TERBARU 2024! Cara Ajukan Pengembalian Barang di Shopee | Retur Barang Shopee Yang Tidak Sesuai!
HTML-код
- Опубликовано: 13 май 2023
- Di video kali ini saya akan berbagi tutorial ajukan pengembalian barang dishopee, untuk mengajukan pengembalian barang dan dana di shopee pastikan kalian belum klik pesanan di terima, karena untuk return atau refund barang di shopee berlaku jika masa garansi masih aktif, untuk kalian yang bertanya ongkir di tanggung siapa? untuk ongkir di tanggaung oleh jadi gratis ongkir, supaya pengajuan pengembalian kalian di setujui oleh penjual kalian wajib punya bukti video unboxing, jika kalian punya bukti maka uang kalian akan di kembalikan 100% untuk penjelasan lengkapnya kalian bisa tonton video ini sampai selesai.
"Jangan lupa subscribe, like & share"
#retur #shopee #tipsgadget 
Хобби
Tutorial pengajuan pengembalian dana : ruclips.net/video/4p2Eu0xq80A/видео.html
@TipsGadget Bang kalok pengembalian tanpa lwat kurir gimana bang. Jadi langsung dianter ke toko
@@HilalfChannel kalau shopeepay belum di verifikasi kira2 masih bisa untuk pengembalian dana enggak bang,?? Dan biasanya butuh berapa hari, dana akan di transfer ke shopeepay,,?? Soalnya punya ku, udah aktif tp belum verifikasi
Aku sudah pake cara itu kak tapi sudah 1x24 jam barang sampai di toko penjual tapi dana shoppepay ku blom dikembalikan gimna caranya ya biar uangku kembali
Bang mau tanya untuk salah pilih opsi gimana untuk back nya ya agar pilih yg atas bukan yg atur sendiri
@@KhanzaKhanza-gg6qebang uangnya udah kembali belom?
Trimakasih banyak kk atas saran dan informasinya semoga ajuan pengembalian barang yang rusak bisa di ganti sama penjualnya dan cepat di respon complain pembeli nya 🤲🙏
sip kk
Saya udh coba kk pengembalian paket di shopee tapi belum bisa kk , gimana caranya kk
Jdi gimana kalo nggk diterima pengajuan kita y
@@ilhamdamara4537makanya harus beli barang yg ada keterangan garansi bebas pengembalian
Mantap ...
Penjelasan fokus intinya dan dapat dmengerti dgn baik ..
Trmrkasih ..
Thanks kk
Thanks atas ilmu dan petunjuknya bang. Semoga dapat bermanfaat bagi banyak orang video ini.
Saya pesan barang tp salah item sudah saya ajukan pembatalan pesanan tapi barang malah dikirim oleh seller apakah bisa diretur barang masih keadaan tersegel
Bang kalo semisalkan pas kita cekot, pake vocer cashback, apakah pesanan di retur akan menghilangkan cashback koin kita? Atau ttp masuk cashbacknya
Kemungkinan hilang kk, karena pesanan di batalkan
Bang gimana kalau kita ajukan pengembalian pas barang sudah dikirim oleh tokonya namun belum sampai juga ke penerima, namun sudah lewat masa estimasi, penjual bilang ajukan pengembalian saja mana tau paket nya hilang atau bagaimana. Apakah dana langsung kembali ke kita bang? Dan apakah barang yg dikirim tadi otomatis balik ke toko atau tetap ke alamat kita diantarkan ? Soalnya orang toko suruh ajukan pengembalian, saya ragu takut di tipu toko nya
Kalo pengembalian barang tidak sesuai dengan pesanan itu masih masuk akal tapi di promo shopee bisa di kembalikan meskipun alasan berubah pikiran itu yg repot , penjual sudah susah susah packing dan kirim barang ehhh si pembeli berubah pikran ....... mabok dehhhh system kayak beginian
Kalau berubah pikiran gtu ketika barang sudah di kirim ke penjual langsung masuk shoppepay lagi kah dana nya ?
la ini yg d krim beda dri yg aku psen anjir
misal nya yang antar barang dr shopee express ...hrus shopee express jua kh barang dkmbalikn nya
shopee asw malah mihak seller,, gw ud kembalikan malah seller yg menang, produk rusakny d kirim balik lagi ke gw
Ada video unboxing kagak?
Ya Allah tega sekali
Maksudnya ini minta ganti barang atw minta kembali uang?
Sama seler yg menang padahal aku udah amboxing bukti lengkap
@@febylaura192sm kak produk gk sesuai mlh di krm lg ke saya tp sy gk punya vidio nya katanya acak di foto gk sesuai.
Kak mau nanya itu kan rata rata pengembalian dananya lewat shopepay nah klo gk buat shopepay bakal kemana?please responnya kak🙏
Dan oh iya di video mas bilang klo penjual harus menyetujui pengembalian dana/penjual gk respon Otomo disetujui shope nah apakah ada opsi penjual menolak?klo emang ada apa yg terjadi?
Mohon bantuannya bang habis kena tipu gk bertanggung jawaab beli 240an dapetnya pangsit😁
Wajib aktivasi shopeepay gak harus verifikasi KTP kecuali mau di tarik ke rekening wajib verifikasi KTP, untuk pengajuan ditolak kk bisa ajukan banding dan pastikan kk punya bukti yang kuat
Aturan sekarang returnya bisa dilakukan kalo brangnya udah diterima dulu kan kak? Dulu rasanya bisa sebelum barang nya sampai.
Bisa kk retur jika barang belum sampai dan sudah melebihi estimasi pengiriman
@@TipsGadget kalo barang gak sampai terus estimasi pengiriman udah lewat dan saya ajukan pengembalian dana tapi misalnya ditolak penjual gimana kak? Nasib nya pake Spay later
@@danisjaelani105 saya sarankan perpanjangan masa garansi, jika sudah mendekati masa garansi berakhir langsung aja ajukan pengembalian dana
@@TipsGadget oke kak makasih tips nya
@@TipsGadget tapi ini posisinya dalam keadaan paketnya masih belum sampai ke alamat saya sama sekali. Gimana kak?
