@@junsoh8204 니는 진짜 ㅋㅋㅋ 편의점 알바가 최대 자랑거리지 ? 생각을 좀 해라 .. 그런거 찾아내는거 한순간이고 걸리는 순간부터 왕따와 갈굼 일감몰아주기 다른지역으로 전출 등등 괴롭힘 생활 오지게 시작된다 할아버지 약드실 시간이니깐 약드시고 주무세요 그냥 ~
경찰이 연행을 해도, 훈방조치하네요.. 그냥.. 집으로 돌려보냄.. 그리고, 자료을 모으라고 함... 욕을 하면, 모욕죄도 다른 제3자가 들어야만 입증이 되고... 공무집행방해업위도 제대로 안됌... 악성민원인도 그냥.. 교도소에 들어가겠다고 하는 놈들도 있고... 그래도.. 경찰은 그냥... 집으로 훈방조치됩니다.... 죽거나, 기사, 뉴스에 나오면.. 부랴부랴.. 구속시키는거죠..
공무원들한테만 악성민원 문제가 발생한다면 공무원이 문제겠지만, 다른 민간 서비스 센터에도 이미 수많은 악성민원에 시달리는 것을 보면 고객이 문제인 것이 맞다고 볼 수 있다. 이동수단인 전철이나 항공기 안에서도 이미 악성고객은 많이 보여진다. 공무원 악성민원만 막는다고 나아질 것은 없다. 더 근본적인 대책이 필요하다.
악성민원이지만 내부에도 아직도 고지식한 간부들이 더 큰 문제다 공무원이기때문에 참아야한다고 용서를 구해야 한다고 이런 내부적으로도 개선 해야한다~~ 특혜받은읍면동에서 비일비재하다.특히제주특별자치도 서귀포에서도~~단체장들의 말 한마디에 하급 직원들 장실에 불려가 모욕적인 말들을 듣고 공무원생활 접어야하나 생각들을 한다고 하더라~~
제발 좀 악성 민원들 처발 받게 해야죠 직원들 고통 받는거 알면서 회사든 적극적으로 나서서 직원도 보호 하고 악성민원들 처벌 받게 해야 되는데 직원들 한테 참아라 라고 하는데 참는 것도 한계가 있죠 회사 이익도 중요 하지만 직원이 있어야 회사도 이익이 생기는데 사건이 터질 때마다 변화 하겠다고 하지말고 진짜 변화가 와야죠
진짜 지금 잠깐 일하고 있는 공공기관에 있는 공무원들보면 인원 부족해서 2~3명 업무 혼자서 받아서 하고 당직은 일주일에 2~3번 야근도 거의 매일 주말도 출근하고 기관마다 다르겠지만 진짜 뜯어보면 중소기업보다 못한 곳도 많음 ㅋㅋㅋㅋ 대놓고 얘긴 안하던데 워라벨이 뭐냐 더라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
민원 창구에 너무 일을 모르는 초급 공무원을 배치하다보니 가끔 답답할때가 많은 것도 사실이지요 과거에는 공무원들이 더 힘들었던것 같은데 그나마 대접은 받았는데 최근 공직사회가 깨끝해지다보니 공무원들이 박봉에 힘들어 하는것 같네요 고인의 명복을 빌고 공무원들 힘내세요 다들 어렵습니다
이름 알려주는건 괜찮다고 봄. 특정 업무는 담당자랑 연락을 해야하는 경우도 있어서 언제 누구 찾는거보다 순기능도 있을수 있음. 다만 민원의 경우 정당하지않고 감정, 기분 이딴민원에 대한건 업무방해나 무고로 역관광 당할수있는 법을 만들어야됨. 아니면 똑같이 진상들 현행범으로 구금시켜서 잘못에 대한걸 피해자가 직접 해결의 선택을 할수있게 해줘야함.
2년마다 이뤄지는 순환보직, 미흡한 인수인계, 그렇다고 한곳에서 쭉 근무하게 만들자니 부패비리의 발생 가능성. 또 무지막지한 업무량에 선례나 절차가 제대로 마련 안된 개별적인 사례들은 어떻게 처리하고. 업무에 대한 명확한 구분이 없는게 공무원들 잘못인가? 그렇다고 공무원을 늘리자니 뭘 그렇게 또 쳐 뽑냐고 무지한 국민들은 난리. 그거 아냐? 역대 최악의 저출산 속에서도 교사는 50만명, 전국 5천만 국민의 수발을 드는 지방직 공무원은 30만명 수준이다.
@@레플-b9h 교사당 최대 인원 20명. 이게 악직 인가? 본인이 해여할 업무를 과로 보는게 상식인가.. 모르면 물러보고 공부해야 하는거 아닌가. 나라에서 주는 월년차 다 타먹고 놀아야 하지 휴가도 가야 하지. 이게 상식인가.. 똥을 싸러 왔는데 사실 나 똥을 자주 안싸서 어색하다고 하는게 이게 자랑인가.. 이게 쉴드 인가 무능인가.. 한곳에 오래 머물러 부정부패? 순환직이라고 떠들면서 부정부패가 없다 할수 있는ㄱㅏ 어디 대답해 보렴
이건 처우개선이 아니라 인간으로서 무조건 지켜줘야 할 부분이고 너무 당연해서 논하고 있는 그 자체가 웃긴 것임. 허나 낮아진게 22대1이라는 사실은 좀 미쳤다는 생각 안듬? 전교생이 공무원 준비하는 미친 광경을 직접 목격하면 사회가 많이 아프구나 하는 생각 밖에 안들텐데?
