Devolución Mercado Libre | 2024

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  • Опубликовано: 8 янв 2025
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Комментарии • 106

  • @SoLidzk
    @SoLidzk 3 месяца назад +3

    Al llevarlo a la agencia de mercado libre el producto se lo mandan al vendedor o a alguna bodega de mercado libre para revisarlo, por que si me da pendiente que dicen que a veces los vendedores dicen que no se les envió nada D:?
    Compre un control de ps4 y parece que era un clon jaja, me costo 999$, yo digo que si seria rembolso asegurado no?

  • @osvaldobustamanteramirez5233
    @osvaldobustamanteramirez5233 6 месяцев назад +9

    Hola buenas tardes a mi no me salió el QR Ami me salió un codigo de devolución de 7 dígitos

  • @kiarano146
    @kiarano146 10 дней назад +2

    Hola, y sabes como se puede hacer para devolver un producto que no cumple con lo esperado? abri el paquete, lo probé, pero no me gustó. Tengo todos los accesorios, manuales y la caja original. Ni lo usé más allá de la prueba.

    • @andrewgaomor
      @andrewgaomor 9 дней назад +2

      Desde la compra elige Devolución y específica porque lo vas a regresar. Tienes que esperar que el vendedor o Mercado Libre te contesten, por lo general lo podrás regresar, cuando te contesten y te digan que lo puedes regresar tendrás que empacarlo como te llegó, el teléfono y todo lo que contiene, calcomanías, cable, adaptador, manuales, etc.
      Tendrás que empacarlo con la caja o bolsa que te llega de Mercado Libre, y ese empaque meterlo a otra caja, dejarlo bien sellado y llevarlo a una agencia de Mercado Libre, para esto, te darán un código QR, cuando lo entregues te lo escanean y listo, lo dejas y en un rato te llega tu reembolso.

  • @gabrielavasquez1338
    @gabrielavasquez1338 8 месяцев назад +4

    Y que pasa si me llego.una estufa
    Pero ami parecer y por como venia estaba usada hize el.reclamo y me hicieron el.proseso de devolucion y no le respondieron los vendedores a mercado libre asi que mercado libre me hizo la devolucion del producto , la empresa del.nombre sin entregar el.producto , no fue culpa mia ellos no contestaron y sigo con la estufa esperando aque medigan que procede la estufa esta cerrada desde el.dia pensado de la devolución eso ya tiene como un año jamas me respondieron el mensaje ,

  • @VictorLunna-ud7qh
    @VictorLunna-ud7qh 8 месяцев назад +9

    Hola tengo un problema
    Realice una compra de una muñeca de colección pero me llegó otra distinta
    Inicié la devolución correspondiente pero al momento de enviarme los datos del destinatario en la paquetería no me aceptan la dirección.
    En la paquetería me comentaron que mercado libre me tiene que proporcionar una etiqueta de devolución pero en el chat que tengo con mercado libre me comentan que por un error no me pueden generar una etiqueta y me vuelven a pedir que valla a la paquetería

    • @Egg-ds7ts
      @Egg-ds7ts 2 месяца назад

      Como lo solucionaste?

    • @Egg-ds7ts
      @Egg-ds7ts 2 месяца назад

      Estoy desesperado :(

  • @RamonMartinez-dc7hs
    @RamonMartinez-dc7hs 4 месяца назад +3

    Yo quería devolver un producto pero ya que ví este video me dio mucha flojera casi casi le piden a uno un examen de sangre para vida que te hagan válida la devolución mejor regalo el producto porque da flojera hacer una devolución a mercado libre

  • @user-xu8dm4cd1j
    @user-xu8dm4cd1j 5 месяцев назад +2

    03:42 de esa opción a donde te indican llevar el paquete a una agencia de mercado libre pasan dias o es al instante ?

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  5 месяцев назад +1

      Que tal buen día, te dan una fecha límite para entregarla en la agencia que hayas elegido.