Hari ini gue Terima barang dan barang nya kw, gue buru2 sehingga lupa gue pencet "pesanan diterima" Atau "pengembalian barang" Nah gue ada video unboxing beserta SS-san video unboxing di galeri(untuk memperlihatkan waktu unboxing kan biasaya,ada datanya pukul dan hari kita ngerekam) tapi gue bilang "video unboxing nya,ada di youtube saya dan saya kasih link nya.Kalian bisa liat juga kok?)gue takut kan ditolak?! Kenapa ya gue belum kirim bukti unboxing-nya, biasanya kan hqrus kirim dulu baru diterima pengembalian barangnya. Coba jelas kan dong? 🙏
Dana nya udah kembali bang?
Bg itu bisa semua toko atau tertentu saja, soalnya saya mau sedang mengajukan pengembalian barang di toko fastprint jakarta, admin toko nya chat saya minta batalkan pengajuan pengembalian barang katanya, toko nya tidak menerima pengembalian barang ...
semua toko bisa mengajukan pengembalian, penjual tidak berhak melarang pembeli mengajukan pengembalian jika barang yang di pesanan tidak sesuai pesanan
Bang kalau misal nya kita sbg pembeli mau ngirim barang itu berbeda tempat nya dari alamat awal kita nerima barang bisa ngga?
Misal saya nerima paket di bekasi, trus karna saya pindah saya ngirim ke penjual nya di depok, kira² bisa ga ya?
Mksdnya saya terima di bekasi, tpi pas retur saya kirim dari depok
@@ftz_channel7257 kemungkinan tidak bisa kk
Bisa
Bisa ga kaa?
Bisa kak
mau tanya, semisal barang sudah dikembalikan dan barang sudah sampai ke penjual namun penjual belum menyetujui pengembalian tersebut, apakah ada batas waktu penjual menyetujui pengembalian?
apakah dana otomatis bisa kembali ke pembeli atau tidak?
batas waktunya 3 hari buat si penjual. klo lebih dari itu ga ada tanggapan nanti di setujui otomatis sma shope, itu dari keteranganya soalnya gua kemaren abis kena tipu terus ajuin return
Nah saya juga bang , yg saya takutin gitu... Barang sudah dikembalikan, tp tidak disetujui selelr terus uang gak kembali .. takutnya gtu si
iyaa itu bang gimna bng. uang ttp kembali kan bng
@@rendiofficial5982gw udah chat seller suruh setujuin,katanya sabar saya check dulu gak lama disuruh segera tunggu lagi,tunggu dan tunggu.semoga aja emg 3 hsri otomatis balek dananya😢
@@ajidwifirmansyah4076trus gmna kak apa sdh kembali uangnya?
Bang mau saya mengajukan kembalikan barang,tapi ko ga ada tulisan ajukan pengembalian ya🤔
Bg mohon pencerahannya, jadi saya mesan underbone motor di shopee harga 500rban trus yang dateng cuma braketnya doang ga sama underbone nya di estimasi sampenya 30 tanggal 22 udh nyampe trus cuma dateng sebagian dan sebagian lagi gada saya chat ke penjual , katanya kesalahan di gudang packing tapi kenapa bisa misah gitu yang saya heran trus saya bilang gimana tu kk katanya yaudah besok saya kirimkan lagi untuk kekurangannya (underbone nya) besok nya saya chat katanya mohon sabar ini lagi saya mintakan trus saya bilang okey : untuk ngatasinnya biar saya ga ketipu atau apa gimana ya bg solusinya minta saran nih saya pesanan selesai belum saya pencet sih apa tunggu respon penjual kalau udah ga memungkinkan kembaliin aja barangnya? Tapi packing awaldari dia udh saya buang dan kebakar ,vidio buka packingnya adakok mohon bantuannya bg😁
saya sarankan kk ajukan pengembalian aja, jika dana sudah dikembalikan kk bisa checkout kembali di toko yang sama atau di toko yang berbeda, untuk packing yang dibuang tidak masalah yang penting kk tidak merusak segel atau produk tersebut, saat packing jangan lupa di videokan itu nanti sebagai bukti jika paket bermasalah saat pengiriman
Bang nanti tulis no resi nya no resi barang yg kita pesan kah? Yg tertulis di paket, atau beda Lagi no resinya,lalu no resinya kita tulis misalkan pakai pulpen di kertas dan ditempel pake lakban apa bisa kak? Dan alamat penjualnya gatu dmn apa kurir nya tau alamt penjual/seller nya??
Jika usulan pengembalian telah di setujui maka nanti akan muncul nomor resi, cukup kk tulis nomor resi nya aja tidak perlu tulis alamat
@@TipsGadget setelah itu saat sampe dikantor jnt apa tinggal langsung kasi paket aja trus itu udah?
@@Ekalll00 iya kk bilang aja mau kirim paket shopee, setelah kk berikan paket tersebut ke admin jnt jangan lupa minta salinan resi
@@TipsGadget terus salinan resi itu diapain?🐒
@@Ekalll00 itu sebagai bukti aja kk, kalo paket sudah diserahkan ke pihak jnt, salinan resinya bisa kk simpan karena ini berguna jika paket yang kk serahkan hilang atau tidak di proses, kk bisa melaporkan dengan membawa bukti tersebut
bang, ini kalo semisal udah dikirim dan udah diterima seller, apakah saldo shopee pay bakalan keisi sendiri secara sistem? gimana kalo si penjual gak acc buat pengembalian dananya? apa dananya bakalan balik secara otomatis?
jika penjual sudah terima barang nya dan penjual tidak respon maka akan disetujui otomatis oleh sistem dan uang kk akan di cairkan ke shopeepay sesuai metode pembayaran yang kk gunakan
@@TipsGadgetKK saya pake sistem cod jadi uang saya nnti kalau mau kembliin lewat mana?
@@ridhoalfatir7011 untuk metode pembayaran cod dana di kembalikan melalui shopeepay
Kalau penjual ngk ACC pengembalian dana itu dia ngk merespon atau gimana kak?
@@TipsGadgetkira2 brp hari di setujuin nya kak?
Baru kejadian kemarin,toko nakal. Beli HP tpi yg dikirim beda merk walau nama seri dan speknya sama,mirip" HDC dan ngelakuin pengajuan return. Pas chat seller nya seller nya bilang udah sesuai produk dan deskripsi,emng bener di deskripsi yg ditulis ya sesuai spek dan nama serinya sama tpi tanpa nyebut merk jadi toko punya pembelaan dan enggan acc pengajuan return. Tpi dri shoope di kasih 3 waktu 3 hari untuk menyerahkan produk return ke Spx Hub terdekat. Mudah"an dana balik soalnya nominal nya cukup besar bagi saya.
