Saudações!! Comprei na Localiza seminovos, (01/05/24) um Citroen/C4 Cactus Feel 22/23 com 45mil km; Sempre comprei carro de particular, pois para mim, 98,76% de donos e vendedores de lojas/garagem/estacionamentos são canalhas e enganadores; Não tendo sucesso com particulares nessa busca (tem que ter muita paciência e tempo, e isso eu não tinha), além de muita cautela, relativo a golpes e violência num modo geral; Assim sendo, entrei em uma loja Localiza seminovos e, já cheguei sendo direto com a vendedora (coitada kkk), dizendo que não gostava e não confiava em locadoras e, que se mesmo assim, ela queria tentar me atender pra tirar essa cisma… Com muita perturbação minha, avaliando os carros, testando alguns e, depois de 4 horas na loja, optei pelo modelo citado e, dei contra oferta de desconto onde o veículo saiu ao preço final em 10% abaixo da tabela FIPE; Também condicionei levar o carro com a substituição dos pneus (não estavam no limite mas rodavam pouco mais que 5mil km), onde no princípio negaram mas, com muito jogo de negociação (tem que ter isso pois eles sempre tem margem), acabaram aceitando; Fechamos e, no dia combinado o carro tava lá com os pneus (Pirelli) novos mesmo (só de pneu são $3mil); *GOSTEI!!* Não me atentei e, chegando em casa percebi que o interior do carro estava sujo (teto e bancos), onde claramente foi sujo pelos prestadores da loja de pneus; Fiz a maior confusão por telefone e queria que me pagassem uma lavagem técnica… sem sucesso.. gerente da loja é péssimo!!! Na pesquisa de satisfação da entrega “malhei” a loja, vendedora e gerente, por entender que é inadmissível vc comprar um carro de $80mil e ele ser entregue sujo; No mesmo dia, me ligaram da central Localiza me ofertando uma solução para enviar o carro em um prestador de minha confiança para fazer a higienização, onde eu seria reembolsado pelo serviços; *GOSTEI DE NOVO!!* Três dias depois retirei chave reserva e CRV/DUT para transferência (que já está feita em meu nome), contrariando milhares de reclamações da demora na entrega de chave reserva e doctos; *GOSTEI TAMBÉM!!* O carro está perfeito e não há do que reclamar mas, chato como sou e, ainda duvidando desses serviços de pós venda dos seminovos, agendei um atendimento em oficina credenciada alegando um pequeno barulho na suspensão ao passar em terrenos irregulares (existe mas é quase imperceptível)… Deixei o carro na oficina e, ao ligar no 0800 (irritante a demora no atendimento), me orientaram ir a Localiza locadora (ao lado da oficina) e, retirar o carro reserva até regularizarem orçamento e execução dos serviços; Peguei uma GM/Tracker Premier Turbo (categoria acima do Cactus), sem custo e muitíssimo rápido o processo; *GOSTEI DE NOVO KKK** No resumo, não tem como não estar satisfeito…. Onde isso existiria comprando um carro em particular ou em qq loja de semi novos e, até mesmo concessionárias??????? Onde????? O projeto da Localiza seminovos é TOP e, estão fazendo de tudo para atrair e fidelizar os clientes; Algumas lojas com colaboradores, talvez ainda não treinados ou mal orientados, estão deixando falhas graves, assim acredito; Inúmeras reclamações na mídia deixa qq um com medo; Arrisquei… espero não ter problemas.. *Deus abençoe*
Interessante seu relato, observei que não tem muito para onde correr, relações comerciais no Brasil é um problema, a prestação de serviços, e pós venda são terriveis, mas no somatório geral você teve um bom resultado e que bom... Mesmo veículos zero km pode-se ter problemas e o pós venda pode ser terrivel.
Saudações!!
Comprei na Localiza seminovos, (01/05/24) um Citroen/C4 Cactus Feel 22/23 com 45mil km;
Sempre comprei carro de particular, pois para mim, 98,76% de donos e vendedores de lojas/garagem/estacionamentos são canalhas e enganadores;
Não tendo sucesso com particulares nessa busca (tem que ter muita paciência e tempo, e isso eu não tinha), além de muita cautela, relativo a golpes e violência num modo geral;
Assim sendo, entrei em uma loja Localiza seminovos e, já cheguei sendo direto com a vendedora (coitada kkk), dizendo que não gostava e não confiava em locadoras e, que se mesmo assim, ela queria tentar me atender pra tirar essa cisma…
Com muita perturbação minha, avaliando os carros, testando alguns e, depois de 4 horas na loja, optei pelo modelo citado e, dei contra oferta de desconto onde o veículo saiu ao preço final em 10% abaixo da tabela FIPE;
Também condicionei levar o carro com a substituição dos pneus (não estavam no limite mas rodavam pouco mais que 5mil km), onde no princípio negaram mas, com muito jogo de negociação (tem que ter isso pois eles sempre tem margem), acabaram aceitando;
Fechamos e, no dia combinado o carro tava lá com os pneus (Pirelli) novos mesmo (só de pneu são $3mil); *GOSTEI!!*
Não me atentei e, chegando em casa percebi que o interior do carro estava sujo (teto e bancos), onde claramente foi sujo pelos prestadores da loja de pneus;
Fiz a maior confusão por telefone e queria que me pagassem uma lavagem técnica… sem sucesso.. gerente da loja é péssimo!!!
Na pesquisa de satisfação da entrega “malhei” a loja, vendedora e gerente, por entender que é inadmissível vc comprar um carro de $80mil e ele ser entregue sujo;
No mesmo dia, me ligaram da central Localiza me ofertando uma solução para enviar o carro em um prestador de minha confiança para fazer a higienização, onde eu seria reembolsado pelo serviços; *GOSTEI DE NOVO!!*
Três dias depois retirei chave reserva e CRV/DUT para transferência (que já está feita em meu nome), contrariando milhares de reclamações da demora na entrega de chave reserva e doctos; *GOSTEI TAMBÉM!!*
O carro está perfeito e não há do que reclamar mas, chato como sou e, ainda duvidando desses serviços de pós venda dos seminovos, agendei um atendimento em oficina credenciada alegando um pequeno barulho na suspensão ao passar em terrenos irregulares (existe mas é quase imperceptível)…
Deixei o carro na oficina e, ao ligar no 0800 (irritante a demora no atendimento), me orientaram ir a Localiza locadora (ao lado da oficina) e, retirar o carro reserva até regularizarem orçamento e execução dos serviços;
Peguei uma GM/Tracker Premier Turbo (categoria acima do Cactus), sem custo e muitíssimo rápido o processo; *GOSTEI DE NOVO KKK**
No resumo, não tem como não estar satisfeito….
Onde isso existiria comprando um carro em particular ou em qq loja de semi novos e, até mesmo concessionárias???????
Onde?????
O projeto da Localiza seminovos é TOP e, estão fazendo de tudo para atrair e fidelizar os clientes;
Algumas lojas com colaboradores, talvez ainda não treinados ou mal orientados, estão deixando falhas graves, assim acredito;
Inúmeras reclamações na mídia deixa qq um com medo;
Arrisquei… espero não ter problemas..
*Deus abençoe*
Interessante seu relato, observei que não tem muito para onde correr, relações comerciais no Brasil é um problema, a prestação de serviços, e pós venda são terriveis, mas no somatório geral você teve um bom resultado e que bom... Mesmo veículos zero km pode-se ter problemas e o pós venda pode ser terrivel.