Compré unos focos wifi y la primera vez los pude emparejar sin problema, después de un recételo de wifi no me deja vincularlos, reinicio el foco y después de un tiempo que lleva parpadeando deja de hacerlo y al final nunca se vincula, sucede lo mismo con el método apa
Que tal, puede ser problema del producto. Tienes que contactar con la marca para que te ayuden. Si fuesen productos de Si Smart te podriamos ayudar, pero otra marca no podemos, principalmente porque no lo conocemos. Un saludo
Muchas gracias llevaba días estresada porque en un apagón se me des configuró todo y no podía, en tu video me di cuenta de que estaba conectándome a la red 5g 😅😊😊😊😊 muchas gracias
Hola, compré varios interruptores de luz, cinco de ellos no logro colocarlos en modo reset ya que los tenia en modo EZ y los quiero colocar en modo AP, los tengo instalados y prenden y apagan manualmente perfecto pero no logro hacer que parpadeen para agregarlos a mi aplicación en el modo AP. que puedo hacer??
Iba yo a regresar la cámara hasta que vi tu video🎉muuuchas gracias tenía dos días tratando de conectarla a Internet hasta que resetee el módem muuuuuchas graciaaaas ❤❤❤
Buenas tengo un problema con unas led de compre que al agregar dispositivo me aparece y comienzan a descargar algo y luego dice se produjo error y no me permite emparejar el dispositivo a la app
Yo tengo una cerradura inteligente. Con la Ap me dice que la señal es débil... me deja perfecto abrir directo desde la app y los códigos aleatorios de 5min. Pero los códigos temporales se quedan sincronizado como si no tuviera conexión. Hasta que no hago una acción como abrir desde la app como que se conecta y entonces ya me salen válidos. Como si tuviera que forzar la conexión... te suena? Porque el código dinámico funciona perfecto no es que no esté conectado... 🤔
Tengo un problema bastante absurdo, compré 5 relés wifi de los cuales solo configure 2 en el momento que llegaron. Ahora estoy intentando configurar el resto y no consigo que un par se conecten. Estoy seguro que no es problema del wifi ya que he podido configurar algunos y además es bastante fácil e intuitivo. Lo mas raro y lo peor de todo, es que haciendo pruebas, uno de los que tenia configurado de antes ha dejado de funcionar al reiniciarlo y ahora tampoco consigo enlazarlo. Tampoco encuentro el modo AP que alguna vez me ha sacado de apuros. AYUDA!!!!!
Hay productos que no tienen modo AP, o es complicado entrar en modo AP. En general mejor ve a por productos Zigbee. Compra también en fuentes fiables como en nuestra web www.sismart.es
Hola estimado. No se si podrías ayudarme. Configure todo bien y funcionó todo bien...hasta que se desconocto el repetidor de wifi y salio que el dispositivo estaba fuera de línea. Me volví a conectar al wifi 2.4GHz pero seguía diciendo fuera de línea. Después de un rato reinicie todo pero nada. Finalmente borre la ampolleta de la aplicación y trate de conectarla de nuevo. Hice los 3 encendidos y comenzó a pestañear, pero en la aplicación empezó a detectar el dispositivo...pasan 20 segundos y queda completamente encendida sin pestañear. Así termina los 2 minutos y sale que no se detecto el dispositivo. Hasta el minuto no hay caso que conecte. Si puedes ayudarme te lo agradecería muchísimo. Como dato compre unas luces de navidad que si funcionan y se vuelven a aparecer aún cuando se cae el repetidor. Y uso repetidor porque el router principal emite en 2.4 y 5 GHz y los aparatos smart no detectan la 2.4. Bueno eso. Gracias de antemano. Saludos
Buenas, esta claro, tiene toda la pinta de que el chip de conexión de la ampolleta está estropeado. Es un problema del producto. Siempre recomendamos comprar productos inteligentes de nuestra marca Si Smart, tanto por calidad como por nuestra asistencia. Un saludo
Hola, gracias por tus videos muy ilustrativos. Tengo poco mas de 10 dispositivos Wifi, todos basados en la TUYA app los cuales funcionaban muy bien desde hace casi 3 años. Desde hace mucho he seguído todas las recomendaciones en tus diferentes videos, no he tenído mayor problema.. Hace unos meses, las cámaras de la marca LLOYDS modelo LC-1316, las cuales estaban trabajando muy bien.. dejaron de funcionar en unna actualización que hize del password de la RED. Simplemente no aceptan modo AP, EZ o Autoscan, antes de eso NUNCA tuve problema con ninguna, llegue a tener 4 conectadas sin problema. Cambié el password, lo hize mas reducído, le quité caracteres especiales, NADA. Mi red tiene capacidad (comprobada) para 35 dispositivos cuando menos. Desconecté todo y sólo traté de añadír las camaras. NADA. Por cierto, las camaras solo aceptan el modo de LEER el QR que aparece en la pantalla, no he logrado una sola vez ponerlas en ningún otro modo que no SEA el de leer el QR. HE tratado con decenas de configuraciones, inclusive otro router aislado de todo con sólo mi cel y la camara, NADA. HE probado ese último escenario con otros dos cel y la cámara, NADA. TOOODO lo demás que ya tengo conectado fuciona sinn problema, y todo he logrado conectarlo con el modo de enlace directo (slow blink), sin problemas con otras camaras que no son motoras (swivel), sin problema con al menos otros 20 dispositivos de diversos tipos. HE tratado de encontrar soporte en LLoyds, el cual ni te platico y he tratado tus recomendaciones y as del sitio de TUYA, pero no hay nada. Todas las veces, estas cámaras que axeptaban el QR sin problema, sólo mandan un mensaje de audio, "conecting to network.." y nunca hay conexión. Sólo me pasa con esas cámaras de LLoyds que por cierto funcionaban muy muy bien, es una lastima. Dime, me pudes ayudar, que me estará faltando? He encontrado este problema con mucha otros usuarios.
Buenos días, puede deberse a la calidad del dispositivo en si, trata de eliminarlo de la app y volver a conectarlo. Las cámaras al ser un sistema de seguridad algunos vendedores no permiten conectarlas a una cuenta diferente si no ha sido eliminada primero de la cuenta en la que estaban originalmente aunque sea la misma cuenta, es decir primero hay que eliminarlas y luego reconectarlas (algunos vendedores deciden activar esta opcion).
Hola, me compre una tira de luces wifi, y segun la caja es compatible con Smart Life y Tuya Smart, llevo 3 días intentando de todo. Separe la red 5ghz y 2.4ghz (me conecto a esta), pongo bien la contraseña, pongo en modo emparejamiento la cienta(parpadea rapidamente), y siempre se agota el tiempo para vincular, he apagado y tambien he reiniciado mi router y nada, ya no se que hacer ....estoy tan frustada que quiero tirarlos a la baasura, por que estas luces solo tienen la vinculacion para wifi ( no tienen control ni nada), apenas las conecto solo parpadean rapidamente y con un brillo super fuerte, si no las vinculo no las podré usar u.u
Otro problema es el filtro MAC del router. Si está activado y no está la mac del chisme nuevo, no lo encuentra. Si el cacharrito no trae la mac impresa o etiquetada, recomiendo desactivar el filtro mac del router, emparejar, consultar la MAC "dispositivos conectados" del router, añadirla al filtro, y volverlo a activar. Estaba desesperado pero con lo que has dicho del router me has dado la pista ¡Gracias!
Hola me gustaría saber si los productos que se pueden conectar a la app de Smart life son específicos de esa app o puedo conectar otros productos de tras marcas como por ejemplo Ezviz, Wiz, tplin, tapo entre otros ?
Hola actualmente hay más de 500000 de productos compatibles con Smart Life. La marca es indiferente, pero si los productos son compatibles con Smart Life, lo deben indicar. Todos nuestros productos Si Smart es compatible con Smart Life, ya que somos socios oficiales de Tuya-Smart Life. Un saludo
Hola, compré e instalé y está operando correctamente el panel de alarma asociado con la aplicación TUYA, después de 1 semana de funcionamiento, la App TUYA ya no muestra los dispositivos enlazados, aunque estos siguen funcionando. Que puedo hacer para ver los dispositivos ?
@@jorgeolivares4319 que tal, ese producto no lo conocemos. No te podemos ayudar, recomendamos usar en la medida de lo posible productos zigbee. Y marcas más consolidadas como la de Si Smart.
Hola compré 2 sockets inteligentes pero al enroscarle los focos no encienden. En un costado de los sockets se wnciwnde una luz verde, pero nada más, está mal el producto??
Tengo un interruptor que conectó muy bien a mi anterior conexión wifi, luego mi operador vino a hacer el cambio a fibra óptica y me dejó dos redes 5G y supuestamente 2.4G pero al momento de conectarme a la 2.4 sale como 2.4/5G , lo que me.hace pensar que no se ha realizado correctamente la separación, entiendo por lo que dices que debo llamar a la.operadora para que configuren correctamente el router
Buenos días saludos gracias me funcionó cambiando los dns del router ya que por defecto viene lo del proveedor se los cambie por los de Google y funcionó gracias
En mi caso, al parecer, la aplicación si esta activa. Ya funcionaba, pero de pronto, los focos como qué no reciben la orden de entenderse o apagarse, ni en forma directa en el interruptor ni con el celular. Qué tengo que hacer? No tengo luz en mi recamara!. Los Focos están bien, ya los quité y los probé en otro socket.
Es imposible, si funcionan con el interruptor se debería poder encender y apagarse. Si los focos no funcionan, no te funcionan ni en otro socket. Y si es el problema del los fotos sólo por la parte del wifi del producto, puede funcionan con interruptor pero no con móvil. Que seguramente sea el caso.
