блин, а Ильдар поменялся. пересматривала старые видео и это реально заметно. стал более уважительным к другим, легче и с юмором воспринимает ситуации. в этом видео: "я достаточно конфликтный человек, если есть конфликт где-либо, то я его развиваю, я очень вспыльчивый". сейчас: "я не конфликтный, не люблю ругаться, я попытался спокойно объяснить, чтоб не начался скандал, не хотел кого-то тревожить".
Один раз шла за мороженым в магазин. Купила себе и бабушке. Мне не хватало, так что решила взять другое мороженое, которое было дешевле. Но кассирша мне уже это мороженое пробила. Она на меня с ТАКОЙ ненавистью смотрела, будто я убила всех её родных.
На воров не должны быть похожи, воруют разные люди а продавцы потом из зп должны покрывать.... и они за вами ходят не только поэтому, а потому что за ними в камеры смотрят и требуют чтобы они к вам подходили говорили это все про акции и помогали выбрать, а когда человек не хочет, продавец просто не пристает но находится рядом чтобы ему потом мозги не выносили что он с вами не работает, так что угомонитесь, этому продавцу самому не кайф ходить за вами, уж поверьте....
Я, как человек, который работал заправщиком, скажу одно. Нам нельзя грубить, всегда относись на вы, и похуй, что люди, считают тебя за раба, которым ты постоянно обязан(такое чувство, что они тебе жизнь спасли), коль ты работаешь на определенной отрасле, будь то забегаловки, заправка, и прочее такое, за весь день, на стольких мудаков насмотришься. Ты к ним вежливо, с улыбкой, а этот подъехал на здоровом внедорожнике, окликивает тебя не " подойдите пожалуйста" а, " Э, слышь, вот мне машинку по шурому на ДТ заправь"И. А ты стоишь и терпишь, сжав руки в кулак, ибо понимаешь, нагрубишь-вылетишь. Не удивлюсь, что такое же хамство бывает и в КФС и в подобных заведениях, не хамство кассиров, а именно людей, в сторону кассиров, просто по тому, что там кто-то трубочку забыл положить для колы. Но никто даже и понять не хочет, нашу работу, так называемых " рабов". Мы следим за вами на протяжение более 12 часов, стоим на ногах, пытаемся быть вежливыми, угождать вам, в моем случае, заправлять вас, но вы, сука, все равно найдете повод обматерить, оскорбить, сказать о том, что вообще одни дауны работают... Я веду то к чему, любая работа уважительна, ну если вы по статусы выше в силу своего возраста, или мамка с папкой помогли, это не означает, что мы для вас рабы, которые должны вам во всем помыкать. P.S Прошу прощения за ошибки и не очень сформулированную мысль, просто пердак загорел
Боже мой, я так с вами согласна. Я училась в престижном вузе, одна из лучших студентов на курсе, по баллам на поступление одна из первых, но жизнь так сложилась, что меня отчислили, я переехала и работаю в общепите. Извините, но это пиздец. Мне нравится то, что я делаю - работаю бариста- но контингент бывает просто отвратительнейший. Мне почти 20, но много кто считает нормальным обратиться ко мне "Эй, девочка!" Были даже люди, которые подзывали меня "кс-кс". При этом ты всегда готов понять человека, что ему нужно, проконсультировать, помочь, но если (не дай бог), тебе нездоровится или происходит форс-мажор, от тебя независящий - очень часто просто шквал негатива, как так, вот вы должны. Самое важное, что я вынесла из своей работы - в большинстве своём люди охуевшие мрази и чтобы понять, какой человек на самом деле, реально нужно посмотреть, как он относится к сотрудникам сферы обслуживания, это 100% лакмусовая бумажка.
работала кассиром, бесят люди бросают деньги как собаке, если что-то не расслышала переспросила, не поняла глухая. постоянно спрашивают, а вкусное это а вкусное то я говорю не знаю я не ела это, они считают что если работаешь значит должна все была попробовать поесть
У нас возле школы есть Мак,так вот,мы с моими одноклассниками часто ходим туда после школы,так вот,с одним кассиром(это девушка)мы чуть ли не лучшие подруги,она студентка и просто там подрабатывает.Так вот,хочу сказать,что она не только со мной вежливая,но и с другими,не раз наблюдала,когда ей грубили,но она улыбалась и отвечала вежливо(а потом скандалы я устраивала).Я просто хочу сказать,что не все в сфере обслуживания мрази,есть и клиенты мрази и продавцы(или администраторы и т.д. и т.п.) мрази...
Странно что у вашего комментария меньше лайков, чем у бреда сумасшедших, которые отстаивают интересы только одной стороны конфликта, а вы осветили и продавцов, и клиентов.
@@midrim5228 "лайкают" как вы выразились "бред сумасшедших" только люди, которым единожды что-то не так сделали продавцы и теперь те для них полные мрази, никто не задумываеться что у всех есть свои эмоции, каждый человек это целая вселенная в физической оболочке. Зачем? "Мне нагрубили, значит он плохой", и плевать все хотели что кассир за день обслуживает сотни настоящих мразей, которые способны одним словом всю малину обосрать. Так и работает, чаще всё-же мрази встречаються на стороне клиентов, но и плохие продавцы есть в наличии, делайте выводы.
Справедливости ради, хочу заметить. Часто бывает, что обслуживающий персонал так же подвергается агрессии со стороны клиентов. Ну и отвечают тем же. Я работала в сфере торговли и знаю что это такое: когда ты приходишь на работу в хорошем настроении, а к тебе подходит покупатель в ужасном настроении и срывает его на тебе. Знаете ли, это тоже мало приятно. Или другая ситуация, когда много народу, ты просто не успеваешь ничего, а на тебя еще и орут, что ты медлишь или подобное что-то, это тоже весьма сказывается на настроении. Персонал - это не роботы, тоже меру знайте в своих эмоциях, а лучше дома их оставьте. А то приходите и ведете себя как цари, а работников за людей не держите, они холопы для вас.
Asmi Drowned Он ударил не женщину а пьяное быдло, которое не уважает ни себя (потому что она пьяная на работе) ни клиентов (потому что не здоровается в ответ). Ну и кто здесь прав ?
Георгий Ботковели Гораздо разумнее либо просто не обратить на это внимания, купить что надо и уйти, либо найти другой магазин. А распускать руки - это намного хуже, чем прийти пьяным на работу и не здороваться, но это мое личное мнение. И потом. Чужие проблемы - это такая тема, на которую всем конечно похуй, однако умный человек предположил бы хотя бы в уме, что у этой женщины они определенно есть, раз она настолько ко всему безразлична, что приходит пьяной на работу.
Asmi Drowned Вообще такое поведение продавщицы в каком то плане может быть вызвано тем что у неё проблемы с образованием тем самым она не может работать на "нормальной" работе следовательно она скорее всего ненавидит свою работу и нынешнее положение в жизни. По этой причине она постоянно пьёт. Да и вот ещё что если ты (вы) думаешь что я какой нибудь "хрен с горы" который без мата и двух слов связать не может, то это не так. Я такой чёрт, умнее чем кажусь)).
Георгий Ботковели Проблемы могут быть не только с образованием. Еще например с тем, что даже с высшим сейчас запросто можно оказаться продавщицей или еще кем угодно, но не по своей профессии. Про вас лично я ничего не думаю. Просто ответила.
Наткнулся на твой канал случайно, начал конечно же с рубрики "[ХУДШИЕ]", как оказалось это интересно, местами даже весело, но зайдя на канал(да да до этого я просто прокручивал плэйлист) и увидев твои рассуждения("Ильдар говорит") о тех или иных жизненных ситуациях я решил что эта тема ,из уст человека который может адекватно и трезво смотреть на мир, должна показаться аудитории более интересной нежели "[ХУДШИЕ]" жаль наблюдать обратное. Но ,опять же, во-первых: Сугубо моё мнение! Во-вторых: Канал должен быть разнообразным и должен быть рассчитан на разную аудиторию(не взаимоисключающие параграфы ли это?). Хороший монтаж да и просто отношение к подписчикам. Короче лайк подписка! Желаю удачи каналу, успехов и развития!!!
Господи как мы похожи! Я тоже вспыльчива и люблю с учителями спорить особенно когда они начинают наговаривать на учеников неправду! Я бы тоже пощёчины им делала! Козлы человека не знают и наговаривают гадости и при этом затыкают меня когда я говорю! Сука
Подскажи, как называется самое первое видео "Мрази в..." Или то видео, из которого вырос этот формат Или это оно и есть? (просто плейлист странно составлен и мне кажется, что список выпусков в нем неполный)
В СНГ большая проблема "культура обслуживания" (если не брать в расчет всякие ВиАйПиЛакшериПремиум сервисы, наличие в которых качественного обслуживания так же не гарантируется). Тут многие пишут, что нужно ставить себя на место продавца, а не смотреть на ситуацию исключительно с точки зрения покупателя, но по факту 90% персонала (говорю за Россию) выполняя свою работу, делают это так, будто снизошли с небес, чтобы свершить одолжение очередному долбаебу, который посмел потревожить их Дзен, либо отвлек от разговора с коллегой из соседнего отдела.
Это самое приятное видео, которое я когда-либо видела у Ильдара👍:на фоне играет приятная музыка, есть ощущение, что ты сидишь прямо перед человеком, слушаешь его, то посмеёшься, немного, вслушиваешься. В общем это очень классное видео 👍
Знаете, вот у нас был один Ларек с журналами (там продавались журнали серии: галерея художника), так там сидела тетка, которая хамила всем покупателям, в стиле,спрашиваешь что то, а она: глаза разуй, сама не видишь? Так вот ее недавно уволили, видимо люди вообще перестали туда ходить. Часто встречалась с таким Хамством, это печально очень. А так да, всегда здороваюсь, прощаюсь и желаю хорошего дня любому персоналу. У них тоже часто бывают хамы покупатели. Взаимное уважение по моему, невероятно важно в нашем обществе...
Тоже самое. у меня рядом с домом маленький магазин, с друзьями заходили туда за чипсами как то, выбрали(долго выбирали), пошли на кассу, тут выбегает управляющая (на бейджике написано), и говорит "что вы чипсы то мнете блять", мы охуели, положили на место их, хоть уже к кассе шли, и свалили из магазина. Больше туда не хожу.
Во многих кафе и ресторанах пытаются проверять обслуживание так называемым "тайным гостем". Но тоже не всегда все случайно происходит. А в магазинах и т.п., конечно, сложнее проверять.
Dendeky Daisey ну не знаю. У меня в одном из корпусов моего дома уже с моего самого рождения, а может и еще дольше работает один и тот же магазин, его уже какой раз переделывают, но он работает и исправно, в нем работают одни и те же люди и все отлично. А как раз в сетевых магазинах мне чаще всего встречаются люди, которые хамят часто, потому что там друг друга никто не знает, поэтому и улыбаться, приветствовать и благодарить особо не за чем, ведь они работают просто на зарплату, а не на еще постоянных покупателей и хорошую репутацию.
