كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير | بودكاست بترولي

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 7 авг 2024
  • مع كثرة الخيارات للعميل ازدادت حدة المنافسة بين الشركات و أصبح التركيز على أدق التفاصيل ركيزة أساسية للمنافسة، و تم استحداث بعض المفاهيم الحديثة مثل تجربة العميل الذي يرتبط بعلاقة الشركة بالعميل و صنع تجربة فريدة له.
    ما علاقة التسويق بعلم النفس ؟ كيف تصنع عميل جديد؟ ما هو النفط الجديد ؟
    لمساعدتنا في الاجابة على هذه التساؤلات ينضم إلينا ضيفنا في الحلقة ال (62) الأستاذ حمد الصغير الرئيس التنفيذي للتسويق و تجربة العميل في عدة شركات، تحدثنا عن مفهوم تجربة العميل أو المستخدم و بداية هذا المفهوم و أهميته، فهم سلوك العملاء بالاستعانة بأدوات تقنية، تحليل بيانات العملاء لتطوير تجربتهم و فهم سلوكهم، تخصيص تجربة المستخدم، علم النفس السلوكي للمستخدم، المحافظة على العملاء و التعامل مع أنواعهم المختلفة، التسويق و تقاطعه مع علم النفس.
    تحدثنا أيضاً عن المقابلات الشخصية و أبرز النقاط التي تركز عليها الشركات في المقابلة، أهمية الانضباط الانفعالي و احترام الوقت، دراسة الشركة و موظفينها، و كيف تحضر نفسك للمقابلة للظفر بالوظيفة؟
    تقسيم الدقائق:
    00:00 المقدمة
    2:39 تجربة العميل
    12:00 تحليل البيانات لفهم سلوك المستخدم
    28:33 التطوير بناء على تجارب المستخدمين و التعامل معهم
    42:22 كيف تصمم تجربة مخصصة للعميل؟
    52:58 كيف تصنع شريحة جديدة من العملاء؟
    1:12:38 سبب شغفه بتجربة العميل
    1:16:01 معايير تقييم الموظف في المقابلة
    1:28:22 كيف تزيد فرص نجاحك في المقابلة الشخصية؟
    نبتكر هي منظومة رقمية متكاملة لإدارة الابتكار المؤسسي.. للتعرف أكثر اضغط على الرابط
    atm-global.com/product/3
    شركة أتم، شركة سعودية، متخصصة في مجال التحول الرقمي توفر عدة حلول رقمية متميزة ومبتكرة لعملائها المملكة والخليج وعدة دول أخرى
    atm-global.com/ar/about
    هذه الحلقة برعاية محمصة ومخبز اولابز / olabsme
    للإعلانات والرعايات:
    sales@mukhtalif.net
    حساب بترولي على منصة x:
    / ipetroly
    حساب بترولي على انستقرام:
    / ipetroly
    حساب بترولي على تيك توك:
    / ipetroly
    حساب بترولي على لينكدإن:
    / posts
    للتواصل واقتراحات الضيوف:
    Petroly@mukhtalif.net
    المقدم أحمد عطار على منصة x:
    / attar_a7mad
    قناة بترولي على واتساب
    whatsapp.com/channel/0029VaSK...
    حسابات الضيف على منصة x:
    / hamad_alsaghir

Комментарии • 51

  • @easybusinessou
    @easybusinessou Год назад +4

    الشغف يلي عند الضيف ، وحبه للمهنته شيء رائع ، ما شاء الله تبارك الرحمن

  • @ahmednegm7404
    @ahmednegm7404 Год назад +5

    بحلقة رائعة....وشكرا جدا جدا علي ترجمة المصطلحات والجمل الانجليزية للعربية...علي الرغم من معرفتي بالانجليزية ولكن الجمهور عربي والمقدم عربي وكذلك الضيف والكلمات المستخدمة لها بدائل في العربية فلما العجمي !!!

  • @salemalkthiri893
    @salemalkthiri893 3 месяца назад

    ياريت تنزل مثل هاذي الحلقات ولله جد مره مره مستفيدين منها او ارجع اعمل معه تسجيل ثاني

  • @Nawaf-jf9fi
    @Nawaf-jf9fi Год назад +4

    رائع جداً معلومات قيّمة من شخصية مميزة في مجاله ، كل التحية والتقدير لكم وللأستاذ حمد على هذا العمل.

