Muito obrigada pelo vídeo, ajudou muito na configuração. Achei que tinha como ajustar a permissão de horários de acesso para usuários, mas não estou encontrando onde fazer isso. Muito obrigada
Márcia, os modelos da TUYA não permitem esse tipo de configuração mesmo. Na nossa opinião, é uma das falhas que eles poderiam ajustar. Por isso gostamos mais dos modelos com software da TTlock ou Yale, que permitem esse ajuste.
Bom dia, amigo. Excelente canal. Não acho a opção da fechadura eletrônica em. Nenhum dos apps que sugeriu. Não aparece a opção de fechaduras eletrônicas
Não consigo conectar! Dá falha ao ligar a rede da fechadura! Olá, boa tarde! Tenho uma Smart lock Tuya Wafu. Porém quando chego na parte de ligar o WiFi da fechadura, na Opção 1 > 3 > 2 não da certo, ao invés do 5 piscar ou alguma luz acender, dá falha, a voz fala: "Failed" e pisca os números 1,3,5,7,9 simultaneamente. Deste jeito não consigo conectar ao aplicativo, pois a conexão da fechadura não liga, dá falha. Já resetei duas vezes e continua assim, alguém mais já passou por isso? Como posso resolver?
Julio, boa tarde. Confirma se a chavinha do Não-Perturbe, do lado interno, não está no cadeado fechado. Se estiver, é isso que está bloqueando o pareamento com a fechadura. Pode ser também que você ainda não tenha cadastrado um administrador, é necessário fazer isso antes d econfigurar o wifi.
@@SmartMagenta Parabéns pelo vídeo e conteúdo!! Acabei de comprar minha fechadura e estou tendo o mesmo problema, já alternei as posições do cadeado interno e já estou com um administrador cadastrado, tem mais alguma opção?
você poderia fazer um vídeo explicando como mudar de idioma, e como conectar na Alexa para fazer uma ação seria muito bom obrigado pela informação ajudou muito vídeo top
Para todos que estão com dificuldades em parear com app, acho que descobri um bug. Entre no modo AP (hostpot) da fechadura, depois alterne a alavanca física da porta que bloqueia a entrada de usuários (tem o desenho de dois cadeados). Veja que aparecerá números na fechadura. Saia do modo AP, coloque a alavanca no sentido do cadeado aberto e entre no modo AP (1) novamente. Agora funcionará!
Eduardo, isso ocorreu pq não é possível configurar o wi-fi com o Não-perturbe ativado. O cadeado precisa estar sempre no aberto mesmo, senão ele não configura e o app não funciona direito mesmo.
Muito orbirgada pelo comentário, mais de um mÊs e não conseguia configurar pq a minha tinha excluido do app, até paguei uma empresa de automação e não descobriram tbm, apos seu comentario fiz exatamente isso, e na terceira tentativa a bendita conectou!!!!!! Muito obrigada mesmo
não consigo parear… mas o que seria modo AP? em que lugar do app eu acho esse modo? tenho 2 outras fechaduras que parearam quase que automaticamente. help!
A minha fechadura não estava funcionando 100% o aplicativo, então eu exclui ela do aplicativo no intuito de reconectar ao app e ver se funcionava direito, pois não consegui mais conectar ao aplicativo já tentei várias maneiras e não conecta. Tentei no modo 1, no modo 2 e nada. Só não estou aborrecido prq na verdade esse aplicativo não apresenta muitas funcionalidades e tb acredito, pela lógica, que o consumo de bateria com o app conectado é mais elevado. De resto, a fechadura é muito boa e funciona muito bem nas demais maneiras de desbloquear a porta.
Antonio, o aplicativo da TUYA já integra sim com o Google Home, porém as fechaduras com esse sistema não permitem a abertura via comando de voz. Alguns modelos permitem somente utilizar o Google para acionar cenas, mas não são todos.
@@SmartMagenta graças a Deus kkkkk já estava preocupado, passei a manhã toda tentando, posso entrar em contato com vc amanhã pra mim ajudar? porque vou trabalhar agora, só chego amanhã
Amigo, a minha fechadura não emite sinal de wi-fi d jeito nenhum. Não consigo encontrar ela no modo AP e muito menos no modo padrão. Saberia dizer se isso é um defeito? Obs fiz essas tentativas no wi-fi 2.4
Leonardo, Sempre recebemos muitas dúvidas como a sua. A forma que sempre tentamos e vem dando certo e resetar a fechadura e refazer toda a configuração, às vezes mais de 1 vez.
@@SmartMagenta acabei de descobrir o problema. Está relacionado ao conector de cabos que liga, precisa tira-lo e esperar alguns segundos e colocar novamente.
Bom dia, Leonardo, Fechaduras Tuya Wifi consomem quase 40% a mais de pilha que uma bluetooth por ficarem com o Wifi sempre ativo. Recomendamos nessas fechaduras sempre usar pilhas alcalinas de boa qualidade e trocar ao aviso da fechadura ou cada 6 meses no máximo que é a média de duração com boas pilhas.
Boa tarde! Comprei uma do modelo TUYA X2 (teoricamente da Zemismart) pelo Aliexpress e as pilhas estão durando no máximo 2 dias... saberia dizer qual poderia ser o problema? Será que alguma fuga de corrente interna? Já ouviram falar de algum problema parecido em fechaduras desse modelo? Muito bons os vídeos! Obrigado!
Ivan, muito infelizmente esse tipo de defeito é bem comum em modelos Tuya Wi-Fi. Até por conta disso estamos vendo a indústria em geral mudar os modelos mais novos para Tuya ZigBee ou Bluetooth. Tente fazer a troca ou ressarcimento, mas se for da China fica mais difícil.
@@SmartMagenta muito obrigado pelo retorno!! Entendi... mas sabe dizer se seria algum curto da placa de wi-fi ou simplesmente o fato dela ficar buscando uma conexão wi-fi e não conseguir conectar? Sabe se seria possível resolver esse problema... e como?? Mais uma vez, muito obrigado!
@@andrebrilhante4320 pessoal, unica forma de evitar isso é usar a fechadura sem opção de aplicativo, desativando o wi-fi. Talvez assim ela dure um pouco mais tempo as pilhas. Falamos sempre que fechaduras não foram feitas pra ser wi-fi justamente por causa disso, prefiram sempre bluetooth ou zigbee.
Ja tentei diversas formas e nao acha a rede SMARTLIFE ou SL... A fechadura esta do lado do roteador. Já esta ligado no 2.4GHZ... Por dentro também não tranca... eu subo a chavinha e consigo abrir normalmente.. Conseguem me ajudar?
Bruno, mudou modo de pareamento pro AP? Quanto ao não perturbe, se o seu cadastro for de administrador, ela vai abrir normal mesmo. Só não abre se for usuário.