Не совсем справедливо. Ты смотришь только со стороны покупателя, т.е. субъективно оцениваешь ситуации. А постой рядом с тем же продавцом и наслушаешься от покупателей мерзостей. И знаешь почему? Потому что все хорошо выучили свои права, но забыли об обязанностях. Покупатели тоже обязаны быть вежливыми с продавцами, а не выматывать им нервы потому что у них "плохой день" или "не с той ноги встал". Может, продавец тоже не с той ноги встал, так что теперь, имеет право по морде невежливому покупателю двинуть? А эти шуточки... Наверное, существует институт, в котором покупателей учат однотипным шуточкам. И главное, что каждый чувствует себя безумно оригинальным! Или неуклюжие ухаживания... Тот еще гемор, вот что я скажу. Неужели каждый мужчина думает, что он первый за сегодня сделал мне комплимент? Да еще и дуются, если я их не встречаю с распростертыми объятиями в следующий раз. Расскажу и я пару историй. Приходит мужчина, дает деньги, я ему отдаю покупку и сдачу: 2 гривны по 25 копеек. В ответ слышу отнюдь не вежливую просьбу, а фразочку "Слыш, это че такое вообще?! Ты че мне тычеш?". И в течение пяти минут мужчина мне доказывает, что я обязана(!) бросить кассу, товар, свои личные вещи, пойти и поменять ему железную мелочь на бумажные деньги. Честно, мне не трудно, я бы поменяла, но его грубость напрочь отбила это желание. Я отдаю ему чек и вежливо говорю, что в мои обязанности не входит выдача сдачи в купюрах, которые устраивают покупателя. Я обязана выдать сдачу. Если хотите, то пишите жалобу на работу продавца. В ответ получаю угрозу вызвать милицию/пожарных/налоговую и прочих. Приходит мужчина, выбрал товар, я оглашаю сумму покупки и беру у него деньги. Через пару минут до него доходит смысл моих слов и он просит вернуть деньги, потому что видел дешевле. Отдала деньги и он ушел. Я сложила товар, закрылась, вышла в туалет, вернулась, открылась, продала еще что-то. Тут возвращается несостоявшийся покупатель. Говорит, что я ему не те деньги вернула, потому что он давал купюру бОльшего номинала. Отвечаю, что мне нужно закрыться, пересчитать кассу и сравнить с суммой продаж за этот день. На все это получаю крики и сначала угрозы разбить витрину, а когда не подействовало, то и угрозы в свой адрес. Приходит покупатель, спрашивает цену и начинает рассказывать, что я слишком дорого продаю. Я объясняю, что стоимость товара указана на упаковке и от меня абсолютно ничего не зависит. Женщина снисходит и уточняет, что не я конкретно устанавливаю цену, а мое начальство. Я объясняю, что вряд ли мой начальник проводит ночи, закрашивая циферки на упаковке и рисуя новые. "Ага, рассказывай мне тут. Я еще пожалуюсь на вас". Отличный ответ. Про поведение мужчин скажу в общем. Хватаю за руки, жмутся ко мне, комментируют мою фигуру, рассказывают про свой стояк. А уж эти сальные взгляды. Неужели никто не понимает, что я нахожусь на работе и обязана улыбаться? Я не хочу привлекать внимание, я обязана вежливо разговаривать и улыбаться! Это не личное отношение, не симпатия, это обязанность! Но все вышесказанное не отменяет того что продавец обязан быть вежливым и помогать покупателю выбрать подходящий товар. То есть не спихивать залежавшееся, а помогать в выборе. Тогда и отношение покупателей будет лучше, более доверительным. А то сейчас, особенно старшее поколение, принципиально покупает все что угодно кроме того товара, который советует продавец. Но для этого нужны квалифицированные кадры, разбирающиеся в товаре и его особенностях. А главное - желание это делать. И идти работать продавцом нужно не от безденежья или отсутствия другой работы, а по призванию, как и в любую другую профессию. Нужна выдержка, доброжелательное отношение, желание выяснять предпочтения клиента, задавать наводящие вопросы. Тогда и раздражения не будет от "тупости" клиента не будет, потому что будешь понимать, что в особенностях товара должен разбираться продавец, а не покупатель. И именно ты должен помочь человеку выбрать нужный товар, чтобы он к тебе вернулся. Только так получится с радостью идти на работу и целый день копошиться себе в удовольствие. Но нет, нас же учили, что от работы удовольствие не получают, потому будем грубить, ныть, жаловаться и тянуть лямку дальше, изматывая себя и всех вокруг. Респект всем дочитавшим))))
Если продавец, официант и т. д. не в силах справиться со своими эмоциями (не важно что стало причиной порчи настроения ) , то думаю ему/ей стоит сменить сферу деятельности. Да,работа неблагодарная и эмоционально тяжелая, приходят разные люди с разным отношением, но это не должно влиять на уровень обслуживания следующего клиента.
Anastasia Bumaf , то есть до конца дочитать сообщение, на которое отвечаете, не судьба?))) Понятно, что плохое настроение продавца не должно влиять на качество его работы. Но! не только продавец обязан справляться со своими эмоциями, а и покупатель. А если не хотят, то "следует сменить сферу деятельности" и покупать товар у какой-нибудь хабалки. Говорю о себе: я вежливо обслуживаю клиентов, стараюсь подобрать именно нужный продукт, но если человек нарушает нормы приличий, то отказываю ему в обслуживании и плевать на мнение начальства. Пусть идет к таким же противным продавцам и общается на равных.
Что подразумевается под сальный взгляд, надо шоры одевать перед тем как прийти к вам в магазин. Приятный Эльдар дал бы тебе пощёчину за меньшее, или это сделал бы его пьяный друг с коньяком.
Что за бред про чувака который "бросал еду"? Возможно ему так просто удобно. Я много раз такое видела еще со времен школьной столовки. Нашел к чему придраться. И гневный взгляд вполне понимаю - он пашет на отстойной работе весь день, парится у плиты и на раздаче, а тут еще какой то паренек с глупыми вопросами пристает, которому заняться больше нечем.
Karina Frank, а зачем такие нужны? Они просто в основном все пантуются, ставят себя выше своего статуса, и ничего в этом хорошего нет. Это не те независимые женщины, которые сами себя обеспечивают, или же наоборот, не те вежливые девушки, которые мило одеваются и ведут себя действительно как девушки. Нет. Это просто дети, которые хотят быть как парни, при этом со стороны это выглядит вообще не так, как они себе это представляют. В основном всегда все вокруг знают кто они на самом деле, но при этом сама компания этих девушек просто такие же, как и они.
С некоторыми моментами согласна, но стоит себя на место работников сферы обслуживания поставить. Мало кого в юности минули поганые работы с людьми, вроде промоутера. И любить всех клиентов невозможно. Вот автор сам говорит, что любить поскандалить при любом удобном случае. Что же он нигде не работает и не боится что на нем уже самом будут самоутверждаться клиенты? После скандалов продавец должен улыбнуться и хорошо обслуживать всех остальных. А так бывает? Еще хотелось бы обращения к зрителям не "приятные молодые люди", а "приятные молодые люди и девушки" так как "молодые люди" это обычно обращение к парням. А то сексизм. Атата.
+Gabriella Red Gothic Steb разница в том, что обращение "молодые люди", а не "доброго времени суток молодой человек". Ну а вообще и девушка человек вроде как))))
Отличное видео!!! Абсолютно солидарна! Но, к сожалению, беда и проблема не только в поведении продавцов, консультантов и т.д., но и в попустительстве большинства потребителей, которые машут рукой на хамство и невежество. Я постоянно в таких ситуациях иду на конфликт до конца, после чего вижу заметный результат (хотя бы по отношению к себе). Поэтому всем советую не махать рукой и проходить мимо, а требовать уважения к себе! Ведь Вы приходите, чтобы оставить им Свои Деньги! Задумайтесь!!!
Ильдар,я сравнительно недавно подписался на тебя,я еще не знаю читаешь ты комменты или нет,но хочу сказать,что очень интересно рассказываешь жизненные истории и даешь хорошие советы,кстати некоторые из советов очень помогли мне на моей работе)Очень рад,что нашел твой канал,за качественный контент спасибо.
У нас в пятерке работает продавщится одна. Стою на кассе мне уже все пробили и прадавщится сказала сумму в этот момент я ее не разслышала и пересправила, а она вырывает у беня наушник из уха и начинает мне орать "Наушник вытаскивай когда со взрослыми разговариваешь и не ори". Я написала на нее жалобу. А еще в том же магазине мне нахомил бухой охраник и сказал что я какае то тупая школярша и я вообще ворую. Ну на охраника уже написала жалобу моя мама, ибо ее сильно возмутило это.
Обычно мне не нравятся видео-монологи, но это видео исключение. Красочно и интересно рассказал, спасибо) Одно "но" - эти самые продавцы обычно загнаны в самые дикие условия, от которых и озвереть не долго. Если бы мне платили за час 60руб и относились при этом как к рабу, я бы на людей с подручными средствами кидалась((
Я год назад пришла с подругой в магазин,мы взяли то что мы хотели,шли платить,я считаю,а кассирша говорит мне, причём грубовато немного :"Ты считать не умеешь?"Я отдала деньги подруге,она заплатила,а я вышла на улицу и чуть ли не прокляла кассиршу на вечные страдания. Теперь это у меня как псих.травма на всю жизнь, и без родителей или друзей не хожу в магазины вообще. P.S. Я очень ранимый и эмоциональный человек.Меня легко вывести из себя или обидеть.
+Kirvun Это не только в магазах. Мне дядя рассказывал,он пришёл в бухалтерию за зарпалтой. Он с ней позодровался,обращался всегда на "вы", а она грубым голочос "Чего тебе?" даже голову не подняв,вам самим хочется с ноги по ебалу дать. Ах да,насчёт обмена денег,а каковы ваши предложения?Например обмена денег на другие валюты у нас нет,к кому обращатся?
оооо.... тот самый момент, когда ты со всеми здороваешься и говоришь "спасибо" продавцам, кондукторам, работникам каких либо заведений. (!!) ;-; приятно, когда ты не один такой.
Как-то раз зашла в аптеку, которая находится недалеко от моего дома, чтобы купить шампунь и бальзам для волос. Стою, выбираю и тут сзади ко мне подходит охранник и с мерзкой ухмылкой говорит: "Ну что, много наворовала? Ищешь что бы еще стащить?". Я просто охренела от этих слов. Бросила шампунь ему в рожу и убежала. Больше в ту аптеку я не заходила.
Невероятно понравилось видео. По работе постоянно общаюсь с людьми,стараюсь оставить приятное впечатление.При этом сама мизантроп и чтобы улыбка не была фальшивой,постоянно представляю ,что это самый последний клиент ,а потом я уеду в долгожданный отпуск куда-нибудь лазить по заброшенным домам.Моментально начинают блестеть глаза и улыбка на затылке скрещивается))) Лучше сделать человеку день,оставив хорошее воспоминание о встрече.А всякого говна по жизни у любого и так предостаточно
Всем нравятся только "худшие", но кроме этого мне нравится рубрика " Мрази в сфере обслуживания" Ты всегда отстаиваешь точку зрения. Продавцы некоторые вообще никаких правил не знают, нихрена не делают, а потом удивляются почему такие люди, как ты такие плохие, лол. Уважаю тебя, молодец Жду, когда на канале будет один миллион, удачи Ильдар🌙 *вспомнила, что у нас день рождения в один день🌝*
Очень душевное видео, и справедливое мнение. Кто как не консультант в магазине может помочь если тебе что-то нужно но ты в этом не разбираешься или разбираешься недостаточно хорошо. А когда попадаются такие отвратительные невежливые индивидуумы, то обращаться к ним (консультантам вообще) резко отпадает желание. А бабушку жалко, мало того, что не помог так еще и поиздевался!
Зачет! Ильдар ты Большой молодец. И очень умный) Очень приятно смотреть твои видео, а особенно когда ты просто разговариваешь. Умные мысли у тебя! Надеюсь хотя бы 250К людей(половина от максимума просмотров на данный момент), Увидев это видео, что то да поймут)) Спасибо ещё раз, и Удачи тебе в твоем творчестве! А я в свою очередь буду тебя поддерживать Лайками)
Ильдар, молодец, всё правильно говоришь. Но было бы здорово если бы ты сам поработал в сфере обслуживания и рассказал свои впечатления, о том какие бывают люди которые к тебе приходят ну и в целом о данной сфере работы
Всегда вежливо общаюсь с людьми в сфере обслуживания, но если на меня фыркают, мне хамят или говорят с усмешкой - всем пздец. Самое частое хамство - сбер.банк, даже не почта! Сбер, я им несу свои деньги, храню норм суммы, а они хамят (пока счет не увидят, это, кстати, довольно забавно как они тон, интонацию и выражение лица меняют). Кто хороший банк посоветует?
