Davalının itiraz edip etmediğini kontrol edebileceğimiz ayrı bir sistem veya mecra var mı? Yoksa edevlet üzerinde başvuru süreçlerini izlediğimiz ekrandan mı görüntüleyebiliriz bunu da? Edevletteki tarihçede kaybeden tarafın (davalı) itirazına ilişkin bir girdi olmaması itiraz etmediği anlamına mı gelir nasıl emin olabiliriz icra işlemlerini başlatmadan önce?
Merhabalar mahkemeyi kazandım karşı firma itiraz etmedi aradım önce ürünü gönderin sonra para yatırırız dediler bende inanmadım simdi nasıl bir yol izlemeliyim? Önce onun parasını mı göndermesi gerekir yoksa benim ürünü mü göndermem gerekir?
Merhaba. Hakem heyeti kararı benim için olumlu oldu ve bana tebliğ edildi. Bunu karşı tarafa bildirdim. Ancak karşı taraf kendisine kararın tebliğ edilmediğini ve ödeme yapmayacağını belirtti. Bu durumda ne yapmam gerekir
Aldığım TV 5600 TL di mahkeme 9 ay sürdü şimdi TV 8 bin TL bana 5600 ödeme yapılacak ama o zaman almak istediğim TV Sony TV 5300 civarıydı şimdi oda 8200 civarı yani 5600 Alaçam ama aradaki zararım ne olacak nasıl bunu telafi edebilirim
Merhaba, ben bir alışveriş sitesini tüketici hakem heyetine başvuru yaptım ve haklı bulundum kararın tebligi üzerinden 20 gün geçti ve karşı taraftan herhangi bir adımda bulunulmadı.Simdi icra takibi için başvuru mu yapmam gerekiyor?
Banka aleyhine hakem heyetine açtığım dava lehime sonuçlanıdı karar elime 2 gün önce geçti ve kararla banka şubesine gittim kararın uygulanmasını istedim şube biz bakmıyoruz genel müdürlük muhatabımız dedi ben şimdi ne yapmalıyım posta ile gelen tebligatı imzaladım ama tarih atmadım bakanın karara itiraz edip etmediğini ben nasıl bilebilirim.biraz uzun oldu cevaplarsanız sevinirim
@@HerkeseHukuk merhaba tüketici hakem heyeti kararı sonrası haklı olduğum tebliğ edildi ve firma bugün yarın gelip ürünü evinizden teslim alacağız ve ürünü teslim alırken mobilya ücretini ödeyeceğiz dedi fakat firma hiç bir şekilde telefonlara dönmüyor firmayı icraya versem süreç nasıl işler haklılığımı kabul ettikleri için hatalı kusurlu mal ücretini ne kadar bir süre zarfında alabilirim.
Merhabalar öncelikle teşekkür güzel yorumlarınız için Thh nin kararı elime ulaştı ! THh cihazın değişimine diye karar vermiş Şimdi nereye başvurmalıyım veya nereden başlamalıyım
Benimde başıma geldi, THH( Tüketici hakem heyeti) verdiği karara firma itiraz davası açmış ve beni mahkemeye vermiş. Şimdi bu durumda benim ne yapmam gerekiyor? Avukat vs tutmak mi gerekiyor? Şimdiden teşekkürler
Karara itiraz için karşı taraf tebliğ tarihinden 15 gün içinde itiraz edebilir diyor. Bu 15 gün mü 15 iş günü mü? Karar formunda direkt 15 gün yazıyor iş diye belirtmemiş.
Merhaba, 4 yıl garantili olan bir ürünü garanti süresi içinde sürekli arızalandığı ve sonunda aynı nitelikte ürünle değişim yapılmadığı farklı amaçlı bir ürün gönderildiği için heyete başvuruda bulundum ve ayıplı bedel indirimi/iade istedim. Savunma istenmiş ve satıcı garanti süresi 2 yıl demiş. Daha vahimi Tüketici Hakem Heyeti de "ürünün garanti süresi 2 yıl ve bitmiş" diyerek talebimin reddine karar vermiş. Başvuru ekinde gönderdiğim garanti belgesinde 4 yıl diye yazıyor garanti süresi. Şimdi tüketici hakem heyeti faturadaki garanti süresini okumaktan aciz mi? Bu ne anlama geliyor?
İcra takibi başlattım. Yasal süre birkaç güne kadar doluyor. Bu durumda icra memurlarına haber verip bankanın kasasını fiziksel olarak haciz etmeye mi gidecez ? Bu aşamada süreç nasıl işler ?
@@HerkeseHukuk Hocam merhaba. Bende de lehime sonuçlanmış bi THH kararım var. İcra takibini nasıl başlatmalıyım. Adliyede rastgele bi icra dairesinden mi yoksa nöbetçi icradan mı ?
Öncelikle açıklayıcı bilgileriniz için teşekkürler Benim ininal kart adli bir firmadan yapmis olduğum sikayet tüketici hakem heyetinden lehime sonuclandi.Ancak firma itiraz edip tüketici mahkemesine dava açmış.şimdi benim izlemem gereken yol nedir mahkemeye illa ki gitmem mi gerek bu mahkemenin tarihini de bilmiyorum cevabınız için şimdiden teşekkür ederim
merhaba tüketici hakem heyeti başvurumu kabul etti beni haklı buldu ve paranın iadesine karar verdi karar elime dün ulaştı karşı taraf çok asabi hiç muhattap olmak istemiyorum şimdi ne yapmam gerek biraz beklemelimiyim para bana nasıl gelecek elden mi verecek yada banka mı ödeyecek benden hesap numarası falan istenmedi ne yapayım...
Kararın itiraz süresini beklemeniz gerekiyor. Kesinleştikten sonra bilgilendirme mahiyetinde yazı gönderebilir veya doğrudan icra takibine geçebilirsiniz.
Sayın Hocam selamlar. Benim size bir sorum olacak, değerli vaktinizi ayırıp kısa da olsa cevaplandırabilirseniz mutlu olurum. Tüketici hakem heyeti kararı sonucu, televizyonun misli ile değişimi üretici tarafından kabul edildi. Üretici ile irtibata geçtim, bana yeni ürünün 1 ay sonra teslim edileceğini ifade etti. Bu esnada, televizyon ekranını silerken, ekran üzerinde ufak çizikler meydana geldi. Bu durum ürünün değişimi kararını etkiler mi?
Merhaba, öncelikle çok aydınlatıcı olan bu videolar için teşekkür ederiz. Benim bir karar lehime çıktı, icraya şikayet ettiğim firmanın ikamet ettiği yere mi vermem gerekiyor ve bunu posta yoluyla yapabilir miyim? Cevap verirseniz memnun olurum, saygılarımla...
@@HerkeseHukuk Hocam araştırdığım kadarıyla ilk alınan telefonun 2 senelik garantisi geçerli oluyor yani yeni telefonun garanti süresi bir anlam ifade etmiyor
Mrblar öncelikle bizleri aydınlatdığınız teşekkür ederim, benim yüksek tlf fatura borcum vardı tüketici hakem heyetine başvurdum başvurum üç ay sonrası lehime sonuçlanarak haklı bulunduğumdan iadesi talep edildi karşı tarafa bildirdim 15 gün sonrası itiraz mahkemesi adına kaşı bir itiraz davası açıldı yaklaşık altı ay geçti davam sürüyor alehime veya lehime bir sonuç çıkmadan başka bir hukuk birosu başka bir ilden alehime açılan itiraz davası sürerken bana icra takibi başlatmış bende tesadüfen e.devletimden gördüm evime elime şimdilik bir teblikat gelmedi bu süreçde ne yapmam gerekiyor kazandığım bir davanın alehime açılan itiraz davası sürerken başka bir hukuk birosu dava açmadan icra takibi nasıl başlatabilir cvbınızı sabırsızlıkla bekliyorum şimdiden teşekkür ederim... 🙏
Tüketici hakem heyetine başvurdum ve talebim kabul edildi. 15 günlük süreyi beklemeli miyim yoksa firmayla gorusmeli miyim ya da icra takibini başlatmalı mıyım ? Hakem heyeti kararı ikametgah adresime iletildi ama ben firmanın bulunduğu yerde başvuru yaptim ve öğrenci olarak firmanın bulunduğu şehirde kalmaktayim sorum şu kararı başvuru yaptığım hakem heyetinden örneğini alabilir miyim? Cevap verirseniz çok sevinirim☺
Haklılığınız sayesinde karşı taraf yeni yılı icra takibiyle karşılayacak :) THH'den karar örneği alabilirsiniz. Aynı karar karşı tarafa tebliğ olduğu zaten durumun farkındadır ama dilerseniz masraflarla uğraşmamak adına karşı tarafla son kez görüşebilirsiniz.
@@HerkeseHukuk Soruma cevap verdiğiniz için öncelikle teşekkür ederim😊 vatan bilgisayardan bir tane lenovo bilgisayar almıştım THH aradim durumumu anlattım ama bana ikametgahima giden karar ile değişim yapilabilecegini söylendi Kendilerinin verdiği örnekle ürünün değişimini yapılamayacağını söylemişti Yanlış bilgi mi verdiler yani?? Birde aklima takilan konu şu ; bilgisayarımın garantisi 2 yıldı bu ay içinde 1 yıl olacak degisimde yeni verilen bilgisayarın garantisi önceki gibi 2 yıl mi olur yoksa garanti süresi devam mi eder sizce
Hakem heyeti benim lehime karar verdi. Ancak ben eğitim ücretini talep ettim okuldan. Karar tutanağında servis ve yemek ücreti hesaplanıp verilmeli diyor. Yemek ve eğitim ücretini zaten vermişlerdi. Bu durumda yinede itiraz edebilir miyim? Nasıl bir yol izlemeliyim?
Selamlar ara karar çikti mahkemeden ziraat bankasina 2 haftalik sure verildi 350 TL bilirkisi raporu için banka bikirkisiyi odemez ise davayi ben kazancam itiraz bulunmustular..
tüketici hakem heyetine kredi kullanımımdan sonra sigorta iptali için başvurdum ve lehime karar çıktı fakat başvuruyu yaparken krediyi kullandığım vakıfbank yerine sigortalardan birini yapan vakıf emeklilik adına başvuruda bulunmuşum, hakem heyeti kararı da vakıf emeklilik olarak çıktı doğal olarak. böyle oluncada banka ödemeyi yapmıyor ne yapmalıyım tekrar başvuru mu yapmalıyım yoksa karar düzeltme gibi bir başvuru var mı?
