Saya ada buat return refund, ps2 ( rosak salah 1 controller), dah pos semua ke seller - pastu pihak dispute beri cadangan supaya seller beri ganti dan pos ...seller kata dia dah check satu² dan pos semula - apabila terima produk gantian, sama cam kali pertama, 1 joystick rosak - video bukti dri seller menunjukkan dia tak cek dua² controller dan video bukti dia sangat pendek...pastu, sy tekan return refund kali kedua - skrg seller raise dispute kata received wrong return product - soalannya, selller ni macam main² kan customer....ada tak potensi utk sy dptkan balik duit tu sbb sy dh hantar semula complete set ps2 tsbt kpd dia tapi dia raise dispute kata terima barang salah pulak...cemana ya? Jika tuan free, boleh tak cdgkan apa yang patut sy buat / wasap sy sbb saya takde pengalaman jadi camni...maaf dan terima kasih ya....01137403077
Salam semua..Shopee patutnya kenakan denda RM10 to RM15 dan beri pada pembeli yg terpaksa buang masa dan kos perjalanan buat urusan pemulangan akibat barang ditukar "seller". Seller adakalanya sengaja tukar item or saiz or lain dari yg dipilih sbb tahu pembeli kebanyakan malas nak buat pemulangan..Kalau ada denda macam ni barulah sel2 otak seller dan mata mereka akan dibuka luas2 utk tidak lakukan kesilapan..Seller juga tak mungkin berani nak ubah item yg telah ditetapkan..Kalau seller tak nak bayar denda item consider hangus..Sape suruh tukar item..Seller buat silap, pembeli jadi mangsa..Kalau macam tu baik pergi beli kat kedai..Apa matlamat belian online kalau kita nak kluar buat urusan pemulangan sbb kecuaian seller..😡😡🤨🤨😡😡Kalau J&T or Pos Laju kat sebelah or belakang or depan rumah satu hal laa..Ingat pergi buat urusan pemulangan tak perlu buang masa beratur, tak kluar duit kos perjalanan ke? SOP perlu diubah utk keadilan dan penambahbaikan..
Waalaikumsalam, ya betul saya setuju dengan pendapat cik tu. Untuk issue ni, cik boleh call saje cs shopee dan berikan cadangan ni. Kami pun dah highlight issue ni pada management
@@AmerQhushairy Saya dah jenuh ckp ngan CS Shopee..Ade sekali tuu sy minta Shopee arrange pick up lalamove dtg rumah utk ambil item coz sy mc 2 bulan lpas operate kaki..Shopee suruh saya minta bantuan kengkawan..Igt free2 je nk minta tolong member..Tu menyusahkan member namanya..Hukum laa seller tuu ye tak? Suruh seller bg duit RM10 barula btul..lain kali seller jgn buat perangai tukar item..😬
setiap kali selepas terima barang, terus ambil video unboxing parcel atau kotak yang kita terima tu, kadang2 lepas buka baru kita ambil gambar barang pecah je x ambik video unboxing lambat sikit shopee nak bantu, tapi kalau ada video unboxing barang nya, senang shopee buat kerja, seller atau courier xde la alasan nak putar belit keadaan.. lagi bagus waktu orang hantar barang tu sampai terus kita ambil video, mana tau kotak atau parcelnye pecah ke rosak ke, ada tangan gatal jolok buat lubang nak tengok barang kat dalam ke, semua boleh jadi bahan bukti untuk shopee tu, kurang lebih camtu la..😊kot... huhuhu
Haa itu apa yang saya cadangkan lah. So at least shopee tak perlu nak siasat lebih dalam sebab memang dari awal kita ada bukti. Cumanya if orang tak sempat nak ambil gambae atau video sebelum buka, itu takde masalah. Cuma dia akan ambil masa sikit untuk investigate issue tu. Apa apa pun apa yang cik cakapkan ni memang sangat betul
Saya baru kena. Excited nak buka barang lupa nak record segala. Sekali buka brg ada rosak. Hanya mampu gambar saja brg & kotak. Memang lama la kena selesai dengan agent shopee😅. Masih dispute lagi
Dh settle ke? Sy baru arini kene,seller anta salah brg padahal kita dh bgtau nk model ape tp dia anta model lain..tp tula vid masa buka parcel xrakam,dpt bg gmbr je n vid rakam brg kt parcel..awk dpt x pulangan brg tu ke dpt duit blk?@@justgame2220
Dh buat cara yg bro ajar,,penjual buat pertikaian,dh seminggu lebih..sedang kan saya dh hantar semua bukti yg mereka jual barang rosak.barang dh return,duit hangus barang pun hangus..
@@AmerQhushairy so seller dapat notification dari shopee juga la yang buyer tak perlu return balik item tu kat seller....Coz shoppe dah send notification buyer tak perlu return balik kat seller selepas return/refund selesai di siasat shopee...Kes dah settle la??
Hi bro. Kalau dah click return/refund, dapat tak return barang pada hari yang sama kita terima barang? Ke nak tunggu shopee approve baru bole return barang.
Dlm kes aku sdikit lain, aku beli second hand hp 99% condition, bila dh receive brg smua ok. Pastu aku tkan order receive, pastu bg 5 star. 3 hari kmudian aku bru detect screen hp tu ada burn inside,tp x nmpak sgt mlainkan aku pkai darkmode pastu ada trnmpak lh 1 bnda abstrak kat tgh screen. Skrg seller tu sruh aku ship hp tu, tp aku xtau camana nak buat proses smua tu sbb option return kat shopee dh xda. Nak aku buat proses luar shopee between aku ngan seller tu agak bhaya jgak,mna la tau seller x ganti blk dgn hp yg lain. Blur la aku skrg,xtau apa nak buat
Okay cik call shopee customer service dan bagitau isu cik ni. Nanti mereka boleh bantu. Yang penting barang tidak lebih dari 14 hari dari tarikh penerimaan
@@nurulnajwa9180 act seller yang akan respond request tu. Shopee bagi masa 3 hari kat seller untuk respond. So sekarang just tunggu seller respond. If seller langsung tak reply lepas 3 haritu, so auto you dapat refund. Nak taknak seller kena respond
Itu dah kira luar pengawasan shopee. Misalkata, cik return barang tu sendiri, dan tiba tiba seller tak pos balik barang yang baru atau dia buat taktau je, cik tak boleh claim apa apa. Semua atas tanggungan cik. Kalau seller tak respond kat RR, dia tetap kena refund juga. No choice
Dah buat semua yg bang ajar tuu. Lps tekan submit. Kuar yg courier tu nk pos kt mana kan . Then kuar barcode return tuu. Skrg kna tggu seller approve ke cane? Or terus bawak ke courier utk return ?
Aslam. Bang.. knpa brang sye xsmpai dia tlis Delivery attempt was unsuceful.fhone number not provided to verify correct addreas..pdhal nomber btul je..first time kene sblum ni xde pun..kne minta refund la kn?
