Моя история достойна, наверное, отдельного видео. Купил 8про 2021 года в марте 2024, прошел то-5. Проблем не было обнаружено. Заменили масло. В итоге, при первых жарких днях обнаруживаю, Что не работает кондиционер. Так как фактически гарантия закончилась месяц назад, поехал в гаражный сервис по ремонту кондиционеров. Они посмотрели, сказали что накрылась муфта компрессора кондиционера. Предложили поискать новую, ценник на такие запчасти в районе 10.000. поискав в интернете Я офигел: цены на муфту идут в районе 50к минимум. Решил заехать к официальному дилеру. Они сутки держали у себя машину, потом позвонили и сказали что у меня течёт турбина. И сначала нужно решать эту проблему. В итоге на протяжении 2 недель я катался к ним, трижды оставлял машину. Они три раза разбирали турбину, что-то решали с производителем. На четвёртый раз сказали что они ошиблись, никакой течи масла нету, просто они на последнем то пролили масло на двигатель а потом ошибочно посчитали что это течь😮. Ладно, вернулись к кондиционеру. Они тоже подтвердили, что вышла из строя муфта, причём Я так понял это не единичный случай. Предложили полностью поменять эту деталь. Так как гарантия вышла месяц назад, замена за мой счёт, ценник 80.000 руб. В итоге я заехал в один из местных гаражных сервисов и мне отремонтировали муфту за 6000 рублей. Какой-то термопредохранитель заменили.
Владею Чери Тигго 8 с ноября 2023 года (почти год). По гарантии поменял лобовое стекло (не работал частично контур подогрева), а вот просевшие пружины диллер отказался менять, сказав, что видимых повреждений и следов износа нет, а раз так ездить можно. Так, что поддерживаю автора данного ролика, и рекомендую руководству Чери Рус навести порядок в постпродажном обслуживании авто. Иначе покупатель будет делать выбор в пользу других брендов, коих сейчас достаточно.
спасибо за видео, полезно! Тоже купил тигго 8 про. Машина очень нравится. В нашем авточате чери, в телеге, периодически люди пишут о проблемах с кондеем. Тут действительно нужно к диллеру.. А запись на месяц вперед - действительно показывает безразличное отношение к покупателям чери :( Особенно полезно сравнение с хавалом Качество китайских машин подтянули, теперь бы наладить сервис - было бы супер
Здраствуйте! У меня тоже 8 про. Сейчас решил проверить, как обстоят дела у нас в Краснодаре. Позвонил 4 дилерам Чери, назвал туже проблему, минимальный срок ожидания два дня, максимальный 11 дней.
Приветствую. Если честно, хронометраж затянут. Желаю успехов, особенно с чери рус. Лично я давно перестал обращаться в официальные сервисы, потому как за простое ТО переплаты минимум в несколько раз, а гарантия - штука очень зыбкая (как говорил мой комбат, хрен есть, но он мягкий, какой от него толк). Так и в этой истории, гарантия есть, но какой от неё смысл? Данная история очень показательна. Лично я завязал с офицалами ещё в далёком 2008 году, когда купил новый Passat В6 и приехал на первое то. Пока ожидал, думал корни пущу у оф дилера, кофе напился , аж до сих пор кофе не пью. Так же жара стояла , 35+ Волгоград это был. Машину выдали под вечер, руль был измазан маслом, и водительская дверь. Матом орал на менеджера, что выдал мне машину. Посмотрел на проведенные работы и аху**. Помимо того, что поменяли масло и фильтра, внимание (!) долили 50 мили литров дистиллированной воды в систему охлаждения автомобиля, 5 грамм тормозной жидкости в соответствующий бачок. Забегая вперёд, когда начались разборки за испачканный салон авто, по видео камерам из мастерской оф дилера стало ясно, что никто ничего не доливал и даже маслянный фильтр не поменяли , просто слили масло и залили новое. Это Россия, ничего не меняется и не понятно что с этим делать. Так что всем желаю удачи, добра и мирного неба над головой.
