Komunikat Multiroom - dekoder zablokowany. Jak prawidłowo skonfigurować dekoder multiroom?
HTML-код
- Опубликовано: 12 сен 2024
- Zobacz, co oznacza komunikat „Multiroom - dekoder zablokowany” 👆 Obejrzyj nasz film instruktażowy i dowiedz się, co robić, kiedy taki problem wystąpi 🙌
Jak przywrócić ustawienia domyślne?
• Polsat Box - jak przyw...
Często problemem jest zwis pracy modułu wi-fi dekodera głównego, pomaga odłączenie dekodera głównego z gniazdka i ponowne włączenie po kilku sekundach wszystko wraca do normy. Nie wiadomo czy jest to wina programowa czy sprzętowa. Ważne że to pomaga
Dopiero pomogło jak wyłączyłam główny dekoder z gniazdka. Dziękuję za pomoc
Badziewie nie działa, wiecznie jest problem a opisane czynności u mnie są książkowe. Multrioom zablokowany na tym Evoboxie lite....
Problem polega w oprogramowaniu. Dekoder pobiera nowe oprogramowanie lub klucze .Niestety jeśli ktoś ma TV 4K lub jak ja , 8K to jest problem z kabelm HDMI .Trzeba odłączyć kabel od TV i odłączyć wtyczkę od zasilania na 15 minut .Potem włączyć dekoder ale bez kabla Hdmi i poczekać aż się dekoder poloczy że satelita .Jak skończy, podłączyć kabel Hdmi od TV i cieszyć się do nastepnej aktualizacji. Dekodery polsatu podczas aktualizacji nie obsługują wysokiej rozdzielczości.
To pomogło dzięki pozdro
Dziękuję za pomoc
Wina leży po stronie polsatu ,błędnie aktywują karty lub je anuluje za zaległość finasowa .Ja mam płatność zleceniem bankowym a oni twierdzą że mam zaległość. Pracownicy błędnie mylą osoby ,nie sprawdzają adresu tylko imię i nazwisko i blokują kartę, co za inteligencja.Polowa pracowników nie ma zielonego pojęcia o swojej pracy i sprzęcie co sprzedaje .....
Bardzo nam przykro, że tak uważasz :( Czy sprawa została wyjaśniona w sprawie zaległości? Prosimy również doprecyzuj co się dokładnie wydarzyło w sprawie adresu.
@@PolsatBoxPl Nie bylo żadnej zaległość .Mam zlecenie stałe. Odesłałem tunery wczoraj .Nie bende płacił za brak usługi.
@@-ENIAC- Mamy nadzieję, że zostaniesz z nami. Chcemy przyjrzeć się opisanej sprawie, dlatego prosimy o kontakt mailowy w tym temacie na adres: kontakt@polsatbox.pl
W filmie podana jest informacja o ścieżce do pierwszej instalacji w opisie tej ścieżki nie ma
Dziękujemy za sugestię, każda wskazówka jest dla nas cenna :) Czy możemy coś wyjaśnić?
Bez jaj, od 3 tygodni multiroom nie działa. Zmiany routerów, połączeń kabel/WiFi nic nie daje. A spóźnij się jeden dzień z abonamentem to od razu wezwania do zapłaty przysyłają
Prosimy ponów połączenie dekodera głównego z Multiroomem w tej samej sieci wifi. W innym przypadku sugerujemy restart routera i przywrócenie ustawień domyślnych dekodera oraz ponowną weryfikację działania.
@@PolsatBoxPl cała sieć postawiona na nowo, stworzona druga tylko dla dekoderów na osobnym routerze, dwa dekodery i pomiędzy nimi router, odległość max 10cm jedno od drugiego i co? Nic. To dziadostwo po prostu nie działa. Za to mam płacić?
Postaramy się pomóc 🙂 Na początek przywróć fabryczne ustawienia routera i dekoderów.
Czy do prawidłowego działania wymagana jest ta sama sieć (ten sam router) czy internet? Bo to dwie różne rzeczy
Dekodery należy połączyć z tą samą siecią WIFI 🙂
Dekoder główny musi być cały czas włączony, aby działał multiroom?
Cześć 😀 dekoder gówny powinien być podłączony do sieci WIFI i w trybie czuwania (standby), aby multiroom działał poprawnie.
U mnie jest podobnie. Codzinnie blokuje sie dekoder dodatkowy. Uzytkuje go w pokoju moj tata i juz chyba myśli,że celowo mu blokuje. Ciężko codziennie wpisywać hasło do wi-fi,a w dobie oszczędzania energii nie wyobrażam sobie nie wyłączania routera i dekodera na noc lub podczas dłuższej nieobecności w domu.