Waalaikumsalam, so sekarang baru first attempt ye? Biasanya kalai semua details dah betul tapi dia bagi reason macam tu kadang runner tak sempat nak delivered haritu. Jadi dia pilih alasan macam tu. Takpe cik boleh tunggu je apa status seterusnya. Sebab saya pernah experience sebelum ni, dah hari berikutnya barang tu sampai
Boleh tak return barang yang salah order? Kita yang salah order. Sebab nama item tu confusing. Tapi kita beli barang lain dari seller yang sama sebagai pertukaran
@@AmerQhushairy t/ksh info..dah boleh upload saya emel shopee..shopee agent suruh update shopee clear chart barang dalam troli dn clear chache di account setting.lps tu dah blh upload video as evidence dn saya dh dpt refund.
salam bang nk tye..sy ad oder barang dan bila smpai sy tgok size yg sy mnta xsama dgn dlm gmbr.dn seller pn xde ltak ukuran size.jd sy klik refund dn plih "menerima produk rosak"dn dkt description sy tulis utk menukar size bole ke sy dptkn bayaran balik dari shoppe??atau shoppe akn tolak sy pye refund bila smpai di warehouse shoppe??mohon jelaskn.sy risau lau refund saya di tolak bila smpi di warehouse sbb lau shoppe pulang smula pada sy,sy mmg xdpt nk pki brgnye
Waalaikumsalam, ye betul cik cuma tunggu barang sampai ke seller. Boleh check kat bahagian to received to sama ada dah sampai kat seller atau belum. Bila seller dah terima barang tu, dia depends pada seller untuk release refund tu. Paling lama adalah 12 hari. Kalau seller professional, dia akan refund je once barang sampai. Tapi biasalah, kita beli barang dan pulang balik. Seller mesti tak puas hati dan melambatkan process refund 😂
Alhamdulillah terima kasih bang. Suara macam soloz ek hahaha 😅 video ni time baru mula youtube. Equipment audio takde lagi tu yang slow suara. Maaf ya. Apa apa pun terima kasih support nya tu
Bang saya nak Tanya, saya order 5 barang tapi yang sampai 4 sahaja. Satu tak cukup lepastu bila saya tekan return and refund dia suruh pilih barang mana yang tak dapat tapi bila saya click barang itu sahaja semua barang dia tick sekali... Lepastu dekat bawah Tu dia suruh letak refund amount tapi harga barang Tu seller dah tukar selapas saya Beli jadi saya tak ingat harga asal barang Tu. Lepastu saya terus tekan submit and refund amount ialah total kelima Lima barang Tu. Jadi rasanya macam mana? Kalau saya cancel nanti Ada option untuk refund semula ke? Saya Tanya seller harga masa saya Beli Tu berapa tapi seller china mungkin dia tak faham kot😭. Ni first time jadi
Waalaikumsalam, tekan extend guarantee dahulu. Dan dalam masa sama contact dengan seller, bukti barang baru yang nak dihantar tu seperti nombor tracking. Dan cik boleh check valid tak no tracking tu
Kalau sebab nak return/refund sebab change of mind macam mana ye? Sebab dalam policy ada policy change of mind untuk 15 days return shopeemall. Tapi dalam reason return/refund tu takda reason change of mind. Dan seller boleh ke reject request return/refund sebab change of mind tu? Cth: beli jam, bila sampai, tengok depan2, tak minat, boleh ke nak return/refund (change of mind). Barang semua seal lagi. Tahu tak minat sebab baru perasan size jam tak kena dengan tangan
@@AmerQhushairy kalau seller category shoppeemall rasanya dia kena oblige sebab dalam policy 15 days return boleh sebab change of mind. Takpe shopee dah respond cakap memang boleh hantar balik sebab barang tu asalnya dekat warehouse shopee je bukan dari seller sendiri, seller just letak barang dalam warehouse. Dan lepas request return/refund, terus keluar airway bill dan boleh terus drop barang tu balik dekat poslaju/jnt FOC. Sekarang tunggu shopee selidik barang semua okay ke tak sebelum diorang decide bagi refund
@@yahnzy74kes lebih kurg mcm sye tpi sye "change of mind" lepas 8 minit sye order sye trus cancel and seller dh baca+tak layan.besok dia tetap pack and post and now sye kene tnggu brg smpai baru boleh return tu pun kalau shoppe approve 😭😭
bang kalau brg x sampai dlm app ckp delivered.. dia ada bg masa kan beberapa hari utk kita tekan refund.. btw klu yg x received tu xperlu sent bukti gamba apa sbb brg x sampai.. sbb skg kan seller xblh pilih courier sy try contact DHL xdpt.. sblm ninjavan dgn J&T or poslaju tiada mslh
Cik just screenshot delivered tu. Dan masukkan kat tempat refund tu nanti. Kat description bagitau yang status delivered tapi barang takde sampai. Nanti pihak shopee akan siasat
Salam bang. Sy nak tanya waktu kita nak return barang tu ada kena caj apa apa? Seperti caj postage ke ? Atau hanya drop sahaja dkt kurier ckp nak return ? Harap dpt mmjawab soalan sy ni .
Waalaikumsalam, takde charge apa apa. Free return. Hanya bawa barang ke courier dan drop saje. Cakap nak return barang. Nanti tunjuk barcode kat dorang
salam bang sungguh nak tnya wajib ke pkai bungkusan asal, ke blh guna pucking baru sbb asal punya ntah dah letak mana, bungkusan dlam semua ada lg cuma bungkusan luar tu hlg
Salam bang, nak tanya macam saya terima barang lain dari saya order. Then saya request return and refund, tapi seller mintak refund only dengan. Pastu ada 3 pilihan untuk saya (dispute/accept proposal/counter). Jika saya nak return dan dapatkan full refund camne ye bang? Sebab product tu totally x sama. Model berlainan. Saya order model lain dapat model lain. Harap dapat membantu 😄🙏🏾
Cik boleh click je refund/return. Then pilih bahagian wrong item. Nanti masa kat description cik tulis yang cik nak return barang tu sebab terima salah barang dan nak refund duit cik. Nanti shopee akan tengok
Bang nak tnya sya ada order brang kat shopee. Tapi xsmpai lagi kat sya. Brang ni ada kat j&t terdekat kawasan rumah sya. Boleh ke kita amik sendiri brang tu kat j&t ??
Slm Encik, saya ada beli vacuum dari Shopee, sampai dalam keadaan elok semua, tapi bila switch on vacuum keluarkan 'bunyi ganjil' dan jugak bau terbakar, saya chat dngn pihak kedai mereka ada bagi dua pilihan sama ada replacement/exchange atau return/refund, kalau untuk replacement pihak pembeli Yang perlu tanggung Kos penghantaran balik kepada kedai ,untuk return/refund saya tak pasti, jadi saya nak tanya Dalam situasi ini kebiasaan nya pihak Shopee akan bagi full refund atau hanya partial amount dari Yang telah dibayar?
Waalaikumsalam, bagi issue cik ni saya cadangkan cik proceed return refund sahaja. Sebab return under shopee tak perlu bayar kos penghantaran, free return. Lagi pula cik akan dapat full refund. So itu cadangan saya lah
Klau aq punye kes pulak on the same day pukul 8:32pm aq order brg and pukul 8:40pm jugk aq cancel then seller on dh baca tpi palau aq,besoknya dia on kata "brg dh pack hntr hub so x bleh cancel" aq mcm aik smlm x smpai 10 minit tau aq cancel order x kan dia dh pack brg aq mustahil sgt.lepastu dia ckp klau x nk brg tu bleh tunggu brg smpai then return.yg aq risau skrg ni nnti bile aq return/refund shopee x approve abis la duit aq dh lah beli hadiah untuk my mom😢😢
Bang kalau barang tu dah smpai lepastu Kita check ada defect then Kita tekan refund saje boleh ke ? Taknak tekan return n refund sbb dah 2 kali seller hantar defect item. Seller tu akan refund ke duit kita atau dia ignore je?
