O maior problema são as pegadinhas, os atendentes oferecem os planos aos clientes e não falam sobre a referida fidelidade e o pagamento da multa em caso de quebra contratual.Eles são muito espertos quando o cliente percebe já caiu numa cilada aí é obrigado a pagar por um ano plano.
Na verdade existe um treinamento aos vendedores para que seja evitado entrar nesses quesitos que podem ser transformados em objeções de compra. Se o cliente não levantar a dúvida, passa batido e cai nos asteriscos do contrato. Muito triste! O problema que vemos é que a operadora não entende que ter na base um cliente insatisfeito é pior do que deixá-lo ir e recuperá-lo por merecimento, ele querendo estar contigo... A gente acredita que esse futuro ainda vai acontecer e os clientes passarão a analisar outros fatores além de preço e quantidade de banda na hora de contratar um prestador de telecom. Quando isso acontecer, as grandes terão que mudar o discurso e será mais justo com o cliente.
Verdade eu fui na loja Tim para fazer o resgate era uma moça aí eu fui atendida por ela eu falei e tal que queria fazer o resgate do número e estava no nome do meu pai não estava no meu por que eu sou de menor aí ela fez lá e disse que não estava conseguindo por que a linha estava cancelada por falta de recarga mais eu fiz recarga sim coloquei 10 reais aí ela mim ofereceu um plano que eu nem sabia quanto era ela foi fazendo achei que ela ia fazer um preço menor meu pai assinou tudo quase meia que uma papelada que a moça pediu o que meu pai estava assinando era um contrato que eu nem sabia nesse contrato ela mim deu o papel só vi o valor do plano quando cheguei em casa quando vi o papel com o valor e lá estava o valor de 84,99😱 achei um absurdo se ela fosse outra tinha falado antes de por a fidelidade e sorte que ainda veio com desconto por 64,99 isso é muita sacanagem!🤬🤬
@@nakallinebarreira3724 .Pra cancelar sem pagar multa,eu do liguei na Claro e na Vivo. Agora estou com problemas com a Tim live. Não fui informado sobre a fidelização e nem a multa. Recebi o boleto já com a multa de 595,00.Sei que vou ter dor de cabeça pra não pagar essa multa.
@@renesilvasantos3869 A secretária eletrônica fornece o protocolo ou envia por SMS, no entanto, o cliente deve anotar, se possível a data e horário. O PROCON vai solicitar em caso de reclamações de serviços mal prestados.
Lembrando que pelo código do consumidor, se você adquirir um serviço pela internet por mais que seja com fidelidade, você tem por direito 7 dias para poder cancelar o contrato. Vale lembrar isso
Eu fui LESADA pela Sapucaí Net pelo motivo de cancelamento do meu contrato com FIDELIDADE, porém a empresa não foi fiel com os serviços a mim prestado. Tenho os protocolos e vou requerer a multa que eu paguei de volta. Vou ao Procon
Muito bom essa dia a Claro deu um aumento no meu plano e queria cobrar pelo o cancelamento mas depois dessa 1 dica no estante voltou pro preço q era muito bom 👍 👍 👍 👍 👍
Eu tenho com a vivo, moro em Porto Velho Ro, o sinal da vivo é uma ruim, quando eu fui contratar a vivo, a atendente fez o propaganda falando da vivo, e tudo que ela falou, está tudo ao contrário, a vivo é bem mais pior que a clara aqui onde eu moro
Muito bom, se vcs da vivaxox fossem de Ribeirão Preto, com certeza contrataria seus serviços. Vejo que no Brasil reclamam dos políticos, mas muitas das empresas prestadoras de serviços cometem mesmos crimes dos políticos, como estelionatários, propaganda enganosa, etc...
COMO CANCELAR A PROMOÇÃO DA CLARO: 1° você é vai ligar para 1052 pelo chip da claro, somente disque 1052 sem # ou * , 2° você vai ficar na ligação até mas ou menos 2m que ainda é quando o robô que atende vai começar a falar opções de 1-7 a sétima opções que o robô de atendimento te mostrar é a de cancelamento, depois que você discar o 7° dígito na chamada, o robô vai continuar dizendo algo sobre ser atendido pela ligação que normalmente fica na 1° opção que ele der, depois que discar o dígito 1 a atendente ( sem ser o robô ) vai te atender logo em seguida é só falar que quer cancelar seu plano e tals. A promoção mais cancelei foi uma dia 49,99 mas muito provavelmente server para qualquer promoção.
Já levei ela pessoalmente na empresa deles e não resolveu nada tbm . Achei vdd descaso da parte deles, estou me sentido obrigada a ficar com este provedor.
Justo, afinal a prestação adequada do serviço assim como a responsabilidade do cliente com a contratada, deve ser mútuo, ou seja, a prestadora exige fidelidade, mas não presta um bom serviço, e quer cobrar multa pela sua irresponsabilidade, assim como o cliente fazer com sua parte. Complicado isso mas muitas prestadoras ganhando sem prestar um bom atendimento. Ótimo vídeo, parabéns, vc fideliza pelo seu otimo trabalho
Estou com um grande problema com a oi tv, liguei e pedi várias vezes pra eles liberarem o canal aberto pra gente, nunca pedi canal de filme até porque não tem nem tempo pra ficar vendo filmes e hj em dia existe vários aplicativos grátis de filme. E mesmo eu falando várias vezes q não queria pacote eles fizeram esse pacote contra a minha vontade, agora estou pagando 115 reias todos os meses tentei cancelar mais não consegui pois teria q pagar 400 de fidelidade. Pedi a gravação no dia eles me mandaram uma gravação antiga na época q queria pacote de filmes. A pessoa q me atendeu na época que quis era um homem e nessa última uma mulher. Muito injusto vou ter q pagar mais de mil reais por algo q nem uso.
Contratei o combo Internet fibra 500 mega + celular. Por 2 vezes técnicos vieram com material errado, vieram com cabo axial. Até eu descobrir que a internet fibra não seria possível em minha residência, demorou 10 dias. E eu descobri através de um amigo do meu tio, que trabalha nessa empresa. Se eu contrato A, eu quero A, eu não quero B. Ainda assim, aceitei que talvez teria que instalar cabo axial mesmo tendo contratado fibra e tentei marcar a vinda do técnico de novo. Pois toda solicitação foi cancelada. Foram 20 dias sem internet. Eu contratei o combo, não só o celular, se eu soubesse que ia dar esse rolo todo, eu não teria nem contratado. Fiz a portabilidade pra vivo, e agora a Claro está me cobrando multa por cancelamento, por causa da fidelidade. Quem falhou primeiro foi a empresa, que me vendeu fibra e queria instalar axial e em nenhum momento me falou. Depois, cancelando todas as visitas técnicas que eu tentava marcar. Minha única opção foi fazer a portabilidade. A falta de respeito foi graaaande.
Fiquei 5 días seguidos sem internet, por causa do esquipamento da operadora de internet ter pifado, fui lá na empresa deles , daí eles disseram que eu tenho que esperar minha vez do técnico vim aqui em casa, daí fiquei 7 dias sem internet no total. Liguei na Anatel pra ver se caracteriza quebra de contrato da operadora, a Anatel disse que não, que as empresas de internet pode deixar o cliente até 10 dias sem internet que é normal, não dá rescisão de contrato. Pois a operadora de internet tem até 10 dias úteis para resolver o problema de internet do cliente. Tive que continuar com o plano sem poder cancelar.