    • @SoLidzk
      @SoLidzk 3 месяца назад

      @@multifacetico_1 cuando te dicen que lo lleves a la agencia es para ellos mandárselo al vendedor o mercado libre lo revisa así como en Amazon? Pregunto por que si me da pendiente que lo manden al vendedor y el diga que no se le envió nada, ya que estuve leyendo que pasa eso en los reembolsos jaja

    • @yairsoberanes6188
      @yairsoberanes6188 5 дней назад

      Como fue su expderiencia ?

  • @GadielZamora-t1s
    @GadielZamora-t1s 2 месяца назад +2

    si compre un monitor pequeño y la mica se le hicieron rayones pero nunca toque la pantalla lo puedo mandar asi ?

  • @AnonymousNumber1-tc4ob
    @AnonymousNumber1-tc4ob 3 месяца назад +2

    ¡Ayuda por favor!, y como regreso un colchón que venia en caja enrollado? ahora que está desenrollado es grande e imposible de volver a meter a su caja

    • @andresurtado9927
      @andresurtado9927 Месяц назад +2

      En esos casos tienes que contactar a ML y comentarles

  • @victormanuelortizsanchez4871
    @victormanuelortizsanchez4871 8 месяцев назад +6

    Por que te tardaron tanto ? Fue la paqueteria o que ?

  • @Ps3Bruh124
    @Ps3Bruh124 2 месяца назад +1

    Buenas isa, yo compre el mismo dispositivo, pero al momento de usarlo me llego un olor viniendo dentro del celular y este se expande por los botones de subir y bajas volumen y suspender, es normal eso en el dispositivo?

  • @Alejandro-bl1lz
    @Alejandro-bl1lz 5 месяцев назад +2

    A mi me dice que reprogramaron mi devolución para el 7 de agosto y cuando me meto a detalles de envío me dice "algo salió mal" y que lo van a arreglar, que si el problema perdura meta un código a la opciones de ayuda. Me da miedo de que me vayan a estafar o que no me vayan a efectuar la devolución a pesar de que el producto lo regrese en perfectas condiciones, aunque el vendedor sea platino ya me dio miedo que no me hagan mi devolución o que me lleven al baile.

    • @icrashTv-uv6rl
      @icrashTv-uv6rl 4 месяца назад

      ¿Si te reembolsaron? A mí me pasó que reprogramaron la entrega de mi devolución 2 días más, al meterme a detalles de envío menciona un mensaje con "estamos trabajando".. 😢😢

    • @Alejandro-bl1lz
      @Alejandro-bl1lz 4 месяца назад

      @@icrashTv-uv6rl si bro, sin problemas, y ten la seguridad de que si devolviste el producto en perfecto estado te van a devolver el dinero máximo una semana después de que lo hayan recibido. Lo peor que te puede pasar es que no acepten la devolución y te regresen el pedido, pero no lo creo la verdad.

    • @wildraptor.9813
      @wildraptor.9813 2 месяца назад

      ​@@icrashTv-uv6rl Al final te reembolsaron?

    • @icrashTv-uv6rl
      @icrashTv-uv6rl 2 месяца назад

      @@wildraptor.9813 siii, tardó más o menos 2 semanas pero, si me reembolsaron :)

    • @santinodopska1266
      @santinodopska1266 Месяц назад

      Si te reembolsoaron o no?

  • @jorgehdz5169
    @jorgehdz5169 Месяц назад +1

    Se pueden devolver perfumes?

  • @garciasgarcias3900
    @garciasgarcias3900 6 месяцев назад +3

    Alguien sabe que pasa, cuando compras con el crédito que te da mercado, y compras a meces y no pagas antes del dia de corte y obvio sube interes, y como todavia tienes chance de regresar el paquete, Saben si se tiene que pagar los intereses que subieron o algun cargo

    • @LuisMendoza-ng2ke
      @LuisMendoza-ng2ke 2 месяца назад

      En este casa tú tienes que seguir pagando normal, y si te aprueban tú devolución te regresan el dinero de nuevo solo que el interés generado a los meses que lo pediste eso sí lo pagas tú de tu bolsa un ejemplo te costó 1000 con tu crédito y a meses fue 1345 , los 345 los pagas tú