A minha mesmo seguindo os passos do manual nao aparece as configurações de adoministrador, o 1 fica como opçao de adicionar usuario. e aparecem outras 6 mas nenhuma de adimistrador ou para adicionar o Wifi
Boa tarde, por acaso voce tem essas instruçoes para mesma fechadura, só que com Bluetooth. a minha é identica, mas não é wifi. estou com dificuldades de cadastrar outras digitais via APP. não acho nada na internet da Bluetooth. Obrigado
Boa Tarde. Tuya Bluetooth é um sistema comum, o modelo da fechadura não importa muito. Procure por vídeos das fechaduras da AGL que usam o mesmo sistema, vai te ajudar!
Muito bons os vídeos. Obrigado por ter feito e divulgado. Sabe se tem algum segredo para conectar com o app Tuya para iPhone? Aqui já tentei de tudo quanto é jeito, rede certinha 2.4, senha certa, tentei modo EZ e AP... AP nem aparece nome da rede aqui. Obrigado!
Estou com o mesmo problema. Fiz pelo modo AP, depois EZ… e em nenhum deles aparece a rede Wi-Fi pra conectar. Já perdi 2 dias inteiros tentando, segui o manual passo a passo, vi vários vídeos e nada! Já estou começando a achar que minha fechadura veio com defeito!
@@SmartMagenta caro, já tentei de todas as formas e a fechadura não vincula com o app, Tentei AP e EZ e não aparecem no hotspot as redes indicadas. A fechadura veio embalada perfeitamente, concedeu senha e digital, mas pelo app está impossível.
Algumas acontecem isso mesmo. Pode ser o sinal do wi-fi (confirma se está no 2.4), pode ser distância da fechadura até o roteador ou está errando algum passo.
Parabéns pelos vídeos auto explicativo, tirou várias dúvidas minha. Queria só saber um coisa! Tem como desabilitar a voz " da secretaria" que fica falando em inglês e japonês quando tem algum comando? Sua voz é irreconhecível aí fica meio chato ouvir toda hora.
Luiz, pode ser problema no seu Wi-Fi ou a forma de pareamento que não está boa. Tenta a outra forma automática de pareamento e lembra que tem que ser um wi-fi 2.4.
@Toninho Santos também, fica piscando azul e vermelho. Na teoria, no modo ao a fechadura gera um ponto de wi-fi Smartalife... Isso não está acontecendo. Pelo manual deveria estar piscando o número 5, mas não está. Alguém sabe como resolver?
Sylvio, a sua fechadura possui o botão Não Perturbe (desenho de cadeado) pelo lado interno? Caso tenha, basta você deixar o botão no cadeado trancado que assim somente os administradores terão acesso pelo lado externo.
Boa noite! Infelizmente esse é um problema comum que já enfrentamos muitas vezes aqui, no ano de 2020. Simplismente ela para de funcionar! Tente fazer pelo app!
Boa tarde. Tenho o modelo F008 com camera inegrada, quando chega na parte que tem que adicionar o wi fi não encontra nenhuma rede da fechadura. (Nem como hotspot nem como inteligente). Como posso ver se o wifi está funcionando?
@@SmartMagenta BOM DIA, NÃO CONSIGO CONECTAR DE JEITO ALGUM, JA LIGUEI E DESLIGUEI CADEADO JA FIZ COM 01 E 02 O QUE VC PENSAR, NAO CONSIGO PAREAR COM IPHONE
Amigo Parabéns pelos vídeos me ajudou muito...porém agora estou com um problema. Me enviaram o gabarito de furacão do modelo de 160mm e a minha fechadura é de 180mm. Vc teria este gabarito? Não sei como instalar
boa tarde comprei umka igual.. tem de ser com a app tuya? ou é igual usando a smartlife? minha fechadura de vez enquando parecer perder o sinal e nao se liga ao wi fi da casa nao resgistando as aberturas nem da para abrir remotamente.. pode me ajudar?
Pode ser smartlife também. Isso acontece com frequência mesmo, depende do sinal do wi-fi e do fabricante da fechadura. Infelizmente não tem muito o que fazer, por isso não temos indicado modelos tuya wi-fi mais, preferimos modelos tuya bluetooth, ttlock ou Yale.
@@SmartMagenta muito obrigado pela resposta.. entao nao ha mesmo nada a fazer é defeito certo? entao qual modelo recomedam do mesmo genero desse que tenho
Amigo... me ajude. A minha fechadura estava funcionando bem há 8 meses, então, não consegui cadastrar uma senha remota.. não saía de "sincronizando". Fui até o ap e tentei configurar de novo ela , mas quando adiciono novo dispositivo, não aparece mais o "wifi" smartlife ou SL pra finalizar a configuracao. Outro problema é o reset de fábrica, ele elimina o adm mas não cancela por exemplo os usuários e nem retorna o idioma, parece um reset parcial.
Boa noite. Comigo nao está dando nenhum sinal de ligado com as pilhas. sabe o que é? é 1 plug branco com 2 fios e tem 2 lugares igual pra conectar na placa e eu pus nos 2 e nao funcionou. as pilhas sao novas.
Tem sim em Português, procurei aqui onde altera, mas não achei. Acho que somente aparece quando baixa o app! Fazemos instalação na Baixada Santista, só chamar no WhatsApp 13.32336688
Boa tarde. Obrigado pelo conteudo! Eu não consigo fazer com que Alexa e Google Home localizem a fechadura (mesmo elas já estando configuradas no TUYA SMART ou no SMART LIFE. Alguma dica para resolver? Obrigado
Luciano, as fechaduras Tuya com wi-fi nativo não são compatíveis com Alexa. Somente os modelos Bluetooth e Zigbee, quando usado em conjunto com um hub wi-fi, são compatíveis.
Amigo, vi que trabalha co produto de Tuya. Comrei este produto: WiFi Tuya Door Exit Button Wireless Release Push Switch For Electronic Door Lock Sensor Access Control System APP Remote Open. Queria saber se você pode fazer a instala'~ao para mim? Ou mesmo indique alguém que faça? Obrigado! No aguardo.
Conseguir configurar após o vídeo. Porém precisei resetar e agora já não consigo mais fazer a conexão o que poderia ser ? Ou o que fazer para normalizar o sistema e conseguir nova conexão ?
Olá, quando a fechadura fica aberta direto e não trava automaticamente após abertura é porque erraram na montagem dela. Peça pro técnico desmontar novamente e verificar a posição do quadrante da maçaneta. No manual consta posição correta.
Boa noite! eu tento parear com o app, mas tanto na opção EZ connect quando na opção AP, a fechadura emite o som: "modo de trânsito" e volta para as 2 opções novamente. Alguma ideia do que pode arrumar isso?
Desisti, Igor. Eu acredito que tenha sido pelo fato de eu ter linkado uma vez no app e deletado, pois na primeira vez funcionou pra mim, só que não registrava as interações (por isso deletei). Desde então resetei inúmeras vezes mas o mesmo problema seguia.