По хронометражу даже резать пришлось минут 15 лишних, сам не люблю такие видео, но здесь по-другому никак((( Насчет гарантии - не согласен: - уже по гарантии заменили датчик парктроника и ступичный. Кстати, в день обращения! Рассказывал ранее в роликах, посмотрите (с хронометражем там в порядке))) - и в этот раз заменят, вопрос в том, что долго!!! А вот муфта, к примеру, родная на рынке 35 т. А по гарантии - бесплатно. Думаю, в этом смысл. Спасибо за коммент!
Тоже столкнулся с такой ситуацией.Электриков толковых очень мало Запись в среднем 2-3 недели ждать.Скорее всего перейду в Хавал.Хотя у них нет 7 местных авто.Очень много мелких поломок(облез руль,нити обогрева, хромированные накладки,даже кнопка бардачка)которые надо согласовывать.Недоволен Я маркой Чери.
У меня на 80 тыс сломался, тоже летом))) но дилер поменял компрессор в день обращения, еще и правая камера в зеркале глючила, меняется вместе с зеркалом ( корпус) повторюсь поменяли все в день обращения!!! Петербург
Такой же авто, этим летом, четко в жару словил такую же фигню))) Починил у официалов, поскольку 5 неофициалов отказались чинить. Сломалась муфта, но ее отдельно нигде небыло, а заказ пришел бы через месяца 3, когда лето кончилось. Лето было жаркое, мне такое не подошло. Были деньги поменял полностью движок кондея. Отдал около 70 тысч, с работой. Гарантия естесно прошла уже. Но взяли меня через неделю, за бабки.
Главная ошибка это звонить дилеру. Записывайтесь через чери ру вам перезвонят через 3 часа. И запишут на тот день что вы указали в письме. Все в рамках 3-5дней.
Я написал сообщение 10ого числа на 19ое. Мне в течении трех часов позвонил дилер уточнили время. Всем доволен. Так делал три раза. 0то, кнопка на руле не всегда срабатывала, и замена муфты. Всегда все четко.
Удивительно, но у меня точно такой же автомобиль. Даже цвет белый. И тоже приближаюсь к ТО60. Кондей пока работает. Но напрягся. Пару месяцев назад чинил передний парктроник. Все заменили без проблем по гарантии, но ждать пришлось 1,5 месяца. Сказали - у электрика много заказов.
Вот и у меня парктроник заменили без проблем и, кстати, в день обращения. А в этот раз я нарвался на электриков, которых приходится так долго ждать. Спасибо за коммент!🤝
Согласен полностью, сам владею 7пм, как таковых проблем слава богу нет, НО! Если наступает гарантийный случай ты никому не нужен, тебя просто футболят. Зато перед тем как купить, такие песни поют...
Добрый день. Такие ситуации у людей напрягают честно говоря. Может сделать у стороннего мастера, а в Чери подать досудебную претензию с требованием о возмещении стоимости ремонта?
Не выйдет, к сожалению. Основание? Долгий срок ожидания? Так ожидать (если не ошибаюсь 45 суток) я начну только с момента открытия заказ-наряда, а не с момента звонка(((
В свое время была похожая ситуация по шкоде - дилер, у которого приобретался авто, морозился с плавающим дефектом и отсутствующей возможностью инженера по гарантии поучаствовать в ближайшее время. Сделал звонок в представительство где мне сказали аналогичную фразу о самостоятельной политике и обращении к любому другому. Но, совершенно случайно видимо так совпало, что на следующий день мне позвонил неуловимый до этого инженер по гарантии от того же дилера и пригласил на осмотр... Дилерам в принципе и раньше всё было как правило не очень интересно после факта оплаты авто, были конечно исключения, которые думаю есть и сейчас. Надеюсь все у вас закончится заработавшим кондером!
Спасибо вам на добром слове и за коммент! У меня ранее тоже были такие ситуации, что через представительство "вдруг" начинало все работать. Здесь как-то пока не вышло((( Но, посмотрим!
очень странно тоже владею тигго 8 про, была проблема с электрикой, приехал вечером без звонков, электрика не оказалось на месте, извинились и отправили в exeed, благо ехать 2 остановки и там всё сделали за 30мин
Это не потому, что китаец. Владел Солярисом с новья года три. На третьем году эксплуатации заклинило компрессор кондиционера. Дилер причину так и не обнаружил. Заменили по гарантии. Но с тех пор кондиционер перестал морозить как до этого (а морозил он знатно). Резюме: сейчас все автомобили по сути одноразовые. Увы...
