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大家抵制一下Manner， 如果管理层不重视员工的情绪，不合理分配工作及人员配置， 我们来帮他们做，拒买一个月让员工得以喘息
Manner : 我合法合規,怎麼了?法規不改也沒用
中国政府不允许民主自由，不让人民讨论这些社会问题，员工低人权无保障。最讨厌那些海外混不下去的人，一转身回国当五毛（磊哥、东京长脸、坤姐、德国知事），被五毛公司收编后天天吹捧国内好骂西方，什么物价低，但是他们根本不关心底层人民的生存状况。
支持抵制這家咖啡店
从来没去这家店买过东西😓以后也不打算去买。
单店每天卖400杯，一杯20元，刨出房租水电成本，毛利起码15万以上，一个人开3000多，工作强度那么大，谁不疯了。
百分之五十以上的利润政府拿走了
你去试试
資本的胃口不在一個店幾萬的利潤，而是在最短時間內展店，拉高營業、炸出漂亮的財務報表好盡快上市，出脫持股套現。這些人壓根就不是在經營企業、而是在玩資本遊戲，員工只是這場資本遊戲裡被壓榨，隨時可以汰換的工具！
那为什么还要去干？
@@kaili1171這東西很難吃而且我找不到其它食物，那我為什麼還要吃?你美國會種族歧視，那怎麼還有大量中國人搶著要去？
公司不照顾员工，员工又如何会照顾你的客户？
公司太压榨员工了，普遍国人的共情能力很差，所以造成这些事件。
說不定是老美搞的鬼
說實在是社會/環境/教育 問題 層層相扣 , 凍土三尺非一時之寒 , 共產黨當權就是這樣
@@ma199368ma 对的。我们内地口口声声新文明社会，其实只是外衣华丽，骨子里更胜封建社会。
@@ma199368ma 是的，归根结底还是体制问题，因为只用对上负责，不用对下负责。处在底层的人们只会像更弱者施压。
感觉还是就业形势困难，企业不愁找不到人，大部分资本家在利益面前，肯定是不太讲良心的，既然不愁招不到人，那为了节省成本，肯定大幅的压榨员工了，员工在不停忍受的过程中，人只会变的更压抑了，就像薪柴一样，一点火星就能点燃了。
这才是说到点子上了，光骂企业有卵用，manner的员工又不是傻子，如果有其他机会，会拿着3000多做这么高强度的工作？
@@jayshen5412 是啊，普通打工者为了生计，是不敢轻易失业的，如果没有好的资历，换工作很难，就算换到的也都是差不多被压榨的工作。
按照共產理想，這種剝削資本家應該被革命，批鬥並且佔領，重新分配佔有的資源所得。這種底層公平邏輯就是共產主義當年既迷人又恐怖的地方。
一个人一家店，还低工资，这压榨的太历害了，也不怕把牌子砸了，国内已经卷成牛马了！
一个人服务一家咖啡店，他有令人难以置信的自信，可以成为自己的老板。
中国人习惯认为顾客就是上帝，这是一个SB思维，在走进服务场所的那一刻起，顿时就觉得爷来了，怎么没有人迎接我。
Manner不肯 加人工， 上wc的时间都没有的，他们的sop必须一杯接一杯的做。呵呵工资又少没有人文关怀。不谈了。。资本接入后这家品牌走下坡路了
牆裡很多工廠確實不能上廁所
生活好苦，請不要互相傷害。
服務員情緒已經算是穩定，因為她撥的是咖啡粉不是熱咖啡，那位客人真的很過分，所謂先撩者賤這客人是動機嘅源頭
最讨厌这家店，做出的饮料一点都不好吃，想模仿星巴克又装不像，门店装饰全是塑料假花，土气装BI
去的都是S B！😢
那女的被打是剛剛好而已
還是她先踢那店員，然後才被打的，活該！
自卫
打人是不對的 但影片都是顧客有問題 說真的餐飲業遇到這樣的顧客 可以不賣他可能就像 影片說的因投訴會被扣款 (還有這家咖啡被投訴3次工作就不保)第2個影片男店員一開時都很有禮貌 是女方有問題 男店員也問他要不要棄單 是女方發神經為了保住工作努力做事 遇到這樣不理智的顧客會害他飯碗不保當然你要讓我沒工作 那我也沒啥好跟你客氣了 因為壓力大沒辦法中國現在不缺人 只有人缺工作 這家一堆扣款投訴3次沒工作 一天做10幾小時>"
並且是那個女的，先踢的人。
心疼這個盡責的店員！做人別欺人太甚
哇，真壓榨大家
祝福這個manner咖啡的老闆，所賺的錢都享受不了。壓榨員工的人，你賺的錢都是用來看病的。人在做，天在看。天天祝福你🙏🏻
分析的有理有据；但老白这个椅子有点怪，不看靠背，只看扶手，还以为老白白坐轮椅呢😂
中國資本很多都採用中國式（真正的狼）狼性管理，這是惡性循環開始。真的懷疑這種企業可以走多遠多久。。。
中華兒女千千萬，這個不行馬上換
超哥鐵拳揮下去，醋飯吃都要排隊喔！😂
在台灣，就沒人想當飲料店員工
這事件是做手沖咖啡..比台灣飲料複雜多了..只有一個人力再碰到不體諒的客人，互撞根本不意外...