Merhaba Açtığım dava sonuçlandı bugün 2 tane kağıt geldi bilirkişi cihazımın sorunlu olduğunu onaylıyor faket kağıtta inceleme ve gerekçe yazıyor sadece
@@HerkeseHukuk desenize 780 tl alacagimiz vardi simdi kaybedersek bi dunya borclanacaz nasil is anlamadim asli hukum mahkemesine itirazda bulunmus sedas kombinin ana karti yuksek voltajdan yanmisti bilir kisi de bizi hakli buldu inceledi falan bunlarda itiraz etmis asli hukuka ne yapcaz bilmiyorum
Kaybedeceksiniz diye bir kaide yok, orada da yüksek ihtimalle kazanırsınız. Bu kadar endişe etmeyin. Mahkeme, hakem heyetinin kararını nazara alacaktır.
merhaba Arçelik marka çamaşır makinası için Tüketici hakem heyetine başvura da bulundum makinayı aldığım firma kapattığı için faturaya ulaşamadım tüketici hakem heyeti fatura yok diye iptal etti eksik evrak diye. daha sonra yetkili servise gidip makinanın geçmişi ile ilgili rapor aldım kaç yılında kurulduğu garantisinin devam edip etmediği gibi bilgiler bunlarla başvuruda bulundum şuan arçelikten savunma gelmiş fakat tüketici hakem heyetinde çalışanlar mükerrer karar çıkacağını söylüyorlar sebep ise hakem heyetinin sadece bir kez karar verme yetkisinin olduğunu ikinci kez başvuru da bulunmak istiyorsan mahkemeye gitmen gerektiğini söylüyorlar. mahkemeye gittim diyor biz 12 bin ve üstü davalara bakarız dava acarsan dava düşer sen masrafları karşılamak zorunda kalırsın konu ile ilgili yardımcı olur musunuz teşekkürler
Merhaba benim s9 cohazim var ve cihazim su gevirdi cihazimda sertifika var su gecmemesi icin tuketiic hakem heyetine basvurdum sonuç lehime mi işler aleyhime mi bilgi verebilir misiniz lütfen
Merhaba. Samsung dan telefon aldım 20 gün sonra kulaklık girişi bozuldu firma servise gönderin değişim yapalım dedi servise gönderdim ariza tespit edilmemiştir dediler ama kulaklık girişi çalışmıyor. Ne yapmalıyım??
Merhabalar, tüketici hakem heyetine bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme talebi ile başvurmuştum. Karar çıktı, 'Uyuşmazlık konusu x tutarındaki ürününün ayıpsız misliyle değiştirilmesi' kararı çıktı. Ancak ben aynı üründen almak istemiyorum, sizce para iadesi almam mümkün mü?
Merhaba ben 21 mayıs günü bir rent a car firmasından araç kiraladım. Araç kiralarken benden teminat bedeli adı altında 4000 TL istediler. İlk kez kiraladığım için kandım ve verdim. Aracı eksiksiz hasarsız bir şekilde teslim etmeme rağmen paramı iade etmediler. Tüketici heyetine başvurabilir miyim
Öncelikle faydalı bilgileriniz için teşkkür ederm.. Bankanın bireysel kredi reeskont kesinti adı altında kestiği ücreti thh kararı ile iade hakkım oluştu. Banka vekili hukuk mahkemesine dava actı ve tedbir kararı talep etti. Mahkeme tedbir kararını redderek davayı kabul etti. Dava sonuçlanmasını beklemeden tedbir kararı reddedildiği gerekçesiyle icra takibi başlayabilirmyim.. Cevaplarsanız sevinirim..
Merhabalar hocam ben 7 gün önce televizyon aldım. Televizyonlarda ışık sızmaları var. Bunu servis rapor yazmıyor. Bende tüketici hakem heyetine verdim. Takip numarası vermediler. E devlettende göremiyorum. Yardımcı olur musunuz?
Öncelikle merhaba ben su gecirmez cep telefonu almıştım cep teleofnum geçen elimden suya düştü ve su geçirdi hakem heyetine şikayet ettimm ve kararlehime mi sonuçlanır biliomusunuz bide servise gittiğimde bana ücret ciakrdi tamamen sözlü olarak sundu herşeyi ve mağdur edildim bana sıvı temaslı bi belge vermedi bilirkişi bana inanir kararı nasıl verir lütfen yardımcı olur musunuz
Merhabalar ben davami kazandim karşı taraf ödemeyi hic şekilde yapmama kararı aldı. Kimsede alamayacağını söyledi Acaba icra yoluyla paramı alabilir miyim ? Kaç hafta sürer peki en az icra yoluyla
Siz o hukuk konusuna hakim olmayıp sizin gözünüzü korkutan kimseleri dinlemeyin, kararınızın icraya koyun, mahkeme kararı gibi işlem görecektir. Paranızı alırsınız. Kaç haftadan ziyade, sizin takp etme yeteneğinize bağlıdır ancak en iyi ihtimalle 2 ay diyelim
Merhabalar, öncelikli olarak yayınlamış olduğunuz bilgilendirici video için teşekkür ederim. KDV dahil 7.000₺ tutarında bir uyuşmazlık için tüketici sorunları hakem heyetine başvuracağım. İstanbulda yaşadığım için ve tutar ilçe hakem heyeti sınırını geçtiği için il hakem heyetine başvuracağım. " İSTANBUL VALİLİĞİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI" diye belirtsem mi yoksa "İL TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI" yazmam yeterli olur mu dilekçe başlığına?. Şimdiden teşekkür ederim.
Güzel paylaşımlar yapıyorsunuz teşekkür ederim.Benim sorum şu Tüketici Hakem Heyetine ilgili bankanın ekspertiz ücretini iade etmesi için dava açtım kararda davayı kazandım fakat icraya vermek için 15 gün bekledim ilgili bankaya posta yolu ile 19.12.2019 tarihinde THHK teslim edilmiş 03.01.2020 tarihinde ilgili banka avukat ile 6.Tüketici mahkemesinden tarafıma dava açarak durdurma kararı aldırdı halen dava devam etmektedir. 19.12.2019- 03.01.2020 arada geçen zaman tebliğ edildiği tarih ile başlıyor ise 16.güne denk geliyor dava zamanı bu durumda durdurma kararı varken icraya verebilirmiyim süreç nasıl olur vereceğiniz Bilgi için teşekkür ederim.
Tebliğ edilen gün hesaplanmaz, ayrıca son gün tatile denk geldiğinde bir sonraki iş günü başvurma hakkı vardır yani banka süreyi kaçırmamıştır. Siz icraya verseniz de dava olduğunu ileri sürerek itiraz etme hakkına sahip olacaktır. Geçmiş olsun.
Merhaba öncelikle açıklayıcı videonuz için teşekkürler bende kızımı dershaneye yazdırmıştım pandemi nedeniyle eğitim vermediler watsap üzerinden deneme yaptılar bende tüketici hakem heyetine başvurdum lehine 720 TL ödeme çıktı şimdi dershanede tüketici mahkemesine başvurdu şimdi ben ne yapmalıyım eğer kaybedersem bana masrafı NEOLUR mahkemeye gitmesem dava iptal olurmu şimdiden teşekkürler
Kolay gelsin birşey soracaktım yeni aldığımız telefona sigorta tarafından orijinal olmayan parçalar takıldı ben de tüketici hakem heyeti tarafından haklı bulundum ama karşı tarafda bize dava açmış tüketici hakem heyetine gittiğimde kaybedersem bütün masrafları benim ödeyeceğimi istersem dilekçe verip davadan vazçeçebileceğimi söylediler bende dilekçe verip davadan vazgeçtim ama dava halen devam ediyor yarın dava var ben de davaya gideyim diyorum sorum şu davaya gideyim mi davayı kazanabilme şansım varmı lütfen cevaplar mısınız davaya gideyim mi gitmiyeyimmi
Hocam selam size bir sorum olacak ben iş bankasından ev ev aldım yapılandırma çikti ve bende yapılandırma yaptırdım ve tüketici mahkemesinden yapılandırma parasını almaya hak kazandım ama banka beni aradı tehdit etti avukat tutcaz ve biz de sana dava açacaz dedi ve nitekim açtılar ama ben anlamadım hakem heyeti beni haklı gördü bunlar bana dava açtı sonuç nolur
Hocam benim telefonum ana kartı iki kere değişti bir kere cami değişti ve hakem heyetine verdim 2 hafta sonra telefonum yere düştü camı kırıldı ama çalışiyor olacak kimse bir şey bilmiyor bu konuda
Merhaba tüketici mahkemesi benim lehime sonuçlandı icraya vermeden aramızda anlaşırsak karşı taraf ödeme yapmayı kabul ederse bunun üzerine herhangi birşey yapmak gerekir mi?
Merhaba ben trendyol dan cep telefonu aldım ürün geldi açıp baktım ama ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün açıldıği için iade olmayacağını söylendi. Tüketici Hakem Heyetine gittim satıcıya cayma ihtarnamesi gönderdim aynı zamanda trendyol dan telefonu geri göndermem söylendi göndereli 15 gün oldu hala daha net bi bilgi veremiyorlar her müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart takıldığı için iade red edilmiş birisi değerlendirme de diyor bana beklemem gerektiğini söylüyorlar 15 gündür bekliyorum büyük ihtimalle iade gerçekleşmeyecek diyorlar ne yapmalıyım cevaplarsanız sevinirim
Merhaba ben bir firmayı tüketici hakem heyetine online olarak şikayet edip , ayıplı ürünün iadesi ve paranın geri ödenmesini talep ettim ve bugün konrol ettiğimde hakem heyeti tarafından haklı oldugum ve ücret iadesi kanaati varılmıştır sonucu çıktı....benim bundan sonraki izleyeceğim yol nedir ? ben kesinlikle karşı tarafla artık muahatab olmak falan istemiyorum elimden bi kaza çıkıcak yoksa ......para iadesini elden falan değilde banka hesabı yoluyla almak mümkünmüdür ?
Teşekkürler öncelikle. Tüketici hakem heyeti lehime karar verdi karşı taraf itiraz davası açtı. 110 t gibi bir uyusmazlik tutarı var.Eger kaybedersm 110 tl nin yüzde 12 sini avukat parası olarak ödeyeceğim sanırım. Peki dava açılış parası harç vs bunları kaybedersem devlet mi karsilayacak sizden ricam buna yanıt verirmisiniz şimdiden tsk ederim
Vadofone firmasını hakem heyeti ne şikayet edip kazandım. Vadofone konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmadı. Hukuksuz ca faturasını ödediğim hattımı kısıtladılar. Sorum şu maddi manevi tazminat davası acabilirmiyim
Slm ben samsung mağazasından telefon aldım telefon 2 yıl içinde 2 kere arıza verdi tüketici hakem heyetine başvurdum 4 ay sonra eve tebligat geldi. Tebligatta beni haklı bulmuşlar para iademin yapılacağı yazıyor. Benim şimdi ne yapmam lazım paramı geri almak için.
Karar kesinleştiyse yani karşı tarafa itiraz etmediyse ya kararı icraya koyacaksınız ya da karşı tarafı ücretin iadesiyle ilgili bilgilendireceksiniz. Videoda bu şekilde belirtmiştik.