1.Берешь бутылку коньяка 2.Подходишь к кассе 3.Даешь пощечину продавщице и называешь её невежественной мразью 4. Довольный с бесплатной бутылкой коньяка уходишь из магазина.
Блин. Вспомнила один случай. Мы с подругой пошли в кафе перед карантином. Мы уже съели одну пиццу и решили заказать салат. Так как в меню нас ничего не устроило, мы решили заказать свой салат. В том кафе когда-то действовала такая функция: "Составь пиццу/салат сам". Мы решили сразу спросить по этому поводу. Подруга спросила у официантки можно ли заказать составной салат, на что в ответ на нас посмотрели как на ненормальных, несущих фигню и грубо ответили, что нет и что-то еще. После этого, я боялась вообще подходить и что либо заказывать, хотя обычно это делала я. Подруга не настолько смутившаяся заказала нам по коктейльчику и пиццу с картошкой фри с собой. И в одном магазине мне испортили браслет, который дороговато стоял и быстро сунули в пакет. Когда я пришла домой, я поняла что на браслете отломана застёжка и более того, ее нет даже в пакете. Было обидно. Деньги не вернули и сказали, что я сломала его сама, а браслет все это время лежал в пакете, который я открыла только дома над столом...
Прям ещё раздражает, когда продавцы настаивают на том чтоб тебе помочь, ну блин типо ходишь выбираешь, а кто то за тобой плетется с «ну а это как? Может всё-таки помочь?»
Сука, за 12-ти часовую смену со всеми здороваться здоровалка отвалится. Это совсем не нужная херня в взаимоотношениях между продавцом и покупателем. А если она букву "р" не выговаривает, или горло болит, так вообще жопа. По поводу мужика который нанес удар и утащил коньяк, то это уже разбойное нападение. Статья более тяжкая чем ограбление.
Я разочарована. То есть если женщина не поздоровалась(даже если это обслуживающий персонал, хотя она всего-лишь продавец на кассе, а не администратор в лакшери Плаза отель, хули вы хотели), или огрызнулась, то её можно ударить?!?! Ты действительно так считаешь?!А давай представим что она один лишь день была не в настроении, что-то стряслось, или также "не встала со своей ноги", что теперь, ее надо публично унижать?Давать затрещину?Этому мужику надо было коньяком по голове стукнуть за такое обращение, она не его крепостная, он не имел даже морального права ее даже пальцем тронуть. Это не крутой отель или ресторан, где бы он платил чаевые. Закупился и ушел. Чего ещё надо? А по твоей реакции сразу видно, что ты будешь с лихвой мутузить свою благоверную за недосоленный борщ. Фу. Быдлятина неприятная. Чтоб тебя так отмутузили пока ты чаи разносишь таким же самодурам, которые пытаются реализоваться за счет персонала. Фу блин, ну ты и дегенерат😑
Ильдарка ты лучший💜 Всегда ПРИЯТНО смотреть твои видео💖 Ну а насчет мразей в обслуживании то , да действительно встречаются такие мягко говоря не хорошие люди.Моя мама купила себе телефон, через неделю на нем лопнула пленка. Когда она пришла в магазин ей сказали , что они не виноваты , вы сами его уронили. На самом деле они неровно наклеили защитное стекло на которое была гарантия и в случае чего они должны были его поменять, чего они не сделали. Они начали обвинять во всем ее и сделать какую то экспертизу.... Вообщем итог , они должны были сделать починку телефона по гарантии, чего они не сделали.
Смотрела ролики 2024г. И вот эти старые 5-6 лет назад которые сняты. Кардинально изменился как Ильдар, так и его манера подачи информации, реакции на те или иные обстоятельства Надо сказать. В лучшую сторону.
От лица вежливой сферы обслуживания (да, себя я причисляю к вежливым людям) из аптеки (да, аптеки теперь больше на магазин похожи) хочу сказать - идите в опу, проверяльщики. За улыбки и сюсюканье тут не платят.
Вполне согласна! Только вот меня ругает начальник за чрезмерную вежливость, как только клиент видит, что под него прогибаются, он начинает наглеть, и просит слишком много, как только я перестала быть очень вежливой, клиенты сами стали вежливее, не знаю как это работает, но так и есть.
Ну что тут скажешь, если ты неслабый кайф получаешь, подлавливая продавцов, и работников торговли, вывод только в одном, кроме компа с инетом и сайтами, у тебя личной жизни нет, как говорил незабываемый Джек Воробей- "Лучше, найди себе девушку"! Был у нас такой клиент, приходил в магаз и "задирался, обсерался" нам надоело, собрались в выходной, и встретили его на подходе, как он с соплями на глазах, клялся.что так не будет, мол,"отпустите дяденьки", приятно было глядеть, самоуверенных недорослей, надо ставить на место, жизни не знают, но каждый "Государь Железного Трона" (поработайте хоть месяц в торговле, если через неделю не сбежите, я удивлюсь)
Он хочет сказать, что если клиент не желает терпеть грубое отношение в свою сторону в сфере обслуживания - надо его толпой на подходе встретить и силой объяснить, что он не прав (сарказм). А с Ильдаром согласен, человеку платят за его профессионализм и отношение к работе. Если работа вызывает у тебя негативные эмоции и ты не в состоянии различать грань, между личной жизнью работой - значит следует итог, что тебе необходимо сменить место работы.
Paulo Vettori Да,золотые слова.Вагоны разгружать для него будет мне кажется в самый раз,раз он нервный такой.Какой смысл вообще устраиваться консультантом если тебя это нервирует?...
Знаете, не зря говорят, что работа - должна приносить удовольствие. Ведь от отношения работника - полностью зависит продуктивность его работы, а так-же мнение клиентов. Встречают по одёжке, а провожают по уму. Я считаю, что в бизнесе одёжка - это персонал заведения, а ум - качество продукта. Если Вас встретили не радушно, то весьма вероятно что на покупку товара клиент попросту не согласится. Как нам известно, мозг обрабатывает громадный поток информации, из которых примерно 10-20% человек в состоянии осознать. Таким образом, попросту отношение сотрудников к работе, их тон, манера поведения, внешний вид и прочие факторы, полностью влияют на исход событий в дальнейшем. Я лично был свидетелем, как во время судебного заседания, судебный пристав относился к своей работе, мягко говоря, наплевательски. Кидал документы сторонам конфликта, судьям, а остальное время играл в телефоне, закинул ногу на ногу, во время судебного заседаний. А его лицо, когда его просили или он обязан передать/подать документы, можно было прокомментировать фразой "Как вы за***ли". Само собой, отношение к суду на данном этапе было неравнозначным и появлялись сомнения в уверенности о справедливости суда. Человеку платят не за "отработку", а за профессионализм, качество, рациональность и ответственность. Это лично моё мнение, конечно.
если вы нормальные сотрудники, то должны понимать что вежливость это ваше оружие. времена сейчас пошли такие что сложно найти более менее приличную работу. и прежде чем сострить или попробовать состроить из себя Петросяна, не заьывайте об этом. впрочем я надеюсь что вы нормальные адекватные люди и к основной массе относитесь доброжелательно.
Твой соционический тип - Габен. Очень интересно смотреть, как ты хорошо разбираешься в людях))) почитай описание, уверена, узнаешь себя))) это любители комфорта и те кто в нем хорошо разбираются)))
Ильдар, давно на тебя подписана, нравится твой канал и согласна с большинством твоих умозаключений во многих роликах. Но, эта тема меня задела и как зритель имею желание высказаться. Задела почему? Элементарно, потому что сама работала около года в сфере обслуживания(а именно кассиром в супермаркете), на больший срок меня не хватило, да оно и к лучшему. Это был мой первый опыт постоянной работы. Я - человек, по натуре, спокойный(была, как оказалось), но на третьем месяце работы у меня начался нервный тик на лице: сначала левый глаз, потом правый, потом оба, как стробоскопы мигали. Через полгода пила успокоительные, и пару раз были моменты когда в конце рабочего дня было желание напиться до полуобморока, чтобы забыть всех "вежливых" покупателей. Возможно, ты удивишься, но невежественных покупателей(конечных потребителей в целом) ни чуть ни меньше, чем работников в сфере обслуживания. И немаловажный фактор, который имеет значение в подобных ситуациях - это заработная плата таких работников. В основном средняя з/п является чуть больше минимального эквивалента по стране, региону(ну или у кого какая админ.терит.единица), что значительно влияет на отношение человека к работе. А теперь вопрос, какого х*я я должна терпеть хамство, тупые шутки, способ выместить агрессию на ком угодно, выслушивать оскорбления, чужие жизненные проблемы, претензии(которые никак ко мне не относятся, или относятся к плохой работе моих коллег(продавцы/админы/охрана)), если мне за это платят втрое меньше, чем я этого заслуживаю, с учетом того, что работаю сверхурочно(смена 10 часов, но зачастую мы работали по 12-14 часов) и по 7-8 дней подряд с одним выходным днем? Ну вот какого х**?????? Не стоит мерить людей по себе, если ты вежливый с персоналом, не означает, что до того как ты сказал "Здравствуйте", другие были такими же. Раз на раз не приходится. И пока работодатели будут экономить на з/п, полном соц.пакете, и нормальному рабочему графику(по КЗОТу) работникам в сфере обслуживания, ты будешь часто сталкиваться с этим самым невежеством. Все взаимосвязано, и хваленый всеми сервис на западе, от того и хваленый, потому что там в сравнении с уровнем жизни и местными ценами платят адекватную зарплату, да и менталитет у западных людей другой, к слову. Надеюсь, что у меня получилось понятно ответить на твой монолог в моем "сочинении", и ты не будешь больше считать этих людей за мразей . Уродов везде хватает)
Видимо , Вы просто никогда не работали продавцом , и это достаточно тяжелая работа , не спорю вести видеоблог тоже не самая простая задача , но поверьте по легче , понятно что этот парень - продавец , и он хочет , как не странно - продавать , от этого зависит его зп , и я думаю , ничего не хочу сказать , но у меня такое ощущение , что он бы тоже не отказался от mac'а. И хочу заметить , что если Вы думаете , уважаемый автор видео , что Вы один во всем Минске , кто любит по конфликтовать в магазине , то вы глубоко ошибаетесь ... Ко всему сказанному хочу добавить , что все "бабушки" и "дедушки" (как и Вы в этом случае), просто заходят спросить , а как вы поняли из вышесказанного , продавец - должен продавать , вы пользуетесь "халявной" консультацией , ибо этот продавец , ни от Вас , ни уж тем более от "бабушек" и "дедушек" , не получит ни копейки. И как Вы уже успели упомянуть , консультант - это работа , а каждый труд должен оплачиваться . Имейте уважение к людям.
Не дальновидны вы. Халявная консультация помогает завлечь клиента. В следующий раз он может прийти за покупками или же сразу затариться. В противном случае он уйдёт и не вернётся.
А мне вот обидно за продавцов, потому что я сама работаю в аптеке. И всё, что меня останавливает от убийства клиентов, это то, что "в аптеку ходят только больные люди, или за презервативами". Таких хамов, идиотов и просто отвратительных людей я успела повидать. Почему то почти каждый считает своим долгом нахамить, обозвать, а больше всего любят поучать, когда говорят, что мы ничерта не знаем, а вот они видели программу, где говорилось что так то и так то. Особенно бабушки таким грешат. А каждый третий-десятый "Мужик" считает своим долгом сделать сомнительный комплимент, от которого срочно хочется просто отмыться.
