Yo trabajo ahí ,la gente llega temprano se forma las filas para despachar las maletas .La falla está en que el personal que atiende llega encima del horario para hacer check in.
@Javiera-y7b No, ya que las únicas aerolíneas que tienen personal propios son LATAM . Las otras aerolíneas contratan empresas externas para atender el público
Viajaré de vacaciones a mi país Brasil, pague $80.000 pesos solo de tasas de embarque y impuestos… se supone que el aeropuerto estará en orden y funcionando todo bien… NO
Multas a la concesionarias cuando, las autopistas cobran tarifa alta a las 12 de la noche, a la hora que quieren en tag por medio, cortan pistas por nada y siguen cobrando.
Ni hablar lo lento y poco personal en la revision de la Policia.PDI y si es cambio de Turno peor mas de la mitad de las cabinas vacias!!.y las Lineas aereas terrible!! Es estresante viajar Cuando empiezan el Check in Ya estan Las Filas!!!!.....
El aeropuerto tiene problemas de diseño, los traslados internos entre puertas son enormes y los tiempos de embarque y desembarque son pésimos. En ocasiones desembarcas en ala internacional y caminas 30 minutos para retirar la maleta. Los servicios son pésimos.
@@loubxfire7778Nuevo aeropuerto ¿? El Jorge Chávez tiene más de 60 años operando. El actual terminal tiene 15 años operando completo y con.solo 90 mil m², la ¼ parte de este Merino de Santiago tiene que atender un flujo casi similar cuando solo fue hecho para hasta 18 millones atiende casi 23. El que inicia operación el próximo mes es otra cosa, 3 veces más grande y mucho más moderno en operaciones.
Mucho personal poco formados, carentes de competencias minimas , de urbanidad y buenas maneras , mal servicio con tasas aeroportuarias elevada s,hay que educar a los pasajeros también
No tiene nada que ver la hora de llegada con las filas. Lo que si puede pasar es que alguien que llega muy justo y ve una fila tremenda empiece a a hacer escandalo por que va a perder el vuelo. Si la gente llegara con dos horas de anticipacion, la fila seria igual.. es la cantidad de personas al mismo tiempo, no la hora de llegada.
Los totem pdi no funcionan. El otro dia el PDI salió a viva voz diciendo " intenten 3 veces y vayan cambiandose de totem porque algunas veces algunos no reconcoen sus huellas". Me demoré 1 hora de que ingresé a zona embarque. Con entrega equipaje bodega yo creo su 2 horas
En realidad es un poco de todo, ¿Los pasajeros llegan justos de tiempo? No todos pero si, ¿El personal llega justo a tiempo? También, pasa lo mismo, También noto que se arman filas cuando el pasajero no sabe que hacer para realizar el check in
Solucion: Hagan otro aeropuerto internacional en que el estado no tenga poder ni % del aeropuerto sea 💯 empresas (con leyes anti abusos que cobren lo que corresponda ) porque las tasas suben mucho el pasaje y lo que uno pague para que estos wns se laven las manos con enormes filas NO CORRESPONDE
Tuve la mala experiencia de tener que utilizar las máquinas o totem en policia internacional y la experiencia no fue buena. Las máquinas no reconocen el pasaporte, no leen las huellas dactilares. Acá se pierde mucho tiempo. Sin contar las personas de la tercera edad. Lo mismo con las máquinas para el checkin y maletas. Sumado a la poca amabilidad del personal disponible...
Lugar para hacer check in con totem que no te permiten pasar hasta poco antes del vuelo. Los totem no son fáciles de usar y no siempre funcionan. Una o dos personas ayudan de forma lenta. Por lo que avanza lento la fila. Para embarcar la maleta, poco personal. En PDI, los toten no avisan cuando uno está desocupado, hay algunos que no funcionan, hay una persona a cargo de más de 25 máquinas. En definitiva es el intento fracasado de cambiar máquinas por personal humano
Месяц назад
Caramba, entonces, en vez de escurrir el bulto de la responsabilidad, tienen que hacer un estudio del comportamiento del usuario y crear (a) campañas de incentivo para modificar la conducta y (b) hacer adecuaciones estructurales y operativas para alinearse un poco con las tendencias de conducta del usuario. Eso haría una empresa de servicios de nivel internacional.
