tenemos la puerta de nuestra comunidad que es nueva con una cerradura GU de 3 hilos y debemos cambiar el portero ya que no sirve, la fuente de alimentación es 12 alterna, que nos recomienda, como 6 vecinos-iracas
Hola Antonio, te recomendamos contactar con alguno de nuestros SAT (Servicio Asistencia Técnica) oficiales que podrán dar soporte a tu instalación fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat. Saludos
Hola, el varistor es 14V-10N220K, si tienes cualquier otra duda, puedes contactar con uno de nuestros servicios técnicos oficiales desde nuestra web www.fermax.com/spain/red-fermax/sat
Hola Miguel, por favor escríbenos a tec@fermax.com indicando la referencia de tu producto para que nuestros técnicos puedan ayudarte. Recuerda que también puedes consultar el manual técnico desde nuestra web www.fermax.com/spain/documentacion/documentacion-tecnica. Saludos.
Hola he echo una casa en un bajo y encima hay 6 pisos con un portero antiguo de botonera para los vecinos del bloque quiero comprar uno aparte para poner al lado de la pared puedo abrir desde el mio la puerta ? En el portal no hay pulsador interior por que al salir abren con manivela pero desde su casa abren con el telefonillo podria conectar el mio a la misma cerradura para abrir estoy perdido y no seque hacer gracias 🤗
Hola Juan, lo mejor es que se ponga en contacto con un servicio técnico para poder hacer esto ya que dependiendo del modelo que indica puede ser necesario programar su terminal o abrir la placa de calle por lo que debe ser personal autorizado. Comentar que todas nuestras placas de calle tienen una entrada de pulsador de salida en la propia placa de calle y si es placa analógica 4+N entre los tornillos 1 y 3, para que al poner el pulsador se realice la apertura de puerta. Si es un teléfonillo tendrá que instalarlo como el resto de terminales y de un modelo compatible por eso aconsejarle el SAT. Saludos. Enlace de nuestra red de sats www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html
Hola, el varistor es 14V-10N220K, si tienes cualquier otra duda, por favor envíanos tu mensaje a tec@fermax.com para que nuestros técnicos puedan responderte directamente. Saludos.
Hola José, puedes cambiarlo en los propios ajustes de tu monitor. Te informamos de que puedes consultar su respectivo manual desde nuestra web www.fermax.com/spain/pro/documentacion/documentacion-tecnica/DT-10-manuales.html y si sigues teniendo dudas, puedes contactar con nosotros a través de tec@fermax.com indicándo el número de referencia #70745. ¡Un saludo!
Hola Samir, no, no tiene. Recuerda que puedes consultar el manual técnico desde nuestra web www.fermax.com/spain/documentacion/documentacion-tecnica o realizar tu consulta técnica a través de tec@fermax.com para que nuestros técnicos puedan atenderte. ¡Saludos!
Hola, he instalado en mi casa un kit Way fi, y solo he puesto el Varistor en la cerradura, tengo que poner también en el amplificador? Por otro lado, el circuito que pondré para el motor de la cancela necesita tambien Varistor? Gracias
Hola, he adquirido kit 6201 y trae para conectar varistores en cerradura y en amplificador. Con la cerradura no hay problema, pero en el del amplificador las instrucciones ponen conectar a C y NO. (La regleta del amplificador, tiene once conexiones y ninguna está identificada con C y NO. Pueden indicarme donde debo insertar el varistor del amplificador?? MUCHAS GRACIAS.
Hola Enry, para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarte, por favor realiza tus consultas técnicas a través de tec@fermax.com. También puedes contactar con alguno de nuestros SAT oficiales que pueden dar soporte a tu instalación, los puedes encontrar aquí: www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html. ¡Un saludo!
