C’est génial ! J’ai apprécié ta façon de clarifier en toute simplicité et bon choix de mots en expression. Merci pour la vidéo très utile T’es un vrai commercial pour Hubspot !
Très belle vidéo explicite. Je vais commencer une nouvelle aventure avec une nouvelle société industrielle et j'aurais besoin d'un CRM pour la gestion de mes équipes et de mes potentiels clients .
merci pour cette vidéo j'en ai regardé plusieurs avant et je ne comprenais toujours pas l'utilité d'un CRM grace à vos explications claires j'ai compris
Merci pour cette vidéo. Je découvre ce qu'est un CRM et j'ai une question. Je travaille en tant que responsable des opérations dans un garage agréé et je voudrais savoir si un CRM peut être utilisé dans le cadre de nos activités.
Bonjour, Merci pour votre vidéo et je suis novice là-dedans. Je suis autoentrepreneur dans l'achat & ventre de produits industriel et je travaille également en plus avec une société en tant qu'apporteur d'affaire pour leur produit. Que, me conseillez-vous... Je voudrais maitriser mes clients et surtout savoir s'ils vont directement dans l'entreprise afin de ne pas me faire court-circuiter pour mes commissions. Est-ce possible avec ce logiciel !
Salut j´aime beaucoup ta vidéo que penses tu de send in blue pack lite je suis novice dans les crm et j'aimerai savoir si c'est une bonne option? Merci de ta réponse
Bonjour Reynald, vidéo très efficace, je viens de m'inscrire sur Hubspot, j'ai des BDD à importer des collectivités, des entreprises, j'importe des entreprises ou des contacts ?
Bravo pour cette vidéo ,je viens de prendre comme Crm celui de INITIATIVE ... C'est pas simple car depuis des années je travaille avec excell mais j'ai plusieurs missions a ce jour et comme vous le dites ...il faut un Crm ...si vous avez un instant dites moi ce que vous en pensez du CRM
Bonjour. Merci 😀 Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser celui-ci. De ce que je comprends, Initiative est le nouveau nom de TigerPro Crm qui existe depuis longtemps, 2008. Je veux bien ton retour d'expérience ;-)
Pas nativement. En revanche Hubspot a des ouvertures API. C'est donc possible de raccorder à d'autres API. Mais en ce qui vois concerne, j'imagine qu'il existe déjà des logiciels dédiés à votre métier.
Pour un freelance, ce serait de garder précieusement tous ses contacts en un endroit avec du contexte. Après un CRM n'a de sens que s'il y a une activité commerciale un peu développée. Je sais que certains freelances, notamment en dev., ont par exemple 1 ou 2 clients à l'année. Le CRM a bcp moins d'utilité.
Bonjour. L'un n'est pas lié ou dépendant de l'autre. Wordpress est un CMS qui permet facilement de gérer le contenu d'un site web. Si vous passez par un développeur, peut-être qu'il vous mettra en place un CMS "maison" ou alors tout le contenu sera "dans le dur". Tout dépend du cahier des charges que vous lui donnez. Un CRM vous permet de gérer vos contacts (clients, prospects, fournisseurs). En cela, il est indépendant du site web. Une solution comme Hubspot, toutefois, s'est enrichie de modules marketing qui permet de faire des tas de choses, dont une connexion au site (tracking, formulaire), voire faire office de CMS en construisant le site avec Hubspot.
Bonjour Video interessante. comment on connecte le CRM avec les autres outils de l'entreprise? formulaire de demande clients depuis le site web par exemple ou notre catalogue de produits ? cdt
La question est vaste. Hubspot a une ouverture API, donc vous pouvez créer les connecteurs avec vos autres outils s'ils ont aussi une API. Concernant les formulaires, vous pouvez les créer directement depuis Hubspot (knowledge.hubspot.com/fr/forms/create-forms) et les intégrer dans votre site. Pour le catalogue produit, il faudra spécifier le besoin mais un début de réflexion est ici : knowledge.hubspot.com/fr/deals/how-do-i-use-products
Je n'est pas compris quelque chose sur la 2em étape, Vous avez dis, " Ou cette information peut être transmise a l'occasion d'un départ d'un commercial ' Dans quel but? pouvez vous me donner un exemple? Sachant que le départ d'un commercial est une perte de partie des clients. Donc cette information va être transmise pour qui et dans quel but? J'ai pas trop capté... Merci !
