Muy buenos días si por supuesto le ayudo con un link donde podrá encontrar el número de nuestra sucursal más cercana para usted y así pueda ayudarle con sus requerimientos recursos-tecnologicos.com/soporte/
Buen día estimado, esto depende del tipo de cable que mandé , ya que más robusto menos perdida , una distancia probado es de 30 a 35 metros si desea mayor distancia con relé aparte
Buen día estimado, cuando le sale no autorizado, significa que la contraseña es incorrecta, para regresar a la contraseña de fabrica la cuál es de 123456, debe colocar un jamper entre los pines data, y presionar el botón programa por 10 segundos, luego soltar el botón y esperar que el panel de señal, apagar el equipo, retirar el jamper, encender el equipo y verificar si la contraseña está cambiada, también revisar que en el mensaje no exista caracteres especiales como tildes.
Buenas tardes, disculpe la pregunta, hay casos en que no recibe ni el mensaje de texto ni la llamada para el perifoneo solo da la bienvenida a la operadora, a que se debe este inconveniente, gracias por su ayuda.
Buen día estimado por lo general la señal GSM no es una seña fija siempre tiene atenuación y esto genera que el panel no pueda recibir el comando con todos los paquetes , en ese caso antes de hacer el perifoneo ,mandar el comando #claveversion
una consulta buenos dias al rato q suena la alarma no manda los mensajes a los administradores y si tiene saldo el chip q puedo realizarle ya esta unos 6 meses instalado?
Buen día, al ser un equipo GSM, la recepción de la señal varía con el paso del tiempo, en tema de la notificación verificar si la operadora o el teléfono móvil no están bloqueando el ingreso
Buenas día estimado, el led OK está encendido, para que funcione los controles RF, el equipo debe estar con un-CHIP y el led azul OK debe estar prendido, adicionalmente se debe mantener presionando por 5 a 7 segundos el primer botón de candado cerrado.
Hola, el Boton de emergencia puede desactivar la SIRENA? o solo sirve para activarla??? O cómo puedo desactivar la sirena sin necesidad de enviar un SMS
Buen día estimado, el botón solo activa la sirena, si usted desea desactivar la sirena lo puede hacer mediante el control o mensaje SMS o bajarle el tiempo de sirena
Buenas tardes estimado, primero debe apagar el panel, cambiar de chip, encender el panel, colocar un jamper en los pines data, y presionar el botón por unos 10 segundos, y esperar que el equipo receptor señal GSM y probarlo.
Buen día estimado, por favor revisar si dispone de saldo actual ya que el equipo recepta y envió pero si no tiene saldo este no podrá realizar ninguna acción
Muy buenas tardes Loraine, el apk es un acceso directo para el envió de comandos SMS, por lo tanto, solo necesita saldo normal, no promocional ni plan de datos
Buen video, pero no me funciona el perifoneo. Al marcar suena y contesta la operadora "Bienvenido a deja tu mensaje despues del tono", todos los chips son nuevos.
Buen día estimado, en caso de realizar la llamada para el perifoneo, pero le envía a al buzón de mensajes o le cuelga, por favor en ese caso, presionar el botón de reset para refrescar la memoria, y enviar el comando #123456version.
Muy buenas tardes, para el borrador de números celulares se lo realiza únicamente con el comando borrar agenda, para el borrado de controles se lo hace con el botónRF físico que tiene el panel, aplastando por más de 20 segundos, el reinicio del panel con el jamper en los pines Data solo restablece la clave predeterminada, cuando el equipo termine de reiniciar y el Led azul este Prendido corroborar si los controles fueron borrados, si el caso persiste puede ser problema del microprocesador del equipo
Muy buenos días, El pgm1 permite controlar cargas Dc o AC que piden mayor nivel de corriente, cabe recalcar que solo es un contacto Seco, y se requiere una fuente externa para implementar con otros accesorios como sirenas o luces estroboscópicas
una consulta ya instale el equipo pero solo me funciona con los celulares pero con los controles programados no me coje se desconescta a ratos y no llega los mensajes a los administradores ,como puedo solucionar este inconveniente ,gracias
Muy buenas tardes, Oscar aquí se debe revisar la distancia de recepción, y los obstáculos que interfieren, también cabe recalcar que se activa la sirena con el primer botón presionándolo mínimo unos 5 segundos
Hola me puedes dar una mano, le puse energía la batería la sirena el megáfono y el led de Ok jamás se queda encendido pareciera que se reiniciara constantemente
@@juanalexisvidalgonzales302 Muy buenos días mi estimado, el equipo al no sintonizar señal GSM , hace un barrido de señal entre 3 a 4 minutos hace el monitoreo , si el chip no logra sintonizar señal representado por el LED azul, puede ser que el chip sea nuevo , en ese caso deberá utilizarlo mínimo 2 días en un celular y gastar el saldo promocional, revisar también y la antena está bien sujetada, que los pines hagan buen dela sin card, y que no tenga problemas de recepción de señal por parte de la operadora
Saludos desde esmeraldas Ecuador tengo una duda.. el CHIP o SIM como se lo consigue. osea me refiero a que si se tiene que estar recargando saldo, megas o paquetes tipo plan para ese servicio especifico en alguna operadora??