  • @ahmedtx5209
    @ahmedtx5209 Год назад +2

    مقابلة اكثر من رائعة ما شاء الله الاستاذ حمد منجم معلومات عظيمة ❤

  • @shaikha6929
    @shaikha6929 Год назад +1

    يعطيكم الف عاااافيه 👏🏼👏🏼👏🏼
    بودكاست مهم ومثري جداً لطلاب الماركتنق

  • @user-sf4pu6ys3r
    @user-sf4pu6ys3r Год назад +2

    ضيف رائع، استمتعت واستفدت
    شكرًا لكم ❤.

  • @Abdulmajid-bin-madhi
    @Abdulmajid-bin-madhi 7 месяцев назад

    حلقة ماوصلت إلى ربعها، 🎉 ولكن اقدر استشف الحوار بانها حلقة خراااااااافية محترفة جدا مهمة لكل شخص ❤
    اتمنى نلقى بودكاست نفس هذه المواضيع بشكل اكبر

  • @user-rq4kq6bx2r
    @user-rq4kq6bx2r Год назад

    حديث جميل وماشاءالله حمد محاور متمكن ، ممتع وفنفس الوقت ثري بالمعلومات القيمة

  • @salehalamoudi1691
    @salehalamoudi1691 Год назад

    اشكركم على جمال قناتكم

  • @user-yo3ec7yw4c
    @user-yo3ec7yw4c 6 месяцев назад

    مقابلة ثرية بالمعلومات المهمة جداً👍

  • @shugarheyam
    @shugarheyam Год назад

    شكرًا لكم

  • @user-oi5pt2jt2o
    @user-oi5pt2jt2o Год назад +1

    حلقة ممتعة جدا و ضيف ملم بالموضوع و شغوف به مما ساعدك على فهم الموضع اكثر شكرا لفريق بترولي على تميزكم في اختيار الضيوف و كتابة الأسئلة و المونتاج ككل و نشكر الاستاذ حمد الصغير على المعلومات القيمة

  • @heath3184
    @heath3184 Год назад +2

    نبي بودكاست مع احمد الشقيري

  • @mawadhsamkari2912
    @mawadhsamkari2912 Год назад

    الضيف جامد بس استفدنا والحلقة حلوة شككرا ..اخدت بريك لطيف من المذاكرة

  • @khaledal_tamimi7676
    @khaledal_tamimi7676 Год назад

    ماشاللة تبارك اللة
    الله يعطيكم العافية
    ابداع 🌹
    اللة يوفق الجيع

    • @hsanasiri9687
      @hsanasiri9687 Год назад

      ملاحظة الله كذا وماشاء الله كذا

  • @hatim-h99tm
    @hatim-h99tm Год назад +2

    ياليت (بترولي) لمّا يستضيف شخص يعطيه خبر انو مو كل المتابعين بيفهمون للمصطلحات الانجليزيه اللي تقولها خوصوصاً انها مصطلحات قد تكون بداخل تخصص الضيف ، بيكون الفهم صعب

    • @user-pi8rv5mu3t
      @user-pi8rv5mu3t Год назад +1

      هذي الهبه بهالوقت وإلا بكجنق سمعناه مليون مره بأماكن ماتستلزم.
      وبعدين ماأدري وش اللي مخليهم يكرهون المصطلحات العربية. . 🤣

  • @akramsef8179
    @akramsef8179 Год назад +1

    تمنيت ما تتنتهي الحلقة ❤

  • @ghefranbindawood3292
    @ghefranbindawood3292 8 месяцев назад

    يعطيكم العافية
    بودكاست جدا مثري ك طالبة تسويق

  • @Dopamine-.-
    @Dopamine-.- Год назад +1

    حلقة رائعة

    • @moriarty9393
      @moriarty9393 Год назад

      امداك تشوفها

    • @Dopamine-.-
      @Dopamine-.- Год назад +2

      @@moriarty9393 ماعليك مسرع 🤓

  • @yousseffandi5991
    @yousseffandi5991 Год назад +1

    ❤️❤️

  • @shaikha6929
    @shaikha6929 Год назад

    👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

  • @d7mmii
    @d7mmii Год назад +1

    حلقة مثرية وكانت ستكون متكاملة لولا التحفظ الزائد غير المبرر من الضيف بعدم ذكر أمثلة.