Hello. A 1:21, je mentionne ce point en effet. Un commercial qui part ne signifie pas pour autant la perte de tout le pipe commercial. Il y a des prospects qui sont en cours de travail, et c'est particulièrement vrai pour des cycles de vente longs. Pour ces prospects, il y a un historique qui est très important (les échanges emails, les appels téléphoniques, les notes prises). Cet historique est crucial pour la conclusion de la vente. Un CRM permet d'historiser tout cela précisément, et de manière exhaustive. Donc quand le commercial part, ça n'est pas perdu, et cela peut-être transmis à son remplaçant ou à son collègue, sans perte d'informations. Sans CRM, les informations sont éparpillées, pas partagées, voire pas partageables.
@@nextiamovie Merci! Je comprends mieux maintenant ! Donc un CRM a aussi la possibilité de prendre les informations du collègue du prospect pour ensuite donc.. contacter un remplaçant?
Je viens de l'installer pour une entreprise et je m'en sers actuellement au quotidien. ça a l'air d'être très bien pour la gestion commerciale et la facturation. Il y a moins le côté marketing d'Hubspot et gestion Inbound. Le service client est très réactif et... c'est français.
Bonjour auto- entrepreneur J'ai voulu créer un compte gratuit pour proposer mes formations et cet outil m'a toit simplement refuser l'accès sans aucune raison !!!!
Une petite question, je suis aux Etats Unis et actuellement je fais une formation dans le Marketing Digital en utilisant diverse platform et site web online, je pourrais peut être me déplacer en France pour des raisons familiales et je voudrais savoir si il est possible de trouver du bouleau dans le Marketing Digital en France a Paris par exemple sans Master ou sans études supérieurs. Notamment maintenant tout est gratuit sur internet, aux Etats Unis Google, Facebook, et Apple même RUclips ne nécessite plus de diplôme d’études supérieurs pour embaucher, mais plutôt les entreprises cherchent l’expérience et les compétence du concurrent, et les CV ( les portfolios ) sont remplis selon se que l'entreprise demande de faire ou de produire. J'aimerais savoir si on en France ( Sa peut être pareil ) si oui, quelle entreprise me conseillerais vous? Merci !
Hello. Bravo pour ta formation. Les choses bougent un peu en France sur le sujet des diplômes. Moi par exemple, dans une précédente expérience professionnelle, j'ai recruté deux américains, et je n'ai pas regardé leur diplôme. Je pense que les start-ups notamment vont rechercher des compétences et des soft skills. Dans les grands groupes Français, il y a je pense encore ce reflexe de recruter en fonction du diplôme ET en fonction de l'école. Mais de plus en plus de gens reconnaissent que cette approche est stupide et ne sert qu'à favoriser des castes. Je ne saurais pas vraiment te conseiller telle ou telle entreprise. Tu peux tenter les boîtes US comme LinkedIn ou Facebook, présentes à Paris. Ou bien les groupes comme Bouygues Telecom, que je recommande pour y être passé. Pour les start-ups, elles sont rassemblées sous le label French Tech. Tu peux regarder de ce côté là : ecosystem.lafrenchtech.com/dashboard
@@nextiamovie Merci pour le compliment, et merci beaucoup pour ta réponse qui m'est très utile! Sa m'aide aussi a faire des recherches sur les Start-Ups américaine vu que je suis toujours sur le territoire en ce moment aux Etats Unis. Puisque tu as déjà recruté des personnes, as-tu ton entreprise personnelle en France? Où en France? Travailles-tu pour l'une des agences/compagnies des Start-Ups? Et quelle compétence tu demandes le plus dans le Marketing Digital?
Je suis perdu dans tous ces logiciels. Ils sont tellement complets qu'on sait plus trop lesquels choisir. L'avantage de celui ci c'est d'être gratuit et en français. Il suffit pour débuter et pour une activité freelance ?
C’est génial ! J’ai apprécié ta façon de clarifier en toute simplicité et bon choix de mots en expression.
Merci pour la vidéo très utile
T’es un vrai commercial pour Hubspot !
ah ah! Merci 😆
Bien jouer, je découvre le CRM. et HUBSPOT, Merci à vous
Très belle vidéo explicite.
Je vais commencer une nouvelle aventure avec une nouvelle société industrielle et j'aurais besoin d'un CRM pour la gestion de mes équipes et de mes potentiels clients .
merci pour cette vidéo j'en ai regardé plusieurs avant et je ne comprenais toujours pas l'utilité d'un CRM grace à vos explications claires j'ai compris
Top! Merci.
Bonjour , merci pour cette présentation. Peux t on extraire les donnees si besoin? Comment etre certain quil ny a pas de faille de sécurité ?
Merci pour cette vidéo. Je découvre ce qu'est un CRM et j'ai une question.
Je travaille en tant que responsable des opérations dans un garage agréé et je voudrais savoir si un CRM peut être utilisé dans le cadre de nos activités.
Très intéressant !