Comprei uma fechadura parecida com essa a única diferença é que tem câmera. Mas ainda não consegui usar a opção da campainha (camera no app) e a fechadura não notifica nada no app tuya.
Estou tentando configurar uma fechadura mas o menu não tem essa opção de configurações de administrador, como faz? E ao resetar, ela não pisca como seria o caso pro pareamento
Olá, minha fechadura funciona perfeitamente, porém, precisei mudar meu roteador, não consigo atualizar minha nova rede wifi coma fechadura. Onde posso ver essa opção??
Amigo, minha fechadura é igualzinha, porem, após entrar com o ADM, a sua tem 4 opções, e a minha tem 7 opções. Por um acaso teria um manual atualizado, pois não consigo parear de jeito nenhum. Ou se vocês atendem a região do ABC Paulista?! Obrigado
bom dia amigo, tem que fazer alguma confirmação na fechadura após o cadastramento no aplicativo, a minha adiciona normal no aplicativo , mais logo após a fechadura emite um som como se não tivesse dado certo e perco a conexão.
Excluí a minha fechadura Delta Pro (Kuanttum). Agora fui tentar adicionar novamente, mas não conclui). Quando vou colocar modo de conexão na fechadura dá erro: "falha na operação". Já tentei de tudo e não consigo.
Já até voltei ao padrão de fábrica e não resolve o problema. Quando se exclui uma fechadura, como se faz para incluir novamente no aplicativo Tuya Smart,
@@SmartMagenta sim! A temporária eu vi. Mas para usuários do dia a dia, eu digo. Da pra criar usuários e aí pede uma senha, impressão digital ou card, mas essa senha ao ser cadastrada não funciona. Não entendi a utilidade do cadastro deste usuário.
@@andrexori ah sim, pra usuários permanentes somente na fechadura. Essa é outra limitação das fechaduras TUYA, por isso indicamos mais os modelos com sistema da TTlock.
Boa tarde amigo, eu tento conectar mas não aparece a fechadura no meu wifi, faço todo o procedimento correto, tenho o 2,4 e o 5G. O nome da minha rede 5G, aparece no nome da rede xxxx-5g, já a 2.4 aparece apenas o xxxx, você acha que eu preciso trocar o nome da rede para xxxx-2.4 ? Espero que eu tenha explicado de um jeito que você entenda rs. Por acaso você é aqui de santos? Obrigado
Entendi, Bruno. O nome da rede em si não importa, mas sim se é ou não 2.4. Veja se não nomearam de 5G a rede 2.4, já vi isso em cliente, e veja se a conexão está realmente funcionando. Lembra de mudar o modo de conexão pro AP também.
@@brunodesantos Tenta tirar os paineis externo e interno da porta, liga ela perto do roteador e faz o teste. Lembrando de ir no modo AP, ir no Wi-Fi e procurar pelo Wi-Fi SmartLife dela.
Oi pf eu instalei duas fechaduras no app tuya mas elas não aparecem na minha rede quando abro o app Deco M5 elas não estão lá. Acho que por isso não consigo abrir a fechadura a distância quando chega alguém em casa. Ela aceita #9 fala que está solicitando código mas a msg não chega no meu celular. Tbm não aceita código randômico ou qq outro código. Pode pf me ajudar. Obrigada
Oi de novo. Sabe me dizer se tem como desinstalar e instalar novamente a fechadura Wi-Fi Raykube do app Tuya sem ter que resetar de fábrica? E que não me lembrou comando que inserir para alterar o idioma pois a minha fala em português. Pode me ajudar pf? Obrigada
Boa noite. Nenhum dos wifis nao aparece no smart phone, a mesma fica com o numero 5 piscando. A senha do wifi esta correta, mas o Wifi nao aparece. Pode me ajudar?
Alguem poderia me auxiliar a ativar ao wifi da minha fechadura (Fechadura Eletronica Biometria Prova D'agua Wifi Tuya Airbnb), pois consegui cadastar as senhas, biometria tudo certo, mas não consigo conectar ela no wifi
Tenho problema não consigo fazer pareamento com lâmpada de jeito nenhum no caso da lâmpada pediu a mesma coisa pra procurar um wi-fi quando vô lá não aparece fiz de tudo e nada será que o problema e meu roteador ninguém explica esse problema
Acho que descobri, parece que ela não fica conectada o tempo todo ao roteador, estão essas fubcioes de criar uma senha provisória não funcionam, mas se o visitante apertar o # ela no aplicativo pergunta se desejo abrir, nas se eu enviar uma senha provisória ela não pega
Não tem jeito de aparecer aquelas redes, smartlife/sl no meu celular . Fiz dezenas de vezes . O que pode estar acontecendo ? O wifi da fechadura pisca e mesmo assim nada
@@arigermanocitton5027 que pena não funcionou, já tive esse problema com alguns clientes que compraram a fechadura online também. Infelizmente o sistema da TUYA pra fechaduras apresenta muitos bugs e oscilações, por isso damos preferência aqui para os modelos TTlock, que usam tecnologia Bluetooth e são mais estáveis.
Boa noite. A minha fechadura quando eu escolho opção 1 ou 2 na parte de rede, sempre tenta um tempo a voz informa "Falha, tente novamente" alguém já passou por isso?
A minha fica sem conexão sempre, de vez em quando ela conecta e transmite o relatório de abertura no app. Por isso não consigo abrir ela remoto e nem criar cenas com ela. Alguém teve este problema já?
Legal, mas comigo não funciona isso de jeito nenhum. Na fechadura mostra o 1, o 2 e para ai, depois cancela após dar o tempo máximo. Segundo manual teria de ir até o 4. Além de não conseguir parear a fechadura não fecha, sempre abre pelo lado de fora. Enfim, me arrependi de comprar, dinheiro jogado fora.
Isso é erro na montagem, temos um vídeo mostrando isso. E a configuração também tem algo estranho, veja se o wifi não está longe, se está usando o 2.4 e se a senha está certa.
@@SmartMagenta muito obrigado por responder, o manual da minha veio em ingles e ela fala tbm em ingles n achei como mudar p/ portugues,será que pelo menos consigo achar algum lugar p traduzir p portugues e configurar ela assim mesmo??🤔🤔
Vcs estão de parabéns! Extremamente atenciosos, videos claros e objetivos.
Finalmente! Deu certo!!! Quase devolvi a fechadura :D
Parabéns, pessoal!
Que ótimo! Valeu Luis!
Muito obrigada pelo vídeo, ajudou muito na configuração. Achei que tinha como ajustar a permissão de horários de acesso para usuários, mas não estou encontrando onde fazer isso. Muito obrigada
Márcia, os modelos da TUYA não permitem esse tipo de configuração mesmo. Na nossa opinião, é uma das falhas que eles poderiam ajustar. Por isso gostamos mais dos modelos com software da TTlock ou Yale, que permitem esse ajuste.