Iya kk ikuti aja prosedur shopee
Gimana bang sudah kembali duitnya?
@@anjasdika4658 shoope nya ngembaliin uangnya bang,soalnya saya pas ajukan return kirim vidio unbox dan foto,termasuk screenshot kecurangan seller.
Bang saya penjauan kembalian barang sama pihak shopee nya masih dalam tinjauan
kalau misalnya paket belum sampai dan kita sudah pindah dari alamat yg tertulis di paket, apa bisa kita langsung retur ke kurirnya saat mengantar paket dan minta pengembalian dana kak?semoga dijawab🙏🏻
tidak bisa langsung retur ke kurir, harus mengajukan pengembalian di shopee, jika semua proses pengajuan telah di setujui nanti uang kk akan di kembalikan, saya sarankan kk hubungi tim shopee untuk melakukan pembatalan pesanan
Kl blum disetujui oleh pnjual tp sdah sruh kirim pengembalian barang itu gmn kk
@@TipsGadget iya kak gimana nih...??
@@TipsGadgetkalau pembatalan di tolak tpi pesanan tetep di proses gmna itu kak? Dan niat sya kurir Dateng mau langsung disuruh bawa lgi barang ny apa bisa dana sya kembali kak?
@@zukko2240gimana kak kasusnya skrg? aku jg gitu pgn tolak sblm paketnya dateng
Kak kalo pembayarannya menggunakan pay letter untuk pengembalian dananya nanti bagaimana ya? Apa kita tetep membayar bunga atau tidak?
Dana-nya akan kembali jadi limit spaylater dan kk tidak dikenakan tagihan
@@TipsGadgetklo di tahap validasi dana barang kita dtolak gmn ka
kl ditolak sm penjualny gmn bang ya @tipsgedget
Kak kalo pake cod , nanti dananya masuk ke shopeepay ??
gimana kak kelanjutan ini kemarin saya dengan kk sama msalahnya kaya gini sekarang
mau nanya, semisal plastik segel dr produknya sudah kita buka juga dan sudah kita lihat tekstur barangnya ternyata palsu, apakah bisa bikin ajukan pengembalian kak?
dan sebelum barang dibuka kita sudah videon kan
jika di judul dan deskripsi menyatakan produk original kk bisa ajukan pengembalian, sebelum mengajukan pengembalian kk screeshot judul dan deskripsi produk
Kak saya mau tanya kemaren saya beli barang di sumber hoki furniture yang dikrim resinya saja. Barangnya sampe saat ini belum saya terima itu untuk pengajuan pengembaloan dana nya gimana ya? Masalahnya seller nya ga respon mohon bantuannya
Itu kemungkinan penjual kirim barang nya pakai kendaraan pribadi supaya ongkir yang dibayar pembeli tidak besar jadi penjual hanya kirim resinya aja lewat ekspedisi, jika barang belum kk terima dan sudah lewat batas estimasi pengiriman saya sarankan kk ajukan pengembalian aja sebelum masa garansi shopee berakhir karena jika masa garansi shopee berakhir maka tidak mengajukan pengembalian
permisi gan , maaf mau tanya
klo uda tulis no resi , ga perlu tulisn alamat si penjual lagi ya ?
Up
kalo tokonya tutup/dihapus apa dana akan kembali setelah barang dikirim kembali
kak gmn apa benar ga perlu tulis alamat penjual lg,aoalnya sy cari2 ga ktmu alamat pnjualnya,trus resi nya resi yg barang yg mw do retur kan ya,ga pke resi baru
@nurcahaya8754 berarti ke jasa kirim nya bilangnya barang returan,ini resinya sudah ada gtu ya
@@Raineziousga perlu.. Sudah otomatis dgn alamt penjual..
kak kalo paket yg ga ke sengaja di pesan itu returnya gimana apa pas nerima barng langsung di retur lewat kurir dan gak usah di buka pesanan nya?? mohon kak bantuannya di jawab🙏🙏🙏
Langsung aja kk tolak saat kurir mau nganterin paket, karena pesanan yang sesuai tidak bisa di retur
jadii langsung balikin lagi ke kurir nya kak???
@@TipsGadgetitu limit spaylater nya kembali seperti semula kah bg?
@@TipsGadgetterus dana yang sudah di bayar apakah bisa kembali bang🙏
shoppe pay kembali ga bg
bang sya ada beli barang harga 3jt lwt spaylater namun tidak sesuai mau sy balikin apakah bisa takut udah sy balikin tp masih byar spaylater
Bisa kk, jika pengembalian disetujui maka tidak akan di tagih
Sama ka .. aku juga mau balikin hp .. tp takut entar dana nya gak balik .. karena seller gak amanah
jika tertulis "gratis ongkir untuk drop off di semua cabang SPX Express, J&T Express, dan Indomaret" berarti bisa dikirim melalui indomaret ya bang? krna jauh cabang SPX Express, J&T Express nya.. mohon masukkannya
Sama dengan saya... ini gmana bang solusinya saat itu???
Bang untuk penyerahan ke kurirnya,itu harus di packing lagi,atau kita bawa aja produk beserta resinya ke cabang jnt?
harus di packing lagi kk
Tapi di kasih resinya gmn
@@syafiqhidayat1191 maksudnya?
@@syafiqhidayat1191 iya kk nomor resi akan muncul setelah usulan pengembalian disetujui
@@TipsGadget kak ini kan saya gatau kurirnya nganter paket saya dari jnt mana,trus pengirimannya ke kantor jnt terdekat apa bisa?
Ga ribet.. Tinggal ajukan pengembalian... Nti muncul resinya.. Setelah itu bungkus kembali barangx lalu bawa ke JNT.. sebelumx klik pengriman JNT.. Siang sy ajukan pengbalian.. Malam danax kembali ke shopee pay..
cuma resi? pake lokasi ga ka
@@aulyanur2468 ga.. Tinggal ikutin aja alur dri Fitur pengembalian... Intix kita dapat resix.. Ya udahh langsung dibungkus kembali dan bawa ke jasa pengiriman yg dipilih..