做過燒肉連鎖店當天晚上內場二位外場二位突然進來快40個人（吃到飽都是猛點）當晚忙到雞飛狗跳😂⋯⋯爛
所以好的公司制度是要有賞不是只有罰店家多賺員工有份服務才會好呀
@@jonathanliu7999 想太多（慣老闆一堆）🤣
really good manner staff😁😁
座標台灣~我們這最便宜的品牌咖啡美式一杯65台幣（14人幣）店員時薪190 正職月薪32000但再怎樣即便是一間小型門市最少都是兩到三人才可維持門店運作一人顧整天真的不知道是怎樣好奇大陸品牌咖啡一杯都多少？9.9元普遍？
20/30 人民幣一杯咖啡啦，就瑞幸打價格戰（但也只有美式）其他也20/30，就是臺灣薪水比大陸高多了
中國人特性就是怕被比下去..喝杯咖啡你能想像很多白領階級只是要被認為擠進 有品味 這種妙論嗎... 況且一般民眾也喝不出咖啡的優劣差異...中國業者喜歡近些良莠不齊的原料... 搞不好拿四合一沖泡咖啡來賣咧...也說不定
很低薪的工作 卻有十分大的工作壓力和無理取鬧
法王早有開示：當三又實在是太難啦
15年前的中國，吃飯的餐廳幾乎門口都會有一個專門打招呼的接待生，好一點的還會有兩個以上，一間小小的飲料coco店裡面有5~7個員工，一個專們拿飲料，一個專門裝袋，一個專門結帳，那時候服務員月薪1200人民幣，在台灣一間飲料店通常就兩個員工，外派去工作時都覺得他們的員工超級混的，曾幾何時現在已經卷的跟台灣一樣了.........
中国太卷了，都是壓力鍋
在外國待久了，一人顧一家店是很常見的，不同的是大家都會互相了解，這顧客正在往成為‘中國大媽’的路上😂
這也許是中國企業管理的問題，但我不認為中國品牌連鎖就只能這樣壓榨員工，提升內容給予好一點的工資和培訓要求，又要照顧員工又要提升顧客應對(不是以客為尊，是如何良好的應對客人，互享尊重)，這些並不是不能做到，只是看要經營的人，願不願犧牲一些利潤，去提升員工的訓練和福利，如果只是因為收了資本、有了股東，就只會想要快速割韭菜，那做餐飲服務的，你永遠不會有像外企那種形象(雖然它們也有壓榨的時候)，至於遇到奧客爛客人，那就另外討論
如果不把资本关进笼子里，以后这种事情会越来越多，资本什么都不怕的，特别是中国的资本，国外的资本是要钱，中国的资本是要命
是资本的错？ 所谓的资本主义国家为什么福利待遇都那么好？ 都到墙外了还不敢说真正的原因吗？
@@狗王-q3c 你所谓的福利待遇好是说的哪里呢？哪个地方的福利待遇？有没有许多福利待遇不好的你不愿意提及或者是忘记了呢？客厅要和客厅比，垃圾桶肯定也要和垃圾桶比，你们这帮子总喜欢拿国外的客厅来和国内的垃圾桶作对比，你觉得很有意思？
党组织和政府是最大剥削者
权力都没关呢这就要关资本了？
中国政府不允许民主自由，不让人民讨论这些社会问题，员工低人权无保障。最讨厌那些海外混不下去的人，一转身回国当五毛（磊哥、东京长脸、坤姐、德国知事），被五毛公司收编后天天吹捧国内好，什么物价低，但是他们根本不关心底层人民的生存状况。
底层互害罢了
这事吧，感觉员工和顾客都是次要责任，最主要的是企业的问题，这种极限压榨把员工的疲劳感和容错率蹦到了极限，这样的情形下只要遇到一个难搞的顾客就有可能绷断那根弦。从事服务行业的人都知道遇到难搞的顾客本来就是家常便饭，所以这类的事在这个咖啡连锁店就不会是偶然性的了。
誰來做這家都會瘋掉 只是看早晚, 不然就是為五斗米折腰
再怎样不该动手打人。
我是台灣人 而我們會在商店門口貼上來我這商店遊戲規則如果妳是喜歡吹毛求疵喜歡沾人便宜我們會建議妳去別家商店消費 我們沒辦法為妳服務 也就是我們會把遊戲規則說清楚 請尊守我們的遊戲規則如果你做不到我們不歡迎你來消費
个人的店来说这么做没问题，可这是一个连锁品牌，一个小小店员怎么制定自己的规则，说白了就是资本对劳动力的无限压榨
@@jinchuanxie9853再怎样动手打人是错的
這是上海的日常，數十年如此。
真假？難怪現場其他人這麼淡定我螢幕前都看傻了
在美國店員早就開槍了
美國客人不敢吧，歐美的服務生很有個性的
@@peipei6443 怎會不敢! 美國佬人人有槍, 牠們誰也不怕殺人的
我反而想知台灣便利店員工有沒有被壓榨？ 以我所知，台灣便利店提供很多服務，有copy 服務、寄件收件、貨物上貨架、洗手間清潔……反正想一想都覺得工作量很大，不知道台灣雇主有沒有相應地提升薪金呢？
我起码认为台湾店员不会出手打客人。
待遇沒有很好、啥事都要幹、且直營店會壓榨加盟店
是的，既然便利店從業員這麼多人，其實有沒有考慮過成立「便利店員工工會」？
但是manner为什么把自己的监控放出来？
生意反而更好了😬
太陽黑子太活躍了,影响人的情緒。所以錯在太陽
抵制，拒買，讓老闆反省反省
但凡多雇一个员工就不至于这么容易崩溃 ----澳洲小咖啡店老板
澳洲那薪資多顧一個人老闆大概賣車貼錢了吧😂
@@jason791111 忙时可以多一个part time
@@jason791111 你在澳洲被保护得太好了，没想过前人通过上百年同资本家的斗争，换来了人权。中国还是最野蛮的资本主义初级阶段。
賺客人錢的同時也要賺員工的錢!
