Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️
ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más. Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.
@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!
Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?
Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado
Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife . Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace. Porque puede ser?
Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth... (Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)
Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.
Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem. Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g. Wifi breaker en el piso 5. Aubess en el piso 5. Están conectados a la 2.4 g. Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa. He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches. Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢 Aprecio su guía y orientación. Saludo cordial. Gracias
hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub? gracias
Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local. Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.
¿Es posible que mi bombilla tenga falla? Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP. Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/
Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto. Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.
Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me
Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-
Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.
Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet
Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?
Entonces tu cerradura podría tener una falla. Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.
Hola buenas tardes; queria consultarte algo que me trae loco, cambié recientemente el wifi por otro sistema mesh, el caso es que todo funciona salvo los dos sensores de puertas. He hecho de todo, probado en otro wifi, resetearlos, eliminarlos de la app... y no hay manera de volverlos a configurar... volví a poner el mesh antiguo y lo sincroniza sin problemas, pero en cualquier otro wifi (he probado mi cuñado que tiene varios de estos sensores además) no hay manera... siempre siempre siempre da "fallo al conectar equipo" a la hora de sincronizarlo. He probado modo ez, modo ap... yo pienso que es algún tipo de fallo de los aparatos o de los mismos respecto de su registro en el cloud, porque solo deja registrarlos únicamente con el wifi de origen que fueron... se te ocurre algo más?? gracias!
Buenos días, si son Wifi trata de eliminarlos primero de la App con el sistema mesh antiguo conectado y luego a conectarlos ya que algunos vendedores activan la opción de tener que eliminarlos primero de una cuenta para poder conectarse a otro al ser un dispositivo de seguridad. Si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo al nuevo sistema mesh
Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?
Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.
Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....
ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores. Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.
@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias
Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.
Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life. Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito) Sabrá solucionarlo? Gracias
Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router? Muchas gracias
Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.
Hola. Si aumento la seguridad del Firewall del router y quiero usar la opción personalizada, me aparecen algunos dispositivos como "Fuera de Línea". Si dejo la opción de "Permitir Todo" las vuelvo a ver. Hay algún puerto (o puertos) que deba tener en cuenta para dejarlos abiertos? Me los podrías indicar? Muchas gracias. Saludos.
Hola, gracias por los videos. Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona…. Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes? El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router.. Saludos
Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado
buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!
En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir
que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa. Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones. Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.
Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final
Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores
hola: he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje: "Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada. Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema. ¿Cuál sería la solución?
Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?
Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo
Hace muchos meses que tengo conectadas una luces a Smart Life, que están vinculadas con Alexa. Prácticamente no abría la app Smart Life, pero hoy lo quise hacer y no me reconoce mi cuenta. No puedo ver mis luces en Dispositivos (como si nada estuviese cargado) pero Alexa las sigue manejando como si nada. Traté de logearme de nuevo y no me reconoce la cuenta. Estoy a punto de desinstalar la app para volver a instalarla pero temo que después ni Alexa me maneje las luces.
No va a pasar eso. 1 intenta recordar tu cuenta y recuperarla. (elige correctamente el país de registro) y 2 si estás en tu cuenta asegurate que estás en el hogar correcto, imaginate que habias creado varias casas.
@@SiSmart Gracias por contestar. Al final reinstalé la app y estaba teniendo el mismo problema; puse bien el país, el teléfono (con los prefijos correctos) y no me dejaba logearme... hasta que vi que más abajo estaba la posibilidad de ingresar a través de mi cuenta de Google, y entonces sí pude acceder y ver mis dispositivos. Estoy seguro de que antes no me mostraba el botón de Google, ya que era una opción que estaba buscando. No sé qué habrá pasado, pero ya quedó solucionado. Gracias.
Buenos días, el dispositivo debe estar en modo reset "parpadeo lento" esto se consigue reseteando el dispositivo una vez que ya esta en modo reset "parpadeo rapido".
Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta. He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ. Gracias de antemano.
@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet. La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi. Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear
hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias
Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de RUclips, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.
Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta
hace rato que tengo una bombilla y dejo de funcionar pense que era la bombilla que no servia y hace poco que compre otras 2 y no se conectan ya intente por varios metodos que he visto y nada ya mejor las quiero regresar
Hola consulta si reseteo mi alarma para poder utilizar en smart life la app del celular, no pierdo todo lo que ya tengo registrado en la alarma como por ejemplo los sensores, la sirena, los números de celular eso no se pierde nada?
Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER
Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.
Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi. No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga. Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato. Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo. ¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día? Gracias de antemano!!
Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor
Hola, que tal? Mi inconveniente es que cuando dejo apagada la tecla de luz, el aparato no funciona, si la tecla física está en encendido, funciona sin problema, cuál sería el problema?
hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?
Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.
Hola, ya intenté todo, incluso desactivé la señal de 5Ghz y ni así, comienza a enlazarse y antes de terminar marca “fallo al añadir el equipo”. Tengo dos enchufes y ninguno se pudo conectar…
A mí me ha tocado la bombilla boba.. no conectan ni para atrás, he llegado a desconectar el 5g.. cambiar el nombre de la red..y no hay forma.. 3 bombillas de diferentes marcas y no hay forma humana..😢
Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?
Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente. ¿Sabes qué puede ser? Gracias!!
Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.
Buenas tardes Tengo una consulta Tengo una red eero en mi casa y la semana pasada se actualizo y se desconectaron todos mis interruptores. He tratado los métodos que has platicado de EZ y AP y todo funciona hasta el paso donde localiza los dispositivos. En mi red eero me detecta que si están conectados los dispositivos al wifi, pero en la aplicación no los encuentra. No los puedo agregar. Alguna idea de que podría ser? Mi red es 2.4 y ya he reiniciado el módem, incluso los desconecte de la toma de luz para tratar de añadirlos uno a uno pensando que tenían interferencia entre sí, pero nada parece funcionar.
Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!
Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.
Tengo conectados mis dispositivos a smart life por medio de los cubos de tenda nova mw6, con la wifi del trabajo me conecto sin problemas y puedo manejar todos los aparatos con el 4g tambien, el problema viene cuando llego a casa y me conecto a la wifi donde tengo conectados los aparatos, estos dejan de funcionar, no siempre, pero en el 90% de los casos si.
Buenos días, pero se enciende el interruptor? Revisa las instrucciones, seguramente se explique como ponerlo en modo Reset. ¿Que tipo de interruptor es?
Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?
Que tal buen día. Mi foco parpadea en color rojo. Ya he hecho reset de mi foco. He dejado solo el wifi para el solo. Lo estaba usando con normalidad pero comenzó hacer ese parpadeo. (Aprox a intervalos de un segundo por parpadeo) Que significa que sea su parpadeo de ese color?
amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?
Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)
Hola me puedes decir cómo resetear o poner en modo visible el smart life finger robot, no puedo hacer que responda a alexa, solo puedo activarlo con la aplicación smart life. En la aplicación de Alexa dice el dispositivo no responde
Buenos días, asegúrate de que el producto sea compatible con Alexa desde la configuración del dispositivo si te aparece el icono de Alexa. Si despues de la comprobación esta todo correcto dile a Alexa "Alexa, detectar ambientes" para que actualice la lista de dispositivos.
buenos dias, tengo un apagador de 3 vias (cocina, pasillo y patio), en la aplicación de smart life, funcionan bien, las puedo apagar independientemente cada una, pero cuando las vinculo con ALEXA, ALEXA me las detecta como un solo apagador, se le doy la orden de apagar me apaga las 3 luces, si le digo encender me enciende las 3 luces, osea ya no me las agrega a ALEXA como COCINA, PASILLO y PATIO, ahora solo aparece como apagador 3, que puedo hacer?
Buenos días, habla con tu vendedor asegurate de que sea compatible con Alexa porque no todos los dispositivos son compatibles con asistentes de voz (Esto depende del vendedor)
hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor
Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)
Hola buenos días una consulta yo tengo un problema con Google home ya que a través de la aplicación tuya puedo enlazar sin problema mi interruptor de tres botones wifi pero cuando vínculo la aplicación a Google home, Google me reconoce el interruptor como si fuera solo de un botón y esto impide que encienda las luces de forma independiente y al final con al darle encender me las enciende todas juntas espero me puede ayudar muchas gracias
Cómo estás Te comento tengo un interruptor inteligente microled de 3 puntos, lo instalo sin ningún drama con el celular, el tema es que cuando me voy a trabajar se desconecta y queda bloqueado, tengo que apagar la térmica de la casa, gracias.