Boleh cik. Tengok apa respond shopee dan seller. Cik boleh issue kan sekali yang ni kali ke 2 barang dihantar oleh seller dan tak okay juga. Seller nak taknak kena juga respond sebab kalau dia tak respond selama 3 hari automatik buyer akan dapat duit
Bang nak tnya , kalau kita return and refund , barang tu smpai dekat seller , seller akan check dulu ke?atau dia terus buat refund walaupun dia tahu ad damage buyer sendiri yang buat? , contohnya seller terima barang yang di tukar , barang yang sudah diguna..seller tetap perlu buat refund ke?
bang nk tnyr la.hrp blas la,...sy ada oder brg tpi lain2 kedai la, sy bli 1 brg kedai lain 1 brg kdai lain..tpi sy bli skli gus la sy ✓dua2 brg tu,pstu bila sy chek kt psnan tgh di hntr,tpi knpa satu je brg tu yg ada tnda sdg di hntar.tpi satu lagi tu xde tnda di hntr,...mcm mne tu eh?...
@@AmerQhushairy owh mcm tu ke? tu la nk oder satu2 rugi plk baik kolek trus dua2.tpi tu la dh buat cmtu satu brg je yg dh respon...jrg blku cmni la..bila oder ape2 brg dri mna2 ngra msti die akn siap prepare...tpi bila sy bli dua2 dlm satu byaran...die jdi cmtu plk haha..tu la sbb sy tnye tdi nk thu jga kot la tuan thu ke ape sbb2 nye..yalh tuan org lama main shopee jdi hehe kot thu ke sbb ape sna nye
Bang mcm kalau barang dari china boleh dak. ..saya ada beli gadjet ni masa nak beli saya baca boleh letak sim tapi sampai memang boleh letak sim . ..tapi tup2 dia kata data connection hanya boleh dgn wifi ja. ..
Boleh cik, takde masalah. Cik request saje return refund dan bagitau yang sebelum beli baca description boleh pakai sim dan bila sampai seller kata hanya boleh pakai wifi saje. Nanti shopee akan buat semakan
Assalamualaikum nak tanya, barang saller gagal penghantaran kepada customer, dia tulis situ barang akn kembalikan kepada Saller tapi tak kembalikan sampai sekarang?
Salam, hari tu ada order barang tp barang tu shopee kata hilang so shopee refund duit saya dh beli brang lain tiba2 parcel tu otw, perlu ke saya ambil? Keliru takut city link tu send gambar xpasal2 kena bayar lagi..
Masa sebelum beli ada check tak ukuran size? Kalau ukuran dia sama macam iklan, agak susah nak request. Tapi misalkata ukuran di iklan tak sama macam ukuran yang cik terima, then cik boleh proceed dengan return refund atas alasan wrong size
Aslm kalau barang kita oder tu sampai yg lain maksudnya barang yg kita oder tu tak dapat tapi die bagi barang lain yg kita tak oder .bole permohonan pulangan tak?sbb barang ni mahal harga nya tapi dapat pen je
Saya nak tanya. Kalau kita da refrund. Tetiba berubah pikiran. Kata x pelah terima sajalah malas nak menghantar barang tu kat pos. X de masalah ke tu ya
Mana ada bang. Memang pakai barcode. Kalau print sendiri tu, dah buka sop shopee dah. Return refund shopee mesti ada barcode, dan pihak courier akan scan barcode tu untuk keluarkan awb
Macam mana nak refund barang shope ya...tapi seller cakap xpayah return barang..cara dia mcm mana ya..sbb biasa kena pulang baramg baru proses duit return lulus kan??
Waalaikumsalam, kalau issue ni cik kena chat seller dulu tanya dan dalam masa 48 jam seller tak respond atau seller tak membantu cik boleh direct call shopee untuk buat manual proses
Kalau barang tak terima mcm mna... Contoh saya beli barang... Tapi dah dua hari out for delivery... Pertama baru tak sempat nak hantar... Yg kedua.. Hantar tak sampai2.... Ada kah saya boleh refund balik duit saya...
salam bang nak tanya saya baru oder barang kat shopee oder 5 brang hnya sampai 2 barang jaa .lagi satu barang yg rosak rak kasut patah .saya chat orng juai tu xbals pon .lpas tu saya tekan la shopee guarantee tu
Bang nak tanya. Klau barang crash mcm mne. Sye nak pakai brg tu jgk. So kalau tukar dgn brg yg baru hage msih sme ke mse mule beli. Kos penghantaran mcm mne
Bang sy dah return barang dekat seller.. Sy pos sendiri.. Seller buat bodoh je nak claim warranty.. Silap saya gi pos semula dekat seller.. Macam nak buat.. Nak kena buat report ke ?
Assalammualaikum bang nak tanya Situasi saya ni dapat barang yang salah lepas tu chat dekat seller dia kata tu bukan barang dia alamat berbeza nama kedai sama macam mana ye bang nak settle kan hal ni
Salam Abg nak tanya..saya dah buat untuk pulang kan barang tu balik..Sya buat hari ini Jumaat..tapi Sya nk post balik hari Isnin boleh kan ..sbb dia tulis sebelum tarikh dia kan ..kira boleh kan
Sy ada beli tv..mula2 ok..selang dua tiga hari tv problem..sy dhbtekan resif..so xde button refund..sy msg seller..die kata..sybkna beli balik..nanti die refund balik duit..boleh caya ke..
Boleh erk return/refund pakai courier lain selain dari seller tu hantar brg kita sbb dulu seller hantar pakai poslaju sy return kan balik brg tu pakai poslaju jgk
Salam..nak tanya..sy ada wasap dgn penjual pasal dia hantar salah barang..penjual tu cakap suruh sy return balik barang tu..perlu ke sy ikut cara yg tuan tunjuk ni..atau sy terus return je
Waalaikumsalam, untuk keselamatan dan jagaan shopee cik boleh ikut cara saya. Kalau cik pos gunakan sendiri/pos luar dari shopee, if apa apa jadi misalkata barang hilang atau seller tak return balik barang baru. Shopee tak bertanggungjawab
salam bang... kalau brg shopee yang order tu tak smpi lagi lebih dari hari yg patut dia delivery...tpi dkt notification dia tulis brg tu masih sorting facility 13 haribulan n delivery 18haribln tpi dah lbih 15 hari still tak tdpt lagi barang tu jadi mcm mane ye?
Bro. Sy dh pulang barang. Brang pun dh smpai dekat seller. Lepastu kt noti shoppe kne tggu resit dari seller untuk dapatkan duit balik. Kalau seller tak respon apa apa walaupn barang dah sampai. Duit auto masuk ke shopepay ye? Tolong dh 2hari brang smpai duit tak dapat
Boleh chat seller dulu tanya macam mana nak settle. Misalkata takde feedback, terus tekan return refund. Jangan pos barang luar shopee ye sebab kalau ada apa apa issue luar, shopee tak tanggung
Mntk tolong yer, x biasa return/refund, kl seller kata kami refund, Rm2 pampasan tu maksudnya seller akan refund fan kita tk perlu tekan butang return/refund ke perlu jugak.
bang barang aku tarikh last 27/2/2022 sampai harini ti sampai ii, owner kedai ckp pergi submit return refund balik?jadi cara nak distupe,mcm mne?tolong
![Six Hundred Strike [EPIC: The Musical] Full Animatic](http://i.ytimg.com/vi/zov6NXIAuow/mqdefault.jpg)
GUYS, BANTU BANTU UNTUK SUBSCRIBE CHANNEL SAYA YA. TERIMA KASIH SEMUA! ❤️
Saya ada buat return refund, ps2 ( rosak salah 1 controller), dah pos semua ke seller - pastu pihak dispute beri cadangan supaya seller beri ganti dan pos ...seller kata dia dah check satu² dan pos semula - apabila terima produk gantian, sama cam kali pertama, 1 joystick rosak - video bukti dri seller menunjukkan dia tak cek dua² controller dan video bukti dia sangat pendek...pastu, sy tekan return refund kali kedua - skrg seller raise dispute kata received wrong return product - soalannya, selller ni macam main² kan customer....ada tak potensi utk sy dptkan balik duit tu sbb sy dh hantar semula complete set ps2 tsbt kpd dia tapi dia raise dispute kata terima barang salah pulak...cemana ya? Jika tuan free, boleh tak cdgkan apa yang patut sy buat / wasap sy sbb saya takde pengalaman jadi camni...maaf dan terima kasih ya....01137403077
Seller suruh post balik barang..kita nk kena bayar post plk ka?
