Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️
ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más. Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.
@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!
Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado
Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?
Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife . Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace. Porque puede ser?
Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem. Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g. Wifi breaker en el piso 5. Aubess en el piso 5. Están conectados a la 2.4 g. Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa. He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches. Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢 Aprecio su guía y orientación. Saludo cordial. Gracias
¿Es posible que mi bombilla tenga falla? Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP. Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/
Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto. Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.
Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet
Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me
Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.
Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?
Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?
Entonces tu cerradura podría tener una falla. Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.
hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub? gracias
Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local. Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.
Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth... (Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)
Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.
Hace muchos meses que tengo conectadas una luces a Smart Life, que están vinculadas con Alexa. Prácticamente no abría la app Smart Life, pero hoy lo quise hacer y no me reconoce mi cuenta. No puedo ver mis luces en Dispositivos (como si nada estuviese cargado) pero Alexa las sigue manejando como si nada. Traté de logearme de nuevo y no me reconoce la cuenta. Estoy a punto de desinstalar la app para volver a instalarla pero temo que después ni Alexa me maneje las luces.
No va a pasar eso. 1 intenta recordar tu cuenta y recuperarla. (elige correctamente el país de registro) y 2 si estás en tu cuenta asegurate que estás en el hogar correcto, imaginate que habias creado varias casas.
@@SiSmart Gracias por contestar. Al final reinstalé la app y estaba teniendo el mismo problema; puse bien el país, el teléfono (con los prefijos correctos) y no me dejaba logearme... hasta que vi que más abajo estaba la posibilidad de ingresar a través de mi cuenta de Google, y entonces sí pude acceder y ver mis dispositivos. Estoy seguro de que antes no me mostraba el botón de Google, ya que era una opción que estaba buscando. No sé qué habrá pasado, pero ya quedó solucionado. Gracias.
Hola consulta si reseteo mi alarma para poder utilizar en smart life la app del celular, no pierdo todo lo que ya tengo registrado en la alarma como por ejemplo los sensores, la sirena, los números de celular eso no se pierde nada?
Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-
Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.
En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir
que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa. Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones. Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.
Hola buenas tardes; queria consultarte algo que me trae loco, cambié recientemente el wifi por otro sistema mesh, el caso es que todo funciona salvo los dos sensores de puertas. He hecho de todo, probado en otro wifi, resetearlos, eliminarlos de la app... y no hay manera de volverlos a configurar... volví a poner el mesh antiguo y lo sincroniza sin problemas, pero en cualquier otro wifi (he probado mi cuñado que tiene varios de estos sensores además) no hay manera... siempre siempre siempre da "fallo al conectar equipo" a la hora de sincronizarlo. He probado modo ez, modo ap... yo pienso que es algún tipo de fallo de los aparatos o de los mismos respecto de su registro en el cloud, porque solo deja registrarlos únicamente con el wifi de origen que fueron... se te ocurre algo más?? gracias!
Buenos días, si son Wifi trata de eliminarlos primero de la App con el sistema mesh antiguo conectado y luego a conectarlos ya que algunos vendedores activan la opción de tener que eliminarlos primero de una cuenta para poder conectarse a otro al ser un dispositivo de seguridad. Si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo al nuevo sistema mesh
Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....
ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores. Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.
@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias
Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life. Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito) Sabrá solucionarlo? Gracias
buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!
hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias
Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de RUclips, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.
Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado
Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores
Hola, que tal? Mi inconveniente es que cuando dejo apagada la tecla de luz, el aparato no funciona, si la tecla física está en encendido, funciona sin problema, cuál sería el problema?
Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.
Buenos días, pero se enciende el interruptor? Revisa las instrucciones, seguramente se explique como ponerlo en modo Reset. ¿Que tipo de interruptor es?
A mí me ha tocado la bombilla boba.. no conectan ni para atrás, he llegado a desconectar el 5g.. cambiar el nombre de la red..y no hay forma.. 3 bombillas de diferentes marcas y no hay forma humana..😢
Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final
Y la solucion cual seria? No estas diciendo nada nuevo, solo basta leer el manual y listo, los que llegamos acá es justamente porque hicimos paso a paso lo que dice el manual y no funciona...asi que tus videos tampoco nos sirven
En el video decimos mucho más cosas. Si ya sabes conectar los productos y tienes problemas, prueba con: 1 modo AP 2 reininciar router 3 resetear router 4 configurar DNS del router y podrás conectar los productos wifi de Smart Life sin problemas.
@@SiSmart Tengo una estufa wifi, funcionó siempre ok, con el mismo router, todo ok... De la noche a la mañana de perdio la configuracion y ahora siguiendo los mismos pasos que la vez anterior ya no funciona🤷... Se supone que al presionar el boton de emparejamiento debe parpadear mas rapido la luz y con eso entra en modo de configuración...pero no lo hace. Eso ya no depende de la red, ni de los pasos a seguir, es el producto el que presenta problemas
Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?
Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.
