Видео

Dekoder polsat box | 4K lite nie obsługuje dysków. Funkcja ta jest dostępna w dekoderze Polsat box | 4K.

A to duży minus ja w tym dekoderze nie idzie. A będzie kiedyś wypuszczona aktualizacja z możliwością podłączenia i nagrywania na własny dysk

@@marciniglinski1193 Obecnie nie mamy informacji o planach wprowadzenia aktualizacji umożliwiającej podłączenie i nagrywanie na własny dysk na tym dekoderze. Wszystkie zmiany i nowe funkcje są ogłaszane na bieżąco, dlatego zachęcamy do śledzenia naszych oficjalnych kanałów informacyjnych oraz strony internetowej.

Upewnij się, czy adresy IP dekodera głównego i multiroom po połączeniu z siecią Wi-Fi należą do tej samej sieci LAN.

Po aktualizacji oprogramowania dekodera wymagania dotyczące jakości sygnału mogły się zmienić, aby zapewnić stabilniejszy odbiór. Siła sygnału poniżej 65% może powodować problemy z działaniem, zwłaszcza w trudniejszych warunkach pogodowych. Zalecamy sprawdzenie ustawienia anteny i ewentualne jej dostrojenie.

@PolsatBoxPl niestety wasze rozwiązania okazały się nieskuteczne.Sam sobie z tym poradziłem

Spróbuj wykonać czynności omówione w filmie i daj znać, czy udało się przywrócić dostęp.

Obserwuj nasz profil, będziemy informować o nowych ofertach ;)

Jakiego typu dysk posiadasz - HDD czy SSD, jaka jest jego pojemność i kto jest jego producentem? Czy próbowałeś sprawdzić ten dysk w innym urządzeniu np. komputerze?

SSD kingston. Wyjety z komputera.1T

HDCP faktycznie powstał, aby chronić prawa autorskie i zapobiegać piractwu, jednak wiemy, że może powodować niezamierzone trudności. Daj nam znać, jeśli nadal napotykasz problemy - chętnie pomożemy!

By usługa Multiroom działała dekodery muszą być podłączone pod jedną działającą sieć Internetową. 😉

@PolsatBoxPl nie odpowiedzieliście na moje pytanie. Czy router może być offline? W sensie nie będzie miał dostępu na zewnątrz, czyli brak internetu.

Multiroom nie wymaga dostępu do Internetu, ale w przypadku awarii po stronie dostawcy, router musi zachować pełną funkcjonalność. Oznacza to, że powinien obsługiwać połączenia w sieci lokalnej (LAN) między dekoderami oraz mieć aktywny serwer DHCP, o ile nie są nadane stałe adresy IP w konfiguracji sieci w dekoderach.

Dekoder 5500s jest faktycznie trudniej dostępny, ale nadal wąska grupa Klientów wciąż z niego korzysta. Dekodery oferowane w punktach są dokładnie sprawdzane i diagnozowane, dzięki temu można mieć pewność, że urządzenie które trafia do klienta, jest sprawne i gotowe do użytku.

W przypadku usługi nPVR, czyli nagrywania w chmurze, możesz nagrywać tylko wybrane programy. Jest to spowodowane ograniczeniami licencyjnymi.

@PolsatBoxPl rozumiem ale czemu nie można nagrywać podstawowych kanałów takie jak np polsat lub tvn trochę słabe to jest ):

Jeśli dekodery są połączone przez Wi-Fi, poziom sygnału w obu urządzeniach powinien wynosić co najmniej 60%. Przy sygnale poniżej 60% usługa Multiroom może działać niestabilnie.

Jaki komunikat pojawia się na ekranie?

Dekodery z systemem Android są zaprojektowane w taki sposób, że pobierają dane, co jest niezbędne do pełnego wykorzystania ich funkcji. Aby korzystać z różnych aplikacji, strumieniować wideo, czy przeglądać treści, konieczne jest zapewnienie stałego połączenia z Internetem.