@@SiSmart los focos SI funcionan en otro socket y al accionar, ya sea con el celular o directo en el contacto si hace la función de cambiar de color de los foquitos del dispositivo pero no prenden los focos de la recámara. Sé que es raro pero eso está pasando. Eso pasó de pronto. Estaba funcionando bien.
@@vitadelas. no entiendo el " no prenden los focos de la recámara", pero suena que hay una falla parcial, y eso no hay arreglo por software. Tienes que arreglar o cambiar el producto.
@@SiSmart Efectivamente. Ya vino un electricista y vio que el contacto smart, ya no funciona. Se va a cambiar. Gracias por tu interés en atender mi consulta!
Hola. Gracias por el vídeo pero yo tengo otro problema y no me dan solución. Tengo entre la aplicación Smart Life y otras 39 productos entre bombillas, cámaras en la banda de 2,5 y al llegar a este punto me deja de conectar cosas al wifi como ordenador e impresora. Quisiera saber si el router no admite más domótica en 2,5 o se puede solucionar. Gracias. Un saludo.
Buenos días, te recomendamos el uso de productos Zigbee, para aprovechar tus productos Wifi puedes usar routers más potentes o repetidores Wifi ya que estos crean una red aparte.
Hola yo tengo un problema mi conector ya esta todo bien pero a la hira de conectar algo no prende lo que quiero que prenda si prende el conector pero lo que esta conectado no prende
Buenas amigo, pedí mis LED en MercadoLibre pero el problema que yo tengo esque si me las detecta pero me aparece error al conectar al router y estoy haciéndolo como es, me estoy conectando al 2,4
Tengo una pregunta soy de República Dominicana cuando se va la luz y luego llega mi interruptor inteligente no se conecta automáticamente y cuando quiero conectarlo manualmente no me deja 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Yo logré vincular el foco, el problema es que no responde a la app, es decir no logro hacer nada en el foco desde la app, ahí cuál puede ser el problema?. no logro apagarlo, ni cambiar colores, etc. presiono cualquier boton en la app y nada. no hace cambios en el foco
Buenos días, si te aparece en linea el dispositivo v elimínalo de la App y vuelve a añadirlo a ver si con eso lo soluciona, ten en cuenta de que el interruptor debe estar encendido siempre para que llegue energía.
Yo antes podía usar mi minisplit pero ahora se desvinculó y al intentar ponerlo dice "La versión actual no está disponible, por favor actualice la versión" pero no hay ninguna actualización.
hola buenas tardes me podrías colaborar , es que en días anteriores se realizo el cambio de modem y una parte de mis equipos si sincronizan , como lo son cámaras y ecos , pero los interruptores y las toma corrientes no sincronizan con mi red wifi , yo llame a mi operadora y me dejaron habilitada solo mi red 2,4 GHz como lo indica el producto pero sigo sin poderlos sincronizar llevo mas de 1 mes intentando pero nada les agradecería. su colaboración de verdad.
Lo decimos en el video. Reinicia el router. Resetea el router. O llama a la compañía de teléfono para que te configure el DNS automático de Google. Dinos cual te ha funcionado. Un saludo
Espectacular resumen!! me estaba volviendo loco! Mi problema era que he cambiado de compañia, por lo tanto, router nuevo. Al ser más moderno las 2 redes que tiene una era a 2,4/5 y la otra a 5. Accediendo al router pude quitar una red del 5GHz y FUNCIONO!!! Muchas gracias!!
Mi problema es que aun que si me aparese el dispositivo, cuando trato de conectarme me dice que el Internet no esta disponible, aun cuando la red WiFi esta funcionando y es 2.4, yo ya tenia conectado y funcionando mi foco smart pero estaba cambiando el color en su aplicación y la aplicación dejo de funcionar, el foco se quedo en color azul y tuve que poner el foco en modo de emparejamiento y ahora no me deja conectarlo por que dice que el Internet no esta disponible
Buenas configure las persianas por conocer ahora y no podía colocar los demás teléfonos me salí y volví a bajar la aplicación y no reconoce los dispositivos de las cortinas porq quedaron registrados en conocer ahora como hago gracias?
Hola Daniel, gracias por tu comentario y nos alegra mucho te guste nuestro contenido, Saludos y recuerda que puedes ver mas información sobre nosotros en www.sismart.es , Saludos
Hola, gracias por el video. Una pregunta, donde puedo encontrar alguna lista con los dispositivos compatibles con Smart Life ? Me da la sensacion de que el enchufe que tengo (un Tapo P110) no lo es...
en principio lo deben decir, en amazon o donde sea que lo compres. Sino en nuestra web sismart.es/ puedes encontrar todos los productos compatibles con Smart LIfe.
Hola. Tengo un inconveniente con un botón de SOS. El desarrollador de la aplicación Smart life no me ha podido solucionar. Mí teléfono TCL 40 SE no recibe las notificaciones cuando se presiona el botón. En celulares Motorola reciben perfectamente la notificación. Conectados a la misma wifi o distinta. Alguna vez ha funcionado, pero el 90% de las veces no. Los Motorola infalibles. Todas las notificaciones están permitidas, no se permite que optimice la batería para que cierre la aplicación, etc. Agradezco alguna idea, es muy muy importante hacerlo funcionar ya que es de riesgo de vida Gracias.
Buenos días, es raro a menos que el smartphone sea antiguo y no se este actualizando la app, intenta usar la App de Tuya a ver si soluciona tu problema. La marca de los smartphones da igual si no la version de Android y que este actualizado tanto la App como el telefono. Tambien verifica si tu smartphone esta funcionando de manera correcta.
Hola compré un Hub multimodo (wi-fi , zigbee, blutooth). Ahora trato de conectar mis dispositivos (son wi-fi) y no encuentra nada, es más, sólo hay opciones de busqueda de dispositivos zigbee y blutooth. ¿Está malo o entendí mal lo que significa multimodo?
Buenos días, no existen puertos de enlace Wifi ya que una de las ventajas de los dispositivos Wifi es que no necesitas invertir en un puerto de enlace (nosotros no recomendamos el uso de dispositivos Wifi en la medida de lo posible, para cámaras y probar algunos productos no hay problema puesto que luego pueden interactuar con otros dispositivos pero ocupan espacios innecesarios en tu router), en todo caso el vendedor habrá marcado Wifi porque su conexión es Wifi y efectivamente ocupa un espacio en tu router y usa comunicación Wifi.
Problema solucionado. Tuve que cambiar el model con lo que llega a nueva wifi y contraseña. Después de ver un montón de tutoriales, dos días intentando emparejar y nada, pero al final di con la solución. No podía emparejar mi motor de persiana con la aplicación, no me encontraba la wifi de Smart para emparejar, reseteaba el model, el interruptor y nada. Al final se me ocurrió apagar la corriente de toda la casa y volverla a poner. Sorpresa me lo reconoció y se vinculo a la primera. No se si a vosotros os podrá servir, pero desde luego que a mi si o... fue casualidad?
Hay que intentar poner el producto en modo reset. Hay productos más “raros” para entrar en el modo reset. Con eso habrás reiniciado el router y el producto. En cualquier caso, otra opción para situaciones desesperadas. Gracias por la contribución . Un saludo
Hola tenía 3 bombillas que funcionaban muy bien pero después de un apagón de luz no volvieron a funcionar, las desvinculé para reinstalar y nada las cambien de lugar y nada. Es posibles que se haya dañado el sistema?
buenas, eso desde siempre o sólo hoy. Pero eso puede ser que no has vinculado Alexa con Smart Life, dejo un video que te puede ayudar. ruclips.net/video/2kOIjZ2fh5s/видео.html un saludo
Hola! Yo estoy teniendo el mismo problema, tengo luces de techo que se conectan perfectamente con la app, pero Aexa no los reconoce. Cabe recalcar que también conecté unos enchufes con la app que sí son reconocidos por Alexa. Solo tengo ese problema con las luces. ¿Habrá alguna solución?
Caballero Ud. que sabe tanto no me funiciona el control parenta que tienen algunos dispositivos en smart life, sabes si es una falla de la aplicacion o algo que no se usarlo, la activo pero la funcion de apretar cuatro veces el boton no funciona.
te agradeceré que me ayudes con el siguiente problema. Poseo una segunda vivienda en un pueblo y donde tengo 12 persianas domotizadas : se suben y bajan a las horas que yo he programado. Una vez al dia apago el router automaticamente durante 3 minutos PERO HAY DOS PERSIANAS QUE NO SE VUELVEN A CONECTAR AL WIFI . El mensaje es " fuera de línea" aunque curiosamente son las mas proximas al router. Para reconectarlas tengo que simplemente subirlas o bajarlas y se reconectan, pero claro, cuando estoy fuera eso no se puede hacer. Me puedes ayudar a solucionar este problema? Gracias
Hola, nunca recomendamos productos wifi para domotizar. Siempre en la medida de lo posible Zigbee. Parece problema del producto, has cambiado de producto y probar? Para descartar que sea problema del cableado.
muy buen video, quiero saber si tienes algún video explicando, como agregar mas personas para que puedan control mis dispositivos sean lamparas inteligentes, para agregar a mas usuarios de mi familia, que no solo sea solo yo que las encienda o las apague en esta app que usas de smart life o go smart que son muy parecidas.