Да я вот тоже посмотрел по форумам/отзывам по кондерам - не только китайцы. Япы, корейцы, европа - у всех есть проблемы. Другой вопрос, как они их решают? Вам долго меняли?
У вас хоть на 60 тысячь кондер сломался, а у меня 36 тыщ, приняли в день обращения, как сказали сломался компрессор. Ждать от 1 до 2 месяцев. К счастью или несчастью, у нас всего один диллер,
А мне кажется и те, и те! Дилеры что, не могут нанять электриков-диагностов? Рассчитать затраты/необходимость для клиентов? А представительство не должно заботиться о марке в глазах клиентов и работать в этом направлении с дилерами? Странная политика, хотя, вполне себе понятная. Спасибо за коммент!
@@TimankoRU Я тоже записывался по электрике только в Калуге. История такая же. Какая вероятность того, что вдруг у всех дилеров запись на месяц вперед? Совпадение?
Ходовик, развальчик с более чем 30 летним стажем. Эта модель- абсолютный лидер в ненадежности ходовки. Пример недавний- износ обеих рулевых наконечников на пробеге 4970 км. Звонок клиента в техцентр в Уфе удивил : доставка наконечников и очердь на ремонт расянутся почти на 2(!) месяца! Проблема решена самостоятельной покупкой тяг. А гарантия где?
У моего друга тоже Чери тиго 8 периодически в сторону ведет. Как то развал выставляют с пятого раза и через какое-то время руль опять криво встает. Машина вроде новая
Совершенно с Вами согласен! У меня, после прохождения 0 ТО, вообще водительских дверь заблокировалась .... СО МНОЮ ВНУТРИ(!!!). Я им позвонил прямо из машины, обьяснил проблему. Но...... услышал ответ-" мы вас можем записать на .........." Тут я не выдержал и наорал на них. Я , говорю, из машины не могу выйти, а ВЫ МЕНЯ НА КАКОЙ ТО ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ СОБИРАЕТЕСЬ????😂 Дилеры совершенно не заинтересованы в сохранении клиентов.
@@TimankoRUПриехал к ним обратно (день в день прохождения ТО). Оказалось что они каким то образом заблокировали машину (на ТО) и вскрывали её подручными средствами. И нарушили настройки центрального замка. Открыли штатным ключем снаружи.
удивительные люди. покупают китацйев и возмущаются. да вы боготворить должны как изделия эти , так и тех кто вам продал сей агрегат. А мы пока поездим на 10 летних японцах =)
Так и скажи, что нет 3-4млн. рублей...😉 Я пересел на Чери с 4х летнего говнорав4 на котором через 11т.км. вариатор сдох при городской эксплуатации и 4 месяца машина стояла у дилера. За 33т. км. у меня 11 обращений по гарантии. Так-что изделия сейчас это тойота и ниссан со своими кончеными вариаторами.
Моя история достойна, наверное, отдельного видео. Купил 8про 2021 года в марте 2024, прошел то-5. Проблем не было обнаружено. Заменили масло. В итоге, при первых жарких днях обнаруживаю, Что не работает кондиционер. Так как фактически гарантия закончилась месяц назад, поехал в гаражный сервис по ремонту кондиционеров. Они посмотрели, сказали что накрылась муфта компрессора кондиционера. Предложили поискать новую, ценник на такие запчасти в районе 10.000. поискав в интернете Я офигел: цены на муфту идут в районе 50к минимум. Решил заехать к официальному дилеру. Они сутки держали у себя машину, потом позвонили и сказали что у меня течёт турбина. И сначала нужно решать эту проблему. В итоге на протяжении 2 недель я катался к ним, трижды оставлял машину. Они три раза разбирали турбину, что-то решали с производителем. На четвёртый раз сказали что они ошиблись, никакой течи масла нету, просто они на последнем то пролили масло на двигатель а потом ошибочно посчитали что это течь😮.
Ладно, вернулись к кондиционеру. Они тоже подтвердили, что вышла из строя муфта, причём Я так понял это не единичный случай. Предложили полностью поменять эту деталь. Так как гарантия вышла месяц назад, замена за мой счёт, ценник 80.000 руб. В итоге я заехал в один из местных гаражных сервисов и мне отремонтировали муфту за 6000 рублей. Какой-то термопредохранитель заменили.
