[올잼상사] ※혈압주의※ 세상은 넓고 진상은 많다, 극한직업 콜센터 상담원 리뷰 l
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- Опубликовано: 11 сен 2024
- 연습 상담에서 성희롱하는 고객을 잘 대처한 민경장군!
시뮬레이션으로 진행된 연습으로도 화가 나는데..
반말+막말+억지까지, 총체적 난국인 진상 고객이 실제로 나타났다?!
으아니... 10년 전 제품을 무상으로 A/S 해달라니요...??
기가 막히는 상담의 연속, 콜센터 상담원 체험 리뷰!
* episode : 시즌2 9회
#올잼상사 #나인투식스 #9to6 #상담원 #콜센터 #진상 #올더케이잼
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![[#유퀴즈온더블럭] 20년 차 114 상담사가 말하는 감동 고객부터 진상 고객까지의 모든 썰☎ 전화기 뒤에 사람 있어요😢 | #갓구운클립 #Diggle](http://i.ytimg.com/vi/ehLvALP2vls/mqdefault.jpg)
![[#유퀴즈온더블럭] 20년 차 114 상담사가 말하는 감동 고객부터 진상 고객까지의 모든 썰☎ 전화기 뒤에 사람 있어요😢 | #갓구운클립 #Diggle](/img/tr.png)
반말이나 욕하는 고객보다 더 무서운 고객은.. 조근조근 하나하나 따져묻는 고객. 10원단위까지 맞춰 따지는 고객입니다.
이미 전산상 계산되 나오는것을 따져물으면, 계산기들고 다 맞춰 수기계산 해야하는데 어렵고 시간많이 걸립니다. 4~5콜 놓치는거지요.
인정...
지가 이해를 못하면서 트집잡아서 따지고 드는건 xxx새끼. 근데 합리적의심이 있다거나 이치에 맞지 않아서 따져 묻는 것은 올바른 소비자의 자세.
이게 레알임.
상담사도 욕하는거 허용했으면 좋겟다,,,,
그럼 개 씨양욕 날립니다
진짜 상담사로써 인정입니다
회사 욕받이하라고 회사가 월급주는건데 ㅋㅋㅋ상담사같은 하층민 새끼들은 욕먹고 살아야지 😂😂😂 당연한 이치를 모르네 ㅉㅈㅉ
정말요ㅜㅠ
방학때 알바로 콜센터 했었는데 진상고객은 경험이 쌓이면 그닥 두렵지않고 잘대처가능함 근데 문제는 하루에 150통가까이 전화하다보면 퇴근할때 목이쉼ㅋㅋㅋㅋㅋ 매일 ㅆㅂ
요즘은 성희롱하는 고객은 양해멘트 후 상담 종료하게 되어있습니다.
몰상식한 고객들이 더 많이 있으며, 욕설과 반말은 기본으로 듣는게 일상입니다.
양해멘트? 그냥 욕을 한바가지 해주세요. 찾아가서 죽이지 않는게 다행이죠...
양해맨트가아니라 바로 고소
에휴 20대 어린 사화초년생들 콜센타에서 일하는거보면 맘이 아팠습니다. 자기도 부모님한테 욕 들은적없다며 고객님도 딸이 있으시면 이렇게 하실수 없다고 하며 퇴사한 애들 생각이 나네요.
진상들은 녹음한거를 여친 남친 직장동료 지인들에게 들려줘야 한다. 주변인들한테 인성이 어떤지 알려져야함. 자기가 얼마나 부끄러운 짓을 하고 있는건지 지는 모르지.
감정쓰레기통 되지않게 근무 환경, 시스템 다 개선되어야 한다.
ㅇㅈ
전직 상담사인데요.. 그런 진상들은 대부분 주위에서도 다 알아요.. 아는데 못말리니까 아무말도 안하고 그냥 방치합니다..
ㅇㅈ 콜 다 오픈해야함
진상 주변엔 진상들 밖에 없어서 놔두거나 두둔할 수도 있어요…😢
조선에서 그런거 개선 기대하지말고 더 나은 직업 구할 노력을하셈
수빈이가 답답하긴 머가 답답하냐 저렇게 막무가내로 밥 못먹었다고 10년 된 물건 무상으로 바꿔달라고 하는 고객이 더 답답하다..