Яблочный пирог, как Ильдар изменился то за 5 лет... Стал более мужественным. Его уже не узнать. Я в начале подумала, что это кто то другой. Тут он такой милый мальчик. 😅
Было мне тогда 12 лет. Возле школы работали множество магазинчиков. В одном из них после школы я каждый день покупала какую-то мелочь. Шоколадку там или бутылку воды например. Все было хорошо, пока не появилась кассирша. Не здоровалась с детьми (да, именно с детьми, с взрослыми людьми она говорила вежливо, с улыбкой.) Людям моего возраста запрещала проходить с пакетами и портфелями. Причём взрослым не говорила вообще ничего. Хоть они с огромным чемоданом проходили, хоть ещё с чем. А магазин то маленький был и оставлять вещи, дабы зайти на пару минут за шоколадкой мне казалось странным. В этот магазин я ходить перестала. Но кассиршу всё-таки уволили. В магазин и сейчас не хожу, т.к. стало там очень грязно и продукты оставляли желать лучшего. Но это уже совсем другая история...
Продавцы консультанты в магазинах техники-отдельная история... Когда заходишь просто посмотреть-прилипнут как банный лист к одному месту. Зато когда приходишь купить и не хочешь там стоять 2 часа -ХЕР ТЕБЕ, сам копайся в нашем магазине! -_-
Мама помню пошла за телефоном. Сказала что ей нужно промто чтобы ватсапп работал и музыку послушать. Ей больше не надо было. И лучшим вариантом для таких целей по мнению продавца оказался телфон за 60 тысяч рублей.
Если человек может себе позволить устройство, которое не будет тормозить даже без танцев с бубном вокруг него, которое можно спокойно забить, не чистить, а просто получать удовольствие от использования, почему бы и нет? Зачем выливать дерьмо на кого-то, кому просто не нравится шиндошс, как вариант, и он в состоянии купить себе мак?
Работаю в сфере обслуживания(на мебели дизайнер) и честно мне кайфово,когда люди уходят от меня с улыбкой,всегда здороваюсь и часто шучу,раскачиваю даже самых отъявленных бук).И считаю,что люди часто идут куда-то и платят деньги из-за определенных понравившихся им консультантов и продавцов.Всем добра).
Помню у меня был случай на работе, по другую сторону баррикады. Сидела в выездном офисе, принимала оплату у клиентов. Живая очередь. Кому просто заплатить, получить квитанцию и свалить, а кто-то пришёл заключить договор. В договоре 15 страниц, и читать его приветствуется. Слышу вой какой-то бабки из коридора: "почему так долго?! что он там, ребёнка ей делает!!!". Это было очень неприятно. Но пришлось ей улыбаться когда она зашла в кабинет и просто кивнуть на фразу, "а, так он договор заключал". Никаких извинений. Извинится должна была я, за задержку. Перед какой-то мразью. А что б в следующий раз перед ней десять договоров заключали.
Легко рассуждать.Верно было сказано среди клиентов тоже хватает разного рода неадекватов,сейчас вообще в сфере обслуживания работать сложно,особенно там где люди выпивают алкоголь со всеми вытекающими.
3ю историю уже кто-то рассказывал,только там женщина уточнила,что комп ей нужен для того,чтобы общаться с сыном,который живёт в другой стране...Рассказывал так-же,от первого лица..Но вот кто,вспомнить никак не могу....
Ильдар, с точки зрения покупателя, ты прав, бывают такие работники, что бомбит потом не на шутку. Однако, данное мнение немного однобоко :( Сама живу в Минске, работала в достаточно популярных местах: Макдональдс, магазин Мила и т.п. И не все покупатели такие "божие одуванчики". Меня на всё заведение оскорбляли и хамили не раз, что "я - не человек", "какая я бессовестная" и т.д. И причин-то не было, как всегда здоровалась с улыбкой и "на тебе подарок судьбы". Приходят иногда такие люди, которые реально просто ищут любой повод тупо поругаться. Дома же нельзя, а вот работник будет огребать по полной, и молчать будет в тряпочку. Поэтому, люди, пожалуйста, сами по-скотски не ведите себя!
Что за мазохизм ходить к неприятному продавцу Наташе?Выбирать ноут там где консультанты в носу ковыряют?Ну голосуйте ногами , деньгами и сфера обслуживания будет вынуждена менять такой горе персоонал если на эту зарплату будет реально заполучить хорошие кадры.
Никогда не думала, что со мной такое произойдёт, неделю назад заказала куртку у девушки(свой отдел и тд), моя подруга с ней общается, гуляю я значит со своей подругой и тут она выдаёт "мне (имя) сказала, что походу забыла куртку заказать" я конечно начинаю волноваться, уже осень, холод вдруг вещь придёт в ноябре или в октябре и тд...моя подруга это замечает и говорит "та нет, она не могла забыть, они просто придут чуть позже" я в шоке конечно же, пишу это девушке "привет, пришла куртка а то я волнуюсь" ЛУЧШЕ БЫ Я ЕЙ НЕ ПИСАЛА ИБО МЕНЯ ПРОСТО ТАКИМ ГОВНОМ ОБМАЗАЛИ!!! "ПИШИ НОМЕР КАРТЫ Я ВЕРНУ ТЕБЕ ДЕНЬГИ У МЕНЯ ПРАВИЛО, ТЫ ИХ НЕ СОБЛЮДАЕШЬ, НЕ ПИСАТЬ МНЕ ПРИШЛА ЛИ ВЕЩЬ, С ТАКИМИ ЛЮДЬМИ Я СРАЗУ ПРОЩАЮСЬ" я ей спокойно отвечаю "я заплатила за неё деньги и буду ждать товар" передаю слова своей подруги, та звонит подруге и спрашивает было ли такое и самое классное, подруга говорит "нет, не было" и тут эта мразь мне начинает писать "ПИЗ*АБОЛКА, ПИШИ НОМЕР КАРТЫ, КУРТКУ ТЫ НЕ ПОЛУЧИШЬ" я опять же спокойной пишу "какое право ты имеешь меня оскорблять?" она "С ТАКИМИ КАК ТЫ, КАК ХОЧУ ТАК И РАЗГОВАРИВАЮ" в общем деньги я забрала, но перед этим эта мразота не хило так меня обматюкала(писать не буду как) но вот концовка, когда я написала, что сейчас приду за деньгами(карты не было) и спросила готовы ли деньги, она точного ответа не дала и ответила с сарказмом "как деньги могут быть готовы? вот ты тупая" ок...мой пукан бомбило ужасно, я ей пишу "это мои деньги и ты обязана мне их вернуть" её ответ "слышь, мышь, я от своих слов не отказываюсь" пришла в магазин она мне молча отдала деньги. Конец :)))) Может я сама не лучше, но это не повод оскорблять не знакомого человека. Может её папа в детстве за писю трогал, по этому она такая агрессивная!
Ахаха, у нас учитель по химии завуч и мы дежурили у ее двери. Она проходит раз, мы тихо: "Здравствуйте Ольга Ильинична!", а в ответ даже взгляда не получили, тип нас не существует. Выходит из кабинета, мы опять, но уже громче: "Здравствуйте Ольга Ильинична!", в ответ опять ноль эмоций. И тут она проходит в третий раз, мы во весь голос заорали, так, что весь этаж, наверное, слышал: "ЗДРАВСТВУЙТЕ ОЛЬГА ИЛЬИНИЧНА!". Она передергивается и наконец отвечает "здрасте". С тех пор она с нами всегда первая здоровается)))
![ПОЛОВИНКИ. ЭГОИСТИЧНАЯ ТОЛСТУШКА - [ХУДШИЕ]](/img/1.gif)
блин, а Ильдар поменялся. пересматривала старые видео и это реально заметно. стал более уважительным к другим, легче и с юмором воспринимает ситуации. в этом видео: "я достаточно конфликтный человек, если есть конфликт где-либо, то я его развиваю, я очень вспыльчивый". сейчас: "я не конфликтный, не люблю ругаться, я попытался спокойно объяснить, чтоб не начался скандал, не хотел кого-то тревожить".
Один раз шла за мороженым в магазин. Купила себе и бабушке. Мне не хватало, так что решила взять другое мороженое, которое было дешевле. Но кассирша мне уже это мороженое пробила. Она на меня с ТАКОЙ ненавистью смотрела, будто я убила всех её родных.
и что такого в этом? ну посмотрела и посмотрела) скажи спасибо, что не послала куда подальше)
Мариэль Мороз она была на грани этого)
+Мариэль Мороз сказать за это спасибо продавцу? пусть тогда скажет мне спасибо за то, что я ее не обоссал
Happitowka +
Happitowka +
Бесит, когда что-то выбираешь в магазине, и на тебя просто смотрит продавец.
лечись
Либо иногда ходят за тобой, типо скрытно, такое чувство, что на вора похожа 😅
Жиза.
@@wellways500 и тебе того же
На воров не должны быть похожи, воруют разные люди а продавцы потом из зп должны покрывать.... и они за вами ходят не только поэтому, а потому что за ними в камеры смотрят и требуют чтобы они к вам подходили говорили это все про акции и помогали выбрать, а когда человек не хочет, продавец просто не пристает но находится рядом чтобы ему потом мозги не выносили что он с вами не работает, так что угомонитесь, этому продавцу самому не кайф ходить за вами, уж поверьте....
Вывод: всегда здоровайтесь с Ильдаром.
А то отгребете.
Ильдар, а сфоткай эту бабу которой от 18 до 32 лет
шас он побежит ради тебя фоткать
Я, как человек, который работал заправщиком, скажу одно. Нам нельзя грубить, всегда относись на вы, и похуй, что люди, считают тебя за раба, которым ты постоянно обязан(такое чувство, что они тебе жизнь спасли), коль ты работаешь на определенной отрасле, будь то забегаловки, заправка, и прочее такое, за весь день, на стольких мудаков насмотришься. Ты к ним вежливо, с улыбкой, а этот подъехал на здоровом внедорожнике, окликивает тебя не " подойдите пожалуйста" а, " Э, слышь, вот мне машинку по шурому на ДТ заправь"И. А ты стоишь и терпишь, сжав руки в кулак, ибо понимаешь, нагрубишь-вылетишь. Не удивлюсь, что такое же хамство бывает и в КФС и в подобных заведениях, не хамство кассиров, а именно людей, в сторону кассиров, просто по тому, что там кто-то трубочку забыл положить для колы. Но никто даже и понять не хочет, нашу работу, так называемых " рабов". Мы следим за вами на протяжение более 12 часов, стоим на ногах, пытаемся быть вежливыми, угождать вам, в моем случае, заправлять вас, но вы, сука, все равно найдете повод обматерить, оскорбить, сказать о том, что вообще одни дауны работают... Я веду то к чему, любая работа уважительна, ну если вы по статусы выше в силу своего возраста, или мамка с папкой помогли, это не означает, что мы для вас рабы, которые должны вам во всем помыкать. P.S Прошу прощения за ошибки и не очень сформулированную мысль, просто пердак загорел
Боже мой, я так с вами согласна. Я училась в престижном вузе, одна из лучших студентов на курсе, по баллам на поступление одна из первых, но жизнь так сложилась, что меня отчислили, я переехала и работаю в общепите. Извините, но это пиздец.
Мне нравится то, что я делаю - работаю бариста- но контингент бывает просто отвратительнейший. Мне почти 20, но много кто считает нормальным обратиться ко мне "Эй, девочка!" Были даже люди, которые подзывали меня "кс-кс". При этом ты всегда готов понять человека, что ему нужно, проконсультировать, помочь, но если (не дай бог), тебе нездоровится или происходит форс-мажор, от тебя независящий - очень часто просто шквал негатива, как так, вот вы должны. Самое важное, что я вынесла из своей работы - в большинстве своём люди охуевшие мрази и чтобы понять, какой человек на самом деле, реально нужно посмотреть, как он относится к сотрудникам сферы обслуживания, это 100% лакмусовая бумажка.
работала кассиром, бесят люди бросают деньги как собаке, если что-то не расслышала переспросила, не поняла глухая.
постоянно спрашивают, а вкусное это а вкусное то я говорю не знаю я не ела это, они считают что если работаешь значит должна все была попробовать поесть
ещё с таким удивлением " вы же тут работаете, вы что не знаете что продаёте?"