Infelizmente não possuem esse ajuste mesmo, só modelos com Yale e TTlock.
@@SmartMagenta algum modelo dessas marcas que você recomenda ?
Bom dia, amigo. Excelente canal. Não acho a opção da fechadura eletrônica em. Nenhum dos apps que sugeriu. Não aparece a opção de fechaduras eletrônicas
Bom Dia Felipe,
Normalmente as fechaduras estão na categoria "Vídeo Vigilância" ou "Sensores de Proteção".
Não consigo conectar! Dá falha ao ligar a rede da fechadura!
Olá, boa tarde! Tenho uma Smart lock Tuya Wafu. Porém quando chego na parte de ligar o WiFi da fechadura, na Opção 1 > 3 > 2 não da certo, ao invés do 5 piscar ou alguma luz acender, dá falha, a voz fala: "Failed" e pisca os números 1,3,5,7,9 simultaneamente. Deste jeito não consigo conectar ao aplicativo, pois a conexão da fechadura não liga, dá falha. Já resetei duas vezes e continua assim, alguém mais já passou por isso? Como posso resolver?
Julio, boa tarde. Confirma se a chavinha do Não-Perturbe, do lado interno, não está no cadeado fechado. Se estiver, é isso que está bloqueando o pareamento com a fechadura. Pode ser também que você ainda não tenha cadastrado um administrador, é necessário fazer isso antes d econfigurar o wifi.
@@SmartMagenta Parabéns pelo vídeo e conteúdo!! Acabei de comprar minha fechadura e estou tendo o mesmo problema, já alternei as posições do cadeado interno e já estou com um administrador cadastrado, tem mais alguma opção?
Bom dia, amigão. Excelentes vídeos, parabéns pelo trabalho.
você poderia fazer um vídeo explicando como mudar de idioma, e como conectar na Alexa para fazer uma ação seria muito bom obrigado pela informação ajudou muito vídeo top
Kurt, as fechaduras Tuya Wi-Fi não são compatíveis com Alexa. Mas se a sua for Tuya Zigbee ou Tuya Bluetooth, aí sim consegue fazer a abertura.
Obrigada, conseguimos com seu vídeo 👏🏻👏🏻
Show, que bom que deu certo!
amigo a minha uma Wafu f3 fechadura e nao aparece o wifi dela, nao consigo achar no app tb
Precisava muito desse vídeo, obrigado
Parabéns, muito bom os vídeos de vocês!!!!!!
Muito obrigado 😊
Para todos que estão com dificuldades em parear com app, acho que descobri um bug. Entre no modo AP (hostpot) da fechadura, depois alterne a alavanca física da porta que bloqueia a entrada de usuários (tem o desenho de dois cadeados). Veja que aparecerá números na fechadura. Saia do modo AP, coloque a alavanca no sentido do cadeado aberto e entre no modo AP (1) novamente. Agora funcionará!
Eduardo, isso ocorreu pq não é possível configurar o wi-fi com o Não-perturbe ativado. O cadeado precisa estar sempre no aberto mesmo, senão ele não configura e o app não funciona direito mesmo.
@@SmartMagenta muito obrigado! Estava tomado uma coça pra conectar ao App.
Muito orbirgada pelo comentário, mais de um mÊs e não conseguia configurar pq a minha tinha excluido do app, até paguei uma empresa de automação e não descobriram tbm, apos seu comentario fiz exatamente isso, e na terceira tentativa a bendita conectou!!!!!! Muito obrigada mesmo
não consigo parear… mas o que seria modo AP? em que lugar do app eu acho esse modo?
tenho 2 outras fechaduras que parearam quase que automaticamente.
help!
A minha fechadura não estava funcionando 100% o aplicativo, então eu exclui ela do aplicativo no intuito de reconectar ao app e ver se funcionava direito, pois não consegui mais conectar ao aplicativo já tentei várias maneiras e não conecta. Tentei no modo 1, no modo 2 e nada. Só não estou aborrecido prq na verdade esse aplicativo não apresenta muitas funcionalidades e tb acredito, pela lógica, que o consumo de bateria com o app conectado é mais elevado. De resto, a fechadura é muito boa e funciona muito bem nas demais maneiras de desbloquear a porta.
Boa tarde, muito bom o vídeo.
Fiz a conexão da fechadura com o APP, porém não consigo sincronismo do app com a Fechadura.
Consegue me ajudar ?
Alex, qual marca de sua fechadura ou de onde comprou? Se está usando um iphone indico usar o segundo método que comento no vídeo (AP Mode).
Obrigado pelos vídeos. Foi fundamental para eu configurar adequadamente minha fechadura. Uma duvida, ela não integra no Google home?
Antonio, o aplicativo da TUYA já integra sim com o Google Home, porém as fechaduras com esse sistema não permitem a abertura via comando de voz. Alguns modelos permitem somente utilizar o Google para acionar cenas, mas não são todos.
Obrigado... me ajudou bastante.
Gratidão eterna
Show! Valeu
No app,sensor de proteção não aparece a opção fechadura.
Agora mudou para 'Video Vigilancia'.
@@SmartMagenta graças a Deus kkkkk já estava preocupado, passei a manhã toda tentando, posso entrar em contato com vc amanhã pra mim ajudar? porque vou trabalhar agora, só chego amanhã
@@adailsonferreira2699 não tem muito segredo, mas qlq dúvida pode mandar por aqui.
Tuya para Samsung (android) não tem essa configuração de fechadura wi-fi, qual outra função poderia escolher?
Tem sim, procura direitinho ai.
menu da minha fechadura K7 é diferente. não aperece as mesmas opções. teria algum vídeo sobre ela ?
Não temos, só conferindo no manual mesmo
Amigo, a minha fechadura não emite sinal de wi-fi d jeito nenhum. Não consigo encontrar ela no modo AP e muito menos no modo padrão. Saberia dizer se isso é um defeito? Obs fiz essas tentativas no wi-fi 2.4
Leonardo, Sempre recebemos muitas dúvidas como a sua. A forma que sempre tentamos e vem dando certo e resetar a fechadura e refazer toda a configuração, às vezes mais de 1 vez.
@@SmartMagenta acabei de descobrir o problema.
Está relacionado ao conector de cabos que liga, precisa tira-lo e esperar alguns segundos e colocar novamente.
@@leonardocarvalho766 que ótimo, obrigado por compartilhar essa dica!
Boa noite, gostaria de saber a durabilidade das pilhas pós instalação? Percebi que às minhas já estão em nível médio com menos de uma semana.