Hola! Tengo un problema con mi calefactor, ya lo he usado con la app, pero este año no puedo conectarlo. En el modo parpadeo rapido, el parpadeo se apaga y sale error, y en modo ep no me sale la señal wifi propia del producto… me sale una señal tuyasmart pero me pide una contraseña! Ya no se que hacer, me he pasado horas arreglando todo pero nada funciona 😢
Buenos días, normalmente si es Wifi con conectarlo a la corriente se vuelve a reconectar a la ultima red Wifi inscrita, pero si ya lo has reseteado trata de usar el modo Ap y la contraseña que te pide es la de tu Wifi. Si sigues teniendo más problemas deberás contactar con tu vendedor para instrucciones más exactas.
Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?
Hola, espero puedas ayudarme, al momento de registrar un sensor de puerta zigbee me aparecía el menú de que dispositivo conectar, en lugar de darle a la imagen de sensor zigbee le di a de un switch, se instaló sin mayor problema pero resulta que me aparece que es un sensor de puerta y no un switch. Ya intenté desinstalar el producto, eliminarlo y hasta intenté instalarlo en tuya y smartlife y en ambos sigue registrándose como switch, hay alguna solución?
Buenos días, no tiene nada que ver que lo añadas como interruptor o como puerta (De echo puedes añadir cualquier producto Wifi seleccionado, cualquier cosa Wifi en la lista). El propio dispositivo inscribe en la App que tipo de dispositivo es. Añade el dispositivo desde el puerto de enlace y no desde la lista así será más fácil.
Mi socket Smart Life se conecta en cualquier punto de mi casa menos en la cochera que es donde lo necesito. Será que no llega la señal ahí? ya no conecté a EZ y AP y tan solo aparece como "Fuera de Línea"
Tengo un problema y es que el capacitor aparentemente se quemo, cambie dos lamparas y todo bien al principio pero ahora queda parpadeando a la hora de apagar, que puedo hacer aqui!?
Buenos días, no recomendamos el uso de dispositivos "Wifi" con capacitadores es mejor cablear un cable neutro además de que estos capacitadores pueden hacer ruido. Es mas recomendable el uso de interruptores Zigbee sin neutro, aunque lo mas recomendable es usar interruptores o módulos con cable neutro.
Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.
depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.
Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?
Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes
Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias
Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.
Anda mal . Andaba bien cambie de equipo , se conecta anda un rato y luego no anda , luego anda y así en blucle. Instale y deinstalarlo la app varias veces y siempre igual. Una lastima andaba bien la app y era divertido usar la luz pero ahora no anda bien .
Hola quisiera hacerte una pregunta, mis enchufes no entran en modo Ap, y no he podido conectarlos, lo único que puedo decirte es que aparece un modelo YX-WS01, porque no son de marca, podrías ayudarme 🙏🏼
Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona
Hola, al conectar mi bobilla Antela me dice smart life que mi robot de limpieza no es compatible. Pq lo confunde y que puedo hacer. He probado con varias bombillas y me ocurre lo mismo. Gracias.
Hola tengo un dispositivo smart life conectado a una camara ip de vigilancia. Hace unos dias me aparece el dispositivo y la camara fuera de linea, y seguro hay internet y wifi por que puedo entrar a otra camara que no tiene el dispositivo. La pregunta es: si elimino el dispositivo la camara funcionaria? Dado qué el interruptor no estaria en uso? Obviamente la tengo lejos de casa y no puedo hacer pruebas ni testeos, necesito una solucion via remoto
Hola buenas tardes, tengo un interruptor inteligente smart life y no lo he podido configurar porque al ponerlo en el wifi se conecta pero sin acceso a Internet, que debo hacer, ya que la aplicación smart life no me deja ponerlo en modo AP
Buenos días, para acceder al modo reset parpadeo lento o Ap hay que volver a resetear el producto cuando ya esta en modo Reset, desde la app no se realiza esta accion.
Aunque me conecte a otras red WiFi no se vincula por ap excede el limite de espera al agregar, el dispositivo solo tiene un par de meses de haber comprado
Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla
Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.