@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet. La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi. Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear
Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo
Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER
Hola, gracias por los videos. Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona…. Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes? El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router.. Saludos
hace rato que tengo una bombilla y dejo de funcionar pense que era la bombilla que no servia y hace poco que compre otras 2 y no se conectan ya intente por varios metodos que he visto y nada ya mejor las quiero regresar
Tengo conectados mis dispositivos a smart life por medio de los cubos de tenda nova mw6, con la wifi del trabajo me conecto sin problemas y puedo manejar todos los aparatos con el 4g tambien, el problema viene cuando llego a casa y me conecto a la wifi donde tengo conectados los aparatos, estos dejan de funcionar, no siempre, pero en el 90% de los casos si.
Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?
Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta
Alguien le ha pasado que estando cerca del producto funciona normal y cuando estás a unos 7 mts se desconecta, cuando lo configuré funcionaba normal pero reinicie el modem sigue estando conectada pero a 2 mts maximo, si es una mayor lejanía se desconecta
hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?
Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.
amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?
Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)
Hola! Tengo un problema con mi calefactor, ya lo he usado con la app, pero este año no puedo conectarlo. En el modo parpadeo rapido, el parpadeo se apaga y sale error, y en modo ep no me sale la señal wifi propia del producto… me sale una señal tuyasmart pero me pide una contraseña! Ya no se que hacer, me he pasado horas arreglando todo pero nada funciona 😢
Buenos días, normalmente si es Wifi con conectarlo a la corriente se vuelve a reconectar a la ultima red Wifi inscrita, pero si ya lo has reseteado trata de usar el modo Ap y la contraseña que te pide es la de tu Wifi. Si sigues teniendo más problemas deberás contactar con tu vendedor para instrucciones más exactas.
Anda mal . Andaba bien cambie de equipo , se conecta anda un rato y luego no anda , luego anda y así en blucle. Instale y deinstalarlo la app varias veces y siempre igual. Una lastima andaba bien la app y era divertido usar la luz pero ahora no anda bien .
Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta. He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ. Gracias de antemano.
Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router? Muchas gracias
Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.
TENGO UNA PAREJA DFE INTERRUPTORES WIFI QUE ES MASTER Y ESCLAVO. ¿ COMO RESETEAR EL INTERRUPTOR NO LA APP? PORQUE ME SALE CON EL PRIMERO QUE HICE Y NO RESPONDE
Buenos días, para resetear el dispositivo tendrás que mantener pulsado algún botón (esto aparecerá en el manual) hasta que parpadee. Pregunta a tu vendedor, ya que es raro interruptores conmutados inteligentes ya que normalmente son módulos.
buenos dias, tengo un apagador de 3 vias (cocina, pasillo y patio), en la aplicación de smart life, funcionan bien, las puedo apagar independientemente cada una, pero cuando las vinculo con ALEXA, ALEXA me las detecta como un solo apagador, se le doy la orden de apagar me apaga las 3 luces, si le digo encender me enciende las 3 luces, osea ya no me las agrega a ALEXA como COCINA, PASILLO y PATIO, ahora solo aparece como apagador 3, que puedo hacer?
Buenos días, habla con tu vendedor asegurate de que sea compatible con Alexa porque no todos los dispositivos son compatibles con asistentes de voz (Esto depende del vendedor)
Mi Wifi Intelligent Smart Feeder se desconfiguro. Ahora el boton de reset que hay que presionar 5 segundos no hace que la luz parpadee rapido para conectarse al wifi. Imposible reconectarlo y como no se puede usar de forma manual pues ya no me vale. Muy decepcionante. Lo tendre que tirar...😶
Buenos días, mantén pulsado el botón durante mas tiempo ya que a veces le cuesta (5 seg es muy poco mantenlo hasta que parpadee o durante 30 seg). En caso de que no funcione ponte en contacto con tu vendedor directamente
hola: he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje: "Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada. Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema. ¿Cuál sería la solución?
Hola. Si aumento la seguridad del Firewall del router y quiero usar la opción personalizada, me aparecen algunos dispositivos como "Fuera de Línea". Si dejo la opción de "Permitir Todo" las vuelvo a ver. Hay algún puerto (o puertos) que deba tener en cuenta para dejarlos abiertos? Me los podrías indicar? Muchas gracias. Saludos.
tengo un negocio de hosteleria y actualizamos las luces led de todo el establecimiento para controlar y automatizar el apagado/encendido de luces con Alexa, y la cantidad de "aparatos" inteligentes esta compromentiendo la estabilidad de la red 2,4gh del wifi, hay caida de internet frecuente y aun mas frecuente caida de estos dispositivos y desconexion de estos a la red, como dato cuento con 6 enchufes, 4 tiras led de 5metros con sus respectivos controladores wifi, 2 disyuntores en el cuadro de los diferenciales, 1 detector de humos, 1 sensor de puerta , 1 sensor de presencia, un echo flex y un echo show, y...hasta ahí todo funcionaba como la seda, ha sido a raiz de implementar 11 bombillas tipo "halogeno" y 12 focos led estilo downlight cuando la conexion wifi parece que va saturada o con interferencias, mi pregunta es : hay algun tipo de aparato que pueda ayudar a que funcione mejor ? un saludo gracias
Buenos días, lo ideal hubiera sido desde un principio optar por tecnología Zigbee en este caso recomendamos que cambie los dispositivos por Zigbee si es posible y si no es posible usar un sistema Wifi Mesh que puede que mejore algo (no es seguro), pero esto también dependerá de la velocidad de internet de la que dispongas. De todas formas si vas a añadir más dispositivos debería ya optar por productos Zigbee.
Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla
Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.
depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.
Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?
Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes
Hola tengo un dispositivo smart life conectado a una camara ip de vigilancia. Hace unos dias me aparece el dispositivo y la camara fuera de linea, y seguro hay internet y wifi por que puedo entrar a otra camara que no tiene el dispositivo. La pregunta es: si elimino el dispositivo la camara funcionaria? Dado qué el interruptor no estaria en uso? Obviamente la tengo lejos de casa y no puedo hacer pruebas ni testeos, necesito una solucion via remoto
Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias
Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.
hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor
Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?
Tengo un problema y es que el capacitor aparentemente se quemo, cambie dos lamparas y todo bien al principio pero ahora queda parpadeando a la hora de apagar, que puedo hacer aqui!?
Buenos días, no recomendamos el uso de dispositivos "Wifi" con capacitadores es mejor cablear un cable neutro además de que estos capacitadores pueden hacer ruido. Es mas recomendable el uso de interruptores Zigbee sin neutro, aunque lo mas recomendable es usar interruptores o módulos con cable neutro.
Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi. No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga. Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato. Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo. ¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día? Gracias de antemano!!
Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor
Buenos días, el dispositivo debe estar en modo reset "parpadeo lento" esto se consigue reseteando el dispositivo una vez que ya esta en modo reset "parpadeo rapido".
Tengo una cámara inteligente ya estaba conectada trabajando bien pero al poco tiempo en mi teléfono me aparece fuera de línea y ke está en la nube ya la desconecte y aparte el botón para resetearla y en mi teléfono aparece fuera de línea
Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)
Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona
Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.
Tengo un interruptor simple y el bombillo de wifi parpadea 3 veces rojo y azul y no conecta. En mi casa tengo varios interruptores dobles y triples y funcionan todos correctamente, parpadean azul y conectan pero el simple no.
Buenos dias, tienes que especificar que es lo inteligente ya que por el comentario al parecer son los interruptores lo que te da problemas, si son los interruptores comprueba la conexión y recuerda que siempre es mejor tener cable neutro sobre todo si es Wifi, si es la bombilla prueba el modo Ap o a usar dispositivos Zigbee.
Aunque me conecte a otras red WiFi no se vincula por ap excede el limite de espera al agregar, el dispositivo solo tiene un par de meses de haber comprado
Gracias por el vídeo pero debo ser de ese 99% que no sabe conectar las bombillas... Desvinculados los dispositivos de la cuenta, reseteados varias veces y no hay manera. He intentado por modo EZ (parpadeo rápido) y modo AP (parpadeo lento conexión directa al wifi del dispositivo). Al estar conectado al dispositivo y volver a la app de smart life, esta automáticamente desconecta el wifi del dispositivo y se pone a buscarlo. He probado en 3 móviles diferentes y mismo resultado. En este caso me la voy a jugar y diré que quizás sea vuestra app Android 4.4.2 internacional
Puede ser el router. Prueba: 1 reiniciar el router 2 resetear el router 3 llamar a la compañía de teléfonos para que te configuren el DNS automático de Google. Prueba en orden el orden indicado. Un saludo
Yo no podía conectar 3 interruptores wifi que ya avía conectado antes pero los dejé de usar y se desconfiguraron compré un repetidor wifi y con esto pude volverlos a configurar
Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente. ¿Sabes qué puede ser? Gracias!!
Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.
Muchos dispositivos el modo de reseteo es muy facil, porque tienen botoncito, lo dificil es si pierde uno el manual y NO tiene botoncito, como en el caso de focos y apagadores de pared, ahi hay que apagar y prender, pero a veces son combinaciones, de apagar y prender 3 veces, o algo asi
En general hay 2 formas de reset, botón. O encender y apagar 3 o 5 veces. Pero hay productos específicos que tiene una secuencia de pulsaciones para resetearlo, en esos casos, mejor echar una foto al manual de instrucciones, o contactar a la marca. Un saludo
Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!
Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.
Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?
Hola disculpen alguien sabe como puedo solucionar un problema que tengo con respecto al momento de conectar un foco inteligente que solo admite la red 2.4 GHz y yo tengo un moden que tiene enlazadas la red 2.4 GHz y 5 GHz? ademas teniendo en cuenta que segun solo los dispositivos de gama baja pueden conectarse a la red 2.4 GHz y de paso no tengo algún dispositivo de gama baja que pueda probar para ello...mi producto si es compatible con smart life.