Да уж! С турбиной уже перебор. А какой город и дилер?
@@TimankoRU Уфа, ТрансТехСервис
Хорошая идея!!!
Владею Чери Тигго 8 с ноября 2023 года (почти год). По гарантии поменял лобовое стекло (не работал частично контур подогрева), а вот просевшие пружины диллер отказался менять, сказав, что видимых повреждений и следов износа нет, а раз так ездить можно. Так, что поддерживаю автора данного ролика, и рекомендую руководству Чери Рус навести порядок в постпродажном обслуживании авто. Иначе покупатель будет делать выбор в пользу других брендов, коих сейчас достаточно.
спасибо за видео, полезно!
Тоже купил тигго 8 про. Машина очень нравится.
В нашем авточате чери, в телеге, периодически люди пишут о проблемах с кондеем. Тут действительно нужно к диллеру..
А запись на месяц вперед - действительно показывает безразличное отношение к покупателям чери :( Особенно полезно сравнение с хавалом
Качество китайских машин подтянули, теперь бы наладить сервис - было бы супер
Спасибо вам за комментарий! Полностью согласен!👍🤝
Здраствуйте! У меня тоже 8 про. Сейчас решил проверить, как обстоят дела у нас в Краснодаре. Позвонил 4 дилерам Чери, назвал туже проблему, минимальный срок ожидания два дня, максимальный 11 дней.
@@ВХТайланд Краснодар
Здорово! Краснодару везет! Спасибо за коммент!
Ждем с нетерпением чем разрешится вопрос
Спасибо за видео, да если бы дилеры вели себя адекватно доверие к марке была бы больше.
Вот и я о том же! Вам спасибо за коммент!
Приветствую. Если честно, хронометраж затянут. Желаю успехов, особенно с чери рус. Лично я давно перестал обращаться в официальные сервисы, потому как за простое ТО переплаты минимум в несколько раз, а гарантия - штука очень зыбкая (как говорил мой комбат, хрен есть, но он мягкий, какой от него толк). Так и в этой истории, гарантия есть, но какой от неё смысл? Данная история очень показательна. Лично я завязал с офицалами ещё в далёком 2008 году, когда купил новый Passat В6 и приехал на первое то. Пока ожидал, думал корни пущу у оф дилера, кофе напился , аж до сих пор кофе не пью. Так же жара стояла , 35+ Волгоград это был. Машину выдали под вечер, руль был измазан маслом, и водительская дверь. Матом орал на менеджера, что выдал мне машину. Посмотрел на проведенные работы и аху**. Помимо того, что поменяли масло и фильтра, внимание (!) долили 50 мили литров дистиллированной воды в систему охлаждения автомобиля, 5 грамм тормозной жидкости в соответствующий бачок. Забегая вперёд, когда начались разборки за испачканный салон авто, по видео камерам из мастерской оф дилера стало ясно, что никто ничего не доливал и даже маслянный фильтр не поменяли , просто слили масло и залили новое. Это Россия, ничего не меняется и не понятно что с этим делать. Так что всем желаю удачи, добра и мирного неба над головой.
По хронометражу даже резать пришлось минут 15 лишних, сам не люблю такие видео, но здесь по-другому никак((( Насчет гарантии - не согласен:
- уже по гарантии заменили датчик парктроника и ступичный. Кстати, в день обращения! Рассказывал ранее в роликах, посмотрите (с хронометражем там в порядке)))
- и в этот раз заменят, вопрос в том, что долго!!! А вот муфта, к примеру, родная на рынке 35 т. А по гарантии - бесплатно. Думаю, в этом смысл.
Спасибо за коммент!
Тоже столкнулся с такой ситуацией.Электриков толковых очень мало Запись в среднем 2-3 недели ждать.Скорее всего перейду в Хавал.Хотя у них нет 7 местных авто.Очень много мелких поломок(облез руль,нити обогрева, хромированные накладки,даже кнопка бардачка)которые надо согласовывать.Недоволен Я маркой Чери.
