Bom dia, Meu nome é Viviane e ontem 30/11 estive no shopping Cidade São Paulo com meu filho de 6 anos, e saí de lá DECEPCIONADA. Agendamos horário para a batalha na mesa as 19h e a moça que estava lá visivelmente não estava feliz em estar lá, com a cara fechada, ignorou meu filho todo o tempo em que ficamos na mesa, com respostas ríspidas e secas. Meu filho super feliz e empolgado por estar ali, e simplesmente era ignorado em tudo que falava para essa funcionária. Ela mal olhava pra ele, não esboçava reação alguma, tudo que ele perguntava, recebia resposta seca com descaso. Fiquei super revoltada, não falei nada porque não queria estragar esse momento do meu filho, pois ele gosta muito de Pokemon, tem 6 anos, por isso não entende todas as regras ainda, mas estava se divertindo com a decoração e estava muito feliz de estar ali. Peço por gentileza que os organizadores instruam os funcionários e façam um treinamento para que saibam lidar com crianças. Elas não tem culpa do descontentamento dos funcionários, crianças são inocentes e estão ali para se divertir, deveriam ser tratadas com carinho, atenção e cuidado. Estou mandando essa mensagem não para prejudicar a moça que nos atendeu, mas para que outras crianças não passem o que meu filho passou, muito triste para uma mãe ver o filho ser tratado dessa forma. Agradeço a atenção.
Bom dia,
Meu nome é Viviane e ontem 30/11 estive no shopping Cidade São Paulo com meu filho de 6 anos, e saí de lá DECEPCIONADA.
Agendamos horário para a batalha na mesa as 19h e a moça que estava lá visivelmente não estava feliz em estar lá, com a cara fechada, ignorou meu filho todo o tempo em que ficamos na mesa, com respostas ríspidas e secas. Meu filho super feliz e empolgado por estar ali, e simplesmente era ignorado em tudo que falava para essa funcionária. Ela mal olhava pra ele, não esboçava reação alguma, tudo que ele perguntava, recebia resposta seca com descaso.
Fiquei super revoltada, não falei nada porque não queria estragar esse momento do meu filho, pois ele gosta muito de Pokemon, tem 6 anos, por isso não entende todas as regras ainda, mas estava se divertindo com a decoração e estava muito feliz de estar ali.
Peço por gentileza que os organizadores instruam os funcionários e façam um treinamento para que saibam lidar com crianças. Elas não tem culpa do descontentamento dos funcionários, crianças são inocentes e estão ali para se divertir, deveriam ser tratadas com carinho, atenção e cuidado.
Estou mandando essa mensagem não para prejudicar a moça que nos atendeu, mas para que outras crianças não passem o que meu filho passou, muito triste para uma mãe ver o filho ser tratado dessa forma.
Agradeço a atenção.