Boa tarde. Dei um joia. E me inscrevi no seu canal. Eu tenho contrato de fidelidade no celular com a Tim. Está tudo joia, porém, vou me mudar para uma chácara onde não tem sinal de telefone ou Internet. A pergunta é: tem como eu cancelar sem pagar multa?
Eu fiz um pedido. De internet na loja do shopping com fidelidade eu expliquei que tem uma na residência que moro em nome do meu irmão ele disse que na hora da instalação já derruba e cancela outro serviço de internet o técnico disse que eu fazia o pedido de cancelamento e eu assumo o ponto do meu irmão. Por conta que o serviço não foi feito e na hora da venda não fui informado que não poderia desativar de 1 ponto seria 2 ponto e paga mais caro a empresa entendeu e cancelou sem multa por conta de não foi feito o serviço de instalação
Pedi um plano sem fidelização, assinei. Só depois vi que era fidelidade, a tendente cancelou e pediu que eu voltasse se tivesse algum valor,voltei e ela tinha pego licenca de 90 dias.. agora estou com uma multa de 275 reais,de algo que mal usei.
Assinei um contrato na odontologia na minha cidade e não fui informado direito sobre o tal contrato, fui informado que eu iria ter uma promoção de 6 meses pagando 60 reais que no plano normal deles era 75 reais e nisso eles não me avisaram que iria persistir a multa durante 35 meses (não sei ao certo) só sei que é até o fim das manutenções, falaram que eu era obrigado a pagar durante 6 meses e antes disto eu teria que pagar 300 reais, quando eu fui descobrir que tinha caído em um golpe deles e fui me informar melhor e pedir o cancelamento eles falaram que eu seria obrigado a pagar essa multa até o fim das manunteçoes ou eu teria que pagar 600 reais...
Solicitei um plano da oi no CNPJ da minha empresa, a atendente nao me falou de fidelidade, nao recebi nem assinei contrato, vendeu plano de 400 mega por 99,90 no debito automatico. Descobri que recebi 200 mega por esse valor, e pra cancelar tem fidelidade. Eu realmente nao gostaria de cancelar pq apesar de tudo é o melhor servico de internet q ja tive, mas não concordo com a fidelidade que nao fui informada e nem de receber velocidade menor que a prometida
Me ligaram da OI e o rapaz disse que o plano seria 100,00 por um ano, eu entendi que pagaria uma vez só de 100,00 e teria crédito por um ano, ele não falou em fidelidade nenhuma, não falou em multa e eu caí na cilada, não falou que seria 100,00 a cada mês, agora já paguei 3 meses mas não vou poder pagar mais, mesmo assim eu não preciso de dados móveis. A OI é uma empresa cheia de enrolada, eu não tinha mais o protocolo e ficou sem jeito. Vou parar de pagar, vou para o SERASA e depois negocio e pago bem pouquinho.
Ótimas dicas parabéns!!!! Posso cancelar um alteração de plano de internet? já sou cliente antigo Eu contratei um plano de internet mas me arrependi em menos de 24 hs pedi o cancelamento falaram que não dava por causa da fidelidade. eu tinha uma conta atrasada eles fizeram um coonestação da conta,e falara que iam enviar o boleto só depôs de 5 Dias.
Eu contratei aquela porcaria daquele cartão de todos, além de não explkicarem que ele é apenas um cartão pra desconto em consultas (não existe atendimento de urgência ou algo do tipo! Se tiver criança passando mal, vai pro SUS do mesmo jeito!) As clínicas simplesmente não atendem quando você tenta ligar pra agendar alguma consulta. Literalmente lixo!
Desde 2014 que assinei um plano com a Tim.... em 2020 tentei cancelar o plano,pois esse mesmo já não existe mais,embora ainda sou cobrada pelo mesmo serviço, porém mais caro um pouco....quase não uso os serviços do plano e não consigo falar com a empresa de jeito nenhum
Olá, Susany! Realmente seu caso precisaria de uma intervenção jurídica, já que nao consegue mais contato com a empresa. Aconselhamos a procurar um consultor jurídico para que consiga realizar seu cancelamento junto ao seu fornecedor. Na Vivavox a gente entende que até o processo de cancelamento precisa ser sem burocracia, mas sabemos que não são todas as empresas que pensam assim... Uma pena mesmo!
No caso da operadora Oi, me ligaram para que eu aderisse em um plano por telefone eu não aceitei, mesmo assim eles fizeram a adesão e agora querem 598,00 para pagamento da multa, mas não tenho processo em escrito, pedi a gravação e vou falar que não foi dito pra sobre a fidelização, obrigada pela ajuda
Meu querido e no caso da empresa no caso skay não fornecer o serviço adequado, ainda por cima todos os meses o valor da fatura aumenta, o que devo fazer nesse caso? Obrigado atenção, e parabéns pelo vídeo.
A Oi em 2020 me ligou oferecendo um plano móvel, informei qual a cidade que morava, e inacreditavelmente me venderam a portabilidade do chip, sendo que aonde moro não funciona internet 3G e 4G da Oi, acabei tendo que cancelar e pagar a multa pois eles não assumiam a propaganda enganosa,
Que tipo de provas constituem "má prestação de serviço"? No meu caso estou fazendo um curso de informática em que a propaganda promete professores especializados e o que eu tenho na prática é a presença de uma ex aluna com currículo "meia boca" que foi recentemente promovida a professora. O que eu tenho no momento é a promessa (propaganda) e a aula conduzida por uma pessoa parcialmente incompetente.
Instalei e não usei nem 4 horas de internet mob e deu problema e eles tão dano o maior trabalho para cancelar. Fui cancelar na central passei mais de 4 horas só atendendo o celular e ainda não resolveu nada. JESUS.
Eu cancelo e não quero nem saber o dinheiro é meu não vou ficapagando por algo que não trouxe nenhum benefício pra mim todo consumidor tem direito de procurar oque é melhor para si
No meu caso, contrato odontológico, a 24 meses fazendo tratamento odontológico e manutenção e nunca cobraram a recolagem do braquet do aparelho, por várias vezes descolou o mesmo e eles sempre colaram sem cobrar, agora começaram a cobrar sem aviso prévio...
Eu contratei um plano de internet no entanto avisei o fornecedor que não usaria por um ano prq iria embora do estado, ele disse q eu deixando avisado isso ficaria td bem pago 100 reais de internet e hj fui cancelar o plano e eles me cobrou 536 reais de multa... Não tenho condições de pagar esse valor prq avisei ele e tenho a gravado td a ligação
Liga pra eles e pede o número do protocolo da ligação, baixa o app da Anatel e faz uma reclamação e coloca o número do protocolo e espere a mágica acontecer
Boa tarde, tenho uma dúvida, eu pedi o cancelamento de um plano, e eles não cancelaram, mesmo eu enviando e-mail formalmente, com cópias dos documentos direcionado ao endereço de cancelamento, eles alegam que eu não paguei a multa de quebra contratual por isso não cancelaram e nisso já está no 3° boleto e eles querem protestar .eu CPF, eles podem fazer isso? Ter emitido esses boletos após eu pedir o cancelamento? O correto não seria eles cancelaram o dependente de eu pagar a multa ou não?