Alguien le ha pasado que estando cerca del producto funciona normal y cuando estás a unos 7 mts se desconecta, cuando lo configuré funcionaba normal pero reinicie el modem sigue estando conectada pero a 2 mts maximo, si es una mayor lejanía se desconecta
tengo un negocio de hosteleria y actualizamos las luces led de todo el establecimiento para controlar y automatizar el apagado/encendido de luces con Alexa, y la cantidad de "aparatos" inteligentes esta compromentiendo la estabilidad de la red 2,4gh del wifi, hay caida de internet frecuente y aun mas frecuente caida de estos dispositivos y desconexion de estos a la red, como dato cuento con 6 enchufes, 4 tiras led de 5metros con sus respectivos controladores wifi, 2 disyuntores en el cuadro de los diferenciales, 1 detector de humos, 1 sensor de puerta , 1 sensor de presencia, un echo flex y un echo show, y...hasta ahí todo funcionaba como la seda, ha sido a raiz de implementar 11 bombillas tipo "halogeno" y 12 focos led estilo downlight cuando la conexion wifi parece que va saturada o con interferencias, mi pregunta es : hay algun tipo de aparato que pueda ayudar a que funcione mejor ? un saludo gracias
Buenos días, lo ideal hubiera sido desde un principio optar por tecnología Zigbee en este caso recomendamos que cambie los dispositivos por Zigbee si es posible y si no es posible usar un sistema Wifi Mesh que puede que mejore algo (no es seguro), pero esto también dependerá de la velocidad de internet de la que dispongas. De todas formas si vas a añadir más dispositivos debería ya optar por productos Zigbee.
![💡 SONOFF 📱 NO PAIRING NO CONNECT WIFI 💥 [SOLUTION] COMMON ISSUES 2020 ☑️ IPHONE ANDROID](http://i.ytimg.com/vi/YM5XgL_gSOo/mqdefault.jpg)
Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️
ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más.
Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.
@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!
@@Bambielya lo hice pero sigo sin linea
Voy a intentarlo y comento en unos minutos. 🤗
@@gcaborcomo te fue?
Muchas gracias por tu video, mi problema fue que tuve que activar el DNS Dinámico. Hace días que estaba intentando resolverlo
Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?
Estoy en las mismas, encontraste alguna solución?
Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado
Estoy igual, nada que logro que se conecte😢
Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife .
Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace.
Porque puede ser?
que haz hecho al final?
Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth...
(Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)
Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.
Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem.
Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g.
Wifi breaker en el piso 5.
Aubess en el piso 5.
Están conectados a la 2.4 g.
Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa.
He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches.
Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢
Aprecio su guía y orientación.
Saludo cordial.
Gracias
hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub?
gracias
Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local.
Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.
Muchas gracias por contestar.
Muchas gracias por la información, detallada, paso a paso y al grano... de lo mejor
Esta excelente tu video solo que mejor enfoca el producto porque todo el tiempo apareces y el tono de voz me da flojera... pero bueno buen video.
¿Es posible que mi bombilla tenga falla?
Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP.
Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/
Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto.
Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.
QUE PASADA! ME HAS ACLARADO TODAS LAS DUDAS QUE TENÍA! GRACIAS❤🎉
Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me
Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-
Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.
Muchas gracias, muy atento.@@SiSmart
Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline
Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet
Posible problema es que no llega bien el wifi al aparato con un repetidor llega bien
No me funcionaba por que necesitaba un puerto enlace Zigbee.
Graciass, y muy buen video
Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?
Entonces tu cerradura podría tener una falla.
Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.
Hola buenas tardes; queria consultarte algo que me trae loco, cambié recientemente el wifi por otro sistema mesh, el caso es que todo funciona salvo los dos sensores de puertas. He hecho de todo, probado en otro wifi, resetearlos, eliminarlos de la app... y no hay manera de volverlos a configurar... volví a poner el mesh antiguo y lo sincroniza sin problemas, pero en cualquier otro wifi (he probado mi cuñado que tiene varios de estos sensores además) no hay manera... siempre siempre siempre da "fallo al conectar equipo" a la hora de sincronizarlo. He probado modo ez, modo ap... yo pienso que es algún tipo de fallo de los aparatos o de los mismos respecto de su registro en el cloud, porque solo deja registrarlos únicamente con el wifi de origen que fueron... se te ocurre algo más?? gracias!
Buenos días, si son Wifi trata de eliminarlos primero de la App con el sistema mesh antiguo conectado y luego a conectarlos ya que algunos vendedores activan la opción de tener que eliminarlos primero de una cuenta para poder conectarse a otro al ser un dispositivo de seguridad. Si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo al nuevo sistema mesh
Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?
Prueba modo AP.
Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.
Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....
ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores.
Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.
@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias
Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.
Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life.
Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito)
Sabrá solucionarlo?