@@HerkeseHukuk karşı taraf itiraz etmiş ama hakem heyeti itirazı kabul etmemiş tebligatta öyle yazıyor. Karşı tarafın savunmasında ( Zaman aşımından dolayı tüketici talebinin haksız olup şikayetin reddine karar verilmesini beyan etmiştir. Yazıyor
4 года назад
Tüketici hakem heyeti beni olumlu buldu karşı taraf ise tüketici mahkemesine itirazini gerçekleştirmiş bu ne kadar sürer ve benim bu durumda birşey yapmam lazım mı bilgilendirirseniz çok sevinirim
@ merhaba bende sizle ayni durumdayim tuketici heyetinde hakli bulundum ancak karsi taraf itiraz etmis bu konuyla ilgili pek bi bilgi bulamiyorum sureciniz nasil ilerledi davayi kazandiniz mi
Bimden cep telefonu aldim ve 1 bucuk ay icinde guncelleme sonrasi ekran dondu. Servise gittim ve duzelttiler ama kendi kendine kapanıp açılması sorunu olduğu icin telefonu teknik servise aldilar. Ertesi gun telefonu aldim ama sorun düzelmedi. Tüketici heyetine başvurdum, red verirler mi? Verirlerse 2650 tlnin yüzde 12si kadar masraf mı ödeyeceğim yani 😒
Ben medi marktan telefon aldim aldigim telefonda arzali cikti geri gönderdiğim ve iade sini istedim fakat iade yapmayacaklarini soyledi .ne yapmam gerekiyor acaba bilgi verirseniz sevinirim
Merhabalar Ben 3 ay önce dilekçe verdim tüketici hakem heyetine karsi taraf savunma yapmadi ve karara bağlandı fakat 2 hafta geçti evime henüz posta gelmedi ? Ne yapmaliyim
Malum süreçten dolayı posta gelmemiştir, Kararınızı alsanız dahi icra işlemine koyma şansınız bulunmamakta olup tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr/Tuketici/BasvuruSorgulama ekranından kararınızı görebilirsiniz.
Yasal süre içerisindeyse doğrudan iade, değilse ancak garanti süresi içerisindeyse yine iade veya değişim talebinde bulunmalısınız. Kabul edilmezse hakem heyetine yapacağınız başvuruda ürün iadesine karar verilecektir (kullanıcı hatası değilse) siz de alacağınız kararı icraya koyarak ödediğiniz ücreti iade alabileceksiniz.
Kolay gelsin hakem heyeti sonucunu ben kazandım 875TL experriz parasini ama banka biz itirazda bulunduk diyor ne kadar sürede sonuçlanır bankanın itirazı acaba yada benim yapmam gereken nedir beklemem mi lazım yardımlarınızı bekliyorum
Cem Bey, size ve diğer abonelerimize destek olması için 300 den fazla videoyu ücretsiz şekilde ekledik, her hangi bir beklentimiz olmadan bilgi paylaşıyoruz. Ticarete bağladınız derken sizi bir daha ve bir daha düşünmeye davet ediyoruz. İnsanların bir özel hayatı olduğunu anlayabildiğimiz ve ona saygı duyabildiğimiz ölçüde birbirimizi anlayabiliriz.
Merhaba, şikayetimde konu ile ilgisi ve bilgisi olmayan bir kişi bilirkişi olarak atandı ve bilgisizliğinden dolayı şikayetim reddedildi nasıl bir yol izlemem gerekli acaba
Şikayetiniz-davanız-başvurunuz konusunda bilgi sahibi olmadığımız için genel anlamda bilgi paylaşabiliriz; bilirkişiyi reddetme hakkınız olmakla birlikte, aleyhinize çıkan kararı üst merciye taşma hakkına sahipsiniz.
Ben saç ekimi yaptırmıştım bu ekimin sonucu iyi olmadığı için tüketici hakem heyetine başvurdum bilirkişi olarak berber atandığı ekimden anlamadığı için ve doktorun yeni bir ekim yaptırdığımı söyleyerek bana iftira attığı için reddedildi. Yine savunmasında para verdi ise ispat etsin diyerek ödediğim parayı inkar ediyor. Parayı elden nakit teslim etiğim için bir belge verilmedi. Bende dava açtım hastane kayıtlarında bana saç ekimş yapıldığı whatsapp üzerinden doktorun iban gönderdiği gibi yazışmalar duruyor ancak fiş faturam yok bu durumda ne yapmalıyım, teşekkürler.
Tıp konusu biraz hassas, pratikte tedavi ücreti peşin ödenmeden zaten işlemlere başlanmıyor. Bu konuda aynı hizmeti veren merkezlerden alınacak olan görüşler neticesinde hakimin kanaati pekişecektir. Bununla birlikte; üst mahkemeye konuyu taşıyıp bilirkişinin durumunu sağlıklık şekilde izah etmenizi öneririm. Davanızı kendiniz takip edecekseniz bile bu tür durumlarda dilekçenizi hazırlaması için alanında uzman bir avukattan destek almanızı öneririz
Cevabınız ve öneriniz için çok teşekkür ederim, dilekçeyi kendim hazırlayıp deliller ile birlikte bugün sundum keşke dediğiniz gibi uzman birisinden yardım alsaydım ancak berberin saç ekimi konusundan anlamadığını uzman bir kişinin incelemesini talep ettim ve dava açtım umarım hak yerini bulur.
Oncelikle boyle yararli videolar paylastiginiz icin tesekkur ediyorum Ben sahibinden Kapali kutu 2 el Telefon Aldim Telefon’un fatura si aldigim kisinin uzerine bende Bu sekilde THH ye basvurabilirmiyim tesekkurler
Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi 12. Maddesine göre : Tüketici hakem heyetlerinin tüketici lehine verdiği kararlara karşı açılan itiraz davalarında, kararın iptali durumunda tüketici aleyhine, bu Tarifenin üçüncü kısmına göre vekâlet ücretine hükmedilir. 2020 İtibariyle 3. Kısımda yapılan iyileştirme neticesinde %12 lik oran %15'e çıkartıldı. 3. Kısımı merak ederseniz aşağıdaki lnkten inceleyebilirsiniz. www.barobirlik.org.tr/Haberler/2020-avukatlik-asgari-ucret-tarifesi-81038
@@HerkeseHukuk tesekkürler bilgi verdiğiniz için 1500 tl dava konusu için 225 tl kaybedersem karsi vekalet ücreti ödeyeceğim o zaman. 3400 tl ödenir diyen var aklima takilan nokta şu vekalet ücreti ikinci kisimdaki maktu ücretin altinda olamaz yaziyor
Elbette, Bizim belirttiğimiz şu şekilde; belirli bir rakama kadar maktu olarak hesaplanır. Belirli bir rakamdan sonra ise nisbi olarak değerlendirilir.
Cayma hakkımın kullanımının engellenmeye çalışmasından ötürü yorumlarda bulundum. Bir avukat aradı aslında aramaması lazım aracı firma satıcı ile alıcının kendi platformları üzerinden yazışmasını istiyor direk müşterinin aranmaması hakkında mağazalarını uyarıyor. Avukat yaptığım yorumun firmanın ticaret hacmine zarar verdiğini ve bu zararın tarafımdan karşılanması için gerekli işlemleri başlatacağını söyledi. Bir elektronik ürün aldım beğenmediğimden cayma hakkımı kullanmak istedim hem aracı mağaza hem de satıcı mağaza ürün hakkında teknik rapor istiyor. Mutat kullanım diye bir kavramın elektronik cihazlarda geçerli olmadığını söylüyorlar. Doğru mudur? Neler yapmam gerekir?
Öncelikle dava açabilmesi için sizin haksız olmanız gerekir, daha doğrusu dava açabilir ancak duruma göre haklı olduğunuz için büyük olasılıkla kaybedecektir. Sonuçta siz almış olduğunuz ürünün kalitesi veya servisinden dolayı sorun yaşadığınızı belirtip bu konuyu da iddia ediyorsunuz. Mevcut durumunuz bunu ispat etmeye de müsaitkenkarşı taraf vekili yalnızca sizi korkutmak amaçlı davranmıştır. Kaldıki mutat kullanım süresi cayma hakkını engellemez. Ürünü beğenmemenin bir raporu bulunmaz. Siz iade işlemlerinizi başlatın, aksi durumda tüketici hakem heyeti lehinize kararı verirken zorlanmayacaktır.
Ürünün kalitesi veya servisinden kaynaklı değil ürün beklediğim gibi çıkmadığı memnun kalmadığım için böyle bir talebim olmuştu. Ürünün ayıplı veya servisinin kalitesizliği değil. Beklentimi karşılamadığından caymak istediğimi belirtmiştim.
merhabalar bende vatan bilgisayardan lenova leptop aldım pek memnun kalmadım garantiye verdim vatan bilgisayar istanbula göndermiş kargo şirketi ürüne zarar vermiş ve vatan bilgisayar 3 ay sonra bana söyledi kaç kere gitmeme rağmen söylemediler bana en sonunda tüketici hakem heyetine baş vurdum ne olur bu durum çok mağdur kaldım süreç çok sürüyormuş bütün işim durdu ne çıkar bu süreçte sizce ☺
merhaba, bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Ben tüketici mahkeme heyetine başvuruda bulundum olumlu değerlendirildi tebligat elime ulaştı 15 gün de geçti e devletten baktığımda bir dava görünmüyor itiraz edeceğini söylemişti firma ama bir belge vs gelmedi nasıl öğrenebilirim ? Ve dava açılmadı ise icra takibini nasıl başlatabilirim? Teşekkür ederim.
