Ca fait plusieurs fois que mon compte ameli est bloqué, car le code de sécurité envoyé n est pas accepté...J attends sur ma messagerie outlook, que le code arrive, je le tape dés réception, mais ca met systématiquement code faux, alors que j ai vérifié plusieurs fois...Vraiment pas au point, leur système
Bonjour sortilege06, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Code de sécurité" : forum-assures.ameli.fr/questions/3313591-code-securite Le code de sécurité envoyé a une validité de 15 minutes. Passé ce délai, il est nécessaire d'en réclamer un nouveau. Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
@@AssuranceMaladie_ameli Ce n est pas d' un mode d' emploi, dont J ai besoin, mais de codes valides...J'envoie la demande de code, j'attends sur outlook que le code arrive, dès qu'il arrive , je le mets, mais ça me répond, qu'il n' est pas valide...C'est ça le problème, et pas autre chose...
Bonjour sortilege06, Le code de sécurité envoyé a une validité de 15 minutes à partir de son émission par nos services, cependant certains opérateurs mettent un laps de temps plus conséquent pour la réception sur votre messagerie. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" afin d'accéder de nouveau à votre compte ameli. Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour. J'ai bien commencer la procédure, mais après avoir renseigné la première page avec le nom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et code postal, je reçois le message suivant: Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer un compte. Je n'arrive pas à comprendre. Merci de votre aide.
Bonjour Hmed Lbadra, La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à un dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Il est donc indispensable que vous contactiez votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier, pour faire le point sur votre situation. Bonne journée. Caroline
L'appli c'est très bien mais la grande majorité des personnes, dont je fait partie, utilise un ordinateur ! il est a noter qu'il est très compliqué d'adresser un mail de requête depuis son espace! c'est un véritable parcours du combattant!!! il faut vraiment que les administrateurs améliorent cette démarche utile et fréquente! Sauf si leur but est vraiment de décourager l’accès et l'envoi de message? ! de plus les conversations en cours sont clôturées ce qui empêche toute réponse et poursuite de dialogue, il faut donc refaire un nouveau mail a chaque fois ! c'est vraiment énervant ..... facilitez donc la communication et l’accès et vous verrez que la satisfaction des usager sera au rendez-vous
Bonjour, j'ai perdu mes appareils auditifs, installés depuis fin 2021. Mon spécialiste audio m'a installé d'autres appareils de marque Signa, au tarif de 896€, es normal de les payer, malgré le 100% Lacron? Cordialement
Bonjour @user-dl5st4ey4k, La prise en charge de la perte de l’appareil auditif est du ressort de l’assurance privée que vous avez éventuellement souscrite. Dans ce cas, aucune prise en charge n'est prévue par l'Assurance Maladie avant la fin du délai de garantie. Le renouvellement de la prise en charge d’une aide auditive ne peut intervenir qu’après une période de 4 ans (soit fin 2025 dans votre cas). Seuls les assurés ayant souscrit un contrat de mutuelle dit "responsable" bénéficie de l'offre 100% santé optique sans reste à charge. Vous trouverez un point complet sur notre site ameli.fr, concernant la prise en charge des aides auditives : www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/optique-audition/protheses-auditives#text_2403 En cas de difficultés financières, vous pouvez faire une demande d'aide individuelle. Pour connaître les démarches à effectuer, je vous invite à vous rendre sur cette page du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/aides-financieres-individuelles Bonne journée Elodie
bonjour je suis étudiant etranger mineur en première année ça fait presque 3 semaine que j'ai ouvert un compte toujours en cours de traitement et j'attend mon numero de sécurité social il y a rien
Bonjour adnyl, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous souhaite une bonne journée. Caroline
Bonjour est ce qu'il est possible que votre site fonctionne un jour ? ça fait depuis 2 semaines que le service est momentanément indisponible et qu'il faut réessayer plus tard, pouvez vous précisez quel siècle ou quelconque période ? magnifique illustration des services français
Bonjour gardnerkris5040, Actuellement, nous ne rencontrons pas de difficulté de connexion avec le compte ameli. Je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Bonjour @BarteauRegine, L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel. Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Bonne journée. Elodie
Pour télécharger l'appli il faut décrypter le message pour prouve que l'on est pas un robot, ok fait plus plus rien. Au 3646 après 25mn d'attente on me dit qu'il ne peuvent rien faire. Il faut tout recommencer. OK. Je recommence tout. Même endroit même blocage. Allo 3646 ? Même réponse... une heure de manip pour rien... et maintenant ?