Bom dia, Leonardo, Fechaduras Tuya Wifi consomem quase 40% a mais de pilha que uma bluetooth por ficarem com o Wifi sempre ativo. Recomendamos nessas fechaduras sempre usar pilhas alcalinas de boa qualidade e trocar ao aviso da fechadura ou cada 6 meses no máximo que é a média de duração com boas pilhas.
Boa tarde!
Comprei uma do modelo TUYA X2 (teoricamente da Zemismart) pelo Aliexpress e as pilhas estão durando no máximo 2 dias... saberia dizer qual poderia ser o problema? Será que alguma fuga de corrente interna? Já ouviram falar de algum problema parecido em fechaduras desse modelo?
Muito bons os vídeos! Obrigado!
Ivan, muito infelizmente esse tipo de defeito é bem comum em modelos Tuya Wi-Fi. Até por conta disso estamos vendo a indústria em geral mudar os modelos mais novos para Tuya ZigBee ou Bluetooth.
Tente fazer a troca ou ressarcimento, mas se for da China fica mais difícil.
@@SmartMagenta muito obrigado pelo retorno!! Entendi... mas sabe dizer se seria algum curto da placa de wi-fi ou simplesmente o fato dela ficar buscando uma conexão wi-fi e não conseguir conectar?
Sabe se seria possível resolver esse problema... e como??
Mais uma vez, muito obrigado!
Ivan você já conseguiu resolver o seu problema? Tambem estou com esse problema.
@@andrebrilhante4320 pessoal, unica forma de evitar isso é usar a fechadura sem opção de aplicativo, desativando o wi-fi. Talvez assim ela dure um pouco mais tempo as pilhas.
Falamos sempre que fechaduras não foram feitas pra ser wi-fi justamente por causa disso, prefiram sempre bluetooth ou zigbee.
Ja tentei diversas formas e nao acha a rede SMARTLIFE ou SL... A fechadura esta do lado do roteador. Já esta ligado no 2.4GHZ...
Por dentro também não tranca... eu subo a chavinha e consigo abrir normalmente..
Conseguem me ajudar?
Bruno, mudou modo de pareamento pro AP? Quanto ao não perturbe, se o seu cadastro for de administrador, ela vai abrir normal mesmo. Só não abre se for usuário.
Fala amigo, conseguiu resolver o problema da sua fechadura? A minha não aparece no wi-fi e nem na rede AP. Saberia dizer o que está acontecendo?
Graças a essa instrução conseguir conectar… que pau que tomei nisso kkk
hahaha show!
A minha mesmo seguindo os passos do manual nao aparece as configurações de adoministrador, o 1 fica como opçao de adicionar usuario. e aparecem outras 6 mas nenhuma de adimistrador ou para adicionar o Wifi
Qual marca comprou? Verifica no manual se não tem alguma coisa diferente, nem todas são como nesse vídeo.
Boa tarde, por acaso voce tem essas instruçoes para mesma fechadura, só que com Bluetooth. a minha é identica, mas não é wifi. estou com dificuldades de cadastrar outras digitais via APP. não acho nada na internet da Bluetooth. Obrigado
Boa Tarde. Tuya Bluetooth é um sistema comum, o modelo da fechadura não importa muito. Procure por vídeos das fechaduras da AGL que usam o mesmo sistema, vai te ajudar!
Muito obrigado
amigo poderia me ajudar comprei uma tuya t1, sabe como posso fazer para ela fechar automaticamente apos eu encostar a porta ?
Boa Tarde Diego.
Somente fechamento por tempo que é configurado pelo app.
Normalmente esses modelos não tem sensor de fechamento automático.
Bom dia! Eu baixei o app tuya e pelo caminho explicado sensor de proteção-fechadura , não aparece opção de fechadura.
Mudou o app, agora está em vídeo vigilância
Muito bons os vídeos. Obrigado por ter feito e divulgado. Sabe se tem algum segredo para conectar com o app Tuya para iPhone? Aqui já tentei de tudo quanto é jeito, rede certinha 2.4, senha certa, tentei modo EZ e AP... AP nem aparece nome da rede aqui. Obrigado!
iPhone geralmente só entra no modo ap. Faz primeiro o processo na fechadura e depois vai pro app.
Estou com o mesmo problema. Fiz pelo modo AP, depois EZ… e em nenhum deles aparece a rede Wi-Fi pra conectar. Já perdi 2 dias inteiros tentando, segui o manual passo a passo, vi vários vídeos e nada! Já estou começando a achar que minha fechadura veio com defeito!
@@SmartMagenta caro, já tentei de todas as formas e a fechadura não vincula com o app, Tentei AP e EZ e não aparecem no hotspot as redes indicadas. A fechadura veio embalada perfeitamente, concedeu senha e digital, mas pelo app está impossível.
@@vanzinhapd conseguiu alguma solução para o problema? Estou com o mesmo.
@@mcalumby consegui sim. Recebi uns vídeos da empresa com o passo a passo para configurar corretamente. Se quiser posso lhe enviar.
Boa noite. Aminha vai ligando os numeros até o 3 e para, ou seja ela não acha. o que pode ser ?
Algumas acontecem isso mesmo. Pode ser o sinal do wi-fi (confirma se está no 2.4), pode ser distância da fechadura até o roteador ou está errando algum passo.
Parabéns pelos vídeos auto explicativo, tirou várias dúvidas minha. Queria só saber um coisa! Tem como desabilitar a voz " da secretaria" que fica falando em inglês e japonês quando tem algum comando? Sua voz é irreconhecível aí fica meio chato ouvir toda hora.
É possível sim, veja no manual como silenciar a fechadura.
Bom dia !
Como desativar a voz da fechadura smartlock fm 08?
Varia de modelo a modelo. Confirma no manual dela.
Minha fechadura fica piscando azul e vermelho... fica o 1 aceso, depois o 2 e da uma mensagem de fail. Aparece a rede wi-fi, porém não avança.
Luiz, pode ser problema no seu Wi-Fi ou a forma de pareamento que não está boa. Tenta a outra forma automática de pareamento e lembra que tem que ser um wi-fi 2.4.
@Toninho Santos também, fica piscando azul e vermelho. Na teoria, no modo ao a fechadura gera um ponto de wi-fi Smartalife... Isso não está acontecendo. Pelo manual deveria estar piscando o número 5, mas não está. Alguém sabe como resolver?
Minha fechadura não está liberando o sinal wifi, para eu conectar.
Oq fazer ?
Já tirei a pilha
Já resetei
Já reinstalei o aplicativo
A minha também não!
Isso acontece com frequencia mesmo. Geralmente resetando volta a funcionar. Os modelos mais recentes já reparei que acontecem com menos frequencia.
No meu aplicativo Tuya nao aparece a fechadura em nenhuma opção..
Marcos, vai em Video Vigilancia. Mudaram a categoria onde fica a fechadura no app da Tuya.
Pode fazer o passo a passo para sistema zigbee??