У меня на 80 тыс сломался, тоже летом))) но дилер поменял компрессор в день обращения, еще и правая камера в зеркале глючила, меняется вместе с зеркалом ( корпус) повторюсь поменяли все в день обращения!!! Петербург
👍 повезло
Такой же авто, этим летом, четко в жару словил такую же фигню))) Починил у официалов, поскольку 5 неофициалов отказались чинить. Сломалась муфта, но ее отдельно нигде небыло, а заказ пришел бы через месяца 3, когда лето кончилось. Лето было жаркое, мне такое не подошло. Были деньги поменял полностью движок кондея. Отдал около 70 тысч, с работой. Гарантия естесно прошла уже. Но взяли меня через неделю, за бабки.
Да, видимо у них это болезнь, много жалоб на эту муфту
Главная ошибка это звонить дилеру. Записывайтесь через чери ру вам перезвонят через 3 часа. И запишут на тот день что вы указали в письме. Все в рамках 3-5дней.
тут дилеры не причём, дана такая установка по всей стране
Нет, так не вышло, к сожалению(((
Я написал сообщение 10ого числа на 19ое. Мне в течении трех часов позвонил дилер уточнили время.
Всем доволен.
Так делал три раза.
0то, кнопка на руле не всегда срабатывала, и замена муфты. Всегда все четко.
Да если по гарантии месяц-полтора. А если на т о через неделю. Я уже с этим столкнулся какая-то фигня творится.
Все так, спасибо!
Удивительно, но у меня точно такой же автомобиль. Даже цвет белый. И тоже приближаюсь к ТО60. Кондей пока работает. Но напрягся. Пару месяцев назад чинил передний парктроник. Все заменили без проблем по гарантии, но ждать пришлось 1,5 месяца. Сказали - у электрика много заказов.
Вот и у меня парктроник заменили без проблем и, кстати, в день обращения. А в этот раз я нарвался на электриков, которых приходится так долго ждать. Спасибо за коммент!🤝
Норм,всё верно, в топку черри!
Спасибо за коммент, но я бы не стал так категорично. Все остальное меня устраивает, хотя... поживем-увидим
Jos 2:00
Нас в Кунцово записали на замену лобового стекла через 2 месяца. 🙂
Это в Москве больше 30 дилеров и трудно записаться, а представьте что в провинции? Там дилер царь и бог, и послать не пошлешь, идти больше некуда
Согласен полностью, сам владею 7пм, как таковых проблем слава богу нет, НО! Если наступает гарантийный случай ты никому не нужен, тебя просто футболят. Зато перед тем как купить, такие песни поют...
В точку! Спасибо!
Добрый день. Такие ситуации у людей напрягают честно говоря. Может сделать у стороннего мастера, а в Чери подать досудебную претензию с требованием о возмещении стоимости ремонта?
Не выйдет, к сожалению. Основание? Долгий срок ожидания? Так ожидать (если не ошибаюсь 45 суток) я начну только с момента открытия заказ-наряда, а не с момента звонка(((
В свое время была похожая ситуация по шкоде - дилер, у которого приобретался авто, морозился с плавающим дефектом и отсутствующей возможностью инженера по гарантии поучаствовать в ближайшее время. Сделал звонок в представительство где мне сказали аналогичную фразу о самостоятельной политике и обращении к любому другому. Но, совершенно случайно видимо так совпало, что на следующий день мне позвонил неуловимый до этого инженер по гарантии от того же дилера и пригласил на осмотр... Дилерам в принципе и раньше всё было как правило не очень интересно после факта оплаты авто, были конечно исключения, которые думаю есть и сейчас. Надеюсь все у вас закончится заработавшим кондером!
Спасибо вам на добром слове и за коммент! У меня ранее тоже были такие ситуации, что через представительство "вдруг" начинало все работать. Здесь как-то пока не вышло((( Но, посмотрим!
очень странно тоже владею тигго 8 про, была проблема с электрикой, приехал вечером без звонков, электрика не оказалось на месте, извинились и отправили в exeed, благо ехать 2 остановки и там всё сделали за 30мин
Так и у меня полгода назад электрику сделали день в день. Потому и удивлён, мягко говоря, бы в этот раз с таким подходом. А какой у вас город/дилер?
@@TimankoRU expocar Н.Новгород
Это не потому, что китаец. Владел Солярисом с новья года три. На третьем году эксплуатации заклинило компрессор кондиционера. Дилер причину так и не обнаружил. Заменили по гарантии. Но с тех пор кондиционер перестал морозить как до этого (а морозил он знатно). Резюме: сейчас все автомобили по сути одноразовые. Увы...