O maior problema é que vc não consegue cancelar o plano,Vc liga diz que quer cancelar e eles ficam te questionando,Te transferindo,Depois te pedindo para aguardar ligação,E depois nada,Não cancelam, Não ligam,Nada😭😭😭😭 A Americanet é assim. Nada😭😭😭😭
Olá , assinei o contrato com fidelidade em janeiro com A Tim live internet 80GB com chip , e alguns meses a conexão começou apresentar sinais de lentidão e para piorar estou com 24 h sem internet . Liguei na central me informou que os dados já tinha alcançado 100% , mas cm ...se tinha acabado de efetivar o pagamento do mês ....; não responde as minhas solicitações... Continuo sem internet 🤦🏻♀️ pensando seriamente em cancelar e entrar com esses argumentos legais.
fui clonada . liguei lá pedi para cancelar o número .e colocar a conta em outro chip e número. falaram que não podia. então pedi para mandarem pra mim na próxima fatura todos os meses que faltavam pra findar os 12 meses. e já faz 2 meses e nada. difícil viu claro .
Olá, Eliezer! Tudo bem? Há algum tempo atrás, tivemos um cliente nosso, que é um grupo de advogados que tiveram um rompimento no circuito de internet deles no momento de uma audiência. Eles nos procuraram solicitando um laudo para que fosse apresentado ao juíz como justificativa pela perda da audiência. Realizamos o laudo para a empresa cliente e eles conseguiram justificar a perda da audiência que foi remarcada por ter sido uma falha tecnica e não por negligencia dos advogados. No seu caso, acreditamos que você terá que solicitar para a Oi um laudo de falha técnica para justificar sua ausência. Sabemos que esse tipo de laudo é mais dificil de conseguir com as operadoras tradicionais, mas talvez consiga. Estamos torcendo por você!
Estou com um problema de uma escola técnica que minha esposa se matriculou mais desistiu do curso sem pagar nenhuma parcela porque é só pra outubro. Mais pro visto aqui não vi ninguém ajudar nas perguntas
Depende.... essa velocidade é via wifi? Se cabeada eles estão te entregando a velocidade está ok... agora se for via cabo pode, mas peça o cancelamento via consumidor gov ou Anatel através de uma reclamação online
Abordarám minha avó já rua vendendo chip e oferecendo plano da claro o chip da minha vó era da vivo ela migrou para a claro , esse vendendo disse que ela pagaria menos que a claro saindo da vivo não falaram dessa fidelidade . Minha vó e analfabeta não tem muito conhecimento , ela assinou com uma assinatura que eu ensinei . Liguei falei isso tudo que disse que ela não sabe ler nem escrever eles falaram que ela assinou e e obrigada a pagar .mas eles não informaram isso para ela na abordagem
Já fiz isso! Consegui cancelar a vivo fixo de 2 meses com os protocolos. Liguei por 1 mês inteiro, juntei todos os protocolos, abri reclamação na ouvidoria e cancelei sem pagar multa. Excelente conteúdo.
Olha eu e minha mãe queríamos um plano de Internet fixa porém a operadora fez um pacote de dados e o pior é que a área não cobre, até por que no contrato (que minha mãe assinou ) eles colocaram um CEP que n era o nosso e eles disseram q se a gente quiser cancelar teremos q pagar multa! O que vc sugere? O que podemos fazer nesse caso?
O que eu quero saber eu fiz o contrato com a operadora TIM para um ano por r$ 55 ao mês sem subir mais do que isso durante quatro meses passado e subiu para r$ 61 o que eu fazer nessa situação.
Existe algum prazo pra que eu possa experimentar o serviço de internet? E caso eu encontre uma concorrente mais barata logo após a instalação? Obrigado
Faltou o mais simples é fácil que é perdoe a mudança de endereço pra um bairro que a empresa não atende tipo lá na última rua da cidade se a empresa não pode te atender ela vai ser obrigada a cancelar sem cobrar multa mesmo que esteja dentro do prazo de fidelidade 😂😂😂
@@jaquelinnefarias ESTOU com plano da claro com fidelidade de 12 mes e quero cancelar a moça da operadora diz que tem que paga multa vc pode me aconselha nisso?
olha entrei um consultório dentista, e queria fazer um tratamento com aparelho para arrumar meu dente, o aparelho cai solta a cola ja faz dois meses ja caiu 3 vezes ai descidi nao fazer mais so que eu nao vi que o contrato é de 24 meses ou seja dois anos preso naquele péssimo consultorio já chego lá de cara feira e para cancelar eu teria quw pagar 220,00 eu nao vou pagar e nem quero ficar lá são péssimos os clientes reclamam e os próprios denteitas reclamam, não sei o que faço.
Eu não fui informada adequadamente em relação ao contrato ou seja eles nem mostraram direito o contrato odontológico agora preciso cancelar ,pois além de ñ estar satisfeita com os procedimentos estou desempregada
no meu caso minha mulher contratou uma entent..no começo eles já foi abusivo cobrando 80 p mês sendo que outras pessoas aqui paga 60 p mês... e tbm Wi-Fi e ruim ñ pega direto fica caindo..na cozinha o sinal e Ruim..e ñ dar n três metro d onde Wi-Fi tá!!
Fiz um plano ontem e tava escrito sem fidelidade e agora tá cobrando fidelidade que ódio me enganaram liguei pra lá falaram que não dá pra cancelar sem paga a multa de 300 reais
me mudei para outro estado e o provedor de Internet não atende nesse outro estado em que moro atualmente, posso solicitar o cancelamento sem pagar multa ?
Alguém pode me ajudar por favor? Eu fui a uma escola de cursos, e me disseram que ganhei uma bolsa para estudar lá. As mensalidades eram 495,00 mas com a bolsa eu pagaria 160. Fui coagida a assinar o contrato, ficaram fazendo truques psicológicos e insistindo. eu disse que estaria muito apertado para mim mas Na hora não pensei muito e parecia ser uma oportunidade. Quando cheguei em casa e fui ler o contrato, disseram que se tiver rescisão de contrato antecipada, eu vou pagar o valor original, 35 parcelas de 495. Lembrando que, no ato da assinatura, não me informaram nada disso. O erro foi meu de não ler o final do contrato ou essa multa é abusiva? Obs: não fazem nem 24h que assinei e quero meu dinheiro de volta.
Contratei um plano com fidelidade,porém fui demitida do trabalho e tenho que mudar para outra cidade.Eles querem que eu pague a multa e eu n tenho o dinheiro.Vou embora assim msm.
To com um problema com a oi ,meu modem estragou e já to a 3 semanas e já liguei inúmeras vez e sempre falam que vão mandar o técnico marcam e não venhem
Nota: sobre minha postagem anterior. Localizei isso no contrato: Se Você contratou uma Assinatura anual e solicitou o cancelamento no 50º dia do Ciclo de Faturamento, Sua Assinatura permanecerá válida até o fim do 365º dia do Ciclo de Faturamento, quando a Sua Assinatura será efetivamente cancelada e o seu acesso ao Conteúdo interrompido. Antes disso, não haverá qualquer possibilidade de reembolso por valores já pagos. Mas eu não estou pedindo reembolso. eu só gostaria de cancelar daqui pra frente, visto que não terei como utilizar e não resolvem meu problema.