저런사람들 대부분 50,60년생사람들이다 ㅋㅋ
걍 고객 잘못걸린거임 ㅋㅋㅋㅋ
마동석 기사님이 가야 착해짐. 저런할배들은ㅋㅋㅋ
수빈이랑 통화 한 그 고객 전화 상담 해볼때 저런 고객님 많음 비록 인턴 5개월 경험에 숨어서 울었던점 있어서 114 고객센터 상담원들 마음을 알음 지금 일하는 곳도 선배님 분들 114 고객센터 인데 저는 환경 근로 개선 행복지기로 시간제로 일 하면서 열심히 하는 이유는 상담사들의 고통을 느껴 봤습니다
검사소 인턴 생활 전화 상담 하며 어느 성향의 고객들이 다 다릅니다 이런 유튜브 보며 상담사들 힘내시라고 응원 하고 싶습니다 ^&^
10년 썼는데 무슨 놈의 무상수리냐? 10년 정도 됐으면 그냥 하나 사라 거지냐?
10년인데 무상수리 ㅋㅋㅋ 웃기네
현재 카드사 인바운드에 일하고 있음.
수빈이 상담한 고객? 저런고객이 대부분이고 저건 아주아주 약과임.
착한고객들도 있는반면 저런고객들은 마치 자기네들이 상담원보다 위에있는마냥 상담원을 무시하며 아무잘못없는 상담원에게 짜증내며 욕을함.
그리고 본인 잘못임에도 불구하고 이상한 꼬투리잡아서 보상 요구함.
저런 진상고객에게 한가지만 딱 말해주고 싶은게 있는데, 고객들아 니들은 우리 이름밖에 모르지만 우리는 너의 신상정보를 다 알고 있으니 앞으로 예의차려 문의해라
저도 공감 ㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 일한지 일주일도 안됐는데 기억하고 번호외우고 있는사람만 두명임 ㅋㅋㅋ내가 이일 평생할것도 아니고 진짜로 기회만 된다면 죽여버리고 싶음 ㅠㅠ
이제 욕설 법적으로 못하게 되있지않아요??? 그럴땐 통화 끊거나 상담 전화 못걸게 막아버렸으면 ㅜㅜ
근데 아무것도못함.
저 정도는 매우매우 약한편인데... 실무자들이 디인거에 비하면..하기야 진짜가 나오면 방송에 쓰질 못하지
ㅋㅋㅋㅋㅋ
저정도는 진상도 아니지ㅋㅋㅋ..
실제로 콜센터 전화하는 사람들 녹취들으시면
놀라실듯....
저건 진상도 아님
인정 ㅋㅋㅋㅋ 저게 왜 진상이야 일 많이 안 해본 거 티남
@@user-kt9bj5uj6s10년이나 물건 처쓰고 공짜as바라면 개진상이지 아니긴머가 아님?ㅋㅋㅋ인바운드해본척하시네
현 상담사입니다. 많은분들이 얘기한것 처럼 욕만 무지성으로 하는 사람이면 경고 하고 끊지만 교묘하고 악랄하게 말 꼬리 잡고 늘어지면 상담 시간 1시간이고 2시간이고 늘어납니다 . 점심시간이나 퇴근 시간이어도 끊을수 없으니 끝나고 가야하구요.
간혹 본인 화에 못이겨서 이것저것 꼬투리 잡는 사람도 있는데 상담 내용이랑 무관한 내용은 답변 못드린다 하면 1부터 100까지 이건 뭐에여? 저건 뭐에여? 라고 하는 사람도 있습니다 ^^..하 진짜 꼭 진상 고객은 진상 떨때 자동으로 주변인한테도 녹음된거 송출되는 시스템 생겼으면..
맞음 ㅋㅋㅋ 욕설은 법적조치가 가능해서 차라리 욕설이 나음 오히려 꼬투리잡고 하는사람들이 더 힘듬
체험삼아 하니깐 웃음이 나오지
저게 직업인 사람들은 진짜 불화병 나것다..
