это за вещь, что бы вопросов не было. Если уж попадаются вообще нихуя не понимающие, то либо отказывать в ремонте, либо объяснить и показать изначально, что будет поменяно(в зависимости что не исправно) и всё, дальше предоставить работу до и после, и те пусть язык в жопу суют. Давненько практикую такой вариант, и в большинстве случаев всё идёт гладко, есть конечно прям имбицилы которые обвиняют в том что это ты сломал, ты и оплачивай..) но на таких уже другой вариант подхода)) ну.. думаю вы поняли))))
@@aivonhill7099 Я бы хотел поподробнее по поводу последнего)))
@@andronaut4873 если клиент стоит на том что это ты сломал, то предъяви пруфы какой девайс он принёс, если всё ж стоит на своём дуб дубом, мол это похожий ноутбук, то запускаешь его ноут и тот пусть удостовериться, ну а если уж совсем никак не доходит то уже переходишь на ты, и уже разбираешься либо по человечески (без конфликта), либо отдать пакет или сумку в руки и отправить на все 4 стороны, в большинстве случаев у клиента нет док-в что именно в этот сервис или этому человеку он давал девайс. Но есть исключения, и по этому всё ж рекомендую фотографировать до и после.
@@aivonhill7099 Спасибо
из цитат великих: "я, наверное, во внутриполостной хирургии не разбираюсь и внутрь не заглядывала, но раз шрам остался, то, я думаю, вы всё сделали неправильно!" (с)
Это точно.особенно с аппендиксом,у меня есть подозрения что сделали плохо,как попало кишки запихали 😏
А мне понравилось вот это: "вы когда сдавали, у вас огромная щель была" ruclips.net/video/xXcmy-zC3ZY/видео.html
баба пришла поплакала и поскандалила ,в итоге 2.2млн просмотров. Мастеру уважуха) не зря вложил нервы,просмотры отбили
нервы этого не стоят
Потому что работа мастера ни кого не интересует, все ждут шоу разбирательств и кто кого куда пошлет))
о очередной видосик от обиженного клиентами мастера. еще раз ему скажу если он читает комментарии. всегда и везде есть такие люди и надо быть терпимее если ты с людьми взялся работать. и ты вот ждешь после всего этого что к тебе будут клиенты относится хорошо? после того как показал что готов был в прямом смысле если не убить то покалечить человека? зачем это все? бери пример с более спокойных коллег. почему ты людей провоцируешь на такое же отношение к людям как у тебя самого? ну не нравится общатся с клиентами-ну не общайся пусть общаются другие мастера или найми человека на стойку который будет поспокойнее. ты думаешь откуда у тебя 3,5 тыс дизлайков? во-во. бери пример с начальника асц . да у человека глаз дергается но он по крайней мере в видео ведет себя спокойно.
@@ghost-ul1dl Это видео не для ремонтника, а для клиентов, что бы они могли посмотреть со стороны какими мудаками они могут быть и в следующий раз вели себя более благоразумно. А терпеть таких клиентов можно только в случае, когда задвигаешь x2-x3 ценник за ремонт. В ином случае проще вообще отказаться от ремонта, т.к. в нормальном сервисе заказов и так вагон.
@@MrCantexnik это так не работает. такие люди были есть и будут всегда. никакие видео подобные на них никакого воздействия не окажут. скорее еще больше разозлят. так чт омой персональный совет и рекомендация - не можешь общаться с людьми-не общайся. если ты на столько психованный-занимайся чем то другим.
Мой алгоритм.Не шарю - пытаюсь разобраться.Не разобрался - обратился к спецу. Если пытаясь разобраться испортил... купил новое. Путем сокращения приходим к выводу " Не шарю - обратился к спецу"😊
Я пк свой сам собирал без опыта за 7 часов (мануал по установке сжо в комплекте не было, пришлось по инету искать) + угробил еще день на драйвера и обновление биос. Сейчас за 4ч смогу все это повторить, профит
@@AerobysМи не такие крутие как ты.
@@wadim4946 да я знаю, что ты позорище, нечем тебе хвастаться
Варианта с "разобрался" не вижу. Видимо действительно лучше сразу к мастеру.
Ничего сложного в этом нет, горшки не боги обжигают
Парень, как тебе удалось во время звонков сидеть с одним и тем же лицом и не открывать рот во время разговоров по телефону)))?