@PolsatBoxPl zła konstrukcja powinien działać z anteny sat bez internetu

Sprawdź poziom sygnału Wi-Fi, aby usługa działała stabilnie musi być przynajmniej na poziomie 60%.

Zerknij na materiał, w którym wyjaśniamy, jak ustawić sygnał za pomocą anteny satelitarnej i dekodera: ruclips.net/video/PMIw4eX6neY/видео.html

Odbiór sygnału z jakością na poziomie 54 % nie zapewnia zapasu jakości transmisji na wypadek zmiennych warunków pogodowych, czego efektem są zakłócenia widoczne na obrazie. Wskaźniki sygnału powinny stabilnie wskazywać kolor zielony przy minimum 65 % jakości sygnału dla prawidłowego odbioru. Miernik sygnału wbudowany w oprogramowanie dekodera polsat box |4K został tak skalibrowany, aby jego wskazania były zgodne z wynikami uzyskiwanymi na profesjonalnych miernikach.

Jak widać część osób potrafi czytać ze zrozumieniem, a niektórym nawet film to za mało.

Zgodnie z zasadami świadczenia usługi multiroom, dekoder główny musi pozostać włączony, aby dekoder multiroom mógł działać prawidłowo. Wymóg ten jest częścią mechanizmu kontroli użytkowania usługi w obrębie jednego gospodarstwa domowego, dlatego też usługa multiroom jest bardziej opłacalna niż posiadanie dwóch oddzielnych dekoderów i umów.

To nie jest organicznie wynikające z rozwiązań Polsat Box. Z takich rozwiązań korzystają wszyscy operatorzy, którzy świadczą usługi multiroom.Ograniczenia narzucają właściciele kanałów/kontentu jeśli operator świadczy usługę multiroom. Zawsze możesz zmienić multiroom na dwa abonamenty i zweryfikować co się bardziej opłaca. Zawsze włączony dekoder główny, czy opłata za dwa niezależne abonamenty -:D

Czy omówione w filmie czynności, spowodowały odblokowanie dekodera?

Jak jesteś taki ogarnięty, sprawdź w menu Ustawienia => Diagnostyka => Status połączenia sieciowego. Jaki jest poziom sygnału WiFi, musi być co najmniej 60%. Jeśli chodzi o router, to rozwiązaniem problemu może być nadanie stałej rezerwacji IP dla dekoderów w konfiguracji sieci w routerze sekcja DHCP.

Dekoder główny i dekoder multiroom muszą być podłączone do tej samej sieci LAN o tej samej adresacji np. 192.168.1.0/24. Sieć LAN musi być transparentna. Połączenie sieciowe pomiędzy dekoderami nie może być filtrowane przez inne urządzenia w sieci np. routery, wzmacniacze sygnału itp. W szczególności filtrowanie dotyczy protokołu UPNP. Jeśli chodzi o sieć Wi-Fi nie ma znaczenia nazwa sieci Wi-Fi (SSID) oraz częstotliwość pasma Wi-Fi (2.4 GHz czy 5 GHz) do której są przyłączone dekodery. Ważne jest, aby adresy IP po połączeniu z siecią Wi-Fi otrzymane przez dekodery multiroom i dekoder główny należały do tej samej sieci LAN. Podsumowując, access pointy Wi-Fi do których łączą się dekodery, mogą mieć różne nazwy sieci (SSID), ale muszą być one fizycznie podłączone do jednej sieci LAN bez filtracji portów i protokołów.

Instalacja anteny w tzw. trudnych miejscach lub rozwiązywanie problemów z odbiorem sygnału czasami wymaga użycia profesjonalnego sprzętu pomiarowego np. Rover lub Promax. Jednak prosta instalacja anteny w sposób przedstawiony na filmie wymaga od Użytkownika posiadania podstawowych umiejętności manualnych oraz zrozumienia zagadnień związanych z odbiorem sygnału satelitarnego. Miernik sygnału wbudowany w oprogramowanie dekodera Polsat Box 4k jest wyskalowany w taki sposób, aby jego wskazania odpowiadały wskazaniom profesjonalnych mierników.

