Была в подобной ситуации, хотела такую же укладку как на референсе Ники + мэйк. В итоге мастер просто выпрямил и вытянул волосы- т.к. назвать укладкой что сделал мастер до было сложно😢 мэйк тоже не вау-круглые глаза🐼 ...слишком темная помада-часть макияжа пришлось смыть и поправить. Была расстроена, мероприятие прошло хорошо...но нервов мне стоило, увы...
Я бы или сделала как вы, или села посмотрела как бы доделала мастер макияж, а потом сказала: ну видите?) Вы не успели, и ушла бы. Вообще надо было сказать, что сам мастер опоздал на 10м, что укладка получилась другая и что макияж только начали делать, а остаётся 15м, что за такую цену они работают не качественно, и испортили просто день клиенту, да ещё сказала бы администратору научится компетенции, и общаться с людьми нормально, а то не явно не умеет.
О да, руководство это что-то. Я работала в салоне-парикмахерской, бывало что приходили клиенты после руководства ( девушка директор тоже принимала клиентов) , были чем-то недовольны и просили ее пригласить.. мы никогда не могли до неё дозвониться , вопросы никакие не решала. Было обидно, что из-за этого весь негатив лился на нас(( Это конечно не про это ситуацию, тут косячники сами мастера. Просто вспомнилось и я не устояла , написала😂
«Вы сами себе испортили вечер» 😮 резануло прям ухо Вот это сервис за 10 тысяч Админ абсолютно не компетентна, перекладывать все на клиента просто днище
Как об стенку горох, а он к тебе обратно отлетает: И трудно заставить человека понять что-либо, если вообщем его заработок обеспечивается непониманием этого. Мне очень нравится надпись в музее Прадо: «Бережно относитесь к тому, чего вы не понимаете. Это может оказаться произведением искусства». Люди которые работают в сфере услуг,познайте себя,познайте своих сотрудников и задумайтесь на своем ли Вы месте. Если вы не можете предоставить услугу вовремя, или отстаиваете интересы только салона, забив на интересы клиента,то подумайте ради чего вы пришли в этот бизнес,чтобы портить людям вид или делать из них красивых дам. Пожалуйста если можно закреп.
Не согласна. Есть люди, которые специально что-то делают самостоятельно, потому что считают, что только они умеют это делать для себя идеально. В этом вопросе визажист поступила правильно. Уточнила и вперед. Она ж не закатила глаза типа «тогда зачем вы красились» или что-то такое. Когда в потоке с людьми работаешь, привыкаешь уточнять все подряд. Люди разные и загоны разные
Согласна , кто-то специально наносит "уходовую костюмктику". Например, я. Потому что у меня очень привередливая кожа, и не весь уход воспринимает @@ЕкатеринаЛукина-э8ж
@@ЕкатеринаЛукина-э8жВОТ именно я тоже визажист временно не работаю ,есть клиентки с подготовлнэеным лицом, это свои крема подобраные именно под ее структуру лица ,Поэтому обязательно надо спросить очистить либо нет
когда начали драть и портить мокрые волосы-тоже ясно,что надо валить.а после пиздеж@ "это расчёска для мокрых волос" можно смело плюнуть в лицо! кто их учит врать на ходу продолжая портить внешность женщин???
Это ужас, представила себя на месте Ники, я бы уже расплакалась от такого давления и осознания, что опаздываю на концерт и выгляжу как будто сама себе за 10 минут пыталась че то сделать 😢
А я бы расплакалась на месте админа😅.Просто не пойму почему реально не сесть в кресло и ети 10 минут вместо разборок потратить на мейк а потом уже судить успели они всё таки или нет
Меня просто удивляет эта простота! "Сядьте, мы вам за 15 минут сделаем быстро макияж". Человек выделил на образ 2 часа, которые в салоне благополучно просрали, а потом хотят сделать макияж за 15мин, который должен был делаться минимум 40мин и при этом наверняка попросили бы ещё полную сумму к оплате. Я просто в шоке!
Это даже не Ники выделила, а администратор на 22:03 минуте сама говорит, что у них выделяется два часа😂 при этом час сорок только укладку пытаются сделать😅цирк
Я визажист и точно скажу что за 15 мину - невозможно ! Я максимум делала за 30 и то это был классический вечерний , когда у человека есть нарощенные реснички и готовая форма бровей😅
1- Изначально мастер с причёской начала не так… нужно было плойкой идти на голивудскую волну, а не букли как у куклы… 2- Макияж полное не соответствие рефу. Мастер не компетентен в данном случае к сожалению 🤷🏼♀️ 3- а мастеру совет, чтобы ускорить время на макияж, нужно подготовить все продукты заранее, чтобы не бегать в поисках по10 минут. 4- ошибка админа в том, что подобрала не компетентного мастера. Ибо, получая реф от клиента, админ должен подобрать компетентного мастера, у кого в портфолио есть хотя бы примерные работы. Тогда и мастер не будет теряться и клиент будет доволен 👌🏼 Ника, спасибо за название салона ❤
Все верно по поводу прически: так как нужно было крутить волной, а не спиралью локон, плюс в одном направлении. Как итог в волну такое не ляжет, а спиралевидные локоны, накрученные в разном направлении, встречаются друг с другом и путаются, или висят буклями. Если использовать подходящие средства укладочные и подольше вычесывать, то была бы неплохая укладка, типа на брашинг, особенно если бы крутила в одном направлении 👌🏼
Ники, Вы настолько правы, что не о чем говорить. Даже по движению рук видно, что мастер - не мастер, вообще девочка с улицы. А их ответ - это такой бред! Или когда нет аргументов, то начинают нести вот такую чушь! Салон - мошенники и разводилы! Ники Вы абсолютно правы!
Не могу не отметить, с каким красивым макияжем Ники пришла в этот салон! Очень нежный, деликатный и делающий лицо свежим и молодым👍🏻 и какая оттуда вышла…. как на корпоратив. салон хамы. я бы привлекла их за то, что они назвали вас мошенницей. по закону мошенником можно называть человека, осужденного за соответствующую статью, и никак иначе.
В шоке с того как администратор сказала, что надо полчаса походить и причёска станков супер. Тоже самое, что когда идёшь к мастеру маникюра, у тебя куча затеков, и мастер такой: "Ой да помоетесь и само все отпадет"
Присядьте, я вас накрашу, говорит администратор.... И чего же клиент то не доволен? Не хочет, что б ему на отвали макияж делали за оставшиеся 10 минут?)
Ага, садитесь мы вам быстренько сделаем ускоренный макияж ( "макияж на отъебись 🤫" называется) за 5000 ! Фу, блин. Молчали бы уже 😂 чем такое предлагать.
Разбираться с салоном только через суд. Наказать этих неваляшек материально ... за оскорбления,за издевательство и хамство , за желание обогатиться на 10 000 рублей ! Это будет справедливо . Тебя , Ники, просто унизили и ты должна этих су*ек наказать законом. Вот это будет и урок и тысячи клиентов будут тебе благодарны за честность и принципиальность?
-у вас в салоне нет тоника -конечно же у нас есть мицелярка -но вы даже не поточили грязный карандаш -как это? Кисти-то все были обработаны. Вы мошенница 🧠 🔍
Какой ужас, не один раз ходила на макияж и укладки и НИ РАЗУ Я НЕ ПОЛУЧИЛА ТО, ЧТО ХОТЕЛА ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Спасибо, что своими видео придаёте уверенность высказать всё , что не получиешь на оплаченной услуге
Учитесь делать сами тогда. Моя жена научилась через видео на ютубе делать макияж сама (совсем не плохо) и не быть постоянно недовольной результатом и плакаться мне об этом.
"Сами себе испортили вечер"😑 какой ужас... Администратор в Москве в салоне красоты где укладка стоит 5000р просто уровень рыночной хабалки и "мастер" тоже, стоит трепает волосы просто так🤦
Я помню работала администратором в салоне, а хозяйка была парикмахром сама. Да к она постоянно записывала себе побольше клиентов, а в это время не укладывалась, но от жадности назаписывает, потом людей задерживает, а расхлебывала я, потому что следующие по записи сидели и матерились. И сказать я ей ничего не могла, т. к. она была хозяйкой. Вообщем сбежала я оттуда.
Трэшанинааааа!😮 Мой муж удивляется, почему я собираюсь долго😅 да тут мастер с 25 летним опытом, за 2 часа, даже укладку сделать не смог, не то что образ!
@@vilazarevamua я не опытный человек в части макияжа была тогда и визажист заверил, что если мы будем делать так, как на референсе, то репетиция не нужна. якобы макияж был легкий и я решила довериться мастеру.