그렇지만 자기 부서가 아니라 다른 부서라고 전화 연결 해준다고 하면서 전화 연결이 끊기면 전화번호 알려주고 돌리면 또 다른 부서나 요구서류가 많음 . 겁나 짜증나는 사항이 많고, 허가관련에서 이해하지 못하는 자의적 해석으로 반려받기도 하고, 중앙정부에 질의 응답을 하면 담당공무원과 협의 또는 담당의 의견에 따른다는 결론. 법이 정확하지 않으니 담당자의 의견에 따르는 법. 민원인의 의견은 묵살
이게 펙트지!악성민원의 고충 이해 함!나이 먹어서 말 안 통하고 질러만 대는거 나도 극혐인데...그래도 짚고 넘어갈건 객관적으로 민원중 그런 진짜 악성민원이 과연 몇프로나 될까? 적어도 민원중 60프로 이상은 공무원 본인들이 일 모르고 안하고 하면서 업무분장 내세워 폭탄 돌리다 마지막 재수없는 공무원이 민원으로 독박 쓰는거아님? 그래놓고는 전부 악성민원 프레임으로 씌우면서 공무원 본인들 업무자세나 근태는 말도 않고 전무 민원인을 악성민원으로 만들어 버리는거잖아
어떤 문제 제기가 되어서 그걸 수용했다가 문제가 되면 책임지게 되는건 공무원 개개인이기 때문에 보수적인 대응이 될 수 밖에 없는데 이런 구조적인 문제가 개선되어야 한다고 생각하고 그렇기 때문에 사안이 클 수록 한 두 명의 민원으론 어떤 결과를 이끌어 낼 수 없기 때문에 정보가 공유되고 다수가 민원을 넣는건 문제가 아니라 생각합니다. 공무원이든 선생님이든 사람으로서 존중받아야 하는게 필요하고 당연하다고 생각하지만 자칫 문제가 있어도 민원을 하는 행위 자체가 죄악시 될 수 있겠다는 우려도 드네요.
일 안하고 젊은 직원들에게만 일 몰아놓고 업무시간에 주식이나 코인하는 일 안하는 지방직 공무원들도 잘라야 합니다. 아마도 10명중 6명 이상은 일 안하는 사람들일걸... 월급만 받아먹고 일 안하면서 시간외 수당까지 챙기는 나이든 공무원들 제법 많음..과연 젊은 공무원들이 민원인에게만 시달렸을까 싶네요.😢
나이를 먹을수혹 귀를 닫은채 다른 사람의 의견을 전혀 듣지 않고, 본인의 생각만을 고집한다. 그런데 요즘은 젊은 사람들에게서도 그런 모습이 많이 보이더라. 그리고 나이 불문, 본인보다 못해보이거나 직업을 보고 바로 하다하고 막말하는 것을 나이를 따지지 않고 나타나더라. 해가 지날수록 점점더...
안타까운 마음은 있는데.. 다음에 시간 되면 공무원의 갑질도 좀 취재해서 보도 했으면 한다.. 몇년전 광주광역시 광산구청 민원실에서 직접 목격한 일인데.. 나이든 영감님이 잘 몰라서 엉뚱한 소리 하는것 같긴 한데.. 그걸 어린애 훈계하듯 짜증내며 면박주던게 기억에서 지워지질 않는다.. 얼핏봐도 지 애비보다 나이 많아 보이던데.. 일부의 사례겠지만 어줍잖게 공무원입네~ 헛바람 든 공무원들도 허다하다.. 목걸이 카메라 좋네.. 100% 다 지급됐으면 좋겠다.. 꼭 유리할때만 증거로 내놓지 말고 민원인이 요구할때도 증거영상 민원인이 요구하면 내어주길 바란다.. 카메라 스윽~ 끄고 뒷돈 달라고 요구할지 모르니 업무시간에 카메라 끄면 경위서 작성하는건 필수! 공무원이 더 대우받고 스스로를 감시하는 카메라는 아주 바람직한 시스템같긴 하다..
@@최지훈-p6d6s 위와 같은 이유로 공무원들은 앞으로도 답은 없을겁니다. 입직하고도 일찌감치 면직하거나 지금의 경쟁률을 떨어트리고 일찍이 손 때고 존인의 능력으로 사기업이든 스타트업이든 개인의 능력으로 밥벌이 하려는 사람들이 현명한거지...징징대면서도 끝까지 남아 버티는 철밥통이나 그 경쟁률을 아직까지 높게 유지시키는 존버들은 똑같이 앞으로도 징장댈 사람들만 남아 높은 경쟁률 유지 하고 있는거고 입직후에도 징징대기만 할 거니까요. 고학력의 sky출 공무원 그 외에 고스펙의 공무원들도 솔까 내막 뒤집어 까 보면 전부 사회 부적응 및 사회에서 원하는 취업 자리 차지하지 못해 공무원 두둘기는 실패자들이 공무원 하고 있는거잖아요.
▶악성민원이 많다면 아직 티핑포인트를 넘어서지 않은 불만민원도 많다는 얘기가 된다. ▶악성민원이 많다면 국민이 악질이든지, 아니면 법이 악질이든지, 아니면 공무원이 악질이라는 얘기가 되고.. ▶한마디 더하자면 공무소 민원전화가 민원인에게 "폭언, 성희롱하지 마세요"라고 선빵날리는 것은 분명히 궁민에 대한 악질행위이다.