uHHHHH sonó a envidia eso, ya que Uds. ni aviones ni aerolineas tienen, y lo que pasa acá es un tema de la concesionaría francesa en terminal nacional que está viejo y los franceses se hacen los sordos. pero q hablar de su jorge chavez que se le apagan las luces de la pista, que los bomberos chocan aviones, a la salida del aeropuerto entras en una fabela, que apenas aterrizas el olor a pescado inunda toda tu ropa etc etc y para que sigo. calladito mejor...
No me sorprendería que este suceso se repita cuando se inaugure la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez porque han disminuido la capacidad en el área de Migraciones cuando han debido aumentar los metros cuadrados para dicha zona porque la tecnología puede fallar y tienen que gestionar el control de manera manual, evitando así la congestión de pasajeros.
Piden que lleguemos 3 horas antes y no te permiten dejar las maletas con esa anticipación. Después para pasar por la PDI hay 3 a 4 funcionarios atendiendo y son lentos.
Creo q el Viajero tiene mucho que ver. Lo que hay que entender que viajar ahora es una adventure de todo el dia. Si le dicen 3 horas antes ,llegue 4. Dedique el dia a viajar. " son Los tiempos modernos " Vivo en USA y es la Norma. Tambien una diferencia seria que esta llamo de maquinas donde la gente hace su propio check in.
Que vergüenza la excusa! Cuando hay aeropuertos 50 veces más transitados y uno nunca hace una fila así!! En todas partes que hay máquinas, detrás una persona que te pyede asistir, acá eso no existe, y está claro que para el aeropuerto, ofrece la maquinita y listo, cero atención personal, y ni en Londres es tan frío
Si efecto embudo y llego con mucho tiempo y no tengo donde dejar mi maleta para esperar mi vuelo yo que viajo de arica a temuco para ver a mi familia y El Aeropuerto es Pésimo rasca y Caro todo eso y mas
Que mediocridad tan increíble jajajajja, en pleno 2024 de la era digital No pueden tener sistemas de última tecnología Seguro usan msdos aun Y lo peor es el montón de Impuestos que cobra en cada pasaje
Exacto! El chileno siémpre atrazado, estresado y viajando con 5 ó 7 maletas por persona. El chileno es muy poco organizado para viajar. Viaja a Brasil y/o a Miami y ta se cree el dueño del avión y viaja en clase economica😂
Jajajaj real, vivo en Miami y cuando me toca volar a Chile los chilenos se creen lo máximo por tener tarjeta Santander y le hablan al personal del counter cómo si fueran pasajeros VIP cuando tienen la categoría más básica de LATAM.
Esto es típico chileno hacemos las cosas a medias y no asumimos la responsabilidad. Todos sabemos lo nefasto que es este Aeropuerto por eso llegamos con MUCHAS horas antes. 😢 aceptando malos servicios y caros como por ejemplo la comida
FALSO FALSO FALSO, esta mal diseñado tienen pocas maquinas y poco personal, es un laberinto donde se camina, camina y camina, están usando una instalación de "deshecho" del terminal internacional re acomodando las puertas de salida a su antojo y conveniencia pero a costos del pasajero. anda que te toque la mango B09, tienen que comprar una moto
Yo trabajo ahí ,la gente llega temprano se forma las filas para despachar las maletas .La falla está en que el personal que atiende llega encima del horario para hacer check in.
Toda la razón, llego siempre temprano a un counter cerrado.
culpando a los consumidores, despues sin llorar 😂😂😂
Entonces, la responsabilidad es de las líneas aéreas, que están encargadas de los counters de despacho de maletas, o no?