Bonjour fabricechiaramelli2125, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Je vous invite à prendre connaissance des indications concernant l'accès au compte ameli en consultant ce topic issu du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si malgré les indications vous rencontrez toujours des difficultés de connexion, il conviendra alors de contacter à nouveau un conseiller par téléphone au 36 46. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour christianewoirin2754, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Le topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" et disponible sur notre forum ameli, pourra vous aider : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Sur smartphone android application Ameli Mot de passe accepté demande de code de sécurité envoi de code de sécurité code sécurité reçu entré boucle alors sur mot de passe refusé mot de passe entré a nouveau nouveau code de sécurité demandé nouveau code sécurité envoyé nouveau code sécurit entré... on reboucle mot de passe refusé mot de passe entré a nouveau blocage 15 min i5 min après on recommence même scénario (3essais) j ai perdu 45 minutes..............sans succès Il parait que le site n'a pas de pb..........Honteux Comment ne pas se sentir otage d'un système infernal
Bonjour jean-marieacquacalda4738, Compte tenu des difficultés rencontrées pour l'accès à votre compte ameli depuis l'application, je vous suggère tout d'abord de changer de support. Si vos essais sont également infructueux depuis le site ameli web, je vous propose alors de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Bonne journée. Audrey
mon soucis est : depuis lundi 3 septembre je ne peux plus me connecter sur mon compte améli sans recevoir un code de sécurité alors que je renseigne que c'est mon ordinateur personnel qui sert à naviguer sur améli
Bonjour user-hf1he3xm3f, Cette situation a été évoquée sur notre forum ameli. Je vous invite à consulter le fil de discussion de ce topic : forum-assures.ameli.fr/questions/3396283-connexion-compte-code Bonne journée. Laetitia
Bonjour kadlyclaudeon1223, Je vous propose de prendre connaissance de ce topic de notre forum ameli qui devrait vous aider si votre question porte sur la création de votre compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Enfin, si nécessaire, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 muni(e) de votre carte Vitale. Un conseiller pourra alors vous accompagner pour faciliter l'accès à votre compte. Bonne journée. Audrey
Bonjour Hervé, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Si vous possédez un compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à : - la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ; - un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ; - un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ; - Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ; - une demande de Complémentaire santé solidaire. Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Je vous souhaite une bonne journée. Caroline
Bonjour @user-ct8nh5ky9r, Cette question a été abordée sur le forum ameli. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment faire pour recevoir le code de sécurité pour accéder à mon compte ?" : forum-assures.ameli.fr/questions/3217367-faire-recevoir-code-securite-acceder-compte Bonne journée. Laetitia
Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur ce lien du forum ameli et à prendre connaissance du topic relatif à la création du compte ameli, ainsi que sa FAQ, qui pourront vous être utiles : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Au besoin, vous pouvez obtenir une assistance auprès d'un conseiller de votre caisse d'assurance maladie en contactant le 36 46, muni de votre carte Vitale. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Que c'est compliquer pour ce connecter à Ameli. Quand on n' a pas de portable .vous dégouter les gens Heureusement que c'est fait pour améliorer la connexion sois disant . C'est l'inverse sa complique. Ou est le progrès !
Bonjour Michellapaix839, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services" pour obtenir un accompagnement concernant vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour Jean-Jacques, Vous pouvez modifier votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli. Si vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à la boite mail associée à votre compte ameli, vous devrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
![[TUTO] Comment créer un compte Ameli ?](http://i.ytimg.com/vi/Cd_XtPuJzEk/mqdefault.jpg)
Ca fait plusieurs fois que mon compte ameli est bloqué, car le code de sécurité envoyé n est pas accepté...J attends sur ma messagerie outlook, que le code arrive, je le tape dés réception, mais ca met systématiquement code faux, alors que j ai vérifié plusieurs fois...Vraiment pas au point, leur système
Bonjour sortilege06,
Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Code de sécurité" :
forum-assures.ameli.fr/questions/3313591-code-securite
Le code de sécurité envoyé a une validité de 15 minutes. Passé ce délai, il est nécessaire d'en réclamer un nouveau.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
@@AssuranceMaladie_ameli Ce n est pas d' un mode d' emploi, dont J ai besoin, mais de codes valides...J'envoie la demande de code, j'attends sur outlook que le code arrive, dès qu'il arrive , je le mets, mais ça me répond, qu'il n' est pas valide...C'est ça le problème, et pas autre chose...