사람이 죽을 정도면 윗분들은 무엇을 했나요? 너무 이상하네요. 그냥 쳐다보면서 나몰라라 했네 일부 지역 주민센터에는 직원들 떠들면서 놀면서 민원인 혼자 기다리는데 옆 동료랑 고개 숙이고 말만 하더라. 가서 물어보니 그때서야 업무하더라. 번호표 왜 만들었나요? 악성민원도 문제지만 공무원도 이상한 사람 많아요.
![[오늘 이 뉴스] "김건희 오면 경복궁도 내주냐!" '황제 차담회' 끈질긴 추궁에.. (2024.12.21/MBC뉴스)](http://i.ytimg.com/vi/bmCcvpBWtJo/mqdefault.jpg)
![[오늘 이 뉴스] "김건희 오면 경복궁도 내주냐!" '황제 차담회' 끈질긴 추궁에.. (2024.12.21/MBC뉴스)](/img/tr.png)
!["장갑 벗고 악수도 해드렸는데.." '충청의 아들' 배신에 '충격' [뉴스.zip/MBC뉴스]](http://i.ytimg.com/vi/tReKxD3Fsos/mqdefault.jpg)
공무원 이름을 가리는 것은 이해가 갑니다만, 가장 큰 문제는 책임자가 커버를 안해주는게 문제죠. 실무자에게 자꾸 책임을 떠넘기지 마십시오.
교원이지만 모든 공무원들이 떠안고 있는 가장 큰 문제라고 봄.
핵심 관리자가 실무자들에게만 떠넘기는게 공무원 문화에서 계속 되어 온 관행이자 현실임.
우리가 작년에 35만명 모이는 곳에 가서 우리의 생존을 외친 이유도 저거였음.
위로 갈수록 책임은 없고
이거 진짜 100프로 현실 고증
기본 업무도 안하고
다 나몰라라 신입에게 몰빵
거기다가 일터지면 모든 일을 조용히 사과하고 넘어가라고함 (잘못이 없는 경우에도ㅎㅎ) 이러니까 자신을 갉아먹는 느낌인거지
개인의 잘잘못을 따지기보다는 재발방지책을 세워야죠..
맞아요 기관장이 책임져야지
9급 공무원들 윗 상사 중 말도 안되는 민원 지시도 문제! 박봉9급인데 담당하는 단체장 집안 행사까지 챙기라는 사람도 있더라. 좀 !! 상식선에서 합시다.
그런건 공무인력을 사적으로 사용한거라 범죄로 처벌할 수 있어야 하는데
그러지 못하는건 이미 이 나라가 법치주의를 버렸기 때문이겠죠.
그런 사람 있으면 신고와 동시에 기자에게도 제보하면 됨. 기자들이 젤 좋아할만한 뉴스거리인데.
@@junsoh8204 니는 진짜 ㅋㅋㅋ 편의점 알바가 최대 자랑거리지 ? 생각을 좀 해라 .. 그런거 찾아내는거 한순간이고 걸리는 순간부터 왕따와 갈굼 일감몰아주기 다른지역으로 전출 등등 괴롭힘 생활 오지게 시작된다 할아버지 약드실 시간이니깐 약드시고 주무세요 그냥 ~
@@junsoh8204 그러면 공무원 생활이 막막해질듯 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@songssb0322 안하면 인생이 막막해지는데... 그냥 때려치더라도 일단 살고 봐야죠...
김포 공무원 괴롭힌 악성 민원인하고 커뮤니티 어찌 됐나요?😮
나거한 한녀민국에서 뭘 바라시는지요 ㅋ
@@jie3334 팩드 넌 잘한게 머 있을까? ㅋㅋㅋ밥쳐먹고 똥싸는거 말곤 하는게 없는건 뉘도 마찬가지잖어
공무원을 공직이라는 테두리에 가둬두지 말고 근로자로서 존중하는 문화가 만들어줄 수 있는 문화가 만들어져야합니다
공무원은 법적으로 근로자가 아닌게 현실
여러분 힘들면 퇴사하세요 제발이요...버티는게 답이 아니라는걸 저도 얼마전에 뼈져리게 느꼈어요 지옥같은 9개월이였는데 퇴사하고 이직했는데 이제 너무 행복합니다
잘하셨어요. 또다는 길이 있을거에요^^
저도 이제 4년되어가는 공무원인데 하루하루 지옥같아요..ㅠㅠ탈출준비중인데 기 받아갑니다!
의원면직 후 너뮤 행복해요.. 왜 내 인생 포기할 생각을 했는지. 다들 행복을 찾아가세요
저는 중고 예체능하고 아는게 뱔로 없어서 정말 힘들게 돈 모으면서 인생 갈아 넣어서 해양경찰 됐는데 면직하라고 하면 죽으라는 얘기밖에 아닌거 같아서 슬프네요
@@Korea_CoastGuard공무원은 휴직 길게 쓸 수 있지않나요? 그동안 다른 거 준비하시거나 함 되죠
돈 더 많이 받으시는 높으신분들도 민원 업무하셔야합니다.
시의원분들도 대외활동, 회의 줄이시고, 민원 업무 하셔야 하십니다.
잘했네..악질민원 진짜 제대로 처벌받았음 좋겠다.
진짜 처벌 씨게 받아야함.
특히 세금 적게내는 애들이 내가 낸 세금 타령함.