В шоке от того, что администратор говорит, что пол часа походите и волосы уляжутся так, как вам надо 😅 уровень 💪🏻 в итоге на концерте укладка как будто только встала с кровати с утра )
В начале видео обратила внимание какие классные волосы и цвет, и вид. Администратор вообще не клионтоориентрована. Это откровенно пиздец. У админа такая оборонительная позиция, вместо того чтоб понять и разрулить ситуацию. Максимально грубая речь с клиентом. Вероника молодец! По факту все сказала. Я б тоже не поверила, что можно за 15 минут сделать макияж и укладку... Совсем не профессионально, так грустно. Ещё и обвинять человека и говорить " вы сами себе испортили вечер..." Она видимо даже не думала, прежде чем говорить.
Я никогда не пишу комментарии, но тут не могу сдержаться. Вы настолько точно и правильно все высказали и поступили, без агрессии указали на ошибки салона. Очень смешно и даже немного обидно, что разговор с администратором был как горох об стену. Если бы я была клиентом в этом салоне, то не крутила бы у виска, а ПОДДЕРЖАЛА Вас!!! Думаю Вы придали многим сил и уверенности высказывать правду об оказанных услугах и недочетах ❤ я теперь всегда буду так поступать, а не молчать и портить себе настроение)
Восхищаюсь вами, Ники. Ставят цены в 3.000, 6.000, 10.000 и считают нормой не выполнить свою часть, оказать качественную услугу. После не уважают тебя по человечески, давят на тебя. Замечательный пример, когда люди зажрались) (это я про администратора). Пока людей на место не поставишь они и будут считать это нормой. Слов нет, это жесть..
У мастера все падает, ничего не успевает, очень странный поход и я бы тоже так реагировала на этот треш 🫠 а администратор это вообще отдельная тема, Вас где учили общаться так? Хамство одним словом
Ники - МОШЕННИЦА!! 🤬 Портит настроение бедным сотрудникам! Надо просто отдать бабки и быть благодарной за то, что послано)) Она же: - требует чистые кисти и карандаши - требует профессионализма - говорит о микробах!! - хочет красивые макияжи и прически И еще рассказывает об этом, а не молча платит за плохие услуги 😡 Ай ай 😆
Полноценный макияж, даже самым крутым и скоростным мастером, делается ну минимум 40 минут. За 15 минут, а точнее за 20, делают мэйк потоковые визажисты на телеканалах. И поскольку они красят гостей, моделей и прочий "простой люд", ни о каком качестве и речи нет. Глаза подведены тяп-ляп, тон такой, что его за версту видно как поверхность луны (у меня без тона кожа лучше, чем они наваяли), румяшки, брови по форме и всё. Ни о какой коррекции или красоте речи не шло. Вот, что реально можно сделать за 15 минут. Люди, которые пишут что Ники хайпит, а вы бы за такое качество услуги заплатили? Она ещё очень вежливая, я бы точно разнесла там всех, попав в подобную ситуацию. Хорошо что у меня свой визажист, который делает и кошечку, и каткрис, и грим на хэллоуин и по сомнительным салонам я не хожу.
Расческа “l love My hair” и предназначена для расчесывания начесов и влажных волос. Она совершенно не рвёт волосы, а звук который вы слышали - это вполне нормально от этой расчёски. Говорю вам как мастер.
Что нельзя расчесывать мокрые волосы слышу впервые... у меня волнистые волосы, легко путаются, если дать им высохнуть и расчесать потом, то будет очень тяжело. С мокрыми же проще.... или я чего то не понимаю 😮
@@shady_lady4212в том то и дело , что волнистые волосы расчешишь только мокрыми , у девушки прямые и она сказала , что крашенная и осветленная , и в ее случае волос может легко обламаться
@@shady_lady4212ну не знаю, я когда свои короткие волосы мою в душе, провожу по ним пальцами, и они собираются на них всегда, хотя на сухих волосах такое очень редко
Дополню. Волосы так же можно аккуратно расчесывать, если они максимально пропитаны маской или кондиционером, которые позволяют скользит расческе и не рвать их
Новый цвет волос вам действительно очень идет, вы выглядите как-то мягче, очень естественно, и при этом дороже, не смотря на то, что эмоции в этом видео далеки от позитивных, но я вами прям залюбовалась))
Салон предложил вариант решения проблемы: Сесть и сделать хоть какой-то макияж за 15-20 минут. Ведь впереди по словами клиента важное мероприятие и ооооочень нужен макияж - НЕТ Выносить мозг администратору о том, как НУЖЕН макияж 20 минут - ДА Вариант решения проблемы был предложен. Что еще хотела клиентка? Оплату с нее не взяли и не взяли бы за макияж, какие еще варианты доступны? Кинуть деньги на карту еще сверху? Ники просто хабалка в этом видео, пыталась как можно дольше растянуть скандал с администратором
Это ужас 😨 мицелярка у них есть😂наносить макияж на мицелярку это не позволительно! Еще и за такую стоимость. Поведение работников просто отвратительное.
Ники,Вы молодец, что не заплатили. На голове сделали гнездо и еще я поражена,что помимо газлайтинга на стойке администратора, так писать в директ и продолжать его. Администрация должна была принести свои извинения и сделать работу над ошибками, но тут явно другой случай 🙄
Тоника нет, карандаш непоточен, косметичка : а - ля украла у мамы на пол часа, что б подкраситься перед школой . Ребята , меняйте сервис , отправляйте мастеров на повышение квалификации и учите , учите и еще раз учите . Образ стоит 10 000, в регионах это 60% прожиточного минимума . ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!
К сожалению, люди зачастую стесняются сказать, что им не понравилось. Давайте вспомним шутку с парикмахерами, когда стрижка вышла не очень и человек домой приходит и плачет. Поэтому и нет НИ ОДНОГО плохого отзыва. Чтобы мастер увеличивал свой уровень, а сервис в салоне становился грамотней, как раз и есть система обратной связи. Никки этого и добивалась, чтобы до руководства была донесена информация о том, что в салоне что-то не так. А сотрудники лишь восприняли это как личную обиду, и пытались выставить Никки, как мошенницу, так как просто нет адекватных аргументов. Это весьма печально, особенно для салона в центре Москвы с прайсом выше среднего.
Таким администраторам необходимо проходить курсы корпоративной этики. Не умеют четко отвечать на вопросы, лишние эмоции, обвинения, отсутствие клиентоориентированности полнейшее. Локоны ужасные. Дома такие можно сделать за 15 минут. «Великолепный» сервис.
А что Ники хотела от разговора ? Ей предложили выход из ситуации и сесть в кресло чтобы доделать макияж - это предложение на выход из ситуации от салона. К чему был этот разговор ? Что она хотела от сотрудников и салона и от разговора с директором ?
Согласен, а выглядела как хабалка . Дай им шанс, потом суди. Ты спросила какой выход тебе дали выход . Или дай им все отведенное время хотя бы перед тем как судить.
Я тоже не поняла, что Никки хотела от админа. Почему нельзя было конкретно сказать: “оплачивать услугу я не собираюсь. Все.“ зачем эти повторения миллион раз: «что вы мне предлагаете? Почему так произошло?»
Админ должен был сгладить ситуацию, это просто клиентоориентированность. Извиниться, и предложить не оплачивать услугу. Предложить придти ещё раз, к примеру. Администратор должен знать сервис, это их работа
Администратор 500 раз извинялась, пыталась уговорить продолжить услугу в 4 руки, вызвать такси, и никто денег то не просил и не планировал просить😂. Ника не хотела получить услугу к сожалению
@@user-og2li2me7k извините конечно, но за 10-20 мин макияж? Все бы отказались, это не услуга! Потом бы 100% сказали оплатить. Она же спросила, что вы предлагаете? Надеясь, что извиняться и скажут, да это наша вина и т.д. Предложат, придти в другой день или как то загладить вину, связаться с руководством. За 10-20 мин ничего бы не успели это очень мало🫠
За 15 минут я успеваю сделать себе лишь легкий, простой нюд тени, блестяшка и стрелочки + помада. Но это буквально самый простой ежедневный макияж. А что они собирались делать за 15 минут, если за 2 часа уже не справились. Салон в центре Москвы и не умеет общаться с клиентами. Да уж
Тайминг просран, дальше смысла спорить я не вижу. Да, может укладку можно было довести до ума, может и макияж, но мастер с самого начала не расчитал время. Так что в любом случае салон не прав
Времени не хватило бы, брови , тон, контуринг, губы, хайлайтер, долелать глаза, ресницы или красить или наклеить, и вы думаете что за 15м они бы успели? Вы смеётесь, вышло бы косо и криво, макияж делаете такой полтора часа +-, но не как не 15м
Меня больше всего убило, когда мастер начала спрашивать про очищение лица, надо или не надо....Да всмысле? Это вроде как заложено правилами. И вообще я в шоке, что салон не подготовился заранее тем же тоником. Смешно слышать отмазки про мастера-стилиста с охереть каким стажем, мол всем нравится. Т.е раз всем нравится, то и вы "схавайте".