Hola, amigos, saludos, tengo una consulta, como puedo conectar 1 abre puertas a 2 placa de calle, ambos con alimentación de fuentes obviamente independientes? Me gustaría poder contactar o si me ayudan les agradezco mucho, bendiciones 🙏
Para obtener soporte en tu instalación, puedes contactar con alguno de nuestros SAT oficiales: fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat o consultar la documentación técnica desde desde nuestra web fermax.com/spain/documentacion/documentacion-tecnica. Saludos
Hola, tengo un citymax antiguo que quiero sustituir pero conservando el sistema de apertura de 12VAC. Al testear los cables me doy cuenta de que el mecanismo de abre puertas esta recibiendo los 12V sin pulsar el botón de apertura. He mirado pero no es un sistema invertido
Hola, comentarte que las placas antiguas no tenían salida de relé con contacto seco si no que tenían los bornes Ab Ab_ directos al abrepuertas. Por lo tanto me temo que el amplificador de esa placa puede que esté averiado ya que te saca tensión directa y eso solo lo hace cuando recibe orden de apertura ya que solo da tensión cuando abren desde el teléfonillo o desde el pulsador de salida que se puede cablear a la placa. Si quieres ponte en contacto con el Servicio Técnico oficial más cercano a tu zona por si se lo puedes acercar y lo comprueben o envien a reparar. Enlace de SATS FERMAX www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html
@@fermaxafter-salesdepartmen4074 Gracias por la respuesta, por lo visto los 12v los envía siempre y lo que cambia es la intensidad al pulsar la apertura de puerta
Hola Emilio, para obtener los manuales e información sobre nuestros productos puedes dirigirte al buscador de nuestra página web www.fermax.com/spain/pro/buscador.html?search=vision+5
Hola buenas me he instalado un fermax duo xs wifi y tengo el problema que la pestillera no abre ... Solo abre la primera vez y luego ya nada...el baristor lo he tenifo que poner en C Y NC por que si lo pongo en C Y NO continuamente está sonando....alguna idea de por quesolo habre la primera vez??? Y el resto ya nada.? He usado cable de red cat5e y el resto va todo bien... imagen audio etc etc
Hola Jorge Arturo, para que nuestros técnicos puedan atenderte y ayudarte, por favor realiza tu consulta a través de tec@fermax.com. También puedes contactar con alguno de nuestros SAT oficiales que podrán dar soporte a tu instalación www.fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat. Saludos.
eso es devido a que la cerradura consume mucho y la placa se desconecta, ponle un trasformador independiente para la cerradura ...o pon una de poco consumo
Me puedes decir cómo puedo darle corriente al abrepuertas sin tener que presionar la placa de calle , osea con darle a la tecla azul del telefonillo q de corriente al abrepuertas
Hola Juan, para que nuestros técnicos puedan atender tu consulta, por favor escríbenos a tec@fermax.com. También te recomendamos que contactes alguno de nuestros SAT oficiales que pueden dar soporte a tu instalación, los puedes encontrar aquí: www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html. ¡Un saludo!
Hola tengo un 3311 y lo quiero cambiar por un 3313, al conectarlo cuando llaman no suena y si apreto la apertura suena la voz pero no abre. Necesito que lo detecte el portero de la calle
Hola, puedes consultar la documentación técnica desde nuestra web fermax.com o contactar con alguno de nuestros SAT (Servicio Asistencia Técnica) oficiales que podrán dar soporte a tu instalación fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat. Saludos
Hola he comprado el telefonillo fermax 6201 y cuando pongo los cables en la cerradura se queda siempre en modo abierto. He de decir que no he puesto los varistotes. ¿ Puede ser ese el problema? Un saludo
Hola Juan, es posible que haya algún fallo en tu instalación, el problema no está en los varistores. Por favor, si deseas que te ayudemos, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a tec@fermax.com. ¡Un saludo!
Hola Esteban, puedes consultar el manual técnico de tu lector de proximidad desde nuestra web www.fermax.com/spain/pro/documentacion/documentacion-tecnica/DT-10-manuales.html o contactar con nosotros a través de tec@fermax.com para poder ayudarte. ¡Saludos!
Hola Carlos, para recibir asistencia, por favor contacta con nuestro servicio técnico indicándonos información sobre tu incidencia e instalación en tec@fermax.com. También te recomendamos que contactes alguno de nuestros SAT oficiales que pueden dar soporte a tu instalación, los puedes encontrar aquí: www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html. ¡Un saludo!
tenemos la puerta de nuestra comunidad que es nueva con una cerradura GU de 3 hilos y debemos cambiar el portero ya que no sirve, la fuente de alimentación es 12 alterna, que nos recomienda, como 6 vecinos-iracas
Hola Antonio, te recomendamos contactar con alguno de nuestros SAT (Servicio Asistencia Técnica) oficiales que podrán dar soporte a tu instalación fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat. Saludos
Que varistor hay que conectar para ambos lados?
Hola, el varistor es 14V-10N220K, si tienes cualquier otra duda, puedes contactar con uno de nuestros servicios técnicos oficiales desde nuestra web www.fermax.com/spain/red-fermax/sat
Hola ,¿ como podriamos instalar a este sistema un segundo abrepuertas para otra puerta que se abriria al mismo tiempo que la primera? Muchas gracias
Hola! Una duda. El bs y - és para conectar un pulsador de apertura de la cerradura elétrica? Gracias
Hola Miguel, por favor escríbenos a tec@fermax.com indicando la referencia de tu producto para que nuestros técnicos puedan ayudarte. Recuerda que también puedes consultar el manual técnico desde nuestra web www.fermax.com/spain/documentacion/documentacion-tecnica. Saludos.