알고보면 본인이 낸 세금에 0.01%될까말까인데 뭐 일반 회사원처럼 지방세 20만원 씩 내나 ? ㅋ
악질민원인들 제대로 처벌하는것도 문제지만 이런기사하나에 민원인모두를 악질로 호도하는건 경계해야합니다. 악질민원인으로 만드는 갑질공무원들도 있기때문입니다. 서로 상생하는 사회인데 조금씩 양보하며 어울려 살아갈방법모색이 먼저입니다. 이쪽 저쪽 편가르기하면 분명 다른쪽은 적대적이기때문입니다.
그렇죠. 선후가 뒤바뀌면 안되죠. @@CordisHielo
심한건 처벌 받아야 하는데, 반대 경우도 있음. 말 싸가지 없이 하는년 우리동네에 있음. 손톱 정리하느라 바쁨.
@@CordisHielo 근데 갑질하는 애들 너무 많긴함
전화기도 업무용폰 하나씩 줘야한다
그럼 밤새 전화오고 왜 안받았냐하고 난리를 피울거 같은데여
퇴근할땐 두고가야쥬,,,@@sikami1287
놓고퇴근해야죠
@@sikami1287 업무용 핸드폰은 업무시간에만 사용하고 반납 하는 시스템으로 가야죠.
자리마다 전화기가 있고 자리에 없을땐 다른 사람이 받는데 그걸로 충분하지않나 생각하네요.
이건 잘 했다...
자살원인이 하나라고 보는 시각 자체가 악순환을 만든다. 문제가 발생했을 때 대응매뉴얼이 없었을 것이고, 큰 문제일 경우 집단이 공동대처, 대응하지 않고 개인의 문제 또는 역할로 치부해 버리니 계속 악순환이 되는 것이다.
김문수 같은 놈이 있는 더 악랄한 놈도 있잖아,,,,,
한글부터 배우고 와... 니가 하는 말이 무슨말인이 이해가 안가는데.. 김문수같은 더 악랄한 놈도 있다고 하고싶은거야?
@@물어뜯는다9298 한글이 아니라 한국어 입니다. 한글은 잘 쓰시고 계시네요
경기도 법카로 지 부모 제사 용품 구입한 찢
@@물어뜯는다9298 있는 다음에 "데"가 빠진듯ㅋㅋ
@@piesunny오진짜? 역시효자네ㅋ
악성민원은 무시하면 되는데 그걸 윗놈들이 무조건 좋게좋게 처리하라고 하니 문제지...내부적인게 더 문제...
악성민원도 문제지만
윗상사 간부진들 또는 왕따및 가혹행위 등등 그런부분들도 녹취가 될텐데 그부분도 다 오픈 하지 않을거 아닌가?
아님 그런부분만 조작으로 삭제 할테고 아닌가???
악질민원 갑질학부모들은 모두 정신과 치료를 받아야 할 인간들 입니다. 그렇다고 정상적인 인간들이 되긴 쉽지않겠지만...
애시당초 예전 학폭피해 잘 안도와준 사람들이 성인되서 변호사선임하고 헬게이트 만드는건데. 왜 어릴때 학폭 피해자 넘어가서 기이한 판례를 남기냐.
나이든 사람중에 못배워쳐먹으신 분들이 많아서 저럼
젊은 사람도 많음
남녀노소가 없음.
개념없는 젊은이들도 문제지
갈라치기 그만해라
저화면 안쳐보냐? 30대 남자가 막말하다 끌려가자나 너같은 놈이 사회악이다
공무원 윗급에 있는분들을 다 잘라내야지 월급만 받고 하는일은 다 직원들에게 넘기니!
미국,캐나다, 유럽처럼
관공서에서 시끄럽게 하면 옳고 그름을 떠나 폭력행위로 간주하고 무조건 경찰이 연행하게 해야 합니다!
소리쳐서 될일이 아니잖아요!
경찰이 연행을 해도, 훈방조치하네요.. 그냥.. 집으로 돌려보냄.. 그리고, 자료을 모으라고 함... 욕을 하면, 모욕죄도 다른 제3자가 들어야만 입증이 되고...
공무집행방해업위도 제대로 안됌... 악성민원인도 그냥.. 교도소에 들어가겠다고 하는 놈들도 있고... 그래도.. 경찰은 그냥... 집으로 훈방조치됩니다....
죽거나, 기사, 뉴스에 나오면.. 부랴부랴.. 구속시키는거죠..
어디서든 난동부리는 놈들 벌금 10만원만 때려도 잠잠해질텐데
조직도에서 이름만 지우면 뭐하나,
전화 받을 때 이름 밝혀야하는데
요즘은 안밝혀도 됨
@@김성규-r1t6v 근거는?
@@free-flow 공공기관에서 근무함. 요즘 공무원들 민원인들 전화받을때 본인이름 안밝힘.
@@김성규-r1t6v 그니까 그 요즘이 언제부터임?? 불과 2년 전만해도 경찰이 관등성명 댈 필요없다고 우기다가 직무교육 다시 받은 사례도 있는데요?? 국민권인 위원회 이런데 사례도 좀 보시고.. 아 공무원 말고 공기업은 안밝혀요 이럼 할말없고 ㅋ
@@free-flow2년 전이 요즘임?
민원응대 다 AI로 바꿨으면 좋겠다
3:09 ㅋㅋ진짜 사회생활하면서 저런말 하는사람 바로 손절 ㅋㅋㅋ 뭐 세금 지가 얼마나 낸다고 내가 낸 세금으로 돈받아 일한다 이러고있음
마지막이 핵심임. 현상은 이미 있는데 현상에 반대해서 공무원수는 오히려 줄이고 있다.
정부가 해결할 생각이 아얘 없음
제대로 보호 좀 해주세요 ㅠ 악성민원인은 처벌해야합니다.