와 저런 막무가내 시부레 ㅡㅡ
사회에선 진짜 뭣도 아닌것들이
갑질하고 있네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
저거는 진짜 일부분입니다 반말 에 욕에 볼펜 한두자루씩 분지르고 싶은 고객들 하루에 70콜받으면 30%가 저런 고객입니다
서비스라는 것이 상대방 기분 맞추라고 있는게 아닙니다. 은행은 입출금, 대출 처리를 해주는 것이 서비스인 것이고, 식당은 약속된 음식을 제값에 제공하는게 서비스인 것이고, 교통은 목적지까지 데려다 주는 것, 콜센터는 회사가 판매하는 제품 등에 대해 한정된 자원 내에서 안내를 해주면 그게 서비스인 것입니다. 서비스를 '제공 하는 사람을 돈으로 사는게' 아니란 말입니다. 고객의 요구사항을 제대로 파악하지 못하고 앵무새 말 반복하듯 건성 건성 업무를 하시는 분들도 간혹 계십니다만, 이건 그사람과 고용주간에서 해결할 문제이고... 고객이라는 이름으로 '계도'할 수 있는 영역이 아니라는 것이죠.
진상 부리는 사람들 보면 대부분이 못배우거나 무식하거나 멍청한 사람들임. 간혹가다가 엄청 똑똑한 사람들이 있긴 한데 그 좋은 머리 쓰레기처럼 구니 더 문제.
나도 같은직종이지만, 진상은 당연하여 상담사 실수는 절대적으로 허용을 못함.
우린 기계가 아니고 사람이기 때문에 실수를 할 수 도 있고, 사람과 대화를 하다보니 서로의 말을 이해 못하는 경우도 있는데 이럴땐 고객들이 실수에 대한 부분을 엄청 화를 내고 표출을 함.
본인은 말끊고 소리지르고 비웃고 짜증가득 내면서 우리는 한마디 못하는걸 아니까 그걸 악용하고 우리가 급해서 말한번 먼저 말하면 난리남.
그래놓고 본인들은 실수했으니 화내는게 당연하다고 한다.
우리는 실수하면 몇번이고 사과하지만.
본인들은 실수하면 자존심+고객 이라고 생각하니 새침하게 '아,네' 이러거나 말없이 전화 끊어버리고 사과한마디 듣지 못함.
퇴사하고 싶은데 자택근무가 너무 편해서 그만둘수가 없음
퇴사 하고 다른일 찾으면 그만임. 본인이 선택한 일이니까 악으로 깡으로 버티십쇼
@@우치하규타치 실제 콜센터 인력은 항상 부족한 이유가 이런 이유입니다. 퇴사하는 인력이 많아서. 악으로 깡으로 버티다가 자살한 사건 모르시나요? 다음소희 영화 감상하고 다시 댓글 다시요.
@@우치하규타치 그런식이면 세상에 직업이 얼마나 남겠음. 니 선택이니까 버텨라는 진짜 후진 생각임 진짜...진짜 너무 후짐
수빈 답답하다고? 쌩판 처음보는 사람과 대화하는게 그렇게 쉬운줄아냐? 그리고 아무리 친절해도 막무가내 고객은 막무가내로 지랄할꺼 다한다 ㅡㅡ
꽃돼지R 응 난 학생때 콜센터 알바했었는데 저런 답답스직원은 못봄 저정도 말빨이면 애초에 면접에 못붙음 ㅠ 저건 말주변이랑 센스가 없는거임 ..
@@bona6008 응 난 LG텔레콤 하나로통신주임했고 LG핸드폰보험 처음생길때 그멘트만든 사람이야 사람마다 차이는 어떤곳에서든 다있단다 아무리 그래도 저렇게 막무가내고객은 베테랑들도 힘들어해
뚱냥이 처음인데 저정도면 양호한거임
같은 일을 하는 사람으로 아직도 반말 하대하는 사람들은 많고많습니다 명문대학 교수라는 사람도 인격모독하는걸 받아본 저로선 ㅡㅡ 아직도 세상은 힘드네요
무릎을꿇는다고??
강사부터 문제가 많네..
서비스업이 노예업은 아닌데 상식적으로 처리해야지..
진심 꿇는경우 있습니당
진짜 실제로 그런 경우 있어요..
진상고객이 오프라인상에서대하는 것과 유선전화상에서 대하는 것은 천지차이
회사마다 기준은 다르지만 3회경고 하고 요즘은 전화끊습니다!! 친절 고객감동만 추구하던 옛날과는 다릅니다. 대신 갑질이 난무.ㅈ
근데 상담사경험이 있던 쪽으로 말하자면 저런 식으로 나오는 사람에겐 그냥 ‘저는 그것에 확답드리긴 어렵습니다.그건 현장에 도착하는 기사분과 조율하셔야 합니다.’라고 그냥 말해버리는게 나음..