Тут в комментах атаковали боты что ли… Как можно поддерживать этот салон, очевидно админ очень некорректно себя ведет в данной ситуации. И результат работы стилиста кошмарный.
Сколько смотрю выпуски, понимаю, что все хорошие мастера работают на себя, а не в салоне. Они уже снимают помещение или место арендуют. И живут припеваючи, получая уже не 35% от салона, а всю сумму. А те кто еще не наработал свою базу клиентов и которому она не светит, остаются в салонах и делают вот такое вот Г. Люди, не ходите в салоны, ищите мастеров через сарафанку и смотрите их странички! Не ходите в никуда, думая что салон дорогой, значит все ок, это миф!!! Говорю, как человек, проработавший в салонах с 2013 года, видя всё и вся.
Вот мне интересно, а что салон или управляющий/администратор должен предложить или сделать в таких случаях? Никак кроме извинений и каких либо сертификатов предлагать взамен в гоьову не приходит 🤔. Может кто знает ответ, поделитесь.
Администратор отвратительный человек. Я очень надеюсь, что ей вернётся то же свинское отношение, которое она проявила к вам. Я не понимаю, как таких людей берут на работу, если они не понимают как нужно общаться с клиентами… Если кто и повышал голос, постоянно обесценивал, то это администратор. Бог ей судья и она обязательно своё получит.
Какой ужас… если бы мне в важный день сделали в салоне такое г…., еще и так давили на меня, что я сама виновата, я бы расплакалась и весь вечер пошел бы ко дну. Это ужас, чтобы закрывались такие салоны!
Говорю как стилист! Волосы МОЖНО расчесывать если на них маска или кондиционер, а перед сушкой тоже можно! Если на них нанесен спрей облегчающий расчесывание
Не уложились в отведенное время, опаздали, нехватка расходников, хитрость со стороны визажиста, затянуть укладку и кое-как сделать макияж. Ну подумаешь полчаса сверху. Антисанитария? Ну и что это от звезды осталось!!! Ха-ха-ха.. Выдрала волосы в раковине. 25 лет работает так. Ну пусть подумают и узнают, что не асе терпилы. Есть люди которые знают свои права и их отстаивают. Ники спасибо Вам за работу на наше благо!❤
Я Вас полностью поддерживаю! Жаль, что салоны забывают, что они оказывают услуги клиенту, а не " и так тебе сойдет". Такое неуважение((( еще оправдывать себя пытаются, хоть бы извинились.
Хамит, перебивает, утверждает что макияж за 15 минут можно сделать, но при этом заложили 2 часа на макияж и укладку. Человек записывался на вечерний макияж - ей обещают ускореный макияж. Еще и возмущается! Не извинилась даже нормально!
Мне в Сочи в салоне Мирани на Волжской так и сделали, отхренакали на вьющихся волосах до затылка, два дня плакала, потребовала первый раз в жизни вернуть деньги, но месяц в платочке хожу, а в нормальный вид, наверное, даже за полгода не вернусь😢
Я тоже сталкивалась с такими неадекватными услугами \людьми... Это так сложно... Да, нужны такие люди, которые будут озвучивать халтурную работу салонов.
Ники, такая улыбчивая в начале❤. На самом деле администратор просто хамит, выставляет её виноватой, затыкает тем , что мы уже 10 минут общаемся с вами. А то, что ей стали писать в директ, лучше бы не позорились уже до конца, а собрались с коллектив и обговорили все эти моменты. Еще и мошенницей назвали (( 😮треш
Конченный салон красоты. И после этого писать в инст и еще в таком тоне вести обсуждение, это видимо такая обратная связь от директора за негативный отзыв?
Когда вы делаете окрашивание , вас не рассасывают на мокрый волос ? 🙄 сто лет уже есть специальные расчески и такая как раз была у мастера . Какое видео уже смотрю , вечно что то за уши притягивается , что на вас ответственность перекладывают или что вас обвиняют , хотя на этом видео вообще такого не было . Да , укладка плохая , будто не в ту сторону локоны , к лицу , а не от лица и макияж не успели , должны были извиниться и тд . Но многое вы просто переворачиваете в свою пользу
Первое , что бросается в глаза , но не только в этом видео, а в большинстве салонов : Опоздать на 15-20 минут и потом еще пол часа сидеть и рассасывать : а что вы хотите? А стрелы вниз? А губы пухлее? Бл**ть , я референс для КОГО ОТПРАВЛЯЛА?????? Укладка действительно не соответствует референсу, но мне лично нравится такая небрежность и я бы как клиент не стала бы возмущаться, а просто некоторые моменты подправила Но за 20 минут успеть сделать такой макияж- для этого нужны руки базуки 😂😂😂 Короче , просто очередной обосравшийся салон, который привык работать на клиентов которые к ним ходят по 50 лет , не больше .
Могу сказать,что эта расческа прекрасно подходит для мокрых волос,в том числе окрашенных. Если бы нельзя было расчесывать мокрые волосы,то стригли бы на сухую. В остальном полностью согласна
На референс волосы достаточно длинные и небольшие локоны сделаны именно по длине, если вы хотели именно такую укладку волос, вам нужно было нарастить длинну
Чем больше смотрю её ролики, тем меньше она мне нравится.... уже прям начинает из пальца высасывать скандальчик какой-нибудь. Да, есть моменты обоснованные. Но здесь как в анекдоте,, такие люди злые, ели от 10 х отказалась,, Сама не слышит, слова сказать не даёт. И появился такой снисходительно-вальяжно-спесивый тон.. видимо аудиторию набрала, коронка появляется))))
Я не понимаю , почему все ее поддерживают…Она не дала даже доделать макияж, оценивать нечего и потратила намного больше времени на выяснение отношений с руководством, а могла бы это время просидеть и дождалась бы того, чтобы ей сделали макияж.Прическа такая не получилась бы у Ники, поскольку длину на фотографии и на самом деле АБСОЛЮТНО разная, невозможно сделать такую же укладку имея две абсолютно разные основы.Администратор всячески пыталась разгладить вину , предложила свой вариант , Ники же ничего в свою очередь не устраивало, а когда администратор попросила Ники предложить свое решение проблемы, автор видео начала агрессивно реагировать.Это очень странно, неинтересно даже наблюдать за тем, как блоггер всячески пытается набрать просмотры за счет очередного скандала , который сама же и устроила.Насчет расчески на мокрые волосы тоже не поняла, существует расческа тангл тизер , которая без повреждения волос может расчесать их.Она сама провоцирует всех мастеров, смотря данные видео, я хочу понять и оценить профессионализм мастеров , но сделать это невозможно, потому что Ники просто не дает людям доделать свою работу и конечный результат никогда не не виден.
Ну за 1.40 укладочку то можно было сделать хорошую 😂, мне мой визажист за 1,5 часа делает мейк и укладку, кстати укладка , как с рефа мне была сделана за 35 минут на волосы 60 см длиной, правда голову мне не мыли я помыла дома. За то что произошло на видео я бы в салоне устроила бы такой разъеб , что боже упаси). Мастер с проф деформацией срочно учиться или на бьюти пенсию 😂
Я бы написала жалобу в Роспотребнадзор или Правительство Москвы Департамент оказания услуг и торговли на хамское отношение администратора и некомпетентность визажиста. И добилась бы увольнения администратора . Особенно за последующую переписку и за отсутствие извинений за доставленные неудобства и не оказанную услугу.
Как она уладит? Она не встала в позицию , что клиент виноват! Она сказала, мы все исправим за 20 мин! Что еще она могла сделать ? Что от нее требовали ? Я как зритель так и не поняла
Не очень получилась укладка конечно, но присесть и что бы они макияж хоть как нибудь сделала я думаю не трудно, лучше чем стоять 15 минут выяснять это 😂
Если мастер не сделал макияж за 2 часа, то о каких 15 минутах может идти речь?) Да, конечно, за это время можно было бы нанести лёгкий дневной макияж, но ведь клиент пришёл не за этим 🤷♀️ Администратор в данной ситуации ведёт себя абсолютно неподобающе. Присоединяюсь к мнению большинства, платить здесь не за что!
Ники, подскажите, как вы видите сами разрешение этой ситуации, если клиент встаёт через 1.40 ч, а на голове никакая укладка и нет макияжа? Что можно успеть за 20 мин до 19-00?Я не совсем понимаю, какой ответ вы хотите получить от администратора и какое решение вас бы устроило?