Oh kire jgn return lagi dkt j&t selagi shoppe tk bls?mcm tu ke?
@@koroipadu8729 free return untuk jnt dan poslaju
@@humierasuhaimi6272 ye betul. Tunggu arahan shopee dan tunggu dapat barcode
Salam semua..Shopee patutnya kenakan denda RM10 to RM15 dan beri pada pembeli yg terpaksa buang masa dan kos perjalanan buat urusan pemulangan akibat barang ditukar "seller". Seller adakalanya sengaja tukar item or saiz or lain dari yg dipilih sbb tahu pembeli kebanyakan malas nak buat pemulangan..Kalau ada denda macam ni barulah sel2 otak seller dan mata mereka akan dibuka luas2 utk tidak lakukan kesilapan..Seller juga tak mungkin berani nak ubah item yg telah ditetapkan..Kalau seller tak nak bayar denda item consider hangus..Sape suruh tukar item..Seller buat silap, pembeli jadi mangsa..Kalau macam tu baik pergi beli kat kedai..Apa matlamat belian online kalau kita nak kluar buat urusan pemulangan sbb kecuaian seller..😡😡🤨🤨😡😡Kalau J&T or Pos Laju kat sebelah or belakang or depan rumah satu hal laa..Ingat pergi buat urusan pemulangan tak perlu buang masa beratur, tak kluar duit kos perjalanan ke? SOP perlu diubah utk keadilan dan penambahbaikan..
Waalaikumsalam, ya betul saya setuju dengan pendapat cik tu. Untuk issue ni, cik boleh call saje cs shopee dan berikan cadangan ni. Kami pun dah highlight issue ni pada management
@@AmerQhushairy Saya dah jenuh ckp ngan CS Shopee..Ade sekali tuu sy minta Shopee arrange pick up lalamove dtg rumah utk ambil item coz sy mc 2 bulan lpas operate kaki..Shopee suruh saya minta bantuan kengkawan..Igt free2 je nk minta tolong member..Tu menyusahkan member namanya..Hukum laa seller tuu ye tak? Suruh seller bg duit RM10 barula btul..lain kali seller jgn buat perangai tukar item..😬
Betul! depa ni memang suka menyusahkan orang. Kecik2 tak nak mampus, besar menyusahkan orang.
betullll
Bukan salah kita kalau barang rosak
video ni sangat membantu walaupon da 3 tahun..
ni baru 1st time nk return..nasib jumpa vid ni..
tqtqtq
Perkongsian yg lengkap dari shbat kita..terbaik💯👍🏼
Alhamdulillah terima atas komen nya ya ☺️ Insyaallah sama sama kita
alhamdulillah sikit sebanyak jelas apa yang abang smpaikn . tq info 🙏🏻
Terima kasih.... ari ni first time dapat barang rosak beli kat shopee.... video yang sangat² membantu sekali.... Alhamdulillah
dah dapat balik tak duit tu? sya bru je trjdi lcd rosak
Bang kalau yang bayar kat seven eleven macam mana sebab saya bayar kat seven eleven dia tulis kat barang saya ni (Delivery attemp was unsuccesful)
Call shopee untuk request penghantaran semula cik
terbaik..sgt membantu sy 1st time nk return..terima ksh byk2😊
Terima kasih banyak2! May Allah bless you and your Family!
Sama sama. Amin mudah mudahan
aku beli washing machine..order 3march sampai 11march..smpai2 kemik...klo return dgn trasport pn tkde..courrier semua jauh2..dlm 70km..last2 pkai je,,
setiap kali selepas terima barang, terus ambil video unboxing parcel atau kotak yang kita terima tu,
kadang2 lepas buka baru kita ambil gambar barang pecah je x ambik video unboxing lambat sikit shopee nak bantu, tapi kalau ada video unboxing barang nya, senang shopee buat kerja, seller atau courier xde la alasan nak putar belit keadaan.. lagi bagus waktu orang hantar barang tu sampai terus kita ambil video, mana tau kotak atau parcelnye pecah ke rosak ke, ada tangan gatal jolok buat lubang nak tengok barang kat dalam ke, semua boleh jadi bahan bukti untuk shopee tu,
kurang lebih camtu la..😊kot... huhuhu
Haa itu apa yang saya cadangkan lah. So at least shopee tak perlu nak siasat lebih dalam sebab memang dari awal kita ada bukti. Cumanya if orang tak sempat nak ambil gambae atau video sebelum buka, itu takde masalah. Cuma dia akan ambil masa sikit untuk investigate issue tu. Apa apa pun apa yang cik cakapkan ni memang sangat betul
Saya baru kena. Excited nak buka barang lupa nak record segala. Sekali buka brg ada rosak. Hanya mampu gambar saja brg & kotak. Memang lama la kena selesai dengan agent shopee😅. Masih dispute lagi
Dh settle ke? Sy baru arini kene,seller anta salah brg padahal kita dh bgtau nk model ape tp dia anta model lain..tp tula vid masa buka parcel xrakam,dpt bg gmbr je n vid rakam brg kt parcel..awk dpt x pulangan brg tu ke dpt duit blk?@@justgame2220
Dh selesai ke sahabat? Sy baru return barang rosak juga tapi xde video unboxing...Masih tgu lgi ni...@@justgame2220
@@justgame2220 dh DPT refund ke
Dh buat cara yg bro ajar,,penjual buat pertikaian,dh seminggu lebih..sedang kan saya dh hantar semua bukti yg mereka jual barang rosak.barang dh return,duit hangus barang pun hangus..
Macam mna nak return barang kalau shopee tak bagi notification utk return barang tetapi refund sudah berjaya?
Bermaksud tak perlu return. Shopee akan bagi refund saje
@@AmerQhushairy so seller dapat notification dari shopee juga la yang buyer tak perlu return balik item tu kat seller....Coz shoppe dah send notification buyer tak perlu return balik kat seller selepas return/refund selesai di siasat shopee...Kes dah settle la??
terbaik bang !!! cuma suara nak kena kuat sikit hahah..pape pn mantap
Terima kasih ya. Video baru start youtube dulu. Bajet takde nak beli mic hahaha
Hi bro. Kalau dah click return/refund, dapat tak return barang pada hari yang sama kita terima barang? Ke nak tunggu shopee approve baru bole return barang.
Hi bro. Kena tunggu shopee approve dulu ye. Sebab untuk return barang shopee, mesti dapat barcode dari shopee dulu baru boleh return
Tksh atas perkongsian...