Super vidéo Reynald ! Du coup je me suis inscrit sur Hubspot ahah, merci pour l'info et les conseils :)
Super!
J’adore ta vidéo. J’utilise Excel et il m’est déjà arrivé de perdre beaucoup de données. Merci beaucoup
Bonjour,
Merci je comprends enfin ce qu'est concrètement un CRM ! Connaissez vous un CRM adapté pour une agence immobilière ?
Merci
Salut superbe vidéo dite moi que pensez vous d ORGANILOG
Bonjour, Merci pour votre vidéo et je suis novice là-dedans. Je suis autoentrepreneur dans l'achat & ventre de produits industriel et je travaille également en plus avec une société en tant qu'apporteur d'affaire pour leur produit. Que, me conseillez-vous... Je voudrais maitriser mes clients et surtout savoir s'ils vont directement dans l'entreprise afin de ne pas me faire court-circuiter pour mes commissions. Est-ce possible avec ce logiciel !
Très bonne vidéo Reynald !
Merci Gianni! Venant de toi, ça fait plaisir. 😊
Salut j´aime beaucoup ta vidéo que penses tu de send in blue pack lite je suis novice dans les crm et j'aimerai savoir si c'est une bonne option?
Merci de ta réponse
Merci pour la vidéo y'a t'il une formation plus poussé pour vraiment maîtriser l'outil hubspot
Bonjour Reynald, vidéo très efficace, je viens de m'inscrire sur Hubspot, j'ai des BDD à importer des collectivités, des entreprises, j'importe des entreprises ou des contacts ?
Les imports se font via un mapping des champs entre les deux BDD.
Pourquoi ne pas créer un CRM tout en entier
Bravo pour cette vidéo ,je viens de prendre comme Crm celui de INITIATIVE ... C'est pas simple car depuis des années je travaille avec excell mais j'ai plusieurs missions a ce jour et comme vous le dites ...il faut un Crm ...si vous avez un instant dites moi ce que vous en pensez du CRM
Bonjour. Merci 😀 Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser celui-ci. De ce que je comprends, Initiative est le nouveau nom de TigerPro Crm qui existe depuis longtemps, 2008. Je veux bien ton retour d'expérience ;-)
Intéressant. Hubspot gère t'il la publication multiplateformes d'annonces (sologer, lbc, etc..) dans le cas d'une agence immobilière ? Merci!
Pas nativement. En revanche Hubspot a des ouvertures API. C'est donc possible de raccorder à d'autres API. Mais en ce qui vois concerne, j'imagine qu'il existe déjà des logiciels dédiés à votre métier.
merci pour ta vidéo! quels sont les objectifs possibles qui te viennent en tête concernant l'utilisation du crm gratuit pour un freelance?
Pour un freelance, ce serait de garder précieusement tous ses contacts en un endroit avec du contexte. Après un CRM n'a de sens que s'il y a une activité commerciale un peu développée. Je sais que certains freelances, notamment en dev., ont par exemple 1 ou 2 clients à l'année. Le CRM a bcp moins d'utilité.
salut monsieur, j'aimerais m'entretenir avec vous
Bonjour! A t-on besoin d'un CRM quand on crée notre site web a partir d'un développeur informatique au lieu de Wordpress? Merci !
Bonjour. L'un n'est pas lié ou dépendant de l'autre. Wordpress est un CMS qui permet facilement de gérer le contenu d'un site web. Si vous passez par un développeur, peut-être qu'il vous mettra en place un CMS "maison" ou alors tout le contenu sera "dans le dur". Tout dépend du cahier des charges que vous lui donnez. Un CRM vous permet de gérer vos contacts (clients, prospects, fournisseurs). En cela, il est indépendant du site web. Une solution comme Hubspot, toutefois, s'est enrichie de modules marketing qui permet de faire des tas de choses, dont une connexion au site (tracking, formulaire), voire faire office de CMS en construisant le site avec Hubspot.
Bonjour Video interessante.
comment on connecte le CRM avec les autres outils de l'entreprise?
formulaire de demande clients depuis le site web par exemple ou notre catalogue de produits ?
cdt
La question est vaste. Hubspot a une ouverture API, donc vous pouvez créer les connecteurs avec vos autres outils s'ils ont aussi une API. Concernant les formulaires, vous pouvez les créer directement depuis Hubspot (knowledge.hubspot.com/fr/forms/create-forms) et les intégrer dans votre site. Pour le catalogue produit, il faudra spécifier le besoin mais un début de réflexion est ici : knowledge.hubspot.com/fr/deals/how-do-i-use-products
Je n'est pas compris quelque chose sur la 2em étape, Vous avez dis, " Ou cette information peut être transmise a l'occasion d'un départ d'un commercial ' Dans quel but? pouvez vous me donner un exemple? Sachant que le départ d'un commercial est une perte de partie des clients. Donc cette information va être transmise pour qui et dans quel but? J'ai pas trop capté... Merci !