Hola he echo una casa en un bajo y encima hay 6 pisos con un portero antiguo de botonera para los vecinos del bloque quiero comprar uno aparte para poner al lado de la pared puedo abrir desde el mio la puerta ? En el portal no hay pulsador interior por que al salir abren con manivela pero desde su casa abren con el telefonillo podria conectar el mio a la misma cerradura para abrir estoy perdido y no seque hacer gracias 🤗
Hola Juan, lo mejor es que se ponga en contacto con un servicio técnico para poder hacer esto ya que dependiendo del modelo que indica puede ser necesario programar su terminal o abrir la placa de calle por lo que debe ser personal autorizado. Comentar que todas nuestras placas de calle tienen una entrada de pulsador de salida en la propia placa de calle y si es placa analógica 4+N entre los tornillos 1 y 3, para que al poner el pulsador se realice la apertura de puerta. Si es un teléfonillo tendrá que instalarlo como el resto de terminales y de un modelo compatible por eso aconsejarle el SAT. Saludos. Enlace de nuestra red de sats www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html
El varistor que referencia lleva en su encapsulado?
Hola, el varistor es 14V-10N220K, si tienes cualquier otra duda, por favor envíanos tu mensaje a tec@fermax.com para que nuestros técnicos puedan responderte directamente. Saludos.
yo tengo un fermax 1431 wai-fit cuanando abro la puerta la puerta tengo muy poco tiempo para la apertura se puede regular y poner mas tiempo
Hola José, puedes cambiarlo en los propios ajustes de tu monitor. Te informamos de que puedes consultar su respectivo manual desde nuestra web www.fermax.com/spain/pro/documentacion/documentacion-tecnica/DT-10-manuales.html y si sigues teniendo dudas, puedes contactar con nosotros a través de tec@fermax.com indicándo el número de referencia #70745. ¡Un saludo!
Hola el abri puertas de corriente alterna tiene polaridad o no
Hola Samir, no, no tiene. Recuerda que puedes consultar el manual técnico desde nuestra web www.fermax.com/spain/documentacion/documentacion-tecnica o realizar tu consulta técnica a través de tec@fermax.com para que nuestros técnicos puedan atenderte. ¡Saludos!
Hola, he instalado en mi casa un kit Way fi, y solo he puesto el Varistor en la cerradura, tengo que poner también en el amplificador? Por otro lado, el circuito que pondré para el motor de la cancela necesita tambien Varistor?
Gracias
Hola Gotzon, debes instalar el varistor tanto en los relés del amplificador como en las cargas (ya sea abrepuertas o motor de cancela).
@@fermaxafter-salesdepartmen4074 Ok muchas gracias :)
Hola, he adquirido kit 6201 y trae para conectar varistores en cerradura y en amplificador. Con la cerradura no hay problema, pero en el del amplificador las instrucciones ponen conectar a C y NO. (La regleta del amplificador, tiene once conexiones y ninguna está identificada con C y NO.
Pueden indicarme donde debo insertar el varistor del amplificador??
MUCHAS GRACIAS.
Hola Enry, para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarte, por favor realiza tus consultas técnicas a través de tec@fermax.com. También puedes contactar con alguno de nuestros SAT oficiales que pueden dar soporte a tu instalación, los puedes encontrar aquí: www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html. ¡Un saludo!
Hola, amigos, saludos, tengo una consulta, como puedo conectar 1 abre puertas a 2 placa de calle, ambos con alimentación de fuentes obviamente independientes?
Me gustaría poder contactar o si me ayudan les agradezco mucho, bendiciones 🙏
Para obtener soporte en tu instalación, puedes contactar con alguno de nuestros SAT oficiales: fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat o consultar la documentación técnica desde desde nuestra web fermax.com/spain/documentacion/documentacion-tecnica. Saludos
Si me pueden ayudar ya que tengo un kit way fi tengo dudas al hacer el cableado , en polaridad y conexión de pulsador
Dispone de toda la información técnica de nuestros productos en nuestra web www.fermax.com el busador está arriba a la derecha en la lupa.
