Como contratar o seguro celular da Pier?
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- Опубликовано: 24 авг 2024
- Tá pensando em proteger seu celular com a Pier? Veja o passo a passo de como contratar o nosso seguro!
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App seguro é confiável acabei de Receber meu Reembolso muito obrigado pier
Aaah, Kaiane! Ficamos super felizes vendo seu relato! 😍 Pode continuar contando com a gente, viu? Estamos aqui pra TUDO! 🤩
Esse comentário de Kaiane tá em todos os vídeos kkk
Estou comprando um celular e tem esse seguro pier ,,qual o procedimento correto que o dono di seguro deve fazer..
Olá, Sérgio. Será necessário pedir para que o antigo dono faça o cancelamento do seguro para que você possa fazer uma nova contratação com os seus dados, tá bem? É obrigatório que o seguro esteja feito no CPF do dono, ou seja, quem utiliza todos os dias. Independente de quem fez a compra.
Após 1 ano de uso, do celular pagando o seguro mensal, se eu trocar de aparelho. Como faço com o dinheiro desse 1 ano de seguro pago?
Oi, Suellen! O nosso seguro é mensal, e o valor é cobrado para te proteger durante um ciclo de proteção. Ao completar um ano protegida, caso troque de aparelho os valores pagos anteriormente não serão reembolsados uma vez que ele foi cobrado para garantir a segurança de seu aparelho anterior, tá bom? Se tiver dúvidas, ficamos a disposição no chat!
Se eu tiver o seguro pier e vender o celular e obrigatorio cancela o seguro??
É sim, Sergio! Lembrando que como o seguro não possui carência ou fidelidade, você não pagará multas, tá? Caso tenha dúvidas com relação aos valores das mensalidades ou nossas coberturas fique a vontade para nos chamar no chat do site ou aqui na DM! Conta com a gente!
Onde acho o número do sim virtual?
Oie! O SIM digital ou IMEI Secundário pode ser encontrado discando para o número *#06# ☺
Nao aceiram meu convite não sei porque, já tentei no meu nome e não tem nada de errado com meu nome nem com meu imei, um fracasso esse app
Oi, Lua. Sentimos muito pela negativa da contratação! Sabemos que a negativa é uma situação chata, mas infelizmente ainda não conseguimos aceitar todo mundo 😕 Obrigada pelo seu interesse em fazer parte da comunidade, esperamos que em breve a gente possa te receber!
Com quantos dias eu posso começar a usar o seguro?
Ou começa assim que efetuar o primeiro pagamento?
Oi, M. Bornyer! Tudo bem?😊Aqui na Pier temos duas opções de planos e eles são mensais, o que te dá a possibilidade de cancelar quando quiser pelo próprio aplicativo. Além disso, não temos carência, franquia nem fidelidade: você só paga mesmo o valor da mensalidade do seu seguro, não tem nenhum custo adicional! Nosso seguro cobre roubo, furto qualificado e simples. 🤩Para contratar basta acessar o nosso site e solicitar um convite de acordo com o plano que você preferir para o modelo do seu aparelho, a análise leva até 3 dias úteis. Se seu convite for aceito, basta realizar o pagamento, que atualmente é feito por cartão de crédito e pronto, seu celular já estará protegido! www.pier.digital/seguro-celular Fique à vontade para nos chamar pelo chat caso tenha alguma dúvida, combinado? 🤗
@@PierSeguradora Oi, então por partes eu entendi, mas o que eu gostaria de saber é se a partir do meu primeiro pagamento, eu já posso fazer uso dos benefícios da pier ou tenho que esperar algum prazo para esperar pra fazer a ocorrência e o pedido de um aparelho. Essa é minha dúvida.
Oi, M. Bornyer! Por não trabalharmos com carência, assim que o pagamento for aprovado, sua contratação é finalizada e seu aparelho já está protegido! 😍 Simples assim, sem pegadinhas!😉
Só são aceitos segurados com celulares top de linha? Tentei fazer seguro para o meu e o da minha mãe que são medianos e ambos foram rejeitados.