  • @gon_empty
    @gon_empty Год назад

    الرابط حق نبتكر الي بوصف الفيديو ما يشتغل بس حبيت اقول ونفس السالفة موجودة بوصف البودكاست

  • @alihabib3631
    @alihabib3631 Год назад +1

    يتضح لي من تحليلي أن الضيف فيه حدة أكثر من اللزوم

  • @Dopamine-.-
    @Dopamine-.- Год назад +3

    متى تنزل الحلقة على تطبيق Podcast علشان نقدر نحملها ونشغلها في الخلفية 🥹

    • @Mukhtalif_Career
      @Mukhtalif_Career  Год назад +1

      الحلقة موجودة من أمس في جميع منصات البودكاست 👍

    • @Dopamine-.-
      @Dopamine-.- Год назад

      @@Mukhtalif_Career شكراً ، حسبتها حلقة قديمة لان الاسم مختلف بين اليوتيوب والتطبيق ❤️

    • @mr.jbr2500
      @mr.jbr2500 Год назад +2

      فعل يوتيوب بريميوم … متجر اشتراكاتي او متجر دهر كارد وغيره اشتراك سنه كاملة من ٤٥ ريال الى ٩٠

    • @yassersaleh6431
      @yassersaleh6431 Год назад

      @@mr.jbr2500 جزاك الله خير وكتب الله اجرك على هذه المعلومة ❤

  • @wellytms4713
    @wellytms4713 Год назад +1

    0:29 هذا دليل من خبير ان اصحاب القهوة **** 😂😂😂😂

  • @moriarty9393
    @moriarty9393 Год назад

    🐧

  • @mjs2985
    @mjs2985 Год назад

    متى تنزل الحلقة الجديدة ؟ ولا عشان خسرت السعودية🥲

    • @Mukhtalif_Career
      @Mukhtalif_Career  Год назад

      الحلقة الجديدة نزلت، و باذن الله بنعوض قدام المكسيك 💚💚

  • @moayadalismail5602
    @moayadalismail5602 Год назад

    الضيف ما يعرف يسولف الزبدة

  • @thammuh2193
    @thammuh2193 Год назад

    الصغير والا الصغيّر

  • @asrar5851
    @asrar5851 Год назад +1

    كرهت اللغة الإنجليزية

    • @hish3854
      @hish3854 Год назад

      أي والله هههههه

  • @abdulal9509
    @abdulal9509 Год назад +6

    ممل وكلام نظريات وكتب و طفشتنا بكلمة بدون ذكر اسماء. تراه بودكسات وعادي تتكلم بأريحية. شوف بودكاست ابومالح ماعنده سياسه بدون ذكر اسماء.

    • @Nawaf-jf9fi
      @Nawaf-jf9fi Год назад

      للامانه انو شخص سهّل او أعطاني نظره عن تجربة العميل من والى وفعلاً هي شي مهم جداً تغفل عنه كثير شركات أما بالنسبة لكلامك كلام نظريات وكتب فهذا دليل انه شخص مثقف وناجح لا غرابه لانه من ضمن مؤسسين شركة ناجحه على مستوى المملكة وهذا سبب كافي بأنه لا يذكر شركة معينة .. علماً بأني لا اعرف الشخص 👍 .. تحياتي لك

    • @abdulal9509
      @abdulal9509 Год назад +1

      بالمثال يتضح المقال عزيزي. والمذيع اعطاه الحريه يذكر امثلة وشركات. مافيه حرج واذا ميولك نظرية لايهم. انا مؤمن بأن اي كلام اذا زاد عن ٢٠٪؜ نظري يعتبر فاشل. كلمني عملي ومايحدث بالواقع بالأمثلة وهذا نهج الدول المتقدمة. وموضوع بدون ذكر اسماء هذا نهج قديييييييم

    • @user-kj1ns9zm8t
      @user-kj1ns9zm8t Год назад

      استاذ حمد يحترم خصوصية الاسم الي بيذكره اذا انت ما تفقه شي فن التعامل مع الآخرين ولا (الإسم )

    • @user-kj1ns9zm8t
      @user-kj1ns9zm8t Год назад

      شد حيلك وصر مثله وتكلم بأسماء بس تصير انسان (ملاوي )ونسان ما تعرف تنقد نقد ينمي الشخص عموماً واضح انك حديث في مشاهدت البود كاست من كلمت طفشتنا وهاذي لغت التعميم ولغت التعميم لغت (ال جهلها ) . حمد آل صغير يتكلم عن نفسه انسان يبغا يتكلم بأريحية من دون ذكر اسماء وانت تصقط عليه (انسان ممل وطفشنا ) ولو تتعمق في كلامه تلقا كنوز تطور حياتك ومهراتك المهنيه انسان ناجح يا استاذ حمد 👍

    • @abdulal9509
      @abdulal9509 Год назад

      @@user-kj1ns9zm8t واضح عزيزي من كلامك انك من النوع الي تحفظ الكتاب من الجلده الى الجلده بدون معرفة حقيقية بالتطبيق . انصحك بمتابعة بودكاست ثمانية