Hola Felipe, gracias por tu comentario y nos alegra mucho te guste nuestro contenido, Te dejamos el link de nuestro video sobre Gestion de hogar donde puedes ver apartir del minuto 3:11 como añadir a familiares o amigos en la App de Smart Life ruclips.net/video/prvTs8sJciY/видео.html&ab_channel=SiSmart Saludos,
Hola, tengo interruptores de dos focos, son 4 en total. Estoy enredado porque es muy habitual que estando conectados desaparecen, y me la paso reinicie y reinicie los interrumpores conecte nuevamente, noto que no hay necesidad de renombrarlos porque aparecen con el nombre de tenía. Pero eso me pasa todo el tiempo, al punto que ya renuncié a tener todo en línea y utilizo el que esté funcionando de turno
Buenos dias, pueden ser varias cosas lo que esté ocurriendo, normalmente nunca deberían desaparecer de la App y cuando estén desconectados de la app aparecerán como fuera de línea. Te recomiendo usar dispositivos Zigbee de buena calidad y revisar el cableado eléctrico y como los tienes conectados
Holaaa, a alguien le pasó q la conectó a smartlife y no tuvo ningún problema, pero cuando conectó de smartlife a alexa no sirve? si les pasó como lo solucionaron?? gracias.
Quería reiniciar mis luces LED de fabrica (desconectando y conectando 4 veces) Pero en vez de parpadear ya no encendieron, creí que se había quemado o que ya no servían pero al presionar MODE+ la luz enciende en rojo. Si se apaga pero solo enciende con otros botones como MODE+, 3H 2H 1H, música 1, 2, 3. Pero es lo único que me deja hacer. No puedo cambiar el color y ahora no lo tengo conectado a wifi. Solo quiero saber si ya aún tienen solución si no para sustituirlas. Gracias.
Mis Focos Smart de @SmartLife no se vinculan a Home Google, en la SmartLife si funciona pero en google sale SIN CONEXIÓN 😢 ya resetee varias veces y sigue lo mismo. Ayudaa!!
Buenos días, trata de vincular la App de Smart Life con la de Google Home desde la pestaña de "Yo" de la App Smart Life, en el caso de que ya este vinculado dile a google "Busca dispositivos" para que actualice la lista. Tambien comprueba que tu foco sea compatible ya que hay algunos que no lo son.
Hola, Tengo un problema, se cortó la luz y mis interruptores se desconectó de la red, el tema es que esos interruptores están en mi casa de verano y no puedo viajar a cada rato. Existe alguna manera de reconectar a distancia.
Hola, cambie mi router a 100 megas y cuando me lo instalaron intente conectar mi foco wifi y mi repetidor y no los conecta, con sus debidas aplicaciones
A veces con los nuevos routers puede pasar eso, porque están incorrectamente configurados. 1 prueba modo AP Y sino funciona ve probando: 2 reiniciar el router 3 resetear el router 4 Llamar a la compañia telefónica para que te configuren correctamente el DNS. Puede ser DNS automático de Google. Un saludo suerte!!
Tengo instalados llaves de la luz y persianas de la marca Atmoss. Funcionaban bien pero ayer tuve que resetear el Router y no encuentro la forma de conectarlos. El WIFI en los ordenadores y móviles funcionan bien, incluso hablé con MOVISTAR para el tema de la red de 2,4 Gh. pero sigue sin funcionar. Algunos aparatos como NUKI OPENER que va por Wifi, sí que funciona, productos de Aqara, creo que Zigbee, también funcionan. ¿ Hay solución?
A mi me funciono manteniéndolo apretado 10 segundos cuando esta apagado , prenderá y pagara 2 veces luego parpadeara lento y tendras que escojer esa opcion y luego siges los pasos y listo
Hola sabes que tengo un difusor Smart life MTQ-J06 y no lo puedo sincronizar a la app, y en el manual me aparece geeni y tampoco puedo conectarla será que necesito un Swich?
Hola por favor ayuda, compre varios WiFi smart plug, ya se vincularon a la wifi de casa, están vinculados con Alexa, pero no pasan corriente a mis aparatos, que puedo hacer?
Pero se puede encender y apagar desde la App no? Aunque encendido o apagado no pasa corriente? Puede que el producto esté estropeado, nos puedes pasar el link de compra del producto?
@@SiSmart hola muchas gracias por responder, desde la App si funciona, prende y apaga con Alexa tmb, en el plug si cambia de color cuando enciende y apaga, pero no pasa corriente y los aparatos que he intentado conectar no encienden
Hola!!!! Vi tus vídeos y son re claros.... Pero aún no me resolvió el problema q tengo ...por error eliminé desde mi app smart en el celu una bombita..... Y cuando quiero volver a ingresarla .... El foco nunca llega a parpadear..... Intenté el reseteo un montón de veces esos ciclos de encendidos y apagados y NUNCA VOLVIO A PARPADEAR como para volver a reinstalarla.... Alguna otra cosa q pueda hacer..... Muchas gracias
Buenos días, puede que el producto haya entrado en modo reset muchas veces esto unido a una placa base de conexión pobre en calidad puede que se haya quemado. Ponte en contacto con tu vendedor asegurándote previamente de haber seguido los pasos para resetearla de forma correcta.
Hola, por error puse la contraseña incorrecta al intentar conectar el wifi que da el SmartLife y ahora no puedo cambiar esa contraseña y me conecta sin acceso a internet, ayuda!
Hola tengo mi casa con interruptores inteligentes... Hace un par de semanas estaba todo correcto pero ahora no me conecta con la aplicación de Smart Life.... Me dice error al conectar al router
Hola cuando estoy desde otra red fuera de mi casa, el interruptor no de la pantalla de la aplicación no cambia de estado después de la acción, es decir si se enciende no pasa a ese estado y por lo tanto no permite apagarlo. Para hacer que cambie de estado debo salir de app esperar unos segundo y volver a entrar. como lo puedo solucionar? PD: estando en la red de mi casa eso no pasa
Buenos días, puede ser que le esté fallando el propio teléfono o la app o simplemente que tarde en mostrar el estado real del dispositivo, pruebe a reinstalar la app.
No he podido conectar mi aparato, ya valide la red 2.4, reinicio el foco pero al conectarse al wifi genera error, no me da opción de conectarlo por ap solo x bluetooth, ya no sé qué más configuración hacerle ya apague el módem desinstale la app y no puedo
Buenos días, para usar el modo AP la bombilla debe parpadear lento (modo AP) esto se consigue reseteando cuando la bombilla ya está en modo reset (parpadeo rápido). También debe asegurarse de que su móvil se conecte automáticamente a la red 2.4Ghz y de que el dispositivo sea Wifi y no Zigbee ya que si es Zigbee necesitará un puerto de enlace.
Hola , yo ya logré conectar mis enchufes inteligentes Alexa y mi tv y ventilador , pero cuando lo apago de noche y en la mañana le quiero encender por Alexa , no funciona y para q funcione tengo que encender mi tv y ahí recién funcionan los comandos de voz ? Gracias por su respuesta
Tengo un aparato wifi + RF para abrir una puerta corredera pero el aparato funciona como interruptor y quiero que se ejecute como un pulsador para que la puerta no esté constantemente abriéndose cada vez que pulso a la tecla de interruptor Rf, como se configura una cuenta atrás para el on del dispositivo?
Que tal!!!! Tengo un multicontacto Advanced Home ya conectado con Alexa y se apaga solo. Lo curioso es que después de las 6 pm de México 😮. Hay veces que dura 5 min prendido y se apaga y luego 1 minuto y se apagar.... no se que hacer y no tengo ningún temporizador o programación en la app de smart life . Sabrás que podría ser?
Buenos dias, con este tipo de productos pueden ser dos cosas, o la calidad del dispositivo o la conexión eléctrica está mal funcionando en algún lado o la conexión no es correcta.
Hago todo tal cuál el video y no me anda. En la compañía del smart me dicen q mi wifi debe tener menos de 10 caracteres en la contraseña y luego en fibertel (mi compañía de Internet) me dicen q no puedo generar una clave de wifi de menos de 10 caracteres.. actualmente mi clave son 12 números. No me anda. Seguí paso por paso. Nose que hacer.. alguna ayuda?
Hola te hago una pregunta, tengo un ding rail smart switch , pero despues de un rato me desaparece del smart life y luego me dice emos encontrado un nuevo dispositivo desea conectarlo , como puedo solucionarlo? gracias
Hola Mákina, una preguntita tengo 2 bombillas zegbee, bien enlazadlas con su hub en smart life, pero no puedo operar con ellas la pantalla se queda como congelada , x Ke podrá ser ?? Luego las Bombillas wifi no logro enlazarlas, tengo la wifi a 2,4 lo pongo modo avión y cerca del router y no hay manera …😮
hola, tengo un termostato, la aplicacion lo detecta, le pongo la contraseña de wifi y empieza a sincronizarlo pero se pasa mucho tiempo y al final me dice AÑADIENDO LIMITE DE TIEMPOR DE DISPOSITIVO, y no me lo añade, ¿como lo soluciono? gracias
Tengo un tomacorriente wifi, estaba funcionando correctamente, luego dejo de funcionar, al conectarlo prende la luz azul, he tratado de resetearlo presionando el botón por varios segundos pero no funciona. Alguna sugerencia?
Buenos días, tengo una alarma pg-107, funcionaba con la app easy security, por poco tiempo. Estoy intentando conectarla a smart Life, pero cuando intento asignarle la wifi del producto la red que me aparece no tiene el formato XPG-xxxx, no SL-xxxxx, le pongo la contraseña de la red de 2,4Gh y me da respuesta de contraseña incorrecta. ¿Tiene solución ?, ¿Es mi producto compatible?. Gracias.
Estimado, consulta, tengo 3 dispositivos wifi smart plug que venia funcionando correctamente, pero uno de ellos quedo con el color azul fija y no tengo forma de resetearlo. Puede ser que cada cierto tiempo fallen? Me llama la atencion que hay 2 que funcionan bien.
