분당차병원 2022 10월 환자경험 캠페인 '전화예절'

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  • Опубликовано: 10 фев 2025
  • 아직도 전화걸고, 받을때 기본을 갖추지 못한 직딩 주목!!
    전화.. 듣기만 해도 너무 스트레스지요?
    분당차병원 CS리더가 각 상황별로 리얼하게 알려드립니다.
    1. 전화 받을때
    2. 전화 걸을때
    3. 외부로 전화걸을때
    4. 잘못걸린 전화응대
    5. 폭언 및 성희롱 응대
    6. 직원 간 전화
    7. 전화 끊을때

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