Fui em um clínica odontológica lá eles me passaram os serviços prestados, lei o contrato e pedi um cópia e eles falaram qui ia me enviar por email, e não recebi o contato já faz 15 dia e ontem eles mi falaram qui o tratamento qui foi oferecido só foi o aparelho e limpeza qui os demais como restaurar e extração não estava incluso e eu tinha qui ir em outro lugar fazer ou ele não colocara a outra parte do aparelho, pedi o cancelamento mais me cobraram multa a qual não tinha no contrato
Eu to tendo problema com prestadora internet mob Telecom aqui caucaia Ceará eu solicitei uma internet com fidelidade de um ano quando instalaram a internet não prestava fiz reclamação uma pessoa desligava o telefone mandava mensagem no WhatsApp da empresa ninguém resovel meu problema então pede cancelamento e eles estão cobrando uma taxa de 300 por quebra de contrato como pode eu não usei serviço algum instalaram e com 7 dias não funcionou devo pagar a multa
Como desabafar nos comentários o que isso vai acrescentar am sua vida nada eu contratei Brisbane muitas pessoas me avisaram mais eu eu não ouvi o atende me explicou tudo errado não falou que teria tantas multas multa de consumo multa de atraso eu atendendo mas multas por dias do consulmo que até hj eu não entende estou presso nesse plano
Nunca me enviaram nenhum protocolo,pedi o cancelamento,e tbm não o fizeram. Meu plano era um migrei para outro,e em momento algum me informaram sobre refidelização.
O meu é da claro Net fidelidade residencial, eles bloquearam meus serviços com as contas todas em dia e falaram que tenho que mandar documentos e comprovante de residência por e-mail, já enviei e estou sem internet, liguei e não quiseram liberar pq tem que verificar os documentos em 5 dias úteis, mas tenho aulas online e provas a enviar pra faculdade e estou sem internet sendo que está tudo em dias minhas contas. O que eu faço? Me ajude por favor!
Bom dia contratei minha internet faz 12 dias e preciso mudar de cidade preciso cancelar a internet fiz contrato de fidelidade mais não tive promoção nenhuma simplesmente só poderia contratar com a fidelidade o que posso fazer
Se eles não puder te atender na cidade que você está mudando eles não podem cobrar multa. Basta você ligar para a prestadora... e perguntar se eles podem te atender na cidade se não puder eles são obrigados a cancelar.
Cai nessa , dentista .. me cercaram na rua, falaram que iam me dar um cartãozinho da clinica quando ve eu ja tava desinterando o dinheiro da minha autoescola, qd chego em casa e vou ler o contrato.. multa de 15% do valor total se eu desistir... la na clinica disseram que meu tratamento ia durar menos de um ano, no contrato tava 36 mês... n sei se é sorte mas ainda graças a Deus não deixei eles mecherem na minha boca e nem vou deixar, vou la amanha pra cancelar e espero que haja reembolso, to sem o dinheiro da auto e talvez sujeito a uma dívida que eu jamais vou pagar
Tem deram o contrato quando vc saiu da clínica? Aconteceu a msm coisa cmg e não m deram o contrato no dia, e no dia seguinte fui cancelar e nem sei se cancelaram n me deram nenhum comprovante.
Meu caro, me ajuda, eu recebi o boleto de meu plano a maior, em torno de 40%, da Claro, fui reclamar e eles vieram com aqueles blá blá blá, fui e cancelei o plano controle, e optei pelo plano pré... Só que não tive tempo de inserir os créditos. E após isso ele cancelaram o meu chip.
O maior problema são as pegadinhas, os atendentes oferecem os planos aos clientes e não falam sobre a referida fidelidade e o pagamento da multa em caso de quebra contratual.Eles são muito espertos quando o cliente percebe já caiu numa cilada aí é obrigado a pagar por um ano plano.
Na verdade existe um treinamento aos vendedores para que seja evitado entrar nesses quesitos que podem ser transformados em objeções de compra. Se o cliente não levantar a dúvida, passa batido e cai nos asteriscos do contrato. Muito triste! O problema que vemos é que a operadora não entende que ter na base um cliente insatisfeito é pior do que deixá-lo ir e recuperá-lo por merecimento, ele querendo estar contigo... A gente acredita que esse futuro ainda vai acontecer e os clientes passarão a analisar outros fatores além de preço e quantidade de banda na hora de contratar um prestador de telecom. Quando isso acontecer, as grandes terão que mudar o discurso e será mais justo com o cliente.
Verdade cai nesta onte sem saber agora eu queeia cancela q eu pago 4oo
Cai n3ssa
Verdade eu fui na loja Tim para fazer o resgate era uma moça aí eu fui atendida por ela eu falei e tal que queria fazer o resgate do número e estava no nome do meu pai não estava no meu por que eu sou de menor aí ela fez lá e disse que não estava conseguindo por que a linha estava cancelada por falta de recarga mais eu fiz recarga sim coloquei 10 reais aí ela mim ofereceu um plano que eu nem sabia quanto era ela foi fazendo achei que ela ia fazer um preço menor meu pai assinou tudo quase meia que uma papelada que a moça pediu o que meu pai estava assinando era um contrato que eu nem sabia nesse contrato ela mim deu o papel só vi o valor do plano quando cheguei em casa quando vi o papel com o valor e lá estava o valor de 84,99😱 achei um absurdo se ela fosse outra tinha falado antes de por a fidelidade e sorte que ainda veio com desconto por 64,99 isso é muita sacanagem!🤬🤬
Kkkkk já ouviram falar no procon ?? Que mundo vcs viven ?
Cancelei serviço de internet da Claro net e Vivo fibra sem pagar multa. Tinha menos de 1 ano.
Com licença , estou passando por problemas semelhantes com a Tim live internet . Como vc conseguiu cancelar sem pagar multa ?
@@nakallinebarreira3724 .Pra cancelar sem pagar multa,eu do liguei na Claro e na Vivo. Agora estou com problemas com a Tim live. Não fui informado sobre a fidelização e nem a multa. Recebi o boleto já com a multa de 595,00.Sei que vou ter dor de cabeça pra não pagar essa multa.
baixa qualidade do serviço tb pode justificar cancelamento sem multa, anote todos os protocolos
Onde que está o protocolo
E se for por WhatsApp os prints servem?
@@renesilvasantos3869 A secretária eletrônica fornece o protocolo ou envia por SMS, no entanto, o cliente deve anotar, se possível a data e horário.
O PROCON vai solicitar em caso de reclamações de serviços mal prestados.
@@pamela79spn1 Printar serve como prova.
Lembrando que pelo código do consumidor, se você adquirir um serviço pela internet por mais que seja com fidelidade, você tem por direito 7 dias para poder cancelar o contrato. Vale lembrar isso
Eu fui LESADA pela Sapucaí Net pelo motivo de cancelamento do meu contrato com FIDELIDADE, porém a empresa não foi fiel com os serviços a mim prestado. Tenho os protocolos e vou requerer a multa que eu paguei de volta. Vou ao Procon
Você conseguiu?
