안녕하세요. 병원 내 마스크 착용 안내가 쉽지 않으시지요~ 관심 어린 문의에 감사드리며, 아래 내용 확인해 주시기 바랍니다. 최근 마스크 착용 의무화가 병원급 의료기관과 감염취약시설 외에는 모두 전면 권고사항으로 바뀐 부분을 잘 모르거나, 알고 있어도 안 챙겨왔거나, 규정을 무시하고 착용하지 않는 고객들로 나눠질 듯 합니다. 대응책으로 우선 [원내 안내 게시물]을 통해 1차 안내를 하고, 정중하게 마스크 착용 양해멘트를 합니다. 마스크 착용 안내를 드렸음에도 무시하고 착용하지 않는 고객분들에게는 보통 다른 병원에서는 [마스크 무료제공] 해 드리는 경우도 있습니다. (병원 아닌 다른 곳에서는 마스크 착용 의무화 해제되어 마스크 미소지한 분들이 더 많을 듯 해요.) 완곡하게 표현하는 말투와 화법도 중요하니 참고해 주세요~🙂 “고객님(환자분)~ 저희 병원급 의료기관에서는 아직 마스크 착용이 의무화 되어 있어서요, 마스크 착용 부탁드립니다. 혹시 마스크 없으시면 저희가 하나 드리겠습니다.”
![[#유퀴즈온더블럭] 20년 차 114 상담사가 말하는 감동 고객부터 진상 고객까지의 모든 썰☎ 전화기 뒤에 사람 있어요😢 | #갓구운클립 #Diggle](http://i.ytimg.com/vi/ehLvALP2vls/mqdefault.jpg)
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감사합니다, 성장하는 멋진 한 해 시작하시기 바랍니다 😀
꿀팁 알려준대로 실천하겠습니다
세희님 응원하겠습니다! 💪 꿀팁 해보신 후기도 공유해주세요~ 😊
병원급 의료기관은 아직 마스크
착용 의무인데
마스크 착용 의무화 안내
고지를 해도 안하무인식으로
착용하지않고 무시하는 고객
대처하는방법이 있을까요?
안녕하세요.
병원 내 마스크 착용 안내가 쉽지 않으시지요~
관심 어린 문의에 감사드리며, 아래 내용 확인해 주시기 바랍니다.
최근 마스크 착용 의무화가 병원급 의료기관과 감염취약시설 외에는 모두 전면 권고사항으로 바뀐 부분을 잘 모르거나, 알고 있어도 안 챙겨왔거나, 규정을 무시하고 착용하지 않는 고객들로 나눠질 듯 합니다.
대응책으로
우선 [원내 안내 게시물]을 통해 1차 안내를 하고,
정중하게 마스크 착용 양해멘트를 합니다.
마스크 착용 안내를 드렸음에도 무시하고 착용하지 않는 고객분들에게는
보통 다른 병원에서는 [마스크 무료제공] 해 드리는 경우도 있습니다.
(병원 아닌 다른 곳에서는 마스크 착용 의무화 해제되어 마스크 미소지한 분들이 더 많을 듯 해요.)
완곡하게 표현하는 말투와 화법도 중요하니 참고해 주세요~🙂
“고객님(환자분)~ 저희 병원급 의료기관에서는 아직 마스크 착용이 의무화 되어 있어서요, 마스크 착용 부탁드립니다. 혹시 마스크 없으시면 저희가 하나 드리겠습니다.”
다른 시청자분들을 위해 참고로 남겨드립니다.
의원급인 경우 2023년 6월 1일부터 마스크 착용이 권고로 전환되었습니다.
안녕하세요, 서울 송파구에 있는 병원입니다.
[슬기로운 병원생활] 자료 저희 CS교육 자료로 잘 활용하고 있습니다. 앞으로도 다양한 테마로 자주 올려주시면 감사드리겠습니다
@@jaehoonchung3329 안녕하세요, 감사한 댓글이 영상을 만드는 에너지가 됩니다, 오히려 감사합니다 😊 앞으로 더욱 다양한 주제의 콘텐츠가 준비되어 있으니, 많은 관심 부탁드려요, 감사합니다 🥰