Estamos na era da experiência, em que cada vez mais o cliente está no centro das atenções. Com as mudanças tecnológicas e com as mídias sociais, o cliente nunca teve tanta voz quanto atualmente. As empresas não podem deixar de pensar nisso. Pensar na experiência do cliente é prestar atenção a todos os pontos de interação e identificação do consumidor com seu produto ou serviço. E isso vai muito além de estratégias de relacionamento entre o negócio e seus consumidores. É preciso também pensar na experiência do cliente interno. Parabéns pelo TEDx Tomás Duarte.
Oi,tudo bem👍estou Aqui porq o professor pediu p nós assistirmos vc...eu adorei, mais pensando como cliente e consumidora do futuro...senti falta de alguma empresa sustentável q tenha algum projeto inovador.bjssss
tenho estudado muito CX e posso afirmar que a grande maioria não tem se preocupado e as que tem só começaram a se preocupar por um certo modismo e não pq esta na sua essencia, salvo exceções.
Palestra muito interessante e muito provocativa para os maiores de 40 anos, pensar fu-turisticamente na I.A é muito importante mas traz muitas dúvidas como , por exemplo, que tipo de ser humano estamos nos tornando com a chegada dessa tal inteligência?
As pessoas não sabem o que querem até mostrarmos a ela (Steven Jobs) Não consigo assimilar desta forma. o cliente da atualidade quando busca por um produto ele sabe exatamente o que quer, quanto pagará, se a compra será online ou virtual, sabe quem possui o produto de que precisa ... enfim
![[DOKKAN BATTLE] Worldwide Campaign Announcement Video Part 2!](http://i.ytimg.com/vi/JpT5Voak6WA/mqdefault.jpg)
Estamos na era da experiência, em que cada vez mais o cliente está no centro das atenções.
Com as mudanças tecnológicas e com as mídias sociais, o cliente nunca teve tanta voz quanto atualmente.
As empresas não podem deixar de pensar nisso.
Pensar na experiência do cliente é prestar atenção a todos os pontos de interação e identificação do consumidor com seu produto ou serviço. E isso vai muito além de estratégias de relacionamento entre o negócio e seus consumidores. É preciso também pensar na experiência do cliente interno. Parabéns pelo TEDx Tomás Duarte.
Oi,tudo bem👍estou Aqui porq o professor pediu p nós assistirmos vc...eu adorei, mais pensando como cliente e consumidora do futuro...senti falta de alguma empresa sustentável q tenha algum projeto inovador.bjssss
Conteúdo sensacional!
Ótima palestra e realmente muito condizente com o cenário atual e futuro.
Parabéns ao Tomás e a equipe da TED!
Como pode um material como esse ter tão poucos views e comentários !!!! Será que as empresas pequenas tem se preocupado com o CX ?
Concordo!
Se tivesse alguém mostrando o corpo no vídeo teriam milhoes de visualizações
tenho estudado muito CX e posso afirmar que a grande maioria não tem se preocupado e as que tem só começaram a se preocupar por um certo modismo e não pq esta na sua essencia, salvo exceções.
Anotei todas as empresas citadas no vídeo para fazer uma pesquisa de investimento nas ações dessas empresas. Obrigada pelo conteúdo.
Menina,vc deu uma boa idéia
Muito bom, agregou demais principalmente na questão do futurismo e na solução de problemas que eu sequer tinha pensado. Muito bom, parabéns Tomás.
Palestra muito interessante e muito provocativa para os maiores de 40 anos, pensar fu-turisticamente na I.A é muito importante mas traz muitas dúvidas como , por exemplo, que tipo de ser humano estamos nos tornando com a chegada dessa tal inteligência?
muito bom, Parabéns Tomás !!
Parabéns
Ótima palestra. Parabéns.
Excelente !! Muito interessante, Parabéns !
Ótimo, você foi perfeito
Excelente Material!. Parabéns
Brave new world!
Muito bommmmm
Ate hoje to esperando os carros voadores... kkk, brincadeiras a parte,muito bom o video
Top
Tarcísio Alberto comentou como "gostei . Tarcísio Alberto está assistindo este vídeo da cidade de Currais Novos RGNorte.
Muito bom
Show!
I was here!
steave jobs só reformulou a frase de henry ford né..
"se eu perguntasse aos clientes oque queria, teriam dito um cavalo mais veloz"
As pessoas não sabem o que querem até mostrarmos a ela (Steven Jobs)
Não consigo assimilar desta forma. o cliente da atualidade quando busca por um produto ele sabe exatamente o que quer, quanto pagará, se a compra será online ou virtual, sabe quem possui o produto de que precisa ... enfim
Previu o pix kkkk
Eu estudando para o concurso do Banco do Brasil em 2021!! Kkkk
Reprogramação Biológica = Detroit Become Human
Nossa, muito ruim esse menino ! Pqp
Só leu slide !
Você que é o cara, você é foda. Quem é você mesmo?
@@copyfutebolsentiu aí meu mano ?