Muito bom essa dia a Claro deu um aumento no meu plano e queria cobrar pelo o cancelamento mas depois dessa 1 dica no estante voltou pro preço q era muito bom 👍 👍 👍 👍 👍
Como você fez para voltar ao mesmo preço? Que eu estou nessa mesma situação
NUNCA SE FIDELIZEM NA CLARO! NAO TEM SINAL E NAO CONSIGO SAIR DO PLANO, PRECISO DE AJUDA ! SERIO TO QUASE PEDINDO SOCORRO
Tô preso nela também, mas ainda não tive problema com a internet, e muito boa, não e lenta e nem fica sem sinal
Eu tenho com a vivo, moro em Porto Velho Ro, o sinal da vivo é uma ruim, quando eu fui contratar a vivo, a atendente fez o propaganda falando da vivo, e tudo que ela falou, está tudo ao contrário, a vivo é bem mais pior que a clara aqui onde eu moro
Muito bom, se vcs da vivaxox fossem de Ribeirão Preto, com certeza contrataria seus serviços. Vejo que no Brasil reclamam dos políticos, mas muitas das empresas prestadoras de serviços cometem mesmos crimes dos políticos, como estelionatários, propaganda enganosa, etc...
Vdd
Vídeo super explicativo, merece like e compartilhamento.
Muito obrigado, Jorge! Ficamos felizes de saber que contribuimos contigo de alguma maneira!
@@VivavoxTelecom me ajuda pfv como fasso pra cancelar
@@VivavoxTelecom como funciona o protocolo de mal serviço como fazer. e outra eu onde estou fazendo eles não estão marcando no carnê a consulta paga.
COMO CANCELAR A PROMOÇÃO DA CLARO: 1° você é vai ligar para 1052 pelo chip da claro, somente disque 1052 sem # ou * , 2° você vai ficar na ligação até mas ou menos 2m que ainda é quando o robô que atende vai começar a falar opções de 1-7 a sétima opções que o robô de atendimento te mostrar é a de cancelamento, depois que você discar o 7° dígito na chamada, o robô vai continuar dizendo algo sobre ser atendido pela ligação que normalmente fica na 1° opção que ele der, depois que discar o dígito 1 a atendente ( sem ser o robô ) vai te atender logo em seguida é só falar que quer cancelar seu plano e tals. A promoção mais cancelei foi uma dia 49,99 mas muito provavelmente server para qualquer promoção.
Fidelidade é algo ridículo.
Nem casamento obriga ficar amarrado, daí vêm esses serviços querendo obrigar. Isso é abusivo!
Parabéns pela prestaçāo de serviço.
Obrigado, Yuri!
Já levei ela pessoalmente na empresa deles e não resolveu nada tbm . Achei vdd descaso da parte deles, estou me sentido obrigada a ficar com este provedor.
Muito útil, parabéns pelo vídeo me ajudou bastante.
Muito obrigado, Luis! Ficamos felizes de saber que contribuímos contigo de alguma maneira!
Justo, afinal a prestação adequada do serviço assim como a responsabilidade do cliente com a contratada, deve ser mútuo, ou seja, a prestadora exige fidelidade, mas não presta um bom serviço, e quer cobrar multa pela sua irresponsabilidade, assim como o cliente fazer com sua parte. Complicado isso mas muitas prestadoras ganhando sem prestar um bom atendimento. Ótimo vídeo, parabéns, vc fideliza pelo seu otimo trabalho
Estou com um grande problema com a oi tv, liguei e pedi várias vezes pra eles liberarem o canal aberto pra gente, nunca pedi canal de filme até porque não tem nem tempo pra ficar vendo filmes e hj em dia existe vários aplicativos grátis de filme. E mesmo eu falando várias vezes q não queria pacote eles fizeram esse pacote contra a minha vontade, agora estou pagando 115 reias todos os meses tentei cancelar mais não consegui pois teria q pagar 400 de fidelidade. Pedi a gravação no dia eles me mandaram uma gravação antiga na época q queria pacote de filmes. A pessoa q me atendeu na época que quis era um homem e nessa última uma mulher. Muito injusto vou ter q pagar mais de mil reais por algo q nem uso.
Ótimo vídeo! Claro, útil e direto ao ponto.
Obrigado pelo elogio!
Contratei o combo Internet fibra 500 mega + celular. Por 2 vezes técnicos vieram com material errado, vieram com cabo axial. Até eu descobrir que a internet fibra não seria possível em minha residência, demorou 10 dias. E eu descobri através de um amigo do meu tio, que trabalha nessa empresa. Se eu contrato A, eu quero A, eu não quero B. Ainda assim, aceitei que talvez teria que instalar cabo axial mesmo tendo contratado fibra e tentei marcar a vinda do técnico de novo. Pois toda solicitação foi cancelada. Foram 20 dias sem internet. Eu contratei o combo, não só o celular, se eu soubesse que ia dar esse rolo todo, eu não teria nem contratado. Fiz a portabilidade pra vivo, e agora a Claro está me cobrando multa por cancelamento, por causa da fidelidade. Quem falhou primeiro foi a empresa, que me vendeu fibra e queria instalar axial e em nenhum momento me falou. Depois, cancelando todas as visitas técnicas que eu tentava marcar. Minha única opção foi fazer a portabilidade. A falta de respeito foi graaaande.
Quando eu cancelo um plano eu simplesmente não pago a multa, ate hoje meu nome tá limpo e é isso, dane-se!
Sério? não fizeram nada???
Boa tarde meu marido assinou um contrato de aluguel so que agora ele perdeu o imprego como faco pra nao paga multa pois nao temos de onde tira
Melhor vodei q eu ja vi até hj neu Amigo
Agradecemos de coração!
Fiquei 5 días seguidos sem internet, por causa do esquipamento da operadora de internet ter pifado, fui lá na empresa deles , daí eles disseram que eu tenho que esperar minha vez do técnico vim aqui em casa, daí fiquei 7 dias sem internet no total. Liguei na Anatel pra ver se caracteriza quebra de contrato da operadora, a Anatel disse que não, que as empresas de internet pode deixar o cliente até 10 dias sem internet que é normal, não dá rescisão de contrato. Pois a operadora de internet tem até 10 dias úteis para resolver o problema de internet do cliente. Tive que continuar com o plano sem poder cancelar.
Boa tarde. Dei um joia. E me inscrevi no seu canal. Eu tenho contrato de fidelidade no celular com a Tim. Está tudo joia, porém, vou me mudar para uma chácara onde não tem sinal de telefone ou Internet. A pergunta é: tem como eu cancelar sem pagar multa?
Eu fiz um pedido. De internet na loja do shopping com fidelidade eu expliquei que tem uma na residência que moro em nome do meu irmão ele disse que na hora da instalação já derruba e cancela outro serviço de internet o técnico disse que eu fazia o pedido de cancelamento e eu assumo o ponto do meu irmão. Por conta que o serviço não foi feito e na hora da venda não fui informado que não poderia desativar de 1 ponto seria 2 ponto e paga mais caro a empresa entendeu e cancelou sem multa por conta de não foi feito o serviço de instalação
Pedi um plano sem fidelização, assinei. Só depois vi que era fidelidade, a tendente cancelou e pediu que eu voltasse se tivesse algum valor,voltei e ela tinha pego licenca de 90 dias.. agora estou com uma multa de 275 reais,de algo que mal usei.
Faz uma reclamação na Anatel.
