زدن حرفهای سخت و فیدبک دادن پایه اساسی ارتباطات درست و طولانی‌مدت هست و یکی از ارکان موفقیت در کار
HTML-код
- Опубликовано: 16 окт 2024
- در دنیای امروزی که ارتباطات بین افراد و سازمان‌ها به سرعت پیش می‌رود، مهارت دادن فیدبک یکی از مهمترین ویژگی‌هایی است که یک فرد موفق در هر زمینه ای باید آن را داشته باشد. این مهارت، ارتباطات موثر را تقویت می‌کند، کارایی افراد و تیم‌ها را ارتقاء می‌دهد و بهبود فرآیندها و عملکردها را تسهیل می‌کند. در این ویدیو، ما به عمق به موضوع “هنر دادن فیدبک” می‌پردازیم و انواع مختلف فیدبک، نحوه بهترین ارائه آن، و نکات و ظرافت‌هایی که در فیدبک دادن باید در نظر داشته باشیم، را بررسی میکنیم.
فصل 1: معرفی فیدبک و اهمیت آن
در این قسمت، ما به مفهوم فیدبک پرداخته و چرا این مهارت برای ارتقاء ارتباطات و بهبود کارها بسیار اهمیت دارد، توضیح می‌دهیم. فیدبک چیست و چرا باید به آن توجه داشته باشیم؟
فصل 2: انواع فیدبک
در این بخش، انواع مختلف فیدبک را بررسی میکنیم:
• فیدبک مثبت: چگونه فیدبک مثبتی ارائه دهیم و از آن بهره‌بریم.
• فیدبک منفی: چگونه فیدبک منفی را به شیوه‌ای سازنده و سازگار ارائه دهیم.
فصل 3: نحوه بهترین ارائه فیدبک
در این بخش به نحوه بهترین ارائه فیدبک پرداخته و اصولی را معرفی میکنیم:
• شنیدن فعال: چرا شنیدن فعال در فیدبک دادن بسیار مهم است و چگونه این مهارت را بهبود دهیم.
• وضوح و مفهومیت: چگونه از واژگان دقیق و زبان مفهومی برای ارتقاء فیدبک استفاده کنیم.
فصل 4: نکات و ظرافت‌های فیدبک دادن
در این بخش، نکات و ظرافت‌هایی که در فیدبک دادن باید در نظر داشته باشیم، را بررسی میکنیم:
• نگهداری تعادل: چگونه در فیدبک دادن تعادل را حفظ کنیم و نه تنها مسائل منفی را بیان کنیم.
• تشویق به تغییر: چطور افراد را به تغییر و بهبود ترغیب کنیم.
فصل 5: تمرینات و مطالب تکمیلی
در این بخش، تمرینات عملی برای تقویت مهارت‌های فیدبک دادن ارائه می‌دهیم. همچنین، منابع اضافی و مطالب تکمیلی برای علاقه‌مندان به عمق بیشتر در موضوع ارائه می‌شود.
در انتها، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه مهارت‌های فیدبک دادن خود را بهبود دهید و به شیوه‌ای موثر و سازنده در ارتباطات خود عمل کنید. ما امیدواریم که این ویدیو به شما کمک کند تا هنر دادن فیدبک را به عنوان یک مهارت ارزشمند در زندگی شخصی و حرفهای خود تقویت کنید.
لایک کرده و اشتراک بگذارید:
اگر این ویدیو را مفید یافتید، لطفاً آن را لایک کرده و با دوستان و همکاران خود به اشتراک بگذارید تا همه از این محتوای ارزشمند بهره‌مند شوند.
چقدر بدیع و کاربردی بود و چه لحن صمیمی و بیان گیرایی دارید.
