리모컨이 작동하지 않아요(OTT(온라인 동영상 서비스) 익시 리모컨)

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  • Опубликовано: 14 дек 2024

Комментарии • 5

  • @minhyung6778
    @minhyung6778 2 дня назад +1

    리모컨 연결을 눌러도 안돼요ㅠㅠ;;

  • @artistkim87
    @artistkim87 2 месяца назад +1

    24년형 OTT 익시 리모컨 소개 영상은 없나요?

    • @lguplus
      @lguplus  2 месяца назад +1

      안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
      유플러스와 함께 해주시는 고객님께 감사드립니다.
      먼저, 말씀해주신 익시 리모컨에 대한 영상은 정말 죄송하게도 없는 것으로 확인되는데요.
      다만, LG U+ 홈페이지에서 주요 특징이나 버튼 명칭, 기능 등 확인이 가능하오니 참고해 주시면 감사하겠습니다.
      ※ LG U+ 홈페이지 > 다이렉트 샵 > 악세서리 홈 > 리모컨/유심 > 리모컨 > 익시리모컨
      글로써 답변을 드리다보니 부족한 점이 있을 수 있습니다.
      그러한 부분이 있더라도 너그러이 이해해주시고, 추가 문의사항 있을시 언제든지 문의주시면 성실하게 답변 드리겠습니다.
      감사합니다.

  • @lunashortlunashort
    @lunashortlunashort 3 месяца назад

    티빙이나 쿠팡플레이 등 OTT버튼이 아무것도 안 먹히는데 어떻게 해야 하나요?

    • @lguplus
      @lguplus  3 месяца назад

      안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
      서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
      리모컨의 다른 버튼은 정상이나 쿠팡플레이 등 OTT 버튼이 작동되지 않는다면 리모컨과 셋톱박스 연결 오류로 발생한 증상일 수 있습니다.
      이 경우 아래 방법으로 다시 페어링 해주시면 정상 이용이 가능할 수 있으니 확인 부탁드립니다.
      ▶ 셋톱박스와 리모컨 페어링 방법
      ① TV를 켜둔 상태에서 리모컨 뒷면의 배터리 커버를 열어서 [리모컨 연결] 버튼을 3초간 눌러주세요.
      ② 리모컨 및 이어폰 듣기 기능 연결 중 멘트가 나오면 기다려주세요.
      ③ 화면에 리모컨 연결 완료 100% 메시지가 나오면 연결 완료됩니다.
      하지만 해당 방법으로 조치가 되지 않는다면
      추가 확인 및 점검이 필요하오니 아래 경로로 연락 주시기 바랍니다.
      ▶ 고객센터(☎ 101, 무료) > ARS 1번 > 안내에 따라 '고장 문의' 연결하기
      - 업무시간 : 오전 9시 ~ 밤 12시
      서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 사과드리며 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다.
      감사합니다.