Да я вот тоже посмотрел по форумам/отзывам по кондерам - не только китайцы. Япы, корейцы, европа - у всех есть проблемы. Другой вопрос, как они их решают? Вам долго меняли?
Здравствуйте а какого года выпуска авто?
Здравствуйте, август 2021
У вас хоть на 60 тысячь кондер сломался, а у меня 36 тыщ, приняли в день обращения, как сказали сломался компрессор. Ждать от 1 до 2 месяцев. К счастью или несчастью, у нас всего один диллер,
Да, рановато((( Но, думаю, мне тоже придется подождать))
это не дилеры виноваты. Это такая политика у Чери в России. Не понятно с чем это связанно
Такие там «специалисты» работают.
А мне кажется и те, и те! Дилеры что, не могут нанять электриков-диагностов? Рассчитать затраты/необходимость для клиентов? А представительство не должно заботиться о марке в глазах клиентов и работать в этом направлении с дилерами? Странная политика, хотя, вполне себе понятная. Спасибо за коммент!
@@TimankoRU Я тоже записывался по электрике только в Калуге. История такая же. Какая вероятность того, что вдруг у всех дилеров запись на месяц вперед? Совпадение?
Не понимаю дилеров ,если у них заболевает сотрудник это их внутренние проблемы ,на рынке труда полно рабочих на пол ставки .
Вот не добавить, не отнять! Спасибо за коммент!
Ну видимо марка чери не соысем хороша ,как к примеру хавал
В Узбекистан чери салон лижбы продать а сервиса нт лахатрон
Ходовик, развальчик с более чем 30 летним стажем. Эта модель- абсолютный лидер в ненадежности ходовки. Пример недавний- износ обеих рулевых наконечников на пробеге 4970 км. Звонок клиента в техцентр в Уфе удивил : доставка наконечников и очердь на ремонт расянутся почти на 2(!) месяца! Проблема решена самостоятельной покупкой тяг. А гарантия где?
У моего друга тоже Чери тиго 8 периодически в сторону ведет. Как то развал выставляют с пятого раза и через какое-то время руль опять криво встает. Машина вроде новая
Сам езжу на 7 про чери
Совершенно с Вами согласен!
У меня, после прохождения 0 ТО, вообще водительских дверь заблокировалась .... СО МНОЮ ВНУТРИ(!!!). Я им позвонил прямо из машины, обьяснил проблему. Но...... услышал ответ-" мы вас можем записать на .........." Тут я не выдержал и наорал на них. Я , говорю, из машины не могу выйти, а ВЫ МЕНЯ НА КАКОЙ ТО ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ СОБИРАЕТЕСЬ????😂
Дилеры совершенно не заинтересованы в сохранении клиентов.
😳😳 даже не знаю, что сказать! Как выбрались-то?
@@TimankoRUПриехал к ним обратно (день в день прохождения ТО). Оказалось что они каким то образом заблокировали машину (на ТО) и вскрывали её подручными средствами. И нарушили настройки центрального замка. Открыли штатным ключем снаружи.
удивительные люди. покупают китацйев и возмущаются. да вы боготворить должны как изделия эти , так и тех кто вам продал сей агрегат. А мы пока поездим на 10 летних японцах =)
Так и скажи, что нет 3-4млн. рублей...😉 Я пересел на Чери с 4х летнего говнорав4 на котором через 11т.км. вариатор сдох при городской эксплуатации и 4 месяца машина стояла у дилера. За 33т. км. у меня 11 обращений по гарантии. Так-что изделия сейчас это тойота и ниссан со своими кончеными вариаторами.
Просто нужно потерпеть. Диды на копейках вообще без кондеев ездили, ты че не патриот?
🤣🤣 так я и терплю👍 кстати сам дед и всё помню👌
Ошибка в том, что взял Китайца. Взял китайца-жди беды....
После 3 лет эксплуатации не готов согласиться. Но дальнейшее покажет))) Спасибо за коммент!
Уже 124т.км жду беды))) а она всё мимо проходит.
покупка китайского автомобиля - особый вид мазохизма.