خیلی مفید بود، مرسی از به اشتراک‌گذاری ✨
این یکی از مفیدترین ویدیوهایی بود که ازتون دیدم. واقعا عالی بود . ممنون
چه موضوع متفاوتی که اصلا بهش پرداخته نمیشه معمولا.ممنون❤
سلام خانوم دانشور - خیلی خیلی ویدیو مفیدی بود - خواهش میکنم همینطور ادامه بدین - و اگر براتون مقدور در مورد چاابشهای شراکت و نحوه تعامل شفاف سازی و سایر موارد مهم هم آگاهی بدین ❤
عالی بود خانم دانشور
من برای دومین بار این ویدئو رو دیدم و نکته برداشتم. ممنونم❤
نازنین جان بعنوان یک پروداکت دیزاینر واقعا از صحبت ها و نکاتی که بهش اشاره می کنید ، وایب و ترکیب و چیدمان خونه رنگ ها و لباس خودتون لذت بردم و کلی حس و انرژی مثبت بهم داد.. درود بر شما
بسیار عالی بود، ممنونم🙏❤️🍀
مرسی ازشما
من مجدد این ویدیو رو دیدم و نکته برداشتم... منتظرتونیم که برگردین
سلام خانم دانشور، ممنون از شما ، واقعا به این ویدیو نیاز داشتم ، از شما یاد میگیریم
من تا الان چند تا از این فیلم هایتان را دیده ام. بازخورد کلی ام مثبت است.
سلام نازنین،
. من امینم تو یه شرکت در چین کار میکنم
یه چند وقتی با مدیرم مساله داشتم و امروز با شنیدن این پادکستت رفتم ازش خواستم بهم فیدبک بده با نگاه از بالا به پایین که خیلی تو سیستم چین مهمه.
خیلی جواب داد. دمت گرم با این صحبتای خوبت.
سلام و ادب
بسیار عالی، سری ویدیوهای خوبی را شروع کردید. به نظرم فیدبک باید مداوم و دو طرفه در سازمان یا زندگی شخصی وجود داشته باشه
سلام و درود
نکات ارزشمندی رو گفتین، سپاس
یه نکته ای هم که هست کسانی که زیاد دنبال فیدبک دیگران هستن معمولا اعتماد و عزت نفس پایینی دارن
نكته تون در مورد تاكيد بيشتر روي "من" نه "تو" خيلي آموزنده بودش، سپاس 🙏 اي كاش همه مون بتونيم چنين ظرفيتي رو در پذيرش اشتباهاتمون داشته باشيم.
خانم دانشور سایت تخفیفان ریسپانسیو نیست . یه فیدبک خواستم خدمتتون بدم. الان رفتم دیدم. همیشه بدرخشید . موفق تر باشید .
میشه لطفا راجب اینکه چطور با مدیر درمورد خواسته های مالی و ارتقایی و … صحبت کنیم
کاش این ویدئو ها در اینستاگرام هم اپلود میشد
عالی بود مرسی😊❤
ممنون از اینکه مستقیم ولی خودمونی توضیح دادید 😍😅
سلام خانم دانشور لطفاً درباره کارفرماها و مدیرانی که ثبات عقیده و نظر هم ندارند صحبت کنید ... با اینها باید چطور رفتار کرد؟
بازداری هیجانی رو متاسفانه اکثر ماها داریم و تا زمانی ک ازدواج نکنیم متوجه نمیشیم چقدر عمیقه. اون روش ساندویچی هم من اصلا نمیتونستم ازش استفاده کنم😅 مخصوصا زمانی که احساساتم شدید بود قاتی میکردم ک چی باید بگم😂 . ممنون ک روش بهتری رو پیشنهاد دادی... بی اندازه از صحبتهای شیرین ت لذت میبرم. ممنون ک برای ما محتوای ارزشمند میسازی . ❤
بسیار عالی . برنامه نویس هستید؟ خانم دانشور گرامی 😊
عزیزم درود بر شما
مطالب ارزشمندی رو ارائه می کنید سپاس فراوان.. ❤یه نکته کوچولو خواهش می کنم مد نظر باشه
در ابتدای جمله که می خواید آغاز کنید با صدای بلند یه ( إه ) محکم و بلند می گید و مابقی جمله آرام آرام با تن صدای رو به نزول می ره.
خواهش می کنم کمی شمرده تر صحبت کنید و با صدای بلند تر.
سپاس بانو
ممنونم خانم نازنین✨ این زمانی که میذارید واسه انتقال تجربیات و دانشتون بی نهایت ارزشمنده و اینکه از چه لغاتی استفاده میکنید چی پوشیدید نور و فضا چجوریه کمترین سطح توجه رو داره بنابراین اگر من مخاطب پی دونستن و یادگرفتن باشم نباید اونقدی تمرکزمو روی چیزی بجز اصل موضوع بذارم
بینهایت ارزشمنده این لطف شما و ممنونم🪷
این جور موضوعات مهم و کاربردی را باید تبدیل به چک لیست کرد که جای تیک داشته باشد. و همیشه دم دست داشته باشیم که در موارد لازم همه ی مولفه هایش را تیک بزنیم و رعایت کنیم.
