Muito obrigado! Ficamos felizes que tenha gostado de nosso conteúdo. Ainda não temos essa integração, mas esperamos tê-la no futuro, obrigado por sua sugestão.
Oi Marcela, tudo bem? Sobre a atribuição de leads, você pode conferir nosso vídeo: ruclips.net/video/O-ZhrgRl1gE/видео.html ou saber mais em nosso post no blog sobre o assunto: www.kommo.com/br/blog/atribuicao-automatica-chats/
Oi Thiago! O Salesbot funciona sim pelo WhatsApp Lite, a exceção é apenas a ferramenta de botões de resposta rápida. Mas lembre-se que o Salesbot está disponível apenas nos planos de assinatura Avançado ou Empresarial, ok? :)
Olá, fiz uma automação em que o salesbot vai migrando o lead pelas etapas dos funis, porém ao final da automação o lead é enviado para outro número de whatsapp do setor responsável, só que quando o lead inicia a conversa com o outro número, ele fica duplicado no funil. Tem como integrar o lead como mais de um número de whats, para não ficar duplicado?
Olá, tenho uma dúvida mais prática. Uma empresa que possui mais de 10 números de whatsapp (+10 atendentes no caso) e deseja apenas organizar os leads em etapas (Em negociação, proposta enviada, etc), o whatsapp lite atenderá a essa necessidade? Levando em consideração que no total, essa empresa recebe mais de +300 novas mensagens, de novos contatos, por dia. Neste exemplo, não seria necessária a utilização de muitos recursos, como por exemplo disparos em massa. Eu estou em dúvida de até quando as funcionalidades do whatsapp lite vão, e a partir de quando eu precisaria da versão api. Muito obrigado!!
Oi! Nós indicamos o WhatsApp Lite quando há um menor volume de mensagens, mas acaba que cada empresa difere entre suas próprias necessidades, claro. Por que não faz o teste gratuito para ver se atende ao que precisa? Fica a sugestão: www.kommo.com/br/
Uma dúvida simples: Já integrei e vou começar a usar o Whats, na primeira mensagem de teste que enviei, percebi que não aparece a foto da minha empresa no perfil do whats, quando envio a mensagem, sendo que no CRM está com a foto da empresa. Como ajustar isso?
Estou gerenciando ele para uma corretora de seguros que recebem 150 leads por dia, entre formulários, msg no whats, no Instagram e formulários do site! O whats Lite conseguem dar conta. ?
Olá Eduardo, tudo bem? Confira nosso post no blog que explica o passo a passo para configurar o acompanhamento automático do Salesbot🤖: www.kommo.com/br/blog/acompanhamento-no-whatsapp/ 🚀
Eu não entendi o limite de mensagem de 256 por dia do Whatsapp Lite , esse limite é apenas para lista de transmissão correto e não mensagem normais que troco com as pessoas que entram no meu CRM certo
Gostando das features. Uma dúvida é se conseguimos integrar o resultado da avaliação com a trustpilot por ex ou Google reviews
Muito obrigado! Ficamos felizes que tenha gostado de nosso conteúdo. Ainda não temos essa integração, mas esperamos tê-la no futuro, obrigado por sua sugestão.
Olá, tem um vídeo explicando sobre a distribuição dos leads entre os vendedores?
Oi Marcela, tudo bem? Sobre a atribuição de leads, você pode conferir nosso vídeo: ruclips.net/video/O-ZhrgRl1gE/видео.html ou saber mais em nosso post no blog sobre o assunto: www.kommo.com/br/blog/atribuicao-automatica-chats/
No caso de usar mais de uma conta de whatsapp na mesma conta Kommo, como restringir acesso de uma conta de whatsapp para outro usuário no Kommo?
Você pode configurar o bot para atribuir a mensagem recebida de um número para um usuário específico :)
Tem um vídeo para auxiliar
tem como enviar as mensagens com a tecla enter?
Não, é necessário clicar no botão Enviar. Adicionamos esse detalhe pois muitos clientes escrevem respostas com mais de 1 parágrafo, então facilita.
@@kommobr poderia dar a opção em configurações
Redirecionei a sugestão ao time que trabalha com melhorias na plataforma Jean ;) Obrigada pelo feedback!
quando for enviar a mensagem clica em (ctrl+enter)
e mensagem sera enviada !
Muuuito bom!
Minha dúvida é.. O chatbot pra funcionar precisa ser uma versão do WhatsApp API Oficial?
Ou pelo WhatsApp Lite funciona?