Gracias
Buenos días, de alguna forma deberas activar la red 2.4GHz ya que los productos domóticos no pueden conectarse a la red 5G
Hola tengo 3 productos y se me queda fijo la luz al ponerlo en modo configuración, he intentado de todo nunca parpadea me podeos ayudar? Gracias
El enchufe inteligente me dice conectado pero sin internet ...ppff...ya nose que hacer
intenta reconectarlo a ver que tal, prueba modo AP.
A mí me conecta el smart life mi foco, en aleca aparece y lo detecta pero dice que no responde :c
Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router?
Muchas gracias
Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.
Hola. Si aumento la seguridad del Firewall del router y quiero usar la opción personalizada, me aparecen algunos dispositivos como "Fuera de Línea". Si dejo la opción de "Permitir Todo" las vuelvo a ver. Hay algún puerto (o puertos) que deba tener en cuenta para dejarlos abiertos? Me los podrías indicar? Muchas gracias. Saludos.
Hola, gracias por los videos.
Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona….
Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes?
El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router..
Saludos
Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado
buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!
En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir
que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa.
Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones.
Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.
Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final
Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores
Intenta cambiar el nombre de los productos, y decir a alexa “detectar ambientes “
Me recomiendas algún libro práctico de domótica... Es que me gusta leer
Buenos dias,una consulta,si la contraseña de la wifi,tiene mas de 20 caracteres,¿Smart Life la acepta? muchas gracias
Si la acepta. Puede que algún producto que otro no, pero no debería.
hola:
he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje:
"Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada.
Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema.
¿Cuál sería la solución?
Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?
Me pasa lo mismo con Alexa, como si se desconectaran del wifi
Prueba usar otra cuenta de google home a ver.
Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo
Hace muchos meses que tengo conectadas una luces a Smart Life, que están vinculadas con Alexa. Prácticamente no abría la app Smart Life, pero hoy lo quise hacer y no me reconoce mi cuenta. No puedo ver mis luces en Dispositivos (como si nada estuviese cargado) pero Alexa las sigue manejando como si nada. Traté de logearme de nuevo y no me reconoce la cuenta. Estoy a punto de desinstalar la app para volver a instalarla pero temo que después ni Alexa me maneje las luces.
No va a pasar eso.
1 intenta recordar tu cuenta y recuperarla. (elige correctamente el país de registro)
y 2 si estás en tu cuenta asegurate que estás en el hogar correcto, imaginate que habias creado varias casas.
@@SiSmart Gracias por contestar. Al final reinstalé la app y estaba teniendo el mismo problema; puse bien el país, el teléfono (con los prefijos correctos) y no me dejaba logearme... hasta que vi que más abajo estaba la posibilidad de ingresar a través de mi cuenta de Google, y entonces sí pude acceder y ver mis dispositivos. Estoy seguro de que antes no me mostraba el botón de Google, ya que era una opción que estaba buscando. No sé qué habrá pasado, pero ya quedó solucionado. Gracias.
hola. no soy capaz de conectar ningun dispositivo a la app a traves de zigbee. me puede ayudar?
gracias
Como me conecto al modo AP
Buenos días, el dispositivo debe estar en modo reset "parpadeo lento" esto se consigue reseteando el dispositivo una vez que ya esta en modo reset "parpadeo rapido".
Tengo un robot aspirador...seguí los pasos pero el wifi del producto sale q no tiene internet...cómo lo resuelvo ?? Xq no puedo conectarlo al movil
La bombilla smart bul no me prende y la ubique en otro foco y si prende sera que el focodonde estaba estara malo?
Muy bueno y claro. gracias 😁
Me alegro que te sirva de ayuda.
Un saludo
Hola, no consigo enlazar ningun sensor T&H sin pantalla, y eso que he probado 6. Los de pantalla si los conecto al instante. Gracias
Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta.
He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ.
Gracias de antemano.
Buenos dias, si es Zigbee forzosamente necesitas un puerto de enlace.
Y para cambiar el nombre de red y contraseña que ya está registrado? No encuentro como ni en el video ni en la app
No entiendo la pregunta, si quieres puedes resetear y reconectar los productos.
@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet.
La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi.
Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear
hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias
Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de RUclips, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.
Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta
hace rato que tengo una bombilla y dejo de funcionar
pense que era la bombilla que no servia y hace poco que compre otras 2 y no se conectan ya intente por varios metodos que he visto y nada
ya mejor las quiero regresar
Hola consulta si reseteo mi alarma para poder utilizar en smart life la app del celular, no pierdo todo lo que ya tengo registrado en la alarma como por ejemplo los sensores, la sirena, los números de celular eso no se pierde nada?