Hello. A 1:21, je mentionne ce point en effet. Un commercial qui part ne signifie pas pour autant la perte de tout le pipe commercial. Il y a des prospects qui sont en cours de travail, et c'est particulièrement vrai pour des cycles de vente longs. Pour ces prospects, il y a un historique qui est très important (les échanges emails, les appels téléphoniques, les notes prises). Cet historique est crucial pour la conclusion de la vente. Un CRM permet d'historiser tout cela précisément, et de manière exhaustive. Donc quand le commercial part, ça n'est pas perdu, et cela peut-être transmis à son remplaçant ou à son collègue, sans perte d'informations. Sans CRM, les informations sont éparpillées, pas partagées, voire pas partageables.
@@nextiamovie Merci! Je comprends mieux maintenant ! Donc un CRM a aussi la possibilité de prendre les informations du collègue du prospect pour ensuite donc.. contacter un remplaçant?
Bonjour que pensez vous de SELLSY ?
Je viens de l'installer pour une entreprise et je m'en sers actuellement au quotidien. ça a l'air d'être très bien pour la gestion commerciale et la facturation. Il y a moins le côté marketing d'Hubspot et gestion Inbound. Le service client est très réactif et... c'est français.
@@nextiamovie merci beaucoup
Hahaha énorme !
;-) Merci.
Bonjour auto- entrepreneur
J'ai voulu créer un compte gratuit pour proposer mes formations et cet outil m'a toit simplement refuser l'accès sans aucune raison !!!!
Une petite question, je suis aux Etats Unis et actuellement je fais une formation dans le Marketing Digital en utilisant diverse platform et site web online, je pourrais peut être me déplacer en France pour des raisons familiales et je voudrais savoir si il est possible de trouver du bouleau dans le Marketing Digital en France a Paris par exemple sans Master ou sans études supérieurs. Notamment maintenant tout est gratuit sur internet, aux Etats Unis Google, Facebook, et Apple même RUclips ne nécessite plus de diplôme d’études supérieurs pour embaucher, mais plutôt les entreprises cherchent l’expérience et les compétence du concurrent, et les CV ( les portfolios ) sont remplis selon se que l'entreprise demande de faire ou de produire. J'aimerais savoir si on en France ( Sa peut être pareil ) si oui, quelle entreprise me conseillerais vous? Merci !
Hello. Bravo pour ta formation. Les choses bougent un peu en France sur le sujet des diplômes. Moi par exemple, dans une précédente expérience professionnelle, j'ai recruté deux américains, et je n'ai pas regardé leur diplôme. Je pense que les start-ups notamment vont rechercher des compétences et des soft skills. Dans les grands groupes Français, il y a je pense encore ce reflexe de recruter en fonction du diplôme ET en fonction de l'école. Mais de plus en plus de gens reconnaissent que cette approche est stupide et ne sert qu'à favoriser des castes. Je ne saurais pas vraiment te conseiller telle ou telle entreprise. Tu peux tenter les boîtes US comme LinkedIn ou Facebook, présentes à Paris. Ou bien les groupes comme Bouygues Telecom, que je recommande pour y être passé. Pour les start-ups, elles sont rassemblées sous le label French Tech. Tu peux regarder de ce côté là : ecosystem.lafrenchtech.com/dashboard
@@nextiamovie Merci pour le compliment, et merci beaucoup pour ta réponse qui m'est très utile! Sa m'aide aussi a faire des recherches sur les Start-Ups américaine vu que je suis toujours sur le territoire en ce moment aux Etats Unis. Puisque tu as déjà recruté des personnes, as-tu ton entreprise personnelle en France? Où en France? Travailles-tu pour l'une des agences/compagnies des Start-Ups? Et quelle compétence tu demandes le plus dans le Marketing Digital?
Prepare toi pour une formule freelance
@@startup6577 bonsoir! Vous êtes une startup?
Peut-on utiliser un crm pour faire un call center?
Oui, c'est même essentiel. Toutefois de mon expérience, les call centers ont en général leur propre outil en interne.
Je suis perdu dans tous ces logiciels. Ils sont tellement complets qu'on sait plus trop lesquels choisir. L'avantage de celui ci c'est d'être gratuit et en français. Il suffit pour débuter et pour une activité freelance ?
Il suffit *largement* , peut-être même un poil trop complet.
Est ce que ce logiciel est francais ?
Non. Il est édité par une société américaine.