    • @garciasgarcias3900
      @garciasgarcias3900 2 месяца назад

      @@LuisMendoza-ng2ke que crees que no tengo que pagar nada ya hice 2 devoluciónes y no me han cobrado el interés

    • @brandongomez5571
      @brandongomez5571 4 дня назад

      Una pregunta si ya hiciste devolución como, yo quiero hacer una devolución de una falsa bocina de 1600 pesos pero la pague con mercado credito y luego que me llego vi que era pirata la puedo devolver sin ningún problema? Me dieron una hoja para pegarla en el paquete

    • @garciasgarcias3900
      @garciasgarcias3900 4 дня назад

      @brandongomez5571 solo has la devolución, y en unos días te cancelaran las mensualidades y te volverán el crédito que tenias anteriormente

  • @SNTGMR-sf3rz
    @SNTGMR-sf3rz Месяц назад +1

    Muchas gracias por solucionar mi problema 😊

  • @Marc_Suquemberxd
    @Marc_Suquemberxd 4 дня назад

    Yo no se si hacer una compra fuerte, quiero comprar un iphone pero me da cierta inseguridad por el emvio, eh escuchado que muchas veces algunos tienen la mala suerte de que en logistica abren el paquete y se lo llevan por eso recibes el paquete pero no el producto, si compro y llega fallado o algo asi es un problema para mi ya que tengo que viajar a una ciudad algo cercana pero todas las agencias al parecer en google tienen malos comentarios

  • @carlosemmanuelsilvachavez6975
    @carlosemmanuelsilvachavez6975 3 месяца назад +1

    Una pregunta x donde yo soy ps no ay ajencia de marcado libre puedo llebarlo a Fedex o tra paqueteria

  • @ZetaSas4
    @ZetaSas4 4 месяца назад +3

    Soy de provincia, donde quedará oficina de mercado libre quien ayuda, puedo escribir eso en el mensaje de reclamos?

    • @JU3GØSF4V
      @JU3GØSF4V 4 месяца назад

      No entendí que ocupas pero ve a solicitar ayuda en las 3 líneas de la izquierda de la aplicación mercado libre o si gustas especificar bien tu problema tal vez pueda ayudarte

    • @ZetaSas4
      @ZetaSas4 4 месяца назад +1

      @@JU3GØSF4V Hola, si precisamente eso hice que tu dices, y me contacte con un asesor en un chat via mercado libre, el cual me aclaro muchas dudas, y me ayudo con la delovución del producto ya que no encendía, el asesor hizo el reclamo al vendedor bueno abrio el reclamo, y para mi suerte altoque acepto, y me dolvieron el dinero también rápido sera en 2 días, yo creí que era tardo hasta un mes o incluso perderlo, ya que muchos dicen eso, pero vaya que fácil fue con la ayuda del asesor

  • @Sun_Simp
    @Sun_Simp 6 месяцев назад +1

    pero en PC como se hace? no hay opcion!

  • @MianSolis1105
    @MianSolis1105 5 месяцев назад +2

    Hola
    Yo tengo un reclamo abierto
    El vendedor me dice que me enviara otro producto
    Ya me dio la direccion y un codigo de seguimiento del otro producto que segun me envio
    Esto es posible?

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  5 месяцев назад +2

      Dentro de la propia aplicación te debería de aparecer, así no habría problema, por qué ml estaría de por medio.

    • @MianSolis1105
      @MianSolis1105 5 месяцев назад +1

      @@multifacetico_1 gracias amigo
      El vendedor me queria estafar
      Me di cuenta que el codigo de envio que me envio estaba trucado
      Ya le pedi mi rembolso
      O esperar a que intervenga mercado libre
      Cuando le dije eso
      Luego luego acepto la devolución

  • @ZetaSas4
    @ZetaSas4 4 месяца назад +1

    El producto que pedí aparato no funciona, no prende, abriré recién un reclamo, llego bien embalado, pero al abrir la caja del producto , y sacarlo vi que el manual estaba arrugado y un poco roto, y el producto al conectarlo con su cargador no funcionaba nada, no tengo pruebas ya que no grabe al inicio, tu crees que ellos crean que yo arrugue y rompi el manual? me preocupa ya que el producto a sí llego al abrirlo, ni siquiera tenía etiqueta sellado, solo saque de su caja, haré el reclamo como producto no funciona, esta bién así? algun otro consejo que deba decir al reclamar por mensajes?