Ильдар,переименуй свой канал в"неприятная Наташа"
За авторские права засудят))))
Ну........... Тогда Наташам повеситься что ли😣
@@ttn23232 ну не , мне норм будет 👌
P. S я Наташа .
У нас возле школы есть Мак,так вот,мы с моими одноклассниками часто ходим туда после школы,так вот,с одним кассиром(это девушка)мы чуть ли не лучшие подруги,она студентка и просто там подрабатывает.Так вот,хочу сказать,что она не только со мной вежливая,но и с другими,не раз наблюдала,когда ей грубили,но она улыбалась и отвечала вежливо(а потом скандалы я устраивала).Я просто хочу сказать,что не все в сфере обслуживания мрази,есть и клиенты мрази и продавцы(или администраторы и т.д. и т.п.) мрази...
Странно что у вашего комментария меньше лайков, чем у бреда сумасшедших, которые отстаивают интересы только одной стороны конфликта, а вы осветили и продавцов, и клиентов.
Никто не говорил что в сфере обслуживания только мрази наоборот
@@midrim5228 "лайкают" как вы выразились "бред сумасшедших" только люди, которым единожды что-то не так сделали продавцы и теперь те для них полные мрази, никто не задумываеться что у всех есть свои эмоции, каждый человек это целая вселенная в физической оболочке.
Зачем? "Мне нагрубили, значит он плохой", и плевать все хотели что кассир за день обслуживает сотни настоящих мразей, которые способны одним словом всю малину обосрать.
Так и работает, чаще всё-же мрази встречаються на стороне клиентов, но и плохие продавцы есть в наличии, делайте выводы.
У тебя так вотшский фетиш?
Да ну ты фреш. Так не может быть дааа
С каждым годом он выглядит всё лучше и лучше
-_-
Как так то?
Пить бросил
@@Ghost-jh3wz не смешно 🗿
@@мяк-б3к а это и не шутка
@@мяк-б3к видно парень выпивает
@@Ghost-jh3wz лично мне так не кажется 🗿
Справедливости ради, хочу заметить. Часто бывает, что обслуживающий персонал так же подвергается агрессии со стороны клиентов. Ну и отвечают тем же. Я работала в сфере торговли и знаю что это такое: когда ты приходишь на работу в хорошем настроении, а к тебе подходит покупатель в ужасном настроении и срывает его на тебе. Знаете ли, это тоже мало приятно. Или другая ситуация, когда много народу, ты просто не успеваешь ничего, а на тебя еще и орут, что ты медлишь или подобное что-то, это тоже весьма сказывается на настроении. Персонал - это не роботы, тоже меру знайте в своих эмоциях, а лучше дома их оставьте. А то приходите и ведете себя как цари, а работников за людей не держите, они холопы для вас.
+ в дополнение к сказанному: ударить женщину, да еще и сукой назвать - дааа, это просто "вершина воспитанности".
Asmi Drowned Он ударил не женщину а пьяное быдло, которое не уважает ни себя (потому что она пьяная на работе) ни клиентов (потому что не здоровается в ответ). Ну и кто здесь прав ?
Георгий Ботковели Гораздо разумнее либо просто не обратить на это внимания, купить что надо и уйти, либо найти другой магазин. А распускать руки - это намного хуже, чем прийти пьяным на работу и не здороваться, но это мое личное мнение. И потом. Чужие проблемы - это такая тема, на которую всем конечно похуй, однако умный человек предположил бы хотя бы в уме, что у этой женщины они определенно есть, раз она настолько ко всему безразлична, что приходит пьяной на работу.
Asmi Drowned Вообще такое поведение продавщицы в каком то плане может быть вызвано тем что у неё проблемы с образованием тем самым она не может работать на "нормальной" работе следовательно она скорее всего ненавидит свою работу и нынешнее положение в жизни. По этой причине она постоянно пьёт.
Да и вот ещё что если ты (вы) думаешь что я какой нибудь "хрен с горы" который без мата и двух слов связать не может, то это не так. Я такой чёрт, умнее чем кажусь)).
Георгий Ботковели Проблемы могут быть не только с образованием. Еще например с тем, что даже с высшим сейчас запросто можно оказаться продавщицей или еще кем угодно, но не по своей профессии.
Про вас лично я ничего не думаю. Просто ответила.
я баба наташа
и вы оскорбляете мои бабанаташинские чувства
Talya Baker 😂😂😂
Не ну это ахуенный коммент
Наткнулся на твой канал случайно, начал конечно же с рубрики "[ХУДШИЕ]", как оказалось это интересно, местами даже весело, но зайдя на канал(да да до этого я просто прокручивал плэйлист) и увидев твои рассуждения("Ильдар говорит") о тех или иных жизненных ситуациях я решил что эта тема ,из уст человека который может адекватно и трезво смотреть на мир, должна показаться аудитории более интересной нежели "[ХУДШИЕ]" жаль наблюдать обратное. Но ,опять же, во-первых: Сугубо моё мнение! Во-вторых: Канал должен быть разнообразным и должен быть рассчитан на разную аудиторию(не взаимоисключающие параграфы ли это?). Хороший монтаж да и просто отношение к подписчикам. Короче лайк подписка! Желаю удачи каналу, успехов и развития!!!
+Андрей Нузурповик спасибо)
+ПРИЯТНЫЙ ИЛЬДАР ты мудак или не мудак
Господи как мы похожи! Я тоже вспыльчива и люблю с учителями спорить особенно когда они начинают наговаривать на учеников неправду! Я бы тоже пощёчины им делала! Козлы человека не знают и наговаривают гадости и при этом затыкают меня когда я говорю! Сука
Redhead Here Тем более людей, которые младше их
Андрей Нузурповик Я также познакомилась с его каналом
ложите
ЛОЖИТЕ!1!
Ооо, привет, Йоко :з
Кладёте блин🙈😭
+Qivi 27 у нас так не говорят!и не Белоруссия,а Республика БЕЛАРУСЬ!
+Виталий Легун Беларусь или Белоруссия!!
Anastasiya Carbone Беларусь!
и только так!
есть тут кто-то из 2020?
usatikk Я
Ага
Нет блять, ты один такой
Подскажи, как называется самое первое видео "Мрази в..."
Или то видео, из которого вырос этот формат
Или это оно и есть?
(просто плейлист странно составлен и мне кажется, что список выпусков в нем неполный)
Именно
Ильдар, Вы большой молодец! Я очень рада, что на Земле остались такие люди, как Вы.
Самый приятный на русском ютубе)
Вообще на ютубе
+Irene Mad ну так канал называется Приятный Ильдар
+xZumbeerx круто я тож)
+xZumbeerx да по фамилии он вообще скорее татарин)
+Irene Mad кто, я?
В СНГ большая проблема "культура обслуживания" (если не брать в расчет всякие ВиАйПиЛакшериПремиум сервисы, наличие в которых качественного обслуживания так же не гарантируется).
Тут многие пишут, что нужно ставить себя на место продавца, а не смотреть на ситуацию исключительно с точки зрения покупателя, но по факту 90% персонала (говорю за Россию) выполняя свою работу, делают это так, будто снизошли с небес, чтобы свершить одолжение очередному долбаебу, который посмел потревожить их Дзен, либо отвлек от разговора с коллегой из соседнего отдела.
ЭТА ПРО ДОНАТЕРОВ ШОЛЬ
+
ахахах
Конфликтные ситуации или не-очень-приятный Ильдар
Это самое приятное видео, которое я когда-либо видела у Ильдара👍:на фоне играет приятная музыка, есть ощущение, что ты сидишь прямо перед человеком, слушаешь его, то посмеёшься, немного, вслушиваешься. В общем это очень классное видео 👍
Знаете, вот у нас был один Ларек с журналами (там продавались журнали серии: галерея художника), так там сидела тетка, которая хамила всем покупателям, в стиле,спрашиваешь что то, а она: глаза разуй, сама не видишь? Так вот ее недавно уволили, видимо люди вообще перестали туда ходить. Часто встречалась с таким Хамством, это печально очень. А так да, всегда здороваюсь, прощаюсь и желаю хорошего дня любому персоналу. У них тоже часто бывают хамы покупатели. Взаимное уважение по моему, невероятно важно в нашем обществе...
того же мнения ! никогда не возьму товар принципиально у мразей, даже если он последний и единственный в городе ! однако многие меня не понимают
+X azf Я думал я один такой..
+
+X azf +
+X azf +
Тоже самое. у меня рядом с домом маленький магазин, с друзьями заходили туда за чипсами как то, выбрали(долго выбирали), пошли на кассу, тут выбегает управляющая (на бейджике написано), и говорит "что вы чипсы то мнете блять", мы охуели, положили на место их, хоть уже к кассе шли, и свалили из магазина. Больше туда не хожу.
Во многих кафе и ресторанах пытаются проверять обслуживание так называемым "тайным гостем". Но тоже не всегда все случайно происходит. А в магазинах и т.п., конечно, сложнее проверять.
Dendeky Daisey ну не знаю. У меня в одном из корпусов моего дома уже с моего самого рождения, а может и еще дольше работает один и тот же магазин, его уже какой раз переделывают, но он работает и исправно, в нем работают одни и те же люди и все отлично. А как раз в сетевых магазинах мне чаще всего встречаются люди, которые хамят часто, потому что там друг друга никто не знает, поэтому и улыбаться, приветствовать и благодарить особо не за чем, ведь они работают просто на зарплату, а не на еще постоянных покупателей и хорошую репутацию.
Не совсем справедливо. Ты смотришь только со стороны покупателя, т.е. субъективно оцениваешь ситуации. А постой рядом с тем же продавцом и наслушаешься от покупателей мерзостей. И знаешь почему? Потому что все хорошо выучили свои права, но забыли об обязанностях. Покупатели тоже обязаны быть вежливыми с продавцами, а не выматывать им нервы потому что у них "плохой день" или "не с той ноги встал". Может, продавец тоже не с той ноги встал, так что теперь, имеет право по морде невежливому покупателю двинуть? А эти шуточки... Наверное, существует институт, в котором покупателей учат однотипным шуточкам. И главное, что каждый чувствует себя безумно оригинальным! Или неуклюжие ухаживания... Тот еще гемор, вот что я скажу. Неужели каждый мужчина думает, что он первый за сегодня сделал мне комплимент? Да еще и дуются, если я их не встречаю с распростертыми объятиями в следующий раз.
Расскажу и я пару историй.
Приходит мужчина, дает деньги, я ему отдаю покупку и сдачу: 2 гривны по 25 копеек. В ответ слышу отнюдь не вежливую просьбу, а фразочку "Слыш, это че такое вообще?! Ты че мне тычеш?". И в течение пяти минут мужчина мне доказывает, что я обязана(!) бросить кассу, товар, свои личные вещи, пойти и поменять ему железную мелочь на бумажные деньги. Честно, мне не трудно, я бы поменяла, но его грубость напрочь отбила это желание. Я отдаю ему чек и вежливо говорю, что в мои обязанности не входит выдача сдачи в купюрах, которые устраивают покупателя. Я обязана выдать сдачу. Если хотите, то пишите жалобу на работу продавца. В ответ получаю угрозу вызвать милицию/пожарных/налоговую и прочих.
Приходит мужчина, выбрал товар, я оглашаю сумму покупки и беру у него деньги. Через пару минут до него доходит смысл моих слов и он просит вернуть деньги, потому что видел дешевле. Отдала деньги и он ушел. Я сложила товар, закрылась, вышла в туалет, вернулась, открылась, продала еще что-то. Тут возвращается несостоявшийся покупатель. Говорит, что я ему не те деньги вернула, потому что он давал купюру бОльшего номинала. Отвечаю, что мне нужно закрыться, пересчитать кассу и сравнить с суммой продаж за этот день. На все это получаю крики и сначала угрозы разбить витрину, а когда не подействовало, то и угрозы в свой адрес.