Já está na lista, em breve vamos gravar o zigbee e o Bluetooth.
Parabéns pelo seu trabalho.
Não estou mais recebendo as notificações de abertura.
Qual será o problema?
Nem eu estou recebendo as notificações. Você descobriu o motivo? Eu já revirei o google e não encontro resposta.
As fechaduras Wi-Fi Tuya tem esse defeito! As vezes as notificações não chegam mesmo. Ja tentaram resetar a fechadura? Ou desligar e ligar o roteador?
@@SmartMagenta obrigada pelas dicas. Vou começar por desligar e ligar o roteador, caso contrário faço o reset. Valeu !
como estalar controle de acesso tuya hf3-btem vc tem um vídeo? Quero colocar na adega mas não sei como
Chama um profissional, controle de acesso é complicado arriscar.
Tem algum vídeo mostrando como configurar via bluetooth?!
Ainda não fiz, mestre. Mas ja esta na lista!
Bom dia tudo bem? Estou tentando abaixar o volume da minha Tuya , mas ainda não consegui. Pode me ajudar?
Depende do modelo, precisa ver no manual dela.
Como faço para trancar a porta por dentro sem que seja possível abri-la por fora?
Sylvio, a sua fechadura possui o botão Não Perturbe (desenho de cadeado) pelo lado interno? Caso tenha, basta você deixar o botão no cadeado trancado que assim somente os administradores terão acesso pelo lado externo.
A fechadura veio apenas com duas tags, onde encontro para comprar mais? Não consegui achar na Amazon ou ML com segurança que é a certa.
Vendemos aqui tags ou cartões, chama no whats bit.ly/smartmagenta
Consigo conectar e utilizar. Porém depois de 1 dia, nada funciona mais... Nem mesmo as senhas dos usuarios que cadastrei
Boa noite!
Infelizmente esse é um problema comum que já enfrentamos muitas vezes aqui, no ano de 2020.
Simplismente ela para de funcionar!
Tente fazer pelo app!
Boa tarde. Tenho o modelo F008 com camera inegrada, quando chega na parte que tem que adicionar o wi fi não encontra nenhuma rede da fechadura. (Nem como hotspot nem como inteligente). Como posso ver se o wifi está funcionando?
Estranho, como hotspot deveria aparecer. Tenta resetar e fazer de novo. Confirma wifi 2.4 e a senha se esta certa.
@@SmartMagenta BOM DIA, NÃO CONSIGO CONECTAR DE JEITO ALGUM, JA LIGUEI E DESLIGUEI CADEADO JA FIZ COM 01 E 02 O QUE VC PENSAR, NAO CONSIGO PAREAR COM IPHONE
Amigo Parabéns pelos vídeos me ajudou muito...porém agora estou com um problema. Me enviaram o gabarito de furacão do modelo de 160mm e a minha fechadura é de 180mm. Vc teria este gabarito? Não sei como instalar
Infelizmente não temos, amigo.
boa tarde comprei umka igual.. tem de ser com a app tuya? ou é igual usando a smartlife? minha fechadura de vez enquando parecer perder o sinal e nao se liga ao wi fi da casa nao resgistando as aberturas nem da para abrir remotamente.. pode me ajudar?
Pode ser smartlife também. Isso acontece com frequência mesmo, depende do sinal do wi-fi e do fabricante da fechadura.
Infelizmente não tem muito o que fazer, por isso não temos indicado modelos tuya wi-fi mais, preferimos modelos tuya bluetooth, ttlock ou Yale.
@@SmartMagenta muito obrigado pela resposta.. entao nao ha mesmo nada a fazer é defeito certo? entao qual modelo recomedam do mesmo genero desse que tenho
Amigo... me ajude. A minha fechadura estava funcionando bem há 8 meses, então, não consegui cadastrar uma senha remota.. não saía de "sincronizando". Fui até o ap e tentei configurar de novo ela , mas quando adiciono novo dispositivo, não aparece mais o "wifi" smartlife ou SL pra finalizar a configuracao. Outro problema é o reset de fábrica, ele elimina o adm mas não cancela por exemplo os usuários e nem retorna o idioma, parece um reset parcial.
Conseguiu resolver? Geralmente fica sincronizando até que alguem acenda o painel no local, mesmo. É normal!
Quanto ao reset, fez pelo aplicativo?
Tem como fazer cópia da chave manual?
Desculpa a demora, dependendo do modelo tem sim.
Boa noite. Comigo nao está dando nenhum sinal de ligado com as pilhas. sabe o que é? é 1 plug branco com 2 fios e tem 2 lugares igual pra conectar na placa e eu pus nos 2 e nao funcionou. as pilhas sao novas.
Que estranho
2 perguntas:
01) Não tem o app da Tuya no idioma Portugues? Ou como altero?
02) Vocês fazem a instalação? Como consigo cotação?
Obrigado!
Tem sim em Português, procurei aqui onde altera, mas não achei. Acho que somente aparece quando baixa o app!
Fazemos instalação na Baixada Santista, só chamar no WhatsApp 13.32336688
Boa tarde. Obrigado pelo conteudo! Eu não consigo fazer com que Alexa e Google Home localizem a fechadura (mesmo elas já estando configuradas no TUYA SMART ou no SMART LIFE. Alguma dica para resolver? Obrigado
Luciano, as fechaduras Tuya com wi-fi nativo não são compatíveis com Alexa. Somente os modelos Bluetooth e Zigbee, quando usado em conjunto com um hub wi-fi, são compatíveis.
Me ajuda !!!A minha quando vou configurar aperto o * e ela diz: operação falhou
Amigo, vi que trabalha co produto de Tuya. Comrei este produto: WiFi Tuya Door Exit Button Wireless Release Push Switch For Electronic Door Lock Sensor Access Control System APP Remote Open. Queria saber se você pode fazer a instala'~ao para mim? Ou mesmo indique alguém que faça? Obrigado! No aguardo.
Boa tarde, está em que cidade? Chama no bit.ly/smartmagenta
Preciso de uma ajuda, comprei essa fechadura e ela não tranca
Fabio, deve ter sido um erro de montagem. Verifica no manual a posição correta do quadrante.
Conseguir configurar após o vídeo. Porém precisei resetar e agora já não consigo mais fazer a conexão o que poderia ser ? Ou o que fazer para normalizar o sistema e conseguir nova conexão ?
Sugiro resetar e tentar novamente.
@@SmartMagenta o ruim que reseta as senhas também mkkk mas tá bom.
@smartmagenta o meu não aparece a opção fechadura no app o que faço
Vai em Camera e Bloqueio
Ele nao fecha o q faço
Olá, quando a fechadura fica aberta direto e não trava automaticamente após abertura é porque erraram na montagem dela. Peça pro técnico desmontar novamente e verificar a posição do quadrante da maçaneta. No manual consta posição correta.