사기업 있다가 왔는데 사기업이 일이 널널한데 돈을 많이 줌. 공무원은 행정업무량이 많음. 각종 법률 검토에 민원 대응, 허가처리, 보고서작성하다가 퇴근하면 체력이 고갈됨. 다시 이직 고려 중
국가와 광역지자체에서 내려오는 쓸데 없는 일과 보고 때문에 기초지자체 공무원들이 일이 너무 많아요. 솔직히 지자체만의 일만 하게 해주면 이런 일은 없을 듯 하네요.
일하지 않고 세금만 축내는 진짜 세금 도둑 고위 공무원을 즐이고 국민들과 직접 접하는 현장 공무원은 증원하는 것이 정상 아닐까?
저거 실명공개한사람 똑같이 실명공개를 당해봐야함
공무원들한테만 악성민원 문제가 발생한다면 공무원이 문제겠지만, 다른 민간 서비스 센터에도 이미 수많은 악성민원에 시달리는 것을 보면 고객이 문제인 것이 맞다고 볼 수 있다. 이동수단인 전철이나 항공기 안에서도 이미 악성고객은 많이 보여진다.
공무원 악성민원만 막는다고 나아질 것은 없다.
더 근본적인 대책이 필요하다.
괜찬아요 ㅜㅜ 우리 권성동의원에게 이야기하면 프리패스 합격입니다.
이런데도 효과는없을듯
녹화예전부터있었는데 고소할수도없잖아 공무원이란이유로
악성민원이지만 내부에도 아직도 고지식한 간부들이 더 큰 문제다 공무원이기때문에 참아야한다고 용서를 구해야 한다고 이런 내부적으로도 개선 해야한다~~
특혜받은읍면동에서 비일비재하다.특히제주특별자치도 서귀포에서도~~단체장들의 말 한마디에 하급 직원들 장실에 불려가 모욕적인 말들을 듣고 공무원생활 접어야하나 생각들을 한다고 하더라~~
제발 좀 악성 민원들 처발 받게 해야죠 직원들 고통 받는거 알면서 회사든 적극적으로 나서서 직원도 보호 하고 악성민원들 처벌 받게 해야 되는데 직원들 한테 참아라 라고 하는데 참는 것도 한계가 있죠 회사 이익도 중요 하지만 직원이 있어야 회사도 이익이 생기는데 사건이 터질 때마다 변화 하겠다고 하지말고 진짜 변화가 와야죠
갑질들좀 그만하고 민원인도 민원인들이지만 기자들도 마치 죄인다루듯이 공무원 괴롭힌다고 생각한다.공무원들이야 모든 법에의해 일을하는데 안되는걸 되게하라면 말이 안되고 친절하지않은거는 탓해도 안되는거로 갑질하면 안됀다고 생각한다
근데 이거는 나중에 책임소재 발생했을때 발뺌하기 바쁘고 관등성명도 제대로 대지도 않더구만. 뭔 이름을 가려줘. 차리리 카페나 영화관처럼 닉넴을 사용하지 그래?
윗사람이고 자시고 그냥 우리나라는 갑질문화 자체가 문제다. 그냥 만만하다 싶으면 끝을 보는 갑질을 한다. 그냥 갑질이 아니라 끈질기고 낭떠러지로 몰고가는 갑질을 한다. 도망갈수도 없게..
진짜 지금 잠깐 일하고 있는 공공기관에 있는 공무원들보면 인원 부족해서 2~3명 업무 혼자서 받아서 하고 당직은 일주일에 2~3번 야근도 거의 매일 주말도 출근하고 기관마다 다르겠지만 진짜 뜯어보면 중소기업보다 못한 곳도 많음 ㅋㅋㅋㅋ 대놓고 얘긴 안하던데 워라벨이 뭐냐 더라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
민원 창구에 너무 일을 모르는 초급 공무원을 배치하다보니
가끔 답답할때가 많은 것도 사실이지요
과거에는 공무원들이 더 힘들었던것 같은데 그나마 대접은 받았는데
최근 공직사회가 깨끝해지다보니 공무원들이 박봉에 힘들어 하는것 같네요
고인의 명복을 빌고 공무원들 힘내세요 다들 어렵습니다
머 공직 아니라 일반 회사에서도 안전을 위해 천천히 해라 하고선 조금 있으면 빨리빨리 하라고 하는 윗선들도 문제가있긴하지
1:01 연기 어설픈데 재미있네 ㅋㅋㅋ
다들 여기 댓글에서는 공무원 불쌍하다. 민원인들 못됐다. 글 쓰지만 나는 한번이라도 공무원이나 서비스 직종에 화 한번 안내 본 사람 있을까 싶다.
진짜 화 안내고 살았다면 그분들은 대단하고 존경스러운 분들이다.
나 자신이나 반성해야겠다.
이름 알려주는건 괜찮다고 봄. 특정 업무는 담당자랑 연락을 해야하는 경우도 있어서 언제 누구 찾는거보다 순기능도 있을수 있음. 다만 민원의 경우 정당하지않고 감정, 기분 이딴민원에 대한건 업무방해나 무고로 역관광 당할수있는 법을 만들어야됨. 아니면 똑같이 진상들 현행범으로 구금시켜서 잘못에 대한걸 피해자가 직접 해결의 선택을 할수있게 해줘야함.
참 회의감 든다...
무시라고 하긴 하는데
시청 연락 하면 떠넘기기가 일수 이고
담당자는 업무에 대하여 잘 모르는경우가 많이 피해를 주는 경우거 있는데 그건 당연한건가?