Dlm kes aku sdikit lain, aku beli second hand hp 99% condition, bila dh receive brg smua ok. Pastu aku tkan order receive, pastu bg 5 star. 3 hari kmudian aku bru detect screen hp tu ada burn inside,tp x nmpak sgt mlainkan aku pkai darkmode pastu ada trnmpak lh 1 bnda abstrak kat tgh screen. Skrg seller tu sruh aku ship hp tu, tp aku xtau camana nak buat proses smua tu sbb option return kat shopee dh xda. Nak aku buat proses luar shopee between aku ngan seller tu agak bhaya jgak,mna la tau seller x ganti blk dgn hp yg lain. Blur la aku skrg,xtau apa nak buat
Cik dah terima barang tu lebih dari 14 hari ke belum?
@@AmerQhushairybarang dah 3 hari di tangan
Okay cik call shopee customer service dan bagitau isu cik ni. Nanti mereka boleh bantu. Yang penting barang tidak lebih dari 14 hari dari tarikh penerimaan
@@AmerQhushairy ye ke, ok saya akan cuba, terima kasih.
Allahumma Solli Ala Sayyidina Muhammad
Sangat membantu..thanksss saya dapat smartwatch rosak, fikir tak mau return tapi pricey sangat rugii
Return saje kalau ada rosak. Boleh dapat yang baru hehe
@@AmerQhushairy berapa lama ye shopee nak respond kita punya request return tu di discuss?
@@nurulnajwa9180 act seller yang akan respond request tu. Shopee bagi masa 3 hari kat seller untuk respond. So sekarang just tunggu seller respond. If seller langsung tak reply lepas 3 haritu, so auto you dapat refund. Nak taknak seller kena respond
@@AmerQhushairy seller tu chat saya personal , die just cakap hantar balik diorng ganti baru and kasi alamat tu je, die tak respond kt R/R discuss tu
Itu dah kira luar pengawasan shopee. Misalkata, cik return barang tu sendiri, dan tiba tiba seller tak pos balik barang yang baru atau dia buat taktau je, cik tak boleh claim apa apa. Semua atas tanggungan cik. Kalau seller tak respond kat RR, dia tetap kena refund juga. No choice
Kalau bungkusan tu dh buang MCM keno bungkus sendiri ke
Kalau bungkusan asal dah buang, cik kena bungkus balik pakai sendiri punya 🥲 so better jangan buang dulu
Dah buat semua yg bang ajar tuu. Lps tekan submit. Kuar yg courier tu nk pos kt mana kan . Then kuar barcode return tuu. Skrg kna tggu seller approve ke cane? Or terus bawak ke courier utk return ?
Aslam. Bang.. knpa brang sye xsmpai dia tlis Delivery attempt was unsuceful.fhone number not provided to verify correct addreas..pdhal nomber btul je..first time kene sblum ni xde pun..kne minta refund la kn?
Waalaikumsalam, so sekarang baru first attempt ye? Biasanya kalai semua details dah betul tapi dia bagi reason macam tu kadang runner tak sempat nak delivered haritu. Jadi dia pilih alasan macam tu. Takpe cik boleh tunggu je apa status seterusnya. Sebab saya pernah experience sebelum ni, dah hari berikutnya barang tu sampai
@@AmerQhushairy tapi dh 3 hari esk last guarantee..sye msej seller kta nk refund dia ok je
Courier DHL..
@@aminawey4105 kalau seller okay je, so cik minta refund je. Takut delay lama kan. So nanti dah dapat refund, cik boleh beli kedai lain punya
@@AmerQhushairy ok trima ksih bang! bls komen sye..👍
Saya dh terima brg tapi dekat shopee brg msih kt alam mega so mcm mna nk mtk refund brg yg xckup
Mcm mana nk tekan refund klau kt situ xbleh tekan..
Kalau barang tak sampai kiranya tak kena masukkan gambar la kan bila nak refund??
Yes betul, tak perlu masukkan gambar. Just screenshot bahagian ship tu yang menandakan barang tak delivered sebagai bukti.
Aku ada belih tfon,tpi Barang aku masih sngkut kat gudang sopee..tpi dlm sistem peghantaran dah selesi..apa yg sya harus buat..😞😞..
Call shopee dan bagitau cik punya order dah complete tapi masih tak terima lagi. Nanti dorang akan buat semakan lanjut
Very useful! Thank you for sharing!
You’re welcome
Aslm kak,mcm mana ya nak pulangkan balik barang cod shope?barang suda sampai j&t kawasan saya..Apa nak buat ya? Biarkan sja ke kak atau bgtw staf j&t?
Waalaikumsalam, kamu request return refund dari apps shopee dahulu. Nanti tunggu saja arahan shopee
Boleh tak return barang yang salah order? Kita yang salah order. Sebab nama item tu confusing. Tapi kita beli barang lain dari seller yang sama sebagai pertukaran
Oh tak boleh kalau situasi macam ni. Sebab as a buyer kita kalau confused dengan barang tu kita kena chat tanya dulu dengan seller 😅
@@AmerQhushairyboleh tak brg yg kita nak return tu suruh rider/shopee courier datang ambil kat rumah (barang besar)
Macamana nk upload video unboxing..dalam bahagian upload evidence cuma ada upload photo
Aah tak boleh. Cik kena submit video tu dalam youtube atau google drive. Lepastu share link ke dalam return refund discussion
@@AmerQhushairy t/ksh info..dah boleh upload saya emel shopee..shopee agent suruh update shopee clear chart barang dalam troli dn clear chache di account setting.lps tu dah blh upload video as evidence dn saya dh dpt refund.
Bang,mcm mna klau kta cncel order tpi seller tolak CO.Pstu sda report refund Kat shoope tpi shppe kta brang abis stok pstu kna tngu lma dlam 20 hri gtu Bru system shppe cncel sndri.Pdhal dkat page kdai produk tu tulis stok msih Ada bratus.🙏🏼
Screenshot stock available tu dan chat dengan shopee bagitau. Stock banyak then kenapa cakap sold out
Kalau barang kita perhantar buka dan tape balik macam mana boss...isi barang mereka tukar yang lain
salam bang nk tye..sy ad oder barang dan bila smpai sy tgok size yg sy mnta xsama dgn dlm gmbr.dn seller pn xde ltak ukuran size.jd sy klik refund dn plih "menerima produk rosak"dn dkt description sy tulis utk menukar size bole ke sy dptkn bayaran balik dari shoppe??atau shoppe akn tolak sy pye refund bila smpai di warehouse shoppe??mohon jelaskn.sy risau lau refund saya di tolak bila smpi di warehouse sbb lau shoppe pulang smula pada sy,sy mmg xdpt nk pki brgnye
Aslm nk tnye akak dh dpt ke refund duit akak?😅sbb sye pun kes mcm akak jugk cume mmg silap sye sndiri slh amek size😭
Padu info,,,tq bro
Terima kasih bro
Salam bang. Saya dh return&refund di jnt. So tunggu duit refund masuk jela? Lpstu Kalau barang return dh sampai kpd seller, seller tk comfirm yg barang return dah sampai, adakah saya dpt balik duit refund tu?