Buenos días, los dispositivos no son de "gama baja" porque se conecten a la red 2.4Ghz si no la mayoría lo serían, además de que los dispositivos domóticos no necesitan una gran velocidad de datos lo que necesitan es una red estable lo que es la red 2.4Ghz respecto a la 5g (ademas de llegar mas lejos). Aclarada este concepto para separar la red solo debes acceder a tu administrador del router y desactivar una opción que puede llamarse de diferentes maneras "wifi inteligente" "unir redes" etc... si no sabes como por lo menos en España un operador de la compañía de teléfono en la que estés lo puede hacer por ti en remoto.
Tengo un enchufe que lo conecto al enchufe de pared y sin hacer nada ya se queda luz parpadeante lenta y cuando intento configurar el enchufe la WiFi smartlife no aparece en el móvil de las redes. Me dejo de funcionar y se queda así lo he reseteado dejando pulsado 10 segundos y nada solo enchufarlo a la pared se enciende como digo me pasa en dos enchufes smartlife Gracias
Buenos días, asegúrate de que sean compatibles con Smart Life y de que son Wifi ya que podrían ser Zigbee y como suponemos que no tiene puerto de enlace no se van a conectar.
@@SiSmart muchas gracias por responder! Si son wifi de hecho me han funcionado siempre hace unos meses me decía smartlife que uno de ellos estaba fuera de línea y ya como te dije se lo enchufo al enchufe de la pared y se queda sin pulsar yo el botón en naranja intermitente "lento" y hace dos días me ha pasado igual con el otro
![NO conectan productos Smart Life al WIFI ¿Problemas con app de domótica Smart Life? [SOLUCIONADO]](http://i.ytimg.com/vi/XZChmbqUk7I/mqdefault.jpg)
![NO conectan productos Smart Life al WIFI ¿Problemas con app de domótica Smart Life? [SOLUCIONADO]](/img/tr.png)
Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️
ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más.
Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.
@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!
@@Bambielya lo hice pero sigo sin linea
Voy a intentarlo y comento en unos minutos. 🤗
@@gcaborcomo te fue?
Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado
Estoy igual, nada que logro que se conecte😢
Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?
Estoy en las mismas, encontraste alguna solución?
Muchas gracias por tu video, mi problema fue que tuve que activar el DNS Dinámico. Hace días que estaba intentando resolverlo
Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife .
Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace.
Porque puede ser?
que haz hecho al final?
Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem.
Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g.
Wifi breaker en el piso 5.
Aubess en el piso 5.
Están conectados a la 2.4 g.
Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa.
He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches.
Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢
Aprecio su guía y orientación.
Saludo cordial.
Gracias
¿Es posible que mi bombilla tenga falla?
Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP.
Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/
Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto.
Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.
Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline
Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet
Posible problema es que no llega bien el wifi al aparato con un repetidor llega bien
Muchas gracias por la información, detallada, paso a paso y al grano... de lo mejor
Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me
El enchufe inteligente me dice conectado pero sin internet ...ppff...ya nose que hacer
intenta reconectarlo a ver que tal, prueba modo AP.
Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.
Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?
Prueba modo AP.
No me funcionaba por que necesitaba un puerto enlace Zigbee.
Graciass, y muy buen video
A mí me conecta el smart life mi foco, en aleca aparece y lo detecta pero dice que no responde :c
Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?
Entonces tu cerradura podría tener una falla.
Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.
hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub?
gracias
Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local.
Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.
Muchas gracias por contestar.
Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth...
(Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)
Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.
Hace muchos meses que tengo conectadas una luces a Smart Life, que están vinculadas con Alexa. Prácticamente no abría la app Smart Life, pero hoy lo quise hacer y no me reconoce mi cuenta. No puedo ver mis luces en Dispositivos (como si nada estuviese cargado) pero Alexa las sigue manejando como si nada. Traté de logearme de nuevo y no me reconoce la cuenta. Estoy a punto de desinstalar la app para volver a instalarla pero temo que después ni Alexa me maneje las luces.
No va a pasar eso.
1 intenta recordar tu cuenta y recuperarla. (elige correctamente el país de registro)
y 2 si estás en tu cuenta asegurate que estás en el hogar correcto, imaginate que habias creado varias casas.
@@SiSmart Gracias por contestar. Al final reinstalé la app y estaba teniendo el mismo problema; puse bien el país, el teléfono (con los prefijos correctos) y no me dejaba logearme... hasta que vi que más abajo estaba la posibilidad de ingresar a través de mi cuenta de Google, y entonces sí pude acceder y ver mis dispositivos. Estoy seguro de que antes no me mostraba el botón de Google, ya que era una opción que estaba buscando. No sé qué habrá pasado, pero ya quedó solucionado. Gracias.
Hola consulta si reseteo mi alarma para poder utilizar en smart life la app del celular, no pierdo todo lo que ya tengo registrado en la alarma como por ejemplo los sensores, la sirena, los números de celular eso no se pierde nada?
Buenos días, si se pierden y deberas añadirlos de nuevo.