@@rinjibomaratha3192berarti cuma nyampe in no resi doang? mohon bantuannya karna ga ngerti
Kalau misal kita sudah klik pesanam di terima dan ternyata pesanannya salah .. gimana cara balikin barangnya?
kak ini menunggu respon dari seller nya dulu ngga? soalnya aku pas klik ajukan oengembalian juga langsung muncul cetak resi gitu
Kl pengembaliannya lewat SPX Express trs mau ubah ke J&T gmna ya caranya??. Tadi pilihannya ada 2 kan, nah tadi aku pilih yg pertama soalnya ada SPX Express, J&T trs apalagi dah tuh lupa lagi. Tapi udh ada no resi SPX Express nya. Kl ngirim nya ke J&T bakal bisa gak yah? Dg no resi SPX Express
Gmn bisa gk bang..sama kita bang.spx jauh dari tempat saya.yg deket j&t dan sicepat.
@@user-ct8ep4xg4lsama kondisi sy sekarang, gmana solusinya saat itu bang?
bang izin tanya...Sayakan Check out barang dan saya sudah bayar via shoppe pay dan ternyata tokonya itu fake..Saya sudah bayar dan Dirincian pengiriman Terjadi kendala terus dipengiriman..Namun ketika saya kerja ternyata paketnya datang namun tidak sesuai pesanan dan Tertera COD dengan nominal sekian akhirnya dikasih teman saya...Terus kalau say mau ngajuin pengembalian dana yang saya bayar lewat shoppe pay bisa nggak kak?
Bisa kk, Jika barang tidak sesuai kk bisa ajukan pengembalian barang & dana
bang kalo bayar pakai shopepay, barang sudah dikirim(pengembalian ke pe jual) terus klo ga dikonfirmasi sama penjual apakah barang akan dikembalikan lagi ke saya atau uang tetep akan kembali? mohon penjelasannya bang 🙏🏼
Jika pengembalian di setujui maka uang kk akan dikembalikan dan jika pengajuan di tolak maka barang akan di kembalikan
jika pengajuan na di tolak terus uang nya kmna kak ,mohon penjelasannya ya terimakasih🙏
@@aryaaditiya9792 jika pengajuan di tolak maka uang tidak dikembalikan, jadi uangnya masuk ke rekening penjual
@@TipsGadget kak kalau barang nya masih dalam perjalanan bisa gak di ajukan pengembalian, ketika barang di antar kurir langsung di retur,, apakah itu bisa & ttap di kenakan tagihan kak? Mohon bantuannya kk
@@rhmtilham9409kalau sudah terlanjur paket proses terkirim. Mau Ndak mau harus nunggu paket dateng dulu. Baru pas sudah Sampek jangan klik pesanan diterima, tapi yg ajukan pengembalian.
Bang.. saya belum kirim barang kok dananya udah dikembalikan sihh.., tidak melewati proses rumit itu ya.. jdi bingung deh😓😓😓
Dikembalikan oleh penjual atau shopee
Artinya barang gratis pak
nah sama...trus itu gmn...biar enak jg sma penjual
Di kembalikan dana nya jam brp ya
Mslaah yg sama kaya saya alami. Uang udah masuk. Tp tdak ada pilhan pilih jasa kirim. Solusine gmna kak
Saya mngembalika barang karna gak sesuai dgn diskripsi, setelah saya hubungi penjual tdk bisa,disitu tertulis toko tdk terdftar akun diblokir, tp ttp saya ajukan pengembalian ,nota pengembalian n resu sdh keluar ,tp setelah itu saya pilih opsi pengiriman lalu saya klik pilih lokasi cabang pengiriman n tp gak bisa bbrp kali saya coba lgi ttp gak bisa , knp yaa
mungkin opsi pengiriman gratis tidak tersedia saya sarankan kk pilih atur sendiri
Ka saya mau nanya mengenai lokasi pengiriman,sya memilih JnT kemudian lokasi dapat saya klik, tpi pas saya klik tidak bisa tercopy ya? Saya konfirma si dgn pihak JnT no resinya tidak terdftr mohon sarannya
apakah usulan pengembalian kk telah disetujui
Satu lagi bang apakah kita harus menyiapkan bukti pas barang sedang di packing ulang ? Dan proses pengiriman !
Tidak perlu, kk bisa minta salinan resi dari jasa kirim, sebagai bukti bahwa barang sudah diterima oleh jasa kirim
perlu dividioin pas packingnya, soalnya pernah ada kejadian barang dikirim pengembalian siseller bikin video unboxing yang sebenarnya barangnya udah diganti, terus nanti siseller ngadu ke shopee yang dikirim bukan barang yang seharusnya contoh misal siseller bilang yang dikirim kok batu, kalo kita gak punya bukti video packingnya siseller bisa menang. tapi kalo pas packing dividioin itu kasih buat bukti. Ada kasusnya digrup fb.
@@kthalv iya kk sebaiknya di buat video packingnya sebagai bukti jika penjual ngajuin banding
@@kthalv Di shope sekarang banyak penipu
Bang paket yang saya returkan sdh sampe ke penjual nya nih, nah dicberi waktu sampe tggl 8 untuk penjual konformasi, apakah klau lewat tggl 8 dana saya lgsung dikembalikan oleh shope,, penjual tidak ad respom sama sekali dan paket sdh diterima nya makasih bang mohon dijawab
Iya kk nanti otomatis disetujui oleh shopee dan dana akan langsung dikembalikan
Saya udah d ajuin retur, udah d ACC Ama pemilik toko trus uang juga dah balik tapi gada opsi pengiriman udah mau 1 Minggu gmna ya , mohon info? Dan bantu jawab terimakasih
dibiarin aja kk
Bang sy psen hp pas dtng hp gk nyala ,trus ajukan pengembalian n bbrpa hari kmdian di stjui krna sy chat yeus tokonya ,skrg hp sdh di trima toko nya dah 4 hari to dana blm di kmblikan tkut bgt sy chat riap hari msih slow respon iru kira² kmbali gk ya ,😢😢 lm bgt ksel duit sgtu kan buat sy bnyak ,gmna cranya ya biar dana di kmblikn scptnya 🙏🏻
iya kk nanti dana otomatis dikembalikan, karena saat paket sampai penjual memvalidasi paket tersebut maksimal 3 hari kerja setelah validasi selesai dana akan dikembalikan maksimal 2 hari kerja jadi kk tunggu, jika dana belum dikembalikan dan sudah lewat batas tanggal tersebut kk bisa lapor ke tim shopee
Bang, utk jasa pengembalian gk bisa dipilih kah?