Assinei um contrato na odontologia na minha cidade e não fui informado direito sobre o tal contrato, fui informado que eu iria ter uma promoção de 6 meses pagando 60 reais que no plano normal deles era 75 reais e nisso eles não me avisaram que iria persistir a multa durante 35 meses (não sei ao certo) só sei que é até o fim das manutenções, falaram que eu era obrigado a pagar durante 6 meses e antes disto eu teria que pagar 300 reais, quando eu fui descobrir que tinha caído em um golpe deles e fui me informar melhor e pedir o cancelamento eles falaram que eu seria obrigado a pagar essa multa até o fim das manunteçoes ou eu teria que pagar 600 reais...
Liguei na tim pra cancelarem o meu plano ,pois fiquei desempregada,se eu não vou poder pagar a mensalidade de 50,00 ,como vou pagar a multa de 150,00?
Eles cancelaram seu plano amigavelmente sem multa?
Scrr, tô no msm caso
Vcs conseguiu ?
Tem uma fidelidade de um plano, tem uma multa de quase 160 Reais, se eu cancelar irei pagar essa multa e mais alguma coisa?
Alguém ai conseguiu cancelar o plano da claro sem pagar multa e como fizeram?
Muito boa a explicação
E se mudar de endereço e a internet não cobrir está região sou obrigada apagar multa
Solicitei um plano da oi no CNPJ da minha empresa, a atendente nao me falou de fidelidade, nao recebi nem assinei contrato, vendeu plano de 400 mega por 99,90 no debito automatico. Descobri que recebi 200 mega por esse valor, e pra cancelar tem fidelidade. Eu realmente nao gostaria de cancelar pq apesar de tudo é o melhor servico de internet q ja tive, mas não concordo com a fidelidade que nao fui informada e nem de receber velocidade menor que a prometida
Me ligaram da OI e o rapaz disse que o plano seria 100,00 por um ano, eu entendi que pagaria uma vez só de 100,00 e teria crédito por um ano, ele não falou em fidelidade nenhuma, não falou em multa e eu caí na cilada, não falou que seria 100,00 a cada mês, agora já paguei 3 meses mas não vou poder pagar mais, mesmo assim eu não preciso de dados móveis. A OI é uma empresa cheia de enrolada, eu não tinha mais o protocolo e ficou sem jeito. Vou parar de pagar, vou para o SERASA e depois negocio e pago bem pouquinho.
Vai direto ao ponto ..Por favor
Ótimas dicas parabéns!!!! Posso cancelar um alteração de plano de internet? já sou cliente antigo Eu contratei um plano de internet mas me arrependi em menos de 24 hs pedi o cancelamento falaram que não dava por causa da fidelidade. eu tinha uma conta atrasada eles fizeram um coonestação da conta,e falara que iam enviar o boleto só depôs de 5 Dias.
Eu contratei aquela porcaria daquele cartão de todos, além de não explkicarem que ele é apenas um cartão pra desconto em consultas (não existe atendimento de urgência ou algo do tipo! Se tiver criança passando mal, vai pro SUS do mesmo jeito!) As clínicas simplesmente não atendem quando você tenta ligar pra agendar alguma consulta. Literalmente lixo!
E quando não tem fidelidade mas o contrato obriga a "fidelidade" até o final do contrato? Este é o caso da Medicare.
Desde 2014 que assinei um plano com a Tim.... em 2020 tentei cancelar o plano,pois esse mesmo já não existe mais,embora ainda sou cobrada pelo mesmo serviço, porém mais caro um pouco....quase não uso os serviços do plano e não consigo falar com a empresa de jeito nenhum
Olá, Susany! Realmente seu caso precisaria de uma intervenção jurídica, já que nao consegue mais contato com a empresa. Aconselhamos a procurar um consultor jurídico para que consiga realizar seu cancelamento junto ao seu fornecedor.
Na Vivavox a gente entende que até o processo de cancelamento precisa ser sem burocracia, mas sabemos que não são todas as empresas que pensam assim... Uma pena mesmo!
@@VivavoxTelecom obrigada por me responder... vou procurar ajuda pra resolver isso, não quero me desfazer do número...apenas cancelar o plano
No caso da operadora Oi, me ligaram para que eu aderisse em um plano por telefone eu não aceitei, mesmo assim eles fizeram a adesão e agora querem 598,00 para pagamento da multa, mas não tenho processo em escrito, pedi a gravação e vou falar que não foi dito pra sobre a fidelização, obrigada pela ajuda
Minha mae ta com esse mesmo problema! O pior q ate o endereço q eles colocaram la nao é onde minha mae mora
no meu casa também foi a sim.além o chip n chegou em minha residência foi p outra
Meu querido e no caso da empresa no caso skay não fornecer o serviço adequado, ainda por cima todos os meses o valor da fatura aumenta, o que devo fazer nesse caso? Obrigado atenção, e parabéns pelo vídeo.
A Oi em 2020 me ligou oferecendo um plano móvel, informei qual a cidade que morava, e inacreditavelmente me venderam a portabilidade do chip, sendo que aonde moro não funciona internet 3G e 4G da Oi, acabei tendo que cancelar e pagar a multa pois eles não assumiam a propaganda enganosa,
Assinei um contrato ontem com a espaço laser porém me arrependi , e quero cancelar, eu posso cancelar dentro de 7 dias ? Eu pago multa ?
NÃO TEM MAIS CONTRATO E TUDO VIA TELEFONE E AI?????
Contratei a desgraça da Vivo fixa, e no prazo da instalação nem se quer vieram instalar!
Dia 11/11/2020, Ativei Á Linha Da Vivo, Ae Á Moça Da Vivo Já Foi Falando, Do Vivo Controle, Não Deu Opções, Como:
Vivo Pré Turbo.
Que tipo de provas constituem "má prestação de serviço"?
No meu caso estou fazendo um curso de informática em que a propaganda promete professores especializados e o que eu tenho na prática é a presença de uma ex aluna com currículo "meia boca" que foi recentemente promovida a professora. O que eu tenho no momento é a promessa (propaganda) e a aula conduzida por uma pessoa parcialmente incompetente.
Instalei e não usei nem 4 horas de internet mob e deu problema e eles tão dano o maior trabalho para cancelar. Fui cancelar na central passei mais de 4 horas só atendendo o celular e ainda não resolveu nada. JESUS.
Eu cancelo e não quero nem saber o dinheiro é meu não vou ficapagando por algo que não trouxe nenhum benefício pra mim todo consumidor tem direito de procurar oque é melhor para si
Tbm nem usei nem paguei nda quero cancelar estao negando
No meu caso, contrato odontológico, a 24 meses fazendo tratamento odontológico e manutenção e nunca cobraram a recolagem do braquet do aparelho, por várias vezes descolou o mesmo e eles sempre colaram sem cobrar, agora começaram a cobrar sem aviso prévio...
Eu contratei um plano de internet no entanto avisei o fornecedor que não usaria por um ano prq iria embora do estado, ele disse q eu deixando avisado isso ficaria td bem pago 100 reais de internet e hj fui cancelar o plano e eles me cobrou 536 reais de multa... Não tenho condições de pagar esse valor prq avisei ele e tenho a gravado td a ligação
Gente contratei com fidelidade e a internet é super lenta. Quero cancelar mas tenho que pagar uma multa de mais de 800,00 reais
Sky, difícil de cancelamento a multa muito alta.