@Javiera-y7b No, ya que las únicas aerolíneas que tienen personal propios son LATAM . Las otras aerolíneas contratan empresas externas para atender el público
Uno llega a tiempo con 3 horas antes y el Counter cerrado, hay que esperar y después hay 20 cabinas de PDI y solo 3 policías atendiendo
Ahora culpan a los pasajeros!!!!! INCREÍBLE! Esto es el colmo. Nos hacen llegar hasta dos o tres horas antes y ENTREGAN UN PÉSIMO SERVICIO.
En el nuevo aeropuerto funciona peor que el antiguo.
Yo tengo la misma impresión
😮 Nooooo muerooo
Desde las llegada del avión de Antofagasta , casi media hora caminando para salir del aeropuerto ,Pésimo 🤬🤬🤬🤬
y nunca has ido al de barajas?
@@kenmx-86Como diría el chavo del 8, que bruto póngale 0
El gran fallo es PDI poca gente, tanto al ingreso como salida del pais en Internacionales es fatal
Viajaré de vacaciones a mi país Brasil, pague $80.000 pesos solo de tasas de embarque y impuestos… se supone que el aeropuerto estará en orden y funcionando todo bien… NO
Chile ya normalizo el pauperrimo servicio en general. Donde vallas te atienden pesimo y te cobran a valores de Dubai
Me gustaba el anterior era más expedito
Tal cual
Uno se da cuenta que llega a Chile cuando pasa al baño del aeropuerto, sin papel y sin jabón! Primer mundo 👍
Pésimo Aeropuerto!!! Chileno y al estilo chileno, mediocre, por donde lo miren con respeto al pasajero, destrato , falta de respeto, denigrante!!!
Multas a la concesionarias cuando, las autopistas cobran tarifa alta a las 12 de la noche, a la hora que quieren en tag por medio, cortan pistas por nada y siguen cobrando.
Ni hablar lo lento y poco personal en la revision de la Policia.PDI y si es cambio de Turno peor mas de la mitad de las cabinas vacias!!.y las Lineas aereas terrible!! Es estresante viajar Cuando empiezan el Check in Ya estan Las Filas!!!!.....
El aeropuerto tiene problemas de diseño, los traslados internos entre puertas son enormes y los tiempos de embarque y desembarque son pésimos. En ocasiones desembarcas en ala internacional y caminas 30 minutos para retirar la maleta. Los servicios son pésimos.
Eso demuestra que algo mas grande no siempre es mejor.
Es correcto. El caos en el nuevo aeropuerto de Lima es infernal.
@@loubxfire7778Nuevo aeropuerto ¿? El Jorge Chávez tiene más de 60 años operando. El actual terminal tiene 15 años operando completo y con.solo 90 mil m², la ¼ parte de este Merino de Santiago tiene que atender un flujo casi similar cuando solo fue hecho para hasta 18 millones atiende casi 23. El que inicia operación el próximo mes es otra cosa, 3 veces más grande y mucho más moderno en operaciones.
todavía no funciona el aeropuerto nuevo en lima , que dices?@@loubxfire7778
@@loubxfire7778 cual nuevo?
Mucho personal poco formados, carentes de competencias minimas , de urbanidad y buenas maneras , mal servicio con tasas aeroportuarias elevada s,hay que educar a los pasajeros también
No tiene nada que ver la hora de llegada con las filas. Lo que si puede pasar es que alguien que llega muy justo y ve una fila tremenda empiece a a hacer escandalo por que va a perder el vuelo. Si la gente llegara con dos horas de anticipacion, la fila seria igual.. es la cantidad de personas al mismo tiempo, no la hora de llegada.
Los totem pdi no funcionan. El otro dia el PDI salió a viva voz diciendo " intenten 3 veces y vayan cambiandose de totem porque algunas veces algunos no reconcoen sus huellas". Me demoré 1 hora de que ingresé a zona embarque. Con entrega equipaje bodega yo creo su 2 horas
En realidad es un poco de todo, ¿Los pasajeros llegan justos de tiempo? No todos pero si, ¿El personal llega justo a tiempo? También, pasa lo mismo, También noto que se arman filas cuando el pasajero no sabe que hacer para realizar el check in
Algo que caracteriza a este gobierno
Qué horrible es vivir en la capital. No hay como disfrutar de las puestas de sol y del aire marino en la costa de la región central.
es el Peor aereopuerto del Mundo, no esta pensado en Ti, esta pensado en ellos
Solucion: Hagan otro aeropuerto internacional en que el estado no tenga poder ni % del aeropuerto sea 💯 empresas
(con leyes anti abusos que cobren lo que corresponda ) porque las tasas suben mucho el pasaje y lo que uno pague para que estos wns se laven las manos con enormes filas NO CORRESPONDE
Tuve la mala experiencia de tener que utilizar las máquinas o totem en policia internacional y la experiencia no fue buena.