hakkımda açılan icra dosyasını tüketici mahkemesine taşımak istiyorum 2008 ylında vodafone kurumuna asli borç olarak toplamda 3 faturalı hattan 1500 lira tutarında ana para borcum vardı tabii faizlerle beraber şuanda 11 bin liraya yakın borç çıkartılmış ve bursa 12 icra dairesi tarafından icra takibi başlatılmış 2008 yılında başlatılan icra takibi 2014 yılında durdurulmuş dosya kapatılmış akabinde 2019 yılında avukatlar yenileme harcını yatırarak dosyaların yeniden açılmasını sağlamış 2006 yılında telsim gsm operatöründen 3 adet faturalı hat aldım hatlara 15 gün kullanamadan fatura çıkartıp hatlarımı iletişime kapattılar daha sonra telsim iflas etti yada devir etti isim değiştirip vodafone oldu 3 faturalı hattımın ana para olan bocu toplamda 1500 lira bile değil fakat faizleri ile beraber 11 bin liraya yakın borç çıkartılıp şuanda sigortalı olduğımdan dolayı maaşıma haciz konulması için iş yerine yazı göndermişler 2008 yılında açılan icra dosyasına itraz süremi kaçırdım şuanda bu duruma itiraz edebilme imkanım var mı 2006 yılında kullanmış olduğum 3 adet faturalı hattın detaylı borç faturası muhtemelen icra mahkemesine ibraz edilmedi ayrıca şuanda hükümlüyüm ve denetimli serbetliğe tabiyim yani denetimli serbestlikten yararlanıp 11 martta cezaevinden tahliye oldum sigortalı iş bulma zorunluluğum olduğundan dolayı mecburen sigortalı işe başladım aksi takdirde kamuda çalışma cezası olduğundan dolayı kamuda çalışmak istemediğim için sigortalı işe başladım ama avukatlar bu durumu fırsat bilip maaşıma haciz evrağı göndermişler maaşımın 1/4 ine haciz koydurmuşlar 3 ayrı faturalı hat olduğu için 3 ayrı icra dosyası var her bir icra dosyası için ayrı ayrı maaş haczi uygulamışlar bu durum nasıl olacak ayrı ayrı 1/4 ine haciz uygularlarsa o zaman maaşımın 3/4 üne haciz uygulanmış olmuyor mu ben bu durumdan nasıl kurtulabilirim icra dairesine her 3 icra dosyası ile ilgili itirada bulunabilr miyim yada konuyu tüketici mahkemelerine taşıyabilirmiyim önümüzdeki hafta işyerimden çıkışımı talep edip iş verene icra müdürlüğüne sunulmak üzere bir dilekçe yazdıracağım işten çıktığımı ve iş yerinden alacağımın olmadığını bildiren bir dilekçe yazdırıp icra müdürlüğüne göndereceğim ilk yapacağım iş bu ben bu çakallara değil 1 lira alın terimin bir damlasını sadaka niyetine bile vermem çünkü dolandırılıyorum benim o kadar borcum yok ne yapabileceğim hususunda bilgilendirirseniz memnun olurum
Hayır, maaşın 1/4 üne uygulanır, 3 dosya bitene kadar da 1/4 ü geçemez. itiraz süresini kaçırmışsınız, neye itiraz edeceksiniz ? en fazla istirdat davası açabilirsiniz ki o da borcu ödedikten sonra
@@HerkeseHukuk şimdi neye itiraz edeceksin derken bir kere dosya zaman aşımına uğramış açılış tarihi 2008 hatları kullandığım tarih 2006 ve 2014 yılında dosya kapanmış ama avukatları harç parası yatırıp dosyayı yeniden açtırmış ayrıca vodafone kurumunun 2006 yılında kullanmış olduğum hatlara dair detaylı fatura ibraz etmesi gerekiyor madem borcum var ne kadar olduğunu detaylı bilmem gerekiyor dosyada ibraz edilmiş detaylı fatura yok borcum olduğuna dair ayrıca yıllık %72 faizin hukukta hiçbir tezahürü yok kanunda böyle bir şey yok ben faturalı hat kullanmışım bankadan kredi çekmemişim kaldı ki banka bile krediye yıllık %72 faiz uygulamıyor ortada bir dolandırıcılık var madem benim vodafone kurumuna fatura borcum var o zaman icra mahkemesine detaylı fatura ibraz edilmesi gerekiyor bu arada maaşıma haciz için gönderdikleri yazıya cevap göndermedim sigortamı iptal ettirecektim onuda yapmayacağım gitsinler savcılığa suç duyurusunda bulunsunlar ben şuanda hükümlüyüm hakkımda denetimli serbestlik hükümleri uygulanmakta zaten sigortalı işi sırf bu yüzden buldum yazdıkları yazıya hiçbir şekilde cevap yazmayacağım ve iş yerimin sahibine de yazdırmayacağım buyursunlar versinler savcılığa faturaları ibraz etmedikleri bir mahkemenin kararına güveniyorlar bende en kısa süre içerisinde cumhuriyet savcılığına dolandırıcılık hırsızlık sahtekarlık suçlarından hem vodafone kurumundan hem temsilcilerinden şikayetçi olacağım bu dosyayı yani icra mahkemesindeki dosyayı yargıtaya itiraz edip gönderebilirmiyiz çünkü ortada gerçekten bir dolandırıcılık var
Oncelikle iyi günler dilerim Size internet uzerinden ulastim. Bursa dan yaziyorum. Yaklasik bir ay once Antalya dan sifir 5850 TL fiyat ile 50 cc Motor satin aldim motor gece elime ulasti. Ertesi gun baktigimda kontrol etttigimde motorsiklette cizikler vardi. Bunu firmaya belirtip yeni motorsiklet istedigimde veremeyecegini soyledi.fatura kestim diyerek. Daha sonra tuketici dernegi bir kurumla konustugumda mesafeli sozlesme diyerek 2 hafta hakkimin oldugunu soyledi. Ve firmayi tekrar arayip bunu dedigimde sana motorun cizik olan yerin parcasini gonderecegim dedi. Iyi niyetli yaklastim tamam dedim. Motor cuma gecesi elime ulasti ve yasak oldugundan sali gunu benzin doldurdugumda benzin gostergeside bozuktu. Bunuda soyledigimde servise goturursun dedi. Fakat ne servisci benimle dogru durust ilgilendi aradan iki hafta gecti servisciyi aradim. Hatali parca bile istemeyi unutmus bana senin bu bu sorununmu vardi deyip evet nezaman gelir dememe ragmen bir daha donus yapmadi. Ayni sekilde motoru satin aldigim firmada defalarca yazmama ragmen kargoya verdim diyerek beni hep oyaladi. Ve parca elime bile gelmedi. Beni resmen kandirdi. Lutfen bana yardimci olurmusunuz resmen magdurum kusurlu mali satti ve hic soyledigi hic birseyide yapmadi bana verdigi sozler watsaptada kayitli silmedim birde watsaptaki ikimizin karsilikli ses kayitlari delil sayilir mi? Suan dada motorsikleti bu eksikleri olmasina ragmen kullanmam beni haksiz yapar mi bir tuketici mahkemesinde, yoksa motorsikleti kullanmayi birakmalimiyim.lutfen vaktiniz olursa cevap verebilirseniz cok sevinirim. Tesekkur ederim saygilarimla.
Kullanım oranında indirim uygulanır ve ücret iadesi ona göre yapılır ancak önerimiz gecikmeden konuyu tüketici hakem heyetine taşımanız ve varsa aranızdaki yazışmaların çıktısını alarak dosyanızda sunmaktır. Lehinize karar çıkacağını düşünüyoruz. Bu arada fiyat artışı olduysa misliye ücret iadesi şeklinde talep etmeyi unutmayınız.
@@HerkeseHukuk cok tesekkur ederim yanitiniz icin bugun sabah gidecegiyim. Yaklasik bir hafta once tuketici derneginden ihtar cektirdim. 16 haziranda kaymakamliklardaki hakem heyetleri acilacak demislerdi. Dernekten bu dogrultuda bu gun sabah gidip basvuruda bulunacagim
Davalının itiraz edip etmediğini kontrol edebileceğimiz ayrı bir sistem veya mecra var mı? Yoksa edevlet üzerinde başvuru süreçlerini izlediğimiz ekrandan mı görüntüleyebiliriz bunu da? Edevletteki tarihçede kaybeden tarafın (davalı) itirazına ilişkin bir girdi olmaması itiraz etmediği anlamına mı gelir nasıl emin olabiliriz icra işlemlerini başlatmadan önce?
evet bunun bir cevabı oldumu acaba? bende merak ediyorum
Merhabalar mahkemeyi kazandım karşı firma itiraz etmedi aradım önce ürünü gönderin sonra para yatırırız dediler bende inanmadım simdi nasıl bir yol izlemeliyim? Önce onun parasını mı göndermesi gerekir yoksa benim ürünü mü göndermem gerekir?
Merhaba, Tüketici hakem heyeti 3,337 TL ödenmesine karar verdi, fakat ürünün bugünkü değeri 7,000 TL ne yapmam gerekir?
Merhaba. Hakem heyeti kararı benim için olumlu oldu ve bana tebliğ edildi. Bunu karşı tarafa bildirdim. Ancak karşı taraf kendisine kararın tebliğ edilmediğini ve ödeme yapmayacağını belirtti. Bu durumda ne yapmam gerekir
çok teşekkürler...
Aldığım TV 5600 TL di mahkeme 9 ay sürdü şimdi TV 8 bin TL bana 5600 ödeme yapılacak ama o zaman almak istediğim TV Sony TV 5300 civarıydı şimdi oda 8200 civarı yani 5600 Alaçam ama aradaki zararım ne olacak nasıl bunu telafi edebilirim
avukat degilim ama dava açarken yasal faizide istemedinizmi?
Merhaba karar lehinize çıkınca aldığınız ürünü aldığınız yere mi iade ediyorsunuz yoksa yine sizde kalıyor mu?
Merhaba, ben bir alışveriş sitesini tüketici hakem heyetine başvuru yaptım ve haklı bulundum kararın tebligi üzerinden 20 gün geçti ve karşı taraftan herhangi bir adımda bulunulmadı.Simdi icra takibi için başvuru mu yapmam gerekiyor?
Banka aleyhine hakem heyetine açtığım dava lehime sonuçlanıdı karar elime 2 gün önce geçti ve kararla banka şubesine gittim kararın uygulanmasını istedim şube biz bakmıyoruz genel müdürlük muhatabımız dedi ben şimdi ne yapmalıyım posta ile gelen tebligatı imzaladım ama tarih atmadım bakanın karara itiraz edip etmediğini ben nasıl bilebilirim.biraz uzun oldu cevaplarsanız sevinirim
Tuketici hakem geyeti karari nasil icraya verilir
Teşekkürler kısa net ve anlaşılır bilgiler 👍
Rica ederiz:)
@@HerkeseHukuk merhaba tüketici hakem heyeti kararı sonrası haklı olduğum tebliğ edildi ve firma bugün yarın gelip ürünü evinizden teslim alacağız ve ürünü teslim alırken mobilya ücretini ödeyeceğiz dedi fakat firma hiç bir şekilde telefonlara dönmüyor firmayı icraya versem süreç nasıl işler haklılığımı kabul ettikleri için hatalı kusurlu mal ücretini ne kadar bir süre zarfında alabilirim.
Merhabalar öncelikle teşekkür güzel yorumlarınız için
Thh nin kararı elime ulaştı !
THh cihazın değişimine diye karar vermiş
Şimdi nereye başvurmalıyım veya nereden başlamalıyım
Karsi tarafin actigi davayi nasil takip ede bilirim
Değişim kararı ile başka marka telefon alabiliyor muyum? Örnek Samsung Galaxy A50. Lütfen cevap verirseniz sevinirim.
Değişim sadece aynı ürünle ilgilidir. Ancak karşı taraf onay verirse başka marka alma hakkınız vardır.
Benimde başıma geldi, THH( Tüketici hakem heyeti) verdiği karara firma itiraz davası açmış ve beni mahkemeye vermiş.
Şimdi bu durumda benim ne yapmam gerekiyor? Avukat vs tutmak mi gerekiyor?