2년마다 이뤄지는 순환보직, 미흡한 인수인계, 그렇다고 한곳에서 쭉 근무하게 만들자니 부패비리의 발생 가능성. 또 무지막지한 업무량에 선례나 절차가 제대로 마련 안된 개별적인 사례들은 어떻게 처리하고. 업무에 대한 명확한 구분이 없는게 공무원들 잘못인가? 그렇다고 공무원을 늘리자니 뭘 그렇게 또 쳐 뽑냐고 무지한 국민들은 난리.
그거 아냐? 역대 최악의 저출산 속에서도 교사는 50만명, 전국 5천만 국민의 수발을 드는 지방직 공무원은 30만명 수준이다.
@@레플-b9h 교사당 최대 인원 20명. 이게 악직 인가?
본인이 해여할 업무를 과로 보는게 상식인가..
모르면 물러보고 공부해야 하는거 아닌가.
나라에서 주는 월년차 다 타먹고 놀아야 하지 휴가도 가야 하지.
이게 상식인가..
똥을 싸러 왔는데
사실 나 똥을 자주 안싸서 어색하다고 하는게 이게 자랑인가..
이게 쉴드 인가 무능인가..
한곳에 오래 머물러 부정부패?
순환직이라고 떠들면서 부정부패가 없다 할수 있는ㄱㅏ
어디 대답해 보렴
과연 꼭 민원 때문일까?
담당공무원의 떠넘기기 무관심도 ..
하 왜그러냐 한창인 나이에..ㅜㅜ 내 주변에도 티는 안내지만 분명 있을거같아서 더슬프네
이건 처우개선이 아니라 인간으로서 무조건 지켜줘야 할 부분이고 너무 당연해서 논하고 있는 그 자체가 웃긴 것임.
허나 낮아진게 22대1이라는 사실은 좀 미쳤다는 생각 안듬?
전교생이 공무원 준비하는 미친 광경을 직접 목격하면 사회가 많이 아프구나 하는 생각 밖에 안들텐데?
공무원들은 잘못이 없습니다. 악성민원에 고생할 필요도 없고요. 그저 악성민원인 처벌을 세게하면 이런 일이 일어나지 않습니다.
이게 맞는 것 같네요
헌데 일좀 똑바로 해주길 바라요
공무원 신상 뿌린 용접년 처벌 안받음? 우째 되가고 있는건가?
민원도 민원인데 문제는 공무원 조직 좀 혁신 좀 해라 ai시대 먼가 너무 보수젹이라 그래야 민원도 줄겠지 말할 필요가 없다
그렇지만 자기 부서가 아니라 다른 부서라고 전화 연결 해준다고 하면서 전화 연결이 끊기면 전화번호 알려주고 돌리면 또 다른 부서나 요구서류가 많음 . 겁나 짜증나는 사항이 많고, 허가관련에서 이해하지 못하는 자의적 해석으로 반려받기도 하고, 중앙정부에 질의 응답을 하면 담당공무원과 협의 또는 담당의 의견에 따른다는 결론. 법이 정확하지 않으니 담당자의 의견에 따르는 법. 민원인의 의견은 묵살
이게 펙트지!악성민원의 고충 이해 함!나이 먹어서 말 안 통하고 질러만 대는거 나도 극혐인데...그래도 짚고 넘어갈건 객관적으로 민원중 그런 진짜 악성민원이 과연 몇프로나 될까? 적어도 민원중 60프로 이상은 공무원 본인들이 일 모르고 안하고 하면서 업무분장 내세워 폭탄 돌리다 마지막 재수없는 공무원이 민원으로 독박 쓰는거아님? 그래놓고는 전부 악성민원 프레임으로 씌우면서 공무원 본인들 업무자세나 근태는 말도 않고 전무 민원인을 악성민원으로 만들어 버리는거잖아
공무원 경쟁률은 2:1이 딱임......
ㅇㅇ 맞음. 앞으로 기계 자동화 발급 문서 외에 사람 통해서 받는 문서들 2주씩 걸리게 될거임.
행정 서비스 질이 경쟁률 딱 그정도에 맞춰질테니😂
꼭 세금도 얼마 안내는 사람들이 저런 진상이 많지..
누군가 희생해야 바뀌는 ..씁쓸
다 고소하라고 윗대가리들 책임미루지말고
말도 안되는 민원 거부 할 수 있는 실질적인 법만들어주세요. 그런 민원때문에 시간, 행정력 낭비, 퇴사하는 공무원들 너무 안타깝습니다
근데 홈페이지에 이름 없는거 업무볼때 불편함. 없애놔도 전화해서 어차피 담당자 이름 물어야되는데.
불편한거보다 사람안죽는게 더 중요하잖아
민원담당공무원이 따로 있는거 아니다
인사 기획 예산부서 빼고는 전부 민원 담당 공무원이다 이것부터 문제네
어떤 문제 제기가 되어서 그걸 수용했다가 문제가 되면 책임지게 되는건 공무원 개개인이기 때문에 보수적인 대응이 될 수 밖에 없는데 이런 구조적인 문제가 개선되어야 한다고 생각하고
그렇기 때문에 사안이 클 수록 한 두 명의 민원으론 어떤 결과를 이끌어 낼 수 없기 때문에 정보가 공유되고 다수가 민원을 넣는건 문제가 아니라 생각합니다.
공무원이든 선생님이든 사람으로서 존중받아야 하는게 필요하고 당연하다고 생각하지만 자칫 문제가 있어도 민원을 하는 행위 자체가 죄악시 될 수 있겠다는 우려도 드네요.