Waalaikumsalam, ye betul cik cuma tunggu barang sampai ke seller. Boleh check kat bahagian to received to sama ada dah sampai kat seller atau belum. Bila seller dah terima barang tu, dia depends pada seller untuk release refund tu. Paling lama adalah 12 hari. Kalau seller professional, dia akan refund je once barang sampai. Tapi biasalah, kita beli barang dan pulang balik. Seller mesti tak puas hati dan melambatkan process refund 😂
@@AmerQhushairy kiranya duit refund akan dapat jgk la kan? Tq tuan
Yaa betul duit refund akan dapat juga. Tunggu je
@@AmerQhushairy terbaik bro. Saya dh dpt refund. Konten bro mmg manfaat kpd org👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
@@mohamadezam4275 alhamdulillah cik. Suka saya dengar. Terima kasih ya tengok video saya. Jangan lupa subscribe support saya.
info yg bermanfaat , mcm suara soloz dah saya dengar abg ni bagi penerangan 😂 , smoga maju jaya bang , done subscribe,like& comment 👍👍👍
Alhamdulillah terima kasih bang. Suara macam soloz ek hahaha 😅 video ni time baru mula youtube. Equipment audio takde lagi tu yang slow suara. Maaf ya. Apa apa pun terima kasih support nya tu
Bang saya nak Tanya, saya order 5 barang tapi yang sampai 4 sahaja. Satu tak cukup lepastu bila saya tekan return and refund dia suruh pilih barang mana yang tak dapat tapi bila saya click barang itu sahaja semua barang dia tick sekali... Lepastu dekat bawah Tu dia suruh letak refund amount tapi harga barang Tu seller dah tukar selapas saya Beli jadi saya tak ingat harga asal barang Tu.
Lepastu saya terus tekan submit and refund amount ialah total kelima Lima barang Tu. Jadi rasanya macam mana? Kalau saya cancel nanti Ada option untuk refund semula ke? Saya Tanya seller harga masa saya Beli Tu berapa tapi seller china mungkin dia tak faham kot😭. Ni first time jadi
Saya boleh bantu cik. Cik boleh join group telegram saya dan saya akan ajarkan t.me/shopeeask
Assalamualaikum Bang,Seller tersilap hantar brg,Saya contact dia kate nanti dia hantar baru yg silap tu simpan,ade ape ape saya kena buat ke
Waalaikumsalam, tekan extend guarantee dahulu. Dan dalam masa sama contact dengan seller, bukti barang baru yang nak dihantar tu seperti nombor tracking. Dan cik boleh check valid tak no tracking tu
Oohh Terima kasih Bang mantap👍
Kalau sebab nak return/refund sebab change of mind macam mana ye? Sebab dalam policy ada policy change of mind untuk 15 days return shopeemall. Tapi dalam reason return/refund tu takda reason change of mind. Dan seller boleh ke reject request return/refund sebab change of mind tu? Cth: beli jam, bila sampai, tengok depan2, tak minat, boleh ke nak return/refund (change of mind). Barang semua seal lagi. Tahu tak minat sebab baru perasan size jam tak kena dengan tangan
Dah try tekan return refund dah? Ada tak change of mind? Boleh return 15 hari dari tarikh terima barang. Cuba try tekan dulu
@@AmerQhushairy kalau seller category shoppeemall rasanya dia kena oblige sebab dalam policy 15 days return boleh sebab change of mind. Takpe shopee dah respond cakap memang boleh hantar balik sebab barang tu asalnya dekat warehouse shopee je bukan dari seller sendiri, seller just letak barang dalam warehouse. Dan lepas request return/refund, terus keluar airway bill dan boleh terus drop barang tu balik dekat poslaju/jnt FOC. Sekarang tunggu shopee selidik barang semua okay ke tak sebelum diorang decide bagi refund
Saye pon change of mind…mcm mne process ye?
@@yahnzy74kes lebih kurg mcm sye tpi sye "change of mind" lepas 8 minit sye order sye trus cancel and seller dh baca+tak layan.besok dia tetap pack and post and now sye kene tnggu brg smpai baru boleh return tu pun kalau shoppe approve 😭😭
Saya beli phone.. Tapi yang ditunjuk lain dan yang sampai lain.. Boleh ke return? Dah chat seller tapi seller tak layan
Request terus
bang kalau brg x sampai dlm app ckp delivered.. dia ada bg masa kan beberapa hari utk kita tekan refund.. btw klu yg x received tu xperlu sent bukti gamba apa sbb brg x sampai.. sbb skg kan seller xblh pilih courier sy try contact DHL xdpt.. sblm ninjavan dgn J&T or poslaju tiada mslh
Cik just screenshot delivered tu. Dan masukkan kat tempat refund tu nanti. Kat description bagitau yang status delivered tapi barang takde sampai. Nanti pihak shopee akan siasat
bang mcm mana nk return barang tp dah tekan terima....nk tekan button return and refund dah tak dak
Ye takde dah button tu kalau dah tekan terima. Untuk urusan ni, cik kena call shopee cs
Salam bang. Sy nak tanya waktu kita nak return barang tu ada kena caj apa apa? Seperti caj postage ke ? Atau hanya drop sahaja dkt kurier ckp nak return ? Harap dpt mmjawab soalan sy ni .
Waalaikumsalam, takde charge apa apa. Free return. Hanya bawa barang ke courier dan drop saje. Cakap nak return barang. Nanti tunjuk barcode kat dorang
@@AmerQhushairy terima kasih bang 🙏
Sama sama. Bantu subscribe kalau boleh. Terima kasih
@@AmerQhushairy kiranya kena pergi jnt ckp nk return balik ? Mcm tu ke?
@@muhammadhasrullahhafizi ye betul. Make sure dah ada barcode dari shopee ye
Betul lah cara saya..tq
Assalamualaikum cik. Kalau saya sebagai seller nak return barang baru kat buyer pon kena pergi courier utk mintak waybil ke?
Waalaikumsalam, tak perlu return barang baru. Bila buyer dah dapat refund, minta buyer buat pembelian baru
salam bang sungguh nak tnya wajib ke pkai bungkusan asal, ke blh guna pucking baru sbb asal punya ntah dah letak mana, bungkusan dlam semua ada lg cuma bungkusan luar tu hlg
Tak wajib. Bawa saja ke courier mana yang dah dipilih, nanti mereka akan bungkuskan
Salam bang, nak tanya macam saya terima barang lain dari saya order. Then saya request return and refund, tapi seller mintak refund only dengan. Pastu ada 3 pilihan untuk saya (dispute/accept proposal/counter). Jika saya nak return dan dapatkan full refund camne ye bang? Sebab product tu totally x sama. Model berlainan. Saya order model lain dapat model lain. Harap dapat membantu 😄🙏🏾
Cik boleh click je refund/return. Then pilih bahagian wrong item. Nanti masa kat description cik tulis yang cik nak return barang tu sebab terima salah barang dan nak refund duit cik. Nanti shopee akan tengok
Boleh, chat seller bagitau. Yang cik nak refund duit sebab barang pecah.
@@AmerQhushairy kalau saya nk refund only..sbb barang yg smpai tu saya order charger tpi dy x support sy punya fon..
Bang nak tnya sya ada order brang kat shopee. Tapi xsmpai lagi kat sya. Brang ni ada kat j&t terdekat kawasan rumah sya. Boleh ke kita amik sendiri brang tu kat j&t ??
Awak boleh search google untuk jnt tempat awak tu. Then call no yang ada kat situ dan tanya untuk collect
Slm Encik, saya ada beli vacuum dari Shopee, sampai dalam keadaan elok semua, tapi bila switch on vacuum keluarkan 'bunyi ganjil' dan jugak bau terbakar, saya chat dngn pihak kedai mereka ada bagi dua pilihan sama ada replacement/exchange atau return/refund, kalau untuk replacement pihak pembeli Yang perlu tanggung Kos penghantaran balik kepada kedai ,untuk return/refund saya tak pasti, jadi saya nak tanya Dalam situasi ini kebiasaan nya pihak Shopee akan bagi full refund atau hanya partial amount dari Yang telah dibayar?