Oi, Victor! Poxa, não é isso não e sinto muito por terem sido negados! Sabemos que é uma situação chata, mas infelizmente ainda não conseguimos aceitar todo mundo 😕 Trabalhamos muito nossos processos para conseguir receber cada vez mais gente na comunidade e esperamos que em algum momento a gente possa oferecer um seguro pra vocês! 💞
Já recebi reembolso, comprei outro celular, mas não estou conseguindo contratar novo seguro
Oi, Rafa! Para saber se poderemos ou não reativar o seu seguro, precisamos que você entre em contato com o nosso time através do chat, combinado? Pode enviar uma mensagem para o nosso time através da DM do Instagram ou do chat do Facebook, por gentileza? Ficamos à disposição, conte com a gente!
Se eu fizer o seguro para onde moro, e for assaltada viajando, o seguro cobre o roubo em outro estado?
Oi, Rafaela! Cobre sim. :) Vale reforçar que todas as informações sobre o ocorrido devem ser registradas no boletim de ocorrência, tá? Qualquer outra dúvida, ficamos a disposição no chat! 😍💞
Foi negado o seguro para o meu celular, com o mesmo endereço de outro familiar meu, porém o dele foi aceito e o meu não, só mudando o modelo. Não entendi o motivo da recusa.
Oi, Erick! Enquanto seguradora temos o dever de avaliar os pedidos de seguro, e infelizmente não conseguimos aceitar todo mundo. Isso não significa que você não tem um bom histórico ou que não precisa do seguro, tá? Sabemos como é importante proteger nossos celulares, e vamos continuar nos dedicando para ampliar nossa comunidade e aceitar mais pessoas. Obrigado por confiar na gente!
Gostaria de saber se após o primeiro pagamento, caso eu venha ser roubada (Deus me livre), eu ja teria o reembolso completo normalmente? É tão simples que achei estranho hahaha
Pode acreditar, Marcelly! Processos descomplicados movem a gente e sabemos que imprevistos acontecem! Após o pagamento da primeira mensalidade, você já pode andar por aí segurada e tem direito à pedir reembolso caso seja necessário 🤗💞
Quebra de tela cobre?
Oi, Everton! Tudo bem? 😊 Nós ainda não cobrimos quedas, danos e perdas! Nosso seguro cobre roubo, furto qualificado e furto simples 🤩 Aqui na Pier, os planos são mensais, sem carência, sem franquia e você cancela quando quiser! Pra fazer sua cotação, é só entrar no site e clicar em Ver preços: www.pier.digital/seguro-celular😉 Aproveitamos para dizer que estamos com uma suuuper promoção de dia do consumidor para novos membros! Se você contratar até dia 22/03, ganha 30% de desconto nos primeiros 3 meses 😁 Legal, né? Ficamos à disposição no chat se precisar tirar alguma dúvida, tá bem? 💞
Eu ponho o número do imei e não consigo apertar em continuar
Ah, Jaque!
Normalmente em questões de problemas com aplicativo, duas alternativas funcionam!
1. Ver se estamos com alguma atualização pendente e se sim, atualizar
2. Desinstalar e reinstalar o App
Pode fazer esses dois processos e me avisar se deu certo?
Se ainda assim tiver dificuldades, manda uma mensagem pra gente no chat que te damos uma mãozinha com isso. Tá bom? Conta com a gente, sempre! 😉💞
Ouvi falar bem do seguro Pier e estava ansioso para adquiri-lo, porém, tentei cadastrar seguro para Iphone 13 e infelizmente não fui aceito, é uma pena que não expliquem o motivo da solicitação ter sido reprovada. O único feedback que dão é: "infelizmente ainda não conseguimos aceitar todo mundo". Lamentável...
Oi, Théo! Poxa que pena que seu pedido não foi aceito. :( Enquanto seguradora temos o dever de avaliar os pedidos de seguro, e infelizmente não conseguimos aceitar todo mundo. Isso não significa que você não tem um bom histórico ou que não precisa do seguro, tá? Infelizmente como a analise acontece por um algoritmo, não conseguimos dar detalhes sobre a negativa. Mas, sabemos como é importante proteger nossos celulares, e vamos continuar nos dedicando para ampliar nossa comunidade e aceitar mais pessoas. Obrigado por confiar na gente!
Como faço para contratar pro meu carro o seguro de vcs
Oi, Ana! Que demais saber do seu interesse! 🥰 Aqui na Pier prezamos por processos digitais e descomplicados e a contratação começa aqui no site: www.pier.digital/seguro-auto, em poucos minutos você consegue conferir sua cotação e dar seguimento na contratação 😉 Se tiver alguma dúvida, ficamos à disposição no chat, combinado?