QUERIA SABER SE A FECHADURA TUYA HABILITA COM O GOOGLE HOME?
Modelos zigbee ou bluetooh com um hub wifi em conjunto habilitam sim. Modelos wifi não!
Toda vez que ela ficar sem sinal de Internet, ela vai se desconectar do aplicativo?
Nao, depois do wifi voltar, ela ja conecta automaticamente.
Boa noite! eu tento parear com o app, mas tanto na opção EZ connect quando na opção AP, a fechadura emite o som: "modo de trânsito" e volta para as 2 opções novamente. Alguma ideia do que pode arrumar isso?
Estranho, pode ser que o não perturbe esteja ativado pelo lado interno.
Descobriu como resolver ?
Estou com o mesmo problema
Desisti, Igor. Eu acredito que tenha sido pelo fato de eu ter linkado uma vez no app e deletado, pois na primeira vez funcionou pra mim, só que não registrava as interações (por isso deletei). Desde então resetei inúmeras vezes mas o mesmo problema seguia.
Conseguiram resolver ? Estou com o mesmo problema
@@pvfilms-paulovictorguerrei5015 To com o mesmo b.o,... precisei resetar o app e nao conecta mais
Comprei uma fechadura parecida com essa a única diferença é que tem câmera. Mas ainda não consegui usar a opção da campainha (camera no app) e a fechadura não notifica nada no app tuya.
Precisa configurar certinho então. Pra liberar a camera precisa ter admin cadastrado.
Eu comprei sem o ferrolho. É possível usar com outro antigo? Ou tem que comprar da própria marca?
É possivel usar com tradicional, porém ela só irá trancar o trinco de cima (da maçaneta) e a lingueta debaixo será inutilizada.
valeu obrigado!"
A minha fechadura não aparece na lista de wi-fi, fiz tudo certinho. sabe me dizer oque pode ser?
Conseguiu resolver? Pode ser que resetando apareça. Precisa lembrar de alterar modo de configuração pro AP.
@@SmartMagenta Acho que a minha nao tem suporte Wi-Fi. Talvez ela use outro sistema pq nada fez ela funcionar.
Tem como deixar o wi-fi da fechadura desativado? Obrigado
Tem sim, inclusive indicamos isso pra quem quer economizar pilha e não faz questão das notificações. Basta não configurar no aplicativo.
Estou tentando configurar uma fechadura mas o menu não tem essa opção de configurações de administrador, como faz? E ao resetar, ela não pisca como seria o caso pro pareamento
Alex, veja se o não perturbe dela está ativado pelo lado de dentro, pode ser isso.
Como eu ligo o bluetooth da minha pós esqueci a senha e quero cadrastada uma nova
Depende do modelo, geralmente só de acender o painel ja liga.
Poderia me passar o procedimento para mudar idioma?
Depende do modelo, precisa checar no manual
Olá, minha fechadura funciona perfeitamente, porém, precisei mudar meu roteador, não consigo atualizar minha nova rede wifi coma fechadura. Onde posso ver essa opção??
Precisa resetar nesse caso e configurar do zero.
Amigo, minha fechadura é igualzinha, porem, após entrar com o ADM, a sua tem 4 opções, e a minha tem 7 opções. Por um acaso teria um manual atualizado, pois não consigo parear de jeito nenhum. Ou se vocês atendem a região do ABC Paulista?! Obrigado
Ale, boa tarde. Basta confirmar no manual da sua fechadura onde ficá a opção Network Settings.
bom dia amigo, tem que fazer alguma confirmação na fechadura após o cadastramento no aplicativo, a minha adiciona normal no aplicativo , mais logo após a fechadura emite um som como se não tivesse dado certo e perco a conexão.
Pode ser o seu Wi-Fi. Conseguiu configurar?
Excluí a minha fechadura Delta Pro (Kuanttum). Agora fui tentar adicionar novamente, mas não conclui). Quando vou colocar modo de conexão na fechadura dá erro: "falha na operação". Já tentei de tudo e não consigo.
Já até voltei ao padrão de fábrica e não resolve o problema. Quando se exclui uma fechadura, como se faz para incluir novamente no aplicativo Tuya Smart,
Não deveria acontecer isso, veja se o nao perturbe esta ativado
Mesmo com o não perturbe desativado, não funciona
Boa noite quando faço esse procedimento a minha fica piscando a luz azul e vermelha ?
Isso, é o modo de pareamento.
Os usuários são cadastrados somente direto na fechadura? Cadastrei pelo app mas não funciona. Só deixa criar uma senha de 3 dígitos.
Pelo app você consegue cadastrar uma senha com validade em determinado período, confere nos próximos vídeos.
@@SmartMagenta sim! A temporária eu vi. Mas para usuários do dia a dia, eu digo. Da pra criar usuários e aí pede uma senha, impressão digital ou card, mas essa senha ao ser cadastrada não funciona. Não entendi a utilidade do cadastro deste usuário.
@@andrexori ah sim, pra usuários permanentes somente na fechadura. Essa é outra limitação das fechaduras TUYA, por isso indicamos mais os modelos com sistema da TTlock.
Ela até emite o sinal é Wi-Fi mas não conecta.
Esse problema é bem comum, infelizmente.
Boa tarde amigo, eu tento conectar mas não aparece a fechadura no meu wifi, faço todo o procedimento correto, tenho o 2,4 e o 5G. O nome da minha rede 5G, aparece no nome da rede xxxx-5g, já a 2.4 aparece apenas o xxxx, você acha que eu preciso trocar o nome da rede para xxxx-2.4 ? Espero que eu tenha explicado de um jeito que você entenda rs. Por acaso você é aqui de santos? Obrigado
Entendi, Bruno. O nome da rede em si não importa, mas sim se é ou não 2.4. Veja se não nomearam de 5G a rede 2.4, já vi isso em cliente, e veja se a conexão está realmente funcionando. Lembra de mudar o modo de conexão pro AP também.
@@SmartMagenta fiz o teste com as duas redes, não funcionou. Tá difícil.
@@brunodesantos Tenta tirar os paineis externo e interno da porta, liga ela perto do roteador e faz o teste. Lembrando de ir no modo AP, ir no Wi-Fi e procurar pelo Wi-Fi SmartLife dela.
Fala Magenta, minha fechadura não emite o sinal para acessar no Wi-Fi. Vc poderia me ajudar?
Tenta dar um reset e refazer todo o processo. Tuya Wifi sempre apresenta essas dificuldades.
Oi pf eu instalei duas fechaduras no app tuya mas elas não aparecem na minha rede quando abro o app Deco M5 elas não estão lá. Acho que por isso não consigo abrir a fechadura a distância quando chega alguém em casa. Ela aceita #9 fala que está solicitando código mas a msg não chega no meu celular. Tbm não aceita código randômico ou qq outro código. Pode pf me ajudar. Obrigada
Ester, o processo pra abrir é o 9# mesmo. Refaz a configuração no wi-fi pra ver se deu alguma falha no processo.