Oi Thiago! O Salesbot funciona sim pelo WhatsApp Lite, a exceção é apenas a ferramenta de botões de resposta rápida. Mas lembre-se que o Salesbot está disponível apenas nos planos de assinatura Avançado ou Empresarial, ok? :)
Olá, fiz uma automação em que o salesbot vai migrando o lead pelas etapas dos funis, porém ao final da automação o lead é enviado para outro número de whatsapp do setor responsável, só que quando o lead inicia a conversa com o outro número, ele fica duplicado no funil. Tem como integrar o lead como mais de um número de whats, para não ficar duplicado?
Nós temos uma playlist específica com vídeos sobre controle de duplicatas, confira: ruclips.net/video/ibY1Spx91kg/видео.html
Olá, tenho uma dúvida mais prática.
Uma empresa que possui mais de 10 números de whatsapp (+10 atendentes no caso) e deseja apenas organizar os leads em etapas (Em negociação, proposta enviada, etc), o whatsapp lite atenderá a essa necessidade? Levando em consideração que no total, essa empresa recebe mais de +300 novas mensagens, de novos contatos, por dia.
Neste exemplo, não seria necessária a utilização de muitos recursos, como por exemplo disparos em massa.
Eu estou em dúvida de até quando as funcionalidades do whatsapp lite vão, e a partir de quando eu precisaria da versão api.
Muito obrigado!!
Oi! Nós indicamos o WhatsApp Lite quando há um menor volume de mensagens, mas acaba que cada empresa difere entre suas próprias necessidades, claro. Por que não faz o teste gratuito para ver se atende ao que precisa? Fica a sugestão: www.kommo.com/br/
Consigo ver o histórico completo da conversa com o cliente completo, de mais de meses que tive com ele ?
Sim! Você consegue ver todo o histórico no cartão de lead.
Uma dúvida simples: Já integrei e vou começar a usar o Whats, na primeira mensagem de teste que enviei, percebi que não aparece a foto da minha empresa no perfil do whats, quando envio a mensagem, sendo que no CRM está com a foto da empresa. Como ajustar isso?
Olá! Por gentileza, pode nos informar seu id da Kommo para podermos ajudá-lo?
Como integrar ao whatsapp lite os leads que vieram por outros canais ?
Olá! É só integrar os canais na sua conta Kommo, então eles entram no seu funil. A partir disso, você consegue enviar mensagens pelo WhatsApp a eles.
Tem como adicionar um novo lead pelo whatsapp lite?
Sim, é só adicionar na seção de Leads na Kommo!
@@kommobr eu adiciono o lead e a mensagem não chega para ele
Olá, não estou conseguindo adicionar meu wpp business no wpp lite, poderia me ajudar?
Olá, por gentileza nos informe seu id da Kommo para a equipe de suporte poder te auxiliar.
Não temos limite de mensagem normal no chat? e posso receber quantas mensagem vier normal ?
Isso mesmo, não há limite de mensagens individuais.
Estou gerenciando ele para uma corretora de seguros que recebem 150 leads por dia, entre formulários, msg no whats, no Instagram e formulários do site! O whats Lite conseguem dar conta. ?
Como é uma quantidade maior de leads, nossa sugestão é utilizar a API do WhatsApp
Olá. Quantos números de Whatsapp consigo adicionar no Whatsapp Lite mostrado?
O máximo é 50!
Uma conta whatsapp normal pode ser usata com o lite ou somente contas business?
Não é necessário ser uma conta WhatsApp Business.
Corro risco de bloqueios usando a transmissão?
Não, é seguro se você seguir as políticas do Meta!
@@kommobr e pq vcs retiraram a opçao de transmissao entao ?
Tem como o usuário ver com quem está falando? Estou recomendando para um cliente meu, mas ele quer que os clientes saibam o nome do atendente.
Oi! É como se fosse um chat de empresa comum, então não é possível ver o nome do atendente, apenas da empresa.
como criar um gatilho no chatbot pra quando voce enviou uma mensagem, porém o lead parou de responder?
Olá Eduardo, tudo bem? Confira nosso post no blog que explica o passo a passo para configurar o acompanhamento automático do Salesbot🤖: www.kommo.com/br/blog/acompanhamento-no-whatsapp/ 🚀
@@kommobr obrigado!
Estou tendo problemas para acionar o suporte, se você tiver um problemas ou duvidas em alguma configuração esquece....😔😔😔
Oi Henrique, tudo bem? Por favor, nos informe seu ID para podermos te encaminhar para a equipe de suporte. 😊
Oi, Preciso de ajuda. Fiz o acesso ao teste grátis. não consigo mais acesso.
Oi José, como vai? Por favor, envie um e-mail para support@kommo.com explicando seu problema que a equipe de suporte vai te auxiliar!
Eu não entendi o limite de mensagem de 256 por dia do Whatsapp Lite , esse limite é apenas para lista de transmissão correto e não mensagem normais que troco com as pessoas que entram no meu CRM certo
Exato, não há limites para troca de mensagens individuais