Приходит покупатель, спрашивает цену и начинает рассказывать, что я слишком дорого продаю. Я объясняю, что стоимость товара указана на упаковке и от меня абсолютно ничего не зависит. Женщина снисходит и уточняет, что не я конкретно устанавливаю цену, а мое начальство. Я объясняю, что вряд ли мой начальник проводит ночи, закрашивая циферки на упаковке и рисуя новые. "Ага, рассказывай мне тут. Я еще пожалуюсь на вас". Отличный ответ.
Про поведение мужчин скажу в общем. Хватаю за руки, жмутся ко мне, комментируют мою фигуру, рассказывают про свой стояк. А уж эти сальные взгляды. Неужели никто не понимает, что я нахожусь на работе и обязана улыбаться? Я не хочу привлекать внимание, я обязана вежливо разговаривать и улыбаться! Это не личное отношение, не симпатия, это обязанность!
Но все вышесказанное не отменяет того что продавец обязан быть вежливым и помогать покупателю выбрать подходящий товар. То есть не спихивать залежавшееся, а помогать в выборе. Тогда и отношение покупателей будет лучше, более доверительным. А то сейчас, особенно старшее поколение, принципиально покупает все что угодно кроме того товара, который советует продавец. Но для этого нужны квалифицированные кадры, разбирающиеся в товаре и его особенностях. А главное - желание это делать. И идти работать продавцом нужно не от безденежья или отсутствия другой работы, а по призванию, как и в любую другую профессию. Нужна выдержка, доброжелательное отношение, желание выяснять предпочтения клиента, задавать наводящие вопросы. Тогда и раздражения не будет от "тупости" клиента не будет, потому что будешь понимать, что в особенностях товара должен разбираться продавец, а не покупатель. И именно ты должен помочь человеку выбрать нужный товар, чтобы он к тебе вернулся. Только так получится с радостью идти на работу и целый день копошиться себе в удовольствие. Но нет, нас же учили, что от работы удовольствие не получают, потому будем грубить, ныть, жаловаться и тянуть лямку дальше, изматывая себя и всех вокруг.
Респект всем дочитавшим))))
+
Если продавец, официант и т. д. не в силах справиться со своими эмоциями (не важно что стало причиной порчи настроения ) , то думаю ему/ей стоит сменить сферу деятельности.
Да,работа неблагодарная и эмоционально тяжелая, приходят разные люди с разным отношением, но это не должно влиять на уровень обслуживания следующего клиента.
Anastasia Bumaf
, то есть до конца дочитать сообщение, на которое отвечаете, не судьба?))) Понятно, что плохое настроение продавца не должно влиять на качество его работы. Но! не только продавец обязан справляться со своими эмоциями, а и покупатель. А если не хотят, то "следует сменить сферу деятельности" и покупать товар у какой-нибудь хабалки. Говорю о себе: я вежливо обслуживаю клиентов, стараюсь подобрать именно нужный продукт, но если человек нарушает нормы приличий, то отказываю ему в обслуживании и плевать на мнение начальства. Пусть идет к таким же противным продавцам и общается на равных.
+Юлия Гнатюк Не думаю, что заслужила, хоть и малую долю, ехидства с вашей стороны. Все я дочитала.
Что подразумевается под сальный взгляд, надо шоры одевать перед тем как прийти к вам в магазин. Приятный Эльдар дал бы тебе пощёчину за меньшее, или это сделал бы его пьяный друг с коньяком.
А судьи кто?
"Нужно просто дать по морде продавщице, чтоб здоровалась" - исчерпывающе
Что за бред про чувака который "бросал еду"? Возможно ему так просто удобно. Я много раз такое видела еще со времен школьной столовки. Нашел к чему придраться. И гневный взгляд вполне понимаю - он пашет на отстойной работе весь день, парится у плиты и на раздаче, а тут еще какой то паренек с глупыми вопросами пристает, которому заняться больше нечем.
Это Всё.............
Не Всё -_-
ღЛисакура_Тянღ Пока......
Нет,не пока
Alena Panda -_-
ღЛисакура_Тянღ I
Ильдарка, не хочешь сделать "худшие" на пацанок?
чем тебе так пацанки не угодили?
Karina Frank, а зачем такие нужны? Они просто в основном все пантуются, ставят себя выше своего статуса, и ничего в этом хорошего нет. Это не те независимые женщины, которые сами себя обеспечивают, или же наоборот, не те вежливые девушки, которые мило одеваются и ведут себя действительно как девушки. Нет. Это просто дети, которые хотят быть как парни, при этом со стороны это выглядит вообще не так, как они себе это представляют. В основном всегда все вокруг знают кто они на самом деле, но при этом сама компания этих девушек просто такие же, как и они.
Vlada Specter .............
Никола Тесла дыыыыы
С некоторыми моментами согласна, но стоит себя на место работников сферы обслуживания поставить. Мало кого в юности минули поганые работы с людьми, вроде промоутера. И любить всех клиентов невозможно. Вот автор сам говорит, что любить поскандалить при любом удобном случае. Что же он нигде не работает и не боится что на нем уже самом будут самоутверждаться клиенты? После скандалов продавец должен улыбнуться и хорошо обслуживать всех остальных. А так бывает?
Еще хотелось бы обращения к зрителям не "приятные молодые люди", а "приятные молодые люди и девушки" так как "молодые люди" это обычно обращение к парням. А то сексизм. Атата.
+Gabriella Red Gothic Steb девушки не люди ?))
Руслан М я тоже об этом думала и ответ мне не известен. Но: попробуйте к девушке обратиться "молодой человек!"
+Gabriella Red Gothic Steb разница в том, что обращение "молодые люди", а не "доброго времени суток молодой человек". Ну а вообще и девушка человек вроде как))))
Gabriella Red Gothic Steb молодые люди, относится и к девушкам)
Вы как это поняли?
Отличное видео!!!
Абсолютно солидарна!
Но, к сожалению, беда и проблема не только в поведении продавцов, консультантов и т.д., но и в попустительстве большинства потребителей, которые машут рукой на хамство и невежество.
Я постоянно в таких ситуациях иду на конфликт до конца, после чего вижу заметный результат (хотя бы по отношению к себе).
Поэтому всем советую не махать рукой и проходить мимо, а требовать уважения к себе! Ведь Вы приходите, чтобы оставить им Свои Деньги! Задумайтесь!!!
Ильдар,я сравнительно недавно подписался на тебя,я еще не знаю читаешь ты комменты или нет,но хочу сказать,что очень интересно рассказываешь жизненные истории и даешь хорошие советы,кстати некоторые из советов очень помогли мне на моей работе)Очень рад,что нашел твой канал,за качественный контент спасибо.
Воу, зашла сюда спустя 4 года, Ильдар тут сам на себя не похож, изначально даже подумала, что это вообще не его канал😳
У нас в пятерке работает продавщится одна. Стою на кассе мне уже все пробили и прадавщится сказала сумму в этот момент я ее не разслышала и пересправила, а она вырывает у беня наушник из уха и начинает мне орать "Наушник вытаскивай когда со взрослыми разговариваешь и не ори". Я написала на нее жалобу. А еще в том же магазине мне нахомил бухой охраник и сказал что я какае то тупая школярша и я вообще ворую. Ну на охраника уже написала жалобу моя мама, ибо ее сильно возмутило это.
+Varvara Boshevan (MiatriSs) страсти прям, ну ты там не воруй кароч
Русский подучи, сама виновата, что не услышала ._.
+Иван Стаценко так я и не воровала
+Hikka Channel мне, кажется, что наушник вырывать это как то по хамски
+Varvara Boshevan (MiatriSs) вот сука продавщица если б я это слышала то встряла бы
А то что там чел накладывал резко он не насрать всем хотел, а просто так меньше еды на ложку(вилку) прилипает)
+a antoxa , вот у меня тоже бывает что котлеты прилипают к ложке
Салат будто на клею пиздец
Обычно мне не нравятся видео-монологи, но это видео исключение. Красочно и интересно рассказал, спасибо) Одно "но" - эти самые продавцы обычно загнаны в самые дикие условия, от которых и озвереть не долго. Если бы мне платили за час 60руб и относились при этом как к рабу, я бы на людей с подручными средствами кидалась((
Чувак, ты красава, интересно и приятно рассказываешь истории, здорово комментируешь и монтаж тоже годный)))
только не невежественная, а невежливая т.е. грубая, невежественный это малограммотный в чём-либо)
+Енот Рейнард го в словарь Ушакова или Ожегова)
Енот Рейнард Лексическое значение слова по Ожегову)
Неве́жество - отсутствие знаний, некультурность; невежливое поведение.
+ПРИЯТНЫЙ ИЛЬДАР значит я редко встречал это слово в данном контексте)
+Енот Рейнард не ты один)
есть невежа (грубая, невоспитанная). А есть невежДа- неграмотная. паронимы кароч
лайк с тех, кто такой же вспыльчивый 😆😤😤😤
😤😲😲😲😲😲😧
Я год назад пришла с подругой в магазин,мы взяли то что мы хотели,шли платить,я считаю,а кассирша говорит мне, причём грубовато немного :"Ты считать не умеешь?"Я отдала деньги подруге,она заплатила,а я вышла на улицу и чуть ли не прокляла кассиршу на вечные страдания.
Теперь это у меня как псих.травма на всю жизнь, и без родителей или друзей не хожу в магазины вообще.
P.S. Я очень ранимый и эмоциональный человек.Меня легко вывести из себя или обидеть.
сочувствую :(
:c
Слабохарактерная.
да,не спорю :D
+Kirvun
Это не только в магазах.
Мне дядя рассказывал,он пришёл в бухалтерию за зарпалтой.
Он с ней позодровался,обращался всегда на "вы", а она грубым голочос "Чего тебе?" даже голову не подняв,вам самим хочется с ноги по ебалу дать.
Ах да,насчёт обмена денег,а каковы ваши предложения?Например обмена денег на другие валюты у нас нет,к кому обращатся?
оооо.... тот самый момент, когда ты со всеми здороваешься и говоришь "спасибо" продавцам, кондукторам, работникам каких либо заведений. (!!) ;-; приятно, когда ты не один такой.
БОЛЬШЕ разговорных видео, очень интересно слушать тебя😏🙌
чтобы быть культурным, надо не развивать конфликт, а наоборот попытаться его прекратить
Твой канал подходит для топов
Сделай плиз топ какой-то
+марина галицына Он объяснял, что ненавидит топы
Офигеть как ты похудел с этого видео.
Как-то раз зашла в аптеку, которая находится недалеко от моего дома, чтобы купить шампунь и бальзам для волос. Стою, выбираю и тут сзади ко мне подходит охранник и с мерзкой ухмылкой говорит: "Ну что, много наворовала? Ищешь что бы еще стащить?". Я просто охренела от этих слов. Бросила шампунь ему в рожу и убежала. Больше в ту аптеку я не заходила.
Невероятно понравилось видео. По работе постоянно общаюсь с людьми,стараюсь оставить приятное впечатление.При этом сама мизантроп и чтобы улыбка не была фальшивой,постоянно представляю ,что это самый последний клиент ,а потом я уеду в долгожданный отпуск куда-нибудь лазить по заброшенным домам.Моментально начинают блестеть глаза и улыбка на затылке скрещивается))) Лучше сделать человеку день,оставив хорошее воспоминание о встрече.А всякого говна по жизни у любого и так предостаточно
О БОЖЕ! ЕГО СМЕХ ЭТО НЕЧТО! ОН ЗАСТАВЛЯЕТ СМЕЯТЬСЯ ДАЖЕ ТОГДА, КОГДА НЕ ХОЧЕТСЯ СМЕЯТЬСЯ! ЛАЙК ЗА СМЕХ!
Почему ты все меряешь в баксах?В какой стране живешь?
+MilitaryChanel Беларусь
+ПРИЯТНЫЙ ИЛЬДАР привет батьке)
+ПРИЯТНЫЙ ИЛЬДАР Як Батька?