建議學星巴克，改為全自動咖啡機操作！
我覺得中老年人在外對待服務業人員不要倚老賣老，互相尊重。至少這些年輕人願意勞動願意吃苦，而不是選擇做詐騙做車手過來騙走老人們的退休金
去他喵的顧客至上無良企業的無良規定
在深圳3600基本很难生存
资本控制太厉害了
我支持員工，我認為資本壓榨員工已經超過了限度，我甚至認為manner的員工應該來個出其不意的大罷工，讓公司停擺，讓資本受到教訓。
很搞笑的是趕时间上班和去机场搭飞机的还🈶时间买咖啡😮
跟她說退單又不肯退,怎麼?搭機規定有說必須帶一杯咖啡才準上機嗎
上海3600RMB!?怎麼可能？基層沒八千也有一萬吧～
香港的 澳洲牛奶公司 Australia Dairy Co. 在大陸開店，保証火紅，大排長龍
澳洲 the coffee club 中国挫败
白话天下先生，是不是隐藏我的评论啊我请问，发完都不显示？我给你打赏，不要隐藏我评论OK吗？被傻货无逻辑的话攻击是谁都需要怼回去，将心比心您说对吗？
这个企业不会长久
我會泼煮滾的熱水💦💦
得对得起资本的投资，就不能贵，这人工一贵，投资回报率就低，恶性循环就得关店倒闭。只要有一户撤资关店的，整条街就倒了。这是碰上人口稠密地区，要是人口稀疏一点又没有刚需顾客店也开不起来呀！时间成本就是机会成本了，所以很不友好的人群就很会磨别人的时间，自己特别能省钱省时间办大事。还省油钱占车位，各种现代人的疾病状态。过剩者就有心理疾病了。如果对得起资本和时间的效率，人就跟看着机器干活似的，不废话。其实吧，手工咖啡确实是耗人工的，咖啡得一杯一杯的做，少量多次的现磨，和卖大宗商品的相较而言确实不是一个档次的。所以说这管理做到了极致，MBA的墨水喝多了，人都跑了。是头驴都会尥蹶子咯。
那你可以不作啊。自己要被壓榨怪誰？？有人強迫你嗎
说得很对啊！这两个咖啡师，也是很有问题。他们明知道公司是压榨无底线，自己早晚会崩溃，还不早早给自己寻求正规渠道的解决方法，最后毫无意外地发泄在顾客身上，这就是自己竞争力不够又情商低且不专业的表现。
@@RanDuanFutch37哇出現了！沒有同理心的人⋯
說屁話不嫌蛋疼、何不食肉糜是吧
他家的咖啡真的好喝，我回国就喝他们的咖啡
在油管环境下如果我反思但也说清楚是任何事都不是美西方的机会，还需要反思了嘛？咦？事实不重要了嘛？咦，你们不要走啊，我说了我要反思啊。
買杯咖啡就變成皇帝了是嗎? 巴下去就對了
顧客是自找的😂
顧客犯賤，可以不賣他
员工可以集体罢工，把它牌子砸了！
邓小平修改宪法，取消了罢工自由，而且中国没有独立工会，如果你搞工会组织，肯定被逮捕判刑。前两年北大马克思学会的进步青年学生去深圳为日资企业的员工维权，遭到逮捕，好多学生被北大开除，然后北大重新整编了马克思主义学会。
毛主席说过：“修正主义上台，就是资本主义上台。而且是最坏的资本主义，是法西斯主义；如果这样的共产党不是为人民服务，而是挂着羊头卖狗肉，那么人民就要自发组织起来，以武装的革命坚决打倒假共产党！推翻其在中国的罪恶统治！并全部、干净、彻底地消灭一切附着在这个奸伪集团上的官僚买办汉奸势力！”
路过听听
Good manner or bad manner? 就像店名，Bad manner coffee shop.
Manner no manner😅
下次要潑王水
雖然很不喜歡顧客這麼無理取鬧，但動手終究是不對。如果是我的話，我就照SOP做吧 要罵就罵吧... @@
ha ha ha. Can you ?