Ахххааааххаа. Какая вы внимательная, когда это заметил начиная с 2.23 , я валялся под столом от смеха.)))
это просто картинка.
Это профессиональный навык
@@evel1461 собалезную ты такой плохой и не ценишь способности человека
@@gfns1155 )))
"Правильная тетка" - таких надо к конкурентам забрасывать и засылать, самое то.
Аххахаха
Как собаку голодную с цепи
Уж поверь, конкурент если держит себя в руках, поставлена речь и он умеет общаться с клиентом - эта женщина не станет для него нервотрепкой:) всякое видали, для каждого человека свой подход
Гениально!
Главное, нормальные сервисмены, из-за таких клиентов не бросайте свое правильное отношение у любимому делу.
Согласен в Челябинске фиг норм сервис найдешь. Хоть где-то людям везёт. Аминь.
Береги нервы,братан.Таких как она много,а ты один.Удачи тебе и терпения.
Даже и не знаю... Продали бы ей б/у матрицу за 3000 + ремонт корпуса за 2500, молча перенакатили бы винду с файлами, и все бы остались довольны. А так проблем нагородили друг другу на ровном месте. Этот древний ноут не стоит нервов и времени сотрудников и этой женщины на разборки друг с другом. Только разве что для нас старались - новый видос ноутбукера посмотреть. 😏
@@Il_kis А кем ви работаете ?
@@flysuperman8195экспертом видимо как не уважать свой труд
Она просто думает что вам эти дисплеи бесплатно дают)
А че не так что ли ?! О.О
@@Dimasakada нет
В утилизатор кидают и дисплеи выходят
То то он про срок вспомнил
@@leynov192 лол, это рофл был
Ребята возьмите для работы с клиентами специально обученого человека ,вам как мастерам нужно только чинить технику и не портить себе нервы ,лайк за работу👍
Тогда уже не получится ставить экран бессплатно, надо давать зарплату и цена на починку вырастет .
@@Temporalplace Но общаться с клиентами не умеют, все в штыки. Человек технически безграмотный, не богатый, живёт в стране где все друг друга наебывают начиная с государства. Вполне предсказуемая реакция и ситуация...
@@SpaceMarineCoD4 В данном случае клиент пыталась наипать ремонтника и не заплатить, догоняешь или нет ?
@@Temporalplace Больше склонен, что клиент просто 0 в понимании ремонта и его взаимосвязи в техническом плане. И с ее колокольни это выглядело как обман клиента...
@@SpaceMarineCoD4 ладно ноль, но ты сдаешь ноут с явным дефектом по корпусу и не в рот ибенной щелью в довесок с битым экраном, а получаешь все рабочее, плавно открывающуюся крышку и отсутствие щели в корпусе.... И тут же пытается нассать в уши, то что я откуда знаю что там было и что вы сделали... Ну тут явно нагреть пытались 🧐
С такими людьми надо говорить , вы в праве подать в суд и я думаю вы выйграете в десятки раз больше , по итогу в десятки раз потеряют
Блин мужик, у тебя хорошие нервы. С такими нужно говорить как с детьми, у них логических цепочек не возникает. И одно слово промахнёшься, они к нему прицепятся и еще своего надумают. Страшное дело работать с такими
Б×××ь, как ты ей не втащил....
Надо ей предложить было вызвать домушников на дом, ей бы за установку винды только взяли 5к😅
Ну не пять а 2 500, но всё же почти так как вы и говорите :)
+ винда пиратская))
@@Pavel.Maslennikov а какая разница?
@@Pavel.Maslennikov как по мне пиратская лучше чем орига. Оригу надо постоянно обновлять а это как минимум 5к.
@@Pavel.Maslennikov вот теперь думай лучше пиратка или же та же орига только постоянно надо будет обновлять.
*Ты починил её ноутбук, но сделал это без уважения! 😆 )))*
Поклониться надо было. Ниже пояса и раза 4! Не огрызаться и помалкивать! ;)
Главное улыбка. Гы.
Сразу видно - руки растут откуда надо у ребят. Сделано все аккуратно и четко. И как радеют за работу... слов нет! молодцы! Берегите себя и нервы!
