ЗПП Китая Статья 19. В случае выявления существенных дефектов (недостатков) в предоставляемых товарах или оказываемых услугах, которые могут стать причиной личного или имущественного вреда для потребителя, участник предпринимательской деятельности обязан незамедлительно проинформировать соответствующие органы государственного управления и потребителей, а также приостановить реализацию, дать предупреждение, отозвать, обезвредить, уничтожить, приостановить производство или предпринять другие меры в отношении товаров или услуг. При необходимости отзыва участник предпринимательской деятельности обязан оплатить расходы, которые возникают у потребителя в связи с отзывом товаров.
Добрый день, с ozon global такая же ситуация? Просто озон компания из России. А запустили на свою площадку китайских продавцов. ( В отзывах на озоне много пишут что товар с Китая приехал сломан/ разбит и якобы поддержка озон говорит всем,разбирайтесь с продавцом сами, мы в стороне... Как вы считаете?)
Здравствуйте. Подскажите, что делать, если по гарантии продавец согласился забрать товар в ремонт и даже сам оплатил переслыку туда-обратно, а когда товар мне вернулся обратно, оказалось, что он поврежден при ремонте. Корпус весь в ссадинах, т.е. его очень не профессионально вскрывали. Сделал фотографии, прислал в тех поддержку, там начали извиняться, сказали, что снова заберут на ремонт, только в этот раз заменят корпус полностью. Отправил. Присылают, а корпус тот же, только стал ещё хуже. Похоже что его снова ковыряли. Звоню в компанию, а там говорят, что "мы сделали что могли". На вопрос, вы же обещали заменить корпус, они начали говорить, что это невозможно.
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: ruclips.net/video/7pe_ur-lZO0/видео.html
Не по теме видео Но Уже составил претензию Уже отправил Уже приняли и получили Сегодня позвонили и запросили документы и задали вопросы. Сказали направили руководству (ожидайте) Что дальше еще не известно..
Владимир здравствуйте! Возможно вы тот кто может мне подсказать по моей проблеме... Ситуация следующая: Купил на авито процессор, спустя неделю он перестал работать в компьютере, на других компьютерах тоже не включается означает что ему хана, каких либо механических и визуальных повреждений нет, просто перестал работать, написал человеку с авито у кого покупал, он мне на почту выслал чек магазина Ситилинк с гарантией 36 мес, покупался в сентябре того года в городе Тольятти. А сам я живу в Екатеринбурге, и вот как мне быть? По сути случай гарантийный чек у меня есть, но покупка была совершена безналом. Пожалуйста подскажите хотя бы тезисно....
1. Способ оплаты не ограничивает права потребителя 2. Вы можете написать претензию в магазин в Вашем городе, если магазины имеют одинаковое юридическое лицо
Здраствуйте, в интернете не могу найти точный ответ на вопросы: 1.можно ли вернуть товар(не находящийся в списке тст) в гарантийный срок из-за его неисправности если у него отсутствует товарный вид. 2.если у него повреждена упаковка.
Приколы
ЗПП Китая
Статья 19. В случае выявления существенных дефектов (недостатков) в предоставляемых товарах или оказываемых услугах, которые могут стать причиной личного или имущественного вреда для потребителя, участник предпринимательской деятельности обязан незамедлительно проинформировать соответствующие органы государственного управления и потребителей, а также приостановить реализацию, дать предупреждение, отозвать, обезвредить, уничтожить, приостановить производство или предпринять другие меры в отношении товаров или услуг. При необходимости отзыва участник предпринимательской деятельности обязан оплатить расходы, которые возникают у потребителя в связи с отзывом товаров.
Огромное спасибо за интересную информацию!
Хочешь покупать дёшево - будь готов к возможным рискам! Старайся быть грамотным потребителем с помощью Владимира!☝️😉✊
Спасибо Вам за знания!🙏😊👍
Спасибо, отличная рубашка, прекрасный образ
Добрый день, с ozon global такая же ситуация? Просто озон компания из России. А запустили на свою площадку китайских продавцов. ( В отзывах на озоне много пишут что товар с Китая приехал сломан/ разбит и якобы поддержка озон говорит всем,разбирайтесь с продавцом сами, мы в стороне... Как вы считаете?)
Здравствуйте. Подскажите, что делать, если по гарантии продавец согласился забрать товар в ремонт и даже сам оплатил переслыку туда-обратно, а когда товар мне вернулся обратно, оказалось, что он поврежден при ремонте. Корпус весь в ссадинах, т.е. его очень не профессионально вскрывали. Сделал фотографии, прислал в тех поддержку, там начали извиняться, сказали, что снова заберут на ремонт, только в этот раз заменят корпус полностью. Отправил. Присылают, а корпус тот же, только стал ещё хуже. Похоже что его снова ковыряли. Звоню в компанию, а там говорят, что "мы сделали что могли". На вопрос, вы же обещали заменить корпус, они начали говорить, что это невозможно.
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин
2. Полный порядок действий в этом видео: ruclips.net/video/7pe_ur-lZO0/видео.html
Не по теме видео
Но
Уже составил претензию
Уже отправил
Уже приняли и получили
Сегодня позвонили и запросили документы и задали вопросы.
Сказали направили руководству (ожидайте)
Что дальше еще не известно..
Владимир здравствуйте! Возможно вы тот кто может мне подсказать по моей проблеме...
Ситуация следующая: Купил на авито процессор, спустя неделю он перестал работать в компьютере, на других компьютерах тоже не включается означает что ему хана, каких либо механических и визуальных повреждений нет, просто перестал работать, написал человеку с авито у кого покупал, он мне на почту выслал чек магазина Ситилинк с гарантией 36 мес, покупался в сентябре того года в городе Тольятти. А сам я живу в Екатеринбурге, и вот как мне быть? По сути случай гарантийный чек у меня есть, но покупка была совершена безналом. Пожалуйста подскажите хотя бы тезисно....
1. Способ оплаты не ограничивает права потребителя
2. Вы можете написать претензию в магазин в Вашем городе, если магазины имеют одинаковое юридическое лицо
Ну что, получилось сдать по гарантии?
Здраствуйте, в интернете не могу найти точный ответ на вопросы: 1.можно ли вернуть товар(не находящийся в списке тст) в гарантийный срок из-за его неисправности если у него отсутствует товарный вид. 2.если у него повреждена упаковка.
Прямой ответ на Ваш вопрос в этом видео: ruclips.net/video/-dIRpyPY0x0/видео.html
@@dnevnik_razvitiya Спасибо огромное, теперь мне нечего боятся
Приветствую, как с вами связаться?
Вы можете задавать любые вопросы в комментариях к видео!
Здраствуйте, обязательно ли в претензии писать свой адрес проживания?
Претензия пишется в свободной форме: Вы можете указывать любые данные!