Şimdiden teşekkürler
Karara itiraz için karşı taraf tebliğ tarihinden 15 gün içinde itiraz edebilir diyor. Bu 15 gün mü 15 iş günü mü? Karar formunda direkt 15 gün yazıyor iş diye belirtmemiş.
Merhaba, 4 yıl garantili olan bir ürünü garanti süresi içinde sürekli arızalandığı ve sonunda aynı nitelikte ürünle değişim yapılmadığı farklı amaçlı bir ürün gönderildiği için heyete başvuruda bulundum ve ayıplı bedel indirimi/iade istedim. Savunma istenmiş ve satıcı garanti süresi 2 yıl demiş. Daha vahimi Tüketici Hakem Heyeti de "ürünün garanti süresi 2 yıl ve bitmiş" diyerek talebimin reddine karar vermiş. Başvuru ekinde gönderdiğim garanti belgesinde 4 yıl diye yazıyor garanti süresi. Şimdi tüketici hakem heyeti faturadaki garanti süresini okumaktan aciz mi? Bu ne anlama geliyor?
İcra takibi başlattım. Yasal süre birkaç güne kadar doluyor. Bu durumda icra memurlarına haber verip bankanın kasasını fiziksel olarak haciz etmeye mi gidecez ? Bu aşamada süreç nasıl işler ?
Evet kasa haczi de dahil fiziki olarak haciz hakkınız var
@@HerkeseHukuk Hocam merhaba. Bende de lehime sonuçlanmış bi THH kararım var. İcra takibini nasıl başlatmalıyım. Adliyede rastgele bi icra dairesinden mi yoksa nöbetçi icradan mı ?
Öncelikle açıklayıcı bilgileriniz için teşekkürler
Benim ininal kart adli bir firmadan yapmis olduğum sikayet tüketici hakem heyetinden lehime sonuclandi.Ancak firma itiraz edip tüketici mahkemesine dava açmış.şimdi benim izlemem gereken yol nedir mahkemeye illa ki gitmem mi gerek bu mahkemenin tarihini de bilmiyorum cevabınız için şimdiden teşekkür ederim
merhaba tüketici hakem heyeti başvurumu kabul etti beni haklı buldu ve paranın iadesine karar verdi karar elime dün ulaştı karşı taraf çok asabi hiç muhattap olmak istemiyorum şimdi ne yapmam gerek biraz beklemelimiyim para bana nasıl gelecek elden mi verecek yada banka mı ödeyecek benden hesap numarası falan istenmedi ne yapayım...
Kararın itiraz süresini beklemeniz gerekiyor. Kesinleştikten sonra bilgilendirme mahiyetinde yazı gönderebilir veya doğrudan icra takibine geçebilirsiniz.
@@HerkeseHukuk Tamam teşekkür ederim 15 gün bekleyip icraya vericem
Sayın Hocam selamlar. Benim size bir sorum olacak, değerli vaktinizi ayırıp kısa da olsa cevaplandırabilirseniz mutlu olurum. Tüketici hakem heyeti kararı sonucu, televizyonun misli ile değişimi üretici tarafından kabul edildi. Üretici ile irtibata geçtim, bana yeni ürünün 1 ay sonra teslim edileceğini ifade etti. Bu esnada, televizyon ekranını silerken, ekran üzerinde ufak çizikler meydana geldi. Bu durum ürünün değişimi kararını etkiler mi?
Merhaba, öncelikle çok aydınlatıcı olan bu videolar için teşekkür ederiz. Benim bir karar lehime çıktı, icraya şikayet ettiğim firmanın ikamet ettiği yere mi vermem gerekiyor ve bunu posta yoluyla yapabilir miyim? Cevap verirseniz memnun olurum, saygılarımla...
Değişim yapılan telefonda 2 yıl garantili oluyor mu?
Evet
@@HerkeseHukuk Hocam araştırdığım kadarıyla ilk alınan telefonun 2 senelik garantisi geçerli oluyor yani yeni telefonun garanti süresi bir anlam ifade etmiyor
Mrblar öncelikle bizleri aydınlatdığınız teşekkür ederim, benim yüksek tlf fatura borcum vardı tüketici hakem heyetine başvurdum başvurum üç ay sonrası lehime sonuçlanarak haklı bulunduğumdan iadesi talep edildi karşı tarafa bildirdim 15 gün sonrası itiraz mahkemesi adına kaşı bir itiraz davası açıldı yaklaşık altı ay geçti davam sürüyor alehime veya lehime bir sonuç çıkmadan başka bir hukuk birosu başka bir ilden alehime açılan itiraz davası sürerken bana icra takibi başlatmış bende tesadüfen e.devletimden gördüm evime elime şimdilik bir teblikat gelmedi bu süreçde ne yapmam gerekiyor kazandığım bir davanın alehime açılan itiraz davası sürerken başka bir hukuk birosu dava açmadan icra takibi nasıl başlatabilir cvbınızı sabırsızlıkla bekliyorum şimdiden teşekkür ederim... 🙏
1.5 sene önce motorsiklet almıştım arızalı çıktı hakem heyetine başvurdum 8.400 fatura bedeli beni haklı buldular şuanda motorun degeri 13bin civarı para iadesinde bana 8400 mü verilecek yoksa faiziyle berabermi verilir.Teşekkürler
Merhaba, hekem heyeti dersaneye lehime 1800 tl odeme karari aldi. Dersane tük.mahkemesine avukatı araciligiyla dava actı, ben davayı kaybedersem nekadar avukat ucreti oderim
Tüketici hakem heyetine başvurdum ve talebim kabul edildi.
15 günlük süreyi beklemeli miyim yoksa firmayla gorusmeli miyim ya da icra takibini başlatmalı mıyım ?
Hakem heyeti kararı ikametgah adresime iletildi ama ben firmanın bulunduğu yerde başvuru yaptim ve öğrenci olarak firmanın bulunduğu şehirde kalmaktayim sorum şu kararı başvuru yaptığım hakem heyetinden örneğini alabilir miyim?
Cevap verirseniz çok sevinirim☺
Haklılığınız sayesinde karşı taraf yeni yılı icra takibiyle karşılayacak :)
THH'den karar örneği alabilirsiniz. Aynı karar karşı tarafa tebliğ olduğu zaten durumun farkındadır ama dilerseniz masraflarla uğraşmamak adına karşı tarafla son kez görüşebilirsiniz.
@@HerkeseHukuk
Soruma cevap verdiğiniz için öncelikle teşekkür ederim😊
vatan bilgisayardan bir tane lenovo bilgisayar almıştım
THH aradim durumumu anlattım ama bana ikametgahima giden karar ile değişim yapilabilecegini söylendi
Kendilerinin verdiği örnekle ürünün değişimini yapılamayacağını söylemişti
Yanlış bilgi mi verdiler yani??
Birde aklima takilan konu şu ; bilgisayarımın garantisi 2 yıldı bu ay içinde 1 yıl olacak degisimde yeni verilen bilgisayarın garantisi önceki gibi 2 yıl mi olur yoksa garanti süresi devam mi eder sizce
Garanti süre geçerlidir ancak süre 1 yıldan azsa, en az 1 yıl garanti süresi vermek durumundalar.
@@HerkeseHukuk teşekkür ederim tekrar 🙏
@@HerkeseHukuk Merhaba,
İcraya verdikten sonra bilgisayarı ne zaman teslim etmem gerekiyor?
Hakem heyeti benim lehime karar verdi. Ancak ben eğitim ücretini talep ettim okuldan. Karar tutanağında servis ve yemek ücreti hesaplanıp verilmeli diyor. Yemek ve eğitim ücretini zaten vermişlerdi. Bu durumda yinede itiraz edebilir miyim? Nasıl bir yol izlemeliyim?
Selamlar ara karar çikti mahkemeden ziraat bankasina 2 haftalik sure verildi 350 TL bilirkisi raporu için banka bikirkisiyi odemez ise davayi ben kazancam itiraz bulunmustular..
Teşekkürler
merhaba değişik bir sorum var.
tüketici hakem heyetine kredi kullanımımdan sonra sigorta iptali için başvurdum ve lehime karar çıktı fakat başvuruyu yaparken krediyi kullandığım vakıfbank yerine sigortalardan birini yapan vakıf emeklilik adına başvuruda bulunmuşum, hakem heyeti kararı da vakıf emeklilik olarak çıktı doğal olarak. böyle oluncada banka ödemeyi yapmıyor ne yapmalıyım tekrar başvuru mu yapmalıyım yoksa karar düzeltme gibi bir başvuru var mı?
Merhaba Açtığım dava sonuçlandı bugün 2 tane kağıt geldi bilirkişi cihazımın sorunlu olduğunu onaylıyor faket kağıtta inceleme ve gerekçe yazıyor sadece
Mahkemede kaybedersem eger karsi tarafin masraflarini ben mi karsiliyorum yoksa sadece vekalet ucretini mi karsiliyorum ikilemde kaldim
Hukuk mahkemesinde kaybederseniz siz ödersiniz. Bakin hukuk mahkemesi diye özellikle belirtiyoruz
@@HerkeseHukuk desenize 780 tl alacagimiz vardi simdi kaybedersek bi dunya borclanacaz nasil is anlamadim asli hukum mahkemesine itirazda bulunmus sedas kombinin ana karti yuksek voltajdan yanmisti bilir kisi de bizi hakli buldu inceledi falan bunlarda itiraz etmis asli hukuka ne yapcaz bilmiyorum
Kaybedeceksiniz diye bir kaide yok, orada da yüksek ihtimalle kazanırsınız. Bu kadar endişe etmeyin. Mahkeme, hakem heyetinin kararını nazara alacaktır.
merhaba Arçelik marka çamaşır makinası için Tüketici hakem heyetine başvura da bulundum makinayı aldığım firma kapattığı için faturaya ulaşamadım tüketici hakem heyeti fatura yok diye iptal etti eksik evrak diye. daha sonra yetkili servise gidip makinanın geçmişi ile ilgili rapor aldım kaç yılında kurulduğu garantisinin devam edip etmediği gibi bilgiler bunlarla başvuruda bulundum şuan arçelikten savunma gelmiş fakat tüketici hakem heyetinde çalışanlar mükerrer karar çıkacağını söylüyorlar sebep ise hakem heyetinin sadece bir kez karar verme yetkisinin olduğunu ikinci kez başvuru da bulunmak istiyorsan mahkemeye gitmen gerektiğini söylüyorlar. mahkemeye gittim diyor biz 12 bin ve üstü davalara bakarız dava acarsan dava düşer sen masrafları karşılamak zorunda kalırsın konu ile ilgili yardımcı olur musunuz teşekkürler
Merhaba benim s9 cohazim var ve cihazim su gevirdi cihazimda sertifika var su gecmemesi icin tuketiic hakem heyetine basvurdum sonuç lehime mi işler aleyhime mi bilgi verebilir misiniz lütfen
Merhaba. Samsung dan telefon aldım 20 gün sonra kulaklık girişi bozuldu firma servise gönderin değişim yapalım dedi servise gönderdim ariza tespit edilmemiştir dediler ama kulaklık girişi çalışmıyor. Ne yapmalıyım??