Waalaikumsalam, bagi issue cik ni saya cadangkan cik proceed return refund sahaja. Sebab return under shopee tak perlu bayar kos penghantaran, free return. Lagi pula cik akan dapat full refund. So itu cadangan saya lah
Boleh ke seller bile kite refund die tgok brg tu OK die cancel refund tu?
Klau aq punye kes pulak on the same day pukul 8:32pm aq order brg and pukul 8:40pm jugk aq cancel then seller on dh baca tpi palau aq,besoknya dia on kata "brg dh pack hntr hub so x bleh cancel" aq mcm aik smlm x smpai 10 minit tau aq cancel order x kan dia dh pack brg aq mustahil sgt.lepastu dia ckp klau x nk brg tu bleh tunggu brg smpai then return.yg aq risau skrg ni nnti bile aq return/refund shopee x approve abis la duit aq dh lah beli hadiah untuk my mom😢😢
Bang kalau barang tu dah smpai lepastu Kita check ada defect then Kita tekan refund saje boleh ke ? Taknak tekan return n refund sbb dah 2 kali seller hantar defect item. Seller tu akan refund ke duit kita atau dia ignore je?
Boleh cik. Tengok apa respond shopee dan seller. Cik boleh issue kan sekali yang ni kali ke 2 barang dihantar oleh seller dan tak okay juga. Seller nak taknak kena juga respond sebab kalau dia tak respond selama 3 hari automatik buyer akan dapat duit
Bang nak tnya , kalau kita return and refund , barang tu smpai dekat seller , seller akan check dulu ke?atau dia terus buat refund walaupun dia tahu ad damage buyer sendiri yang buat? , contohnya seller terima barang yang di tukar , barang yang sudah diguna..seller tetap perlu buat refund ke?
Pengkongsian yang memuaskan
Alhamdulillah terima kasih cik
terima kasih atas penerangan dan tnjuk ajar
Salam bro, kalau dh pulangkan brg Dan brg tersebut dah smpai ke shopee logistic warehouse, next step cuma tnggu shoppee contact Kita je ke?
Waalaikumsalam, ya bila dah sampai warehouse. Mereka akan check barang selama 3 hari. Lepas 3 hari kalau takde apa, akan dapat refund
@@AmerQhushairy orait bro 👍👍
bang nk tnyr la.hrp blas la,...sy ada oder brg tpi lain2 kedai la, sy bli 1 brg kedai lain 1 brg kdai lain..tpi sy bli skli gus la sy ✓dua2 brg tu,pstu bila sy chek kt psnan tgh di hntr,tpi knpa satu je brg tu yg ada tnda sdg di hntar.tpi satu lagi tu xde tnda di hntr,...mcm mne tu eh?...
Mungkin barang satu lagi tu seller belum prepare untuk ship lagi
@@AmerQhushairy owh mcm tu ke? tu la nk oder satu2 rugi plk baik kolek trus dua2.tpi tu la dh buat cmtu satu brg je yg dh respon...jrg blku cmni la..bila oder ape2 brg dri mna2 ngra msti die akn siap prepare...tpi bila sy bli dua2 dlm satu byaran...die jdi cmtu plk haha..tu la sbb sy tnye tdi nk thu jga kot la tuan thu ke ape sbb2 nye..yalh tuan org lama main shopee jdi hehe kot thu ke sbb ape sna nye
Bang mcm kalau barang dari china boleh dak. ..saya ada beli gadjet ni masa nak beli saya baca boleh letak sim tapi sampai memang boleh letak sim . ..tapi tup2 dia kata data connection hanya boleh dgn wifi ja. ..
Boleh cik, takde masalah. Cik request saje return refund dan bagitau yang sebelum beli baca description boleh pakai sim dan bila sampai seller kata hanya boleh pakai wifi saje. Nanti shopee akan buat semakan
Assalamualaikum nak tanya, barang saller gagal penghantaran kepada customer, dia tulis situ barang akn kembalikan kepada Saller tapi tak kembalikan sampai sekarang?
Waalaikumsalam, kalau masih tak dapat barang return tu awak kena call shopee cs. Nanti mereka akan inform pihak logistic
Bos,, kalau barang kita sampai xcukup, order 3 tapi sampai 1 sahaj, dah buat utk refund, tapi ditolak oleh shoppe,, macam mana nak buat eee?
Shopee ada bagi reason dia tolak tak? Boleh request lagi refund tu
Salam bro, mcmna plak klu problem msa dekat kurier, brg tak jalan, dok dekat kurier....dh dekat seminggu brg tak jln
Waalaikumsalam, call customer service shopee untuk dorang push courier bawa keluar barang
Kalau a parcel reported has been damaged..brg tu akn smpai rumah x..bole explain Ap saya prlu buat?
Kena tekan return/refund receive damage item. Screenshot reported damage sebagai bukti. Attach pada return refund nanti
Mcm mne ye klau barang xsampai pd tarikh yg ditetapkan...
Tekan return refund atas sebab tidak menerima barang
bang kalau barang bukan fizikal mcmana pulak..means beli iptv kat shopee yg x blh play langsung... walaupun rm35..duit jgk tu
Bang.nk tnya klau bacode yg dri shope tu kta screenshot lpstu bgi dkt runner untuk hntr blik brang tu.jnt dpt scan tak code tu?
Screenshot tak boleh barcode tu. Cik kena ambil gambar guna phone lain then send kat runner. Baru boleh
Salam, hari tu ada order barang tp barang tu shopee kata hilang so shopee refund duit saya dh beli brang lain tiba2 parcel tu otw, perlu ke saya ambil? Keliru takut city link tu send gambar xpasal2 kena bayar lagi..
Waalaikumsalam, nanti masa barang sampai awak cakap kat courier suruh return kat seller sebab dah dapat refund
Bang nak tnya lepas kita bawak pergi jnt barang tu kita kna byar ke postage??
Free je return tu make sure tunjuk barcode
Saya beli seluar astu kecik..astu beli lagi kecik jugak...Dua dua kedai sama...boleh ke bagi balik?duit DPT balik ka?
Masa sebelum beli ada check tak ukuran size? Kalau ukuran dia sama macam iklan, agak susah nak request. Tapi misalkata ukuran di iklan tak sama macam ukuran yang cik terima, then cik boleh proceed dengan return refund atas alasan wrong size
@@AmerQhushairy hmm
@@shisuimlbb.7939 jangan sedih
Aslm kalau barang kita oder tu sampai yg lain maksudnya barang yg kita oder tu tak dapat tapi die bagi barang lain yg kita tak oder .bole permohonan pulangan tak?sbb barang ni mahal harga nya tapi dapat pen je
Waalaikumsalam, ye boleh boleh. Pilih sebab receive wrong product.
Hi abang,nk tanya lepas Kita hntr product kt jnt Kita Akan terima product yng baru ke ataupun Kita Akan dapat duit balik ???
Akan dapat refund balik dari shopee bukan dari jnt
Bang sya beli barang kat petronashop time dia nk hntr bole² hujan pastu delivery failed adakah dia akan hntr semula besok?
Ya akan hantar the next day
Bang bile kte tekan return blik terus kene hantar balik ke jnt atau blh je hantar esok kn hari
Kena tunggu shopee dah approve dulu. Dah dapat barcode return baru pos. Shopee bagi masa 5 hari
Saya nak tanya. Kalau kita da refrund.