명찰은요??
일 안하고 젊은 직원들에게만 일 몰아놓고
업무시간에 주식이나 코인하는 일 안하는 지방직 공무원들도 잘라야 합니다.
아마도 10명중 6명 이상은 일 안하는 사람들일걸...
월급만 받아먹고 일 안하면서 시간외 수당까지 챙기는 나이든 공무원들 제법 많음..과연 젊은 공무원들이 민원인에게만 시달렸을까 싶네요.😢
악성민원은 나도 강력하게 처벌해야 한다고 보는데, 문제는 악성민원이 아닌 정상적인 민원조차 처리안해주고 아니면 회피하거나 이리저리 전화돌려버리고 그런 공무원도 많다.... 그런넘들이 일을 제대로 안하니 진상을 만드는것이다...
진실 공방을 위해서도 모든 공무원 웨어러블캡 확대하면 좋겠네
가족들도 문제임. 지금 저렇게 울고있는데 막상 그만둔다고 했을 때는 버티기만 하면 되는데 그게 뭐가 힘드냐고 그랬을걸 우리가족도 그랬어. 퇴로를 차단해놓고 사방에서 압박하니까 비이성적인 사고를 한거지
효율화 ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋㅋㅋ
악성민원이 있는이상 효율화 절대 불가능함.
악성민원 한 명이 하루에 수십통식 전화를 거는데.
이걸 다 받아주라는데 어떻게 효율화를 시켜.
상사 때문에 스트레스 개받음...
민원인들에게 얼굴, 직위, 이름을 공개해왔던 것은 민원인에게 편의를 제공하기 위함이었을 터다. 결국 일부 민원인들이 공무원들에게 끼친 해악이 전체 민원인들의 불편으로 돌아왔다.
그렇지만 울산 공무원은 일 좀 하자
수도권이나 부산에서 하면 뒤늦게 따라하는 식의 일처리는
너무 무능하 보인다
그건 정책의 영역입니다...공무원의 영역은 아니에요...그런데!!!공무원 일 안하는건!!!!수도권 부산 서울 지역 안가립니다!!!!!
은행도 웨어러블캠 필수가 되었으면 함
나이를 먹을수혹 귀를 닫은채 다른 사람의 의견을 전혀 듣지 않고, 본인의 생각만을 고집한다. 그런데 요즘은 젊은 사람들에게서도 그런 모습이 많이 보이더라. 그리고 나이 불문, 본인보다 못해보이거나 직업을 보고 바로 하다하고 막말하는 것을 나이를 따지지 않고 나타나더라. 해가 지날수록 점점더...
애초에 악성민원인에 대한 제대로 된 처벌이 없으면서 담당공무원들 이름만 안보이게 한다고 뭐가 달라지나? ㅡ,ㅡ;;; 일하기만 더 불편하드만~
안타까운 마음은 있는데.. 다음에 시간 되면 공무원의 갑질도 좀 취재해서 보도 했으면 한다.. 몇년전 광주광역시 광산구청 민원실에서 직접 목격한 일인데.. 나이든 영감님이 잘 몰라서 엉뚱한 소리 하는것 같긴 한데.. 그걸 어린애 훈계하듯 짜증내며 면박주던게 기억에서 지워지질 않는다.. 얼핏봐도 지 애비보다 나이 많아 보이던데.. 일부의 사례겠지만 어줍잖게 공무원입네~ 헛바람 든 공무원들도 허다하다.. 목걸이 카메라 좋네.. 100% 다 지급됐으면 좋겠다.. 꼭 유리할때만 증거로 내놓지 말고 민원인이 요구할때도 증거영상 민원인이 요구하면 내어주길 바란다.. 카메라 스윽~ 끄고 뒷돈 달라고 요구할지 모르니 업무시간에 카메라 끄면 경위서 작성하는건 필수! 공무원이 더 대우받고 스스로를 감시하는 카메라는 아주 바람직한 시스템같긴 하다..
공무원시험은 인생 패자부활전이라는 얘기가있다 스펙,나이,능력,외모,집안,재력 하나도보지않기때문이다 그만큼 평등하다고도 할수있지만 20살까지 대충살아도 아무준비도없이 시작할수있다는거다
비공개할려면 공무원 왜하는지 ai로 대체해라
AI에 대해서는 털끝만큼도 모르면서 갖다붙이면 다 되는줄 아냐? ㅋㅋㅋㅋ
AI가 있으면 기계가 하는 말 잘도 들어먹겠네 ㅋㅋ 기계 부수지나 마라
숙연해진다
Ai가 응대하자
동사무소 갈 일 있어서 가보면 항상 노인들이 난리침
바디캠장착한다고 달라질까??? 경찰연행해도 그냥 훈방조치하지
개인정보 유출자는 구속을 시키자.
그럼 담당자을 어떻게 찾냐. Ai로 다바꾸자 공무원구조조정 하자
과연 민원만 문제일까? 내부직원,상사들이 더 문제일것 같은데ㅋㅋ
악의적인 놈들은 죽을때 되면 알게 될거다. 무엇이 기다리는지
버틴다고 누가 알아주나요... 그간에 생긴 병은 누가 치료해줄까요..? 너무 버티지는 마세요 ㅠㅠ
미 공개 정보 잘 하셨습니다.
앞으로 공무원님들 피해가 없으면
좋겠습니다.
악성 민원 대대 적으로 법적으로 처벌
효구 합니다.