Saludos, felicitaciones por el video y la forma de enseñar la programación, tengo una consulta, soy administrador 0 pero quiero cambiar mi numero celular cómo debo hacer para actualizar mi número?? muchas gracias de antemano.
Buen día estimado, primeramente, debe eliminar el número del administrador, y volver agregar el número, y presionar el botón de reset para refrescar memoria.
Hola, ayuda con soporte técnico?
Muy buenas tardes si por favor para una comunicación más personalizada le ayudo con este numero +593 99 259 8111
Buen día me puede ayudar con soporte gracias
Muy buenos días si por supuesto le ayudo con un link donde podrá encontrar el número de nuestra sucursal más cercana para usted y así pueda ayudarle con sus requerimientos recursos-tecnologicos.com/soporte/
puedo registar como usuario el telefono de la casa o un numero de 11 digitos del extrajero para que al timbrar suene la sirena?
Buenas tardes, No el equipo solo permite configurar números telefónicos nacionales
Para borrar un control?
El equipo no permite borrar controles por unidad
Hola que tal, una pregunta hasta que distancia del panel puedo colocar una sirena de 30w
Buen día estimado, esto depende del tipo de cable que mandé , ya que más robusto menos perdida , una distancia probado es de 30 a 35 metros si desea mayor distancia con relé aparte
Buenas tardes una pregunta el chip siempre tiene que tener saldo es decir todos los meses hay que recargar el saldo
Buen día, si estimado el equipo trabaja con saldo real
Me sale no autorizado el mensaje que hago
Buen día estimado, cuando le sale no autorizado, significa que la contraseña es incorrecta, para regresar a la contraseña de fabrica la cuál es de 123456, debe colocar un jamper entre los pines data, y presionar el botón programa por 10 segundos, luego soltar el botón y esperar que el panel de señal, apagar el equipo, retirar el jamper, encender el equipo y verificar si la contraseña está cambiada, también revisar que en el mensaje no exista caracteres especiales como tildes.
Los menajes de respuesta cuando se agregan usuarios solo llegan al administrador 0? y todos los administradores pueden registrar nuevos usuarios?
Buen día, solo el administrador 0
Buenas tardes, disculpe la pregunta, hay casos en que no recibe ni el mensaje de texto ni la llamada para el perifoneo solo da la bienvenida a la operadora, a que se debe este inconveniente, gracias por su ayuda.
Buen día estimado por lo general la señal GSM no es una seña fija siempre tiene atenuación y esto genera que el panel no pueda recibir el comando con todos los paquetes , en ese caso antes de hacer el perifoneo ,mandar el comando #claveversion
una consulta buenos dias al rato q suena la alarma no manda los mensajes a los administradores y si tiene saldo el chip q puedo realizarle ya esta unos 6 meses instalado?
Buen día, al ser un equipo GSM, la recepción de la señal varía con el paso del tiempo, en tema de la notificación verificar si la operadora o el teléfono móvil no están bloqueando el ingreso
Estimado no se activa la sirena mediante el control no suena
Buenas día estimado, el led OK está encendido, para que funcione los controles RF, el equipo debe estar con un-CHIP y el led azul OK debe estar prendido, adicionalmente se debe mantener presionando por 5 a 7 segundos el primer botón de candado cerrado.
Hola, el Boton de emergencia puede desactivar la SIRENA? o solo sirve para activarla??? O cómo puedo desactivar la sirena sin necesidad de enviar un SMS
Buen día estimado, el botón solo activa la sirena, si usted desea desactivar la sirena lo puede hacer mediante el control o mensaje SMS o bajarle el tiempo de sirena
Buen dia..
Una consulta, como hago para cambiar de número, me refiero a cambiar otro chip de otra operadora cuales serian los pasos ..
Buenas tardes estimado, primero debe apagar el panel, cambiar de chip, encender el panel, colocar un jamper en los pines data, y presionar el botón por unos 10 segundos, y esperar que el equipo receptor señal GSM y probarlo.
@@techresources2921 que botón seria el que tendría que tener presionado?
