Dear Customer, thank you for purchasing our outdoor speaker and sorry for any inconvenience caused you. Could you please confirm for us have you ever changed cable and charger to test again? And please hold the play button for 6-8 seconds before trying to turn it on. Could you please contact us at support@tronsmart.com with more helpful suggestions and video showing yours complain, so we can help you out and fix it. Thank you. Tronsmart Customer Care Team.
Hola tronsmart, estoy cansado ya de probar cables cargadores y de hacer malavares e probado a subir este video a youtuve para ver si alguien me soluciona el problema de una vez, el vendedor oficial al que lo compre la solucion que me da es que lo mande a polonia que me cuesta 28 euros y el altavoz me costo 44 euros como compredereis no pienso perder 44 euros mas otros 28, ya e hablado con el soporte de trosmart por email os envie un video y el problema y volvisteis a mandarme a el vendedor en vez de solucionarme el problema vosotros me siento estafado, e usado el altavoz 1 vez hasta que se agotó la bateria que traia de fabrica la verdad que ya lo doy por perdido pero por lo menos para que le sirva a otros la mala experiencia que estoy teniendo con vosotros.
@@juanacejo2500 Dear customer, thanks for your reply. Our seller has contacted you but you do not reply. Could you please take a look at your message box? Could you please contact us via email?
@Alejandro Torresesa es la historia que me dijeron de mandarlo y valía casi lo mismo que el altavoz,yo lo usé una vez ,ahí lo tengo muerto de risa,lo lleve a una tienda de estas que reparan smartphone y me dijeron que no merecía la pena que como fuera la batería era mejor tirarlo,así que ni idea son unos sin vergüenzas los de tronsmart
ami me pasa esto, si prende pero no se apaga, para apagarlo tengo que presionar play por 5 segundos que es reset y se apaga, pero tengo que ponerlo en on por que para que prenda hay que ponerlo en off, esta bien raro, si sirvio como 5 veces que lo apague y prendi y de ahi solo asi lo uso, lo tengo que resetear en on y asi despues al ponerlo en off ya enciende
@@juanacejo2500 pfff me acaba de pasar lo mismo joder.. pero al mio si que le e dao bastante guerra pero seme a exo mogollon de raro porque el altavoz zumbaba bastante bien
Me paso exactamente lo mismo. Verdaderamente esa marca china nos estafo. No tiren su dinero a la basura, no compren Tronsmart.
Dear Customer, thank you for purchasing our outdoor speaker and sorry for any inconvenience caused you. Could you please confirm for us have you ever changed cable and charger to test again? And please hold the play button for 6-8 seconds before trying to turn it on. Could you please contact us at support@tronsmart.com with more helpful suggestions and video showing yours complain, so we can help you out and fix it. Thank you. Tronsmart Customer Care Team.
Hola tronsmart, estoy cansado ya de probar cables cargadores y de hacer malavares e probado a subir este video a youtuve para ver si alguien me soluciona el problema de una vez, el vendedor oficial al que lo compre la solucion que me da es que lo mande a polonia que me cuesta 28 euros y el altavoz me costo 44 euros como compredereis no pienso perder 44 euros mas otros 28, ya e hablado con el soporte de trosmart por email os envie un video y el problema y volvisteis a mandarme a el vendedor en vez de solucionarme el problema vosotros me siento estafado, e usado el altavoz 1 vez hasta que se agotó la bateria que traia de fabrica la verdad que ya lo doy por perdido pero por lo menos para que le sirva a otros la mala experiencia que estoy teniendo con vosotros.
@@juanacejo2500 Dear customer, could you please send us your order number and seller's name for us to check more details via email?
@@tronsmart4104 sigo sin solucionar el problema y sin respuesta
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@Alejandro Torresesa es la historia que me dijeron de mandarlo y valía casi lo mismo que el altavoz,yo lo usé una vez ,ahí lo tengo muerto de risa,lo lleve a una tienda de estas que reparan smartphone y me dijeron que no merecía la pena que como fuera la batería era mejor tirarlo,así que ni idea son unos sin vergüenzas los de tronsmart
Me acaba de pasar lo mismo. Apague el parlante para cargarlo y ya no enciende más. También tengo el tronsmart mega
ami me pasa esto, si prende pero no se apaga, para apagarlo tengo que presionar play por 5 segundos que es reset y se apaga, pero tengo que ponerlo en on por que para que prenda hay que ponerlo en off, esta bien raro, si sirvio como 5 veces que lo apague y prendi y de ahi solo asi lo uso, lo tengo que resetear en on y asi despues al ponerlo en off ya enciende
Tronsmart una basura, me pasa lo mismo con unos auriculares spunky beat, llegó defectuoso, no funciona el derecho, ya le mande un mensaje al vendedor
Me paso lo mismo busca falta de sincroniza ion spunky beats... No es difícil de arreglar
Has conseguido arreglarlo?
Hola no e conseguido arreglarlo y ni subiendo el vídeo aquí me dan una solución
@@juanacejo2500 pfff me acaba de pasar lo mismo joder.. pero al mio si que le e dao bastante guerra pero seme a exo mogollon de raro porque el altavoz zumbaba bastante bien
Hola de nuevo el número de pedido es:8001856155860885.
El vendedor es :Tronsmart Official Store
De allíexpress gracias