Las máquinas no reconocen el pasaporte, no leen las huellas dactilares. Acá se pierde mucho tiempo.
Sin contar las personas de la tercera edad.
Lo mismo con las máquinas para el checkin y maletas. Sumado a la poca amabilidad del personal disponible...
Lugar para hacer check in con totem que no te permiten pasar hasta poco antes del vuelo. Los totem no son fáciles de usar y no siempre funcionan. Una o dos personas ayudan de forma lenta. Por lo que avanza lento la fila. Para embarcar la maleta, poco personal. En PDI, los toten no avisan cuando uno está desocupado, hay algunos que no funcionan, hay una persona a cargo de más de 25 máquinas. En definitiva es el intento fracasado de cambiar máquinas por personal humano
Caramba, entonces, en vez de escurrir el bulto de la responsabilidad, tienen que hacer un estudio del comportamiento del usuario y crear (a) campañas de incentivo para modificar la conducta y (b) hacer adecuaciones estructurales y operativas para alinearse un poco con las tendencias de conducta del usuario. Eso haría una empresa de servicios de nivel internacional.
Que buena estación de buses 😂saludos del Peru
uHHHHH sonó a envidia eso, ya que Uds. ni aviones ni aerolineas tienen, y lo que pasa acá es un tema de la concesionaría francesa en terminal nacional que está viejo y los franceses se hacen los sordos. pero q hablar de su jorge chavez que se le apagan las luces de la pista, que los bomberos chocan aviones, a la salida del aeropuerto entras en una fabela, que apenas aterrizas el olor a pescado inunda toda tu ropa etc etc y para que sigo. calladito mejor...
Llegas esta la fila pasajeros premiun y discapacitados 5 personas por fila..y la fila comun 100 personas con counter...cada vez peor.
Es un desastre el aeropuerto. La parte internacional no da para más. 2 hs de espera en PDI para entrar y salir. Era mucho mejor el aeropuerto viejo.
pero si el chekin se puede hacer online
Pero no siempre te entregan online la tarjeta de abordaje.
Independiente, debes pasar por las máquinas
Confirmo me paso eso y luego no encontraban la tarjeta de embarque en sistema
No siempre ocurre así.
No siempre funciona
No es así, las veces que he viajado, los pasajeros llegan mucho antes.
Ahora que quieran culpar a otros por la desidia es otra cosa.
Linda la cuestión, ahora hay que llegar temprano y no a último minuto para no perder el vuelo
Obvio, 3 horas antes, en caso de vuelos internacionales, es lo mínimo exigido
No me sorprendería que este suceso se repita cuando se inaugure la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez porque han disminuido la capacidad en el área de Migraciones cuando han debido aumentar los metros cuadrados para dicha zona porque la tecnología puede fallar y tienen que gestionar el control de manera manual, evitando así la congestión de pasajeros.
Piden que lleguemos 3 horas antes y no te permiten dejar las maletas con esa anticipación. Después para pasar por la PDI hay 3 a 4 funcionarios atendiendo y son lentos.
Creo q el Viajero tiene mucho que ver. Lo que hay que entender que viajar ahora es una adventure de todo el dia. Si le dicen 3 horas antes ,llegue 4. Dedique el dia a viajar. " son Los tiempos modernos " Vivo en USA y es la Norma. Tambien una diferencia seria que esta llamo de maquinas donde la gente hace su propio check in.