Hola, tengo un citymax antiguo que quiero sustituir pero conservando el sistema de apertura de 12VAC. Al testear los cables me doy cuenta de que el mecanismo de abre puertas esta recibiendo los 12V sin pulsar el botón de apertura. He mirado pero no es un sistema invertido
Hola, comentarte que las placas antiguas no tenían salida de relé con contacto seco si no que tenían los bornes Ab Ab_ directos al abrepuertas. Por lo tanto me temo que el amplificador de esa placa puede que esté averiado ya que te saca tensión directa y eso solo lo hace cuando recibe orden de apertura ya que solo da tensión cuando abren desde el teléfonillo o desde el pulsador de salida que se puede cablear a la placa. Si quieres ponte en contacto con el Servicio Técnico oficial más cercano a tu zona por si se lo puedes acercar y lo comprueben o envien a reparar. Enlace de SATS FERMAX www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html
@@fermaxafter-salesdepartmen4074 Gracias por la respuesta, por lo visto los 12v los envía siempre y lo que cambia es la intensidad al pulsar la apertura de puerta
Hola! Qué tipo de diodo hay en el teléfono Fermax (Loft 4+n Basic, nr.3393)?
Hola Zsolt, no damos soporte relativo al diseño electrónico de nuestros productos. Salu2!
A ver si hacéis las clemas de los alimentadores un poco más grandes. Para que se pueda meter cable de mayor diámetro.
Hola, en un kit loft visión 5, como puedo ajustar el tiempo de apertura de la puerta, esque está mucho tiempo abriendo. Gracias.
Hola Emilio, para obtener los manuales e información sobre nuestros productos puedes dirigirte al buscador de nuestra página web www.fermax.com/spain/pro/buscador.html?search=vision+5
Hola buenas me he instalado un fermax duo xs wifi y tengo el problema que la pestillera no abre ... Solo abre la primera vez y luego ya nada...el baristor lo he tenifo que poner en C Y NC por que si lo pongo en C Y NO continuamente está sonando....alguna idea de por quesolo habre la primera vez??? Y el resto ya nada.? He usado cable de red cat5e y el resto va todo bien... imagen audio etc etc
Hola Jorge Arturo, para que nuestros técnicos puedan atenderte y ayudarte, por favor realiza tu consulta a través de tec@fermax.com. También puedes contactar con alguno de nuestros SAT oficiales que podrán dar soporte a tu instalación www.fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat. Saludos.
eso es devido a que la cerradura consume mucho y la placa se desconecta, ponle un trasformador independiente para la cerradura ...o pon una de poco consumo
Me puedes decir cómo puedo darle corriente al abrepuertas sin tener que presionar la placa de calle , osea con darle a la tecla azul del telefonillo q de corriente al abrepuertas
Hola Juan, para que nuestros técnicos puedan atender tu consulta, por favor escríbenos a tec@fermax.com. También te recomendamos que contactes alguno de nuestros SAT oficiales que pueden dar soporte a tu instalación, los puedes encontrar aquí: www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html. ¡Un saludo!
Hola tengo un 3311 y lo quiero cambiar por un 3313, al conectarlo cuando llaman no suena y si apreto la apertura suena la voz pero no abre. Necesito que lo detecte el portero de la calle
Hola, puedes consultar la documentación técnica desde nuestra web fermax.com o contactar con alguno de nuestros SAT (Servicio Asistencia Técnica) oficiales que podrán dar soporte a tu instalación fermax.com/spain/sobre-fermax/red-fermax/sat. Saludos
Hola he comprado el telefonillo fermax 6201 y cuando pongo los cables en la cerradura se queda siempre en modo abierto. He de decir que no he puesto los varistotes. ¿ Puede ser ese el problema?
Un saludo
Hola Juan, es posible que haya algún fallo en tu instalación, el problema no está en los varistores. Por favor, si deseas que te ayudemos, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a tec@fermax.com. ¡Un saludo!
Hola tengo un controlador 7440 que ya está llena su memoria, quiero borrar las tarjetas de acceso como lo puedo hacer para configurarlas nuevamente
Hola Esteban, puedes consultar el manual técnico de tu lector de proximidad desde nuestra web www.fermax.com/spain/pro/documentacion/documentacion-tecnica/DT-10-manuales.html o contactar con nosotros a través de tec@fermax.com para poder ayudarte. ¡Saludos!
Any chance have it in English or Subtitles. Thanks
You can find technical documentation of our entire product catalogue at the following link: www.fermax.com/intl-en/documents/technical-documentation
Tengo un vídeo portero. La llamada e imagen funciona. Pero el abre puertas no. He cambiado la cerradura y nada.
Hola Carlos, para recibir asistencia, por favor contacta con nuestro servicio técnico indicándonos información sobre tu incidencia e instalación en tec@fermax.com. También te recomendamos que contactes alguno de nuestros SAT oficiales que pueden dar soporte a tu instalación, los puedes encontrar aquí: www.fermax.com/spain/pro/red-fermax/servicios-tecnicos.html. ¡Un saludo!
Vidyou anstali schema kits video vds 1-2l
Hello, we do not understand your message. Sorry