Yo acabo de comprar un multi contacto marca rocket house, el manual dice que baje la app tuya smart, ya lo hice y si se enlaza, pero controla los dos contactos, yo quiero que queden independientes, se puede?
Buenos días, asegúrate de estar conectado a la red 2.4Ghz sin tener la opción de "Wifi inteligente" activada en tu router si sigue persistiendo la incidencia ponte en contacto con tu vendedor para instrucciones mas exactas.
hola tengo un problema con mis shwiches de mi casa. porque estan en modo apagado. y de la nada se enciende solo 1 o a veces todos los swiches de manera escalonadas. cual puede ser la solucion. probe cambiar la contraseña de mi cuenta por si me estan hakeando pero veo que el problema sigue
Gola me ayudas? No me deja meter una chapa smart lock door a las apps (tuya o smart life) la cerradura me marca fail en cualquiera de las dos opciones, dejo video, es falla de el aparato? Ya intente en 3 teléfonos diferentes, un Huawei mate 20 lite, experiencia m5 y Samsung a21s y no puedo, solo esa chapa no me deja por que he puesto focos y alexa y sin problemas en la misma red Gracias espero me puedas ayudar
Hola, no puedo vincular mi cerradura inteligente con la app tuya smart, probé con las dos opciones, de vinculación inteligente y de manera manual y nada, que mas puedo hacer ?
Buenas, eso depende también del producto. Las cerraduras son más especiales, tienen formas de reset diferentes. No conocemos tu producto no podemos ayudarte. Si fuesen cerraduras Si Smart, sí que sabríamos cómo hacerlo. Un saludo
Tengo dos sensores de temperatura y humedad. He separado la 2.4 de la 5g, antes la tenia dual. El router ha sido reiniciado....aun asi, me da "error al conectar al router", con los dos sensores igual 😢
Hola, Si apagamos el wifi por la noche, al encenderlo por la mañana los dispositivos anteriormente conectados no se reconectan. Hay alguna solución que podríamos aplicar para este problema? Muchas gracias!
Buenos días los productos deberían reconectarse pueden tardar unos minutos eso si (habla con tu vendedor porque pueden llegarse a desconectarse si se repite seguidamente la desconexión, pero normalmente vuelven a conectarse), puede usar productos Zigbee
Buenas noches, Me quedé sin internet un día completo y tuve que resetear el router, cuando empieza a funcionar de nuevo el wifi en Smart Life no me funciona ninguno de los dispositivos conectados, ¿sabéis si tengo que eliminarlos y buscarlos uno por uno?
Si reconfiguras el nombre y contraseña del Wifi como el anterior que tenías, deberían reconectarse. En cualquier caso, recomendamos usar productos zigbee.
Gracias por toda la información pero yo tengo un problema que no se como resolver, tengo puesto Interruptor inteligente y e cambiar de compañía de servicio telefónico lo cual a cambiado el router y los interruptores han dejado de funcionar porque tienen la clave wifi antigua y no se cambiarla al smart life , como puedo ponerle la nueva contraseña wifi. gracias
Que pasa si Quiero cambiar a otra red wifi...deberia haber una opción desde el celular para cambiar de red wifi... Y no la manual, que me toca estar respetando los dispositivos con el botón de reset
Buenos días, "desventajas" de los dispositivos Wifi, los productos Zigbee solo hay que reconectar el puerto de enlace. No lo ven muy necesario ya que ellos entienden que normalmente no se cambia ni de nombre ni de contraseña la Red.
hola, una duda. he adquirido 2 tomacorrientes wifi y solo he podido configurar 1, el otro al enchufarlo la luz no es azul sino roja y no puedo configurarlo. sabes como se puede solucionar esto o es que el equipo vino fallado?
Hola, tengo una camara tipo bombilla, la tenia funcionando al 100, la aplicación la tenia en un telefono, pero cambie por otro, ahora abri l aplicación en el nuevo y no lontengo registrado, que puedo hacer?, me pone que nontengo ningun dispositivo, y lo reseteo par darlo de alta y me sale la leyendo que ya esta configurado a otro dispositivo, elproblema es que el cel anterior ya lo reestableci y se perdio la informacion
Tiene que volver a ingresar en la aplicación con el usuario en el que configuró la cámara. Por seguridad algunas cámaras inteligentes no se pueden resetear sin no se borran de la cuenta
@@osvaldomedinagarcia6213 Buenos días, es bastante extraño que te desaparezca el producto revisa que esta en la cuenta correcta, si sigue persistiendo la incidencia ponte en contacto con tu vendedor para que te proporcione una solución.
@@osvaldomedinagarcia6213 Buenos días!!! debe ponerse en contacto con su vendedor no con Smart Life como comprenderá Smart Life no puede gestionar los miles de fabricantes que hay, el vendedor tiene la información de su producto por lo que podrá gestionar la incidencia.
Buenos días! Tengo un problema con una bombilla inteligente que acabo de comprar y navegando vi tu vídeo. Mi router tiene la de 5 y la de 2,4 y enlacé la bombilla al 2,4 y bien. Pero es posible que si yo en mi móvil me conecto a 5 o me cambio a otra red durante un rato se desconfigure la bombilla? Me ocurre en esos casos. No puedo con mi móvil conectarme a la de 5 sin que se desconfigure la bombilla? Muchísimas gracias. Me han gustado mucho tus vídeos. He visto varios hoy.
Si la bombilla está conectada al router, da igual qué red esté conectado su móvil. Puede ser que la bombilla esté demasiado lejos del router y la señal le llegue débil
![Gucci Mane & Sexyy Red - You Don't Love Me [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/j7IBqyFKT4c/mqdefault.jpg)
Dejamos el video completo de problemas a la hora de conectar productos a Smart Life. ruclips.net/video/rVp32kxKySM/видео.html
Compré unos focos wifi y la primera vez los pude emparejar sin problema, después de un recételo de wifi no me deja vincularlos, reinicio el foco y después de un tiempo que lleva parpadeando deja de hacerlo y al final nunca se vincula, sucede lo mismo con el método apa
Que tal, puede ser problema del producto. Tienes que contactar con la marca para que te ayuden.
Si fuesen productos de Si Smart te podriamos ayudar, pero otra marca no podemos, principalmente porque no lo conocemos.
Un saludo
Tengo el mismo problema
@@bc7067 si has intentado todo lo de este video y no te funciona, es que se te ha estropeado la bombilla.
Tengo el mismo problema y ya intenté de todo
Las bombillas son nuevas
No sé terminan de vincular
Tengo el mismo problema 🤦🏻♀️
Llevaba todo el dia tratando de configurar y lo cambia a modo ap como dijiste y de una sirvio. Muchas gracias!
Muchas gracias llevaba días estresada porque en un apagón se me des configuró todo y no podía, en tu video me di cuenta de que estaba conectándome a la red 5g 😅😊😊😊😊 muchas gracias
Son un dolor de cabeza, nunca se conecto, que flojera
Ya se
Hola, me aparece "error al conectar al router"
Y no me aparece la opción AP en Smart life
Estoy en el mismo caso y no veo respuesta
X3
Hola, compré varios interruptores de luz, cinco de ellos no logro colocarlos en modo reset ya que los tenia en modo EZ y los quiero colocar en modo AP, los tengo instalados y prenden y apagan manualmente perfecto pero no logro hacer que parpadeen para agregarlos a mi aplicación en el modo AP. que puedo hacer??
Iba yo a regresar la cámara hasta que vi tu video🎉muuuchas gracias tenía dos días tratando de conectarla a Internet hasta que resetee el módem muuuuuchas graciaaaas ❤❤❤
Muchas gracias por el video, pude volver a conectar mi foco sin ningún problema. 😊
Buenas tengo un problema con unas led de compre que al agregar dispositivo me aparece y comienzan a descargar algo y luego dice se produjo error y no me permite emparejar el dispositivo a la app
Yo tengo una cerradura inteligente. Con la Ap me dice que la señal es débil... me deja perfecto abrir directo desde la app y los códigos aleatorios de 5min.
Pero los códigos temporales se quedan sincronizado como si no tuviera conexión. Hasta que no hago una acción como abrir desde la app como que se conecta y entonces ya me salen válidos. Como si tuviera que forzar la conexión... te suena? Porque el código dinámico funciona perfecto no es que no esté conectado... 🤔
Tengo un problema bastante absurdo, compré 5 relés wifi de los cuales solo configure 2 en el momento que llegaron. Ahora estoy intentando configurar el resto y no consigo que un par se conecten. Estoy seguro que no es problema del wifi ya que he podido configurar algunos y además es bastante fácil e intuitivo. Lo mas raro y lo peor de todo, es que haciendo pruebas, uno de los que tenia configurado de antes ha dejado de funcionar al reiniciarlo y ahora tampoco consigo enlazarlo. Tampoco encuentro el modo AP que alguna vez me ha sacado de apuros. AYUDA!!!!!
Hay productos que no tienen modo AP, o es complicado entrar en modo AP. En general mejor ve a por productos Zigbee. Compra también en fuentes fiables como en nuestra web www.sismart.es
Hola estimado. No se si podrías ayudarme. Configure todo bien y funcionó todo bien...hasta que se desconocto el repetidor de wifi y salio que el dispositivo estaba fuera de línea. Me volví a conectar al wifi 2.4GHz pero seguía diciendo fuera de línea. Después de un rato reinicie todo pero nada. Finalmente borre la ampolleta de la aplicación y trate de conectarla de nuevo. Hice los 3 encendidos y comenzó a pestañear, pero en la aplicación empezó a detectar el dispositivo...pasan 20 segundos y queda completamente encendida sin pestañear. Así termina los 2 minutos y sale que no se detecto el dispositivo. Hasta el minuto no hay caso que conecte. Si puedes ayudarme te lo agradecería muchísimo. Como dato compre unas luces de navidad que si funcionan y se vuelven a aparecer aún cuando se cae el repetidor. Y uso repetidor porque el router principal emite en 2.4 y 5 GHz y los aparatos smart no detectan la 2.4. Bueno eso. Gracias de antemano. Saludos
Me olvide de indicar que el dispositivo es un Wifi smart Led bulb Rgbcw 9W.