Waktu barangnya dikirim kesaya via JNE tapi utk pengembalian pilihannya cuma JNT express GK ada opsi buat pilih JNE atau yg lain
bebas kk pilih ekspedisi yang penting kk pilih yang gratis
Halo ka, jd aku mau return barang, si penjual mengirim paket nya pake ekspedisi sicepat, ap ak jg harus pake ekspedisi yg sama? Atau bisa pilih ekspedisi lain?
kk bebas pilih ekspedisi tapi saya sarankan kk pilih jnt spx supaya gratis ongkir
Bang kan saya pesan barang di shopee dan menggunakan spaylater + tf(karna limit kurang) saya mau ajukan pengembalian dana karna uang nya ada kebutuhan yg lebih mendesak nnti barangnya saya kembalikan lagi, solusinya gimana bg?
jika barang yang kk pesan sudah sesuai pesanan kemungkinan pengajuan kk di tolak, tapi saya sarankan kk hubungi penjual gimana solusinya, jika penjual setuju kk bisa ajukan pengembalian barang & dana, jika proses pengembalian telah di setujui maka uang yang di transfer akan masuk jadi saldo shopeepay dan untuk spaylater akan di kembalian ke spaylater jadi tidak dikenakan tagihan, proses pengembalian ini memakan waktu yang cukup lama jika membutuhkan uang segera saya sarankan kk bisa pinjam ke orang terdekat atau bisa ajukan pinjaman online
ka mau nanya, kalo misal udah di atur retur barang ke JNT dan baru tau kalo JNT terdekat udh lama ga buka, bisa di ubah opsi pengiriman nya ga?
antar ke kantor cabang kk bukan ke agen
kak mau nanya saya beli file game seperti itu ada garansi sampe bisa dipasang namun saya retur karna tidak sesuai kesepakatan, ketika diproses pengembalian barang disuruh ke j&t itu konsepnya gimana bang? gimana caranya
kalo beli produk digital kk bisa ajukan pengembalian dana
bang izin nanya kalo pengembalian barang lewat cod,di karenkan ingin retur ganti size nya apakah melulai kurir ,kita order lagi baru bisa refund
Tidak kk tugas kurir hanya mengantarkan, kk bisa ajukan pengembalian di aplikasi shopee setelah usulan pengembalian disetujui kk bisa antarkan paket tersebut ke jasa kirim yang kk pilih
Kak kalo bagian yang
"Periksa Alamat Pengembalian pada Label Pengiriman Pastikan Alamat Pengembalian pada Label Pengiriman sudah sama dengan Alamat pada halaman Rincian Pengembalian sebelum paket diserahkan ke J&T." Itu digimanain kak, ato kita cuma harus nulis resinya trus langsung diantar ke j&t nya kak
iy kk cukup tulis nomor resiny aja tapi kalo punya printer sendiri mau cetak label pengiriman gk masalah. setelah itu segera antar paket tersebut ke kantor cabang jnt sebelum lewat tanggal yang sudah ditentukan
@TipsGadget Saya jg gitu, padahal sudah klik pengembalian barng, tpi dana Shopee sudah masuk, sedangkan barang belum dikirim tidak ada pilihan jasa kirim seperti video trsbut. Gimana ya jdi bingung..
iya kk tunggu penjual menerima dan memvalidasi paket tersebut maksimal 2 hari kerja setelah paket selesai di validasi maka dana akan langsung dikembalikan maksimal 2 hari kerja
Banga, sya beli barang udh melebihin batas estimasi lebih dr 3 hr tp blm smpai juga gmna bang, sma penjual suruh perpanjang masa pengiriman tp yg ada cuman tombol PENGEMBALIAN & PESANAN SELESAI, mohon masukanya bang..
Kalo sudah lewat batas estimasi pengiriman saya sarankan kk ajukan pengembalian dana
@@TipsGadget siap,trimksh bang
Permisi bang kalo pas packing ulang tapi pake bungkusan lain bisa gak?soalnya bubblewrap udh hilang
Bisa kk, bebas bungkus nya apa yg penting aman
Min saya cek out 2barang harha 5jt ga nyampe2 udah lewat waktu estimasih kalo mau ajukan pengembalian tapi saya cek out transfer bang di brilink terdekat nah nanti uang saya masuk ke shopepay apa ke brilink terdekat min?
Dana dikembalikan ke shopeepay dan kk wajib verifikasi KTP karena nominal pengembalian lebih dari 2jt
Shopee sudah memblokir toko tersebut,di Shopee juga sudah ada pemberitahuan kalau pengiriman di batal kan,tapi malah ada kurir yg ngantr ke rmh,& paket saya terima,saya bayar,& dan teryata paket tersebut sama sekali tidak sesuai,bagai mana cara mengajukan pengembalian ☝️🙏
caranya sama kk seperti yang di video, justru lebih mudah karena penjual diblokir shopee jadi penjual tidak bisa menolak pengembalian
izin tanya, saya mau ajukan pengembalian barang karna prodak berbeda jenis dngan yg dipesan. intinya sipenjual salah kirim barang.
tapi waktu isi kolom pilih alasan tidak muncul tombol konfirmasi, jadi gabisa bisa..
apa nge'bug atau gmna itu ya..
ada solusi??
Coba kk update aplikasi shopee ke versi terbaru
Saya pengembalian dana pagi sore dana diterima, gak sampe 1 hari, masalah nya barangnya msh sama saya, trus gak dipalikasi gak ada opsi keterangan pengmbalian barang via ekpedisi, jadi gimana itu? Ada yg mengalami juga?
Sama kak saya jg begitu , barang blom di kirim dana sudah di terima
@@27_shafamaulida28 Rezeki itu😂
Dibiarkan aja kk atau kk bisa hubungi penjual nya
Ka ini awal nya gmna bisa gitu
@@gitam.maulani8245 yg jelas saya minta pengembalian dana aja, karena seller kurang responsif, tp seller mengajukan banding , tp sy balas pengajuan banding pengembalian dana full
Akhirnya seller terima pengajuan saya, gak smpe 5 mnit dana cair ke shopepay
Bg mau tanya gimana kalau kita udah ajukan pengembalian tapi Toko malah ajukan banding minta kita bayar setengah harga dari barang nya tapi kita tetap minta dana full kembali tapi berujung Toko gak respon ?