Добрый вечер, всем! Вероника,я считаю что услуга была не оказана.Салону нужно принести извинения!И ещё нужно поработать над ошибками.Все мы люди и все совершаем ошибки,а если есть возможность исправить ошибку,это же здорово!А с таким подходом , можно разориться. Вероника,вы молодец!Вы прирожденный юрист.
Человек приходит в салон за услугой, у клиента есть деньги, которые он готов заплатить. Клиент обозначает точное время, показывает референсы, я не понимаю в чем проблема выполнить свою работу. Почему администраторша не идет никак на уступок, поведение ужасное, я просто в шоке
1. Ники, до того, как Вы сказали, что это Ваш самый удачный цвет волос, я подумала, что надо написать в комментариях "тот случай, когда ДО в разы лучше".😂 Цвет реально классный, Вам очень идёт. 2. Мастер спрашивает, снимать ли макияж? Серьёзно? 3. Реально можно же было разложить косметику ЗАРАНЕЕ, а не ковыряться в своей косметичке каждый раз. А она именно ковырялась, судя по тому, как кейс выглядит снаружи, я могу точно сказать, что там всё в кучу валяется, не разложено по полочкам/отсекам/резиночкам. 4. Ну и администратор некомпетентна от слова совсем. "Вы сейчас хотите чтобы что я вам"😂 у меня истерика. Нет, махарошая, администратор тут ты и ты тут для того, чтобы решать проблемы клиентов, придумай и предложи какой-то реальный вариант. 5. Тоже считаю, что за 15 минут полноценно и качественно доделать всю работу, было нереально. 6. Руководство не в России - какая классика 😂 уже думаю открыть свой салон что ли...чтобы тоже постоянно быть не в России 😂😂 П.с. вы заметили, как с течением времени у администратора меняются временные рамки?😂 Сначала 15 минут, потом 17, потом 20, потом 20 и я вам такси закажу 😂
Безусловно услуга некачественная, администратор невоспитан, но! Чего конкретно хотела Ники от администратора? Девушка предложила альтернативный вариант этих 15 минут. Почему нельзя было сесть и проверить? Если бы они не справились, то это бы подтвердило ещё раз, что Ники права. В ином случае вообще непонятно, что должен сделать администратор, кроме как принести свои извинения
вам час с лишним мыли голову по той простой причине, что вы сидели охали ахали..расческа не та, волосы тут тянет, там не так тут не так, и мастеру приходилось отвлекаться на ваши бесконечные притензии, и в итоге сами себе растянули время
Кошмар, я делаю макияж раз в год, потому что для меня это дорого, отдавать 10 тысяч часто. для меня макияж и укладка в салоне - это праздник, подарок себе. Обычно я иду на макияж и укладку только на день рождения. В этот день все расписано, сначала образ, потом фотосессия, потом ресторан, где забронирован столик ко времени! А фотографу тоже нужно платить, и если я опаздываю - то и фото будут меньше, и бронь ресторана может слететь. Короче весь праздник по одному месту - это просто ужас и кошмар был бы. 🥹🥹🥹 Теперь буду закладывать на это мероприятие часа 3-4 что бы не переживать так
Полнейший беспредел…Услуги не оказали (укладку завалили,макияж не сделали,в салоне отсутствуют элементарные расходники)🤦🏻♀️Абсолютно неприемлемое поведение и позиция администратора/управляющего🤬Как такой салон может оказывать хоть какие-то услуги?!😂😂😂
Как бы вы поступили?
Была в подобной ситуации, хотела такую же укладку как на референсе Ники + мэйк. В итоге мастер просто выпрямил и вытянул волосы- т.к. назвать укладкой что сделал мастер до было сложно😢 мэйк тоже не вау-круглые глаза🐼 ...слишком темная помада-часть макияжа пришлось смыть и поправить. Была расстроена, мероприятие прошло хорошо...но нервов мне стоило, увы...
Села и посмотрела бы какой макияж они бы доделали за 15 мин.
Я бы или сделала как вы, или села посмотрела как бы доделала мастер макияж, а потом сказала: ну видите?) Вы не успели, и ушла бы. Вообще надо было сказать, что сам мастер опоздал на 10м, что укладка получилась другая и что макияж только начали делать, а остаётся 15м, что за такую цену они работают не качественно, и испортили просто день клиенту, да ещё сказала бы администратору научится компетенции, и общаться с людьми нормально, а то не явно не умеет.
Вы правильно поступили,я бы не стала платить!!!!!Мастер рукажоп,ещё и деньги такие дерут!!!!!!!!
Я б тебя на лесоповал отправил. Пользы и толку от тебя бы больше было. Транжира никчёмная. 👎
сколько бы Ники не просила пригласить руководство, все вечно в отпуске за границей нашей необъятной страны😂
Хорошо живут 😂
Сколько я жду этот комментарий почти под всеми выпусками 😂😂😂
О да, руководство это что-то. Я работала в салоне-парикмахерской, бывало что приходили клиенты после руководства ( девушка директор тоже принимала клиентов) , были чем-то недовольны и просили ее пригласить.. мы никогда не могли до неё дозвониться , вопросы никакие не решала. Было обидно, что из-за этого весь негатив лился на нас((
Это конечно не про это ситуацию, тут косячники сами мастера.
Просто вспомнилось и я не устояла , написала😂
😂😂
Ну ты чего, им же нужно отдохнуть от своей ноши тяжёлой, они же так устали
Ники приехала в салон и выглядела лучше чем после салона 😅
согласна с вами
💯
Инфа сотка😂
В точку)))
Её как алкашку накрасили
«Вы сами себе испортили вечер» 😮 резануло прям ухо
Вот это сервис за 10 тысяч
Админ абсолютно не компетентна, перекладывать все на клиента просто днище
Даааа,я воообще с этого выпала
я тоже просто офигела с этого, даже не знаю было бы мне обидно или разозлило бы меня это
Наши админы никогда такого не скажут, не смотря даже не адекватный гость
Обидно за людей, что приходят за такие деньги в салон и получают отстойный причёску и никакой макияж
Удивляет ещё то, что некоторые оправдывают мастера. Видимо народ привык получать «такие» услуги😅
@@TheEndOfAll2 есть подозрения что это «старые» клиентки этого недосалона
Еще и настроение после таких «салонов» 💩
Как об стенку горох, а он к тебе обратно отлетает:
И трудно заставить человека понять что-либо, если вообщем его заработок обеспечивается непониманием этого.
Мне очень нравится надпись в музее Прадо: «Бережно относитесь к тому, чего вы не понимаете. Это может оказаться произведением искусства». Люди которые работают в сфере услуг,познайте себя,познайте своих сотрудников и задумайтесь на своем ли Вы месте. Если вы не можете предоставить услугу вовремя, или отстаиваете интересы только салона, забив на интересы клиента,то подумайте ради чего вы пришли в этот бизнес,чтобы портить людям вид или делать из них красивых дам.
Пожалуйста если можно закреп.
Такое впечатление, что укладку и макияж подружка делала, а не мастер за 10 косарей
После вопроса"а лицо вам очищать надо?"уже можно было бежать в гардероб за пальто😅😅😅
Это был знак 😂😂😂😂😂
Не согласна. Есть люди, которые специально что-то делают самостоятельно, потому что считают, что только они умеют это делать для себя идеально. В этом вопросе визажист поступила правильно. Уточнила и вперед. Она ж не закатила глаза типа «тогда зачем вы красились» или что-то такое. Когда в потоке с людьми работаешь, привыкаешь уточнять все подряд. Люди разные и загоны разные
Согласна , кто-то специально наносит "уходовую костюмктику". Например, я. Потому что у меня очень привередливая кожа, и не весь уход воспринимает @@ЕкатеринаЛукина-э8ж
@@ЕкатеринаЛукина-э8жВОТ именно я тоже визажист временно не работаю ,есть клиентки с подготовлнэеным лицом, это свои крема подобраные именно под ее структуру лица ,Поэтому обязательно надо спросить очистить либо нет
когда начали драть и портить мокрые волосы-тоже ясно,что надо валить.а после пиздеж@ "это расчёска для мокрых волос" можно смело плюнуть в лицо! кто их учит врать на ходу продолжая портить внешность женщин???
Никки- настоящий профессионал, в своем деле , за словом в карман не полезет . Спасибо, что учишь не молчать , когда не нравится .
А какая у нее профессия?
@@ElenaK777 ну уж попрофессиональнее чем визажист и админ этого салона.))