Buenas, esta claro, tiene toda la pinta de que el chip de conexión de la ampolleta está estropeado. Es un problema del producto.
Siempre recomendamos comprar productos inteligentes de nuestra marca Si Smart, tanto por calidad como por nuestra asistencia.
Un saludo
me paso lo mismo
Hola, gracias por tus videos muy ilustrativos. Tengo poco mas de 10 dispositivos Wifi, todos basados en la TUYA app los cuales funcionaban muy bien desde hace casi 3 años. Desde hace mucho he seguído todas las recomendaciones en tus diferentes videos, no he tenído mayor problema.. Hace unos meses, las cámaras de la marca LLOYDS modelo LC-1316, las cuales estaban trabajando muy bien.. dejaron de funcionar en unna actualización que hize del password de la RED. Simplemente no aceptan modo AP, EZ o Autoscan, antes de eso NUNCA tuve problema con ninguna, llegue a tener 4 conectadas sin problema. Cambié el password, lo hize mas reducído, le quité caracteres especiales, NADA. Mi red tiene capacidad (comprobada) para 35 dispositivos cuando menos. Desconecté todo y sólo traté de añadír las camaras. NADA. Por cierto, las camaras solo aceptan el modo de LEER el QR que aparece en la pantalla, no he logrado una sola vez ponerlas en ningún otro modo que no SEA el de leer el QR. HE tratado con decenas de configuraciones, inclusive otro router aislado de todo con sólo mi cel y la camara, NADA. HE probado ese último escenario con otros dos cel y la cámara, NADA. TOOODO lo demás que ya tengo conectado fuciona sinn problema, y todo he logrado conectarlo con el modo de enlace directo (slow blink), sin problemas con otras camaras que no son motoras (swivel), sin problema con al menos otros 20 dispositivos de diversos tipos. HE tratado de encontrar soporte en LLoyds, el cual ni te platico y he tratado tus recomendaciones y as del sitio de TUYA, pero no hay nada. Todas las veces, estas cámaras que axeptaban el QR sin problema, sólo mandan un mensaje de audio, "conecting to network.." y nunca hay conexión. Sólo me pasa con esas cámaras de LLoyds que por cierto funcionaban muy muy bien, es una lastima. Dime, me pudes ayudar, que me estará faltando? He encontrado este problema con mucha otros usuarios.
Buenos días, puede deberse a la calidad del dispositivo en si, trata de eliminarlo de la app y volver a conectarlo. Las cámaras al ser un sistema de seguridad algunos vendedores no permiten conectarlas a una cuenta diferente si no ha sido eliminada primero de la cuenta en la que estaban originalmente aunque sea la misma cuenta, es decir primero hay que eliminarlas y luego reconectarlas (algunos vendedores deciden activar esta opcion).
Después como de 4 horas intentando por fin pude jeje
Hola, me compre una tira de luces wifi, y segun la caja es compatible con Smart Life y Tuya Smart, llevo 3 días intentando de todo. Separe la red 5ghz y 2.4ghz (me conecto a esta), pongo bien la contraseña, pongo en modo emparejamiento la cienta(parpadea rapidamente), y siempre se agota el tiempo para vincular, he apagado y tambien he reiniciado mi router y nada, ya no se que hacer ....estoy tan frustada que quiero tirarlos a la baasura, por que estas luces solo tienen la vinculacion para wifi ( no tienen control ni nada), apenas las conecto solo parpadean rapidamente y con un brillo super fuerte, si no las vinculo no las podré usar u.u
Otro problema es el filtro MAC del router. Si está activado y no está la mac del chisme nuevo, no lo encuentra. Si el cacharrito no trae la mac impresa o etiquetada, recomiendo desactivar el filtro mac del router, emparejar, consultar la MAC "dispositivos conectados" del router, añadirla al filtro, y volverlo a activar.
Estaba desesperado pero con lo que has dicho del router me has dado la pista ¡Gracias!
Hola me gustaría saber si los productos que se pueden conectar a la app de Smart life son específicos de esa app o puedo conectar otros productos de tras marcas como por ejemplo Ezviz, Wiz, tplin, tapo entre otros ?
Hola actualmente hay más de 500000 de productos compatibles con Smart Life. La marca es indiferente, pero si los productos son compatibles con Smart Life, lo deben indicar.
Todos nuestros productos Si Smart es compatible con Smart Life, ya que somos socios oficiales de Tuya-Smart Life.
Un saludo
Hola, compré e instalé y está operando correctamente el panel de alarma asociado con la aplicación TUYA, después de 1 semana de funcionamiento, la App TUYA ya no muestra los dispositivos enlazados, aunque estos siguen funcionando. Que puedo hacer para ver los dispositivos ?
Pero qué productos?
@@SiSmart compré el kit que incluye el panel sensores y controles remotos y a
Sirena. El equipo es Wifi GSM alarma System
Modelo: Vhome G30
@@jorgeolivares4319 que tal, ese producto no lo conocemos. No te podemos ayudar, recomendamos usar en la medida de lo posible productos zigbee. Y marcas más consolidadas como la de Si Smart.
Hola compré 2 sockets inteligentes pero al enroscarle los focos no encienden. En un costado de los sockets se wnciwnde una luz verde, pero nada más, está mal el producto??
Tengo un interruptor que conectó muy bien a mi anterior conexión wifi, luego mi operador vino a hacer el cambio a fibra óptica y me dejó dos redes 5G y supuestamente 2.4G pero al momento de conectarme a la 2.4 sale como 2.4/5G , lo que me.hace pensar que no se ha realizado correctamente la separación, entiendo por lo que dices que debo llamar a la.operadora para que configuren correctamente el router
Exacto. Llama
Buenos días saludos gracias me funcionó cambiando los dns del router ya que por defecto viene lo del proveedor se los cambie por los de Google y funcionó gracias
De nada, perfecto. Te ha tocado el problema más raro. Suscríbete.
Pero que tiene que ver el DNS? Ósea cual es la lógica?
El interruptor acaso hace resolución de nombre?
😮
En mi caso, al parecer, la aplicación si esta activa. Ya funcionaba, pero de pronto, los focos como qué no reciben la orden de entenderse o apagarse, ni en forma directa en el interruptor ni con el celular. Qué tengo que hacer? No tengo luz en mi recamara!. Los Focos están bien, ya los quité y los probé en otro socket.
Es imposible, si funcionan con el interruptor se debería poder encender y apagarse.
Si los focos no funcionan, no te funcionan ni en otro socket.
Y si es el problema del los fotos sólo por la parte del wifi del producto, puede funcionan con interruptor pero no con móvil. Que seguramente sea el caso.
@@SiSmart los focos SI funcionan en otro socket y al accionar, ya sea con el celular o directo en el contacto si hace la función de cambiar de color de los foquitos del dispositivo pero no prenden los focos de la recámara. Sé que es raro pero eso está pasando. Eso pasó de pronto. Estaba funcionando bien.
@@vitadelas. no entiendo el " no prenden los focos de la recámara", pero suena que hay una falla parcial, y eso no hay arreglo por software.
Tienes que arreglar o cambiar el producto.
@@SiSmart Efectivamente. Ya vino un electricista y vio que el contacto smart, ya no funciona. Se va a cambiar.
Gracias por tu interés en atender mi consulta!
Hola. Gracias por el vídeo pero yo tengo otro problema y no me dan solución.
Tengo entre la aplicación Smart Life y otras 39 productos entre bombillas, cámaras en la banda de 2,5 y al llegar a este punto me deja de conectar cosas al wifi como ordenador e impresora. Quisiera saber si el router no admite más domótica en 2,5 o se puede solucionar. Gracias. Un saludo.
Buenos días, te recomendamos el uso de productos Zigbee, para aprovechar tus productos Wifi puedes usar routers más potentes o repetidores Wifi ya que estos crean una red aparte.
Hola yo tengo un problema mi conector ya esta todo bien pero a la hira de conectar algo no prende lo que quiero que prenda si prende el conector pero lo que esta conectado no prende
Buenas amigo, pedí mis LED en MercadoLibre pero el problema que yo tengo esque si me las detecta pero me aparece error al conectar al router y estoy haciéndolo como es, me estoy conectando al 2,4
Pudiste solucionarlo?
Me sale igual y es la misma historia, también los compre en mercado libre
Tengo una pregunta soy de República Dominicana cuando se va la luz y luego llega mi interruptor inteligente no se conecta automáticamente y cuando quiero conectarlo manualmente no me deja 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Yo logré vincular el foco, el problema es que no responde a la app, es decir no logro hacer nada en el foco desde la app, ahí cuál puede ser el problema?. no logro apagarlo, ni cambiar colores, etc. presiono cualquier boton en la app y nada. no hace cambios en el foco
Buenos días, si te aparece en linea el dispositivo v elimínalo de la App y vuelve a añadirlo a ver si con eso lo soluciona, ten en cuenta de que el interruptor debe estar encendido siempre para que llegue energía.