Não consigo contratar o seguro smp aparece que o convite não foi aceito!!!
Oi, Wanderson! Sabemos que a negativa é uma situação chata, mas infelizmente ainda não conseguimos aceitar todo mundo 😕 Obrigada pelo seu interesse em fazer parte da comunidade!
Só pode fazer o seguro com cartão de crédito??
O Seguro para Celular é somente por cartão de crédito por enquanto, Carla. 🙁 Estamos avaliando ampliar nossas formas de pagamento, quem sabe em breve? 🤗
Ola meu celular tem pouco mais de 3 anos de uso desde a aquisição caso o aparelho seja roubado ou furtado a pier cobre ou só aceitam aparelhos novos ??
Ai, Aurelina! Aceitamos aparelhos novos e seminovos, viu? :) Aqui na Pier temos cobertura para roubo, furto qualificado e furto simples! Além disso, os dois planos do seguro celular são mensais, sem carência, sem franquia, e sem fidelidade! Se quiser conferir valores e pedir seu convite, é só dar um pulo aqui no nosso site: www.pier.digital/seguro-celular e clicar em ‘ver preços’ 💕 Se tiver dúvidas, ficamos a disposição no chat! 💞🤗
Não aparece pra mim a parte que coloca o IMEI do celular no app
Oi, Lu! Manda uma mensagem pra gente no chat que te ajudamos com o que precisar! Você pode falar com a gente pelo chat do site, aqui no Facebook e também no Instagram! Conte com a gente! 💕
Eu tentei contrata não quis me aceitar. Porque ?
Oi, Escarlat! Sabemos que a negativa é uma situação chata, mas infelizmente ainda não conseguimos aceitar todo mundo 😕 Obrigada pelo seu interesse em fazer parte da comunidade! 💕
Boa tarde, uma dúvida, caso houver um sinistro do celular como avisar vcs se o app está no aparelho roubado ou furtado ?
Oi, Marcia! Você irá solicitar o reembolso pelo nosso site 🤗 E vale dizer que consegue encontrar nosso time de atendimento pelo chat do site, na DM do Instagram e no chat do Facebook! Nosso time estará a disposição pra ajudar 💞
Não aceitam o pedido se a pessoa estiver negativada e isso é um absurdo! O plano será pago no cartão de crédito. Se fosse um empréstimo eu até entenderia, mas tem que ter nome limpo para solicitar seguro de celular? Além de comprar aparelho caro é essa dificuldade para solicitar um seguro.
Oie, Ewerton! Sabemos como é importante proteger nosso celulares, e como a negativa é uma situação chata, mas ainda não conseguimos aceitar todo mundo aqui na comunidade. Vale reforçar que a analise feita pelos nossos algoritmos não levam em consideração a situação de seu nome, viu? Analisamos os dados computados no momento da cotação para entender se a sua região é coberta pelo nosso seguro, e quando identificamos algo é o momento da negativa. De qualquer forma, obrigado pelo feedback, e saiba que estamos trabalhando constantemente para ampliar nossa comunidade. Conta com a gente!
Por que meu pedido não foi aprovado ?
Oi, Patricia! Sabemos que a negativa é uma situação chata, mas infelizmente ainda não conseguimos aceitar todo mundo. Obrigada pelo seu interesse em fazer parte da comunidade! 🤗
Pq vc é pobre !!
Oi , comprei um XR 128 GB , não tenho a nota fiscal mas tenho a nota de compra e venda. Serve para contratar o seguro ?
Pode solicitar seu seguro sem problemas, Vitor! A NF não é uma documentação obrigatória para contratar ou pedir seu reembolso, por isso, caso ela seja solicitada, é só avisar que você não possui, tá bem? 💕
Tem como colocar 2 celulares no seguro no mesmo nome?
Oi, Diego! Ainda não é possível proteger 2 celulares com o mesmo CPF 😕 Ah, e o seguro deve ser feito no CPF de quem usa o celular, ta bom?
Poxa, ouvi falar muito bem de vocês, porém não tem meu celular: Poco X3 Pro 256/8 =(
Tenho conhecidos que usam seus serviços e ainda bem ainda não precisaram de aciona-los, porém sempre falam bem do atendimento.