그래서 ‘조율 안되면 무상으로 못해준다 이거야?’ 이 ㅈㄹ하면 그것 역시 제가 판단하거나 결정할 권한이 없기때문에 기사분과 이야기 하셔야 합니다.
그걸로 반복하는 방법밖엔 없음
더 총체적난국인건 그 기사가 전화해서 상담사 찾고 니가 무상으로 해준다고그랬어요?? 하면서 고객과 2:1 편먹고 따지는 기사가 젤총체적난국
저정도면 잘하고있는거지.. 처음 해보는건데
이런 상황이 많은게 너무 안타까워요. 배려를 가지고 행동해야 하는데, 그걸 못 하는 사람이 많네요. 본인이 가진 부정적인 감정을 다른 사람에게 풀면 안되는데, 이런 간단한것도 못하네요.
악성댓글도 소송거는데 하나하나라도 회사차원에서 소송걸어주는 복지는 기본으로 해줘야지;; 다음 소희보고 왔는데 이게 아직도 진행형이란게 짜증난다
와 시발 나 상담원 알바할때 저런 고객 많았음 진짜 면상한번 보고싶음 시발
아니면 욕을 일정 숫자 이상한 사람은 상담제한 이거처럼 해당앱이나 서비스 퇴출 계정삭제하는건 어떨까요?
저 고객센터 일하는데 고객 영수증발급문의해 발급절차 맞게 안내했는데 고객 원하는 답아니라고 저 응대불만으로 상급상담원교체요구해 낼 팀장님께 엄청혼나게생김요 ㅠㅠ 화이팅하십시오
근데 상담사들도 엄청 띠겁고 말 좀 못되게 하는 사람들도 있던데 고객중에서도 진상들도 있겠지만 다가 그런거 아닌것처럼 상담사라고 다 친절한건 아니지않음? 그냥 케바케인거임. 결론은 상담사나 고객이나 서로에 대한 배려를 전제로 통화를 해야 한다는건데 이게 참 쉽지가 않음
설수현은 딱 저럴거 같음
보통 진상 고객들이 50대이상 아저씨들이 많네요 왜그렇지
노총각아저씨들이 저러면 더 궁상맞을꺼같아요...........
홈쇼핑이라 50대 진상고객 많아보이지 다른 콜센터 가면 젊은 진상도 많답니다
40대 노처녀아가씨도 진상 끝장남ㅋㅋㅋㅋ
40-50대 많음 ㅋㅋㅋ 진심 성인용품 문의 할배들 개토나옴
하루에300콜이상 하는데 저마음 잘알것같네요 근데계속하다보니 무뎌지다가도 개쌍욕한번씩듣고나면 하... 저러고싶을까 싶기도 그래도 이일이 보람될때도있어서 잘견디며 해요ㅎ
와...저도 인바인드 아웃바인드 다 했는데 어떻게 300콜이나 하나요.. 1명당 2분잡아도 210~240인데..
차라리 욕하면 양반임 끊을수 있으니..
젤 짱나는건 말꼬리 잡고 따지는거..휴
헛소리 짓껄이는 고객보다 설수현같은애들이 더 무섭지 ㅋㅋㅋ다닌애들은 다들 알거야 ㅋㅋ
수빈이랑 통화한 사람 장난아니네
꼬투리 잡아서 보상요구하는 고객때문에 스트레스받음 알고보니 블랙컨슈머였습니다 항상 꼬투리잡고 보상요구하는사람있음
매장직에서 몇년을 일했지만 현장에서 진상을 너무봐서그런지 전화로 갑자기 진상짓하거나 욕하면 해탈되더라 진짜...