@@ElenaK777 блоггер-скандалист)))
@@dariakey5318 👌
За два часа ни хрена не сделали, а за 15 мин решили в себя поверить
Это ужас, представила себя на месте Ники, я бы уже расплакалась от такого давления и осознания, что опаздываю на концерт и выгляжу как будто сама себе за 10 минут пыталась че то сделать 😢
А я бы расплакалась на месте админа😅.Просто не пойму почему реально не сесть в кресло и ети 10 минут вместо разборок потратить на мейк а потом уже судить успели они всё таки или нет
@@katelovechik1538они не успели за 1 час 40 минут и вы думаете они успеют за 10😂?
@@user-tq1fj2qw6s ради интереса сесть можно.А потом уже доказывать что рил неполучилось
@@katelovechik1538, да потому что бесполезно.
Меня просто удивляет эта простота! "Сядьте, мы вам за 15 минут сделаем быстро макияж". Человек выделил на образ 2 часа, которые в салоне благополучно просрали, а потом хотят сделать макияж за 15мин, который должен был делаться минимум 40мин и при этом наверняка попросили бы ещё полную сумму к оплате. Я просто в шоке!
Это даже не Ники выделила, а администратор на 22:03 минуте сама говорит, что у них выделяется два часа😂 при этом час сорок только укладку пытаются сделать😅цирк
@@АннаБах-о1ъ минимум 40 минут означает, что он будет делаться больше 40 минут, очевидно. И в чем я не права?)
Я визажист и точно скажу что за 15 мину - невозможно !
Я максимум делала за 30 и то это был классический вечерний , когда у человека есть нарощенные реснички и готовая форма бровей😅
Все мы знаем истину, что салон откровенно проебался и пытается просто засрать клиента за то, что клиент осветил произошедшего в салоне.
Факт! Классика из выпуска в выпуск)
Откуда достали этого администратора?😂😂😂Такое чувство, что из паспортного стола. Ужасно....В такой салон с таким коллективом ходить явно не стоит...
Из военкома
Из шкафа...
1- Изначально мастер с причёской начала не так… нужно было плойкой идти на голивудскую волну, а не букли как у куклы… 2- Макияж полное не соответствие рефу. Мастер не компетентен в данном случае к сожалению 🤷🏼♀️ 3- а мастеру совет, чтобы ускорить время на макияж, нужно подготовить все продукты заранее, чтобы не бегать в поисках по10 минут. 4- ошибка админа в том, что подобрала не компетентного мастера. Ибо, получая реф от клиента, админ должен подобрать компетентного мастера, у кого в портфолио есть хотя бы примерные работы. Тогда и мастер не будет теряться и клиент будет доволен 👌🏼 Ника, спасибо за название салона ❤
Все верно по поводу прически: так как нужно было крутить волной, а не спиралью локон, плюс в одном направлении. Как итог в волну такое не ляжет, а спиралевидные локоны, накрученные в разном направлении, встречаются друг с другом и путаются, или висят буклями. Если использовать подходящие средства укладочные и подольше вычесывать, то была бы неплохая укладка, типа на брашинг, особенно если бы крутила в одном направлении 👌🏼
Вот да. Я не парикмахер. Делала сама себе укладки, когда волосы длинные были. И я сразу увидела, что это будут локоны, а не волны.
Ники, Вы настолько правы, что не о чем говорить. Даже по движению рук видно, что мастер - не мастер, вообще девочка с улицы. А их ответ - это такой бред! Или когда нет аргументов, то начинают нести вот такую чушь! Салон - мошенники и разводилы!
Ники Вы абсолютно правы!
Вот прямо с языка сняли. Как только она начала завивать волосы сразу все стало понятно. Человек первый взял плойку в руки как будто😂😂
я в мастере прям себя на первых стрижках увидела😅
такие же руки были. И прям видно, как она не понимает, что делать и тд
Но админ это уже край
@@grably_san как она ей волосы перекладывала из стороны в сторону 😅
Хамство администратора зашкаливает. Людям в сервисе так общаться не допустимо.
Не могу не отметить, с каким красивым макияжем Ники пришла в этот салон! Очень нежный, деликатный и делающий лицо свежим и молодым👍🏻 и какая оттуда вышла…. как на корпоратив. салон хамы. я бы привлекла их за то, что они назвали вас мошенницей. по закону мошенником можно называть человека, осужденного за соответствующую статью, и никак иначе.
Мастер по укладкам не в курсе, что пряди нужно накручивать от лица, а не к лицу
Вот это профессионализм
Не знала о таком. Но я не мастер
В СССР крутили к лицу😅
Ну есть укладки в которых локоны накручивают на лицо, да и кому-то даже просто так нравится, но я всегда кручу от лица)
Я сразу поняла какой будет результат, когда увидела "технику"😂
В шоке с того как администратор сказала, что надо полчаса походить и причёска станков супер. Тоже самое, что когда идёшь к мастеру маникюра, у тебя куча затеков, и мастер такой: "Ой да помоетесь и само все отпадет"
Ага, и ещё через часик причёска развалится совсем😂😂
Присядьте, я вас накрашу, говорит администратор.... И чего же клиент то не доволен? Не хочет, что б ему на отвали макияж делали за оставшиеся 10 минут?)
Ага, садитесь мы вам быстренько сделаем ускоренный макияж ( "макияж на отъебись 🤫" называется) за 5000 ! Фу, блин. Молчали бы уже 😂 чем такое предлагать.
Разбираться с салоном только через суд. Наказать этих неваляшек материально ... за оскорбления,за издевательство и хамство , за желание обогатиться на 10 000 рублей ! Это будет справедливо . Тебя , Ники, просто унизили и ты должна этих су*ек наказать законом. Вот это будет и урок и тысячи клиентов будут тебе благодарны за честность и принципиальность?
@@Alexandra-be9ge согласна! Это жульничество - предлагать за 15 мин. сделать макияж за 5000 , который предполагалось делать около 2 часов. Наказать!
@@anasteishaslot нормальный такой образ на концерт получился бы 😂 накрутили как барашку и один глаз накрасили 🤣
-у вас в салоне нет тоника
-конечно же у нас есть мицелярка
-но вы даже не поточили грязный карандаш
-как это? Кисти-то все были обработаны. Вы мошенница
🧠 🔍
Страшно, что есть люди, до которых действительно не доходит, что надо оказывать услуги качественно.
😂😂😂
Самая дешманская мицелярка
😂😂😂😂😂😂😂
Какой ужас, не один раз ходила на макияж и укладки и НИ РАЗУ Я НЕ ПОЛУЧИЛА ТО, ЧТО ХОТЕЛА ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Спасибо, что своими видео придаёте уверенность высказать всё , что не получиешь на оплаченной услуге
Учитесь делать сами тогда. Моя жена научилась через видео на ютубе делать макияж сама (совсем не плохо) и не быть постоянно недовольной результатом и плакаться мне об этом.
Вы можете даже не оплачивать, если услуга сделана непрофи
"Сами себе испортили вечер"😑 какой ужас... Администратор в Москве в салоне красоты где укладка стоит 5000р просто уровень рыночной хабалки и "мастер" тоже, стоит трепает волосы просто так🤦
Я помню работала администратором в салоне, а хозяйка была парикмахром сама. Да к она постоянно записывала себе побольше клиентов, а в это время не укладывалась, но от жадности назаписывает, потом людей задерживает, а расхлебывала я, потому что следующие по записи сидели и матерились. И сказать я ей ничего не могла, т. к. она была хозяйкой. Вообщем сбежала я оттуда.
Согласна!! У меня было также. Хозяйка-парикмахер не предупреждала кого себе записывала….
Блин жесть такие ситуации😮
Трэшанинааааа!😮
Мой муж удивляется, почему я собираюсь долго😅 да тут мастер с 25 летним опытом, за 2 часа, даже укладку сделать не смог, не то что образ!
Конечно нет недовольных, глотая слезы уходим от этих мастеров и дома переделываем, как можем за пол часа перед мероприятием
у меня так в день свадьбы было((
@@Luau_для этого существует репетиция макияжа перед свадьбой
@@vilazarevamua я не опытный человек в части макияжа была тогда и визажист заверил, что если мы будем делать так, как на референсе, то репетиция не нужна. якобы макияж был легкий и я решила довериться мастеру.
В шоке от того, что администратор говорит, что пол часа походите и волосы уляжутся так, как вам надо 😅 уровень 💪🏻 в итоге на концерте укладка как будто только встала с кровати с утра )
В начале видео обратила внимание какие классные волосы и цвет, и вид. Администратор вообще не клионтоориентрована. Это откровенно пиздец. У админа такая оборонительная позиция, вместо того чтоб понять и разрулить ситуацию. Максимально грубая речь с клиентом. Вероника молодец! По факту все сказала. Я б тоже не поверила, что можно за 15 минут сделать макияж и укладку... Совсем не профессионально, так грустно. Ещё и обвинять человека и говорить " вы сами себе испортили вечер..." Она видимо даже не думала, прежде чем говорить.