    • @matiasziegenhagenbustos9913
      @matiasziegenhagenbustos9913 Месяц назад

      Comenta como te fue

    • @ZetaSas4
      @ZetaSas4 Месяц назад +1

      @@matiasziegenhagenbustos9913 Vaya 3 meces pasaron rápido, me fue bastante bien, de hecho fue mi primer reclamo, acudí a un asesor de mercado libre y el presento el reclamo por mí y el vendedor acepto y para mi sorpresa despues de entregar el producto, al día siguiente me devolvieron el dinero a si de rápido

  • @elnacizz3499
    @elnacizz3499 9 месяцев назад +2

    Bro pero ami me sale un codigp de número y en la agencia dicen que no sirve ese😢

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  9 месяцев назад

      Ya intentaste con otra agencia?, y si también hay un número pero es por si no sirve el código QR.

    • @OrdinaryAverageGuy9231
      @OrdinaryAverageGuy9231 8 месяцев назад

      Que tal! A mi me dieron un codigo numerico solamente. Sin ninguna etiqueta. ¿Y que pasa sino puedo llevar el paquete a una agencia?

  • @angeljesusmaldonadoruiz800
    @angeljesusmaldonadoruiz800 6 месяцев назад +1

    Tengo un problema y si no hay ninguna agencia donde vivo? Es decir hay paqueterias pero no me aparecen en las agencias de mercado libre y solo me salen pero muy lejos

    • @HZhvMk
      @HZhvMk Месяц назад

      Ya lo regresaste ? Igual me pasa eso , si pudiste dejarlo uno más Serca sin que te aparezca ?

  • @splaybajo1794
    @splaybajo1794 Месяц назад

    Se le tiene que pegar el QR en la caja?

  • @jim77mc
    @jim77mc 8 месяцев назад +5

    Capo!!!
    Gracias se pasó, el mejor vídeo...

  • @MHC-c5g
    @MHC-c5g 19 часов назад

    Que tiempo te llevo todo ese prpceso ?

  • @claudiopina2620
    @claudiopina2620 5 месяцев назад +1

    Si, pedí un teléfono y me llegó una bolsa con una caja vacía

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  5 месяцев назад +1

      Hola buen día, tienes que abrir el reclamo correspondiente, como en el vídeo pero de acuerdo a tu situación.

  • @anomfb
    @anomfb 4 месяца назад +2

    Joder esto si es un video muy claro 😅 muchas gracias es mi primera vez haciendo devolucion 😅

    • @syisus
      @syisus 4 месяца назад

      Como te fue?

    • @anomfb
      @anomfb 4 месяца назад

      @@syisus excelente fue super facil. Solo se entrega en una agencia y ya estaria. Se envuelve bien. Y alla le ponen todo. Jamas crei que fuera super facil

    • @syisus
      @syisus 4 месяца назад

      @@anomfb es que yo compré una caja de color como de regalos algo relativamente gruesa por qué no encuentro una así tipo de su tamaño sin logotipos todos son de jabones o etc 🙂‍↔️

    • @user-gb5od5ws5k
      @user-gb5od5ws5k Месяц назад

      ​@@anomfbte pidieron INE?

    • @mikeoelpole3486
      @mikeoelpole3486 20 дней назад

      No piden nadamas el codigo qr​@@user-gb5od5ws5k

  • @EL_paciente_cero
    @EL_paciente_cero 6 месяцев назад

    Si ya le quite el emplaye que traía se puede regresar, o ya no?, tengo el todo en buen estado, solo le falta el emplaye

  • @darcuervo666
    @darcuervo666 5 месяцев назад

    Si mercado libre me envio una guía pero es de la empresa FEDEX, debo pagar algo por la devolución?

  • @Arny...
    @Arny... 5 месяцев назад

    Compre un cargador samsung pero creo que no es original y ahora ya no funciona, puedo aplicar una devolucion o reembolso??