Liga pra eles e pede o número do protocolo da ligação, baixa o app da Anatel e faz uma reclamação e coloca o número do protocolo e espere a mágica acontecer
@CANTINHO DA CULINÁRI4 Rodrigues procon já foi bom, não resolvem nada,aind amais se for cartão de crédito
Eu assinei um plano de Internet com fidelidade, sem saber 😢
Boa tarde, tenho uma dúvida, eu pedi o cancelamento de um plano, e eles não cancelaram, mesmo eu enviando e-mail formalmente, com cópias dos documentos direcionado ao endereço de cancelamento, eles alegam que eu não paguei a multa de quebra contratual por isso não cancelaram e nisso já está no 3° boleto e eles querem protestar .eu CPF, eles podem fazer isso? Ter emitido esses boletos após eu pedir o cancelamento? O correto não seria eles cancelaram o dependente de eu pagar a multa ou não?
O maior problema é que vc não consegue cancelar o plano,Vc liga diz que quer cancelar e eles ficam te questionando,Te transferindo,Depois te pedindo para aguardar ligação,E depois nada,Não cancelam,
Não ligam,Nada😭😭😭😭
A Americanet é assim.
Nada😭😭😭😭
Olá , assinei o contrato com fidelidade em janeiro com A Tim live internet 80GB com chip , e alguns meses a conexão começou apresentar sinais de lentidão e para piorar estou com 24 h sem internet . Liguei na central me informou que os dados já tinha alcançado 100% , mas cm ...se tinha acabado de efetivar o pagamento do mês ....; não responde as minhas solicitações... Continuo sem internet 🤦🏻♀️ pensando seriamente em cancelar e entrar com esses argumentos legais.
fui clonada . liguei lá pedi para cancelar o número .e colocar a conta em outro chip e número. falaram que não podia. então pedi para mandarem pra mim na próxima fatura todos os meses que faltavam pra findar os 12 meses. e já faz 2 meses e nada. difícil viu claro .
Meu nome Eliezer de Jesus Miranda estou com problema com a OI perde um audiência na justiça por falta da internet que fazer
Olá, Eliezer! Tudo bem? Há algum tempo atrás, tivemos um cliente nosso, que é um grupo de advogados que tiveram um rompimento no circuito de internet deles no momento de uma audiência. Eles nos procuraram solicitando um laudo para que fosse apresentado ao juíz como justificativa pela perda da audiência.
Realizamos o laudo para a empresa cliente e eles conseguiram justificar a perda da audiência que foi remarcada por ter sido uma falha tecnica e não por negligencia dos advogados.
No seu caso, acreditamos que você terá que solicitar para a Oi um laudo de falha técnica para justificar sua ausência. Sabemos que esse tipo de laudo é mais dificil de conseguir com as operadoras tradicionais, mas talvez consiga.
Estamos torcendo por você!
Estou com um problema de uma escola técnica que minha esposa se matriculou mais desistiu do curso sem pagar nenhuma parcela porque é só pra outubro. Mais pro visto aqui não vi ninguém ajudar nas perguntas
Fidelidade deveria ser só 6 meses.. rm um pais onde o desemprego é grande uma fidelidade de 12 meses é bater em pobre.
Contratei o plano, depois de 6 meses fiquei desempregada. Vou ter que cancelar, mas não queria pagar multa.
Contratei uma internet de 100 mega mas só tá vindo 20 mega 35 no máximo posso cancelar sem pagar multa
Depende.... essa velocidade é via wifi? Se cabeada eles estão te entregando a velocidade está ok... agora se for via cabo pode, mas peça o cancelamento via consumidor gov ou Anatel através de uma reclamação online
Melhor é um pré pago, estes planos que aparecem ai é só pra nós roubar, cancelei o meu.
Abordarám minha avó já rua vendendo chip e oferecendo plano da claro o chip da minha vó era da vivo ela migrou para a claro , esse vendendo disse que ela pagaria menos que a claro saindo da vivo não falaram dessa fidelidade .
Minha vó e analfabeta não tem muito conhecimento , ela assinou com uma assinatura que eu ensinei . Liguei falei isso tudo que disse que ela não sabe ler nem escrever eles falaram que ela assinou e e obrigada a pagar .mas eles não informaram isso para ela na abordagem
tenho um contrato oi ate proximo ano como retiro esse contro me ajude por favor
Já fiz isso! Consegui cancelar a vivo fixo de 2 meses com os protocolos. Liguei por 1 mês inteiro, juntei todos os protocolos, abri reclamação na ouvidoria e cancelei sem pagar multa.
Excelente conteúdo.
Vou me mudar e o endereço novo não tem cobertura da internet, está certo me multarem pela fidelização
Muito obrigada.🥰
Olha eu e minha mãe queríamos um plano de Internet fixa porém a operadora fez um pacote de dados e o pior é que a área não cobre, até por que no contrato (que minha mãe assinou ) eles colocaram um CEP que n era o nosso e eles disseram q se a gente quiser cancelar teremos q pagar multa! O que vc sugere? O que podemos fazer nesse caso?
O que eu quero saber eu fiz o contrato com a operadora TIM para um ano por r$ 55 ao mês sem subir mais do que isso durante quatro meses passado e subiu para r$ 61 o que eu fazer nessa situação.
Boa tarde preciso de uma ajuda e quando tratamos tudo por telefone sem qualquer assinatura??
No meu caso o problema é com a intent da OI
Alguém conseguiu cancelar a hugsnet??
Se alguém conseguiu pfvr me explica como, pq estou tentando cancelar essa porcaria de internet
Pessoal, se conseguiram realizar o cancelamento com o esse provedor mencionado, publiquem aqui para ajudar nossos amigos!
Também quero saber!!!!!
O Procon resolveu bem rápido.
Existe algum prazo pra que eu possa experimentar o serviço de internet? E caso eu encontre uma concorrente mais barata logo após a instalação? Obrigado
É complicado fizeram comigo dr monitora fidelidade de 36 meses sendo que vendi a moto não tou mais com ela
E atendente falou que não tinha fidelidade porém não tenho mais as conversas ela tinha duração 24 e sumiu do zap
Faltou o mais simples é fácil que é perdoe a mudança de endereço pra um bairro que a empresa não atende tipo lá na última rua da cidade se a empresa não pode te atender ela vai ser obrigada a cancelar sem cobrar multa mesmo que esteja dentro do prazo de fidelidade 😂😂😂
Eu aprendi isso trabalhando em uma empresa de operadora kkkkkk
@@jaquelinnefarias ESTOU com plano da claro com fidelidade de 12 mes e quero cancelar a moça da operadora diz que tem que paga multa vc pode me aconselha nisso?
to com plano da claro quero cancelar a moça da operadora diz que tem que paga multa vc pode me aconselha nisso?
olha entrei um consultório dentista, e queria fazer um tratamento com aparelho para arrumar meu dente, o aparelho cai solta a cola ja faz dois meses ja caiu 3 vezes ai descidi nao fazer mais so que eu nao vi que o contrato é de 24 meses ou seja dois anos preso naquele péssimo consultorio já chego lá de cara feira e para cancelar eu teria quw pagar 220,00 eu nao vou pagar e nem quero ficar lá são péssimos os clientes reclamam e os próprios denteitas reclamam, não sei o que faço.