@@PolsatBoxPl Każde transpondery mają różne siły i jakości w sygnale np. 11508V (m.innymi TVN) jest najsilniejszy, 11449H (m.innymi TVP1) jest najsłabszy, a Polsat i inne z 11158V jest tak pośrodku. Posiadam miernik LINBOX WS 6944P, który jest do telewizji satelitarnej DVB-S/2 i naziemnej DVB-T/2, ten miernik posiada parametr SNR I MER i trzeba je osiągnąć jak najwyższe przy ustawieniu anteny. Jestem z tego miernika bardzo zadowolony i dużo anten satelitarnych i naziemnych nim ustawiłem. Oczywiście nie jest to miernik profesjonalny jak Rover, ale mi wystarcza. Antena satelitarna dzisiaj to minimum "80" na Polskę. Polsat do niedawna sprzedawał anteny "70" i to była tragedia, trzeba je w zasadzie wszystkie wymianić, bo zmieniła się modulacja sygnału i parametr korekty błędów FEC. Dużo anten Polsatowskich 70 wymieniłem na 80, bo był lekki deszczyk i sygnału nie było, w tedy ludzie "pluli na Polsat ile wlezie", a teraz już nie " plują" 😊.

@@PolsatBoxPl Dokładanie, pokazany w filmie sposób regulacji anteny jest uniwersalny, niezależny od modelu dekodera czy dostawcy. Efekty jakie można osiągnąć wykazując minimum cierpliwości nie odbiegają od parametrów uzyskanych na profesjonalnym mierniku. Wszystko zależy od osoby, która to robi i jej zrozumienia techniki ustawiania anteny.

No tak oczywiście ...tylko, że sposobem pokazanym na filmie ustawiłem antenę z 5 lat temu i ... wszystko działa do dzisiaj. Ale rozumiem, że to Pana źródło dochodu.

Warto upewnić się, czy połączenie internetowe jest prawidłowe w przypadku obu dekoderów 🙂

@@PolsatBoxPl tak i czy wtyczka od prądu w gniazdku. Litości. Połączenie za każdym razem jest prawidłowe, test sieci i połączenia pokazuje, że wszystko ok. A dzieje się to co się dzieje. Urządzenie uważam za niedoróbkę.

Poprosimy o link z wynikami z www.speedtest.pl na początek 🙂

😀😀😀 odezwał się pan z supportu. Teraz muszę mieć talerz + net. Takie wymagania do indoktrynacji 😂😂😂😂. . ​@@PolsatBoxPl

Te nowe dekodery to porażka totalna, co chwile chodzę do rodziców to dziadostwo ogarniać bo co chwile wywala dekoder główny. Gdy rodzicen idą z tym bublem do punktu obsługi to gość im każe przychodzić jeszcze raz z routerem bo niby w nim jest problem a do tej pory 5 lat bylo bezproblemowe...

Bardzo nam przykro z tego powodu. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem będzie udanie się wraz z dekoderami do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży. Po tym ulegnie to zmianie.

Tak, dekoder obsługuje format HDR10. Pozdrawiamy 😄

​@@PolsatBoxPlDziękuję i pozdrawiam.

W pierwszej kolejności prosimy o odłączenie od zasilania dekoderów Multiroom, następnie reset dekodera głównego. Rozłączenie sieci Wi-Fi w menu dekodera, wpisanie hasła i ponowne podłączenie. Jeśli nic się nie zmieni, odezwij się ponownie.

Cześć. Dziękujemy 🙂 sprawdzimy to

W takim razie spróbuj zresetować pilota: odłącz dekoder od zasilania, a następnie wyjmij i ponownie włóż baterie do pilota. Przytrzymaj jednocześnie przyciski 7 i 9, aż do dwukrotnego mignięcia diody na przycisku zasilania i podłącz dekoder do prądu.

Cześć, w czym możemy pomóc?