QUE PASADA! ME HAS ACLARADO TODAS LAS DUDAS QUE TENÍA! GRACIAS❤🎉
Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-
Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.
Muchas gracias, muy atento.@@SiSmart
En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir
que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa.
Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones.
Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.
Hola buenas tardes; queria consultarte algo que me trae loco, cambié recientemente el wifi por otro sistema mesh, el caso es que todo funciona salvo los dos sensores de puertas. He hecho de todo, probado en otro wifi, resetearlos, eliminarlos de la app... y no hay manera de volverlos a configurar... volví a poner el mesh antiguo y lo sincroniza sin problemas, pero en cualquier otro wifi (he probado mi cuñado que tiene varios de estos sensores además) no hay manera... siempre siempre siempre da "fallo al conectar equipo" a la hora de sincronizarlo. He probado modo ez, modo ap... yo pienso que es algún tipo de fallo de los aparatos o de los mismos respecto de su registro en el cloud, porque solo deja registrarlos únicamente con el wifi de origen que fueron... se te ocurre algo más?? gracias!
Buenos días, si son Wifi trata de eliminarlos primero de la App con el sistema mesh antiguo conectado y luego a conectarlos ya que algunos vendedores activan la opción de tener que eliminarlos primero de una cuenta para poder conectarse a otro al ser un dispositivo de seguridad. Si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo al nuevo sistema mesh
Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....
ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores.
Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.
@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias
Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life.
Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito)
Sabrá solucionarlo?
Gracias
Buenos días, de alguna forma deberas activar la red 2.4GHz ya que los productos domóticos no pueden conectarse a la red 5G
A mí me pasa que literalmente entro a la app y el celular me desconecta el wifi
buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!
hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias
Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de RUclips, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.
La bombilla smart bul no me prende y la ubique en otro foco y si prende sera que el focodonde estaba estara malo?
Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado
hola. no soy capaz de conectar ningun dispositivo a la app a traves de zigbee. me puede ayudar?
gracias
Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores
Intenta cambiar el nombre de los productos, y decir a alexa “detectar ambientes “
Hola, que tal? Mi inconveniente es que cuando dejo apagada la tecla de luz, el aparato no funciona, si la tecla física está en encendido, funciona sin problema, cuál sería el problema?
Buenos dias, tiene pinta de que has comprado un interruptor que necesita cable neutro y no lo has conectado.
Me recomiendas algún libro práctico de domótica... Es que me gusta leer
Buenos dias,una consulta,si la contraseña de la wifi,tiene mas de 20 caracteres,¿Smart Life la acepta? muchas gracias
Si la acepta. Puede que algún producto que otro no, pero no debería.
Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.
Espero me puedas ayudar conecto mi interruptor y en ningún momento comienza a parpadear, y tampoco lo puedo reiniciar de ninguna manera
Buenos días, pero se enciende el interruptor? Revisa las instrucciones, seguramente se explique como ponerlo en modo Reset. ¿Que tipo de interruptor es?
A mí me ha tocado la bombilla boba.. no conectan ni para atrás, he llegado a desconectar el 5g.. cambiar el nombre de la red..y no hay forma.. 3 bombillas de diferentes marcas y no hay forma humana..😢
Sería tu router, has probado los métodos de solución propuestos por el video?
Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final
Y la solucion cual seria? No estas diciendo nada nuevo, solo basta leer el manual y listo, los que llegamos acá es justamente porque hicimos paso a paso lo que dice el manual y no funciona...asi que tus videos tampoco nos sirven
En el video decimos mucho más cosas. Si ya sabes conectar los productos y tienes problemas, prueba con:
1 modo AP
2 reininciar router
3 resetear router
4 configurar DNS del router
y podrás conectar los productos wifi de Smart Life sin problemas.
@@SiSmart Tengo una estufa wifi, funcionó siempre ok, con el mismo router, todo ok... De la noche a la mañana de perdio la configuracion y ahora siguiendo los mismos pasos que la vez anterior ya no funciona🤷... Se supone que al presionar el boton de emparejamiento debe parpadear mas rapido la luz y con eso entra en modo de configuración...pero no lo hace. Eso ya no depende de la red, ni de los pasos a seguir, es el producto el que presenta problemas
@@hoceme1747 Pues parece ser que el producto se ha estropeado.
Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?
después de vincular el interruptor funciona por unos días y luego deja de funcionar solo las puedo apagar cuando estoy en la misma red?
Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.
Y para cambiar el nombre de red y contraseña que ya está registrado? No encuentro como ni en el video ni en la app
No entiendo la pregunta, si quieres puedes resetear y reconectar los productos.
@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet.
La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi.
Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear
Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo
Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER
Hola, gracias por los videos.
Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona….
Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes?
El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router..