Que vergüenza la excusa! Cuando hay aeropuertos 50 veces más transitados y uno nunca hace una fila así!! En todas partes que hay máquinas, detrás una persona que te pyede asistir, acá eso no existe, y está claro que para el aeropuerto, ofrece la maquinita y listo, cero atención personal, y ni en Londres es tan frío
Chile como siempre agrandado....... construye grande pero no funciona!!!!
Es la cultura del chileno creen que entre más grande , más caro mejor!!!!
Y cuando se llega a Santiago también es culpa del pasajero que todos los vuelos lleguen a la misma hora y haya poco personal PDI?
¿Y el concesionario no puede contratar un portavoz que hable bien español?🤷🏼♂🇨🇱
Si efecto embudo y llego con mucho tiempo y no tengo donde dejar mi maleta para esperar mi vuelo yo que viajo de arica a temuco para ver a mi familia y El Aeropuerto es Pésimo rasca y Caro todo eso y mas
El aeropuerto de Santiago es grande y moderno, pero es muy penca.
Lo hacen con intención, asi los pasajeros píerden vuelos y deben comprar otro pasaje.
Es la peor fila incluso migraciones , la espera es de dos horas es ilogico
Que Verguenza el Nuevo Aeropuerto ,Pesima Impresion Internacional y que decir del precio Abusivo de los estacionamientos. Por que Autocritica No Hay.
Increíble jajaj
Para viajar a Santiago hay que tener paciencia, es bien sabido que sus servicios son lentísimos y en migraciones te demoras una vida!!
Les pagan para echar la culpa a los usuarios 😂
Una basura la atención en el aeropuerto todos los dias escuchando vete a tu pais y cuando me quiero ir la porqueria d ela PDI te lo hace imposible
El representante del Aeropuerto MIENTE, las personas llegan a la hora que corresponde, asuman su responsabilidad, el sistema NO,funciona.
Que mediocridad tan increíble jajajajja, en pleno 2024 de la era digital
No pueden tener sistemas de última tecnología
Seguro usan msdos aun
Y lo peor es el montón de Impuestos que cobra en cada pasaje
El país que se cae a pedazos?
Exacto! El chileno siémpre atrazado, estresado y viajando con 5 ó 7 maletas por persona. El chileno es muy poco organizado para viajar. Viaja a Brasil y/o a Miami y ta se cree el dueño del avión y viaja en clase economica😂
¿?🤌🏻🤡
Jajajaj real, vivo en Miami y cuando me toca volar a Chile los chilenos se creen lo máximo por tener tarjeta Santander y le hablan al personal del counter cómo si fueran pasajeros VIP cuando tienen la categoría más básica de LATAM.
@dtmkt305 yo viajo a Pittsburg cada 4 meses en el año 3, 4 veces, es incómodo para mi, gracias a Dios ya no viajo en clase economica.
Penca la weaaa
Fsmc de valpo CL
Que verguenza el aeropuerto
ese aeropuerto esta mal diseñado. mi Ultima vez llegue 3 horas antes y igual perdi mi vuelo por las colas
LLAMA LA ATENCION UN EXTRANJERO COMO GERENTE ( DIRECTOR? ) DE UN AREA TAN ESTRATEGICA COMO LO ES UN AEROPUERTO !
Es una empresa concesionaria francesa
Esto es típico chileno hacemos las cosas a medias y no asumimos la responsabilidad. Todos sabemos lo nefasto que es este Aeropuerto por eso llegamos con MUCHAS horas antes. 😢 aceptando malos servicios y caros como por ejemplo la comida
FALSO FALSO FALSO, esta mal diseñado tienen pocas maquinas y poco personal, es un laberinto donde se camina, camina y camina, están usando una instalación de "deshecho" del terminal internacional re acomodando las puertas de salida a su antojo y conveniencia pero a costos del pasajero. anda que te toque la mango B09, tienen que comprar una moto
Chile sera la tumba del Capitalismo 🤣🤣🤣
Mentalidad de tiburón si no enseñas a usar nuevos juguetes no saben
Era tan simple antes, esa mugre de caminar como tonto a tomar el avión
Así funciona un aeropuerto