Desempeño laboral: Indicadores, evaluación e informes

Si lideras un equipo, es muy probable que hayas oído hablar de los indicadores clave de rendimiento (KPI). En su forma más simple, un KPI es un tipo de medición del desempeño que le ayuda a comprender cómo se está desempeñando su organización o departamento.
Un buen KPI debe actuar como una brújula que muestre si está tomando el camino correcto hacia sus objetivos estratégicos.