Saludos
hace rato que tengo una bombilla y dejo de funcionar
pense que era la bombilla que no servia y hace poco que compre otras 2 y no se conectan ya intente por varios metodos que he visto y nada
ya mejor las quiero regresar
Tengo conectados mis dispositivos a smart life por medio de los cubos de tenda nova mw6, con la wifi del trabajo me conecto sin problemas y puedo manejar todos los aparatos con el 4g tambien, el problema viene cuando llego a casa y me conecto a la wifi donde tengo conectados los aparatos, estos dejan de funcionar, no siempre, pero en el 90% de los casos si.
Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?
Me pasa lo mismo con Alexa, como si se desconectaran del wifi
Prueba usar otra cuenta de google home a ver.
Mi humificador no se conecta como lo reinicio o recéteo el humificador?
Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta
Alguien le ha pasado que estando cerca del producto funciona normal y cuando estás a unos 7 mts se desconecta, cuando lo configuré funcionaba normal pero reinicie el modem sigue estando conectada pero a 2 mts maximo, si es una mayor lejanía se desconecta
Buenos días, que tipo de dispositivo y conexión tiene
Tengo un robot aspirador...seguí los pasos pero el wifi del producto sale q no tiene internet...cómo lo resuelvo ?? Xq no puedo conectarlo al movil
hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?
Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.
amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?
Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)
Hola, no consigo enlazar ningun sensor T&H sin pantalla, y eso que he probado 6. Los de pantalla si los conecto al instante. Gracias
Pero si solo quiero usarlo solo con mi celular sin q wstar ensendiendo mo wifi como ago
Hola! Tengo un problema con mi calefactor, ya lo he usado con la app, pero este año no puedo conectarlo. En el modo parpadeo rapido, el parpadeo se apaga y sale error, y en modo ep no me sale la señal wifi propia del producto… me sale una señal tuyasmart pero me pide una contraseña! Ya no se que hacer, me he pasado horas arreglando todo pero nada funciona 😢
Buenos días, normalmente si es Wifi con conectarlo a la corriente se vuelve a reconectar a la ultima red Wifi inscrita, pero si ya lo has reseteado trata de usar el modo Ap y la contraseña que te pide es la de tu Wifi. Si sigues teniendo más problemas deberás contactar con tu vendedor para instrucciones más exactas.
Yo tengo un difusor pequeño wifi, con la aplicación ningún problema funciona, pero al conectarlo con Alexa, no funciona
Muy buenos videos,quiciera me.apoyaran por q mis dispositivos se prenden y apagan solos tengo botoneras ya los resetie y aún así ,muchas gracias
Anda mal . Andaba bien cambie de equipo , se conecta anda un rato y luego no anda , luego anda y así en blucle. Instale y deinstalarlo la app varias veces y siempre igual. Una lastima andaba bien la app y era divertido usar la luz pero ahora no anda bien .
Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta.
He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ.
Gracias de antemano.
Buenos dias, si es Zigbee forzosamente necesitas un puerto de enlace.
Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router?
Muchas gracias
Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.
TENGO UNA PAREJA DFE INTERRUPTORES WIFI QUE ES MASTER Y ESCLAVO. ¿ COMO RESETEAR EL INTERRUPTOR NO LA APP? PORQUE ME SALE CON EL PRIMERO QUE HICE Y NO RESPONDE
Buenos días, para resetear el dispositivo tendrás que mantener pulsado algún botón (esto aparecerá en el manual) hasta que parpadee. Pregunta a tu vendedor, ya que es raro interruptores conmutados inteligentes ya que normalmente son módulos.
buenos dias, tengo un apagador de 3 vias (cocina, pasillo y patio), en la aplicación de smart life, funcionan bien, las puedo apagar independientemente cada una, pero cuando las vinculo con ALEXA, ALEXA me las detecta como un solo apagador, se le doy la orden de apagar me apaga las 3 luces, si le digo encender me enciende las 3 luces, osea ya no me las agrega a ALEXA como COCINA, PASILLO y PATIO, ahora solo aparece como apagador 3, que puedo hacer?
Buenos días, habla con tu vendedor asegurate de que sea compatible con Alexa porque no todos los dispositivos son compatibles con asistentes de voz (Esto depende del vendedor)
Mi Wifi Intelligent Smart Feeder se desconfiguro. Ahora el boton de reset que hay que presionar 5 segundos no hace que la luz parpadee rapido para conectarse al wifi. Imposible reconectarlo y como no se puede usar de forma manual pues ya no me vale. Muy decepcionante. Lo tendre que tirar...😶
Buenos días, mantén pulsado el botón durante mas tiempo ya que a veces le cuesta (5 seg es muy poco mantenlo hasta que parpadee o durante 30 seg). En caso de que no funcione ponte en contacto con tu vendedor directamente
hola:
he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje:
"Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada.
Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema.
¿Cuál sería la solución?