dalam proses banding yang penting kk selalu cek terus menu pengembalian dan jika ada konfirmasi harus cepat di respon, untuk sekarang saya sarankan kk tunggu aja instruksi selanjutya
Bang.. Gw kmren mlkukn pengajuan pengembalian barang.. Nah trs owner Shopee nolak walau sdh di konfirmasi ama sistem Shopee sndri . Stlah itu saya antr tuh pket ke kantor jnt trdekat.. Trs owner ya bilang gak bisa kmblikaan dana yang sudah d trima jd mau gak mau brng yg saya antr tdih saya ambil kmbli.. Tpi saya lupanmmbtalkn pengajuan ituh.. Tpi gak lama eeh owner ya mlhn kmblikaan dana saya di kirim lewat shopepy.. Tpi saya gak tau cra mmbtalkn pengajuan ya ituh. Tolong bang tutorial ya
Kk bisa minta bantuan shopee klik menu "saya" kemudian scroll ke bawah lalu pilih "chat dengan shopee" chat dengan cs shopee
Ka mau tanya kan saya beli hp tapi yg dateng palsu hp nya kw pake paylater, nah udah ajukan pengembalian trus penjual yang nawarin dana yang diterima pembeli sebesar 100000 tanpa kita harus ngirim barangnya sedangkan beli nya 1123000 . Itu kita terima penawaran nya apa mending dikirim aja barangnya . Takutnya d kirim balik barang tapi dana paylater nya gak balik lagi
Dikirim balik aja kk, karena kalo dikembalikan di luar aplikasi shopee maka kk akan dikenakan tagihan berserta bunganya
Kak saya pesan lemari plastik 4 pintu 2x dalam satu resi kak, satu barang datang tp yg satunya lg gak datang datang, itu giman yha kak?
Saya udah konfirmasi ke yempat pengiriman tp memang barang yg mereka terima hanya 1
kk bisa ajukan pengembalian dana
Mending lazada. Bisa ambil k rumh oleh kurir.
Hallo kak, Maaf mau tanya.. kalau saya menerima barang nya kurang.. trus sy pas ajukan pengembalian sy klik barang yg tidak dikirim itu untuk pengembalian dana, ternyata terakhir malah keluarnya pengembalian barang (bukan dana) yang tidak dikirim itu.. kalau sy kirim paket kosong ke penjualnya untuk mengikuti step dr Shopee itu, apa boleh kak?
Jika paket yang dikirimkan kosong seharusnya kk ajukan pengembalian dana jika sudah terlanjur ajukan pengembalian barang, kk bisa kirimkan paket kosong tapi Saya sarankan kk buat kesepakatan dengan penjual untuk menyetujui pengembalian
Bang mau tanya sayakan kemarin pesan barang tapi tp tidak sesuai saya ajukan pengembalian tp tidak d respon penjual selamu 2 hari trus saya laporkan tokonya ke shopee, langsung d proses dana saya sudah kembali tp saya mau mengembalikan barangnya gk bisa karna tidak ada no resi & alamat penjual
Saya chat tokonya minta alamat d aplikasi shopee gk d respon d wa gk bisa
Di biarin aja kk jika penjual tidak merespon
Kak ini sm kyk kasus ku skrg?? Gmna cra lapor k shoppe kak?
Bang mau tanya tolong d jwab, barang pesenan saya sudah d terima ,tpi pas d buka lain produk itu bang.trus saya coba pengembalian barang trus chat ke tokonya bilangnya batalkan dulu pengajuannya baru dapat konfirmasi trus barangnya bisa langsung kirim ulang🙏
minta dulu bukti pengirimanya, kalo sudah ada bukti pengiriman baru batalkan
Bang, saya tadi terima paket tapi barangnya ga sesuai dgn yg dipesan, belum saya klik terima pesanan juga. Bisa di return ga? Trus yg nganterin paketnya kurir Shopee Express. Return nya harus ke JnT? atau ke Shopee Express? pls jwab.
bisa kk di ajukan pengembalian, untuk jasa kirim bebas pilih yang mana tapi saya sarankan pakai jnt aja supaya gratis ongkir
Terimakasih sangat bermanfaat
sama-sama kk
Kak mau nanya,kalau udah paketnyq dibuka ternyata gak sesuai sama difoto itu di packing ulang, terus di apain lagi ya kak?soalnya saya sedang emosi,saya pesan cat air,yang datang mic rusak 🙏🏻
kk segera ajukan pengembalian barang & dana, nanti tunggu usulan pengembalian disetujui, setelah disetujui kk pilih jasa pengiriman jnt supaya gratis ongkir dan tulis nomor resi ny ke paket tersebut dan antar ke kantor jnt terdekat
Kakak izin nanya ya, tolong dijawab...
Aku lagi coba return barang yang tidak sesuai, udah ngikutin prosedur dri shope kaya misal kirim foto dsb. Pertanyaanya, jika si penjual tidak mau menerima gimana ya, terus yang kedua ,saya kan bayar melalui spaylatter, apakah semisal berhasil di return cicilan saya sudah gak ada atau gimna
jika penjual menolak kk bisa ajukan banding, jika proses pengajuan telah disetujui maka tidak ada tagihan
alhasil gimana sekarang kak?
Gimana kak hasil nya dana kembali ga?? Saya juga persis maslah nya seperti kakak
Bang saya pengajuan pengembalian barang nah karna barang nya ad yg kurng di kirim nya trs pengajuan barang msh dalam tinjauan shope gmn ya itu bang udh 5hari blm ada konfirmasi
aku udah 6 hari masih proses validasi 😢
Brg sy aj g kembli pembelinya mlh ga mngembalikan brg
Kak mau tany dong.. sya beli pempers 4 ball, namun yg datang hany 1 saset aja. Barang sdh sya terima dan tdk sesuai dengan apa yg sya cek out pempers 4 ball, namun untuk opsi pengajuan barang itu tdk bsa d klik kak, namun blm sya klik barang d terima.. boleh minta saranny sya hrus bgaimana kak ??
kk bisa ajukan pengembalian dana jika belum bisa di klik kk tunggu 24jam
Bang saya sudah pengembalian barang, sdh ditahap paket di ekspedisi, namun prosedur shopee menunggu ke tahap penjual mengkonfirmasi pengembalian paket, nah pertanyaan nya, jika penjual tidak mau mengkonfirmasi/menolak itu bagaimana? Atau kalau no resi sdh kluar apakah penjual mau gak mau harus mengkonfirmasi?