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  5 месяцев назад +1

      Hola buen día, inicia el reclamo y escoje cualquiera de las 2 opciones que más te convenga.

    • @Arny...
      @Arny... 5 месяцев назад

      @@multifacetico_1 ok gracias👍

  • @66SEIS
    @66SEIS 6 месяцев назад +1

    Yo lleve el paquete y ni me dieron tiket ni nada

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  6 месяцев назад +1

      El ticket se lo ponen al producto que devuelves, a ti solo te llega la notificación de que entregaste el paquete en la app.

    • @66SEIS
      @66SEIS 6 месяцев назад +1

      @@multifacetico_1 si bro ya esta en proceso, pero si da miedo que cambien el paquete pq seria fácil XD

  • @rafaelvalencia4981
    @rafaelvalencia4981 8 месяцев назад +1

    Y si compre a meses sin intereses como se hace?

    • @YairMtzA.27
      @YairMtzA.27 7 месяцев назад

      Si mal no recuerdo, te hacen la devolución del dinero pero los meses sin intereses no se cancelan. Mes con mes te siguen cobrando hasta que termine el plazo de tu compra.

    • @jessicabarreraislas6693
      @jessicabarreraislas6693 7 месяцев назад

      ​@@YairMtzA.27 entonces como aplica o te lo devuelven o te cobran. Me puedes explicar por que igual acabo de devolver algo pero lo compre a meses. Ojalá y me respondas por que me preocupa perder mi dinero.

    • @YairMtzA.27
      @YairMtzA.27 7 месяцев назад

      @@jessicabarreraislas6693 Mercado libre te hace la devolución del dinero que pagaste por el producto comprado con tu tarjeta de crédito, pero como mencionaba en el comentario anterior. Los meses sin intereses de esa "Tarjeta de Crédito" no se cancelan a menos que ya hables directamente con el banco para que se cobre el saldo total de los meses sin intereses. Ya quede lo contrario el banco te seguirá cobrando la mensualidad qué fue financiado el producto.

  • @Elias-Canetti-666
    @Elias-Canetti-666 8 месяцев назад +28

    Las empresas en México son muy negligentes y mediocres, típicas pues de los países subdesarrollados, en los países como USA tu devuelves algo y ni siquiera tienes que decir el porqué!, en México casi tienes que hacer una novela del caso. La mediocridad del sistema se ve por doquier!

    • @Alejandro-bl1lz
      @Alejandro-bl1lz 5 месяцев назад +1

      Y peor aún, te piden la jodida INE, que tiene que ver mi información personal con mi devolución.

    • @zerotiestocs1304
      @zerotiestocs1304 5 месяцев назад

      homedepot si aplica sin preguntar sin más solo lo devuelves.

    • @Brandon-9
      @Brandon-9 2 месяца назад

      Mientras me devuelvan el dinero completo les escribo todo lo que quieran XD
      Además da la opción aquí de poner, "el producto está bien pero no me sirvió" o algo asi y que miércoles van a saver ellos si me sirvió o no, solo aceptan esa opción y ya.
      En mi caso es un poquito cierto pero error mío que ellos nunca sabrán v:
      Ordené el Xiaomi watch 5 active y luego es que me enteré que existe la Xiaomi band 9, no estoy muy metido en este mundo y por casi exactamente el mismo precio pero es mejor. Bueno el reloj también me sirve pero no sé puede colocar el cronometro en segundo plano en cambio en la band 9 coloco el cronómetro me salgo y sigue corriendo y vuelvo a él con un toque. Me sirve más y estoy esperando que llegue el reloj y le doy devolver para comprar la band 9 XD
      Solo espero que no me sancionen ya que en el pasado también devolví una cosita sin mucha explicación aquella vez no hubo problema alguno ni de lejos, obtuve mi dinero completo y sin preguntas del vendedor.