خیلی خوب به موضوع خیلی مهم فیدبک یا بازخورد پرداختید. معمولاً اینطوریه که فیدبک منفی رو به صورت خصوصی میگن و فیدبک مثبت رو به صورت عمومی و در جمع. حالا همین مطرح کردن فیدبک مثبت توی جمع، خودش ممکنه باعث حسودی و دشمنی بشه. یه مشکلی که توی یوتیوب وجود داره این هست که نمیشه به صورت خصوصی فیدبک داد. من از محتوایی که ارائه کردید استفاده کردم، اما یک‌نوع شتابزدگی و تشویش در این ویدیو از شما، احساس کردم.
فیدبک دادن یا چگونه از اتصالی کردن مغزمان جلوگیری کنیم؟ :)
نازنین جان،
شنیدن این صحبتا (که از pov یک مدیر اجرایی هست) برای ما نیروهای تک خیلی مفیده؛ میفهمیم که سایر ارکان سازمان چه توقعاتی از ما دارن و سافت اسکیل‌هامون رو بهتر میکنیم
دم شما گرممممممممم 🫶🏻
یه پیشنهاد:
سرعت گفتار رو اگه مقداری کمتر کنید برای ما هم بهتره؛ نگران وقت نباشید، دو ساعتم طول بکشه ما میشینیم با لذت گوش میدیم و یاد میگیریم 😅
😅😅🙌
درود. بسیار بسیار مفید بود این محتوا. و تماما از لحاظ علمی و منطقی درست بود. اما آخر فیلم داشتم به این فکر می کردم که این روال را اگر خانم دانشور یعنی شما در جایگاه مدیر یا عضو هیئت مدیره ی تخفیفان به کارمندش بگوید به احتمال بسیار زیاد جواب میده. یا شما با حتی مدیر یک شرکت هم سطح تان، چون به هر حال دارای جایگاهی خوب برای طرف هستید. اما متاسفانه اگر طرفین مساله، برعکس باشد و کارمند بخواهد بازخورد منفی به مدیر بالادست خود بدهد قضیه خیلی سخت می شود.
و یا اگر دو همکار همسطح در یک سازمان باشند، خیلی کم این مساله جواب میده. و منظور من این نیست که نقص و عیب از ارائه ی مطلب شماست. اصلا. ربطی به شما ندارد. من عالی ترین و کاربردی ترین مطلب تان را همین کار می دانم. در بازخورد دوم، به یک مشکل طبیعی اشاره کردم.
۱. فیدبک دادن را در ساندویچ نکنید .
۲ . مستقیم باشید ولی غیر رسمی باشید و در فضای راحت فیدبک دهید.
۳. روی مشکل تمرکز کنید و دقیق باشید.
۴. در مورد بستر اتفاق صحبت کنید و نه شخص
۵ . در مورد من صحبت کنید و نه در مورد تو ، یعنی تاثیری که اتفاق در من گذاشته صحبت کنیم و از صفت دادن خودداری کنید .
۶. فید بک مثبت را هم به اندازه و درست استفاده کنید.
۷. در مورد اتفاق واقعی افتاده شفاف توضیح دهید .
۸. توضیحی که اتفاق و رفتار چه تاثیری روی تیم و سازمان گذاشته
۹. سوال از فردی که فیدبک را به او داده اید ، با چرا نپرسید ! منتظر گارد فرد مقابل در برابر فید بک باشید.
۱۰. اگر فیدبک می دهید، تغییر در طرف مقابل ایجاد شده ؟ و اگر بهتر شده حتما بگید.
من یه چیزی که ویدئو های شما یاد گرفتم اینه که کمال‌گرا نباشم با کم ترین چیز شروع کنید و رشد ویدئو هاتون رو میبینم
و بهتون شدیدا دوره استادی بیشتر از یک پیشنهاد میکنم اگر میخواهید در این زمینه رشدتون بیشتر بشه
از تجربه چندساله یک از بزرگترین مدرسین استفاده کنید تا رشد کنید