Pengembalian sdh disetujui, no resi sdh kluar, paket sdh di serahkan ke kurir, tapi msih menunggu konfirmasi dri penjual.
di tunggu aja kk penjual memvalidasi pesanan maksimal 3 hari kerja, jika selama 3 hari penjual tidak mengkonfirmasi maka akan disetujui otomatis oleh sistem dan uang kk akan di cairkan maksimal 2 hari kerja, jika penjual menolak pengembalian kk bisa ajukan banding
@@TipsGadget maksudnya ajukan banding gimana ya ka?
@@ramonayeem6484 kk bisa ajukan banding jika penjual menolak pengembalian, tombol banding akan muncul jika penjual menolak pengembalian
@@TipsGadgetbanding itu nnti gmn ya kak
Ajuan banding kalau kita kalah uang kita hangus kh kk
Saya mau pengembalian barang opsi pengiriman sendiri grab Express krna biar cepat hari sampai krna lagi butuh cepat dan mau tukar ukuran sepatu. Tapi saya bingung di resi, yg di cantumin resi yg no. Pengembaliannya bukan yah ?
iya kk resi pengembalian
bang saya udah ajuin batal kirim ke admin nya ,tp adminnya nolak karna udah terlanjur dikirim. tp kata nya nanti kalo udah sampe suruh tolak cod aja gausah di buka. nah nanti bayar ongkirnya ga kak? ongkirnya 16k kepotong jadi 5k
tolong di bls bang🙏
Tidak perlu bayar apapun
@tips gadged ka kalo pengjuan gitu apa ekpedisi/kurir tetap mendapatkan fee
Kalo itu tergantung kebijakan perusahaan nya kk
Jika sudah melewati tanggal yg sudah di tentukan dari pihak shopee gimana ya, barangnya masih di kita tapi dana sudah masuk duluan ke shopeepay
Dibiarkan aja kk, kalo seller nya mau barangnya kembali jangan mau bayar ongkir
Apakh bisa pket cod di kembalikan dengn alasan yg memesannha anak berkebutuhan khusus tanpa sepengetahun saya, mohonkawabanya
Saya sarankan kk tolak aja saat kurir antar paket, kk jelasin aja kurirnya masalah gimana, karena saya juga pernah ngalamin seperti itu adik saya pesan paket hingga 50 paket
Mau tanya, retur barang XL ke L, toko udah menyetujui, paketnya juga sudah saya kasih ke spxpres.. trus dana masuk ke shopipai.. apakah buat barang uk L nya buat pesanan baru?
iya kk kalo dana sudah dikembalian kk bisa buat pesanan baru, karena di shopee belum ada fitur "tukar barang" yang ada hanya "pengembalian"
Bang mau tanya,saya kan disuruh menyerahkan barang sebelum tanggal yg ditentukan,tapi saya baru bisa kirim pas tenggat tanggal waktu itu,alias saat hari yg ditentukan bukan sebelumnya,apakah masih bisa yha dikirim je jnt nya?
bisa kk, tapi takutnya tidak langsung di proses oleh pihak jnt, saya sarankan kk sudah menyerahkan paket tersebut ke pihak jnt sebelum tenggat waktu berakhir
Bang penjual ngajuin aju banding, dan sekarang lagi diskusi dengan pihak ketiga ( shopee). Sekiranya nanti penjual kirim ke saya, nanti saya masih bisa balik pengajuan barang lagi ga? Karna saya udah ga berminat
Kalo dinyatakan kalah banding maka barang akan dikembalikan ke pembeli dan pembeli tidak bisa lagi mengajukan pengembalian, kk bisa menang banding kalo bukti yang kk lampirkan valid
Bang saya kan retur barang, soalnya salah kirim barang dan barangnya juga ada yg kurang, cmn langsung otomatis disuruh ke antar ke counter, ga ada opsi di pick up sama jnt. Jadi saya buat pick up sendiri di apk jnt. Cmn emang bayar sih. Kalo mau diantar ke counter, saya mahasiswa dan ga punya kendaraan disini. Haduh, trs itu nanti di shopeenya bisa otomatis ga ya di refund?
Resi nya beda kk, nanti bermasalah
bang, setelah barang kita kasih j&t / SPX express itu nnt di rincian pengembalian otomatis berubah sendiri atau kita perlu konfirmasi dulu kalo kita sudah kirim barang ke pihak pengiriman?
nanti otomatis berubah kk
Klo udah terlanjur di Terima ini yg jadi masalah pas pula tokonya ga balas chatingan kita. Ga bisa di kembalikan donk.
Iya kk karena diluar tanggung jawab shopee jika sudah klik pesanan diterima, jadi mau tidak mau harus menghubungi penjual jika ingin mengajukan pengembalian
Kan kmrin saya beli hoodie 2 kak,tpi cmn di kirim 1 itu pun g sesuai,pdhl uang nya udh di tf,barang udh saya kembalikan ada vidio unboxing+fto²nya,brg udh smpe penjual tpi uang yg udh ku tf g di balik² in,gimna banggg cara balikin nya?
Langsung aja kk ajukan pengembalian
Pihak Shopee udah tau kan klo itu penipu g ada apa yg bertindak dengan bawa pihak berwajib g mungkin pihak Shopee g tau alamat penjual mungkin banyak yg udah kena tipu tapi karena g tau harus gmn akhirnya d selesaikan pesanan nya, atau dri pihak pembeli klo dri resi itu ketauan alamat penjual g ada apa yg mau bawa pihak berwajib klo deket bisa bawa sodara yg polisi atau apa biar g kluar duit, harusnya sih pihak Shopee yg bertindak
yak.bener banget.contohnya toko atas nama lintang shoes.ternyata nggk cuma saya yg tertipu.disitu puluhan keluhan korban penipuan.tp toko itu tetap terpelihara & terlindungi dengan baik
Saya juga itu... Di toko surah cell id. Hati hati yang mau top up bisa kena tipu
maaf kk mau tanya, klw seandainya pas mau mengajukan pengembalian tiba2 toko tersebut diblokir oleh shoope. saya pki spaylater.