Может и четко, но доверия автор не вызывает, похож на афериста. Та и контора с таким названием - доверия не вызывает. Тетка по делу перестраховывается.
@@serj7hпо делу перестраховываться - не разбираясь в вопросе даже поверхностно качать права, так и запишем
Я вот, посмотрев, понял как восстановить крепление на своем ноуте, который падал с плеча на асфальт из-за сломавшегося на морозе карабина ремня портфеля. Ребята респект!
@@serj7h Ты когда в следующий раз будешь спать с такой тёткой,тоже перестраховывайся!Надевай два презерватива сразу,чтобы такие как вы оба не размножались!
Да, приятель, тебе очень повезло, что ты не стал переустанавливать Windows :) потом бы устал выслушивать, что у нее раньше было "как-то не так, но не знаю как"
А если бы восстанавливал файлы? Например не все удалось восстановить она сказала бы "зачем фото с юбилея удалили"?
Я работал в компьютерном магазине и таких клиентов называл не клиенты, а пациенты... с ними лучше очень осторожно... пусть компьютерного мастера вызовет и за каждый драйвер заплатит по 100р
Ага, таких шараж контор тем более щас полно, там эти "мастера" ей такой прайс выкатят минимум на 10к, выдумают с десяток несуществующих поломок.
Так проблема в том что даже я смотря видео чувствую что меня разводят, так вот уже в голове уложилось, несмотря на то что цены адекватные, просто мудаков полно вообще
@@KompromatOo конкретно в этом видео клиента никто не разводит, проблему озвучили, клиент сам уже решает, что ему будут делать, да и цены мастер озвучил адекватные, +/- 300-400 руб. там вся пляска от цен поставщика.
Развод, это когда тебе поменяли дорогую матрицу на ноуте, а потом ставят перед фактом того, что ремонт произведён или выдумывают несуществующие поломки, пользуясь тем, что клиент не разбирается в таких тонкостях. А так да, согласен вот из-за таких вот мудаков и на нормальных мастеров потом наговаривают. А вообще, у нас народ такой уже на уровне мышления, ментально деградировавшие, не все конечно, но таких к сожалению все больше, им бы только всё нахаляву и бесплатно. Бывало даже выставляешь какой-нибудь смартфон на продажу, так эти "умники" звонят и начинают выпрашивать за копейки или вообще задаром, что тут сказать, больные на всю голову и вот как с такими дебилами общаться?
К сожалению такого идеала нет, чтоб люди, желающие "всего и подешевле" с подобным отношением к чужой работе обращались к наваро-барыгам за услугами, как карма за отношение к обычным рабочим.
Я не работаю в сфере прямых услуг к клиентам, ибо мне хватило недели, чтоб встретить подобных клиентов, второй недели чтоб это осознать/принять и третьей недели чтоб уволиться и не возвращаться.
В том то и дело, что "сервис-центры" тоже на каждом шагу. Зашёл в один на днях,в центре города, ремонт должен был стоить 1.5 - 2 к, в итоге мне насчитали почти на 10к, и когда я отказался попытались выманить 600 руб за "диагностику". В итоге заглянул в подвальчик на рынке, мастер при мне разобрал, показал дефект, который оказался чисто механическим, подкрутил платку и попросил за всё про всё 300 руб.
Глупый клиент это ужас! Спасибо мастеру за терпение и работу ! Молодец ✌️💪💪💪
"Надо было не разбирать компухтер,а проверить все папки!". А,то есть, когда у человека воспалился апендицит,то надо проверить, чистые ли у него зубы?
Экран был разбит ты о чем
@@ИванКопылов-л8о в этом и прикол
Попадаются такие клиенты раз в неделю, у меня на них уже "чуйка", нахожу какой нибудь предлог и отправляю в другой сервис
Кстати и всегда по одному и тому же адресу, надеюсь там у ребят нервы покрепче будут 😅
Сразу хочу заметить ребят как только клиент говорит делал дешевле отвечаете просто «без проблем можете сделать там где дешевле»
Братан, можешь использовать орфографические знаки? А то не понятно, где нужно сделать паузу.
@@gwendor4424 извиняюсь !
Всё там понятно!! И без знаков препинания))))
и минус клиент спасибо
@@thesufferedone и нормальные нервы, пжлст