Yo antes podía usar mi minisplit pero ahora se desvinculó y al intentar ponerlo dice "La versión actual no está disponible, por favor actualice la versión" pero no hay ninguna actualización.
hola buenas tardes me podrías colaborar , es que en días anteriores se realizo el cambio de modem y una parte de mis equipos si sincronizan , como lo son cámaras y ecos , pero los interruptores y las toma corrientes no sincronizan con mi red wifi , yo llame a mi operadora y me dejaron habilitada solo mi red 2,4 GHz como lo indica el producto pero sigo sin poderlos sincronizar llevo mas de 1 mes intentando pero nada les agradecería. su colaboración de verdad.
Lo decimos en el video.
Reinicia el router.
Resetea el router.
O llama a la compañía de teléfono para que te configure el DNS automático de Google.
Dinos cual te ha funcionado.
Un saludo
Tengo el mismo problema con el interruptor, pudiste solucionarlo?
Espectacular resumen!! me estaba volviendo loco! Mi problema era que he cambiado de compañia, por lo tanto, router nuevo. Al ser más moderno las 2 redes que tiene una era a 2,4/5 y la otra a 5. Accediendo al router pude quitar una red del 5GHz y FUNCIONO!!! Muchas gracias!!
Pero tú internet no anda más lento por usar la de 2.4???
Mi problema es que aun que si me aparese el dispositivo, cuando trato de conectarme me dice que el Internet no esta disponible, aun cuando la red WiFi esta funcionando y es 2.4, yo ya tenia conectado y funcionando mi foco smart pero estaba cambiando el color en su aplicación y la aplicación dejo de funcionar, el foco se quedo en color azul y tuve que poner el foco en modo de emparejamiento y ahora no me deja conectarlo por que dice que el Internet no esta disponible
En mi caso al cambiar mi modo de autenticación de WPA a WPA/WP2 se soluciono, espero ayude!
Buenas configure las persianas por conocer ahora y no podía colocar los demás teléfonos me salí y volví a bajar la aplicación y no reconoce los dispositivos de las cortinas porq quedaron registrados en conocer ahora como hago gracias?
👍 muy bien explicado! Gracias por despejar las dudas.
Hola Daniel, gracias por tu comentario y nos alegra mucho te guste nuestro contenido, Saludos y recuerda que puedes ver mas información sobre nosotros en www.sismart.es ,
Saludos
Hola quiero conectar unas barras de luz rgb
Y al momento de conectarlas a la app, me las reconoce como aires acondicionados.
Alguna solución ??
Si cambie la contraseña hay forma de cambiar la contra de los dispositivos de manera fácil?
En principio no, es una de las grandes desventajas del wifi con respecto al zigbee.
Hola, gracias por el video. Una pregunta, donde puedo encontrar alguna lista con los dispositivos compatibles con Smart Life ? Me da la sensacion de que el enchufe que tengo (un Tapo P110) no lo es...
en principio lo deben decir, en amazon o donde sea que lo compres.
Sino en nuestra web sismart.es/ puedes encontrar todos los productos compatibles con Smart LIfe.
Hola, en la app no aparece la opción de dispensador de alimento para mascotas, que es el producto que tengo que emparejar. Qué hago? Gracias
Si tu comedero tiene cámara, escoge la camara.
Hola. Tengo un inconveniente con un botón de SOS. El desarrollador de la aplicación Smart life no me ha podido solucionar.
Mí teléfono TCL 40 SE no recibe las notificaciones cuando se presiona el botón. En celulares Motorola reciben perfectamente la notificación. Conectados a la misma wifi o distinta.
Alguna vez ha funcionado, pero el 90% de las veces no. Los Motorola infalibles.
Todas las notificaciones están permitidas, no se permite que optimice la batería para que cierre la aplicación, etc.
Agradezco alguna idea, es muy muy importante hacerlo funcionar ya que es de riesgo de vida
Gracias.
Buenos días, es raro a menos que el smartphone sea antiguo y no se este actualizando la app, intenta usar la App de Tuya a ver si soluciona tu problema. La marca de los smartphones da igual si no la version de Android y que este actualizado tanto la App como el telefono. Tambien verifica si tu smartphone esta funcionando de manera correcta.
Hola compré un Hub multimodo (wi-fi , zigbee, blutooth). Ahora trato de conectar mis dispositivos (son wi-fi) y no encuentra nada, es más, sólo hay opciones de busqueda de dispositivos zigbee y blutooth.
¿Está malo o entendí mal lo que significa multimodo?
Buenos días, no existen puertos de enlace Wifi ya que una de las ventajas de los dispositivos Wifi es que no necesitas invertir en un puerto de enlace (nosotros no recomendamos el uso de dispositivos Wifi en la medida de lo posible, para cámaras y probar algunos productos no hay problema puesto que luego pueden interactuar con otros dispositivos pero ocupan espacios innecesarios en tu router), en todo caso el vendedor habrá marcado Wifi porque su conexión es Wifi y efectivamente ocupa un espacio en tu router y usa comunicación Wifi.
Problema solucionado. Tuve que cambiar el model con lo que llega a nueva wifi y contraseña. Después de ver un montón de tutoriales, dos días intentando emparejar y nada, pero al final di con la solución. No podía emparejar mi motor de persiana con la aplicación, no me encontraba la wifi de Smart para emparejar, reseteaba el model, el interruptor y nada. Al final se me ocurrió apagar la corriente de toda la casa y volverla a poner. Sorpresa me lo reconoció y se vinculo a la primera. No se si a vosotros os podrá servir, pero desde luego que a mi si o... fue casualidad?
Hay que intentar poner el producto en modo reset. Hay productos más “raros” para entrar en el modo reset. Con eso habrás reiniciado el router y el producto.
En cualquier caso, otra opción para situaciones desesperadas.
Gracias por la contribución .
Un saludo
Como le cambio la red wifi? Osea me cambiaron la red wifi es nueva contraeña y ya se conecta mis productos te go que conectarlosnuno por uno otra vez?
Buenos días, si son "desventajas" de los dispositivos Wifi si fueran Zigbee solo tendría que conectar el puerto de enlace
Hola tenía 3 bombillas que funcionaban muy bien pero después de un apagón de luz no volvieron a funcionar, las desvinculé para reinstalar y nada las cambien de lugar y nada. Es posibles que se haya dañado el sistema?
Buenos días, puede que se hayan estropeado por el apagon ya que puede deberse a sobretensiones el apagon y esto puede dañar aparatos electricos.
No se pudo conectar la devolvi y luego una persona me dijo que tenia que dejarlo cargar 24 hs antes de intentar conectar. Seria asi?
Hola, en mi caso si están agregados a la app y funcionan con la app, pero en alexa dice que no responde, tendrás alguna sugerencia
buenas, eso desde siempre o sólo hoy. Pero eso puede ser que no has vinculado Alexa con Smart Life, dejo un video que te puede ayudar. ruclips.net/video/2kOIjZ2fh5s/видео.html
un saludo
Hola! Yo estoy teniendo el mismo problema, tengo luces de techo que se conectan perfectamente con la app, pero Aexa no los reconoce. Cabe recalcar que también conecté unos enchufes con la app que sí son reconocidos por Alexa. Solo tengo ese problema con las luces. ¿Habrá alguna solución?
A mi me arroja problemas de conexión cuando otra persona está en el dispositivo con otra cuenta. Se podrá solucionar igual ?
Hola, mi bombilla conecta a la app y al wifi, pero en alexa me sale apagado o como que el servidor no responde. Como lo soluciono?
Hola solucionaste?
Bueno a mi no me conecta la tv , tengo encendido el blutuee, o la tv debe estar conectada al WiFi??
Buenos dias, no sabemos a que te refieres con la tele es a un mando wifi o de que dispositivo se trata?
Caballero Ud. que sabe tanto no me funiciona el control parenta que tienen algunos dispositivos en smart life, sabes si es una falla de la aplicacion o algo que no se usarlo, la activo pero la funcion de apretar cuatro veces el boton no funciona.
te agradeceré que me ayudes con el siguiente problema. Poseo una segunda vivienda en un pueblo y donde tengo 12 persianas domotizadas : se suben y bajan a las horas que yo he programado. Una vez al dia apago el router automaticamente durante 3 minutos PERO HAY DOS PERSIANAS QUE NO SE VUELVEN A CONECTAR AL WIFI . El mensaje es " fuera de línea" aunque curiosamente son las mas proximas al router. Para reconectarlas tengo que simplemente subirlas o bajarlas y se reconectan, pero claro, cuando estoy fuera eso no se puede hacer. Me puedes ayudar a solucionar este problema? Gracias
Hola, nunca recomendamos productos wifi para domotizar. Siempre en la medida de lo posible Zigbee.
Parece problema del producto, has cambiado de producto y probar? Para descartar que sea problema del cableado.
muy buen video, quiero saber si tienes algún video explicando, como agregar mas personas para que puedan control mis dispositivos sean lamparas inteligentes, para agregar a mas usuarios de mi familia, que no solo sea solo yo que las encienda o las apague en esta app que usas de smart life o go smart que son muy parecidas.
Hola Felipe, gracias por tu comentario y nos alegra mucho te guste nuestro contenido,
Te dejamos el link de nuestro video sobre Gestion de hogar donde puedes ver apartir del minuto 3:11 como añadir a familiares o amigos en la App de Smart Life ruclips.net/video/prvTs8sJciY/видео.html&ab_channel=SiSmart
Saludos,
Hola, tengo interruptores de dos focos, son 4 en total. Estoy enredado porque es muy habitual que estando conectados desaparecen, y me la paso reinicie y reinicie los interrumpores conecte nuevamente, noto que no hay necesidad de renombrarlos porque aparecen con el nombre de tenía. Pero eso me pasa todo el tiempo, al punto que ya renuncié a tener todo en línea y utilizo el que esté funcionando de turno
Buenos dias, pueden ser varias cosas lo que esté ocurriendo, normalmente nunca deberían desaparecer de la App y cuando estén desconectados de la app aparecerán como fuera de línea. Te recomiendo usar dispositivos Zigbee de buena calidad y revisar el cableado eléctrico y como los tienes conectados
Holaaa, a alguien le pasó q la conectó a smartlife y no tuvo ningún problema, pero cuando conectó de smartlife a alexa no sirve? si les pasó como lo solucionaron?? gracias.