Espero poder em breve fazer uma cotação com vocês.
Muito obrigado!
Poxa, Charles, ainda não cobrimos mesmo! Já anotamos seu pedido por aqui, viu? Agradecemos muito seu interesse, e pode apostar que estamos trabalhando para incluir novos modelos na comunidade 🤗💞
@@PierSeguradora Muito obrigado pela resposta, falei com a Jéssica (que me atendeu mega bem) e anotou meu e-mail para quando/se sair eu ser avisado.
Espero que em breve.
Muito obrigado e excelente semana.
Ahhh que incrível saber disso! 💞 Nosso time se dedica muito para atender com toda a atenção e carinho, obrigada por compartilhar por aqui! Uma excelente semana para você também, conta com a gente pro que precisar!
Agora está disponível, acabei de receber o e-mail porém os valores de um semi-novo está bem desalinhado, a versão nfc de 128gb segundo eles um semi-novo está $2030, enquanto o nosso que é o x3 pro 256gb consta como $1670 🤔
O pro é mais caro que o nfc então não entendi o pq no site estar ao contrário
@@vivianef530 Percebi isso também, o valor que está cotado é o aproximado de 128gb, achei bem estranho, fiquei mega feliz que colocaram o Poco X3 Pró na lista, porém ainda não contratei, pois estou vendo essa questão.
Dei um celular pra minha mãe, se consigo colocar seguro mesmo com o celular no meu nome?
Oi, Erick! O seguro precisar ser feito no CPF de quem usa o celular, no caso seria sua no CPF da sua mãe, ta bom? 😉
@@PierSeguradora Combinado!
Sou menor de idade, então meu pai que deve fazer o cadastro?
Oie! Tudo bom? 😄 Os nossos seguros precisam ser nominais, ou seja, o seguro do celular deve estar no nome do dono do celular e você precisa ser maior de 18 anos 😉 Os processos de cotação e contratação são 100% online, é só acessar nosso site: www.pier.digital/seguro-celular Fique à vontade para nos chamar pelo chat caso tenha alguma dúvida, combinado? 🤗
Amigo, você passa tão rapido os caracteres que eu nem consigo ler, vamos fazer algo mais possível de ler?
Oi, Abner! Se não conseguiu entender pode deixar que te explicamos! 😄 Para contratar, basta acessar o nosso site: www.pier.digital/seguro-celular e solicitar um convite de acordo com o plano que você preferir para o modelo do seu aparelho 😉 Se seu convite for aceito, basta realizar o pagamento, que atualmente é feito por cartão de crédito e pronto, seu celular já estará protegido! 💕 Agradecemos o feedback e caso tenha dúvidas, ficamos à disposição no chat!
Quanto tempo demora essa aprovação de convite ?
Oi, Heraclitoo! Os convites são aprovados de imediato, e você já consegue descobrir se aceito na mesma hora. Caso tenha tido dificuldades, pedimos por gentileza que nos envie uma mensagem no chat ou na DM de nossas redes sociais para que possamos entender melhor sua situação. Tá? Conta com a gente! 🤗💞
quando tempo demora para o convite ser aprovado?
Oi, Rayssa! A análise dos pedidos de convite é instantânea! Dá um pulo lá no site para pedir o seu! 💕
Acho desnecessário vocês fazerem esse negócio de convite, e acho um absurdo vocês reprovarem uma pessoa por ela ter o nome sujo, o pagamento vai sair de um cartão de crédito, a pessoa não pagando a parcela, automaticamente vocês cancelam o seguro do mesmo, nem gera um calote de verdade em vocês se a pessoa deixar de pagar no cartão.
Oi, Leonardo! Entendemos que a negativa é uma situação chata e sinto muito por isso, mas infelizmente não conseguimos proteger seu aparelho no momento.
Nossos algoritmos trabalham pra definir se temos ou não condições de assumir os riscos da sua proteção e, quando percebemos que não conseguiremos oferecer um serviço com excelência, é o momento que damos a negativa. Não tenho acesso a mais detalhes porque essa análise é um processo sigiloso dentro da Pier. Mas saiba que a nossa equipe está trabalhando muito para conseguir proteger cada vez mais pessoas!