Я никогда не пишу комментарии, но тут не могу сдержаться. Вы настолько точно и правильно все высказали и поступили, без агрессии указали на ошибки салона. Очень смешно и даже немного обидно, что разговор с администратором был как горох об стену. Если бы я была клиентом в этом салоне, то не крутила бы у виска, а ПОДДЕРЖАЛА Вас!!! Думаю Вы придали многим сил и уверенности высказывать правду об оказанных услугах и недочетах ❤ я теперь всегда буду так поступать, а не молчать и портить себе настроение)
Восхищаюсь вами, Ники.
Ставят цены в 3.000, 6.000, 10.000 и считают нормой не выполнить свою часть, оказать качественную услугу. После не уважают тебя по человечески, давят на тебя. Замечательный пример, когда люди зажрались) (это я про администратора). Пока людей на место не поставишь они и будут считать это нормой.
Слов нет, это жесть..
Сейчас люди проходят курсы за три дня,а потом выходят вот такие профессионалы😢😢😢😢
Ники! Все объективно и по делу. За 10 000 Вам должны сделать Вау эффект, а эти рукожопки не умеют и не научится никогда.
У мастера все падает, ничего не успевает, очень странный поход и я бы тоже так реагировала на этот треш 🫠 а администратор это вообще отдельная тема, Вас где учили общаться так? Хамство одним словом
Ники - МОШЕННИЦА!! 🤬 Портит настроение бедным сотрудникам! Надо просто отдать бабки и быть благодарной за то, что послано))
Она же:
- требует чистые кисти и карандаши
- требует профессионализма
- говорит о микробах!!
- хочет красивые макияжи и прически
И еще рассказывает об этом, а не молча платит за плохие услуги 😡
Ай ай 😆
🎉😂
Да вообще,негодница😂
И бох ей судья ! Блин 🤣🤣🤣🤣
@@chelovek2043 да, кто первый это сказал, того и правда 👍😸
😂
Полноценный макияж, даже самым крутым и скоростным мастером, делается ну минимум 40 минут. За 15 минут, а точнее за 20, делают мэйк потоковые визажисты на телеканалах. И поскольку они красят гостей, моделей и прочий "простой люд", ни о каком качестве и речи нет. Глаза подведены тяп-ляп, тон такой, что его за версту видно как поверхность луны (у меня без тона кожа лучше, чем они наваяли), румяшки, брови по форме и всё. Ни о какой коррекции или красоте речи не шло. Вот, что реально можно сделать за 15 минут.
Люди, которые пишут что Ники хайпит, а вы бы за такое качество услуги заплатили?
Она ещё очень вежливая, я бы точно разнесла там всех, попав в подобную ситуацию. Хорошо что у меня свой визажист, который делает и кошечку, и каткрис, и грим на хэллоуин и по сомнительным салонам я не хожу.
Скорее всего такие люди и не ходят в салоны, а на кухне красят волосы, педикюр в тазике и т д
Не поделитесь контактом визажиста?🙏
Расческа “l love My hair” и предназначена для расчесывания начесов и влажных волос. Она совершенно не рвёт волосы, а звук который вы слышали - это вполне нормально от этой расчёски. Говорю вам как мастер.
Что нельзя расчесывать мокрые волосы слышу впервые... у меня волнистые волосы, легко путаются, если дать им высохнуть и расчесать потом, то будет очень тяжело. С мокрыми же проще.... или я чего то не понимаю 😮
@@shady_lady4212в том то и дело , что волнистые волосы расчешишь только мокрыми , у девушки прямые и она сказала , что крашенная и осветленная , и в ее случае волос может легко обламаться
@@shady_lady4212ну не знаю, я когда свои короткие волосы мою в душе, провожу по ним пальцами, и они собираются на них всегда, хотя на сухих волосах такое очень редко
Дополню. Волосы так же можно аккуратно расчесывать, если они максимально пропитаны маской или кондиционером, которые позволяют скользит расческе и не рвать их
@@shady_lady4212они ломаются . нельзя
Новый цвет волос вам действительно очень идет, вы выглядите как-то мягче, очень естественно, и при этом дороже, не смотря на то, что эмоции в этом видео далеки от позитивных, но я вами прям залюбовалась))
Салон предложил вариант решения проблемы:
Сесть и сделать хоть какой-то макияж за 15-20 минут. Ведь впереди по словами клиента важное мероприятие и ооооочень нужен макияж - НЕТ
Выносить мозг администратору о том, как НУЖЕН макияж 20 минут - ДА
Вариант решения проблемы был предложен. Что еще хотела клиентка? Оплату с нее не взяли и не взяли бы за макияж, какие еще варианты доступны? Кинуть деньги на карту еще сверху?
Ники просто хабалка в этом видео, пыталась как можно дольше растянуть скандал с администратором
Согласна с Вами на 100%.
Ещё и такси предложили оплатить до места назначения.
Ну, она записывалась на вечерний макияж, заложила время
Зачем соглашаться не на тот результат, который хотелось?
Это ужас 😨 мицелярка у них есть😂наносить макияж на мицелярку это не позволительно! Еще и за такую стоимость. Поведение работников просто отвратительное.
Ники,Вы молодец, что не заплатили. На голове сделали гнездо и еще я поражена,что помимо газлайтинга на стойке администратора, так писать в директ и продолжать его.
Администрация должна была принести свои извинения и сделать работу над ошибками, но тут явно другой случай 🙄
Я в шоке 😢😮 неужели даже накрутить не могут нормально 😮
Лучше выглядела когда пришла 😊
Прическа реально трешак
Уже бесит, сказала бы, что надо, деньги вернуть или что, стоит и время тянет
Тоника нет, карандаш непоточен, косметичка : а - ля украла у мамы на пол часа, что б подкраситься перед школой .
Ребята , меняйте сервис , отправляйте мастеров на повышение квалификации и учите , учите и еще раз учите . Образ стоит 10 000, в регионах это 60% прожиточного минимума . ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!
В такой ситуации вас спасла только ваша идеальная кожа, даже с недоделанным мейком вы выглядящие хорошо)
К сожалению, люди зачастую стесняются сказать, что им не понравилось. Давайте вспомним шутку с парикмахерами, когда стрижка вышла не очень и человек домой приходит и плачет.
Поэтому и нет НИ ОДНОГО плохого отзыва.
Чтобы мастер увеличивал свой уровень, а сервис в салоне становился грамотней, как раз и есть система обратной связи. Никки этого и добивалась, чтобы до руководства была донесена информация о том, что в салоне что-то не так. А сотрудники лишь восприняли это как личную обиду, и пытались выставить Никки, как мошенницу, так как просто нет адекватных аргументов.
Это весьма печально, особенно для салона в центре Москвы с прайсом выше среднего.
Таким администраторам необходимо проходить курсы корпоративной этики. Не умеют четко отвечать на вопросы, лишние эмоции, обвинения, отсутствие клиентоориентированности полнейшее. Локоны ужасные. Дома такие можно сделать за 15 минут. «Великолепный» сервис.
А что Ники хотела от разговора ? Ей предложили выход из ситуации и сесть в кресло чтобы доделать макияж - это предложение на выход из ситуации от салона. К чему был этот разговор ? Что она хотела от сотрудников и салона и от разговора с директором ?
Пристыдить
Я тоже не поняла
Вот я вообще не оправдываю салон. Просто реально интересно, как салон должен был разрулить ситуацию? 🤔
Вообще это ужасно так попасть 🤐
Согласен, а выглядела как хабалка . Дай им шанс, потом суди. Ты спросила какой выход тебе дали выход . Или дай им все отведенное время хотя бы перед тем как судить.
Совершенно верно
Я тоже не поняла, что Никки хотела от админа. Почему нельзя было конкретно сказать: “оплачивать услугу я не собираюсь. Все.“ зачем эти повторения миллион раз: «что вы мне предлагаете? Почему так произошло?»
Админ должен был сгладить ситуацию, это просто клиентоориентированность. Извиниться, и предложить не оплачивать услугу. Предложить придти ещё раз, к примеру. Администратор должен знать сервис, это их работа
Администратор 500 раз извинялась, пыталась уговорить продолжить услугу в 4 руки, вызвать такси, и никто денег то не просил и не планировал просить😂. Ника не хотела получить услугу к сожалению
@@user-og2li2me7k извините конечно, но за 10-20 мин макияж? Все бы отказались, это не услуга! Потом бы 100% сказали оплатить. Она же спросила, что вы предлагаете? Надеясь, что извиняться и скажут, да это наша вина и т.д. Предложат, придти в другой день или как то загладить вину, связаться с руководством. За 10-20 мин ничего бы не успели это очень мало🫠
@@user-og2li2me7kпочему нельзя сделать сразу нормально? Обязательно надо клиенту весь мозг вынести и из жалости сделать ускоренный макияж ?😂
@@user-og2li2me7kу неё был иной замысел.