Merhabalar, tüketici hakem heyetine bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme talebi ile başvurmuştum. Karar çıktı, 'Uyuşmazlık konusu x tutarındaki ürününün ayıpsız misliyle değiştirilmesi' kararı çıktı. Ancak ben aynı üründen almak istemiyorum, sizce para iadesi almam mümkün mü?
Merhaba ben 21 mayıs günü bir rent a car firmasından araç kiraladım. Araç kiralarken benden teminat bedeli adı altında 4000 TL istediler. İlk kez kiraladığım için kandım ve verdim. Aracı eksiksiz hasarsız bir şekilde teslim etmeme rağmen paramı iade etmediler. Tüketici heyetine başvurabilir miyim
Öncelikle faydalı bilgileriniz için teşkkür ederm.. Bankanın bireysel kredi reeskont kesinti adı altında kestiği ücreti thh kararı ile iade hakkım oluştu. Banka vekili hukuk mahkemesine dava actı ve tedbir kararı talep etti. Mahkeme tedbir kararını redderek davayı kabul etti. Dava sonuçlanmasını beklemeden tedbir kararı reddedildiği gerekçesiyle icra takibi başlayabilirmyim.. Cevaplarsanız sevinirim..
Merhabalar hocam ben 7 gün önce televizyon aldım. Televizyonlarda ışık sızmaları var. Bunu servis rapor yazmıyor. Bende tüketici hakem heyetine verdim. Takip numarası vermediler. E devlettende göremiyorum. Yardımcı olur musunuz?
Öncelikle merhaba ben su gecirmez cep telefonu almıştım cep teleofnum geçen elimden suya düştü ve su geçirdi hakem heyetine şikayet ettimm ve kararlehime mi sonuçlanır biliomusunuz bide servise gittiğimde bana ücret ciakrdi tamamen sözlü olarak sundu herşeyi ve mağdur edildim bana sıvı temaslı bi belge vermedi bilirkişi bana inanir kararı nasıl verir lütfen yardımcı olur musunuz
Merhaba şikayetimi nasıl geri alabilirim tübiste şikayetim görünmüyor neden
hocam evime tebligat gelmedi fakat karar formu var e devletten çıktısını alıp ücreti tahsil edebilirmiyim
Merhabalar ben davami kazandim karşı taraf ödemeyi hic şekilde yapmama kararı aldı. Kimsede alamayacağını söyledi Acaba icra yoluyla paramı alabilir miyim ? Kaç hafta sürer peki en az icra yoluyla
Siz o hukuk konusuna hakim olmayıp sizin gözünüzü korkutan kimseleri dinlemeyin, kararınızın icraya koyun, mahkeme kararı gibi işlem görecektir. Paranızı alırsınız. Kaç haftadan ziyade, sizin takp etme yeteneğinize bağlıdır ancak en iyi ihtimalle 2 ay diyelim
@@HerkeseHukuk İcra takibi başlatıldığında bilgisayarı ne zaman teslim etmem gerekir?
7 aydır ay önce başvurdum 5 aydır da savunması istendi yazısında kaldı ne olucak anlamadım
hocam merhaba ben protein marketten havale ile sipariş verdim sonra kargoya verilmeden iptal ettm 22 gün oldu hala iade yapılmadı ne yapmam gerek
hocam gündeme alındı diyor ne kadar bir süre sonra sonuçlanır sizce
Hocam benim senetlerim vardi bu yuzden icraya verdiler bende tuketici mahkemesine verdim ve hakli ciktim sonrasinda ne olur
Merhabalar, öncelikli olarak yayınlamış olduğunuz bilgilendirici video için teşekkür ederim. KDV dahil 7.000₺ tutarında bir uyuşmazlık için tüketici sorunları hakem heyetine başvuracağım. İstanbulda yaşadığım için ve tutar ilçe hakem heyeti sınırını geçtiği için il hakem heyetine başvuracağım. " İSTANBUL VALİLİĞİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI" diye belirtsem mi yoksa "İL TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI" yazmam yeterli olur mu dilekçe başlığına?. Şimdiden teşekkür ederim.
İSTANBUL VALİLİĞİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI
Güzel paylaşımlar yapıyorsunuz teşekkür ederim.Benim sorum şu Tüketici Hakem Heyetine ilgili bankanın ekspertiz ücretini iade etmesi için dava açtım kararda davayı kazandım fakat icraya vermek için 15 gün bekledim ilgili bankaya posta yolu ile 19.12.2019 tarihinde THHK teslim edilmiş 03.01.2020 tarihinde ilgili banka avukat ile 6.Tüketici mahkemesinden tarafıma dava açarak durdurma kararı aldırdı halen dava devam etmektedir. 19.12.2019- 03.01.2020 arada geçen zaman tebliğ edildiği tarih ile başlıyor ise 16.güne denk geliyor dava zamanı bu durumda durdurma kararı varken icraya verebilirmiyim süreç nasıl olur vereceğiniz Bilgi için teşekkür ederim.
Tebliğ edilen gün hesaplanmaz, ayrıca son gün tatile denk geldiğinde bir sonraki iş günü başvurma hakkı vardır yani banka süreyi kaçırmamıştır. Siz icraya verseniz de dava olduğunu ileri sürerek itiraz etme hakkına sahip olacaktır. Geçmiş olsun.
Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim 😊
Hocam ben tüketici haklar hakemliğine baş vurdum ve leyhime sonuçlandı bundan sonra neyapmam gerekiyo sonuç çikali 2 3 ay oldu
Merhaba öncelikle açıklayıcı videonuz için teşekkürler bende kızımı dershaneye yazdırmıştım pandemi nedeniyle eğitim vermediler watsap üzerinden deneme yaptılar bende tüketici hakem heyetine başvurdum lehine 720 TL ödeme çıktı şimdi dershanede tüketici mahkemesine başvurdu şimdi ben ne yapmalıyım eğer kaybedersem bana masrafı NEOLUR mahkemeye gitmesem dava iptal olurmu şimdiden teşekkürler
Abi mont aldım siteden Ekim 3. De gönderdim iade ettim 1 aydır paramı yatırmıyorlar beni oyalıyorlar yatıracaz diye bunun için ne yapabilirim
Kolay gelsin birşey soracaktım yeni aldığımız telefona sigorta tarafından orijinal olmayan parçalar takıldı ben de tüketici hakem heyeti tarafından haklı bulundum ama karşı tarafda bize dava açmış tüketici hakem heyetine gittiğimde kaybedersem bütün masrafları benim ödeyeceğimi istersem dilekçe verip davadan vazçeçebileceğimi söylediler bende dilekçe verip davadan vazgeçtim ama dava halen devam ediyor yarın dava var ben de davaya gideyim diyorum sorum şu davaya gideyim mi davayı kazanabilme şansım varmı lütfen cevaplar mısınız davaya gideyim mi gitmiyeyimmi
Hocam selam size bir sorum olacak ben iş bankasından ev ev aldım yapılandırma çikti ve bende yapılandırma yaptırdım ve tüketici mahkemesinden yapılandırma parasını almaya hak kazandım ama banka beni aradı tehdit etti avukat tutcaz ve biz de sana dava açacaz dedi ve nitekim açtılar ama ben anlamadım hakem heyeti beni haklı gördü bunlar bana dava açtı sonuç nolur
Hocam benim telefonum ana kartı iki kere değişti bir kere cami değişti ve hakem heyetine verdim 2 hafta sonra telefonum yere düştü camı kırıldı ama çalışiyor olacak kimse bir şey bilmiyor bu konuda
Merhaba tüketici mahkemesi benim lehime sonuçlandı icraya vermeden aramızda anlaşırsak karşı taraf ödeme yapmayı kabul ederse bunun üzerine herhangi birşey yapmak gerekir mi?
Hayır gerek yok
Merhaba ben trendyol dan cep telefonu aldım ürün geldi açıp baktım ama ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün açıldıği için iade olmayacağını söylendi. Tüketici Hakem Heyetine gittim satıcıya cayma ihtarnamesi gönderdim aynı zamanda trendyol dan telefonu geri göndermem söylendi göndereli 15 gün oldu hala daha net bi bilgi veremiyorlar her müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart takıldığı için iade red edilmiş birisi değerlendirme de diyor bana beklemem gerektiğini söylüyorlar 15 gündür bekliyorum büyük ihtimalle iade gerçekleşmeyecek diyorlar ne yapmalıyım cevaplarsanız sevinirim
İadeyi şartlara uygun şekilde yaptıydanız %100 iade edilecektir. Size önerimiz konuyu şikayet platformunda da yazmanızdır. Sonuç verecektir.
Merhaba ben bir firmayı tüketici hakem heyetine online olarak şikayet edip , ayıplı ürünün iadesi ve paranın geri ödenmesini talep ettim ve bugün konrol ettiğimde hakem heyeti tarafından haklı oldugum ve ücret iadesi kanaati varılmıştır sonucu çıktı....benim bundan sonraki izleyeceğim yol nedir ? ben kesinlikle karşı tarafla artık muahatab olmak falan istemiyorum elimden bi kaza çıkıcak yoksa ......para iadesini elden falan değilde banka hesabı yoluyla almak mümkünmüdür ?
kararı icraya koyun
Teşekkürler öncelikle. Tüketici hakem heyeti lehime karar verdi karşı taraf itiraz davası açtı. 110 t gibi bir uyusmazlik tutarı var.Eger kaybedersm 110 tl nin yüzde 12 sini avukat parası olarak ödeyeceğim sanırım. Peki dava açılış parası harç vs bunları kaybedersem devlet mi karsilayacak sizden ricam buna yanıt verirmisiniz şimdiden tsk ederim
Belirli bir oranın altında kalmamak kaydıyla %12'dir.
Diğerlerin devlet karşılae
@@HerkeseHukuk teşekkürler bilgilendirmeniz için
Merhabalar trendyoldan bir ürün almıştım butik sahibini tüketici hakem heyeti sonrası icraya verdim ne kadar bir süre sonra icra sonuca varır
Nasil.bir sonuc aldiniz
Vadofone firmasını hakem heyeti ne şikayet edip kazandım. Vadofone konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmadı. Hukuksuz ca faturasını ödediğim hattımı kısıtladılar. Sorum şu maddi manevi tazminat davası acabilirmiyim
Rez
Vodafone pismanliktik
Slm ben samsung mağazasından telefon aldım telefon 2 yıl içinde 2 kere arıza verdi tüketici hakem heyetine başvurdum 4 ay sonra eve tebligat geldi. Tebligatta beni haklı bulmuşlar para iademin yapılacağı yazıyor. Benim şimdi ne yapmam lazım paramı geri almak için.