+ПРИЯТНЫЙ ИЛЬДАР в каком именно городе ты живешь
+ПРИЯТНЫЙ ИЛЬДАР земляк
там работать ни кто не хочет. во первых не платят,во вторых работаешь по 12 часов,в третьих покупатели хамы,матерят,а ты должен молчать и оптикать.
Всем нравятся только "худшие", но кроме этого мне нравится рубрика " Мрази в сфере обслуживания"
Ты всегда отстаиваешь точку зрения. Продавцы некоторые вообще никаких правил не знают, нихрена не делают, а потом удивляются почему такие люди, как ты такие плохие, лол.
Уважаю тебя, молодец
Жду, когда на канале будет один миллион, удачи Ильдар🌙
*вспомнила, что у нас день рождения в один день🌝*
Очень душевное видео, и справедливое мнение. Кто как не консультант в магазине может помочь если тебе что-то нужно но ты в этом не разбираешься или разбираешься недостаточно хорошо. А когда попадаются такие отвратительные невежливые индивидуумы, то обращаться к ним (консультантам вообще) резко отпадает желание. А бабушку жалко, мало того, что не помог так еще и поиздевался!
Все нормально, кроме ЛОЖИТ. Ильдар, ты такой образованный парень с виду, не надо так...
WladSalad ну он же Беларус)
Сталкер по кличке Стрелок типо картошке молится?
*o Kurwa to naprawdę jest śmiesznym)) XD*
WladSalad он Беларус, а там правильно говорить так
Да билять!!
Невежественный Ильдар. Не знает разницу между "невежественный" и "невежливый".
+Climb PLAY именно
+Anton Benkevich Вслушайся, это была цитата
Anton B невежественный это не культурный, тупой, так что можно и так сказать, а так эти продавцы и не вежливые и невежественные
А ты - невежда
Оговорился
Прям сижу и слушаю. Хорошая речь, умные мысли. Время потрачено не зря)
Зачет! Ильдар ты Большой молодец. И очень умный) Очень приятно смотреть твои видео, а особенно когда ты просто разговариваешь. Умные мысли у тебя! Надеюсь хотя бы 250К людей(половина от максимума просмотров на данный момент), Увидев это видео, что то да поймут)) Спасибо ещё раз, и Удачи тебе в твоем творчестве! А я в свою очередь буду тебя поддерживать Лайками)
Ильдар, молодец, всё правильно говоришь. Но было бы здорово если бы ты сам поработал в сфере обслуживания и рассказал свои впечатления, о том какие бывают люди которые к тебе приходят ну и в целом о данной сфере работы
у нас так в столовке тетки так пюреху кидают на тарелки😁 это норма была
Всегда вежливо общаюсь с людьми в сфере обслуживания, но если на меня фыркают, мне хамят или говорят с усмешкой - всем пздец. Самое частое хамство - сбер.банк, даже не почта! Сбер, я им несу свои деньги, храню норм суммы, а они хамят (пока счет не увидят, это, кстати, довольно забавно как они тон, интонацию и выражение лица меняют). Кто хороший банк посоветует?
Ахах бля че то никто не даёт советы на такие понты😂😂
Katy Kiti поройся в инете может найдешь
Тимур Бестаев выкуси
1.Берешь бутылку коньяка 2.Подходишь к кассе 3.Даешь пощечину продавщице и называешь её невежественной мразью 4. Довольный с бесплатной бутылкой коньяка уходишь из магазина.
+Pavel Belikov ПРОФИТ
Блин. Вспомнила один случай. Мы с подругой пошли в кафе перед карантином. Мы уже съели одну пиццу и решили заказать салат. Так как в меню нас ничего не устроило, мы решили заказать свой салат. В том кафе когда-то действовала такая функция: "Составь пиццу/салат сам". Мы решили сразу спросить по этому поводу. Подруга спросила у официантки можно ли заказать составной салат, на что в ответ на нас посмотрели как на ненормальных, несущих фигню и грубо ответили, что нет и что-то еще.
После этого, я боялась вообще подходить и что либо заказывать, хотя обычно это делала я. Подруга не настолько смутившаяся заказала нам по коктейльчику и пиццу с картошкой фри с собой.
И в одном магазине мне испортили браслет, который дороговато стоял и быстро сунули в пакет. Когда я пришла домой, я поняла что на браслете отломана застёжка и более того, ее нет даже в пакете. Было обидно. Деньги не вернули и сказали, что я сломала его сама, а браслет все это время лежал в пакете, который я открыла только дома над столом...
Прям ещё раздражает, когда продавцы настаивают на том чтоб тебе помочь, ну блин типо ходишь выбираешь, а кто то за тобой плетется с «ну а это как? Может всё-таки помочь?»
Эльдар молоток! ждем "Худшие"))
Сука, за 12-ти часовую смену со всеми здороваться здоровалка отвалится. Это совсем не нужная херня в взаимоотношениях между продавцом и покупателем. А если она букву "р" не выговаривает, или горло болит, так вообще жопа. По поводу мужика который нанес удар и утащил коньяк, то это уже разбойное нападение. Статья более тяжкая чем ограбление.
Я разочарована. То есть если женщина не поздоровалась(даже если это обслуживающий персонал, хотя она всего-лишь продавец на кассе, а не администратор в лакшери Плаза отель, хули вы хотели), или огрызнулась, то её можно ударить?!?!
Ты действительно так считаешь?!А давай представим что она один лишь день была не в настроении, что-то стряслось, или также "не встала со своей ноги", что теперь, ее надо публично унижать?Давать затрещину?Этому мужику надо было коньяком по голове стукнуть за такое обращение, она не его крепостная, он не имел даже морального права ее даже пальцем тронуть. Это не крутой отель или ресторан, где бы он платил чаевые. Закупился и ушел. Чего ещё надо?
А по твоей реакции сразу видно, что ты будешь с лихвой мутузить свою благоверную за недосоленный борщ. Фу. Быдлятина неприятная. Чтоб тебя так отмутузили пока ты чаи разносишь таким же самодурам, которые пытаются реализоваться за счет персонала. Фу блин, ну ты и дегенерат😑
Молодец, Ильдар! Хоть что-то полезное на ютубе. Советы чтобы быть дружественней и т.п. Молодина)
Ильдарка ты лучший💜 Всегда ПРИЯТНО смотреть твои видео💖
Ну а насчет мразей в обслуживании то , да действительно встречаются такие мягко говоря не хорошие люди.Моя мама купила себе телефон, через неделю на нем лопнула пленка. Когда она пришла в магазин ей сказали , что они не виноваты , вы сами его уронили. На самом деле они неровно наклеили защитное стекло на которое была гарантия и в случае чего они должны были его поменять, чего они не сделали. Они начали обвинять во всем ее и сделать какую то экспертизу.... Вообщем итог , они должны были сделать починку телефона по гарантии, чего они не сделали.
Одним не нравится когда походишь спрашиваешь "что подсказать", другим не нравится когда не подходишь; тут простите каждому не угодишь.
А подойти все равно положение обязывает.Угодить или нет-вопрос уже не в этом.
Дизлайки под видео поставили продавци
ПродавцИ...
ПРОДАВЦИ, СУКА
@@something696 Цы*
Я эти истории с коньяком и магазион читал где то год назад в каком то паблике вконтукли
Смотрела ролики 2024г. И вот эти старые 5-6 лет назад которые сняты. Кардинально изменился как Ильдар, так и его манера подачи информации, реакции на те или иные обстоятельства
Надо сказать. В лучшую сторону.
Давно смотрю тебя, блин ты реально молодец))) уважаю за поступки и отношение к жизни💪🏻👌🏻
Мужик тот, что леща отвешал ей - красава)
#наташаздоровайся
РАСПРОСТРАНЯЕМ ХЭШТЭГ
#НаташаЗдоровайся
#наташаздоровайся
#наташаздоровайся
ох боже.. уже 5 лет прошло..
От лица вежливой сферы обслуживания (да, себя я причисляю к вежливым людям) из аптеки (да, аптеки теперь больше на магазин похожи) хочу сказать - идите в опу, проверяльщики. За улыбки и сюсюканье тут не платят.
Вполне согласна! Только вот меня ругает начальник за чрезмерную вежливость, как только клиент видит, что под него прогибаются, он начинает наглеть, и просит слишком много, как только я перестала быть очень вежливой, клиенты сами стали вежливее, не знаю как это работает, но так и есть.
Ну что тут скажешь, если ты неслабый кайф получаешь, подлавливая продавцов, и работников торговли, вывод только в одном, кроме компа с инетом и сайтами, у тебя личной жизни нет, как говорил незабываемый Джек Воробей- "Лучше, найди себе девушку"! Был у нас такой клиент, приходил в магаз и "задирался, обсерался" нам надоело, собрались в выходной, и встретили его на подходе, как он с соплями на глазах, клялся.что так не будет, мол,"отпустите дяденьки", приятно было глядеть, самоуверенных недорослей, надо ставить на место, жизни не знают, но каждый "Государь Железного Трона" (поработайте хоть месяц в торговле, если через неделю не сбежите, я удивлюсь)
То есть ты хочешь сказать что с последним он поступил не правильно?
Он хочет сказать, что если клиент не желает терпеть грубое отношение в свою сторону в сфере обслуживания - надо его толпой на подходе встретить и силой объяснить, что он не прав (сарказм). А с Ильдаром согласен, человеку платят за его профессионализм и отношение к работе. Если работа вызывает у тебя негативные эмоции и ты не в состоянии различать грань, между личной жизнью работой - значит следует итог, что тебе необходимо сменить место работы.
Paulo Vettori
Да,золотые слова.Вагоны разгружать для него будет мне кажется в самый раз,раз он нервный такой.Какой смысл вообще устраиваться консультантом если тебя это нервирует?...
Знаете, не зря говорят, что работа - должна приносить удовольствие. Ведь от отношения работника - полностью зависит продуктивность его работы, а так-же мнение клиентов. Встречают по одёжке, а провожают по уму. Я считаю, что в бизнесе одёжка - это персонал заведения, а ум - качество продукта. Если Вас встретили не радушно, то весьма вероятно что на покупку товара клиент попросту не согласится. Как нам известно, мозг обрабатывает громадный поток информации, из которых примерно 10-20% человек в состоянии осознать. Таким образом, попросту отношение сотрудников к работе, их тон, манера поведения, внешний вид и прочие факторы, полностью влияют на исход событий в дальнейшем. Я лично был свидетелем, как во время судебного заседания, судебный пристав относился к своей работе, мягко говоря, наплевательски. Кидал документы сторонам конфликта, судьям, а остальное время играл в телефоне, закинул ногу на ногу, во время судебного заседаний. А его лицо, когда его просили или он обязан передать/подать документы, можно было прокомментировать фразой "Как вы за***ли". Само собой, отношение к суду на данном этапе было неравнозначным и появлялись сомнения в уверенности о справедливости суда. Человеку платят не за "отработку", а за профессионализм, качество, рациональность и ответственность. Это лично моё мнение, конечно.
если вы нормальные сотрудники, то должны понимать что вежливость это ваше оружие. времена сейчас пошли такие что сложно найти более менее приличную работу. и прежде чем сострить или попробовать состроить из себя Петросяна, не заьывайте об этом. впрочем я надеюсь что вы нормальные адекватные люди и к основной массе относитесь доброжелательно.
Такое ощущение, что приятный Ильдар, не такой уж и приятный))
Есть тут кто-нибудь из 2021?)
Твой соционический тип - Габен. Очень интересно смотреть, как ты хорошо разбираешься в людях))) почитай описание, уверена, узнаешь себя))) это любители комфорта и те кто в нем хорошо разбираются)))
Ильдар, давно на тебя подписана, нравится твой канал и согласна с большинством твоих умозаключений во многих роликах.