Buenos días, si se pierden y deberas añadirlos de nuevo.
Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER
después de vincular el interruptor funciona por unos días y luego deja de funcionar solo las puedo apagar cuando estoy en la misma red?
Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.
Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi.
No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga.
Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato.
Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo.
¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día?
Gracias de antemano!!
Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor
Hola, que tal? Mi inconveniente es que cuando dejo apagada la tecla de luz, el aparato no funciona, si la tecla física está en encendido, funciona sin problema, cuál sería el problema?
Buenos dias, tiene pinta de que has comprado un interruptor que necesita cable neutro y no lo has conectado.
Mi humificador no se conecta como lo reinicio o recéteo el humificador?
hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?
Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.
Hola, ya intenté todo, incluso desactivé la señal de 5Ghz y ni así, comienza a enlazarse y antes de terminar marca “fallo al añadir el equipo”. Tengo dos enchufes y ninguno se pudo conectar…
Buenos dáis, asegúrate de que sea Wifi y no Zigbee en el segundo caso necesitaras un puerto de enlace
A mí me ha tocado la bombilla boba.. no conectan ni para atrás, he llegado a desconectar el 5g.. cambiar el nombre de la red..y no hay forma.. 3 bombillas de diferentes marcas y no hay forma humana..😢
Sería tu router, has probado los métodos de solución propuestos por el video?
Yo tengo un difusor pequeño wifi, con la aplicación ningún problema funciona, pero al conectarlo con Alexa, no funciona
Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?
Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente.
¿Sabes qué puede ser?
Gracias!!
Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.
Buenas tardes
Tengo una consulta
Tengo una red eero en mi casa y la semana pasada se actualizo y se desconectaron todos mis interruptores. He tratado los métodos que has platicado de EZ y AP y todo funciona hasta el paso donde localiza los dispositivos. En mi red eero me detecta que si están conectados los dispositivos al wifi, pero en la aplicación no los encuentra. No los puedo agregar.
Alguna idea de que podría ser?
Mi red es 2.4 y ya he reiniciado el módem, incluso los desconecte de la toma de luz para tratar de añadirlos uno a uno pensando que tenían interferencia entre sí, pero nada parece funcionar.
Bueno, hay más cosas que puedes hacer.
Resetear el router.
O llamar a la compañía telefónica para que te configure el DNS.
Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!
Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.
Pero si solo quiero usarlo solo con mi celular sin q wstar ensendiendo mo wifi como ago
Tengo conectados mis dispositivos a smart life por medio de los cubos de tenda nova mw6, con la wifi del trabajo me conecto sin problemas y puedo manejar todos los aparatos con el 4g tambien, el problema viene cuando llego a casa y me conecto a la wifi donde tengo conectados los aparatos, estos dejan de funcionar, no siempre, pero en el 90% de los casos si.
Muy buenos videos,quiciera me.apoyaran por q mis dispositivos se prenden y apagan solos tengo botoneras ya los resetie y aún así ,muchas gracias
Espero me puedas ayudar conecto mi interruptor y en ningún momento comienza a parpadear, y tampoco lo puedo reiniciar de ninguna manera
Buenos días, pero se enciende el interruptor? Revisa las instrucciones, seguramente se explique como ponerlo en modo Reset. ¿Que tipo de interruptor es?
Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?
Buenos días, se debería reconectar sola puede ser que si hay muchas desconexiones pierda la información del nombre y contraseña de la red.
Que tal buen día. Mi foco parpadea en color rojo. Ya he hecho reset de mi foco. He dejado solo el wifi para el solo. Lo estaba usando con normalidad pero comenzó hacer ese parpadeo. (Aprox a intervalos de un segundo por parpadeo) Que significa que sea su parpadeo de ese color?
El modo reset normalmente no es de color. Puedes probar conectar el modo AP. O puede ser que tu foco esté estropeado.
amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?
Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)
Hola me puedes decir cómo resetear o poner en modo visible el smart life finger robot, no puedo hacer que responda a alexa, solo puedo activarlo con la aplicación smart life. En la aplicación de Alexa dice el dispositivo no responde
Buenos días, asegúrate de que el producto sea compatible con Alexa desde la configuración del dispositivo si te aparece el icono de Alexa. Si despues de la comprobación esta todo correcto dile a Alexa "Alexa, detectar ambientes" para que actualice la lista de dispositivos.
buenos dias, tengo un apagador de 3 vias (cocina, pasillo y patio), en la aplicación de smart life, funcionan bien, las puedo apagar independientemente cada una, pero cuando las vinculo con ALEXA, ALEXA me las detecta como un solo apagador, se le doy la orden de apagar me apaga las 3 luces, si le digo encender me enciende las 3 luces, osea ya no me las agrega a ALEXA como COCINA, PASILLO y PATIO, ahora solo aparece como apagador 3, que puedo hacer?
Buenos días, habla con tu vendedor asegurate de que sea compatible con Alexa porque no todos los dispositivos son compatibles con asistentes de voz (Esto depende del vendedor)
hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor
Claro, tienes que desvincularlo de la otra cuenta primero.
Amigo yo lo tenia coneptado a mi wifi pero cambie la contraseña del wuifi y ahora no me conepta mas no aparece la ret del aire de ventana
Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)
Hola buenos días una consulta yo tengo un problema con Google home ya que a través de la aplicación tuya puedo enlazar sin problema mi interruptor de tres botones wifi pero cuando vínculo la aplicación a Google home, Google me reconoce el interruptor como si fuera solo de un botón y esto impide que encienda las luces de forma independiente y al final con al darle encender me las enciende todas juntas espero me puede ayudar muchas gracias
Buenas tardes, lo más fácil será crear ejecutes con las luces encendidas (pulsación de cada interruptor) y decirle a Google que las ponga en marcha.
Cómo estás
Te comento tengo un interruptor inteligente microled de 3 puntos, lo instalo sin ningún drama con el celular, el tema es que cuando me voy a trabajar se desconecta y queda bloqueado, tengo que apagar la térmica de la casa, gracias.
es un producto wifi? compatible con smart life?
Hola! Tengo un problema con mi calefactor, ya lo he usado con la app, pero este año no puedo conectarlo. En el modo parpadeo rapido, el parpadeo se apaga y sale error, y en modo ep no me sale la señal wifi propia del producto… me sale una señal tuyasmart pero me pide una contraseña! Ya no se que hacer, me he pasado horas arreglando todo pero nada funciona 😢
Buenos días, normalmente si es Wifi con conectarlo a la corriente se vuelve a reconectar a la ultima red Wifi inscrita, pero si ya lo has reseteado trata de usar el modo Ap y la contraseña que te pide es la de tu Wifi. Si sigues teniendo más problemas deberás contactar con tu vendedor para instrucciones más exactas.
Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?
Buenos días, los dispositivos Wifi tendras que volver a conectarlos y los dispositivos Zigbee solo tendras que reconectar el puerto de enlace.
A mi me parecia surp life (superavit... Al primcipio todo bien, pero ya de ahi se desconfiguro y ya no puedo configurar
Hola, espero puedas ayudarme, al momento de registrar un sensor de puerta zigbee me aparecía el menú de que dispositivo conectar, en lugar de darle a la imagen de sensor zigbee le di a de un switch, se instaló sin mayor problema pero resulta que me aparece que es un sensor de puerta y no un switch. Ya intenté desinstalar el producto, eliminarlo y hasta intenté instalarlo en tuya y smartlife y en ambos sigue registrándose como switch, hay alguna solución?
Buenos días, no tiene nada que ver que lo añadas como interruptor o como puerta (De echo puedes añadir cualquier producto Wifi seleccionado, cualquier cosa Wifi en la lista). El propio dispositivo inscribe en la App que tipo de dispositivo es. Añade el dispositivo desde el puerto de enlace y no desde la lista así será más fácil.
Mi socket Smart Life se conecta en cualquier punto de mi casa menos en la cochera que es donde lo necesito. Será que no llega la señal ahí? ya no conecté a EZ y AP y tan solo aparece como "Fuera de Línea"
Buenos días lo mas probable esque no le este llegando bien la señal, existen repetidores Wifi y Zigbee.
Tengo un problema y es que el capacitor aparentemente se quemo, cambie dos lamparas y todo bien al principio pero ahora queda parpadeando a la hora de apagar, que puedo hacer aqui!?
Buenos días, no recomendamos el uso de dispositivos "Wifi" con capacitadores es mejor cablear un cable neutro además de que estos capacitadores pueden hacer ruido. Es mas recomendable el uso de interruptores Zigbee sin neutro, aunque lo mas recomendable es usar interruptores o módulos con cable neutro.