@@SmartMagenta obrigada
Oi de novo. Sabe me dizer se tem como desinstalar e instalar novamente a fechadura Wi-Fi Raykube do app Tuya sem ter que resetar de fábrica? E que não me lembrou comando que inserir para alterar o idioma pois a minha fala em português. Pode me ajudar pf? Obrigada
Não acho fechadura no app, a minha é a delta pro , poderia me ajudar ???
Esta em sensor.
Boa noite. Nenhum dos wifis nao aparece no smart phone, a mesma fica com o numero 5 piscando. A senha do wifi esta correta, mas o Wifi nao aparece. Pode me ajudar?
Fabricio, pode ser que o não-perturbe pelo lado de dentro da fechadura esteja acionado, confira se é isso.
Tem como desabilitar o som da fechadura?
Algumas fechaduras permitem sim, verifica no manual dela.
Alguem poderia me auxiliar a ativar ao wifi da minha fechadura (Fechadura Eletronica Biometria Prova D'agua Wifi Tuya Airbnb), pois consegui cadastar as senhas, biometria tudo certo, mas não consigo conectar ela no wifi
Nem com esse video conseguiu?
Tenho problema não consigo fazer pareamento com lâmpada de jeito nenhum no caso da lâmpada pediu a mesma coisa pra procurar um wi-fi quando vô lá não aparece fiz de tudo e nada será que o problema e meu roteador ninguém explica esse problema
A lampada esta piscando no modo pareamento?
@@SmartMagenta já piscou quando tentei até acha mas não conecta desisto vou tentar depois uma lâmpada de marca melhor qual vc recomenda
minha fechadura nao esta na lista
Cintya, atualizaram o Tuya e agora as fechaduras estão em Video vigilancia.
Sim essa parte encontrei, só não esta aparecendo a fechadura nas configurações
eu não consigo parear o wifi, seleciono tanto a opção 1 quanto 2 e dá mensagem de falha na operação
você sabe como resolver isso?
Felipe, pode ser pelo fato de não ter cadastrado um novo administrador. Deu certo já?
qual o nome do aplicativo para instalar no celular??
Tuya ou Smartlife
E se não for 2,4 o que fazer?
troca o modem por um dual band ou deixa sem app mesmo, usa só biometria.
A minha conecta por uns segundos e deppis fica off line, tiro e coloco a pilha e ela conecta, segundos depois fica off de novo
Ela é wifi ou bluetooth?
@@SmartMagentawifi
Acho que descobri, parece que ela não fica conectada o tempo todo ao roteador, estão essas fubcioes de criar uma senha provisória não funcionam, mas se o visitante apertar o # ela no aplicativo pergunta se desejo abrir, nas se eu enviar uma senha provisória ela não pega
Ela tem função não perturbe ?
Luiz, geralmente os modelos Tuya trabalham sim com não perturbe eletrônico. Ativando, somente o administrador poderá abrir a porta.
Pow nao consigo achar a fechadura de jeito nenhum no app sabe o que pode ser
Senha errada, wifi diferente do 2.4, sinal wifi fraco ou o cadeado não-perturbe está ativado.
Não tem jeito de aparecer aquelas redes, smartlife/sl no meu celular . Fiz dezenas de vezes . O que pode estar acontecendo ? O wifi da fechadura pisca e mesmo assim nada
Ari, difícil dizer. Tenta configurar da outra maneira, padrão, pra ver se funciona. Confirma no manual dela ou entra em contato com vendedor.
@@SmartMagenta agradeço resposta . Tentei tudo já . Infelizmente não conecta . Tenho vários de dispositivos conectados. Tentei se todos os jeitos .
@@arigermanocitton5027 que pena não funcionou, já tive esse problema com alguns clientes que compraram a fechadura online também. Infelizmente o sistema da TUYA pra fechaduras apresenta muitos bugs e oscilações, por isso damos preferência aqui para os modelos TTlock, que usam tecnologia Bluetooth e são mais estáveis.
Boa noite. A minha fechadura quando eu escolho opção 1 ou 2 na parte de rede, sempre tenta um tempo a voz informa "Falha, tente novamente" alguém já passou por isso?
Deve estar com o não perturbe ativado no painel de dentro, confere se o cadeado está fechado.
Minha fechadura é muitilaser se233, uma bosta já tentei em dois dispositivos, após um tempo ela para de mandar as notificações
Normal, compra uma bluetooth e usa com hub 😬
Muito obrigada, porque se eu dependesse do manual de instruções da Elsys, eu estava perdida! Manual confuso, e pobre de informações...
o meu nao aparece esse modo EZ e APo que eu faco
Estranho, é wifi mesmo?
Estou fazendo tudo que vc falou e não estou conseguindo achar a fechadura
Boa Noite Ana!
Tente resetar a fechadura e reiniciar o procedimento, ou trocar de celular, na maioria das vezes funciona.
A minha não quer conectar mais. Já tentei de tudo mas não aparece esse wifi.. enfim uma pena.
Resetou e nada? Veja se o nao perturbe naonesta ativado.
@@SmartMagenta não está ativado.
como conectar google home?
Fechaduras Tuya wi-fi não são compatíveis, somente modelos zigbee e bluetooth.
A minha fica sem conexão sempre, de vez em quando ela conecta e transmite o relatório de abertura no app.
Por isso não consigo abrir ela remoto e nem criar cenas com ela.
Alguém teve este problema já?
Muito comum nos modelos wi-fi, infelizmente.
Tenho uma fechadura dessa desde 2019 e não consigo cadastrar senha numérica . Pq
Precisa fazer o reset dela de fábrica.
Legal, mas comigo não funciona isso de jeito nenhum. Na fechadura mostra o 1, o 2 e para ai, depois cancela após dar o tempo máximo. Segundo manual teria de ir até o 4. Além de não conseguir parear a fechadura não fecha, sempre abre pelo lado de fora. Enfim, me arrependi de comprar, dinheiro jogado fora.
Isso é erro na montagem, temos um vídeo mostrando isso. E a configuração também tem algo estranho, veja se o wifi não está longe, se está usando o 2.4 e se a senha está certa.
Tem alguma forma de cadastrar digital pelo App? Porque não consegui, somente direto na fechadura
@@SmartMagentao que fazer nesses casos? Comigo aconteceu a mesma coisa
como mudo p modo portugues por favor
Depende de cada modelo, confirma no manual da sua.
@@SmartMagenta muito obrigado por responder, o manual da minha veio em ingles e ela fala tbm em ingles n achei como mudar p/ portugues,será que pelo menos consigo achar algum lugar p traduzir p portugues e configurar ela assim mesmo??🤔🤔