@@janeeyre1455 躺下的人什麼都不在乎
同意我也是服务行业从业者，遇到过这种过分的顾客，但我从来不需要把自己必成疯子一样发飙大骂或是打人，都解决了。尽管顾客很刁蛮，但这两个咖啡师的处理方式，明显不够专业。咖啡师明知道自己工作压力过大早晚都会崩溃，却不及时用正常渠道给自己争取合法权益，拿顾客当出气口，本身就是不够专业且无能的一种体现。两边都有错，都不是善良的人，都不值得同情。
@@RanDuanFutch37 那么你会如何？
@@janeeyre1455 我个人的经验：不卑不亢即可，绝对不应该主动发飙，只需要跟这种客人一遍又一遍重复自己当下手上有几个单即可。比如”在您前面，还有xx单，我会尽快着手您的单。“ 客人即便是骂脏话，也不要还嘴，因为在监控中，就跟她磨到底就好了。她真的等不了了，那也要逼着她自己主动提出退单走人就好了，员工不需要说太多做太多。这种客人，明显就是素质低下，他们就是故意要为难你看你发疯才有存在感，就必须不卑不亢地应对。员工如果主动先急了，必然会输得一塌糊涂，连工作都一起丢了。重点就是：如果我明知道我打工的公司根本就是个无良压榨员工的地方，那么，我的“离开"，最好应该是我自己主动辞职，而绝不是被恶意炒鱿鱼或是被客人投诉被炒。所以，主动授人以柄，被客人投诉而离开，是最最最下策的方式。不想干应该争取主动，自己主动辞职，不要被动丢人，鸡飞蛋打。
你就不要去做什麼服務員，你最基本服務態度都沒有，客人什麼樣的人都有，你可以選擇不要做這行。
講屁話、客人罵你三字經操你媽、你接不接受、就有你這種何不食肉糜的
教你們底層牆國人一招可以翻身成有錢人的方法：1先應徵上一家風評極度不佳的血汗企業，老實的做滿三個月。2開始向各個能借錢的金融機構借款一大筆錢買入該企業公司的空單，放空。3找好時機發瘋、抓狂並確保有被監視器拍到或自己、他人有拍到並散布出來。4該企業公司股價大跌後你就可以大賺且翻身了。5事件發生後立即辭職低調休息二個月再重複以上的步驟個几次就可以變有錢了。
女店员的这个事情看过完整视频真的是站顾客，顾客着急正常沟通催单，店员句句呛声挑衅，然后泼咖啡大爆发太可怕了😂
从单个事件上看似乎是这样，但从公司管理层上看这不是个案，员工长期处于压高状态下，压死骆驼的稻草造成情绪的崩溃只是时间问题。从各方信息上看，公司对待员工的工作强度与对待员工容错的态度上，不太把员工当人看，只要客户投拆公司不管三七二十一就是员工的错，一天两起都是顾客以投拆威胁而导致员工情绪崩溃的，这种公司的价值观，不符合普世价值观，不应成为社会的主流，每个人都应当被当人去看待。胖东来为什么这么火，这个公司从里到外对待事情上，首先把员工和顾客当成人去真诚对待。社会希望这样的公司可以更多一些，而不是那些对内压榨员工，对外把顾客当韭菜割，出了事员工的错，跟公司无关把人开除了之，毫无责任感的公司。
你看的并不是完整版的，之前这个大妈就有很多无理要求
潑的是咖啡粉. 說潑咖啡有點不精確.
你在哪看的，不是完整版吧。根本是奧客催單的態度要插隊要求先做她的咖啡😮趕時間就別買這家店呀。
但不该跟顾客发火，顾客不欠她的。
上海女人很出名的出名啥呢？這些影片是懶人包
西客就是活該，支持店員
有沒有可能對手在搞事？
女顧客也欠修養，打得好！教做人。
服務員沒有錯, 該做的她都做過。只是顧客太過份。
這種日常瑣事算什麽新聞...美國糾紛都直接爆頭
来台湾吧！爽多了
這出現在共產國家真是令人訝異
已经资本主义很多年了，哪里是共产国家？ 只是挂个名而已。中国大部分还是封建意识加资本主义
这点公司讨饭呢😓
中國屬於低工資....任何雇主都想著能壓榨就盡量壓榨..除了自已業主能賺更多錢外 也理直氣壯不願被當冤大頭....
国内的烂事太多。。。能讲完吗？人人自卫！法律意识太差，人品差，政府松散。。。。人们越老越坏！社会真。。。。。
絕不會去這coffee shop 消費！
澳客欠教訓，不幹的最大！！
怎么怪资本呢，市场经济就是你受不了就不干就好了，你有选择的自由啊
中国现在是最野蛮的资本主义。
这种员工还不炒掉留着帮公司倒米？？
这种公司还不炒掉留着压榨员工？？
还成事件了，你是有多闲，
社会需要反思，现在00后出来工作了，她们连命都无所谓，更不稀罕失去一份工作，跟一大群你不结婚生子老了怎么办的人形成巨大的反差
@@momothailand-u7s还真是
奴慣了是吧？
說得好@@momothailand-u7s
大家抵制一下Manner， 如果管理层不重视员工的情绪，不合理分配工作及人员配置， 我们来帮他们做，拒买一个月让员工得以喘息
Manner : 我合法合規,怎麼了?