Karar kesinleştiyse yani karşı tarafa itiraz etmediyse ya kararı icraya koyacaksınız ya da karşı tarafı ücretin iadesiyle ilgili bilgilendireceksiniz. Videoda bu şekilde belirtmiştik.
@@HerkeseHukuk karşı taraf itiraz etmiş ama hakem heyeti itirazı kabul etmemiş tebligatta öyle yazıyor. Karşı tarafın savunmasında ( Zaman aşımından dolayı tüketici talebinin haksız olup şikayetin reddine karar verilmesini beyan etmiştir. Yazıyor
Tüketici hakem heyeti beni olumlu buldu karşı taraf ise tüketici mahkemesine itirazini gerçekleştirmiş bu ne kadar sürer ve benim bu durumda birşey yapmam lazım mı bilgilendirirseniz çok sevinirim
Sürecin tamamlamasını beklemeniz icabeder.
@@HerkeseHukuk tekrardan bilirkişi ataması yapilma olasılığı var mıdır peki.
@ merhaba bende sizle ayni durumdayim tuketici heyetinde hakli bulundum ancak karsi taraf itiraz etmis bu konuyla ilgili pek bi bilgi bulamiyorum sureciniz nasil ilerledi davayi kazandiniz mi
Bimden cep telefonu aldim ve 1 bucuk ay icinde guncelleme sonrasi ekran dondu. Servise gittim ve duzelttiler ama kendi kendine kapanıp açılması sorunu olduğu icin telefonu teknik servise aldilar. Ertesi gun telefonu aldim ama sorun düzelmedi. Tüketici heyetine başvurdum, red verirler mi? Verirlerse 2650 tlnin yüzde 12si kadar masraf mı ödeyeceğim yani 😒
Ne masrafı, masraf filan yok. Ödediğiniz tutarın size iadesi kararı verilecek, siz de o kararla zararınızı gidereceksiniz.
@@HerkeseHukuk masraf derken karşı dava açılıp kazanmaları halinde ödeyeceğim yüzde 12lik kısımdan bahsetmiştim
Ben medi marktan telefon aldim aldigim telefonda arzali cikti geri gönderdiğim ve iade sini istedim fakat iade yapmayacaklarini soyledi .ne yapmam gerekiyor acaba bilgi verirseniz sevinirim
Tüketici hakem heyetine başvurun, lehinize çıkacak olan kararla alacağınızı icra yoluyla tahsil edin
Merhabalar
Ben 3 ay önce dilekçe verdim tüketici hakem heyetine karsi taraf savunma yapmadi ve karara bağlandı fakat 2 hafta geçti evime henüz posta gelmedi ? Ne yapmaliyim
Malum süreçten dolayı posta gelmemiştir, Kararınızı alsanız dahi icra işlemine koyma şansınız bulunmamakta olup tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr/Tuketici/BasvuruSorgulama ekranından kararınızı görebilirsiniz.
@@HerkeseHukuk ya karar açılmıyor veya ben yapamıyorum. Yardım eder misiniz acaba?
Hilal hanım son durumu nedir paranızı alabildiniz mi
Ben oturma gurubu aldım süngerleri çöküyor ne yapmam lazim
Yasal süre içerisindeyse doğrudan iade, değilse ancak garanti süresi içerisindeyse yine iade veya değişim talebinde bulunmalısınız.
Kabul edilmezse hakem heyetine yapacağınız başvuruda ürün iadesine karar verilecektir (kullanıcı hatası değilse) siz de alacağınız kararı icraya koyarak ödediğiniz ücreti iade alabileceksiniz.
Kolay gelsin hakem heyeti sonucunu ben kazandım 875TL experriz parasini ama banka biz itirazda bulunduk diyor ne kadar sürede sonuçlanır bankanın itirazı acaba yada benim yapmam gereken nedir beklemem mi lazım yardımlarınızı bekliyorum
Merhaba, tüm sorulara yetişme imkanımız olmadığı için artık RUclips katıl butonu ile sorulara yanıt verebiliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Cem Bey, size ve diğer abonelerimize destek olması için 300 den fazla videoyu ücretsiz şekilde ekledik, her hangi bir beklentimiz olmadan bilgi paylaşıyoruz.
Ticarete bağladınız derken sizi bir daha ve bir daha düşünmeye davet ediyoruz.
İnsanların bir özel hayatı olduğunu anlayabildiğimiz ve ona saygı duyabildiğimiz ölçüde birbirimizi anlayabiliriz.
Takip nasıl yapılıyor
Teşekkür Ederim Bilgi Veriyorsunuz Ama Bizler Yorum Yazıyoruz Cevap Veriyorsunuz Anlamadım Bu İşi
Merhaba diyelim ki ben kazandım peki cihazımı geri iade etmek zorundamıyım
Mahkeme ne karar verirse onu yapmak zorundasınız.
Merhaba, şikayetimde konu ile ilgisi ve bilgisi olmayan bir kişi bilirkişi olarak atandı ve bilgisizliğinden dolayı şikayetim reddedildi nasıl bir yol izlemem gerekli acaba
Şikayetiniz-davanız-başvurunuz konusunda bilgi sahibi olmadığımız için genel anlamda bilgi paylaşabiliriz; bilirkişiyi reddetme hakkınız olmakla birlikte, aleyhinize çıkan kararı üst merciye taşma hakkına sahipsiniz.
Ben saç ekimi yaptırmıştım bu ekimin sonucu iyi olmadığı için tüketici hakem heyetine başvurdum bilirkişi olarak berber atandığı ekimden anlamadığı için ve doktorun yeni bir ekim yaptırdığımı söyleyerek bana iftira attığı için reddedildi. Yine savunmasında para verdi ise ispat etsin diyerek ödediğim parayı inkar ediyor. Parayı elden nakit teslim etiğim için bir belge verilmedi. Bende dava açtım hastane kayıtlarında bana saç ekimş yapıldığı whatsapp üzerinden doktorun iban gönderdiği gibi yazışmalar duruyor ancak fiş faturam yok bu durumda ne yapmalıyım, teşekkürler.
Tıp konusu biraz hassas, pratikte tedavi ücreti peşin ödenmeden zaten işlemlere başlanmıyor. Bu konuda aynı hizmeti veren merkezlerden alınacak olan görüşler neticesinde hakimin kanaati pekişecektir.
Bununla birlikte; üst mahkemeye konuyu taşıyıp bilirkişinin durumunu sağlıklık şekilde izah etmenizi öneririm. Davanızı kendiniz takip edecekseniz bile bu tür durumlarda dilekçenizi hazırlaması için alanında uzman bir avukattan destek almanızı öneririz
Cevabınız ve öneriniz için çok teşekkür ederim, dilekçeyi kendim hazırlayıp deliller ile birlikte bugün sundum keşke dediğiniz gibi uzman birisinden yardım alsaydım ancak berberin saç ekimi konusundan anlamadığını uzman bir kişinin incelemesini talep ettim ve dava açtım umarım hak yerini bulur.
Oncelikle boyle yararli videolar paylastiginiz icin tesekkur ediyorum Ben sahibinden Kapali kutu 2 el Telefon Aldim Telefon’un fatura si aldigim kisinin uzerine bende Bu sekilde THH ye basvurabilirmiyim tesekkurler
Merhaba Sahibinden ikinci el ikinci el telefon aldım faturası aldığım kişinin üzerineydı bu şekilde başvuru yapabilir miyim
Bir malı edinen, kullanan, ondan yararlanan herkes tüketicidir.
Dolayısıyla başvurabilirsiniz.
Herkese Hukuk teşekkür ediyorum cevap verdiğiniz için
ben mahkemeyi kazandım heyet paramın iadesine karar verdi ama faturamı bulamıyorum fatura olmadan paramı alabilirmiyim
Heyet kararı kafidir, icra ile alabilirsiniz
Başvuruda sonra resim ve belge nasıl yükleyeceğim
Aslında basit yönerge ile yol gösterilmektedir.
Takıldığınız yer neresi tam olarak?
@@HerkeseHukuk pdf resim koyun diyor normal resim atıyorum olmuyor
demekki normal fotoğrafı pdf'e çevirmeniz talep ediliyor. Bu şekilde uygulamalar mevcuttur.
hocam savunması istendi diyor 40 gündür. karşı taraf 30 gün içinde savunma vermek zorunda değil mi ne yapabilirim ?
Hocam sonuç nedir? Karşı taraf savunma verdi mi vermediyse nasıl bir yol izlediniz.
Hocam bu %12 halen geçer li mi? 1500 tl dava var tüketici mah. banka kazanirsa banka avukatina %12 sini ödeyeceğim
Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi 12. Maddesine göre : Tüketici hakem heyetlerinin tüketici lehine verdiği kararlara karşı açılan itiraz davalarında, kararın iptali durumunda tüketici aleyhine, bu Tarifenin üçüncü kısmına göre vekâlet ücretine hükmedilir. 2020 İtibariyle 3. Kısımda yapılan iyileştirme neticesinde %12 lik oran %15'e çıkartıldı. 3. Kısımı merak ederseniz aşağıdaki lnkten inceleyebilirsiniz.
www.barobirlik.org.tr/Haberler/2020-avukatlik-asgari-ucret-tarifesi-81038
@@HerkeseHukuk tesekkürler bilgi verdiğiniz için 1500 tl dava konusu için 225 tl kaybedersem karsi vekalet ücreti ödeyeceğim o zaman. 3400 tl ödenir diyen var aklima takilan nokta şu vekalet ücreti ikinci kisimdaki maktu ücretin altinda olamaz yaziyor
Elbette,
Bizim belirttiğimiz şu şekilde; belirli bir rakama kadar maktu olarak hesaplanır. Belirli bir rakamdan sonra ise nisbi olarak değerlendirilir.
Peki firmadan alışverişten sonra mağaza yorumuna olumsuz yorum yaptığımızdan dolayı firma bize ticari kaybını tazmin etmek için dava açabilir mi?
Yorumunuz haklıysa sorun olmaz, ancak bile isteye kötüleme amaçlı yorum yaptıysanız böyle bir sorun olabilir lâkin çok düşük ihtimaldir.
Cayma hakkımın kullanımının engellenmeye çalışmasından ötürü yorumlarda bulundum. Bir avukat aradı aslında aramaması lazım aracı firma satıcı ile alıcının kendi platformları üzerinden yazışmasını istiyor direk müşterinin aranmaması hakkında mağazalarını uyarıyor. Avukat yaptığım yorumun firmanın ticaret hacmine zarar verdiğini ve bu zararın tarafımdan karşılanması için gerekli işlemleri başlatacağını söyledi. Bir elektronik ürün aldım beğenmediğimden cayma hakkımı kullanmak istedim hem aracı mağaza hem de satıcı mağaza ürün hakkında teknik rapor istiyor. Mutat kullanım diye bir kavramın elektronik cihazlarda geçerli olmadığını söylüyorlar. Doğru mudur? Neler yapmam gerekir?