Quería reiniciar mis luces LED de fabrica (desconectando y conectando 4 veces)
Pero en vez de parpadear ya no encendieron, creí que se había quemado o que ya no servían pero al presionar MODE+ la luz enciende en rojo.
Si se apaga pero solo enciende con otros botones como MODE+, 3H 2H 1H, música 1, 2, 3.
Pero es lo único que me deja hacer.
No puedo cambiar el color y ahora no lo tengo conectado a wifi.
Solo quiero saber si ya aún tienen solución si no para sustituirlas.
Gracias.
Parece ser que tu bombilla se ha estropeado. Partes de las soldaduras se han soltado o algún led desconectado o quemado.
Un saludo
Buenass, tengo un problema que cuando voy a la configuración de una luz, queda cargando indefinidamente y no abre.. La app se tilda.😢
Alguna solución?
Buenos días, al añadirla o al ingresar a ella? ¿que tipo de conexión tiene Bluetooth, Wifi o Zigbee?
Mis Focos Smart de @SmartLife no se vinculan a Home Google, en la SmartLife si funciona pero en google sale SIN CONEXIÓN 😢 ya resetee varias veces y sigue lo mismo. Ayudaa!!
Buenos días, trata de vincular la App de Smart Life con la de Google Home desde la pestaña de "Yo" de la App Smart Life, en el caso de que ya este vinculado dile a google "Busca dispositivos" para que actualice la lista. Tambien comprueba que tu foco sea compatible ya que hay algunos que no lo son.
Hola,
Tengo un problema, se cortó la luz y mis interruptores se desconectó de la red, el tema es que esos interruptores están en mi casa de verano y no puedo viajar a cada rato.
Existe alguna manera de reconectar a distancia.
Al volver la red deberían conectarse automáticamente.
@@SiSmart agradezco su respuesta pero lamentablemente eso no ocurrió y quedaron fuera de línea
Hola, cambie mi router a 100 megas y cuando me lo instalaron intente conectar mi foco wifi y mi repetidor y no los conecta, con sus debidas aplicaciones
A veces con los nuevos routers puede pasar eso, porque están incorrectamente configurados.
1 prueba modo AP
Y sino funciona ve probando:
2 reiniciar el router
3 resetear el router
4 Llamar a la compañia telefónica para que te configuren correctamente el DNS. Puede ser DNS automático de Google.
Un saludo suerte!!
Tengo instalados llaves de la luz y persianas de la marca Atmoss. Funcionaban bien pero ayer tuve que resetear el Router y no encuentro la forma de conectarlos. El WIFI en los ordenadores y móviles funcionan bien, incluso hablé con MOVISTAR para el tema de la red de 2,4 Gh. pero sigue sin funcionar. Algunos aparatos como NUKI OPENER que va por Wifi, sí que funciona, productos de Aqara, creo que Zigbee, también funcionan. ¿ Hay solución?
A mi me funciono manteniéndolo apretado 10 segundos cuando esta apagado , prenderá y pagara 2 veces luego parpadeara lento y tendras que escojer esa opcion y luego siges los pasos y listo
Hola sabes que tengo un difusor Smart life MTQ-J06 y no lo puedo sincronizar a la app, y en el manual me aparece geeni y tampoco puedo conectarla será que necesito un Swich?
Buenos días prueba el modo ap y asegúrate de que sea compatible con Smart Life. Por ultimo habla con tu vendedor.
Hola por favor ayuda, compre varios WiFi smart plug, ya se vincularon a la wifi de casa, están vinculados con Alexa, pero no pasan corriente a mis aparatos, que puedo hacer?
Pero se puede encender y apagar desde la App no? Aunque encendido o apagado no pasa corriente?
Puede que el producto esté estropeado, nos puedes pasar el link de compra del producto?
@@SiSmart hola muchas gracias por responder, desde la App si funciona, prende y apaga con Alexa tmb, en el plug si cambia de color cuando enciende y apaga, pero no pasa corriente y los aparatos que he intentado conectar no encienden
@@miguelcontreras6896 entonces el producto está defectuoso. La parte del wifi funciona correctamente, pero otra parte del hardware está estropeado.
@@SiSmart ya estuve revisando y de una caja solo 1 funcionó, de la otra caja conecte 2 y después de 10 minutos ya no pasan electricidad.
@@miguelcontreras6896 ciertamente son productos defectuosos
Hola!!!! Vi tus vídeos y son re claros.... Pero aún no me resolvió el problema q tengo ...por error eliminé desde mi app smart en el celu una bombita..... Y cuando quiero volver a ingresarla .... El foco nunca llega a parpadear..... Intenté el reseteo un montón de veces esos ciclos de encendidos y apagados y NUNCA VOLVIO A PARPADEAR como para volver a reinstalarla.... Alguna otra cosa q pueda hacer..... Muchas gracias
Buenos días, puede que el producto haya entrado en modo reset muchas veces esto unido a una placa base de conexión pobre en calidad puede que se haya quemado. Ponte en contacto con tu vendedor asegurándote previamente de haber seguido los pasos para resetearla de forma correcta.
Hola, por error puse la contraseña incorrecta al intentar conectar el wifi que da el SmartLife y ahora no puedo cambiar esa contraseña y me conecta sin acceso a internet, ayuda!
Hola tengo mi casa con interruptores inteligentes... Hace un par de semanas estaba todo correcto pero ahora no me conecta con la aplicación de Smart Life.... Me dice error al conectar al router
Hola cuando estoy desde otra red fuera de mi casa, el interruptor no de la pantalla de la aplicación no cambia de estado después de la acción, es decir si se enciende no pasa a ese estado y por lo tanto no permite apagarlo. Para hacer que cambie de estado debo salir de app esperar unos segundo y volver a entrar.
como lo puedo solucionar?
PD: estando en la red de mi casa eso no pasa
Buenos días, puede ser que le esté fallando el propio teléfono o la app o simplemente que tarde en mostrar el estado real del dispositivo, pruebe a reinstalar la app.
No he podido conectar mi aparato, ya valide la red 2.4, reinicio el foco pero al conectarse al wifi genera error, no me da opción de conectarlo por ap solo x bluetooth, ya no sé qué más configuración hacerle ya apague el módem desinstale la app y no puedo
Buenos días, para usar el modo AP la bombilla debe parpadear lento (modo AP) esto se consigue reseteando cuando la bombilla ya está en modo reset (parpadeo rápido). También debe asegurarse de que su móvil se conecte automáticamente a la red 2.4Ghz y de que el dispositivo sea Wifi y no Zigbee ya que si es Zigbee necesitará un puerto de enlace.
Hola , yo ya logré conectar mis enchufes inteligentes Alexa y mi tv y ventilador , pero cuando lo apago de noche y en la mañana le quiero encender por Alexa , no funciona y para q funcione tengo que encender mi tv y ahí recién funcionan los comandos de voz ? Gracias por su respuesta
No entiendo qué productos tienes.
Hola buenos dias , elimine el interruptor wifi y lo quiero volver a agregar y no hay forma que entre en reset y parpadee para volver a conectar
Tengo un aparato wifi + RF para abrir una puerta corredera pero el aparato funciona como interruptor y quiero que se ejecute como un pulsador para que la puerta no esté constantemente abriéndose cada vez que pulso a la tecla de interruptor Rf, como se configura una cuenta atrás para el on del dispositivo?
solo me funciona la app conectado al wifi, ya usando los datos moviles no me funcionan, me indica que esta desconectado. me puedes ayudar
Reinincia el movil
Que tal!!!! Tengo un multicontacto Advanced Home ya conectado con Alexa y se apaga solo. Lo curioso es que después de las 6 pm de México 😮. Hay veces que dura 5 min prendido y se apaga y luego 1 minuto y se apagar.... no se que hacer y no tengo ningún temporizador o programación en la app de smart life . Sabrás que podría ser?
Buenos dias, con este tipo de productos pueden ser dos cosas, o la calidad del dispositivo o la conexión eléctrica está mal funcionando en algún lado o la conexión no es correcta.
Hago todo tal cuál el video y no me anda. En la compañía del smart me dicen q mi wifi debe tener menos de 10 caracteres en la contraseña y luego en fibertel (mi compañía de Internet) me dicen q no puedo generar una clave de wifi de menos de 10 caracteres.. actualmente mi clave son 12 números. No me anda. Seguí paso por paso. Nose que hacer.. alguna ayuda?
Hola te hago una pregunta, tengo un ding rail smart switch , pero despues de un rato me desaparece del smart life y luego me dice emos encontrado un nuevo dispositivo desea conectarlo , como puedo solucionarlo? gracias
Problema del producto, específicamente problema del módulo wifi, se resetea constantemente. Es problema de hardware, hay que cambiarlo.
Hola Mákina, una preguntita tengo 2 bombillas zegbee, bien enlazadlas con su hub en smart life, pero no puedo operar con ellas la pantalla se queda como congelada , x Ke podrá ser ?? Luego las Bombillas wifi no logro enlazarlas, tengo la wifi a 2,4 lo pongo modo avión y cerca del router y no hay manera …😮
Son nuestros productos de Si Smart? Hay muchas marcas, y cada producto funciona diferente
hola, tengo un termostato, la aplicacion lo detecta, le pongo la contraseña de wifi y empieza a sincronizarlo pero se pasa mucho tiempo y al final me dice AÑADIENDO LIMITE DE TIEMPOR DE DISPOSITIVO, y no me lo añade, ¿como lo soluciono? gracias
Buenas, si con las instrucciones del video no lo puedes resolver. Puede ser error del producto.