法規不改也沒用
中国政府不允许民主自由，不让人民讨论这些社会问题，员工低人权无保障。最讨厌那些海外混不下去的人，一转身回国当五毛（磊哥、东京长脸、坤姐、德国知事），被五毛公司收编后天天吹捧国内好骂西方，什么物价低，但是他们根本不关心底层人民的生存状况。
支持抵制這家咖啡店
从来没去这家店买过东西😓以后也不打算去买。
单店每天卖400杯，一杯20元，刨出房租水电成本，毛利起码15万以上，一个人开3000多，工作强度那么大，谁不疯了。
百分之五十以上的利润政府拿走了
你去试试
資本的胃口不在一個店幾萬的利潤，而是在最短時間內展店，拉高營業、炸出漂亮的財務報表好盡快上市，出脫持股套現。這些人壓根就不是在經營企業、而是在玩資本遊戲，員工只是這場資本遊戲裡被壓榨，隨時可以汰換的工具！
那为什么还要去干？
@@kaili1171這東西很難吃而且我找不到其它食物，那我為什麼還要吃?你美國會種族歧視，那怎麼還有大量中國人搶著要去？
公司不照顾员工，员工又如何会照顾你的客户？
公司太压榨员工了，普遍国人的共情能力很差，所以造成这些事件。
說不定是老美搞的鬼
說實在是社會/環境/教育 問題 層層相扣 , 凍土三尺非一時之寒 , 共產黨當權就是這樣
@@ma199368ma 对的。我们内地口口声声新文明社会，其实只是外衣华丽，骨子里更胜封建社会。
@@ma199368ma 是的，归根结底还是体制问题，因为只用对上负责，不用对下负责。处在底层的人们只会像更弱者施压。
感觉还是就业形势困难，企业不愁找不到人，大部分资本家在利益面前，肯定是不太讲良心的，既然不愁招不到人，那为了节省成本，肯定大幅的压榨员工了，员工在不停忍受的过程中，人只会变的更压抑了，就像薪柴一样，一点火星就能点燃了。
这才是说到点子上了，光骂企业有卵用，manner的员工又不是傻子，如果有其他机会，会拿着3000多做这么高强度的工作？
@@jayshen5412 是啊，普通打工者为了生计，是不敢轻易失业的，如果没有好的资历，换工作很难，就算换到的也都是差不多被压榨的工作。
中国政府不允许民主自由，不让人民讨论这些社会问题，员工低人权无保障。最讨厌那些海外混不下去的人，一转身回国当五毛（磊哥、东京长脸、坤姐、德国知事），被五毛公司收编后天天吹捧国内好骂西方，什么物价低，但是他们根本不关心底层人民的生存状况。
按照共產理想，這種剝削資本家應該被革命，批鬥並且佔領，重新分配佔有的資源所得。
這種底層公平邏輯就是共產主義當年既迷人又恐怖的地方。
一个人一家店，还低工资，这压榨的太历害了，也不怕把牌子砸了，国内已经卷成牛马了！
一个人服务一家咖啡店，他有令人难以置信的自信，可以成为自己的老板。
中国人习惯认为顾客就是上帝，这是一个SB思维，在走进服务场所的那一刻起，顿时就觉得爷来了，怎么没有人迎接我。
Manner不肯 加人工， 上wc的时间都没有的，他们的sop必须一杯接一杯的做。呵呵工资又少没有人文关怀。不谈了。。资本接入后这家品牌走下坡路了
牆裡很多工廠確實不能上廁所
生活好苦，請不要互相傷害。
服務員情緒已經算是穩定，因為她撥的是咖啡粉不是熱咖啡，那位客人真的很過分，所謂先撩者賤這客人是動機嘅源頭
最讨厌这家店，做出的饮料一点都不好吃，想模仿星巴克又装不像，门店装饰全是塑料假花，土气装BI
去的都是S B！😢
那女的被打是剛剛好而已
還是她先踢那店員，然後才被打的，活該！
自卫
打人是不對的 但影片都是顧客有問題 說真的餐飲業遇到這樣的顧客 可以不賣他
可能就像 影片說的因投訴會被扣款 (還有這家咖啡被投訴3次工作就不保)
第2個影片男店員一開時都很有禮貌 是女方有問題 男店員也問他要不要棄單 是女方發神經
為了保住工作努力做事 遇到這樣不理智的顧客會害他飯碗不保
當然你要讓我沒工作 那我也沒啥好跟你客氣了 因為壓力大
沒辦法中國現在不缺人 只有人缺工作 這家一堆扣款投訴3次沒工作 一天做10幾小時>"
並且是那個女的，先踢的人。
心疼這個盡責的店員！做人別欺人太甚
哇，真壓榨大家
祝福這個manner咖啡的老闆，所賺的錢都享受不了。壓榨員工的人，你賺的錢都是用來看病的。人在做，天在看。天天祝福你🙏🏻
分析的有理有据；但老白这个椅子有点怪，不看靠背，只看扶手，还以为老白白坐轮椅呢😂
中國資本很多都採用中國式（真正的狼）狼性管理，這是惡性循環開始。真的懷疑這種企業可以走多遠多久。。。
中華兒女千千萬，這個不行馬上換
超哥鐵拳揮下去，醋飯吃都要排隊喔！
😂
在台灣，就沒人想當飲料店員工
這事件是做手沖咖啡..比台灣飲料複雜多了..只有一個人力再碰到不體諒的客人，互撞根本不意外...