За 15 минут я успеваю сделать себе лишь легкий, простой нюд тени, блестяшка и стрелочки + помада. Но это буквально самый простой ежедневный макияж. А что они собирались делать за 15 минут, если за 2 часа уже не справились. Салон в центре Москвы и не умеет общаться с клиентами. Да уж
Треш, ну и кудри 🙈
И это все за 10 000…
Я бы потребовала компенсацию за свое потраченное время у салона
Надо для всех салонов ввести правило - если справились с задачей, то клиент оплачивает услугу, а если нет - то они платят клиенту компенсацию. 👿
Тайминг просран, дальше смысла спорить я не вижу.
Да, может укладку можно было довести до ума, может и макияж, но мастер с самого начала не расчитал время. Так что в любом случае салон не прав
Времени не хватило бы, брови , тон, контуринг, губы, хайлайтер, долелать глаза, ресницы или красить или наклеить, и вы думаете что за 15м они бы успели? Вы смеётесь, вышло бы косо и криво, макияж делаете такой полтора часа +-, но не как не 15м
@@hinatnha вы бы мой комментарий прочитали, тогда не стали бы задавать вопросов 😆
Дорогой комментатор, вы воюете не туда☺
Меня больше всего убило, когда мастер начала спрашивать про очищение лица, надо или не надо....Да всмысле? Это вроде как заложено правилами. И вообще я в шоке, что салон не подготовился заранее тем же тоником.
Смешно слышать отмазки про мастера-стилиста с охереть каким стажем, мол всем нравится. Т.е раз всем нравится, то и вы "схавайте".
Администратор вела себя агрессивно, ей не место работать с людьми.
Тут в комментах атаковали боты что ли… Как можно поддерживать этот салон, очевидно админ очень некорректно себя ведет в данной ситуации. И результат работы стилиста кошмарный.
Сколько смотрю выпуски, понимаю, что все хорошие мастера работают на себя, а не в салоне. Они уже снимают помещение или место арендуют. И живут припеваючи, получая уже не 35% от салона, а всю сумму.
А те кто еще не наработал свою базу клиентов и которому она не светит, остаются в салонах и делают вот такое вот Г.
Люди, не ходите в салоны, ищите мастеров через сарафанку и смотрите их странички! Не ходите в никуда, думая что салон дорогой, значит все ок, это миф!!!
Говорю, как человек, проработавший в салонах с 2013 года, видя всё и вся.
Ники, ты уже изначально идёшь с негативом в салон и ищешь причины догадываешься до всего
Но здесь она права...укладка жесть...почти два часа и в итоге без макияжа и отсутствие укладки 😢
Лицо помыли просто водой! Не локоны,а букли из 70-х! Вы когда пришли в салон за вечерним макияжем на вашем лице макияж был😍👍🌟🌟🌟🌟🌟
Вот мне интересно, а что салон или управляющий/администратор должен предложить или сделать в таких случаях? Никак кроме извинений и каких либо сертификатов предлагать взамен в гоьову не приходит 🤔. Может кто знает ответ, поделитесь.
Даже я рукожоп могу такие же локоны сделать себе, как этот стилист профессионал 😂😂😂
Вот вот, я после просмотров её блогов уже подумываю открыть салон красоты😂😂😂😂
@@aelita2110 😅
Такие локоны я делала себе в 7 классе )) как не стыдно такое делать за такие цены )) уровень совдеп салона))
Администратор отвратительный человек. Я очень надеюсь, что ей вернётся то же свинское отношение, которое она проявила к вам.
Я не понимаю, как таких людей берут на работу, если они не понимают как нужно общаться с клиентами… Если кто и повышал голос, постоянно обесценивал, то это администратор. Бог ей судья и она обязательно своё получит.
Какой ужас… если бы мне в важный день сделали в салоне такое г…., еще и так давили на меня, что я сама виновата, я бы расплакалась и весь вечер пошел бы ко дну. Это ужас, чтобы закрывались такие салоны!
Ужас конечно, а не услуга! Я надеюсь, Ники, вы не заплатили за это унижение.
Говорю как стилист! Волосы МОЖНО расчесывать если на них маска или кондиционер, а перед сушкой тоже можно! Если на них нанесен спрей облегчающий расчесывание
Однако не смыла их макияж и не смыла волосы , не заплатила и пошла красоваться дальше
@@ZarakosmetologЧтоб у вас всегда получался такой макияж, раз по вашему мнению это ОЧЕНЬ красиво!!!)))
@@Zarakosmetolog, с мокрыми волосами идти на холод? Чтоб воспаление получить? Макияж глаз Ники сделала сама и с ним пришла.
@@NASRAL_228 я не сказала, что очень красиво, не хожу по салонам , сама ,если нужно слегка подкрашусь, хотя не люблю в целом выдающийся
Не уложились в отведенное время, опаздали, нехватка расходников, хитрость со стороны визажиста, затянуть укладку и кое-как сделать макияж. Ну подумаешь полчаса сверху. Антисанитария? Ну и что это от звезды осталось!!! Ха-ха-ха.. Выдрала волосы в раковине. 25 лет работает так. Ну пусть подумают и узнают, что не асе терпилы. Есть люди которые знают свои права и их отстаивают. Ники спасибо Вам за работу на наше благо!❤
Я Вас полностью поддерживаю! Жаль, что салоны забывают, что они оказывают услуги клиенту, а не " и так тебе сойдет". Такое неуважение((( еще оправдывать себя пытаются, хоть бы извинились.
Хамит, перебивает, утверждает что макияж за 15 минут можно сделать, но при этом заложили 2 часа на макияж и укладку. Человек записывался на вечерний макияж - ей обещают ускореный макияж. Еще и возмущается! Не извинилась даже нормально!
Ники говорит администратор место того что решить этот вопрос обвиняет клиента. Но как решить ? Если она не в какую этого не хочет
«Там не видно что сзади» 😂 поэтому давайте сбреем все нафиг
Мне в Сочи в салоне Мирани на Волжской так и сделали, отхренакали на вьющихся волосах до затылка, два дня плакала, потребовала первый раз в жизни вернуть деньги, но месяц в платочке хожу, а в нормальный вид, наверное, даже за полгода не вернусь😢
Я тоже сталкивалась с такими неадекватными услугами \людьми... Это так сложно...
Да, нужны такие люди, которые будут озвучивать халтурную работу салонов.
Ники, такая улыбчивая в начале❤. На самом деле администратор просто хамит, выставляет её виноватой, затыкает тем , что мы уже 10 минут общаемся с вами. А то, что ей стали писать в директ, лучше бы не позорились уже до конца, а собрались с коллектив и обговорили все эти моменты. Еще и мошенницей назвали (( 😮треш
Конченный салон красоты. И после этого писать в инст и еще в таком тоне вести обсуждение, это видимо такая обратная связь от директора за негативный отзыв?
Кстати, никто не звонил
Когда вы делаете окрашивание , вас не рассасывают на мокрый волос ? 🙄 сто лет уже есть специальные расчески и такая как раз была у мастера . Какое видео уже смотрю , вечно что то за уши притягивается , что на вас ответственность перекладывают или что вас обвиняют , хотя на этом видео вообще такого не было . Да , укладка плохая , будто не в ту сторону локоны , к лицу , а не от лица и макияж не успели , должны были извиниться и тд . Но многое вы просто переворачиваете в свою пользу
Я думаю, что во время спича делает/думает таксист?😂
Первое , что бросается в глаза , но не только в этом видео, а в большинстве салонов :
Опоздать на 15-20 минут и потом еще пол часа сидеть и рассасывать : а что вы хотите? А стрелы вниз? А губы пухлее?
Бл**ть , я референс для КОГО ОТПРАВЛЯЛА??????
Укладка действительно не соответствует референсу, но мне лично нравится такая небрежность и я бы как клиент не стала бы возмущаться, а просто некоторые моменты подправила
Но за 20 минут успеть сделать такой макияж- для этого нужны руки базуки 😂😂😂
Короче , просто очередной обосравшийся салон, который привык работать на клиентов которые к ним ходят по 50 лет , не больше .
Могу сказать,что эта расческа прекрасно подходит для мокрых волос,в том числе окрашенных. Если бы нельзя было расчесывать мокрые волосы,то стригли бы на сухую. В остальном полностью согласна
На референс волосы достаточно длинные и небольшие локоны сделаны именно по длине, если вы хотели именно такую укладку волос, вам нужно было нарастить длинну
Чем больше смотрю её ролики, тем меньше она мне нравится.... уже прям начинает из пальца высасывать скандальчик какой-нибудь. Да, есть моменты обоснованные. Но здесь как в анекдоте,, такие люди злые, ели от 10 х отказалась,, Сама не слышит, слова сказать не даёт. И появился такой снисходительно-вальяжно-спесивый тон.. видимо аудиторию набрала, коронка появляется))))
Полностью с вами согласна. Походу корона ей давит😂
В этой ситуации она права.