Öncelikle dava açabilmesi için sizin haksız olmanız gerekir, daha doğrusu dava açabilir ancak duruma göre haklı olduğunuz için büyük olasılıkla kaybedecektir. Sonuçta siz almış olduğunuz ürünün kalitesi veya servisinden dolayı sorun yaşadığınızı belirtip bu konuyu da iddia ediyorsunuz. Mevcut durumunuz bunu ispat etmeye de müsaitkenkarşı taraf vekili yalnızca sizi korkutmak amaçlı davranmıştır. Kaldıki mutat kullanım süresi cayma hakkını engellemez. Ürünü beğenmemenin bir raporu bulunmaz. Siz iade işlemlerinizi başlatın, aksi durumda tüketici hakem heyeti lehinize kararı verirken zorlanmayacaktır.
Ürünün kalitesi veya servisinden kaynaklı değil ürün beklediğim gibi çıkmadığı memnun kalmadığım için böyle bir talebim olmuştu. Ürünün ayıplı veya servisinin kalitesizliği değil. Beklentimi karşılamadığından caymak istediğimi belirtmiştim.
Farketmez, beklentinizi karşılamayan her ürün ayıplı hizmet kategorisine girer (beklentinin ne olduğu da önem arzeder).
merhabalar bende vatan bilgisayardan lenova leptop aldım pek memnun kalmadım garantiye verdim vatan bilgisayar istanbula göndermiş kargo şirketi ürüne zarar vermiş ve vatan bilgisayar 3 ay sonra bana söyledi kaç kere gitmeme rağmen söylemediler bana en sonunda tüketici hakem heyetine baş vurdum ne olur bu durum çok mağdur kaldım süreç çok sürüyormuş bütün işim durdu ne çıkar bu süreçte sizce ☺
Kullanıcı hatası olmadığı sürece elbette kazanırsınız
yok hocam daha o aşamaya gelmedi garantiye varmadan kargo şirketi yolda ürüne zarar vermiş
Bu durumda da kargo şirketi sorumluluk sahibidir.
süreç ne kadar sürer hocam sonuçlanması kimi 6 ay diyo kimi 5 diyo
Minimum 6 ay - 12 ay arasındadır. THH videolarımızı izlemenizi öneririz.
merhaba, bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Ben tüketici mahkeme heyetine başvuruda bulundum olumlu değerlendirildi tebligat elime ulaştı 15 gün de geçti e devletten baktığımda bir dava görünmüyor itiraz edeceğini söylemişti firma ama bir belge vs gelmedi nasıl öğrenebilirim ? Ve dava açılmadı ise icra takibini nasıl başlatabilirim?
Teşekkür ederim.
İlçedeki icra müdürlüğü adliyede oluyor elimize ulaşan tebligat ile başvurunuz
hakkımda açılan icra dosyasını tüketici mahkemesine taşımak istiyorum 2008 ylında vodafone kurumuna asli borç olarak toplamda 3 faturalı hattan 1500 lira tutarında ana para borcum vardı tabii faizlerle beraber şuanda 11 bin liraya yakın borç çıkartılmış ve bursa 12 icra dairesi tarafından icra takibi başlatılmış 2008 yılında başlatılan icra takibi 2014 yılında durdurulmuş dosya kapatılmış akabinde 2019 yılında avukatlar yenileme harcını yatırarak dosyaların yeniden açılmasını sağlamış 2006 yılında telsim gsm operatöründen 3 adet faturalı hat aldım hatlara 15 gün kullanamadan fatura çıkartıp hatlarımı iletişime kapattılar daha sonra telsim iflas etti yada devir etti isim değiştirip vodafone oldu 3 faturalı hattımın ana para olan bocu toplamda 1500 lira bile değil fakat faizleri ile beraber 11 bin liraya yakın borç çıkartılıp şuanda sigortalı olduğımdan dolayı maaşıma haciz konulması için iş yerine yazı göndermişler 2008 yılında açılan icra dosyasına itraz süremi kaçırdım şuanda bu duruma itiraz edebilme imkanım var mı 2006 yılında kullanmış olduğum 3 adet faturalı hattın detaylı borç faturası muhtemelen icra mahkemesine ibraz edilmedi ayrıca şuanda hükümlüyüm ve denetimli serbetliğe tabiyim yani denetimli serbestlikten yararlanıp 11 martta cezaevinden tahliye oldum sigortalı iş bulma zorunluluğum olduğundan dolayı mecburen sigortalı işe başladım aksi takdirde kamuda çalışma cezası olduğundan dolayı kamuda çalışmak istemediğim için sigortalı işe başladım ama avukatlar bu durumu fırsat bilip maaşıma haciz evrağı göndermişler maaşımın 1/4 ine haciz koydurmuşlar 3 ayrı faturalı hat olduğu için 3 ayrı icra dosyası var her bir icra dosyası için ayrı ayrı maaş haczi uygulamışlar bu durum nasıl olacak ayrı ayrı 1/4 ine haciz uygularlarsa o zaman maaşımın 3/4 üne haciz uygulanmış olmuyor mu ben bu durumdan nasıl kurtulabilirim icra dairesine her 3 icra dosyası ile ilgili itirada bulunabilr miyim yada konuyu tüketici mahkemelerine taşıyabilirmiyim önümüzdeki hafta işyerimden çıkışımı talep edip iş verene icra müdürlüğüne sunulmak üzere bir dilekçe yazdıracağım işten çıktığımı ve iş yerinden alacağımın olmadığını bildiren bir dilekçe yazdırıp icra müdürlüğüne göndereceğim ilk yapacağım iş bu ben bu çakallara değil 1 lira alın terimin bir damlasını sadaka niyetine bile vermem çünkü dolandırılıyorum benim o kadar borcum yok ne yapabileceğim hususunda bilgilendirirseniz memnun olurum
Hayır, maaşın 1/4 üne uygulanır, 3 dosya bitene kadar da 1/4 ü geçemez.
itiraz süresini kaçırmışsınız, neye itiraz edeceksiniz ?
en fazla istirdat davası açabilirsiniz ki o da borcu ödedikten sonra
@@HerkeseHukuk şimdi neye itiraz edeceksin derken bir kere dosya zaman aşımına uğramış açılış tarihi 2008 hatları kullandığım tarih 2006 ve 2014 yılında dosya kapanmış ama avukatları harç parası yatırıp dosyayı yeniden açtırmış ayrıca vodafone kurumunun 2006 yılında kullanmış olduğum hatlara dair detaylı fatura ibraz etmesi gerekiyor madem borcum var ne kadar olduğunu detaylı bilmem gerekiyor dosyada ibraz edilmiş detaylı fatura yok borcum olduğuna dair ayrıca yıllık %72 faizin hukukta hiçbir tezahürü yok kanunda böyle bir şey yok ben faturalı hat kullanmışım bankadan kredi çekmemişim kaldı ki banka bile krediye yıllık %72 faiz uygulamıyor ortada bir dolandırıcılık var madem benim vodafone kurumuna fatura borcum var o zaman icra mahkemesine detaylı fatura ibraz edilmesi gerekiyor bu arada maaşıma haciz için gönderdikleri yazıya cevap göndermedim sigortamı iptal ettirecektim onuda yapmayacağım gitsinler savcılığa suç duyurusunda bulunsunlar ben şuanda hükümlüyüm hakkımda denetimli serbestlik hükümleri uygulanmakta zaten sigortalı işi sırf bu yüzden buldum yazdıkları yazıya hiçbir şekilde cevap yazmayacağım ve iş yerimin sahibine de yazdırmayacağım buyursunlar versinler savcılığa faturaları ibraz etmedikleri bir mahkemenin kararına güveniyorlar bende en kısa süre içerisinde cumhuriyet savcılığına dolandırıcılık hırsızlık sahtekarlık suçlarından hem vodafone kurumundan hem temsilcilerinden şikayetçi olacağım bu dosyayı yani icra mahkemesindeki dosyayı yargıtaya itiraz edip gönderebilirmiyiz çünkü ortada gerçekten bir dolandırıcılık var
Vekâlet ücretini nide mi bakanlık ödüyor
Yoğunluk sebebi ile videomuz ile ilgili sorulara katil butonu ile yanıt verebiliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Oncelikle iyi günler dilerim
Size internet uzerinden ulastim. Bursa dan yaziyorum. Yaklasik bir ay once Antalya dan sifir 5850 TL fiyat ile 50 cc Motor satin aldim motor gece elime ulasti. Ertesi gun baktigimda kontrol etttigimde motorsiklette cizikler vardi. Bunu firmaya belirtip yeni motorsiklet istedigimde veremeyecegini soyledi.fatura kestim diyerek. Daha sonra tuketici dernegi bir kurumla konustugumda mesafeli sozlesme diyerek 2 hafta hakkimin oldugunu soyledi. Ve firmayi tekrar arayip bunu dedigimde sana motorun cizik olan yerin parcasini gonderecegim dedi. Iyi niyetli yaklastim tamam dedim. Motor cuma gecesi elime ulasti ve yasak oldugundan sali gunu benzin doldurdugumda benzin gostergeside bozuktu. Bunuda soyledigimde servise goturursun dedi. Fakat ne servisci benimle dogru durust ilgilendi aradan iki hafta gecti servisciyi aradim. Hatali parca bile istemeyi unutmus bana senin bu bu sorununmu vardi deyip evet nezaman gelir dememe ragmen bir daha donus yapmadi. Ayni sekilde motoru satin aldigim firmada defalarca yazmama ragmen kargoya verdim diyerek beni hep oyaladi. Ve parca elime bile gelmedi. Beni resmen kandirdi. Lutfen bana yardimci olurmusunuz resmen magdurum kusurlu mali satti ve hic soyledigi hic birseyide yapmadi bana verdigi sozler watsaptada kayitli silmedim birde watsaptaki ikimizin karsilikli ses kayitlari delil sayilir mi? Suan dada motorsikleti bu eksikleri olmasina ragmen kullanmam beni haksiz yapar mi bir tuketici mahkemesinde, yoksa motorsikleti kullanmayi birakmalimiyim.lutfen vaktiniz olursa cevap verebilirseniz cok sevinirim. Tesekkur ederim saygilarimla.
Kullanım oranında indirim uygulanır ve ücret iadesi ona göre yapılır ancak önerimiz gecikmeden konuyu tüketici hakem heyetine taşımanız ve varsa aranızdaki yazışmaların çıktısını alarak dosyanızda sunmaktır. Lehinize karar çıkacağını düşünüyoruz. Bu arada fiyat artışı olduysa misliye ücret iadesi şeklinde talep etmeyi unutmayınız.
@@HerkeseHukuk cok tesekkur ederim yanitiniz icin bugun sabah gidecegiyim. Yaklasik bir hafta once tuketici derneginden ihtar cektirdim. 16 haziranda kaymakamliklardaki hakem heyetleri acilacak demislerdi. Dernekten bu dogrultuda bu gun sabah gidip basvuruda bulunacagim