Но, эта тема меня задела и как зритель имею желание высказаться. Задела почему? Элементарно, потому что сама работала около года в сфере обслуживания(а именно кассиром в супермаркете), на больший срок меня не хватило, да оно и к лучшему. Это был мой первый опыт постоянной работы. Я - человек, по натуре, спокойный(была, как оказалось), но на третьем месяце работы у меня начался нервный тик на лице: сначала левый глаз, потом правый, потом оба, как стробоскопы мигали. Через полгода пила успокоительные, и пару раз были моменты когда в конце рабочего дня было желание напиться до полуобморока, чтобы забыть всех "вежливых" покупателей.
Возможно, ты удивишься, но невежественных покупателей(конечных потребителей в целом) ни чуть ни меньше, чем работников в сфере обслуживания. И немаловажный фактор, который имеет значение в подобных ситуациях - это заработная плата таких работников. В основном средняя з/п является чуть больше минимального эквивалента по стране, региону(ну или у кого какая админ.терит.единица), что значительно влияет на отношение человека к работе.
А теперь вопрос, какого х*я я должна терпеть хамство, тупые шутки, способ выместить агрессию на ком угодно, выслушивать оскорбления, чужие жизненные проблемы, претензии(которые никак ко мне не относятся, или относятся к плохой работе моих коллег(продавцы/админы/охрана)), если мне за это платят втрое меньше, чем я этого заслуживаю, с учетом того, что работаю сверхурочно(смена 10 часов, но зачастую мы работали по 12-14 часов) и по 7-8 дней подряд с одним выходным днем? Ну вот какого х**??????
Не стоит мерить людей по себе, если ты вежливый с персоналом, не означает, что до того как ты сказал "Здравствуйте", другие были такими же. Раз на раз не приходится. И пока работодатели будут экономить на з/п, полном соц.пакете, и нормальному рабочему графику(по КЗОТу) работникам в сфере обслуживания, ты будешь часто сталкиваться с этим самым невежеством. Все взаимосвязано, и хваленый всеми сервис на западе, от того и хваленый, потому что там в сравнении с уровнем жизни и местными ценами платят адекватную зарплату, да и менталитет у западных людей другой, к слову.
Надеюсь, что у меня получилось понятно ответить на твой монолог в моем "сочинении", и ты не будешь больше считать этих людей за мразей . Уродов везде хватает)
Я обычно не смотрю такие видео, но у него они норм) Лайк + подписка
Видимо , Вы просто никогда не работали продавцом , и это достаточно тяжелая работа , не спорю вести видеоблог тоже не самая простая задача , но поверьте по легче , понятно что этот парень - продавец , и он хочет , как не странно - продавать , от этого зависит его зп , и я думаю , ничего не хочу сказать , но у меня такое ощущение , что он бы тоже не отказался от mac'а. И хочу заметить , что если Вы думаете , уважаемый автор видео , что Вы один во всем Минске , кто любит по конфликтовать в магазине , то вы глубоко ошибаетесь ... Ко всему сказанному хочу добавить , что все "бабушки" и "дедушки" (как и Вы в этом случае), просто заходят спросить , а как вы поняли из вышесказанного , продавец - должен продавать , вы пользуетесь "халявной" консультацией , ибо этот продавец , ни от Вас , ни уж тем более от "бабушек" и "дедушек" , не получит ни копейки. И как Вы уже успели упомянуть , консультант - это работа , а каждый труд должен оплачиваться . Имейте уважение к людям.
Не дальновидны вы. Халявная консультация помогает завлечь клиента. В следующий раз он может прийти за покупками или же сразу затариться. В противном случае он уйдёт и не вернётся.
А мне вот обидно за продавцов, потому что я сама работаю в аптеке. И всё, что меня останавливает от убийства клиентов, это то, что "в аптеку ходят только больные люди, или за презервативами". Таких хамов, идиотов и просто отвратительных людей я успела повидать. Почему то почти каждый считает своим долгом нахамить, обозвать, а больше всего любят поучать, когда говорят, что мы ничерта не знаем, а вот они видели программу, где говорилось что так то и так то. Особенно бабушки таким грешат. А каждый третий-десятый "Мужик" считает своим долгом сделать сомнительный комплимент, от которого срочно хочется просто отмыться.
Яблочный пирог, как Ильдар изменился то за 5 лет... Стал более мужественным. Его уже не узнать. Я в начале подумала, что это кто то другой. Тут он такой милый мальчик. 😅
Было мне тогда 12 лет. Возле школы работали множество магазинчиков. В одном из них после школы я каждый день покупала какую-то мелочь. Шоколадку там или бутылку воды например. Все было хорошо, пока не появилась кассирша. Не здоровалась с детьми (да, именно с детьми, с взрослыми людьми она говорила вежливо, с улыбкой.)
Людям моего возраста запрещала проходить с пакетами и портфелями. Причём взрослым не говорила вообще ничего. Хоть они с огромным чемоданом проходили, хоть ещё с чем.
А магазин то маленький был и оставлять вещи, дабы зайти на пару минут за шоколадкой мне казалось странным.
В этот магазин я ходить перестала. Но кассиршу всё-таки уволили. В магазин и сейчас не хожу, т.к. стало там очень грязно и продукты оставляли желать лучшего. Но это уже совсем другая история...
Продавцы консультанты в магазинах техники-отдельная история... Когда заходишь просто посмотреть-прилипнут как банный лист к одному месту. Зато когда приходишь купить и не хочешь там стоять 2 часа -ХЕР ТЕБЕ, сам копайся в нашем магазине! -_-
Мама помню пошла за телефоном. Сказала что ей нужно промто чтобы ватсапп работал и музыку послушать. Ей больше не надо было. И лучшим вариантом для таких целей по мнению продавца оказался телфон за 60 тысяч рублей.
Ложите?
ЛОЖИТЕ?!
А, стоп...
Это же БелорусИЯ
>:>
(Это мстя)
Если комп тормозит значит железо говно или ты его засрал
+ у меня не тормозит винда
+Minkuss у вас не кто не спрашивает
Винда гавно!
Если человек может себе позволить устройство, которое не будет тормозить даже без танцев с бубном вокруг него, которое можно спокойно забить, не чистить, а просто получать удовольствие от использования, почему бы и нет? Зачем выливать дерьмо на кого-то, кому просто не нравится шиндошс, как вариант, и он в состоянии купить себе мак?
+Вадим Дубровин на мак мощности и игорей не завозят. Он не универсальный. Нахрен такое надо?
Работаю в сфере обслуживания(на мебели дизайнер) и честно мне кайфово,когда люди уходят от меня с улыбкой,всегда здороваюсь и часто шучу,раскачиваю даже самых отъявленных бук).И считаю,что люди часто идут куда-то и платят деньги из-за определенных понравившихся им консультантов и продавцов.Всем добра).
Помню у меня был случай на работе, по другую сторону баррикады. Сидела в выездном офисе, принимала оплату у клиентов. Живая очередь. Кому просто заплатить, получить квитанцию и свалить, а кто-то пришёл заключить договор. В договоре 15 страниц, и читать его приветствуется. Слышу вой какой-то бабки из коридора: "почему так долго?! что он там, ребёнка ей делает!!!". Это было очень неприятно. Но пришлось ей улыбаться когда она зашла в кабинет и просто кивнуть на фразу, "а, так он договор заключал". Никаких извинений. Извинится должна была я, за задержку. Перед какой-то мразью. А что б в следующий раз перед ней десять договоров заключали.
2019 год я здесь
2020
2021)
Ещё пару затрещин и продавщица будет лучшей в своём деле .
А я пока деньги в магазине считала узнала пол жизни продавщицы(она с подругой болтала)
Легко рассуждать.Верно было сказано среди клиентов тоже хватает разного рода неадекватов,сейчас вообще в сфере обслуживания работать сложно,особенно там где люди выпивают алкоголь со всеми вытекающими.
3ю историю уже кто-то рассказывал,только там женщина уточнила,что комп ей нужен для того,чтобы общаться с сыном,который живёт в другой стране...Рассказывал так-же,от первого лица..Но вот кто,вспомнить никак не могу....
2020 год привет 🍑😂
Ильдар, с точки зрения покупателя, ты прав, бывают такие работники, что бомбит потом не на шутку. Однако, данное мнение немного однобоко :(
Сама живу в Минске, работала в достаточно популярных местах: Макдональдс, магазин Мила и т.п. И не все покупатели такие "божие одуванчики". Меня на всё заведение оскорбляли и хамили не раз, что "я - не человек", "какая я бессовестная" и т.д. И причин-то не было, как всегда здоровалась с улыбкой и "на тебе подарок судьбы". Приходят иногда такие люди, которые реально просто ищут любой повод тупо поругаться. Дома же нельзя, а вот работник будет огребать по полной, и молчать будет в тряпочку. Поэтому, люди, пожалуйста, сами по-скотски не ведите себя!
Что за мазохизм ходить к неприятному продавцу Наташе?Выбирать ноут там где консультанты в носу ковыряют?Ну голосуйте ногами , деньгами и сфера обслуживания будет вынуждена менять такой горе персоонал если на эту зарплату будет реально заполучить хорошие кадры.
Никогда не думала, что со мной такое произойдёт, неделю назад заказала куртку у девушки(свой отдел и тд), моя подруга с ней общается, гуляю я значит со своей подругой и тут она выдаёт "мне (имя) сказала, что походу забыла куртку заказать" я конечно начинаю волноваться, уже осень, холод вдруг вещь придёт в ноябре или в октябре и тд...моя подруга это замечает и говорит "та нет, она не могла забыть, они просто придут чуть позже" я в шоке конечно же, пишу это девушке "привет, пришла куртка а то я волнуюсь" ЛУЧШЕ БЫ Я ЕЙ НЕ ПИСАЛА ИБО МЕНЯ ПРОСТО ТАКИМ ГОВНОМ ОБМАЗАЛИ!!! "ПИШИ НОМЕР КАРТЫ Я ВЕРНУ ТЕБЕ ДЕНЬГИ У МЕНЯ ПРАВИЛО, ТЫ ИХ НЕ СОБЛЮДАЕШЬ, НЕ ПИСАТЬ МНЕ ПРИШЛА ЛИ ВЕЩЬ, С ТАКИМИ ЛЮДЬМИ Я СРАЗУ ПРОЩАЮСЬ" я ей спокойно отвечаю "я заплатила за неё деньги и буду ждать товар" передаю слова своей подруги, та звонит подруге и спрашивает было ли такое и самое классное, подруга говорит "нет, не было" и тут эта мразь мне начинает писать "ПИЗ*АБОЛКА, ПИШИ НОМЕР КАРТЫ, КУРТКУ ТЫ НЕ ПОЛУЧИШЬ" я опять же спокойной пишу "какое право ты имеешь меня оскорблять?" она "С ТАКИМИ КАК ТЫ, КАК ХОЧУ ТАК И РАЗГОВАРИВАЮ" в общем деньги я забрала, но перед этим эта мразота не хило так меня обматюкала(писать не буду как) но вот концовка, когда я написала, что сейчас приду за деньгами(карты не было) и спросила готовы ли деньги, она точного ответа не дала и ответила с сарказмом "как деньги могут быть готовы? вот ты тупая" ок...мой пукан бомбило ужасно, я ей пишу "это мои деньги и ты обязана мне их вернуть" её ответ "слышь, мышь, я от своих слов не отказываюсь" пришла в магазин она мне молча отдала деньги. Конец :)))) Может я сама не лучше, но это не повод оскорблять не знакомого человека. Может её папа в детстве за писю трогал, по этому она такая агрессивная!
Ахаха, у нас учитель по химии завуч и мы дежурили у ее двери. Она проходит раз, мы тихо: "Здравствуйте Ольга Ильинична!", а в ответ даже взгляда не получили, тип нас не существует. Выходит из кабинета, мы опять, но уже громче: "Здравствуйте Ольга Ильинична!", в ответ опять ноль эмоций. И тут она проходит в третий раз, мы во весь голос заорали, так, что весь этаж, наверное, слышал: "ЗДРАВСТВУЙТЕ ОЛЬГА ИЛЬИНИЧНА!". Она передергивается и наконец отвечает "здрасте". С тех пор она с нами всегда первая здоровается)))