진상 특징 = 빌라 거주자 많음 ㅋㅋ 마지막 통화 남자도 주소 얘기하는데 무슨 빌라 사네 ㅋ 그리고 평일 낮에 집에서 수리기사 기다릴 정도면 백수 ㅋㅋㅋㅋ
설수현은 블랙컨슈머 느낌 확나네
목소리도 안이쁘고
상담사해서 저런시키 참교육좀 시키고 싶넹.. 뭐 짤리면 짤리는거고
공짜로 as받으려고 세게 나가는거네 딱봐도
기선제압 확실히 해줘야됨
니때문에 생긴 제품문ㄴ제면 유상이라고
마냥 착하게 나가면 이때다 싶어서더 만만하게 보고 달려듦
저도 같은일하는데 반말 욕설 무조건 왜 말이많어?눈물이나고 밥도 안넘어간적많아요
나 콜센터했을때 20살인데 업주쪽에서 아 나이가 많으면 어떻게할려고 하는데 너무 젊어서 아쉽네요 이지랄했던 새끼 생각나네
참 나 ! 성희롱을 하지 못하게 만들어야지 그걸 대응하라고 하는것도 웃끼지 않나 답답하다
상담사를 직업으로 가지마 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
걍 봉사활동 학점 점수채우러가는건 몰라도
업으로 가기엔 별로.... 걍 그회사 사내 분위기 어떤가 싶어 일단 내부 들어가보고 싶음
아무 직무나 내부 잠깐 들어가보는 것도 괜찮겠다.
나도 저일하기 싫었는데... 하다보니 경력이되고 연봉이 올랐어ㅋㅋㅋㅋㅋ
구라같죠? 80% 다 저래요^^
저 주말에 부업으로 하게됐는데 이 정도로 간단하지 않아요 ㅠㅠ "잘한다~" 하시는데
"~할 것 같아요~" "그...저..." 이런거 다 하면 안되는 발언입니다 ㅜㅜ 재고가 있는지도 모르는데 "바꿔드리겠습니다~" 이런말도 해서는 안됩니다 ㅠㅠ "어~" 이런거 하나마다 평가점수가 까여요 물론 방송용이니 거의 교육다운 교육이 없었을때는 저 정도가 최선일 것 같기는 합니다
인사하고 제품에 대해 그리고 문제에 대해 파악하고 고객정보를 확인하고 통화로 해결될 수 있는 문제인지 엔지니어 출장접수가 필요한지
전문부서가 통화로 해결할 수 있는 부분인지
판단하여 pc에서 전산상으로 처리해야합니다
처리하는 과정에 양식 맞춰서 확인할거 확인하고 기재하고 자세한 내용 적어서 처리해야합니다. 개인정보 제공동의 안하시는 분들도 있고
성함도 거부하시는 분들도 있습니다. 주소를 말해주는데 도저히 들어서는 모르겠는 경우도 많고 ㅠㅠ 저렇게 간단하지 않아요
말 살짝 저는 거랑 "~일 것 같다."로 점수 깎이는 건 빡세네요
예전에 은행 여신계파트 일할때 소리지르던 아저씨 생각나네ㅋㅋㅋㅋ서류작성하러올때 그인간 진짜ㅋㅋㅋ글고 목소리만듣고 자기혼자 유사연애했는지 지점와서 꽃다발주던인간 성희롱 맘대로하던인간들 ㅋㅋㅋ진짜별 진상들 막상 대면서비스쪽으로 이직했을때 생각보다 진상들 덜했다ㅋㅋㅋㅋ난 콜센터도 아니였는데 콜센터는 진짜 상상이상일꺼라 생각했는데 역시나..
요즘엔 다 녹음되서 그나마 다행이다
정태인가 뭔가 자세나 행동 왜캐 불량해 보이냐 ㅋㅋㅋㅋ
밥을 못먹어서 화가나서 전화해서 저렇게 막무가내로 말한다? 상식적으로 이게 말이 됩니까? 여기가 북한인가요?
10년 된 밥통이 고장나는 건 당연한 거고 그걸 또 무상 A/S 해달라는게.. 와.. 정말 대단하다...
...상담사 일 하는데...음...........음...ㅋㅋ......
밥을못먹긴 개뿔 그나이쳐먹고 밥솥고장났다고 밥을못챙겨먹냐,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
저 고객님 인성이 바닥임 ㅠㅠ
내가 전화받았을때 왜이렇게 전화연결이 힘드냐고 따지면 난 바로 무슨이유때문에 전화주셨는지 말하라고 부터 물어본다 내가 죄송하다고 굽히고 들어가면 이새끼는 신나서 날 호구로 보고 덤벼듬 저럴땐 무슨이유때매 전화주셨냐고 기선제압부터 들어간다음 단호하게 안되는건안된다 되는건 된다 알려줘야 기가죽어서 끊는다 그리고 무턱대고 10년전에산거 바꿔달라고 하는분들은 입에 모터단듯이 1분에 100마디하면 자기가 힘들어서 나가떨어짐 내가 싸이코 적인 면이 있어서 진상 하나는 재대로 호되게 혼내서 돌려보내지
진짜 월급안오르는게 더 열받
저런사람들이 아직도있어요?!?
