1. Disposicion emocional 2. Reconocer que son Juicios y no afirmaciones 3. Legitimar el punto de visto del otro 4. Evaluar la autoridad 5. Apertura al escuchar 6. Indagar sobre los fundamentos 7. Chequear escucha 8. Reconocer los puntos validos 9. Toma tu tiempo para responder 10. Agradecer
1. Disposicion emocional
2. Reconocer que son Juicios y no afirmaciones
3. Legitimar el punto de visto del otro
4. Evaluar la autoridad
5. Apertura al escuchar
6. Indagar sobre los fundamentos
7. Chequear escucha
8. Reconocer los puntos validos
9. Toma tu tiempo para responder
10. Agradecer
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