@@Ольга-й6ф6пну это вы так считаете
Так не смотри, кто заставляет. Ходи по салонами и плати 10к. за хамство и дилетантство.
Я не понимаю , почему все ее поддерживают…Она не дала даже доделать макияж, оценивать нечего и потратила намного больше времени на выяснение отношений с руководством, а могла бы это время просидеть и дождалась бы того, чтобы ей сделали макияж.Прическа такая не получилась бы у Ники, поскольку длину на фотографии и на самом деле АБСОЛЮТНО разная, невозможно сделать такую же укладку имея две абсолютно разные основы.Администратор всячески пыталась разгладить вину , предложила свой вариант , Ники же ничего в свою очередь не устраивало, а когда администратор попросила Ники предложить свое решение проблемы, автор видео начала агрессивно реагировать.Это очень странно, неинтересно даже наблюдать за тем, как блоггер всячески пытается набрать просмотры за счет очередного скандала , который сама же и устроила.Насчет расчески на мокрые волосы тоже не поняла, существует расческа тангл тизер , которая без повреждения волос может расчесать их.Она сама провоцирует всех мастеров, смотря данные видео, я хочу понять и оценить профессионализм мастеров , но сделать это невозможно, потому что Ники просто не дает людям доделать свою работу и конечный результат никогда не не виден.
Может мастера должны урегулировать время работы
Ну за 1.40 укладочку то можно было сделать хорошую 😂, мне мой визажист за 1,5 часа делает мейк и укладку, кстати укладка , как с рефа мне была сделана за 35 минут на волосы 60 см длиной, правда голову мне не мыли я помыла дома. За то что произошло на видео я бы в салоне устроила бы такой разъеб , что боже упаси). Мастер с проф деформацией срочно учиться или на бьюти пенсию 😂
Я думаю вы молодец,все правильно сделали,админ неправа вообще,нет услуги нет оплаты
Пришла красивая, ушла с трешаком на голове и непонятно чем на лице!!!!
Я бы написала жалобу в Роспотребнадзор или Правительство Москвы Департамент оказания услуг и торговли на хамское отношение администратора и некомпетентность визажиста. И добилась бы увольнения администратора . Особенно за последующую переписку и за отсутствие извинений за доставленные неудобства и не оказанную услугу.
Как она уладит? Она не встала в позицию , что клиент виноват! Она сказала, мы все исправим за 20 мин! Что еще она могла сделать ? Что от нее требовали ? Я как зритель так и не поняла
Как минимум бы извинились😂
Не очень получилась укладка конечно, но присесть и что бы они макияж хоть как нибудь сделала я думаю не трудно, лучше чем стоять 15 минут выяснять это 😂
Не, ну вот этот приёмчик, заранее начинать разборки, за 20 минут до окончания положенного срока, и растягивать их на полчаса... Не видно логики
Если мастер не сделал макияж за 2 часа, то о каких 15 минутах может идти речь?) Да, конечно, за это время можно было бы нанести лёгкий дневной макияж, но ведь клиент пришёл не за этим 🤷♀️
Администратор в данной ситуации ведёт себя абсолютно неподобающе. Присоединяюсь к мнению большинства, платить здесь не за что!
Как-то вы не в духе сегодня. Постоянно лезете и торопите, поэтому у мастера ничего не получается
Не знаю очень жестко докапалась до всех , из-за мелочей .
Из-за мелочей? Ну я например за это точно не стала бы платить 10к, вот и приди в салон-люкс...
Ники, подскажите, как вы видите сами разрешение этой ситуации, если клиент встаёт через 1.40 ч, а на голове никакая укладка и нет макияжа? Что можно успеть за 20 мин до 19-00?Я не совсем понимаю, какой ответ вы хотите получить от администратора и какое решение вас бы устроило?
Извиниться, не брать оплату, отпустить клиента. Возможно, компенсировать таксу - в идеале
Повезло, что Ники выглядит без макияжа и со странной укладкой очень красиво😊❤
Добрый вечер, всем! Вероника,я считаю что услуга была не оказана.Салону нужно принести извинения!И ещё нужно поработать над ошибками.Все мы люди и все совершаем ошибки,а если есть возможность исправить ошибку,это же здорово!А с таким подходом , можно разориться. Вероника,вы молодец!Вы прирожденный юрист.
Человек приходит в салон за услугой, у клиента есть деньги, которые он готов заплатить. Клиент обозначает точное время, показывает референсы, я не понимаю в чем проблема выполнить свою работу. Почему администраторша не идет никак на уступок, поведение ужасное, я просто в шоке
1. Ники, до того, как Вы сказали, что это Ваш самый удачный цвет волос, я подумала, что надо написать в комментариях "тот случай, когда ДО в разы лучше".😂 Цвет реально классный, Вам очень идёт.
2. Мастер спрашивает, снимать ли макияж? Серьёзно?
3. Реально можно же было разложить косметику ЗАРАНЕЕ, а не ковыряться в своей косметичке каждый раз. А она именно ковырялась, судя по тому, как кейс выглядит снаружи, я могу точно сказать, что там всё в кучу валяется, не разложено по полочкам/отсекам/резиночкам.
4. Ну и администратор некомпетентна от слова совсем. "Вы сейчас хотите чтобы что я вам"😂 у меня истерика. Нет, махарошая, администратор тут ты и ты тут для того, чтобы решать проблемы клиентов, придумай и предложи какой-то реальный вариант.
5. Тоже считаю, что за 15 минут полноценно и качественно доделать всю работу, было нереально.
6. Руководство не в России - какая классика 😂 уже думаю открыть свой салон что ли...чтобы тоже постоянно быть не в России 😂😂
П.с. вы заметили, как с течением времени у администратора меняются временные рамки?😂 Сначала 15 минут, потом 17, потом 20, потом 20 и я вам такси закажу 😂
Безусловно услуга некачественная, администратор невоспитан, но! Чего конкретно хотела Ники от администратора? Девушка предложила альтернативный вариант этих 15 минут. Почему нельзя было сесть и проверить? Если бы они не справились, то это бы подтвердило ещё раз, что Ники права. В ином случае вообще непонятно, что должен сделать администратор, кроме как принести свои извинения
ну тут претензии и растягивание времени очевидно просто чтоб не платить за услугу, прям противно
@@lesssrrrrroook
Так а платить за что ? Макияжа нет, укладка отвратная. Они могли предложить скидку.
Когда разговаривали с админом,они походу Вас там обсуждали😂Если прислушаться слышно как говорят: «ей не нравится «😂
вам час с лишним мыли голову по той простой причине, что вы сидели охали ахали..расческа не та, волосы тут тянет, там не так тут не так, и мастеру приходилось отвлекаться на ваши бесконечные притензии, и в итоге сами себе растянули время
Что за бред вы несёте?)
@@user-xe5vp8tv1w Утю обиженка , попей магний для нервов , а не кидайся на людей как собака бешенная
ПрЕтензии🤡
Неее, эта девушка такая вредная 🤦🏻♀️у таких вредных клиентов никогда ничего не получится , чтобы не делал мастер
Вы сами накрутили, можно было решить ситуацию имхо
Кошмар, я делаю макияж раз в год, потому что для меня это дорого, отдавать 10 тысяч часто. для меня макияж и укладка в салоне - это праздник, подарок себе. Обычно я иду на макияж и укладку только на день рождения. В этот день все расписано, сначала образ, потом фотосессия, потом ресторан, где забронирован столик ко времени!
А фотографу тоже нужно платить, и если я опаздываю - то и фото будут меньше, и бронь ресторана может слететь. Короче весь праздник по одному месту - это просто ужас и кошмар был бы. 🥹🥹🥹
Теперь буду закладывать на это мероприятие часа 3-4 что бы не переживать так
Ники, я вас прям заждалась, ну наконец новый обзор😊 Роньке привет пламенный от Розы😘❤️
Ника, действительно сама себе окончательно испортила вечер. Могла бы согласиться на лёгкий макияж и такси
Почему я сижу и переживаю, что не успеют вовремя🤦♂️
Полнейший беспредел…Услуги не оказали (укладку завалили,макияж не сделали,в салоне отсутствуют элементарные расходники)🤦🏻♀️Абсолютно неприемлемое поведение и позиция администратора/управляющего🤬Как такой салон может оказывать хоть какие-то услуги?!😂😂😂