Hola. Si aumento la seguridad del Firewall del router y quiero usar la opción personalizada, me aparecen algunos dispositivos como "Fuera de Línea". Si dejo la opción de "Permitir Todo" las vuelvo a ver. Hay algún puerto (o puertos) que deba tener en cuenta para dejarlos abiertos? Me los podrías indicar? Muchas gracias. Saludos.
tengo un negocio de hosteleria y actualizamos las luces led de todo el establecimiento para controlar y automatizar el apagado/encendido de luces con Alexa, y la cantidad de "aparatos" inteligentes esta compromentiendo la estabilidad de la red 2,4gh del wifi, hay caida de internet frecuente y aun mas frecuente caida de estos dispositivos y desconexion de estos a la red, como dato cuento con 6 enchufes, 4 tiras led de 5metros con sus respectivos controladores wifi, 2 disyuntores en el cuadro de los diferenciales, 1 detector de humos, 1 sensor de puerta , 1 sensor de presencia, un echo flex y un echo show, y...hasta ahí todo funcionaba como la seda, ha sido a raiz de implementar 11 bombillas tipo "halogeno" y 12 focos led estilo downlight cuando la conexion wifi parece que va saturada o con interferencias, mi pregunta es : hay algun tipo de aparato que pueda ayudar a que funcione mejor ? un saludo gracias
Buenos días, lo ideal hubiera sido desde un principio optar por tecnología Zigbee en este caso recomendamos que cambie los dispositivos por Zigbee si es posible y si no es posible usar un sistema Wifi Mesh que puede que mejore algo (no es seguro), pero esto también dependerá de la velocidad de internet de la que dispongas. De todas formas si vas a añadir más dispositivos debería ya optar por productos Zigbee.
Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla
Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.
Complicado, nunca me paso con otras apps
A mi lo dectecta lo carga y despues al ultimo momento me dice q no se pudo
Buenos días, asegurate de que el producto sea wifi y no Zigbee, ademas de estar conectado a la red 2.4Ghz
A mi me parecia surp life (superavit... Al primcipio todo bien, pero ya de ahi se desconfiguro y ya no puedo configurar
q pasa si cambio el router y tengo cosas conectadas a tuya smart. De nuevo hay q agregar todos los dispositivos?
depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.
Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?
Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes
Hola tengo un dispositivo smart life conectado a una camara ip de vigilancia. Hace unos dias me aparece el dispositivo y la camara fuera de linea, y seguro hay internet y wifi por que puedo entrar a otra camara que no tiene el dispositivo. La pregunta es: si elimino el dispositivo la camara funcionaria? Dado qué el interruptor no estaria en uso? Obviamente la tengo lejos de casa y no puedo hacer pruebas ni testeos, necesito una solucion via remoto
Buenos dias, si el problema es físico no se puede hacer nada que dispositivo tienes conectado a la cámara?
Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias
Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.
@@SiSmart vaya, una lástima. Gracias
ayuda,me conecto a una red de 2.4 pero me dice que es de 5.0
no te dice eso, te insinua eso, pero porque no se conecta.
Prueba el modo AP a ver si te conecta.
A mi me hace lo mismo con una 360 eyes, tengo 2.4, no 5g, nunca más la pude conectar...imposible en ninguna app.
hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor
Claro, tienes que desvincularlo de la otra cuenta primero.
Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?
Buenos días, se debería reconectar sola puede ser que si hay muchas desconexiones pierda la información del nombre y contraseña de la red.
Tengo un problema y es que el capacitor aparentemente se quemo, cambie dos lamparas y todo bien al principio pero ahora queda parpadeando a la hora de apagar, que puedo hacer aqui!?
Buenos días, no recomendamos el uso de dispositivos "Wifi" con capacitadores es mejor cablear un cable neutro además de que estos capacitadores pueden hacer ruido. Es mas recomendable el uso de interruptores Zigbee sin neutro, aunque lo mas recomendable es usar interruptores o módulos con cable neutro.
Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi.
No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga.
Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato.
Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo.
¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día?
Gracias de antemano!!
Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor
Como me conecto al modo AP
Buenos días, el dispositivo debe estar en modo reset "parpadeo lento" esto se consigue reseteando el dispositivo una vez que ya esta en modo reset "parpadeo rapido".
Tengo una cámara inteligente ya estaba conectada trabajando bien pero al poco tiempo en mi teléfono me aparece fuera de línea y ke está en la nube ya la desconecte y aparte el botón para resetearla y en mi teléfono aparece fuera de línea
Buenos días si la resetea debe volver a añadirla, elimine la cámara de su App y añádala como si fuera un nuevo dispositivo.
Amigo yo lo tenia coneptado a mi wifi pero cambie la contraseña del wuifi y ahora no me conepta mas no aparece la ret del aire de ventana
Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)
Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona
Resetea el router a ver.
Mi apagador de 3 botones esta actuando raro, enciendo cualquiera y enciende y apaga 1 vez los demas y al final apaga todos? Que puede ser?
Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.
Tengo un interruptor simple y el bombillo de wifi parpadea 3 veces rojo y azul y no conecta. En mi casa tengo varios interruptores dobles y triples y funcionan todos correctamente, parpadean azul y conectan pero el simple no.