Bonjour sortilege06,
Le code de sécurité envoyé a une validité de 15 minutes à partir de son émission par nos services, cependant certains opérateurs mettent un laps de temps plus conséquent pour la réception sur votre messagerie.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" afin d'accéder de nouveau à votre compte ameli.
Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :
www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Bonjour.
J'ai bien commencer la procédure, mais après avoir renseigné la première page avec le nom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et code postal, je reçois le message suivant:
Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer un compte.
Je n'arrive pas à comprendre.
Merci de votre aide.
Bonjour Hmed Lbadra,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à un dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Il est donc indispensable que vous contactiez votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier, pour faire le point sur votre situation.
Bonne journée.
Caroline
L'appli c'est très bien mais la grande majorité des personnes, dont je fait partie, utilise un ordinateur !
il est a noter qu'il est très compliqué d'adresser un mail de requête depuis son espace! c'est un véritable parcours du combattant!!!
il faut vraiment que les administrateurs améliorent cette démarche utile et fréquente!
Sauf si leur but est vraiment de décourager l’accès et l'envoi de message? !
de plus les conversations en cours sont clôturées ce qui empêche toute réponse et poursuite de dialogue, il faut donc refaire un nouveau mail a chaque fois !
c'est vraiment énervant ..... facilitez donc la communication et l’accès et vous verrez que la satisfaction des usager sera au rendez-vous
Bonjour, j'ai perdu mes appareils auditifs, installés depuis fin 2021. Mon spécialiste audio m'a installé d'autres appareils de marque Signa, au tarif de 896€, es normal de les payer, malgré le 100% Lacron? Cordialement
Bonjour @user-dl5st4ey4k,
La prise en charge de la perte de l’appareil auditif est du ressort de l’assurance privée que vous avez éventuellement souscrite.
Dans ce cas, aucune prise en charge n'est prévue par l'Assurance Maladie avant la fin du délai de garantie. Le renouvellement de la prise en charge d’une aide auditive ne peut intervenir qu’après une période de 4 ans (soit fin 2025 dans votre cas).
Seuls les assurés ayant souscrit un contrat de mutuelle dit "responsable" bénéficie de l'offre 100% santé optique sans reste à charge.
Vous trouverez un point complet sur notre site ameli.fr, concernant la prise en charge des aides auditives : www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/optique-audition/protheses-auditives#text_2403
En cas de difficultés financières, vous pouvez faire une demande d'aide individuelle. Pour connaître les démarches à effectuer, je vous invite à vous rendre sur cette page du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/aides-financieres-individuelles
Bonne journée
Elodie
Bonjour pourquoi mon RIB il est pas connu ?
bonjour je suis étudiant etranger mineur en première année ça fait presque 3 semaine que j'ai ouvert un compte toujours en cours de traitement et j'attend mon numero de sécurité social il y a rien
Bonjour adnyl,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
Bonjour est ce qu'il est possible que votre site fonctionne un jour ? ça fait depuis 2 semaines que le service est momentanément indisponible et qu'il faut réessayer plus tard, pouvez vous précisez quel siècle ou quelconque période ? magnifique illustration des services français
Bonjour gardnerkris5040,
Actuellement, nous ne rencontrons pas de difficulté de connexion avec le compte ameli.
Je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
Je ne comprends pas à chaque fois que je veux me connecter ça ne fonctionne pas alors que quand je vais à la permanence ça fonctionne 😅
Bonjour @BarteauRegine,
L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel.
Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/
Bonne journée.
Elodie
Pour télécharger l'appli il faut décrypter le message pour prouve que l'on est pas un robot, ok fait plus plus rien. Au 3646 après 25mn d'attente on me dit qu'il ne peuvent rien faire. Il faut tout recommencer. OK. Je recommence tout. Même endroit même blocage. Allo 3646 ? Même réponse... une heure de manip pour rien... et maintenant ?
