Борис Зарьков - Клиентоцентричность
HTML-код
- Опубликовано: 20 дек 2021
- Сила Окружения by бизнес-клуб «Атланты» club.atlanty.ru
При поддержке благотворительного фонда "Линия жизни" www.life-line.ru/
БОРИС ЗАРЬКОВ
• Основатель White Rabbit Family
• Сооснователь международной гастрономической платформы ИКРА
• Всемирно известный ресторан White Rabbit уже 6 лет попадает в рейтинг The World’s 50 Best Restaurants
Знает, как получать удовольствие от своего бизнеса, вызывать эмоции у клиентов и продавать не просто условную еду и напитки, а атмосферу - особенную, запоминающуюся.
Получил огромное удовольствие. Я люблю слушать таких одиноких людей, людей не из толпы.
Список книг:
Леврик, Линк, Лейфер: Дизайн-мышление. От инсайта к новым продуктам и рынкам
Александр Фридман: Делегирование. Результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента
Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие | Пайн II Б. Джозеф, Гилмор Джеймс Х.
Гормоны счастья. Как приучить мозг вырабатывать серотонин, дофамин, эндорфин и окситоцин | Грациано Бройнинг Лоретта
спасибо вам!
Спасибо, добрый человек 🤗
Зал как всегда мертвый. Человек поделился по моему мнению гениальными знаниями! Всегда интересно слушать Бориса Зарькова.
у него микрофон потому что
Борис Зарьков очень крут ) Спасибо, что его пригласили!
Борис, большое спасибо 😉
Выступление 🔥👍
Благодарю, мне 60 лет, прослушала, всё, спасибо!!! Очень поучительно и интересно! Имею небольшой гостевой домик в Крыму, в Судаке!!!!
Эмоционально.
Чувственно.
Информативно.
Полезно.
Какой же классный Борис) а главное со своей изюминкой и индивидуальностью.
Спасибо большое!
Борис-ты прав！✌
Отличное выступление. Скромно и мощно. В белой футболке человек пришёл, кстати.
Спасибо огромное 🙌🙌🙌
Классный материал! Спасибо Борису.
Спасибо, очень понравилось!!!!
спасибо за видео, и книг повыписывала и опыт получила
Отличная лекция
130 рублей за гречку, это Константин Ивлев, это его любимая тема при работе шеф поваром в ресторанах!!! Да и два конца это как-то скромно для него))) Надо учитывать, что Боря покупал гречку в супермаркете за 70 рублей и там была тоже не маленькая наценка!
Вау! Очень круто!
Борис очень крутой!
Вот это кач!!! мощно
Борис респект !
👍👍👍
🔥🔥🔥
Кайф
ах хитрецы ! топ 😃
Очень интересно общаться, но зал никакой...Молодец!!! Надо только аудиторию как-то вовлекать в диалог...В ресторане была, счастье было...
Учится с мягким знаком должно быть в презентации на 17:40
пУ Тинь одобряет
saluki красавчик
Борис нужно прокачивать коллег, больше выступать, чтобы наш бизнес менялся и клиент кайфовал и сотрудник
В 2023 не актуально звучит немного… но в целом молодец
Ошибки в написании слов? Не ожидала от бизнес клуба.
А есть у кого вопросы вообще или всем …ть на материал, тупо все согласны и всё?! Опять ярмарка тщеславия.
Может сразу на английском говорить ?
А было ли что-нибудь сказано про счастье сотрудников? Когда на них орут, пренебрежительно относятся, гоняют менять блюдо по сто раз, какие у них гормоны выделяются? Как-то все про клиентоцентричность и счастье богатых клиентов (читай - про их денежки). Получается, что к клиентам применяется новая парадигма бытия: позитивная психология, well being, а обслуживающий персонал все еще тянет лямку индустриальной парадигмы
Ну конкретно тут, это не обсуждалось, и что?
@@RBF11 Конечно, зачем нарциссу-начальнику обсуждать неживые функции, к коим он относит своих сотрудников.
Да ладно))) вышли из страдания?)) Информация открыта?) А теперь взглянем на реальность, Украина, мобилизация)))) а это было запланировано несколько лет назад
🔥Российские потери с момента вторжения на Украину
.
Личный состав ориентировочно 5700
Самолеты 27
вертолеты 26
Танки 146
Боевые бронированные машины 706
Пушек 49
ЗРК БУК 1
Град 4
Автомобильная техника 30
Цистерны 60
БПЛА ОТР 2
Корабли/катера 2
Средства ПВО
.
Стоило ли того, ребята?