做過燒肉連鎖店當天晚上內場二位外場二位突然進來快40個人（吃到飽都是猛點）當晚忙到雞飛狗跳😂⋯⋯爛
所以好的公司制度是要有賞不是只有罰
店家多賺員工有份
服務才會好呀
@@jonathanliu7999 想太多（慣老闆一堆）🤣
really good manner staff😁😁
座標台灣~
我們這最便宜的品牌咖啡美式一杯65台幣（14人幣）
店員時薪190 正職月薪32000
但再怎樣即便是一間小型門市最少都是兩到三人才可維持門店運作
一人顧整天真的不知道是怎樣
好奇大陸品牌咖啡一杯都多少？9.9元普遍？
20/30 人民幣一杯咖啡啦，就瑞幸打價格戰（但也只有美式）其他也20/30，就是臺灣薪水比大陸高多了
中國人特性就是怕被比下去..喝杯咖啡你能想像很多白領階級只是要被認為擠進 有品味 這種妙論嗎... 況且一般民眾也喝不出咖啡的優劣差異...中國業者喜歡近些良莠不齊的原料... 搞不好拿四合一沖泡咖啡來賣咧...也說不定
很低薪的工作 卻有十分大的工作壓力和無理取鬧
法王早有開示：當三又實在是太難啦
15年前的中國，吃飯的餐廳幾乎門口都會有一個專門打招呼的接待生，好一點的還會有兩個以上，一間小小的飲料coco店裡面有5~7個員工，一個專們拿飲料，一個專門裝袋，一個專門結帳，那時候服務員月薪1200人民幣，在台灣一間飲料店通常就兩個員工，外派去工作時都覺得他們的員工超級混的，曾幾何時現在已經卷的跟台灣一樣了.........
中国太卷了，都是壓力鍋
在外國待久了，一人顧一家店是很常見的，不同的是大家都會互相了解，這顧客正在往成為‘中國大媽’的路上😂
這也許是中國企業管理的問題，但我不認為中國品牌連鎖就只能這樣壓榨員工，提升內容給予好一點的工資和培訓要求，又要照顧員工又要提升顧客應對(不是以客為尊，是如何良好的應對客人，互享尊重)，這些並不是不能做到，只是看要經營的人，願不願犧牲一些利潤，去提升員工的訓練和福利，如果只是因為收了資本、有了股東，就只會想要快速割韭菜，那做餐飲服務的，你永遠不會有像外企那種形象(雖然它們也有壓榨的時候)，至於遇到奧客爛客人，那就另外討論
如果不把资本关进笼子里，以后这种事情会越来越多，资本什么都不怕的，特别是中国的资本，国外的资本是要钱，中国的资本是要命
是资本的错？ 所谓的资本主义国家为什么福利待遇都那么好？ 都到墙外了还不敢说真正的原因吗？
@@狗王-q3c 你所谓的福利待遇好是说的哪里呢？哪个地方的福利待遇？有没有许多福利待遇不好的你不愿意提及或者是忘记了呢？客厅要和客厅比，垃圾桶肯定也要和垃圾桶比，你们这帮子总喜欢拿国外的客厅来和国内的垃圾桶作对比，你觉得很有意思？
党组织和政府是最大剥削者
权力都没关呢这就要关资本了？
中国政府不允许民主自由，不让人民讨论这些社会问题，员工低人权无保障。最讨厌那些海外混不下去的人，一转身回国当五毛（磊哥、东京长脸、坤姐、德国知事），被五毛公司收编后天天吹捧国内好，什么物价低，但是他们根本不关心底层人民的生存状况。
底层互害罢了
这事吧，感觉员工和顾客都是次要责任，最主要的是企业的问题，这种极限压榨把员工的疲劳感和容错率蹦到了极限，这样的情形下只要遇到一个难搞的顾客就有可能绷断那根弦。从事服务行业的人都知道遇到难搞的顾客本来就是家常便饭，所以这类的事在这个咖啡连锁店就不会是偶然性的了。
誰來做這家都會瘋掉 只是看早晚, 不然就是為五斗米折腰
再怎样不该动手打人。
我是台灣人 而我們會在商店門口貼上來我這商店遊戲規則如果妳是喜歡吹毛求疵喜歡沾人便宜我們會建議妳去別家商店消費 我們沒辦法為妳服務 也就是我們會把遊戲規則說清楚 請尊守我們的遊戲規則如果你做不到我們不歡迎你來消費
个人的店来说这么做没问题，可这是一个连锁品牌，一个小小店员怎么制定自己的规则，说白了就是资本对劳动力的无限压榨
@@jinchuanxie9853再怎样动手打人是错的
這是上海的日常，數十年如此。
真假？
難怪現場其他人這麼淡定
我螢幕前都看傻了
在美國店員早就開槍了
美國客人不敢吧，歐美的服務生很有個性的
@@peipei6443 怎會不敢! 美國佬人人有槍, 牠們誰也不怕殺人的
我反而想知台灣便利店員工有沒有被壓榨？ 以我所知，台灣便利店提供很多服務，有copy 服務、寄件收件、貨物上貨架、洗手間清潔……反正想一想都覺得工作量很大，不知道台灣雇主有沒有相應地提升薪金呢？
我起码认为台湾店员不会出手打客人。
待遇沒有很好、啥事都要幹、且直營店會壓榨加盟店
是的，既然便利店從業員這麼多人，其實有沒有考慮過成立「便利店員工工會」？
但是manner为什么把自己的监控放出来？
生意反而更好了😬
太陽黑子太活躍了,影响人的情緒。所以錯在太陽
抵制，拒買，讓老闆反省反省
但凡多雇一个员工就不至于这么容易崩溃 ----澳洲小咖啡店老板
澳洲那薪資多顧一個人老闆大概賣車貼錢了吧😂
@@jason791111 忙时可以多一个part time
@@jason791111 你在澳洲被保护得太好了，没想过前人通过上百年同资本家的斗争，换来了人权。中国还是最野蛮的资本主义初级阶段。
賺客人錢的同時也要賺員工的錢!