Bonjour fabricechiaramelli2125,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Je vous invite à prendre connaissance des indications concernant l'accès au compte ameli en consultant ce topic issu du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Si malgré les indications vous rencontrez toujours des difficultés de connexion, il conviendra alors de contacter à nouveau un conseiller par téléphone au 36 46.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli nul ca fait deux jour que j essaie ras le bol
Bonjour christianewoirin2754,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Le topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" et disponible sur notre forum ameli, pourra vous aider :
forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".
Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :
www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Sur smartphone android application Ameli
Mot de passe accepté
demande de code de sécurité
envoi de code de sécurité
code sécurité reçu entré
boucle alors sur
mot de passe refusé
mot de passe entré a nouveau
nouveau code de sécurité demandé
nouveau code sécurité envoyé
nouveau code sécurit entré...
on reboucle
mot de passe refusé
mot de passe entré a nouveau
blocage 15 min
i5 min après
on recommence même scénario (3essais)
j ai perdu 45 minutes..............sans succès
Il parait que le site n'a pas de pb..........Honteux
Comment ne pas se sentir otage d'un système infernal
Bonjour jean-marieacquacalda4738,
Compte tenu des difficultés rencontrées pour l'accès à votre compte ameli depuis l'application, je vous suggère tout d'abord de changer de support.
Si vos essais sont également infructueux depuis le site ameli web, je vous propose alors de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/
Bonne journée.
Audrey
Ma complémentaire Santé Solidaire prends fin le 31/03/2024. Je la renouvelle, comment ça marche ?
Je n'ai pas reçu de réponse.
mon soucis est : depuis lundi 3 septembre je ne peux plus me connecter sur mon compte améli sans recevoir un code de sécurité alors que je renseigne que c'est mon ordinateur personnel qui sert à naviguer sur améli
Bonjour user-hf1he3xm3f,
Cette situation a été évoquée sur notre forum ameli. Je vous invite à consulter le fil de discussion de ce topic : forum-assures.ameli.fr/questions/3396283-connexion-compte-code
Bonne journée.
Laetitia
@@AssuranceMaladie_ameli merci
Je ne trouve pas mon compte assurance maladie
Bonjour kadlyclaudeon1223,
Je vous propose de prendre connaissance de ce topic de notre forum ameli qui devrait vous aider si votre question porte sur la création de votre compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/
Enfin, si nécessaire, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 muni(e) de votre carte Vitale. Un conseiller pourra alors vous accompagner pour faciliter l'accès à votre compte.
Bonne journée.
Audrey
Bonjour j'ai déposé mon dossier voilà 3 semaine et pas de suite
Bonjour Hervé,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Si vous possédez un compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
je reçois le code sécurité 30 mn après la demande donc j'ai dépassé le délai de 15 mn
Bonjour @user-ct8nh5ky9r,
Cette question a été abordée sur le forum ameli. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment faire pour recevoir le code de sécurité pour accéder à mon compte ?" : forum-assures.ameli.fr/questions/3217367-faire-recevoir-code-securite-acceder-compte
Bonne journée.
Laetitia
je n'arrive pas a me connecter
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur ce lien du forum ameli et à prendre connaissance du topic relatif à la création du compte ameli, ainsi que sa FAQ, qui pourront vous être utiles : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Au besoin, vous pouvez obtenir une assistance auprès d'un conseiller de votre caisse d'assurance maladie en contactant le 36 46, muni de votre carte Vitale.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
je n'est pas de portable
Pauvre France ! touj,ours aussinaze
Que c'est compliquer pour ce connecter à Ameli. Quand on n' a pas de portable .vous dégouter les gens Heureusement que c'est fait pour améliorer la connexion sois disant . C'est l'inverse sa complique. Ou est le progrès !
Bonjour Michellapaix839,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services" pour obtenir un accompagnement concernant vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Modifier adresse email
Bonjour Jean-Jacques,
Vous pouvez modifier votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli.
Si vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à la boite mail associée à votre compte ameli, vous devrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
c'est de la merde! toujours un truc qui va pas!