Buenos dias, tienes que especificar que es lo inteligente ya que por el comentario al parecer son los interruptores lo que te da problemas, si son los interruptores comprueba la conexión y recuerda que siempre es mejor tener cable neutro sobre todo si es Wifi, si es la bombilla prueba el modo Ap o a usar dispositivos Zigbee.
Aunque me conecte a otras red WiFi no se vincula por ap excede el limite de espera al agregar, el dispositivo solo tiene un par de meses de haber comprado
No sé de qué productos me hablas.
Gracias por el vídeo pero debo ser de ese 99% que no sabe conectar las bombillas... Desvinculados los dispositivos de la cuenta, reseteados varias veces y no hay manera. He intentado por modo EZ (parpadeo rápido) y modo AP (parpadeo lento conexión directa al wifi del dispositivo). Al estar conectado al dispositivo y volver a la app de smart life, esta automáticamente desconecta el wifi del dispositivo y se pone a buscarlo. He probado en 3 móviles diferentes y mismo resultado. En este caso me la voy a jugar y diré que quizás sea vuestra app Android 4.4.2 internacional
Puede ser el router.
Prueba:
1 reiniciar el router
2 resetear el router
3 llamar a la compañía de teléfonos para que te configuren el DNS automático de Google.
Prueba en orden el orden indicado.
Un saludo
@@SiSmart Gracias por el comentario, probaré poniendo DNS de Google 👍
Me pasa lo mismo y no encuentro solución
Yo no podía conectar 3 interruptores wifi que ya avía conectado antes pero los dejé de usar y se desconfiguraron compré un repetidor wifi y con esto pude volverlos a configurar
Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente.
¿Sabes qué puede ser?
Gracias!!
Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.
Muchos dispositivos el modo de reseteo es muy facil, porque tienen botoncito, lo dificil es si pierde uno el manual y NO tiene botoncito, como en el caso de focos y apagadores de pared, ahi hay que apagar y prender, pero a veces son combinaciones, de apagar y prender 3 veces, o algo asi
En general hay 2 formas de reset, botón. O encender y apagar 3 o 5 veces. Pero hay productos específicos que tiene una secuencia de pulsaciones para resetearlo, en esos casos, mejor echar una foto al manual de instrucciones, o contactar a la marca.
Un saludo
Hola mi sensor de pared de 3 dejo de funcionar pero el detalle es que esta prendido de color azul y e intentado resetearlo y no logro como
Buenos días, mantén mas tiempo el botón de reset a veces les cuesta. Si sigue persistiendo la incidencia habla con tu vendedor
Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!
Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.
Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?
Buenos días, los dispositivos Wifi tendras que volver a conectarlos y los dispositivos Zigbee solo tendras que reconectar el puerto de enlace.
Hola disculpen alguien sabe como puedo solucionar un problema que tengo con respecto al momento de conectar un foco inteligente que solo admite la red 2.4 GHz y yo tengo un moden que tiene enlazadas la red 2.4 GHz y 5 GHz? ademas teniendo en cuenta que segun solo los dispositivos de gama baja pueden conectarse a la red 2.4 GHz y de paso no tengo algún dispositivo de gama baja que pueda probar para ello...mi producto si es compatible con smart life.
Buenos días, los dispositivos no son de "gama baja" porque se conecten a la red 2.4Ghz si no la mayoría lo serían, además de que los dispositivos domóticos no necesitan una gran velocidad de datos lo que necesitan es una red estable lo que es la red 2.4Ghz respecto a la 5g (ademas de llegar mas lejos). Aclarada este concepto para separar la red solo debes acceder a tu administrador del router y desactivar una opción que puede llamarse de diferentes maneras "wifi inteligente" "unir redes" etc... si no sabes como por lo menos en España un operador de la compañía de teléfono en la que estés lo puede hacer por ti en remoto.
Buenos días, después de mucho tiempo, ahora me obliga a tener la nube, no deja activar alarma.
Hola, si mi dispositivo es ZigBee no lo puedo conectar por wifi no? gracias
Buenos días, no los dispositivos Wifi tienen la "ventaja" de conectarse directamente al router.
Tengo un enchufe que lo conecto al enchufe de pared y sin hacer nada ya se queda luz parpadeante lenta y cuando intento configurar el enchufe la WiFi smartlife no aparece en el móvil de las redes. Me dejo de funcionar y se queda así lo he reseteado dejando pulsado 10 segundos y nada solo enchufarlo a la pared se enciende como digo me pasa en dos enchufes smartlife
Gracias
Buenos días, asegúrate de que sean compatibles con Smart Life y de que son Wifi ya que podrían ser Zigbee y como suponemos que no tiene puerto de enlace no se van a conectar.
@@SiSmart muchas gracias por responder! Si son wifi de hecho me han funcionado siempre hace unos meses me decía smartlife que uno de ellos estaba fuera de línea y ya como te dije se lo enchufo al enchufe de la pared y se queda sin pulsar yo el botón en naranja intermitente "lento" y hace dos días me ha pasado igual con el otro