Mi apagador de 3 botones esta actuando raro, enciendo cualquiera y enciende y apaga 1 vez los demas y al final apaga todos? Que puede ser?
Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.
q pasa si cambio el router y tengo cosas conectadas a tuya smart. De nuevo hay q agregar todos los dispositivos?
depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.
Buenos días, después de mucho tiempo, ahora me obliga a tener la nube, no deja activar alarma.
Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?
Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes
Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias
Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.
@@SiSmart vaya, una lástima. Gracias
Anda mal . Andaba bien cambie de equipo , se conecta anda un rato y luego no anda , luego anda y así en blucle. Instale y deinstalarlo la app varias veces y siempre igual. Una lastima andaba bien la app y era divertido usar la luz pero ahora no anda bien .
Hola quisiera hacerte una pregunta, mis enchufes no entran en modo Ap, y no he podido conectarlos, lo único que puedo decirte es que aparece un modelo YX-WS01, porque no son de marca, podrías ayudarme 🙏🏼
hay productos que no tienen modo Ap, puede ser tu caso. Entonces tienes que solucionar tu tema wifi o devolver el producto
Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona
Resetea el router a ver.
A mí me pasa que literalmente entro a la app y el celular me desconecta el wifi
Hola, al conectar mi bobilla Antela me dice smart life que mi robot de limpieza no es compatible. Pq lo confunde y que puedo hacer. He probado con varias bombillas y me ocurre lo mismo. Gracias.
Todas de marca Antela?
Hola tengo un dispositivo smart life conectado a una camara ip de vigilancia. Hace unos dias me aparece el dispositivo y la camara fuera de linea, y seguro hay internet y wifi por que puedo entrar a otra camara que no tiene el dispositivo. La pregunta es: si elimino el dispositivo la camara funcionaria? Dado qué el interruptor no estaria en uso? Obviamente la tengo lejos de casa y no puedo hacer pruebas ni testeos, necesito una solucion via remoto
Buenos dias, si el problema es físico no se puede hacer nada que dispositivo tienes conectado a la cámara?
Hola buenas tardes, tengo un interruptor inteligente smart life y no lo he podido configurar porque al ponerlo en el wifi se conecta pero sin acceso a Internet, que debo hacer, ya que la aplicación smart life no me deja ponerlo en modo AP
Buenos días, para acceder al modo reset parpadeo lento o Ap hay que volver a resetear el producto cuando ya esta en modo Reset, desde la app no se realiza esta accion.
Aunque me conecte a otras red WiFi no se vincula por ap excede el limite de espera al agregar, el dispositivo solo tiene un par de meses de haber comprado
No sé de qué productos me hablas.
Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla
Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.
Alguien le ha pasado que estando cerca del producto funciona normal y cuando estás a unos 7 mts se desconecta, cuando lo configuré funcionaba normal pero reinicie el modem sigue estando conectada pero a 2 mts maximo, si es una mayor lejanía se desconecta
Buenos días, que tipo de dispositivo y conexión tiene
tengo un negocio de hosteleria y actualizamos las luces led de todo el establecimiento para controlar y automatizar el apagado/encendido de luces con Alexa, y la cantidad de "aparatos" inteligentes esta compromentiendo la estabilidad de la red 2,4gh del wifi, hay caida de internet frecuente y aun mas frecuente caida de estos dispositivos y desconexion de estos a la red, como dato cuento con 6 enchufes, 4 tiras led de 5metros con sus respectivos controladores wifi, 2 disyuntores en el cuadro de los diferenciales, 1 detector de humos, 1 sensor de puerta , 1 sensor de presencia, un echo flex y un echo show, y...hasta ahí todo funcionaba como la seda, ha sido a raiz de implementar 11 bombillas tipo "halogeno" y 12 focos led estilo downlight cuando la conexion wifi parece que va saturada o con interferencias, mi pregunta es : hay algun tipo de aparato que pueda ayudar a que funcione mejor ? un saludo gracias
Buenos días, lo ideal hubiera sido desde un principio optar por tecnología Zigbee en este caso recomendamos que cambie los dispositivos por Zigbee si es posible y si no es posible usar un sistema Wifi Mesh que puede que mejore algo (no es seguro), pero esto también dependerá de la velocidad de internet de la que dispongas. De todas formas si vas a añadir más dispositivos debería ya optar por productos Zigbee.