Disculpa el chip necesita tener saldo
Muy buen día, si el chip si necesita saldo real, no promocional ni plan de datos, ya que esto puede generar algún inconveniente a futuro
Buenas tardes cuantos administrados puedo tener
Muy buen día estimado se admiten 11 administradores, 1 ADMINISTRADOR 0, 2 Administradores 1, y 8 administradores 3
Hola amigo hice todo el procedimiento pero no ingresa solo pitea y parpadea la luz azul
Buen día estimado, por favor revisar si dispone de saldo actual ya que el equipo recepta y envió pero si no tiene saldo este no podrá realizar ninguna acción
Consulta, para el uso de apk el panel debe contar con datos de internet?
Muy buenas tardes Loraine, el apk es un acceso directo para el envió de comandos SMS, por lo tanto, solo necesita saldo normal, no promocional ni plan de datos
@@techresources2921 Muchas gracias
Buen video, pero no me funciona el perifoneo. Al marcar suena y contesta la operadora "Bienvenido a deja tu mensaje despues del tono", todos los chips son nuevos.
Buen día estimado, en caso de realizar la llamada para el perifoneo, pero le envía a al buzón de mensajes o le cuelga, por favor en ese caso, presionar el botón de reset para refrescar la memoria, y enviar el comando #123456version.
Muy buen vídeo amigo, disculpa el chip debe tener saldo?
Muy buenas tardes si es necesario disponer de saldo para configurar, enviar alerta y notificar los eventos
@@techresources2921 Hola , cuanto de saldo se aconseja debe tener el chip?
al reiniciar la central se borra todo incluso los controles y numeros de celular? me informa gracias
Muy buenas tardes, para el borrador de números celulares se lo realiza únicamente con el comando borrar agenda, para el borrado de controles se lo hace con el botónRF físico que tiene el panel, aplastando por más de 20 segundos, el reinicio del panel con el jamper en los pines Data solo restablece la clave predeterminada, cuando el equipo termine de reiniciar y el Led azul este Prendido corroborar si los controles fueron borrados, si el caso persiste puede ser problema del microprocesador del equipo
una pregunta mi estimado, para que sirve el pgm1???
Muy buenos días, El pgm1 permite controlar cargas Dc o AC que piden mayor nivel de corriente, cabe recalcar que solo es un contacto Seco, y se requiere una fuente externa para implementar con otros accesorios como sirenas o luces estroboscópicas
Estimado el app no lo encuentro en play store
Muy buen día estimado le envió el link de descarga del apk
m.apkpure.com/es/linseg-cell500/com.qhipa.comunitariaalarma
una consulta ya instale el equipo pero solo me funciona con los celulares pero con los controles programados no me coje se desconescta a ratos y no llega los mensajes a los administradores ,como puedo solucionar este inconveniente ,gracias
Muy buenas tardes, Oscar aquí se debe revisar la distancia de recepción, y los obstáculos que interfieren, también cabe recalcar que se activa la sirena con el primer botón presionándolo mínimo unos 5 segundos
Hola me puedes dar una mano, le puse energía la batería la sirena el megáfono y el led de Ok jamás se queda encendido pareciera que se reiniciara constantemente
@@juanalexisvidalgonzales302 Muy buenos días mi estimado, el equipo al no sintonizar señal GSM , hace un barrido de señal entre 3 a 4 minutos hace el monitoreo , si el chip no logra sintonizar señal representado por el LED azul, puede ser que el chip sea nuevo , en ese caso deberá utilizarlo mínimo 2 días en un celular y gastar el saldo promocional, revisar también y la antena está bien sujetada, que los pines hagan buen dela sin card, y que no tenga problemas de recepción de señal por parte de la operadora
Saludos desde esmeraldas Ecuador tengo una duda.. el CHIP o SIM como se lo consigue. osea me refiero a que si se tiene que estar recargando saldo, megas o paquetes tipo plan para ese servicio especifico en alguna operadora??
Muy buen día, claro el equipo consume saldo real minutos y mensajes, no consume plan de datos
Mi alarma nunca enciende el led de ok. Cada 2 o 3 minutos parpadea y suena como si se reiniciara. A que se debe?
Muy buenas tardes mi estimado, el equipo cada 15 a 10 minutos al no sintonizar señal hace un barrido o un refresque de señal
Como se reinicia
Me pasa lo mismo, nunca enciende permanentemente el led ok azul, cada tres min enciende pita y vuelve a apagarse, pero siempre permanece apagado
Saludos, felicitaciones por el video y la forma de enseñar la programación, tengo una consulta, soy administrador 0 pero quiero cambiar mi numero celular cómo debo hacer para actualizar mi número?? muchas gracias de antemano.
Buen día estimado, primeramente, debe eliminar el número del administrador, y volver agregar el número, y presionar el botón de reset para refrescar memoria.
@@techresources2921 muchas gracias, solucionado. Un abrazo.
@@cyccomputer Gracias a usted por confiar en nosotros