Tetiba berubah pikiran. Kata x pelah terima sajalah malas nak menghantar barang tu kat pos.
X de masalah ke tu ya
Takde masalah
@@AmerQhushairy terima kasih
Salam bang,,nak tanya,,saya return barang tu balik dekat j&t tapi saya tk scan barcode tu,,kira macam mana tu bang?
Waalaikumsalam, maksudnya cik return barang guna duit sendiri ke?
Pakai bar kod kaaa..kena print sendiri bang..saya tengok yt kata kena print lekat sendiri....pless expln
Mana ada bang. Memang pakai barcode. Kalau print sendiri tu, dah buka sop shopee dah. Return refund shopee mesti ada barcode, dan pihak courier akan scan barcode tu untuk keluarkan awb
Macam mana nak refund barang shope ya...tapi seller cakap xpayah return barang..cara dia mcm mana ya..sbb biasa kena pulang baramg baru proses duit return lulus kan??
Tapi kalau pelastick dah tergunting macam mana?
Takpe, kalau cik pilih courier jnt untuk return nanti mereka akan bungkuskan pakai bungkusan mereka
Salam bang.. Bang mcm mana nak buwat kalau barang yg sy oder tak sampai2. tapi sy dah tertekan terima... Ada cara tak bang..
Waalaikumsalam, kalau issue ni cik kena chat seller dulu tanya dan dalam masa 48 jam seller tak respond atau seller tak membantu cik boleh direct call shopee untuk buat manual proses
Kalau barang tak terima mcm mna... Contoh saya beli barang... Tapi dah dua hari out for delivery... Pertama baru tak sempat nak hantar... Yg kedua.. Hantar tak sampai2.... Ada kah saya boleh refund balik duit saya...
salam bang nak tanya saya baru oder barang kat shopee oder 5 brang hnya sampai 2 barang jaa .lagi satu barang yg rosak rak kasut patah .saya chat orng juai tu xbals pon .lpas tu saya tekan la shopee guarantee tu
Waalaikumsalam, kalau seller tak balas awak tekan return refund
Bang nak tanya. Klau barang crash mcm mne. Sye nak pakai brg tu jgk. So kalau tukar dgn brg yg baru hage msih sme ke mse mule beli. Kos penghantaran mcm mne
Bang sy dah return barang dekat seller.. Sy pos sendiri.. Seller buat bodoh je nak claim warranty.. Silap saya gi pos semula dekat seller.. Macam nak buat.. Nak kena buat report ke ?
Alamak bang, kenapa pos sendiri? Kita kena follow step by step untuk return. Kalau pos sendiri dah kira luar kawalan shopee. Tak boleh buat apa dah
Bang klau kita mmg order saiz L , and smpai pun saiz L , tpi tk puas hati rsa nk tukar ke XL bole ke ?
Depends juga. Kalau seller boleh tolerate then try je
Assalamualaikum bang,,caj penghantaran sapa yang tanggung?
Klau kes sya ne,dah dua kali sya terkena dengan seller lazada.Order 6 barang,pstu yg smpai 5 barang jee.Cemana nk dpt kn balik barang sya tu erk??
Oh maaf saya tak pernah membeli di lazada jadi saya tak pasti caranya macam mana 🙏🏼
Assalammualaikum bang nak tanya
Situasi saya ni dapat barang yang salah lepas tu chat dekat seller dia kata tu bukan barang dia alamat berbeza nama kedai sama macam mana ye bang nak settle kan hal ni
Waalaikumsalam, request saje refund. Nanti boleh bagi gambar parcel tu untuk shopee investigate
Salam Abg nak tanya..saya dah buat untuk pulang kan barang tu balik..Sya buat hari ini Jumaat..tapi Sya nk post balik hari Isnin boleh kan ..sbb dia tulis sebelum tarikh dia kan ..kira boleh kan
Waalaikumsalam, boleh boleh. Awak ada masa 5 hari untuk pos balik
Bang kita return dekat alamat seller dekat tempat tampal tu ke
Kalau barang hilang di alamat penghantaran sebab kena curi boleh refund atau ada apa2 prosuder ke?
Ada apa² payment tak semasa proses return and refund?...contoh macam kena bayar dulu certain amount pada courier ker?.
Takde, return barang free under jnt atau poslaju
Assalamualaikum bang...saya ad Oder 3 barang kat shopee..tapi sampai 2 barg je...so mcm mne nak buat...tq
Lagi 1 barang xsampai...
Tekan return refund. Pilih refund only. Letak harga barang yang tak terima saje
Sy ada beli tv..mula2 ok..selang dua tiga hari tv problem..sy dhbtekan resif..so xde button refund..sy msg seller..die kata..sybkna beli balik..nanti die refund balik duit..boleh caya ke..
Boleh erk return/refund pakai courier lain selain dari seller tu hantar brg kita sbb dulu seller hantar pakai poslaju sy return kan balik brg tu pakai poslaju jgk
Untuk return ada dua pilihan sama ada jnt atau poslaju. If terima barang selain dari courier ni, boleh saje untuk return no problem
Kalo mcm saye courier yg paling dekat lebihkurang 40km.. mcm mane 2 yer...duit minyak kite kene tanggung lak kan?...rugi 2
Kat shoppee completed tpi brg tk smpai..Boleh bantu mcm mna nk selesai kn msalah ni
Terus tekan return refund. Pilih reason did not received the order
Salam..nak tanya..sy ada wasap dgn penjual pasal dia hantar salah barang..penjual tu cakap suruh sy return balik barang tu..perlu ke sy ikut cara yg tuan tunjuk ni..atau sy terus return je
Waalaikumsalam, untuk keselamatan dan jagaan shopee cik boleh ikut cara saya. Kalau cik pos gunakan sendiri/pos luar dari shopee, if apa apa jadi misalkata barang hilang atau seller tak return balik barang baru. Shopee tak bertanggungjawab
bahaya tak kalau nak minta ganti bukan melalui butang request for return /refund? deal dengan seller sahaja,
Kn
salam bang... kalau brg shopee yang order tu tak smpi lagi lebih dari hari yg patut dia delivery...tpi dkt notification dia tulis brg tu masih sorting facility 13 haribulan n delivery 18haribln tpi dah lbih 15 hari still tak tdpt lagi barang tu jadi mcm mane ye?
Kalau taknak tunggu, request saje refund
Bro. Sy dh pulang barang. Brang pun dh smpai dekat seller. Lepastu kt noti shoppe kne tggu resit dari seller untuk dapatkan duit balik. Kalau seller tak respon apa apa walaupn barang dah sampai. Duit auto masuk ke shopepay ye? Tolong dh 2hari brang smpai duit tak dapat
Seller tak respond dalam 3 hari selepas penerimaan, buyer akan dapat auto refund.
Bang kalau brg yg beli lain dpt lain,nk kena message seller tu dulu,atau tekan return terus...
Boleh chat seller dulu tanya macam mana nak settle. Misalkata takde feedback, terus tekan return refund. Jangan pos barang luar shopee ye sebab kalau ada apa apa issue luar, shopee tak tanggung
Mntk tolong yer, x biasa return/refund, kl seller kata kami refund, Rm2 pampasan tu maksudnya seller akan refund fan kita tk perlu tekan butang return/refund ke perlu jugak.
bang barang aku tarikh last 27/2/2022 sampai harini ti sampai ii, owner kedai ckp pergi submit return refund balik?jadi cara nak distupe,mcm mne?tolong
Tekan return refund dan pilih sebab tidak menerima pesanan