법이 제대로 강력하면 이럴일도 없다.
나도 공무원 만날 때 '목걸이' 하고 가야하나.. 근무시간에 주민센터 창구에서 빵과 음료를 먹으며 모니터보고 낄낄웃던 그 공무원 아직도 생생하네
한명둑으면 그한명에 사연에 대한민국이 움직인다??? 그럼 피해보는 국민은 ??? 물론 블랙컨슈머나 악질민원은 근절해야합니다 공직자리면 떳떳하게 이름 직함 보여줘야 할꺼 아닌가요? 한명 죽엇다고 아싸~~ 이거 명분으로 명함을지운다?? 안그래도 비리비리하는데 더 비리로 가는거같음!!
민원신청-> 교통과로 접수-> 접수 받은 담당자의 업무 아니라면 전화 돌림-> 돌려 받은 담당자는 주차단속과로 돌림-> 시간제 공무원 전화 받음 -> 문제 해결 안됨 ->
팀장 연락처 알려 달라고함-> 알려줄수 없음 -> ????
모든건 악용하는 사람들이 잘못이다.
월급을 2배로 올려라.
최저시급에 악성민원에 업무도 너무 많다.
1년에 세금 100만원도 안내는 사람들이 내세금가지고 일하니뭐니하면 어이가없음 ㅋㅋ
절대 옹호하거나 비하하는거 아닙니다
현 2030들이 윗세대보다 나약해서 더 그런거에요
부당한게 있으면 들이 박으세요 그래도 안되면 죽지말고 나오세요
공무원할정도면 사회나와서도 성공합니다 아무 노력도 안해본 사람도 먹고사는데 지장없는 사회입니다
세상에 할일은 정말 믾아요
적어도 목표를 갖고 뭐라도 해보고 성취도 해봤잖아요
목표가 공무원이 아니라 그냥 안잘라고 편안한 사무직이었으니 감당 못하는게 당연하죠...나약한건 둘째 문제에요...직업적 접근 마인드부터가 잘못됬어요. 바른쪽이 아니라
@@성민-j3r그렇게 따지면 영원히 답은 없죠
@@최지훈-p6d6s 위와 같은 이유로 공무원들은 앞으로도 답은 없을겁니다. 입직하고도 일찌감치 면직하거나 지금의 경쟁률을 떨어트리고 일찍이 손 때고 존인의 능력으로 사기업이든 스타트업이든 개인의 능력으로 밥벌이 하려는 사람들이 현명한거지...징징대면서도 끝까지 남아 버티는 철밥통이나 그 경쟁률을 아직까지 높게 유지시키는 존버들은 똑같이 앞으로도 징장댈 사람들만 남아 높은 경쟁률 유지 하고 있는거고 입직후에도 징징대기만 할 거니까요. 고학력의 sky출 공무원 그 외에 고스펙의 공무원들도 솔까 내막 뒤집어 까 보면 전부 사회 부적응 및 사회에서 원하는 취업 자리 차지하지 못해 공무원 두둘기는 실패자들이 공무원 하고 있는거잖아요.
1. 공무원 법에서 신분 노출 금지인가요? 그러면 사이버 수색대에 신고해서 기소해야죠.
2. 카메라 착용 근무는 100% 찬성
3. 위협하는 민원인은 출입급지.
4. 하지만 이걸 공무원들이 자신들의 이익을 위해서 사용하는건 금지.
사실 악성민원인보다 세금 좀먹는 팀장 과장들이 문제임 ㅋㅋㅋ 열심히 하는 팀장들 과장들 있으니 그나마 돌아가지 특히 초과 올리고 일 안하고 어슬렁 거리면서 애들 일하는데 방해하는 팀장들 대가리 다 깨버리고 싶네
▶악성민원이 많다면 아직 티핑포인트를 넘어서지 않은 불만민원도 많다는 얘기가 된다.
▶악성민원이 많다면 국민이 악질이든지, 아니면 법이 악질이든지, 아니면 공무원이 악질이라는 얘기가 되고..
▶한마디 더하자면 공무소 민원전화가 민원인에게 "폭언, 성희롱하지 마세요"라고 선빵날리는 것은 분명히 궁민에 대한 악질행위이다.
사람이 죽을 정도면
윗분들은 무엇을 했나요?
너무 이상하네요.
그냥 쳐다보면서 나몰라라 했네
일부 지역 주민센터에는
직원들 떠들면서 놀면서
민원인 혼자 기다리는데
옆 동료랑 고개 숙이고 말만
하더라.
가서 물어보니 그때서야 업무하더라.
번호표 왜 만들었나요?
악성민원도 문제지만
공무원도 이상한 사람 많아요.
퇴사를 하지.... 그 귀한 목숨을 왜 버리는가!
안타깝네.
갑질하는 인간들 반성 좀 해라. 니 자식한테도 그리 할건가?!
민원보다 민원실에 그 위에 담당 상급자가 문제지...
지가 근무할 당시에는 민원자랑 맞짱뜨면서 일해놓고서는 그 밑에 지금은 수그리라하고...[하기야 지금 시대가 그렇게 흐르기도하지만....에휴...]
세상이 미친것 임..인간들이 뭐 대단하다고..쓰레기 세상?)!
그럼 신규애들말고 짬킹들이 민원인 상대하면 되겠네
팀제도로 바뀐지가 언젠데 공무원에 대해 취재하면서 그정도도 안알아봤나? 총무계장이 뭐고..
용산만 안옮겨서도, 신입 공무원 채용은 줄어들지 않았을 것 같다....!!!