Eu não fui informada adequadamente em relação ao contrato ou seja eles nem mostraram direito o contrato odontológico agora preciso cancelar ,pois além de ñ estar satisfeita com os procedimentos estou desempregada
no meu caso minha mulher contratou uma entent..no começo eles já foi abusivo cobrando 80 p mês sendo que outras pessoas aqui paga 60 p mês... e tbm Wi-Fi e ruim ñ pega direto fica caindo..na cozinha o sinal e Ruim..e ñ dar n três metro d onde Wi-Fi tá!!
Difícil.....muitas dúvidas.... nenhuma resposta...
Fiz um plano ontem e tava escrito sem fidelidade e agora tá cobrando fidelidade que ódio me enganaram liguei pra lá falaram que não dá pra cancelar sem paga a multa de 300 reais
me mudei para outro estado e o provedor de Internet não atende nesse outro estado em que moro atualmente, posso solicitar o cancelamento sem pagar multa ?
Também quero saber isso
Eu contratei um valor e não foi pago porque o valor foi maior e eu não recebi a cópia do contrato e o endereço não confere com o meu.
Aonde recorrer pelo amor de Deus...deixem o nome do setor ou órgão.....
Alguém pode me ajudar por favor?
Eu fui a uma escola de cursos, e me disseram que ganhei uma bolsa para estudar lá. As mensalidades eram 495,00 mas com a bolsa eu pagaria 160. Fui coagida a assinar o contrato, ficaram fazendo truques psicológicos e insistindo. eu disse que estaria muito apertado para mim mas Na hora não pensei muito e parecia ser uma oportunidade. Quando cheguei em casa e fui ler o contrato, disseram que se tiver rescisão de contrato antecipada, eu vou pagar o valor original, 35 parcelas de 495. Lembrando que, no ato da assinatura, não me informaram nada disso. O erro foi meu de não ler o final do contrato ou essa multa é abusiva? Obs: não fazem nem 24h que assinei e quero meu dinheiro de volta.
Contratei um plano com fidelidade,porém fui demitida do trabalho e tenho que mudar para outra cidade.Eles querem que eu pague a multa e eu n tenho o dinheiro.Vou embora assim msm.
E quando não tem benefício nenhum e mesmo assim te colocam em fidelidade?
To com um problema com a oi ,meu modem estragou e já to a 3 semanas e já liguei inúmeras vez e sempre falam que vão mandar o técnico marcam e não venhem
Nota: sobre minha postagem anterior. Localizei isso no contrato: Se Você contratou uma Assinatura anual e solicitou o cancelamento no 50º dia do Ciclo de Faturamento, Sua Assinatura permanecerá válida até o fim do 365º dia do Ciclo de Faturamento, quando a Sua Assinatura será efetivamente cancelada e o seu acesso ao Conteúdo interrompido. Antes disso, não haverá qualquer possibilidade de reembolso por valores já pagos. Mas eu não estou pedindo reembolso. eu só gostaria de cancelar daqui pra frente, visto que não terei como utilizar e não resolvem meu problema.
Fui em um clínica odontológica lá eles me passaram os serviços prestados, lei o contrato e pedi um cópia e eles falaram qui ia me enviar por email, e não recebi o contato já faz 15 dia e ontem eles mi falaram qui o tratamento qui foi oferecido só foi o aparelho e limpeza qui os demais como restaurar e extração não estava incluso e eu tinha qui ir em outro lugar fazer ou ele não colocara a outra parte do aparelho, pedi o cancelamento mais me cobraram multa a qual não tinha no contrato
Eu to tendo problema com prestadora internet mob Telecom aqui caucaia Ceará eu solicitei uma internet com fidelidade de um ano quando instalaram a internet não prestava fiz reclamação uma pessoa desligava o telefone mandava mensagem no WhatsApp da empresa ninguém resovel meu problema então pede cancelamento e eles estão cobrando uma taxa de 300 por quebra de contrato como pode eu não usei serviço algum instalaram e com 7 dias não funcionou devo pagar a multa
Eu estava usando uma Internet daí mudei de bairro e eles não tem cobertura de rede nesse bairro como faço eles querem que eu pague a multa
Fale sobre a renovação da fidelização de 24 meses para mais 24 meses automático da vivo absurdoooooo
Eu nem recebi chip da Tim fiquei 3 dia sem sinal agora tão me cobrando multa
Como desabafar nos comentários o que isso vai acrescentar am sua vida nada eu contratei Brisbane muitas pessoas me avisaram mais eu eu não ouvi o atende me explicou tudo errado não falou que teria tantas multas multa de consumo multa de atraso eu atendendo mas multas por dias do consulmo que até hj eu não entende estou presso nesse plano
Nunca me enviaram nenhum protocolo,pedi o cancelamento,e tbm não o fizeram.
Meu plano era um migrei para outro,e em momento algum me informaram sobre refidelização.
eu contratei um serviso de fidelidade valor 59 ,90 operadora oi que que eu pague 64,95 seviço cobrado pela loterica
O meu é da claro Net fidelidade residencial, eles bloquearam meus serviços com as contas todas em dia e falaram que tenho que mandar documentos e comprovante de residência por e-mail, já enviei e estou sem internet, liguei e não quiseram liberar pq tem que verificar os documentos em 5 dias úteis, mas tenho aulas online e provas a enviar pra faculdade e estou sem internet sendo que está tudo em dias minhas contas. O que eu faço? Me ajude por favor!
Contratei internet fibra ótica de 400 mg a dois meses e infelizmente a internet e lenta,n chega 100 mg,já reclamei e n adiantou
Bom dia contratei minha internet faz 12 dias e preciso mudar de cidade preciso cancelar a internet fiz contrato de fidelidade mais não tive promoção nenhuma simplesmente só poderia contratar com a fidelidade o que posso fazer
Se eles não puder te atender na cidade que você está mudando eles não podem cobrar multa. Basta você ligar para a prestadora... e perguntar se eles podem te atender na cidade se não puder eles são obrigados a cancelar.
Cai nessa , dentista ..
me cercaram na rua, falaram que iam me dar um cartãozinho da clinica quando ve eu ja tava desinterando o dinheiro da minha autoescola, qd chego em casa e vou ler o contrato.. multa de 15% do valor total se eu desistir...
la na clinica disseram que meu tratamento ia durar menos de um ano, no contrato tava 36 mês... n sei se é sorte mas ainda graças a Deus não deixei eles mecherem na minha boca e nem vou deixar, vou la amanha pra cancelar e espero que haja reembolso, to sem o dinheiro da auto e talvez sujeito a uma dívida que eu jamais vou pagar
Tem deram o contrato quando vc saiu da clínica? Aconteceu a msm coisa cmg e não m deram o contrato no dia, e no dia seguinte fui cancelar e nem sei se cancelaram n me deram nenhum comprovante.
Meu caro, me ajuda, eu recebi o boleto de meu plano a maior, em torno de 40%, da Claro, fui reclamar e eles vieram com aqueles blá blá blá, fui e cancelei o plano controle, e optei pelo plano pré... Só que não tive tempo de inserir os créditos. E após isso ele cancelaram o meu chip.