Jeśli Internet zostanie wyłączony, komunikat może występować na dekoderze multiroom. Jest to spowodowane tym, że multiroom wymaga podłączenia do tej samej sieci co główny dekoder.
W moim przypadku wymiana routera załatwiła sprawę , już nigdy nie pojawił się ten komunikat o blokowaniu. Wczesniej żadne wyżej wymiotne czynności nie pomogły.
w moim przypadku główny dekoder multiroom jest jest nieaktywny i nie jestem w stanie tego zmienić , a na centrum pomocy nie da się dodzwonić.
Prosimy o podanie pełnej treści komunikatu, jaki wyświetla się na ekranie.
czy użycie wzmacniacza sygnału wifi jest możliwe? ma router na jednej stronie starej kamienicy, a kolejny TV na drugiej stronie i siła sygnały jest słaba. Mam ten sam internet połączony kablem z innym routerem wifi w połowie kamienicy, do niego TV bez problemu łapie wifi, no ale traktuje to jako inny internet więc multiroom zablokowany. Czy to nie to samo będzie ze wzmacniaczem sygnału? one zmieniają nazwę sieci na np TP-link_EXT.
Jak najbardziej możesz zakupić wzmacniacz jednak nie jesteśmy w stanie stwierdzić, jak będzie odbierać sygnał w takim wypadku 🙂 Aby usługa multiroom działała poprawnie to oba dekodery muszą znajdować się w tej samej sieci.
@@PolsatBoxPl I co sprawdzanie czy nie wyniosłem go do kolegi odbywa się codziennie i codziennie trzeba dekoder konfigurować na nowo bo mam rtuer na parterze a dekoder dodatkowy na piętrze jak bym wiedział co za gówno wymyśliliście to bym nigdy tego dodatkowego nie wziął
U mnie usługa multiroom jest aktywna ale nie swieci się na zielono jest kolor czarny czy to coś zmienia?
Cześć ☺ Jeśli usługa działa poprawnie, to tylko kwestia wyglądu 🙂 nic to nie zmienia 😉
@@PolsatBoxPl dziękuję bardzo wszystko działa 🫶
U mnie przez ponad roku wszystko chodziło. Bez żadnego routera. A teraz taki komunikat. Czy mogę rozwiązać umowę?
Czy komunikat nadal występuje? Umowę można wypowiedzieć w każdym momencie jej trwania, jeżeli jednak jest w czasie określonym może zostać naliczona kara umowna.
Czy może pomóc wymiana dekodera głownego?
Jeżeli przekazana ścieżka techniczna nie odblokowuje dekodera, sugerujemy udać się do salonu w celu weryfikacji prawidłowego działania sprzętu. Najbliższy salon znajdziesz na stronie: www.cyfrowypolsat.pl/oferta/telewizja-cyfrowa/gdzie-kupic.cp
A co jeśli status multiroom usługa jest nieaktywna ?
Ile czasu minęło od wydania dekoderów?
Mam tak samo. Rozłącza mi Multiroom od głównego. Wymiana dekoderow nie pomogla. Co zrobić w tym przypadku
Ja też mam na drugim dekoderze że dekoder zablokował się
Cześć. Przywróć ustawienia domyślne na obu dekoderach, podłącz je ponownie do sieci i sprawdź, czy poziom siły sygnału WIFI wynosi więcej niż 60%.
@@PolsatBoxPl robiłam przywracanie ustawień domyślnych siec mam w 80 proc na głównym i wciąż dzieje się to samo
@@klaudiaxd2030 Czy poziom sygnału WIFI w obu dekoderach wynosi ponad 60%? Ile % pokazuje dekoder multiroom?