建議學星巴克，改為全自動咖啡機操作！
我覺得中老年人在外對待服務業人員不要倚老賣老，互相尊重。至少這些年輕人願意勞動願意吃苦，而不是選擇做詐騙做車手過來騙走老人們的退休金
去他喵的顧客至上
無良企業的無良規定
在深圳3600基本很难生存
资本控制太厉害了
我支持員工，我認為資本壓榨員工已經超過了限度，我甚至認為manner的員工應該來個出其不意的大罷工，讓公司停擺，讓資本受到教訓。
很搞笑的是趕时间上班和去机场搭飞机的还🈶时间买咖啡😮
跟她說退單又不肯退,怎麼?搭機規定有說必須帶一杯咖啡才準上機嗎
上海3600RMB!?
怎麼可能？
基層沒八千也有一萬吧～
香港的 澳洲牛奶公司 Australia Dairy Co. 在大陸開店，保証火紅，大排長龍
澳洲 the coffee club 中国挫败
白话天下先生，是不是隐藏我的评论啊我请问，发完都不显示？我给你打赏，不要隐藏我评论OK吗？被傻货无逻辑的话攻击是谁都需要怼回去，将心比心您说对吗？
这个企业不会长久
我會泼煮滾的熱水💦💦
得对得起资本的投资，就不能贵，这人工一贵，投资回报率就低，恶性循环就得关店倒闭。只要有一户撤资关店的，整条街就倒了。这是碰上人口稠密地区，要是人口稀疏一点又没有刚需顾客店也开不起来呀！时间成本就是机会成本了，所以很不友好的人群就很会磨别人的时间，自己特别能省钱省时间办大事。还省油钱占车位，各种现代人的疾病状态。过剩者就有心理疾病了。如果对得起资本和时间的效率，人就跟看着机器干活似的，不废话。其实吧，手工咖啡确实是耗人工的，咖啡得一杯一杯的做，少量多次的现磨，和卖大宗商品的相较而言确实不是一个档次的。所以说这管理做到了极致，MBA的墨水喝多了，人都跑了。是头驴都会尥蹶子咯。
那你可以不作啊。自己要被壓榨怪誰？？有人強迫你嗎
说得很对啊！
这两个咖啡师，也是很有问题。
他们明知道公司是压榨无底线，自己早晚会崩溃，还不早早给自己寻求正规渠道的解决方法，最后毫无意外地发泄在顾客身上，这就是自己竞争力不够又情商低且不专业的表现。
@@RanDuanFutch37哇出現了！沒有同理心的人⋯
說屁話不嫌蛋疼、何不食肉糜是吧
他家的咖啡真的好喝，我回国就喝他们的咖啡
在油管环境下如果我反思但也说清楚是任何事都不是美西方的机会，还需要反思了嘛？咦？事实不重要了嘛？咦，你们不要走啊，我说了我要反思啊。
中国政府不允许民主自由，不让人民讨论这些社会问题，员工低人权无保障。最讨厌那些海外混不下去的人，一转身回国当五毛（磊哥、东京长脸、坤姐、德国知事），被五毛公司收编后天天吹捧国内好，什么物价低，但是他们根本不关心底层人民的生存状况。
買杯咖啡就變成皇帝了是嗎? 巴下去就對了
顧客是自找的😂
顧客犯賤，可以不賣他
员工可以集体罢工，把它牌子砸了！
邓小平修改宪法，取消了罢工自由，而且中国没有独立工会，如果你搞工会组织，肯定被逮捕判刑。
前两年北大马克思学会的进步青年学生去深圳为日资企业的员工维权，遭到逮捕，好多学生被北大开除，然后北大重新整编了马克思主义学会。
毛主席说过：“修正主义上台，就是资本主义上台。而且是最坏的资本主义，是法西斯主义；如果这样的共产党不是为人民服务，而是挂着羊头卖狗肉，那么人民就要自发组织起来，以武装的革命坚决打倒假共产党！推翻其在中国的罪恶统治！并全部、干净、彻底地消灭一切附着在这个奸伪集团上的官僚买办汉奸势力！”
路过听听
Good manner or bad manner? 就像店名，Bad manner coffee shop.
Manner no manner😅
下次要潑王水
雖然很不喜歡顧客這麼無理取鬧，但動手終究是不對。如果是我的話，我就照SOP做吧 要罵就罵吧... @@
ha ha ha. Can you ?