Specyfikacja dźwiękowa dekodera to: 3 x mid-range Speakers, Impedance: 4 Ohms 1 x Woofer

Poza kanałami 4K 😉

Niektóre materiały mają ograniczenia licencyjne i tych nie można nagrywać. Przy próbie uruchomienia nagrywania pojawi się komunikat o braku możliwości nagrania ze względu na ograniczania praw licencyjnych. To jest niezależne od PB.

Próbowałeś odłączyć multiroom od prądu na 30 sekund i podłączyć ponownie?

@@Polsat1 tak

@@witam8426 W takim razie odłącz dekoder główny i multiroom z sieci i podłącz je do niej ponownie.

@@PolsatBoxPl odłączyłem na chwilę był dobrze 5 sekund obraz normalnie i głos A po chwili znowu mulitroom zablokowany

@@witam8426 W takim razie prosimy o przywrócenie ustawień domyślnych na multiroom.

Jakie modernizacje wprowadzić? 🙂

Prosimy ponów połączenie dekodera głównego z Multiroomem w tej samej sieci wifi. W innym przypadku sugerujemy restart routera i przywrócenie ustawień domyślnych dekodera oraz ponowną weryfikację działania.

@@PolsatBoxPl cała sieć postawiona na nowo, stworzona druga tylko dla dekoderów na osobnym routerze, dwa dekodery i pomiędzy nimi router, odległość max 10cm jedno od drugiego i co? Nic. To dziadostwo po prostu nie działa. Za to mam płacić?

Postaramy się pomóc 🙂 Na początek przywróć fabryczne ustawienia routera i dekoderów.

@@PolsatBoxPlśmiechu warte…. 😂 mam taką samą sytuację. ludzie za co my płacimy? Kupuje, podłączam i ma działać, w końcu za to płacę. A tu Cyrk 🎪 resetowania, przywracanie ustawień, bla bla bla… jako konsument wymagam aby sprzęt działał tak jak należy

Prosimy o ponowne połączenie dekodera głównego i Multiroom z tą samą siecią wi-fi. Jeśli to nie pomoże prosimy dokonać restart połączenia internetowego i przywrócenie ustawień domyślnych na dekoderach oraz ponowne podłączenie do sieci.

@@PolsatBoxPl Ustawienie domyslne wymagaja kodu , polaczylem ponownie dekoery do sieci. Dekodery dalej zablokowane.

Spróbuj ustawić router w bardziej optymalnym miejscu, tak aby znajdował się bliżej obu dekoderów. Domyślny kod PIN dekodera to 0000.

Prosimy, spróbować skorygować ustawienia anteny zgodnie z poniższą instrukcją: www.polsatbox.pl/cyfrowy_polsat_montaz_zestawu_sat_instrukcja_01.pdf W celu prawidłowej konfiguracji zalecamy korzystanie z miernika, który ułatwi ustawianie czaszy 🙂 Odstąpienia umowy możesz dokonać 14 dni od jej podpisania a wypowiedzieć bez kary umownej możesz 30 dni przed końcem

@@PolsatBoxPl dekodery podłączone tylko pod sieć wifi

@@piotrwozniak918 Należy ponownie połączyć dekoder główny i Multiroom z tą samą siecią (ten sam router) w innym wypadku prosimy dokonać restart połączenia internetowego i w międzyczasie przywrócenie ustawień domyślnych na dekoderach i ponowne podłączenie do sieci 🙂

@@PolsatBoxPl ale ile razy można powtarzać tą samą czynność? Jeżeli występują takie problemy powinniście wysyłać techniķów

@@piotrwozniak918 Jeżeli utrudnienia pojawiają się pomimo wykonywanych powyżej czynności, prosimy o udanie się wraz z sprzętem do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży w celu przeprowadzenia diagnostyki, mapa salonów: sklep.polsatbox.pl/gdzie-kupic

Wymagane jest połączenie z Internetem aby dekodery działały prawidłowo 🙂

A pan w punkcie obsługi polsatu powiedział że nie jest wymagany dostęp do internetu aby chodziły dekotery przez WiFi ​@@PolsatBoxPlże wystarczy ruter polsatowski a multi Rom zablokowany po co płacić jeśli nie można korzystać

Cześć! 🙂 W tej sytuacji prosimy o odłączenie wszystkich dekoderów oraz routera od źródła zasilania na około 1 min, następnie po ponownym podłączeniu urządzeń, przywróć ustawienia domyślne dekoderów i połącz je z tą samą siecią.