U mnie to samo. Rozłącza glówny dekoder nastepnie multiroom. Dekoder glowny wymieniony, co tez nie pomoglo. Sila sygnalu 60% co najmniej 50 mb/s. Po jakim czasie mozna rozwiazac umowe od czasu jej zawarcia? Pozdrawiam wszystkich w niedzielny wieczor podczas przygod z polsat box🫡👌
Prosimy, spróbować skorygować ustawienia anteny zgodnie z poniższą instrukcją: www.polsatbox.pl/cyfrowy_polsat_montaz_zestawu_sat_instrukcja_01.pdf W celu prawidłowej konfiguracji zalecamy korzystanie z miernika, który ułatwi ustawianie czaszy 🙂 Odstąpienia umowy możesz dokonać 14 dni od jej podpisania a wypowiedzieć bez kary umownej możesz 30 dni przed końcem
@@PolsatBoxPl dekodery podłączone tylko pod sieć wifi
@@piotrwozniak918 Należy ponownie połączyć dekoder główny i Multiroom z tą samą siecią (ten sam router) w innym wypadku prosimy dokonać restart połączenia internetowego i w międzyczasie przywrócenie ustawień domyślnych na dekoderach i ponowne podłączenie do sieci 🙂
@@PolsatBoxPl ale ile razy można powtarzać tą samą czynność? Jeżeli występują takie problemy powinniście wysyłać techniķów
@@piotrwozniak918 Jeżeli utrudnienia pojawiają się pomimo wykonywanych powyżej czynności, prosimy o udanie się wraz z sprzętem do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży w celu przeprowadzenia diagnostyki, mapa salonów: sklep.polsatbox.pl/gdzie-kupic
U mnie jest ten sam problem. Wcześniej nigdy się nie blokował multiroom nawet jak był wyłączany router. Nie raz się rozłącza nawet jak jest dostęp do internetu i wtedy działa tylko głowny dekoder
Pojawia się jakiś komunikat?
@@PolsatBoxPl Wymieniłem oba dekodery, zadzwoniłem na infolinie i już wszystko jest ok. Działa jak dawniej (nawet jak wyłącze oba dekodery z gniazdka i router)
Durne rozwiazanie. Jezeli z jakiekokolwiek powodu w domu zabraknie internetu to dekodery nie beda dzialac? Co jesli ktos nie posiada internetu?
Wymagane jest połączenie z Internetem aby dekodery działały prawidłowo 🙂
Ja podpisalem dzis umowe jak tylko wrocilem do domu oba dekodery zablokowane. Porazka zamiast spokojnie sobie cos ogladac dzieki Polsatowi mam zablokowane dekodery..
Prosimy o ponowne połączenie dekodera głównego i Multiroom z tą samą siecią wi-fi. Jeśli to nie pomoże prosimy dokonać restart połączenia internetowego i przywrócenie ustawień domyślnych na dekoderach oraz ponowne podłączenie do sieci.
@@PolsatBoxPl Ustawienie domyslne wymagaja kodu , polaczylem ponownie dekoery do sieci. Dekodery dalej zablokowane.
Spróbuj ustawić router w bardziej optymalnym miejscu, tak aby znajdował się bliżej obu dekoderów. Domyślny kod PIN dekodera to 0000.
Czemu cały czas mam multiroom zablokowany na dodatkowym dekoderze to juz sie robi nudne zaraz chyha oddam ten dekoder i zerwe umowe ile mozna !
Próbowałeś odłączyć multiroom od prądu na 30 sekund i podłączyć ponownie?
@@user-nn3ej8yv4q tak
@@witam8426 W takim razie odłącz dekoder główny i multiroom z sieci i podłącz je do niej ponownie.
@@PolsatBoxPl odłączyłem na chwilę był dobrze 5 sekund obraz normalnie i głos A po chwili znowu mulitroom zablokowany
@@witam8426 W takim razie prosimy o przywrócenie ustawień domyślnych na multiroom.
Już 5 raz taki sam problem mam kolege co ma Tv z Play I u niego nigdy problemów nie było.
Cześć! 🙂 W tej sytuacji prosimy o odłączenie wszystkich dekoderów oraz routera od źródła zasilania na około 1 min, następnie po ponownym podłączeniu urządzeń, przywróć ustawienia domyślne dekoderów i połącz je z tą samą siecią.
@@PolsatBoxPlTylko ile mozna to robic?Problem jest po waszej stronie.A raczej w tanich dekoderach.Sam mam multiroom i co chwile wystepuje ten problem.A juz raz główny byl wymieniany i nadal ten sam problem.Klienci placa z tv a nie bieganie po pokojach i bawienie sie w dekodery.Jakos konsola czy pc nie rozlaczaja mi polaczenia i go nie traca.A tu chinski najtanszy bazdziew co chwile urywa polaczenie.Ile jeszcze ten problem bedzie wystepowac?Oczekujecie od ludzi pieniedzy,a nie potraficie zapewnic klientowi w 100% sprawnego produktu.
@@stefansiara7465 przykro nam, że odczuwasz takie utrudnienia 😔 Czy zgłaszałeś gdzieś to?