@@janeeyre1455 躺下的人什麼都不在乎
同意
我也是服务行业从业者，遇到过这种过分的顾客，但我从来不需要把自己必成疯子一样发飙大骂或是打人，都解决了。
尽管顾客很刁蛮，但这两个咖啡师的处理方式，明显不够专业。
咖啡师明知道自己工作压力过大早晚都会崩溃，却不及时用正常渠道给自己争取合法权益，拿顾客当出气口，本身就是不够专业且无能的一种体现。
两边都有错，都不是善良的人，都不值得同情。
@@RanDuanFutch37 那么你会如何？
@@janeeyre1455 我个人的经验：不卑不亢即可，绝对不应该主动发飙，只需要跟这种客人一遍又一遍重复自己当下手上有几个单即可。比如”在您前面，还有xx单，我会尽快着手您的单。“ 客人即便是骂脏话，也不要还嘴，因为在监控中，就跟她磨到底就好了。她真的等不了了，那也要逼着她自己主动提出退单走人就好了，员工不需要说太多做太多。
这种客人，明显就是素质低下，他们就是故意要为难你看你发疯才有存在感，就必须不卑不亢地应对。
员工如果主动先急了，必然会输得一塌糊涂，连工作都一起丢了。
重点就是：如果我明知道我打工的公司根本就是个无良压榨员工的地方，那么，我的“离开"，最好应该是我自己主动辞职，而绝不是被恶意炒鱿鱼或是被客人投诉被炒。
所以，主动授人以柄，被客人投诉而离开，是最最最下策的方式。
不想干应该争取主动，自己主动辞职，不要被动丢人，鸡飞蛋打。
你就不要去做什麼服務員，你最基本服務態度都沒有，客人什麼樣的人都有，你可以選擇不要做這行。
講屁話、客人罵你三字經操你媽、你接不接受、就有你這種何不食肉糜的
教你們底層牆國人一招可以翻身成有錢人的方法：1先應徵上一家風評極度不佳的血汗企業，老實的做滿三個月。2開始向各個能借錢的金融機構借款一大筆錢買入該企業公司的空單，放空。3找好時機發瘋、抓狂並確保有被監視器拍到或自己、他人有拍到並散布出來。4該企業公司股價大跌後你就可以大賺且翻身了。5事件發生後立即辭職低調休息二個月再重複以上的步驟個几次就可以變有錢了。
女店员的这个事情看过完整视频真的是站顾客，顾客着急正常沟通催单，店员句句呛声挑衅，然后泼咖啡大爆发太可怕了😂
从单个事件上看似乎是这样，但从公司管理层上看这不是个案，员工长期处于压高状态下，压死骆驼的稻草造成情绪的崩溃只是时间问题。从各方信息上看，公司对待员工的工作强度与对待员工容错的态度上，不太把员工当人看，只要客户投拆公司不管三七二十一就是员工的错，一天两起都是顾客以投拆威胁而导致员工情绪崩溃的，这种公司的价值观，不符合普世价值观，不应成为社会的主流，每个人都应当被当人去看待。胖东来为什么这么火，这个公司从里到外对待事情上，首先把员工和顾客当成人去真诚对待。社会希望这样的公司可以更多一些，而不是那些对内压榨员工，对外把顾客当韭菜割，出了事员工的错，跟公司无关把人开除了之，毫无责任感的公司。
你看的并不是完整版的，之前这个大妈就有很多无理要求
潑的是咖啡粉. 說潑咖啡有點不精確.
你在哪看的，不是完整版吧。根本是奧客催單的態度要插隊要求先做她的咖啡😮趕時間就別買這家店呀。
但不该跟顾客发火，顾客不欠她的。
上海女人很出名的
出名啥呢？
這些影片是懶人包
西客就是活該，支持店員
有沒有可能對手在搞事？
女顧客也欠修養，打得好！教做人。
服務員沒有錯, 該做的她都做過。只是顧客太過份。
這種日常瑣事算什麽新聞...美國糾紛都直接爆頭
来台湾吧！爽多了
這出現在共產國家真是令人訝異
已经资本主义很多年了，哪里是共产国家？ 只是挂个名而已。中国大部分还是封建意识加资本主义
这点公司讨饭呢😓
中國屬於低工資....任何雇主都想著能壓榨就盡量壓榨..除了自已業主能賺更多錢外 也理直氣壯不願被當冤大頭....
国内的烂事太多。。。能讲完吗？人人自卫！法律意识太差，人品差，政府松散。。。。人们越老越坏！社会真。。。。。
絕不會去這coffee shop 消費！
澳客欠教訓，不幹的最大！！
怎么怪资本呢，市场经济就是你受不了就不干就好了，你有选择的自由啊
中国现在是最野蛮的资本主义。
这种员工还不炒掉留着帮公司倒米？？
这种公司还不炒掉留着压榨员工？？
还成事件了，你是有多闲，
社会需要反思，现在00后出来工作了，她们连命都无所谓，更不稀罕失去一份工作，跟一大群你不结婚生子老了怎么办的人形成巨大的反差
@@momothailand-u7s还真是
奴慣了是吧？
說得好@@momothailand-u7s