​@@PolsatBoxPlTylko ile mozna to robic?Problem jest po waszej stronie.A raczej w tanich dekoderach.Sam mam multiroom i co chwile wystepuje ten problem.A juz raz główny byl wymieniany i nadal ten sam problem.Klienci placa z tv a nie bieganie po pokojach i bawienie sie w dekodery.Jakos konsola czy pc nie rozlaczaja mi polaczenia i go nie traca.A tu chinski najtanszy bazdziew co chwile urywa polaczenie.Ile jeszcze ten problem bedzie wystepowac?Oczekujecie od ludzi pieniedzy,a nie potraficie zapewnic klientowi w 100% sprawnego produktu.

@@stefansiara7465 przykro nam, że odczuwasz takie utrudnienia 😔 Czy zgłaszałeś gdzieś to?

Co chwilę problem z Multiroom..Czy muszą być podłączone do internetu bo już białej gorączki dostaje lipa jak

A już nie wspomnę o wpisywaniu hasła pilotem...zamuł jak nie wiem.

Cześć 😀 dekoder gówny powinien być podłączony do sieci WIFI i w trybie czuwania (standby), aby multiroom działał poprawnie.

Cześć ☺ Jeśli usługa działa poprawnie, to tylko kwestia wyglądu 🙂 nic to nie zmienia 😉

@@PolsatBoxPl dziękuję bardzo wszystko działa 🫶

Ja też mam na drugim dekoderze że dekoder zablokował się

Cześć. Przywróć ustawienia domyślne na obu dekoderach, podłącz je ponownie do sieci i sprawdź, czy poziom siły sygnału WIFI wynosi więcej niż 60%.

@@PolsatBoxPl robiłam przywracanie ustawień domyślnych siec mam w 80 proc na głównym i wciąż dzieje się to samo

@@klaudiaxd2030 Czy poziom sygnału WIFI w obu dekoderach wynosi ponad 60%? Ile % pokazuje dekoder multiroom?

Prosimy o podanie pełnej treści komunikatu, jaki wyświetla się na ekranie.

Jak najbardziej możesz zakupić wzmacniacz jednak nie jesteśmy w stanie stwierdzić, jak będzie odbierać sygnał w takim wypadku 🙂 Aby usługa multiroom działała poprawnie to oba dekodery muszą znajdować się w tej samej sieci.

@@PolsatBoxPl I co sprawdzanie czy nie wyniosłem go do kolegi odbywa się codziennie i codziennie trzeba dekoder konfigurować na nowo bo mam rtuer na parterze a dekoder dodatkowy na piętrze jak bym wiedział co za gówno wymyśliliście to bym nigdy tego dodatkowego nie wziął

Z jakiego modelu dekodera korzystasz? Postaramy się pomóc 🙂

@@PolsatBoxPl działa musiałem baterie wymienić chodź działało sekundę przed resetem

Niestety, ze względu na ograniczenia licencyjne, usługa dostępna jest na wybranych kanałach 🙄

Przy prezentowanej konfiguracji, opłaty będą wynosić następująco: 19 zł/mies. przez pierwsze 12 miesięcy, 70 zł/mies. od 13 do 24 miesiąca oraz 99 zł/mies. po przejściu umowy na czas nieokreślony. Jeśli jesteś zainteresowany ofertą, zapraszamy do zapoznania się z nią na stronie: sklep.polsatbox.pl/kampania-tv-swiatlowod 😄

@@PolsatBoxPl tym gównem za 99?? Zainteresowany? Ja prdle, gdzie masz mózg?