Mis focos wifi dicen que no son compatibles con la seguridad wpa3, algun consejo?
El mío se configuró correctamente, pero después del año, empezó a parpadear lentamente y después de eso ya no se queda configurado, se desconecta
Tengo un tomacorriente wifi, estaba funcionando correctamente, luego dejo de funcionar, al conectarlo prende la luz azul, he tratado de resetearlo presionando el botón por varios segundos pero no funciona. Alguna sugerencia?
Parece ser que la toma se ha estropeado
Buenos días, tengo una alarma pg-107, funcionaba con la app easy security, por poco tiempo. Estoy intentando conectarla a smart Life, pero cuando intento asignarle la wifi del producto la red que me aparece no tiene el formato XPG-xxxx, no SL-xxxxx, le pongo la contraseña de la red de 2,4Gh y me da respuesta de contraseña incorrecta. ¿Tiene solución ?, ¿Es mi producto compatible?. Gracias.
Por cierto el producto para enlazarlo wifi tiene dos opciones . Airlink o SoftAirlink, por si te es de ayuda, no tiene botones de parpadeo. Un saludo.
No es compatible.
@@SiSmart Gracias!!
Estimado, consulta, tengo 3 dispositivos wifi smart plug que venia funcionando correctamente, pero uno de ellos quedo con el color azul fija y no tengo forma de resetearlo. Puede ser que cada cierto tiempo fallen? Me llama la atencion que hay 2 que funcionan bien.
que tal, lo más probable es que el tercero te esté fallando y está defectuoso.
@@SiSmart Ok Muchas gracias.
Seguramente, xq el led queda fijo en color azul muy bajo en tonalidad. Muchas gracias
Yo acabo de comprar un multi contacto marca rocket house, el manual dice que baje la app tuya smart, ya lo hice y si se enlaza, pero controla los dos contactos, yo quiero que queden independientes, se puede?
Buenas, no se puede. hay funciones que vienen con el hardware y no se puede cambiar
@@SiSmart Que triste jaja, veré si puedo devolverlo
Yo conecto el enchufe, al wifi y agarra y lo configuro pero al poco rato se desconecta del wifi y tengo que volver a resetearlo esto a qué se debe
Buenos días, asegúrate de estar conectado a la red 2.4Ghz sin tener la opción de "Wifi inteligente" activada en tu router si sigue persistiendo la incidencia ponte en contacto con tu vendedor para instrucciones mas exactas.
hola tengo un problema con mis shwiches de mi casa. porque estan en modo apagado. y de la nada se enciende solo 1 o a veces todos los swiches de manera escalonadas.
cual puede ser la solucion. probe cambiar la contraseña de mi cuenta por si me estan hakeando pero veo que el problema sigue
Parece que el Switch está defectuoso. Obviamente habría que cambiarlos. Recomendamos comprar productos de la Marca Si Smart.
Un saludo
Gola me ayudas? No me deja meter una chapa smart lock door a las apps (tuya o smart life) la cerradura me marca fail en cualquiera de las dos opciones, dejo video, es falla de el aparato? Ya intente en 3 teléfonos diferentes, un Huawei mate 20 lite, experiencia m5 y Samsung a21s y no puedo, solo esa chapa no me deja por que he puesto focos y alexa y sin problemas en la misma red
Gracias espero me puedas ayudar
ruclips.net/video/NxgjygbA-5c/видео.html
Si al momento de vincularlo con alexa, solo tedecta un botón (siendo de 3 toques) que prácticamente apaga y prendo todo. Qué se haría?
Buenos días, crea ejecutes donde se pulsen los botones y dile a Alexa que active esos ejecutes y no los botones.
Hola, no puedo vincular mi cerradura inteligente con la app tuya smart, probé con las dos opciones, de vinculación inteligente y de manera manual y nada, que mas puedo hacer ?
Buenas, eso depende también del producto. Las cerraduras son más especiales, tienen formas de reset diferentes. No conocemos tu producto no podemos ayudarte.
Si fuesen cerraduras Si Smart, sí que sabríamos cómo hacerlo.
Un saludo
Buenas, acaba instalar actualizacion y da fallo al cargar los dispositivos.
Tengo dos sensores de temperatura y humedad. He separado la 2.4 de la 5g, antes la tenia dual. El router ha sido reiniciado....aun asi, me da "error al conectar al router", con los dos sensores igual 😢
Hola, Si apagamos el wifi por la noche, al encenderlo por la mañana los dispositivos anteriormente conectados no se reconectan. Hay alguna solución que podríamos aplicar para este problema? Muchas gracias!
Buenos días los productos deberían reconectarse pueden tardar unos minutos eso si (habla con tu vendedor porque pueden llegarse a desconectarse si se repite seguidamente la desconexión, pero normalmente vuelven a conectarse), puede usar productos Zigbee
@@SiSmart Muchas gracias!
¿Para conectar un producto Smart Life es necesario tocar el botón WPS del router?
Buenos días, no es necesario a menos que tu dispositivo asi te lo requiera en las instrucciones
Buenas noches,
Me quedé sin internet un día completo y tuve que resetear el router, cuando empieza a funcionar de nuevo el wifi en Smart Life no me funciona ninguno de los dispositivos conectados, ¿sabéis si tengo que eliminarlos y buscarlos uno por uno?
Si reconfiguras el nombre y contraseña del Wifi como el anterior que tenías, deberían reconectarse.
En cualquier caso, recomendamos usar productos zigbee.
Pues la contraseña y todo es exactamente la misma pero ningún dispositivo funciona, en todos me pone fuera de línea
@@jesuslipa1308 pues toca resetear cada producto y conectar de nuevo. Nuevamente con productos zigbee no tendrías este problema.
Hola, mira tengo un foco bluetooth y siempre m ah funcionado pero hoy no se quiere conectar y lo reinicie y no quiere parpadear
Mi problema es que al meter la contraseña de red me la borra antes de terminar de introducirla. ¿que tengo que hacer?
Gracias por toda la información pero yo tengo un problema que no se como resolver, tengo puesto Interruptor inteligente y e cambiar de compañía de servicio telefónico lo cual a cambiado el router y los interruptores han dejado de funcionar porque tienen la clave wifi antigua y no se cambiarla al smart life , como puedo ponerle la nueva contraseña wifi. gracias
Buenos días, solo hay que resetear y volver a conectarlo. Para saber como se resetea mira en las instrucciones.
Que pasa si Quiero cambiar a otra red wifi...deberia haber una opción desde el celular para cambiar de red wifi... Y no la manual, que me toca estar respetando los dispositivos con el botón de reset
Buenos días, "desventajas" de los dispositivos Wifi, los productos Zigbee solo hay que reconectar el puerto de enlace. No lo ven muy necesario ya que ellos entienden que normalmente no se cambia ni de nombre ni de contraseña la Red.
hola, una duda. he adquirido 2 tomacorrientes wifi y solo he podido configurar 1, el otro al enchufarlo la luz no es azul sino roja y no puedo configurarlo. sabes como se puede solucionar esto o es que el equipo vino fallado?
El otro puede estar estropeado.
tengo un wifi mixto y no lo puedo separar, no se me conectan los productos smartlife ¿solucion?
mira el siguiente video,
ruclips.net/video/tuloLx0u7Is/видео.html
pero si no sabes hacerlo, llama a la compañia de teléfono.
Hola, tengo una camara tipo bombilla, la tenia funcionando al 100, la aplicación la tenia en un telefono, pero cambie por otro, ahora abri l aplicación en el nuevo y no lontengo registrado, que puedo hacer?, me pone que nontengo ningun dispositivo, y lo reseteo par darlo de alta y me sale la leyendo que ya esta configurado a otro dispositivo, elproblema es que el cel anterior ya lo reestableci y se perdio la informacion
Tiene que volver a ingresar en la aplicación con el usuario en el que configuró la cámara. Por seguridad algunas cámaras inteligentes no se pueden resetear sin no se borran de la cuenta
@@SiSmart Ya lo hice!! En el nuevo dispositivo y abri mi sesión, pero no aparece la camara,
@@osvaldomedinagarcia6213 Buenos días, es bastante extraño que te desaparezca el producto revisa que esta en la cuenta correcta, si sigue persistiendo la incidencia ponte en contacto con tu vendedor para que te proporcione una solución.
@@SiSmart ya lo hice, solo envio un imail a tuya smart oara que reseteen de fabrica, pero none tenido respuesta, saludos
@@osvaldomedinagarcia6213 Buenos días!!! debe ponerse en contacto con su vendedor no con Smart Life como comprenderá Smart Life no puede gestionar los miles de fabricantes que hay, el vendedor tiene la información de su producto por lo que podrá gestionar la incidencia.
Buenos días! Tengo un problema con una bombilla inteligente que acabo de comprar y navegando vi tu vídeo. Mi router tiene la de 5 y la de 2,4 y enlacé la bombilla al 2,4 y bien. Pero es posible que si yo en mi móvil me conecto a 5 o me cambio a otra red durante un rato se desconfigure la bombilla? Me ocurre en esos casos. No puedo con mi móvil conectarme a la de 5 sin que se desconfigure la bombilla?
Muchísimas gracias. Me han gustado mucho tus vídeos. He visto varios hoy.
Si la bombilla está conectada al router, da igual qué red esté conectado su móvil. Puede ser que la bombilla esté demasiado lejos del router y la señal le llegue débil
@@SiSmart muchísimas gracias. Muy amable