    • @ivanagrl1
      @ivanagrl1 2 месяца назад

      ​@@Brandon-9¿y cómo te fue?, me paso casi lo mismo pero con otra cosa 😢

    • @Brandon-9
      @Brandon-9 2 месяца назад

      @@ivanagrl1 otra vez no tube ningún problema. Me está gustando Mercado libre solo por eso hahaha puedo elegir la opción "me llegó el producto sin problema pero no lo quiero" o algo así, imprimí lo que se descarga para el paquete lo puse igual que como llegó y reseteado y con su manual y todo como me llegó. La bolsa donde va no importa siempre que esté sellado ya sea con cinta transparente o algo más. Lo llevé a un punto Servientrega y listo. En este caso me devolvieron el dinero apenas revisaron en el punto de Servientrega no se por que normalmente lo devuelven cuando le llega al vendedor creo. Me lo enviaron a mercado pago claro porque pago por nequi

  • @elirvingjajaj3737
    @elirvingjajaj3737 8 месяцев назад +7

    A mi me salió que lo llevara a FedEx

    • @alejandromoreno2741
      @alejandromoreno2741 8 месяцев назад +2

      x2, de hecho ya estoy por imprimir la etiqueta de envío y embalar el producto xD

    • @AntonY5722
      @AntonY5722 8 месяцев назад

      ​@@alejandromoreno2741yo también estoy por imprimir la etiqueta y llevarlo a fedex aver que pasa jsjsj

    • @leonidaselrey6486
      @leonidaselrey6486 7 месяцев назад

      Ya lo hiciste? Cómo te fue yo quiero devolver un teléfono que no está debidamente homologado pero la caja se me maltrato un poco 😢Cres que me lo acepten así?

    • @josuejuarez6667
      @josuejuarez6667 7 месяцев назад

      Hola ¿tiene algún costo? Por ser en FedEx

    • @alejandromoreno2741
      @alejandromoreno2741 7 месяцев назад

      @@josuejuarez6667 en la oficina de FedEx, a mí me cobraron $10 pesos, que supongo fue alguna pequeña comisión por el servicio, pero aparte de eso, no me cobraron nada más.

  • @nicko0074
    @nicko0074 5 месяцев назад

    Bro yo pagué en efectivo en un OXXO, solo me pueden devolver el dinero en mercado pago?
    Se puede devolver en efectivo?

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  5 месяцев назад

      No, solo se puede por mercado pago y de ahí puedes depositarlo a la cuenta que quieras y de ahí ya lo puedes retirar.

    • @ioury7623
      @ioury7623 3 месяца назад

      Cuanto tarda en deolverte el dinero bro? ​@@multifacetico_1

  • @raulrodriguez8702
    @raulrodriguez8702 Месяц назад

    Si pago en el OXXO, como te llega tu reembolso?

  • @Jzpe-w6r
    @Jzpe-w6r 5 месяцев назад

    Le puse ir a la compra y dice algo salio mal

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  5 месяцев назад

      Es un error de la página, solo reinicia la página y ya puedes hacer de nuevo la compra, checa bien que hayas seleccionado el método de pago que hayas elegido

  • @AbelHernandezgonzalez-ft6qg
    @AbelHernandezgonzalez-ft6qg 4 месяца назад +1

    No es sierto no te respetan la garantia, si es pantalla se asen pendejo

  • @lilitorres8543
    @lilitorres8543 2 месяца назад

    A mí me pidieron solo una foto

  • @eduardocobarrubias1096
    @eduardocobarrubias1096 6 месяцев назад

    Porque que me pide foto de mi ine?

  • @elirvingjajaj3737
    @elirvingjajaj3737 8 месяцев назад

    Es bueno o malo ?

    • @multifacetico_1
      @multifacetico_1  8 месяцев назад +1

      Es lo mismo, solo que ahí Fedex es el que se encarga de la entrega.

  • @servandoisaias1077
    @servandoisaias1077 9 месяцев назад

    Hola , como te regresaron tu dinero

    • @sentygs
      @sentygs 8 месяцев назад

      Te lo regresan después de que llegue hasta el destinó

  • @julianfernandez7687
    @julianfernandez7687 2 месяца назад

    no fue asi, es todo mentira

  • @Yukii_dust
    @Yukii_dust 8 месяцев назад

    a