Bisa kk, dana akan dikembalikan ke spaylater jadi tidak dikenakan tagihan
Kak q mengajukan pengembalian brang dan dana, dan sdh melakukan proses yg ada di shopee untuk pengembalian brang, brang sdh sya kembalikan ke penjual dan blum validasi brang, pengembalian barang sdh dibatalkan, solusinya dong kk
Jika penjual menolak pengembalian kk bisa ajukan banding
Bang maaf tanya karena baru sekali ini ketemu penjual eror. Kan tadi siang barang pesanan saya sampai. Tapi barang tidak sesuai dan juga beli 2 tas yang dikirim cuma 1. Barang jelek tidak sesuai. Saya ajukan pengembalian dana tapi penjual slow respon dan dia mengusulkan dana yang dikembalikan cuma Rp1.260. padahal saya co habis Rp296.000. kan aneh. Gimana ya bang biar dananya dibalikin atau kalau nggak barangnya sesuai yang diorder dikirim. Bisakah protes ke shopee karena ada tulisan kalau nggak merespon shopee akan menyetujui otomatis usulan penjual. Masak hampir 300k cuma balik 1000 perak😢
saya sarankan kk segera tolak jika penjual ngajak diskusi melalui chat kk fokus aja ajukan pengembalian dana untuk langkah-langkahnya kk bisa klik disini : ruclips.net/video/4p2Eu0xq80A/видео.html
bang,kalo misalkan mau ngajuin pengembalian tapi pesanan paket udh di terima gimana ya??trs gada no resinya, tapi kata admin tokonya masih boleh pengembalian tapi manual gitu
kalo sudah klik "pesanan selesai" harus pengembalian secara manual tidak melalui aplikasi shopee, kk minta alamat penjual lalu kirimkan ke ekspedisi terdekat tapi harus bayar ongkir
Klo barang sudah trima lalu sudah mengasih bintang mencetnya yg mna k,disini cuma ada tulisan ,hubungi penjual sama lihat penilaian ,semoga di bales sama mimin trimakasi🙏🏻😊
Tidak bisa pakai cara ini, kk harus menghubungi penjual karena bukan lagi tanggung jawab shopee
Untuk bagian pilih opsi pengiriman itu kan jnt, lalu bagian "lihat lokasi" nya tidak perlu diubah atau gimana?
Jika sudah mengetahui lokasi JNT daerah kk tidak perlu di klik langsung aja konfirmasi
kak, saya lg pesan barang , setelah saya bayar, baru sadar klo toko itu, bnyk review penipu, saya sudah mencoba ajukan pembatalan, tapi penjual sengaja ngga konfirmasi dan di tolak, alasan barang sudah di kirim, padahal blom 1 jam saya pesan.
langkah selanjutny, apakah ketika barang di antar kurrir nanti, lngsung bilang ke kurrir balikin aja, atau saya buka dlu paket ny baru saya ajukan retur >?? mohon di jawab
jika tidak mau ribet kk tolak aja saat kurir antar paket bilang aja kekurir penjualny nipu, tapi jika kurirnya tidak mau kk bisa ajukan pengembalian seperti yang divideo
@@TipsGadget tapu kalo tetep gadisetujui gimana kak? dana gabisa balik ya?
bang saya kan udh ngajukan kembalian tu,, pas saya lihat cuma poto yang ke kirim video unboxing nya ga,, pas ak cht kaka nya juga cuma poto yang ke kirim mohon di jawab bang😊
Tidak masalah kk, video unboxing untuk sebagai bukti jika penjual menolak pengembalian
Apabila produk yang salah sudah dikirim terus sudah di terima oleh penjual namun penjual tidak meresponnya bagaimana?
nanti akan disetujui otomatis oleh shopee maksimal 2 hari kerja
Bang mau nanya kalau misal kita nih owner toko ada yg beli di toko kita terus gk jadi karna gk sesuai terus dia minta uang kembali dan saya setujui apa kah saya sebagai owner akan mendapantkan uang juga karna kan modal saya buat jualan udh kepake. Tolong di jawab bang plss
jika pembeli mengajukan pengembalian maka penjual tidak mendapatkan uang dan produk akan dikembalikan ke penjual kecuali barang hilang
Bang saya pengembalian barang.. Tapi pihak toko berdalih barang mulus saat dikirim.. Tapi divideo unboxing udah jelas2 barang rusak.. Ini belum di balas lagi dipihak shopeenya..caranya agar di acc shopee gimana ya bang.. Kan saya juga udah tambah biaya bungkus juga.. Kecewa banget sama tokonya saya😢
Langsung aja kk ajukan pengembalian dan ikuti aja instruksi selanjutnya dari shopee seperti di video
Mas mau tanya saya mau return paket nih di shopee, tapi ngirim paket returan nya gak langsung ke counter jnt nya, tapi aku titipkan ke kurir yg biasa pick up, itu bisa ga maa, makasih
Bisa kk, tapi saya sarankan kk antar langsung aja ke kantor JNT terdekat, takut nya paket tersebut hilang atau tertukar karena paket tersebut belum dikonfirmasi oleh admin JNT
Bang gimn ya saya sdh batalkan cmn penjualnya dtolak jdi tetap dkirim itu gimn ya klo paketnya sdh sampe saya mau kasi kembalikan itu paket soalnya ak pake spaylater gimn cara kembalik kan supaya jdi limit lg
Ketika paket sampai saya sarankan kk langsung tolak aja jangan diterima saat kurir antar paket, setelah menolak pastikan status pengiriman paket sudah berubah "paket akan dikembalikan ke penjual"
Bang kalau barang yang kita ajukan pengembalian itu
Yg punya toko langsung chat menawarkan tukar barang tapi saya nolak saya maunya balik dana saya itu gimna ya kk
Tidak masalah kk sebaiknya ajukan pengembalian aja, nanti jika dana nya sudah kembali kk bisa checkout kembali
Mau tanya kaa.. Saya beli barang di shopi tapi barang nya kurang dengan metode pembayaran shopee pay.. Saya ajukan pengembalian dan batas prosesnya sampai tangal 16 maret.. Lah sekarang 17 maret belum ada proses nya... Saya chat penjualnya katanya murni kesalahan penjual karena lalai.. Tapi si penjual ngikutin prosedur shopee apa keputusan nya... Sedangakan shoppepay belum ada konformasi sama sekali
Di tunggu aja kk maksimal sampai jam 12 malam
bang, saya kan beli barang di shopee menggunakan spx kan tapi ternyata paketnya gak sesuai jadi saya mengajukan pengembalian tapi lewat j&t kirimnya, itu bisa gak sih? kalau mau di ganti caranya gimana? soalnya udh terlanjur pencet j&t ㅠㅠ
mohon bantuannya 🙏🏻
Jika sudah klik konfirmasi maka tidak bisa lagi diubah