네. 그래서 롤 플레잉 테스트 할때 민원고객 역할로 테스트해요. 그거땜에 지금 제가 고생중이죠 + 다시 보니 오해의 소지가 조금 생기겠다 싶어서 수정합니다
네 많아요...별의별 신박한 진상을 만날 수 있어요
@@이루피 저도 비슷한분 많이보긴했어요ㅠ
네 어마어마합니다 ㅎㅎ
인바 여러분들 팟팅
십년이상쓸려면 가마솥사서 불때서 해먹지
솔직히 상담센터에서 일하거나 일했던 인간들이 오히려 더 개진상부리는 경우도 엄청 많음
이거 인정ㅋㅋㅋ
저 콜센터출신이거든요?? 다아러요.해주는거. 윗사람바꺼욧!!
이 영상을 보니깐 뭔가 하고 싶네
10년ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 장난하나 10년되면 정상적인 물건도 당연히 고장나 바보아냐?
물론 불편하니 상담센터가 있는게 맞는데 말도 안되는걸로 보상요청하고 짜증내는건… 그리고 그 회사의 시스템이 문제인건데 ㅠㅠ 에휴
물건을 바꿔주는걸 콜센터 직원이 할수 있는범위면 하지....
4년이 지나고 진상은 진화를 했다ㅋㅋ 물론 이것도 방송이라 걸렀겠지만
연결 빨리 되는게 최고의 서비스입니다
상담일 하는 사람인데요
저딴 고객질문 컷없습니다;
요새는 사시미 칼들고 회뜨러 온다는 고객은 없잔아요
고객센터 오래 일한 팩트 : 고객보다 더 열받게 하는건 관리자다
저정도면 쉬운건데
수빈씨. 잘했어요. 수빈씨잘못아니에요.
사회생활을 해본 안 해본 티 !!!
lh 콜상담직 알아보는중인데 진상 많음???ㄷㄷ
저 영상은 극히 빙산의 일각으로 보시면 됩미다
병림픽...
잠깐 대행업무해봤는데 대한민국에 이렇게
이해력 부족하고 골빈사람들 많다는거 새삼깨달음
방송인데 주작으로 짜고치는거 티남
와이프가 밥을 안챙겨주시나요,,,,,,,,,,,???????????????
수빈 왜이리 답답하냐
밥먹지마라 그냥
그냥 그런말듣기 싫으며 상담사 안하면됨. 정답
뭔
그럼 저렇게 말하는게 정상이라는거임?
수빈 답답하다 ㅡㅡ
이나라 상담사는 그냥 감정쓰레기통 취급받습니다 그게 현실이에요 내부적으로 보호는 걍 시스템만있지 일도 없고 안해줍니다 그지같은 직업이죠
왜 여자들은 저런거에 울지
안 혼나봐서
근데 상담사 입장에서만 너무 바라보는데... 고객 입장에서 화날 수 있긴 하지....
화난다고 다 저러진않아~화나면 막말하는 건 모태 인성문제
지 밥못쳐먹고 10년 됐으면 상식적인 사람은 저지랄로 말할이유도 없고 그냥 본인들이 알아서 사서씀..저건 저사람 그냥 인성문제임
고객입장 편들기에는 10년넘게쓰고 무상으로 바꿔달라는건 이해가 안된다. 인도 알그지도 저렇겐 안할듯
콜센터에서 일하는 사람들한텐 미안한 말이지만 본인이 그렇개 무시 당하기 싫다면 다른일을 찾는게 맞음. 이 대한민국 사회에서 갑질은 땔래야 땔 수 없는 상태여서.
cs팀하고 있지만 저런 고객 은근 많습니다 저희는 사회복지시설이라서 꼰대도 많고 직원들도 업무중에 전화없다고 사담하는것도 극혐이고 본인만 업무에 몰두하는데
적당히 사담 했으면 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㄹㅇ 극혐임